Описание
Компания с 2002 года занимается продажей и установкой входных и межкомнатных ДВЕРЕЙ.
В магазинах представлены достойные производители. Компания гарантируем высокое качество как товара, так и услуг. Последние три-четыре года активно торгует ПРОТИВОПОЖАРНЫМИ дверями и успешно их устанавливает, т.к. имеет лицензию на этот вид работ. Комплектует не только частное жилое имущество, но и различные общественные и коммерческие заведения. Есть двери для гостиниц, бассейнов, мед.центров, детских садов……..
Слоган компании:
Выбирайте ЛУЧШЕЕ — покупайте в Стройбыте!
и
НАШИ ДВЕРИ ОТКРЫТЫ ДЛЯ ВАС!
В этом организации покупала моя мама и порекомендовала мне. Приехал замерщик, померил, я оформила заказ у Ю.Елены, но к сожалению при установке новых дверей я столкнулась с таким моментом что цемент, который был под старыми дверьми, теперь с наружи. Красивая дверь с некрасивым завершением… Если я б знала, что так будет не меняла бы.. Не рекомендую…
Как сами двери,то не плохие,как бюджетные,так и выше классом.Единственное ждать их очень долго,но в целом советую!
Двоякое впечатление. Красивые двери и отвратительная сервисная поддержка. Если что сломается,мастеров не дождетесь никогда! Поэтому,перед покупкой хорошо подумайте,нужно ли…
Заказали межкомнатную дверь, привезли не в день доставки, в день установки оказалось, что коробка к двери не подходит, замок вставить нет возможности, о чем не предупредили, хотя замок мы тоже купили, менеджер не брала трубку. Установщики уехали. Администратор до которой я дозвонилась, сказала, что нужно ждать теперь не определенное время. Мы свою старую дверь демонтировали к приезду установщиков, теперь неопределенное время должны жить без двери, что очень не удобно. Администратор разговаривала очень не вежливо, указывая на то, что мы купили дверь по распродаже за 1500 тыс, что вы хотели типо, а ни чего что эта дверь нам обошлась с установкой за 9300, что не так уж и мало. Я попросила ее извинится хотя бы за представленные не удобства, она это проигнорировала. В общем ужасная контора, ни кому не советую и жду извинений.
Пару раз что то покупал. Не пожалел. Но мне не по пути…
Обманывают по срокам доставки дверей, врут и не краснеют. В договоре указано 28-30 дней с даты заказа. Наш заказ поставили через 1,5 месяца и это после того, как мы пришли возвращать свои деньги, они уже начали работать. Не рекомендую заказывать. БУДЕТЕ ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ
Заказали двери во всю квартиру, сказали что ждать 3 недели, через месяц никакого звонка от них, позвонили сами, оказалось что они про нас забыли и заказали только после нашего звонка, притом что аванс за двери уже был внесён. Когда наконец приехали устанавливать оказалось, что привезли не те наличники. Звоним уже не первый раз, когда закажут новые непонятно, сказать не могут. Не рекомендую обращаться в эту компанию.
большой выбор дверей, разных производителей, но… весь товар только под заказ ждать от 3 недель до 1,5 мес.
