Описание
Магазин кровельных материалов Барко предоставляет на выбор клиента все необходимые строительные материалы, необходимые для возведения частных, муниципальных и коммерческих объектов, осуществляя из поставку. По большей мере кровельный центр известен не только широким выбором качественных материалов (металлочерепица, рулонная кровля, мастичная кровля, профнастил, профлист, доборные элементы для кровельных материалов, для фасадов зданий), но и наличием автоматических ограждающих систем (гаражные ворота, ролетные системы, заборы, шлагбаумы, уличные и промышленные ворота), наличием необходимых парогидроизоляционных материалов.
Наверное не повезло со сменой, лист Монтерей металлочерепица, замки не сошлись, вода затекает внутрь
Цены дороже, чем у конкурентов, но сроки изготовления быстрее
Дорога
Здраствуйте хочу поделиться опытом приобретения профлиста в данном магазине. Заказывал мало 3 профлиста(С8) 2 метра. Оформили быстро за такую стоимость это естественно 4087. Доставку заказывать не стал так как ребята обнаглели в край за доставку по Саратову 2000 без поддона и 2700 с поддоном, ну да ладно.Заказ оформил в пятницу сразу сказали что примут в работу только в понедельник и от этой даты изготовления 3-4 рабочих дня. За выходные я понимаю что заказал зря пытаюсь с утра понедельника отменить заказ так как в работу ещё не должен пойти. Но меня сразу как в Барко узнали что хочу отменить заказ говорят что программа не работает ,а без неё заказ не идёт в работу и отменить его тоже нельзя. Звоню каждые 30 минут и мне повторяют что программа не работает. Предлагаю приехать отменить, говорят без программы ничего не сделать. В итоге когда дозвонился в 16:30 сказали что программа заработала и заказ готов ( сразу за один час) прям уникальные люди там работаю . И тут же мне девушка говорит что программа не завист от станков. Хорошо думаю забиру. В итоге как оказалось цвет не совпадает у листов и ещё наклеивают бумагу на лицевую часть листа что бы вам было чем вечером заняться. Отвратительное отношения. Но не забывайте вы подписываете бумагу у них в которой четко прописано что цвет может не совпадать , наличие на лакокрасочном покрытии сколов и царапин не являеться браком и т.п.Не рекомендую!!!!
Не знаю как тут у вас оценивается персонал в Барко с отметками- «хорошо» и «отлично». При оформлении заказа на ул. Песчано-Уметской, 10 столкнулся, что персонал не очень-то вежливый и дружелюбный с клиентами. Девушки вечно недовольные. Разговаривают по-хамски с клиентами. Не очень советую посещать и портить настроение на целый день. По качеству товара и доставки претензий нет. Ну вот идти повторно к расчетному персоналу больше нет желания. В другой раз обращался в Энгельсе в этой же фирме, там все подробно и без негатива объяснили. Учитесь разговаривать с людьми адекватно и если у девушек плохое настроение, оставайтеся со своим негативом дома, не портите людям настроение, которые Вашей фирме приносят прибыль. Я в этом отзыве не призываю других людей не посещать данный адрес, но просто с таким отношением к клиентам не могу написать с чем сам столкнулся. Надеюсь сделаете вывод в дальнейшем.
Дороговато. И очередь большая была сегодня. В полипрофиль подешевле будет, заказал в нём. А так в целом нормально. Большой выбор профиля и тому подобного.
Еле нашел на оф сайте телефон , но это еще был не квест, спросил у менеджера возможно посчитать примерно площадь кровли, что бы подготовится к сумме закупки т е к чему готовится, на что сообщили , что только по схеме смогут посчитать, просто менеджер не может записать, т к он работает только по вацапу. Вацап не работает из за бпла, когда ждать ответ? Я еще раз преддожил записать все размеры, увы у специалистов этой организации только вацап и только по схеме. Я понимаю , что мой заказ как физ лица может и не велик, но отношение мне понятно, продиктовал все размеры полипрофилю, все ответили достойно. Вот Вам простой подход к клиентам. Создание излишних препятствий для торговли, это уже тупая бюракратия.
Долгий процесс
Неплохой выбор. Цены чуть дороже чем у других.
