Оценка за некорректное общение с клиентами. Пришла купить букет за 5 тр . В догонку проучила упрек , что не заказала заранее, а свалилась на их голову нежданно негаданно ))). А что магазин уже не рад клиентам? Вместо «спасибо приходите еще» услышала «в следующий раз заказываыте заранее». После таких слов я еще подумаю насчет следующего раза
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Ирина Т.
Выбор цветов не большой. Хотя свежие. Персонал неприветливый.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
k.mirzoeva
Очень недобросовестный магазин!
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Екатерина В.
Магазин ужасно испортил для меня праздник. Без предупреждения отменил заказ в последний момент
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
не важно не важно
Цены как везде может и подороже, но главное персонал какой то злой и не приветливый, такое ощущение что работают за оклад. Цветы понравились но обслуживание просто ниже плинтуса.
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Татьяна Щ
Зашла в магазин поздоровалась,в ответ тишина — приветливые). 2 флориста, одна с покупателем,вторая чем то занята не обращает внимание. Постояла минут 5 у холодильника так и не подошли. Клиентоориентированность На 60 лет Комсомола намного приятнее персонал! По цветам выбор не плохой.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Евгений Е.
Вчера купил цветы. Уже вечером они начали вянуть. Сегодня они загнулись и посыпались. На улице были не больше минуты. Спасибо
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Nata Lee
Испортился магазин, начали продавать букеты уже жухлые, раньше был хороший цветочный как открылся, но после покупок трех букетов, которые не простояли даже двух дней, больше не советую этот магазин. Я бы не писала отзыв, если б это был еденичный случай, но три раза подряд — это уже наглость. Тем более цветы сейчас совсем не дёшево стоят. Букету на фото второй день, муж подарил(( все розы и торчащие цветочки опали, обидно.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Алена А.
Если вы решите приобрести цветы в данной сети цветочного магазина,то проверяйте каждый цветок свежий он или нет. Продавцы любят положить в букет несвежие цветы,особенно зелень или гипсофилу. А если вы заметите плохой цветок только дома,то они обвинят вас. Когда в других цветочных магазинах дают гарантию на цветы около недели. Покупали здесь цветы в крайней мере и всегда ужасаемся сервису.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
София
Продали мч гнилой букет
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Юлия Решетняк
А я смотрю, мой отзыв удалили прошлый!!! Не поленюсь и напишу снова!!! Букет просила составить до 3тр с учётом доставки. Сделали букет, сказали 2800+1200 доставка! В деревне!!! Обосновали тем, что они узнают цену У ГОРОДА, и такую цену ставят у себя в доставке… Нет слов! Удалите мой отзыв если- я снова напишу. Хорошее место, агаааа, ну даааа….. Фу….
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Антон
Худший цветочный магазин. Букет завял за два дня. Качество и обслуживание оставили неприятные впечатления: • Букет полностью завял через два дня. • Сотрудники проявили хамство при обращении. • В решении проблемы и замены букета отказали в хамской манере. Нормальные салоны дают гарантию на цветы до недели, здесь же искать компромисс не стали. Деньги на ветер.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Галина Садреева
Все отвратительно. Очень растроена. Начиталась отзывов. Вчера заказала букет для дочери в род дом. Сама в другом городе. Очень хотелось поддержать ребенка. Позвонила менеджер, обьяснила, что для связи телефона нет, курьер долго там ходил, что то ожидал, короче не доставил, не знал кому отдать. Я все подробно рассказала, что клиент спит и тел. специально не указан. Что б отдал на приёме передач. После нам рассказали в больнице, что он не отдал цветы для роженицы по указанному ФИО, так как думал что букет для работника, а работника с таким Ф И О у них нет. Это вообще нормально? После мне позвонили и меня еще и обвинили, что мало было информации, что там четыре этажа и три отделения, (конечно очень сложно в род доме найти роженицу по ФИО)-это сарказм. Сюрприз испорчен, отвратительная работа. Очень не советую этот магазин. Работайте с персоналом, обучайте.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Мария Демьянова
Раньше часто покупали тут цветы. Но в этот раз мнение очень сильно испортилось. Сестра покупала цветы 13.08 вечером, сегодня 17.08 заметили на них плесень.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Евгения А.