17 июня обратились в компанию «Стройбыт» для установки межкомнатных дверей во всей квартире. Выбирали, исходя из отзывов .Оплату внесли 100% на месте. По началу все шло хорошо. Менеджер Дружина Елена обещала 2 бригады отправить на монтаж, чтобы уложиться в 2 дня с установкой. Через пару дней пришлось изменить заказ, тк дверей не оказалось на складе (сразу менеджер наличие не проверил). Когда согласовывали со мной приезд товара и монтаж, менеджер довольно в наглой форме заявила на мою невозможность принять двери в будние дни «Ну вы решайте сами свои проблемы». Кое-как перенесли приемку товара на субботу 2 августа. При приемке товара была выявлена ошибка фабрики — прислали не те полотна 800. В субботу я связалась с менеджером по поводу решения вопроса с 800 полотнами. Она обещала разобраться с данной ситуацией в понедельник и отзвониться. Не дождавшись звонка, в понедельник 3 августа в 15:00 я снова набираю менеджера и спрашиваю о решениии ситуации. Ответ я получаю, но монтаж данных полотен переносится на неопределенный срок. (Однако в день монтажа мной принимается решение об установке этих дверей, но с открыванием в другую сторону.) В день монтажа 6 августа выясняется, что к нам приезжают не 2 бригады, а 1 человек, который также будет монтировать двери 2 дня (и это притом, что двери будут установлены не все). Далее, при монтаже была выявлена ошибка менеджера — 700 полотна выписаны неверно. Естественно я снова звоню менеджеру, и что я слышу в этот раз: «Вам никто не обещал 2 бригады, у нас всегда работает по одному человеку на монтажах. По поводу 700 полотен я сейчас посмотрю замер и вам перезвоню.» Сегодня 7 августа и звонка от менеджера Дружиной Елены нет до сих пор. Я пребываю в полном неведении о переделке полотен, сроках поставки и дальнейшего монтажа остальных дверей. Получается, что политика данной организации: взять деньги с клиента, наобещать с 3 короба и на этом всё! Вам никто не перезвонит и не отчитается по решению вашей проблемы, никто не извинится за допущенную ошибку, даже скидку не сделают за свою невнимательность, а еще и откажутся от своих слов! Организация абсолютно неклиентоориентирована. Не рекомендую!!! И еще совет: записывайте разговор при общении с менеджерами-он вам очень пригодится в дальнейшем!
Хотелось чтобы подешевле были цены
Приобрели входную дверь. В магазине консультацию (Алексей) провели по высшему разряду. Вроде бы все хорошо но нет. Через полгода сломалась ночная щеколда и пришлось вызывать аварийное вскрытие замков. После замок неисправный, отверстия в коробке и немало денег было потрачено на службу. Начали звонить в компанию дверей и объяснять ситуацию. Пришёл человек сфотографировал замок, все зафиксировал, сказали ждать экспертизу. Про отверстие ничего не дали чёткого, только сказали мол ну замок же сразу так же наверное не сломался, мол не факт что они при делах. Но обещал узнать. После поменяли замок, забрали паспорт двери. Начала узнавать что делать с дыркой в коробке по телефону девушка грубым тоном сказала что про это у неё не указано узнавайте у тех кто должен был узнать. И тишина пока сама не стала опять звонить на счёт денег. Итог деньги вернули щеколду сделали, а дырку так и не за делали. Вопрос, двери нет и года а она уже с дефектом, кто виноват что дверь пришлось взламывать, я? Компания не плохая, но репутация делается из мелочей…
Двери качественные, имеется неплохой выбор. Но. Когда доставили в срок купленную дверь, при распаковке выяснилось, что панели б/у (с отверстиями от саморезов). Заказывал телескопические панели и оплачивал их, а прислали обычные. Ну а когда пришли рабочие по установке, под предлогом нестандартных панелей, велели заплатить им «рублей 400». Взяли пятьсот и сдачи, разумеется не дали. Хоть в договоре оплачивалось вся сумма. Больше в этот магазин не приду. И вам не советую, если не хотите чтобы и с вами так получилось.
Заказывал два раза двери. В первый раз двери + установка на 5 с плюсом. Во второй раз ждали месяц, пришли немного не те, что заказывали, а в связи с тем, что это выявилось после установки (так как всё было достаточно хорошо упаковано) оставили так! В ОБЩЕМ рекомендовать можно, но перепроверяйте!