Доброго дня! Отзыв! Рассказываю! Всегда был клиентом барко. И в этот раз,4 августа, заранее заказал доборы из железа, и так же оплатил 1 упаковку каменной ваты. Вообщем железки забрал в течении 10 минут, а вот ребята со склада каменной ваты закрыли склад и в 7ром ушли разгружать газель с поликарбонатом, время 12.30, как разгружается поликарбонат отдельная история. Рулон достаётся с газели, расправляется и тянется, царапаясь, по асфальту. Ребята , проверяйте при покупке! Но не об этом. Посмотрев минут 10 на это, попросил кого либо из ребят выдать заказ, получил отказ. Видя как разгружают, стоять ещё минимум +30 минут времени не было. Порвал ОПЛАЧЕННУЮ квитанцию , выбросил, и уехал. Ребята, так нельзя! Больше к вам ни ногой, максимум доборы. Милая девушка с отдела юр лиц, спасибо тебе! Барко, ваш ответ!?
Металлочерепицу изготовили быстро за 3-4 дня, привезли претензий нет, за исключением разных оттенков доборных элементов кровли. Самое интересное это доставка! Доставка осуществлялась манипулятором. Приехал пожилой мужчина визуально 60+ управляет ТС может даже и хорошо но совершенно не умеет пользоваться манипулятором. сгрузить поддон и протянуть его через ворота и поставить как нам удобно эта целая проблема. Манипулятор маленький, все легко. Ранее приезжал камаз выгружал здоровые палеты с блоками вообще проблем никаких не было. А здесь за маленький поддон надо все нервы вытрепать. Серьезная компания а доставка полный ноль!
Двоечка с натяжкой
Не очень адекватное отношение к покупателям. Сначала пытались с ними заключить договор по безналичному расчету, не получилось от слова совсем, списала это на то, что не интересна работа по безналу и ориентированы на физических лиц. Так когда понадобился забор для личного пользования и обратилась, как физ. лицо менеджеры четыре раза меня просили перезванивать на разные номера телефонов, при этом два раза на один и тот же, по которому тоже отправляли на другой номер. Так и не поняла принцип работы, скорее всего с теми у кого нет вариантов купить у другого поставщика)
Компания с именем,об этом и нечего говорить! Ассортимент отличный! Но очень долго идёт процесс покупки!!! Например приехал купить саморезов,уехал через 40 минут!!! Выписали товар сразу,но на кассе очень долго простояли,хотя передо мной было всего три человека, дальше склад! Там вообще кошмар!!! Вообщем , наверное,как повезёт!
Постоянно переносятся заявки, даже самые копеишные
Хотелось бы более разнообразного меню. В целом не плохо. Персонал вежливый, готовят вкусно. Обслуживают быстро
Взяли деньги за поддон, который нужен им же, чтобы погрузить в машину. За пять сбитых палок 800 рублей. Больше в Барко ни ногой. Три раза обращался, постоянно какая фигня. Заплатил за манипулятор, он оказывается через забор (1,5м.)не подает. Даже не предупредили об этом. Т. Е. Просто так деньги выкинул, получается. Забыли саморезы отправить. Бардак и обдираловка
Сроки нарушены изготовления! Метал мягкий 0,5!
пришёл заказ 7 листов, 6 по 2,6м. один 2,63м. .сразу не проверил, подписал все бумаги. на другой день в офисе заявили, что читай внимательно договор, допускается небольшое отклонение от размеров. вот тебе и качество. больше я с ними работать не буду и ни кому не порекомендую. оценка кол!!!
Хорошая кампания, производство, цены ниже чем у конкурентов. Единственный минус — нет склада в городе, приходится забирать материалы на выселках
Заказали металлочерепицу, обещали готовность через три рабочих дня Определили дату доставки, потом в день доставки перенесли на следующий день Пришлось специально ехать на другой день на объект чтоб дождаться доставку. Так в итоге позвонил доставщик весь на взводе и стал мастерить что он потерялся и я его должен найти. Потом с горем пополам приехал стал нам говорить чтоб мы выгрузили в ручную металл, потом он всё же посмотрел документы что выгрузка манипулятором,выгрузил. Стал требовать чтоб Я расписался в документах , Я говорю сначала предъявите весь товар приму и распишусь , на что Я получил отказ , Вы сначала распишитесь потом отдам. Руководство организации будьте любезны обучите своих сотрудников или наёмников общению с клиентами, или Мы клиенты только в офисе пока деньги не отдадим ,а потом об нас можно ноги вытирать?