Заехала в данное место купить цветов. В пустом магазине три флориста разбирали поставку цветов. Не один не поинтересовался какие цветы мне нужны. разбирали свои коробки с цветами , даже головы не подняли. Постояла я возле холодильника и ушла без цветов . Клиентоориентированность на нуле. Спасибо , больше не ногой в данное «хорошее место» .
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Yulya M.
Добрый день! Скидывала в чат референсы, обговорена лента на свадьбу в цвет галстука. Как итог, лента вообще не соответствует, референс не соблюден, настроение испорчено и просто извините. Есть фото и переписка как доказательство.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Наталья Бондаренко
Отказались собрать букет. На мой вопрос почему, сказали что берите готовые.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Валери
Приехали в гости в город Клин. Зашла купить цветы. Было важное событие, рождение сестры!!! Купила маме букетик и средней сестре розочку синею!!! И двух часов не простояла!!! Сестра в слезах!!! Отвратительный магазин, не следят за своим товаром и его свежестью. Не знаю откуда здесь стоит 5 звезд, надеюсь, что их снимут! Испортили все настроение!
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Маргарита Маликова
Третий раз пытаюсь дать шанс этому магазину , и все никак( первый раз заказали цветы, пока доехала домой- все бутоны оказались вялыми. Цветы всего полчаса были без воды. Обмен или возврат отказали. Второй раз нужны были срочно и это был единственный магазин по пути, цветы становятся полностью непригодными , как ого ко покидают стены этого заведения. Спустя снова полгода, отправила мужа за цветами для декора. По клину к сожалению в жили день не было именно белой гипсофилы. Так вот из 3 веток ему 1 гнилую запихнули в конверт( она даже не сухая. А коричневая, вялая
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Илюшиндр
Невежливый персонал
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Анастасия
Хамское отношение, просили одно навязывали другое!
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Кирилл
Необходимо было забронировать порядка 70 тюльпанов на 7.03. Отказали, тк в одном букете должно быть от 3000. В итоге пришлось идти 7.03. Когда был хаос, цену подняли и остались цветы хуже, чем были изначально.
Rated 3 out of 5
Яндекс.Карты
Екатерина Апарышева
Вежливо, но послали, со словами, что утром праздничного дня вами никто заниматься не будет. Надуть 3 шарика утром 7 марта — была сверх задача.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Игорь З.
Собрали букет 02.03.2025. Дома обнаружил срезанные цветки матиолл на голой ветке, остались только подгнившие верхушки. При сборке не обратил внимания, т.к. не люблю «стоять над душой», когда человек работает. Вернулся, выставили меня виноватым, что я сам выбрал цветы такого качества и вообще это «кустовая матиолла» (p.s. фото из гугла кустовой матиоллы очень несовпадают с моей веткой). В итоге букет пересобрали, но не извинились и испортили настроение.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Татьяна Васильева
Муж подарил мне 02.02.цветы на День рождения, сутки не прошло как они завяли! Сегодня 03.02,на фото всë видно…До этого брали здесь цветы, не было проблем. С каждым часом они увядают…
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Алексей
Заказал букет по телефону с доставкой. Сам букет из роз- красивый. Объясню почему 4, а не 5. Хотя даже скорее 3+. Не хватило сервиса, клиентоориентированности. Не было обратной связи по заказу. Я интересовался, а не меня информировали. Да, мой заказ скромный… Но, как звучала фраза в мультике «Дружба начинается с улыбки» . Я не почувствовал начало дружбы. Искренне говорю спасибо за красивый букет, за доставку во время.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Яночка
Хуже сервиса не встречала
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Sergeevna
Заказывала в данном магазине свадебный букет за 2 недели. Внесла предоплату, выписали квитанцию. В день торжества жених едет за букетом, а по итогу про наш букет просто забыли. Девушка собирала букет на месте. Времени ждать было крайне мало, совсем не рассчитывали на такой сервис. Ко всему этому даже не дали скидку в качестве извинений. Не очень приятная ситуация в такой ответственный день.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Юлия Егорова
Покупала сегодня цветы, уточнила у продавца свежие или нет, сказали, только привезли. Стали разворачивать из бумаги отвадились гнилые бутоны. Как можно обманывать людей. Ужасный магазин.