Не могу рекомендовать. Слишком много было проблем с их стороны в плане установки входной двери. В итоге дверь качественно поставили которую я заказывал, но цвет не тот. Когда уже установщик ушел, я увидел хорошую вмятину на двери глубиной 1-3 мм.За цвет двери мне компенсировали, за вмятину не стал требовать. Её видно когда сильно приглядеться. В следующий раз буду внимательней.
17 июня 2017 года купили 3 двери. Уже при установке было видно, что зазоры между коробкой и полотном не ровные, двери трапецивидные. Через 3 месяца одна дверь провисла совсем, уперлась в пол и перестала работать. С декабря месяца пытаюсь вызвать представителя этой компании для устранения дефектов. На дату написания отзыва (а это 14 марта) никто не приехал. Каждый раз по телефону разговариваю с новым человеком, все выслушивают, обещают приехать и разобраться, но ничего не делают. В итоге дверь не работает совсем, и это целиком и полностью моя проблема. На фото видно, насколько ушли зазоры, т.к. дверное полотно стало трапецией. Жду теперь реакции руководства на мой отзыв. По мере развития событий расскажу, чем закончилось
Заказывала вторую входную дверь, на Кутякова, осталась очень недовольна сервисом, между входной и железной дверью , оставили голый бетон, а говорили что будет все закрыто шумоизоляционным порогом, старую дверь и прочий мусор, даже за деньги отказались убрать, и мы ( две женщины) вынуждены были переносить это. Почему нельзя все предусмотреть и чтобы сервис был на высшем уровне? Объяснить толком как работает замок тоже не удосужились пожилой женщине.В общем всем своим знакомым буду рекламировать эту фирму только в негативном свете.
Заказывала 3 двери в начале марта «Петр Великий» 7с1М 4590 руб.якобы со скидкой внесла половину от суммы оставалось 17 с копейками. Замерщик сделал замеры сказал, что нужно учесть порог в ванной и все. Ну ладно, проходит месяц, хотя менеджер Елена с Кутякова д 41/59 говорила 2 недели. Через месяц она звонит мне, я не успела взять трубку. Перезваниваю, прошу срочно сообщить мне дату доставки и сборки. Хорошо — говорит она и забивает на этот вопрос. На следующий день я звоню сама — это среда, Елена говорит, что двери привезут в субботу, а монтаж в понедельник. Весело да? Какой понедельник, в понедельник я уезжаю из Саратов минимум на 2 месяца. Я в шоке, ведь просила по-человечески уведомить меня о срочной доставке и установке. Расторгать договор? Другой менеджер Дмитрий помог сделать доставку и монтаж на четверг, я доплатила оставшиеся деньги, кстати почему то на 1500 рублей больше, за неучтенный порог что ли в ванной, который золотым оказался, а «менеджер» Елена не соизволила со мной общаться, видите ли она не виновата, что создала такие проблемы мне и испортила мне настроение, но это еще не все. В четверг приехал монтажник, все установил, и выяснилось, что сверху у меня зазор 5 см (жаль, что фото не могу предложить), УЖАС!!! а узнаю я это ТОЛЬКО после монтажа. Как делали замеры, почему не предложили варианты недопущения таких косяков. Моя ошибка, надо было расторгать договор еще до доставки и монтажа. Вот такие «замечательные» менеджеры как Елена создают такие проблемы. Увольнять и только, балаболка. А теперь мне судиться только за некомпетентное предоставление услуг.
Добрый день!
Мы заказали двери в магазине на Кутякова 41/59 в конце марта. При своем выборе опирались на интересный дизайн, акцию, которая проходила в марте и заманивала хорошей ценой, а также приятным менеджером, которая все нам показала, рассказала, вместе с нами выбрала оптимальное предложение под наш стиль в квартире. Срок поставки в договоре указан месяц, однако нам сказали, что срок стандартный, как правило двери приходят раньше на 2 недели.