Не предупреждают, что нет грузчиков. Содрали 2500т за доставку и заставили женщин тащить листы с машины. Неуважение к клиентам. Такая огромная компания и оставляет водителя одного без грузчика.
Долго обслуживают
Заказал материал 15мая в накладной написали доставка 20 мая разобрали крышу доставки нет звоним говорят а у вас доставка 21 мая менеджер ошибся а крышу разобрали ну тип не варик вам доставить сегодня и все ну тип 21 первой машиной отправим ага щас сегодня 21 мая время 14:41 не кого нет машина тока начнет выезжать надеюсь этот отзыв поможет вам читатель.
Отношение к клиенту на нуле. Логистика на два бала. Менеджер Елена ошибается в расчетах, что отмечает профессионализм. С это конторкой всегда будте на чеку.
Никто даже не спросил, что интересует.
Мне не понравилось. Грузил сам, ваши олухи грузят все подряд, даже листы тоньше. Брал некондицию листов оцинковки два года назад.
Будьте внимательны! Перепроверяйте заказ несколько раз, по вине менеджера Ольги произошла ошибка в расчётах моего заказа. Я не перепроверил понадеявшись на еë профессионализм, в итоге мне не хватило 1.5 листа профиля. После длительного срока ожидания мне пришёл профиль другого тона, а «разнотон» Не является браком… Спасибо Барко за ваше отношение к производству и за менеджера Ольгу в отдельности.
Очень дорогая доставка. Сказали , что доставка индивидуальная. Оплатили 10тыс за доставку в г.Балашов., а машина везла товар по 3 заказам!
Отел продаж без притензий. Логистика это шек! Звонит человек, говорит завтра с 11 до 14 доставка. Ладно, нанимаю на это время грузчиков. Вечером звонок от предыдущего «голоса» который заявляет:’ а давайте завтра на вечер перенесем» Что меня категорически не устраивало. И я ему объяснил причины. На что «голос» завил следующее: а не судьба позвонить и отменить грузчиков» и вообще доставка в течении суток!! Больше никогда обращаться к ним не буду. Был пробный камушек
Все в наличии,но качество ниже среднего,разочарована(((
При заказе уверили, что всё будет в отличном исполнении, но при получении увидел разницу в цвете, как объяснили что не в одном тоне, такая компания с огромным опытом не научилась попадать в один тон, причём при получени выяснилось и этот вопрос не решили, так что имейте в виду, если будете заказывать штакетник и профлист в одном цвете при одинаковой толщине метала знайте что столкнетесь с такой проблемой и все. Короче говоря заказывайте в другой компании
Кровля и водосточная система, дороже чем везде.
продают металл, не соответствующий заявленной толщине. взяли деньги за 0.4,а продали 0.35. при звонке в фирму сказали, что это допустимая погрешность. тогда берите деньги за толщину 0.35!!! отказались возвращать часть стоимости.
Плохая металлочерепица не сходятся нахоест с подхлестом на стыке получаются дыр менеджерам абсолютно наплевать на клиента вобщем-то больше там никогда нечего заказывать не буду.
Сделали нам ворота на Чехова 2 в арке. Качество отвратительное. Металл тонюсенький. Петли отвратительно приварены, не выдерживают вес воротин. Механизм постоянно ломается. Не возможно ими пользоваться. Вандалы лёгким нажатием руки их открывают. 90 % времини открыты из-за поломок!!! Выброшенные деньги.