Rated 3 out of 5
Яндекс.Карты
Мария С.
Дочка выбрала букет. Я не проверила, потому что была ещё с одним ребенком на руках. Потом оказалось, что часть цветов потрёпанная, есть даже отломаная головка ромашки. 1700₽. Неприятно.
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Мария Итина
Выбор очень маленький Цветы долго не простояли
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Елена Р
Заказывали 2 букета и цифры шары на юбилей. Сначала все шло хорошо, заказ приняли, прислали фото перед доставкой ( по моей просьбе) на фото показалось, что одни цветы были не свежие, о чем я сразу спросила. Меня заверирили, что поставка свежая и что они просто еще не раскрылись. Курьер привез цветы к заранее оговоренному времени. Вручил букеты и шары. Пока мы поднимись в кафе, один шар цифра лопнул. Мы не успели даже вручить их имениннице. О чем я сразу сообщила хозяйке цветочного. Она мне просто ответила, что гелий расширяется в тепле. А почему нельзя было заранее об этом предупредить, что есть риск, что с шарами может что-то случится из-за перепада температуры? Про извинения, я вообще молчу… их просто не было. Настроение было испорчено. Шары не дешевые, плюс ко всему была оплачена доставка, чтобы не тащить самим шары по улице и с ними ничего не случилось. На счет цветов, половина из букета завяла на следующий же день. То есть они даже суток не простояли. В итоге выброшенные на ветер деньги, испорченное настроение. Больше никогда не обратимся в данный цветочный и никому не рекомендуем. Клиентоориентированность просто никакая!
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Аркадий Степочкин
Иноплнетные цены
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Эльвира К.
Цветы некачественные,завяли на следующий день
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Владислав К.
ОСТОРОЖНО НЕ НАДЕЖНАЯ БАЗА!! Заказал букет цветов на день рождение жены, за неделю, звонят за день до др говорят что цветов нет которые я заказывал. Подстава и нервов потрачено много, очень не приятно!!!
Оценка за некорректное общение с клиентами. Пришла купить букет за 5 тр . В догонку проучила упрек , что не заказала заранее, а свалилась на их голову нежданно негаданно ))). А что магазин уже не рад клиентам? Вместо «спасибо приходите еще» услышала «в следующий раз заказываыте заранее». После таких слов я еще подумаю насчет следующего раза
Выбор цветов не большой. Хотя свежие. Персонал неприветливый.
Очень недобросовестный магазин!
Магазин ужасно испортил для меня праздник. Без предупреждения отменил заказ в последний момент
Цены как везде может и подороже, но главное персонал какой то злой и не приветливый, такое ощущение что работают за оклад. Цветы понравились но обслуживание просто ниже плинтуса.
Зашла в магазин поздоровалась,в ответ тишина — приветливые). 2 флориста, одна с покупателем,вторая чем то занята не обращает внимание. Постояла минут 5 у холодильника так и не подошли. Клиентоориентированность На 60 лет Комсомола намного приятнее персонал! По цветам выбор не плохой.
Вчера купил цветы. Уже вечером они начали вянуть. Сегодня они загнулись и посыпались. На улице были не больше минуты. Спасибо
Испортился магазин, начали продавать букеты уже жухлые, раньше был хороший цветочный как открылся, но после покупок трех букетов, которые не простояли даже двух дней, больше не советую этот магазин. Я бы не писала отзыв, если б это был еденичный случай, но три раза подряд — это уже наглость. Тем более цветы сейчас совсем не дёшево стоят. Букету на фото второй день, муж подарил(( все розы и торчащие цветочки опали, обидно.