Огорчило, что придя вечером 22.04. мне сказали, что поставка дверей с завода 30.04, а срок доставки нам домой 3 мая. Все вроде в рамках договора, но меня огорчило, что в обещанный срок (максимум 3 недели) двери не пришли, при этом на мой вопрос: «почему так долго», менеджер (высокая женщина, имени не знаю, но не та, с которой мы заключили договор) в грубой форме со мной общалась, повышая голос и разговаривая в раздражительном тоне мол я не единственная жду этой поставки. Проведите разъяснительную работу с менеджерами. Такое разное отношение к клиентам у 2-х сотрудников!
Жду нашей поставки. Медведева Л.В.
Остались крайне недовольны магазином на Ново-Астраханском шоссе. При заказе менеджеры были крайне любезны и доброжелательны, все показали, посчитали, вообщем заключили договор. Дверь пришла раньше установщиков на 3 дня, а под их рабочий день нам пришлось подстраиваться самим. При установке были обнаружены серьезные дефекты дверного полотна, пришлось возвращать дверь в магазин Где менеджеры с недовольными лицами предложили выбрать что есть в наличии или ждать еще неделю такую же дверь. Нас не один из имеющихся вариантов не устроил, но деньги нам сразу не отдали, сказали что без подписи директора (которого уже в 3 часа дня не было на месте) не имеют право. Вообщем очень сильно расстроена этим магазином и его работниками(((
Добрый вечер!
Вот все хвалят, хвалят эту фирму, а Я хочу выразить недовольство в отношении магазина Стройбыт на Ново-Астраханском шоссе-60.
Заказала две двери с установкой, двери конечно красивые, с натуральным шпоном, но по цене они вышли дороже чем ожидала. На ценнике одна цена, а когда посчитали с коробкой, обналичником и монтажом — ЦЕНА УВЕЛИЧИЛАСЬ В ДВОЕ!!! Двери оплатила в понедельник 23 ноября, обещали доставку во вторник в течении дня. Прождала весь день!!! А доставили только к трем часам!!! Весь день коту под хвост. Сегодня была установка. Установили быстро, а убиралась долго!!! Много было мусора и шума!!!
Ели выдержала. Так что фирма не идеальна. Ставлю ей четыре бала с натягом.
Спасибо создателям интернета, где можно почитать полезную информацию про магазины.
с уважением и почтением
Вера Ивановна Савченко
Отвратительный магазин на Ново-Астраханском шоссе, заказали дверь и арку, пришло все вовремя, но когда пришел установщик , арка оказалась не наша, заказывали на 1260, а пришла на 1400. Установщик созвонился с менеджером и привезли другую арку, но на 1200. В результате от стенки до арки 10 см торчат бруски, которые надо как то заделывать. Пришел технолог, со всем согласился, но вот уже 2 недели вопрос не решается. Наверное будем обращаться в суд.
Отказаться нужно было ещё на этапе вызова замерщика, т.к. он приехал в 10 вечера, но подумала, что мало ли что у человека случилось. Приобрела двери (4 штуки). Шли двери 2 месяца. Одна из 4 дверей пришла битая. Поехали на склад посмотреть эту дверь, т.к. предложили реставрацию и скидку. На складе кладовщик искал её час. Потом договорились с менеджером Еленой, что приедем в магазин на Ново-Астраханском шоссе сделать перерасчет, приехали к закрытой двери (она ушла по-раньше и не перезвонила). Теперь с доставкой — проблема. Я просила перезвонить мне и сказать точную дату доставки. Никто не звонил, позвонила я сама той же Елене. Оказывается доставка назначена на 8 Марта (сидеть и ждать в течении дня), приблизительно в какой половине дня привезут двери сказать не могут. С установкой — проблема: установка 4-х дверей (как сказала менеджер Елена) займет 6 часов. Про день установки я тоже узнала случайно, т.к. мне никто не звонил и не предупреждал о дне установки. Попросила установку разбить на 2 дня,т.к. с работы не отпускают на весь день, установку мне вообще отменили. Так что, если не хотите иметь проблем — покупайте в другом магазине двери! Ну, а если уж, решите покупать в СтройБыте, то уж точно не ходе на Ново-Астраханское шоссе к менеджеру Елене!