Что могу сказать про эту контору, данный отзыв лишь поучителен тем кто будет здесь что либо заказывать. Был постоянным клиентом лишь этой конторы, но последний случай это уже просто хамство. Начало, как обычно оформление документов, после заявленной длины, был осуществлён звонок логисту для уточнения возможности доставки такой длины, было указано на поддон за 2500 почти и доставка манипулятором. На этом всё, оплата и уехал. День доставки, длина кузова манипулятор и открытого борта, именно так и ехал он, на 25 см меньше листов, тут я понял что логист имеет с поддонов, так как при разговоре с ним он сказал что решил сам, а не водитель, который непосредственно и отвечает за груз во время доставки. Поэтому, удачи логисту , надеюсь, процент с реализации 4 брусков за 2500, ему принесут в жизни пользу. Самое интересное, при разговоре и трубку кинул, а потом сразу поставьте оценку , конечно кол!!! Ладно, чёрт с поддоном и логистом. Конёк и торцевые планки, все в повреждениях. Мятые, царапанные, плёнка изменённая вдоль и поперёк, из-за этого с 5 шт конька и 16 торцевых, плёнку счищал 3,5 часа, качество ужасное. Похоже они лежали год, никому не были нужны и дождались своего часа. Жаль, но в эту организацию ни ногой, главное что вы не монополисты и есть другие места, где отношение и качество будет выше, пусть даже и если будет подороже. Вальцовка по краю металла это конечно полная жуть( загиб в одном конце есть, в другом просто прямая. Как будто молотком делается!!!! Извините, походу барко что то делает, я ни одно фото добавить не могу, смотреть реально есть на что!
Добрый день, брал металл на крышу, расчёт сделан не корректно, саморезы больше половины с браком, нет контроля качества! Из 1300 шт две пачки нормальные, остальные не лезут в бит.
Кровля и профлист на забор в широком ассортименте. Даже на забор можно взять не кондицию с не большим браком. Минус что нельзя от сортирововать не кондицию.
Персонал очень большой , но все чем то занимаются , на клиентов даже не обращают внимания, к кому подходить ,чтобы узнать даже не понимаешь , пришло самому инициативу проявлять , качество товаров как всегда у них и было ни хорошо и ни плохо , доставка дорогая сразу говорю , по выбору товаров как мне сказали: этого нет, этого нет а это если заказывать то ждать придётся две недели
Плюсы-Хороший подъезд на машине для погрузки. Рабочий персонал разные есть борзые есть нормальные. Один раз мне схамили-Пришлось хамить в ответ. Ну а так в общем рабочий обстановка. Минусы- Находится на окраине города, Устанешь ехать. Доставка товара дорогая. Доступная толщина металла для кровли или для забора 0 45 мм. Все что больше под заказ . А сколько ждать одному богу известно.
Хороший металл, вежливые сотрудники
Брал металл кровельный качество нормальное менеджер отличный всё устроило и цена и доставка с уважением иван
Работаю достаточно давно. Начнём с проблем. 1 Самая дорогая доставка. 2 Срок изготовления потоянно нарушают. 3 Очень маленький выбор мелочей которые приходится покупать у конкурентов.
Профлист и металлочерепица неплохого качества, плохо что нет пргфильной трубы, приходится докупать в разных местах
Самые приемлимые цены по Саратову
В Покрофф больше понра, оперативнее всё
1. Являлся с осени и крупным и мелким заказчиком. Они не особо жалуют мелкие заказы. Мелкие, в смысле я докупал материалы в небольшом кол-ве. Эта фирма предпочитает большой куш. 2. Когда заказывал большой заказ. Договорённость была на конкретную дату. Я нахожусь от них недалеко. И был готов к их приезду и разгрузке. За час управились, когда всё же соизволили они приехать. С самого утра начали меня «кормить», что я мол слишком рано их жду. Обеда ещё нет. Затем такой подход был растянут на 16 часов. И это в рабочий день, не в самую тёплую погоду ожидая их с 8 утра. Я был видимо самым близким и последним получателем в этот день. Я в них разочаровался. 3. Длинные листы в углу при погрузке они мне помяли. Я это зафиксировал. Но проблема устранялась отгибанием по-одному. 4. Сама черепица была не в плёнке. Сопутствующие материалы в плёнке. Для большого заказа считаю отвратительным такой подход. Оценка 2. Далее… 1. Уже несколько раз дозаказывал не учтённые мною ранее материалы. Делают по-разному но впритык к концу срока. Не уведомляют, что я могу забрать груз. Ни разу. Сам из них выпытывал. 2. Сегодня получал такой заказ. Шурупов должно было быть по счёту 100 шт. И я оплачиваю 100 шт. Но они почему-то их на складе вешают весами. а) с очень большой погрешностью, по факту я насчитал только 94 шт. б) это закономерно, что будет погрешность в 1 и даже 2 шт. Но в данном случае почему-то ими никак не учитывается покрытие. А исключительно за основу по весам берётся цинковое изделие. Снова оценка 2. Потому что это обман потребителя. 3. При заказе через интернет, почему-то не понимают, что просит клиент и выписывают что им нравится в большую сумму. Требуется всё проверять за ними. Мало того и денежную сумму тоже ставят порой от балды. 4. Есть мелкие недочёты по полученным материалам. Но это не критично. И последнее… На Вавилова у них работают куда более адекватные сотрудники. Хотелось бы отметить Людмилу. Потому как она адекватно принимала заказы. Благодаря таким сотрудникам оценка на балл выше для этой фирмы. А вообще огорчает, что Барко, это всего лишь ИП на непонятный юр. адрес. Как недавно услышал в одном оптовом магазине клиент продавцам говорил » такая вроде солидная фирма, а ведёте себя…как…» — реагируя на то, что те не привезли ему груз в оговоренное ранее время.