Если вы решите приобрести цветы в данной сети цветочного магазина,то проверяйте каждый цветок свежий он или нет. Продавцы любят положить в букет несвежие цветы,особенно зелень или гипсофилу. А если вы заметите плохой цветок только дома,то они обвинят вас. Когда в других цветочных магазинах дают гарантию на цветы около недели. Покупали здесь цветы в крайней мере и всегда ужасаемся сервису.
Продали мч гнилой букет
А я смотрю, мой отзыв удалили прошлый!!! Не поленюсь и напишу снова!!! Букет просила составить до 3тр с учётом доставки. Сделали букет, сказали 2800+1200 доставка! В деревне!!! Обосновали тем, что они узнают цену У ГОРОДА, и такую цену ставят у себя в доставке… Нет слов! Удалите мой отзыв если- я снова напишу. Хорошее место, агаааа, ну даааа….. Фу….
Худший цветочный магазин. Букет завял за два дня. Качество и обслуживание оставили неприятные впечатления: • Букет полностью завял через два дня. • Сотрудники проявили хамство при обращении. • В решении проблемы и замены букета отказали в хамской манере. Нормальные салоны дают гарантию на цветы до недели, здесь же искать компромисс не стали. Деньги на ветер.
Все отвратительно. Очень растроена. Начиталась отзывов. Вчера заказала букет для дочери в род дом. Сама в другом городе. Очень хотелось поддержать ребенка. Позвонила менеджер, обьяснила, что для связи телефона нет, курьер долго там ходил, что то ожидал, короче не доставил, не знал кому отдать. Я все подробно рассказала, что клиент спит и тел. специально не указан. Что б отдал на приёме передач. После нам рассказали в больнице, что он не отдал цветы для роженицы по указанному ФИО, так как думал что букет для работника, а работника с таким Ф И О у них нет. Это вообще нормально? После мне позвонили и меня еще и обвинили, что мало было информации, что там четыре этажа и три отделения, (конечно очень сложно в род доме найти роженицу по ФИО)-это сарказм. Сюрприз испорчен, отвратительная работа. Очень не советую этот магазин. Работайте с персоналом, обучайте.
Раньше часто покупали тут цветы. Но в этот раз мнение очень сильно испортилось. Сестра покупала цветы 13.08 вечером, сегодня 17.08 заметили на них плесень.
Заехала в данное место купить цветов. В пустом магазине три флориста разбирали поставку цветов. Не один не поинтересовался какие цветы мне нужны. разбирали свои коробки с цветами , даже головы не подняли. Постояла я возле холодильника и ушла без цветов . Клиентоориентированность на нуле. Спасибо , больше не ногой в данное «хорошее место» .
Добрый день! Скидывала в чат референсы, обговорена лента на свадьбу в цвет галстука. Как итог, лента вообще не соответствует, референс не соблюден, настроение испорчено и просто извините. Есть фото и переписка как доказательство.
Отказались собрать букет. На мой вопрос почему, сказали что берите готовые.
Приехали в гости в город Клин. Зашла купить цветы. Было важное событие, рождение сестры!!! Купила маме букетик и средней сестре розочку синею!!! И двух часов не простояла!!! Сестра в слезах!!! Отвратительный магазин, не следят за своим товаром и его свежестью. Не знаю откуда здесь стоит 5 звезд, надеюсь, что их снимут! Испортили все настроение!
Третий раз пытаюсь дать шанс этому магазину , и все никак( первый раз заказали цветы, пока доехала домой- все бутоны оказались вялыми. Цветы всего полчаса были без воды. Обмен или возврат отказали. Второй раз нужны были срочно и это был единственный магазин по пути, цветы становятся полностью непригодными , как ого ко покидают стены этого заведения. Спустя снова полгода, отправила мужа за цветами для декора. По клину к сожалению в жили день не было именно белой гипсофилы. Так вот из 3 веток ему 1 гнилую запихнули в конверт( она даже не сухая. А коричневая, вялая
Невежливый персонал
Хамское отношение, просили одно навязывали другое!