в начале августа 2013 приобретал в данном магазине 3 двери. общей стоимостью 40000 р. сначала мне показалось, что магазин очень хорош. решался приобрести там двери 2-3 недели. параллельно изучая другие магазины. в итоге купил в стройбыте.О ЧЕМ ЖАЛЕЮ!!! потому что, при заключении договора от меня утаили информацию, о том что после прихода дверей в Саратов установки придется ждать еще 2-3 недели. но деваться было некуда, хотя можно найти установщика и не в их магазине. но деньги уже были потрачены. хорошо ждемс. через 2 недели мне позвонил менеджер и попросил перенести дату установки дверей еще на неделю!!!! т.к. у них там кто-то заболел. т.е. руководство магазина ориентировано на объем продаж, а не на качество и своевременность выполненных работ. тогда какой смысл связываться с стройбытом!! услышав мой отказ менеджер обещала перезвонить словами: «что-нибудь посмотрим». не дождавшись ответного звонка, я за день планируемой установки сам выяснял будет ли проводится установка моих дверей. О, счастье — будет. в день Х приехали мужики и все установили примерно за 5 часов. и каково же было мое разочарование, когда я увидел щели в палец между стеной и наличником. и это при том что замерщик мне ОБЕЩАЛ их отсутствие!!! когда я указал на это установщикам — они только развели руками и сказав , что могут только так установить!!! и вообще это у меня стены кривые. эта проблема решается подрезкой. но стройбыт об этом не знает. да и зачем. им же продать надо больше. я уже молчу о 3-х кратной наценке на фурнитуру. в целом вывод такой: двери там купить можно, но устанавливать — НЕТ! лучше поискать кото-то другого. сэкономите время и деньги
Магазин хорош. Дома собрались делать ремонт и ездили выберали двери. зашли в этот магазин ко мне сразу подлетел консультант и начал расспрашивать что меня интересует, рассказав что мне надо он начал показывать разнообразные двери, сделав свой выбор он меня сразу посчитал и дал распечатку того что мне нужно и цены на это всё, цены приятно удивили, 3 двери мне обошлись в размере около 9 тысяч, плюс у них акция при покупке 3 дверей стоимостью от 1000-3000 в подарок идут ручки который стоют там 350 руб, а если покупка дверей привышает 3000 тысячи то в подарок идут ручки стоимостью 560 руб, то есть я с экономил на ручках 1050 руб., конечно доставка и установка там дорогие. если вы ищете двери то советую посетить этот магазин!!!
Абсолютно забывают про клиентов,пришли двери они даже не соизволили отзвониться, хотя был разговор, что они сами должны позвонить приходилось переодически названивать. не могут определиться 100% оплачивать или предоплата….Никому не советую обращаться в эту контору.
Сроки по дверям нарушаются.
07.07.2012 был сделан заказ № 5737
06.09.2012 была написана претензия по качеству дверей ( дребезжание стекла, сбитые части, царапины, непрокрасы, незакрепленные детали двери и т.д, хамство при доставке)
Никаких действий компании не последовало. Пришлось самим звонить и выяснять все, что же намерена делать компания «стройбыт» в таком случае.
Возврат дверей на ремонт или на замену был сделан 25.10.2012 накладная № 878 .
С момента предоставления претензии в салон прошло более 45 дней: срок устранения недостатков в товаре был нарушен. Согласно закону о защите прав потребителей, мы имеем право отказаться от товара и потребовать компенсацию за причиненные неудобства и утерянную выгоду.
Точных данных по тому, когда двери будут установлены и мы сможем ими пользоваться нет. Письменного ответа на претензию нет.
Люди, не покупайте двери в «Стройбыте»