Необходимо было забронировать порядка 70 тюльпанов на 7.03. Отказали, тк в одном букете должно быть от 3000. В итоге пришлось идти 7.03. Когда был хаос, цену подняли и остались цветы хуже, чем были изначально.
Вежливо, но послали, со словами, что утром праздничного дня вами никто заниматься не будет. Надуть 3 шарика утром 7 марта — была сверх задача.
Собрали букет 02.03.2025. Дома обнаружил срезанные цветки матиолл на голой ветке, остались только подгнившие верхушки. При сборке не обратил внимания, т.к. не люблю «стоять над душой», когда человек работает. Вернулся, выставили меня виноватым, что я сам выбрал цветы такого качества и вообще это «кустовая матиолла» (p.s. фото из гугла кустовой матиоллы очень несовпадают с моей веткой). В итоге букет пересобрали, но не извинились и испортили настроение.
Муж подарил мне 02.02.цветы на День рождения, сутки не прошло как они завяли! Сегодня 03.02,на фото всë видно…До этого брали здесь цветы, не было проблем. С каждым часом они увядают…
Заказал букет по телефону с доставкой. Сам букет из роз- красивый. Объясню почему 4, а не 5. Хотя даже скорее 3+. Не хватило сервиса, клиентоориентированности. Не было обратной связи по заказу. Я интересовался, а не меня информировали. Да, мой заказ скромный… Но, как звучала фраза в мультике «Дружба начинается с улыбки» . Я не почувствовал начало дружбы. Искренне говорю спасибо за красивый букет, за доставку во время.
Хуже сервиса не встречала
Заказывала в данном магазине свадебный букет за 2 недели. Внесла предоплату, выписали квитанцию. В день торжества жених едет за букетом, а по итогу про наш букет просто забыли. Девушка собирала букет на месте. Времени ждать было крайне мало, совсем не рассчитывали на такой сервис. Ко всему этому даже не дали скидку в качестве извинений. Не очень приятная ситуация в такой ответственный день.
Покупала сегодня цветы, уточнила у продавца свежие или нет, сказали, только привезли. Стали разворачивать из бумаги отвадились гнилые бутоны. Как можно обманывать людей. Ужасный магазин.
Дочка выбрала букет. Я не проверила, потому что была ещё с одним ребенком на руках. Потом оказалось, что часть цветов потрёпанная, есть даже отломаная головка ромашки. 1700₽. Неприятно.
Выбор очень маленький Цветы долго не простояли
Заказывали 2 букета и цифры шары на юбилей. Сначала все шло хорошо, заказ приняли, прислали фото перед доставкой ( по моей просьбе) на фото показалось, что одни цветы были не свежие, о чем я сразу спросила. Меня заверирили, что поставка свежая и что они просто еще не раскрылись. Курьер привез цветы к заранее оговоренному времени. Вручил букеты и шары. Пока мы поднимись в кафе, один шар цифра лопнул. Мы не успели даже вручить их имениннице. О чем я сразу сообщила хозяйке цветочного. Она мне просто ответила, что гелий расширяется в тепле. А почему нельзя было заранее об этом предупредить, что есть риск, что с шарами может что-то случится из-за перепада температуры? Про извинения, я вообще молчу… их просто не было. Настроение было испорчено. Шары не дешевые, плюс ко всему была оплачена доставка, чтобы не тащить самим шары по улице и с ними ничего не случилось. На счет цветов, половина из букета завяла на следующий же день. То есть они даже суток не простояли. В итоге выброшенные на ветер деньги, испорченное настроение. Больше никогда не обратимся в данный цветочный и никому не рекомендуем. Клиентоориентированность просто никакая!
Иноплнетные цены
Цветы некачественные,завяли на следующий день
ОСТОРОЖНО НЕ НАДЕЖНАЯ БАЗА!! Заказал букет цветов на день рождение жены, за неделю, звонят за день до др говорят что цветов нет которые я заказывал. Подстава и нервов потрачено много, очень не приятно!!!