Хорошее обслуживание,широкий выбор,всем советую.
Нормально. Можно и лучше: а)более понятную навигацию;б)более быстрое оформление и выдачу товара.
Всегда обращался за материалами в данную компанию, все устраивало. Последний раз обратился с небольшим заказом, заказывал через почту, мало того что менеджер толком ничего не объяснил, по почте тоже особо общаться не хотели, заказ приняли только на следующий день после оплаты, видети ли у них оплата не сразу прошла, через неделю заказ не готов, приехал лично для отказа, потребовали документы, хотя при оформлении ничего не требовалось, отказаться не смог, возможности ездить к ним тоже нету, буду искать выход. Долгое время производства объясняют тем что маленький заказ, т.е. большие мы сделаем, а маленькие подождут, очень не доволен!!!
Ужасная компания Заказали одно прислали другое,отправили им обратно а деньги они нам так и не вернули
Хреновая компания, обман и уклонение от уплаты налогов, нет кассового чека
Сплошная пересортица товара .
Всё хорошо и цены и качество но при доставке не проверили и оказалось что один лист тоньше, брус короче. И главное грамотно сделали положили в середину чтобы сразу и не увидели. Поэтому при доставке качественно проверяйте!!!
Отвратительное обслуживание,по карте деньги не принимают,берут только наличкой,в сроки по заказу не укладываются,вместо обещенных трех дней пришлось ждать неделю.Не рекомендую(((
Офис хороший, но нет оплаты картой! Суммы большие, сейчас у всех — кэшбэк на карточках, получилась бы хорошая скидка. Вместо этого пришлось ехать к банкоматам
В закрытую машину грузчики грузить не хотят.
Цены ломовые. Обслуживание через зубы. Такое чувство что продавцам не выгодна покупка. По этому консультацию пришлось выпрашивать
Заказал металлосайдтинг. Сделали за неделю, правда менеджер ошибся с размерами, доставка просто кашмар, пришлось 5 раз туда ездить, так правильно менеджео не смогла сделать эскиз сайдинга. Не советую.
Приобрёл металлочерепицу , про качество пока ничего не могу сказать , но больше всего возмутила стоимость так называемого поддона под мелаллочерепицу. Который состоит из трёх досок 2,5 метра 414р 40 коп. ?! Оплатил доставку , а за разгрузгу пришлось доплачивать водителю. За поднять и опустить 500р.
Всё для клиента!!!!
Помогают все подобрать, компания работает давно, но расчёт только наличка, не очень удобно…
Очень плохо доставку ждем два дня по Саратову мозги они парят и не хотят работать зажрались!!
Обслуживание нулевое!!! Барко лишился наших 150000р.
Купил в Барко профлист и профильную трубу решил проверить толщину металла в итоге профлист вместо 0,5 оказалось 0.45 проф труба вместо 2мм оказалось 1.6мм. При звонке в Барко сказали что это допустимая погрешность, хотя в документах не указана . На их почту была отправлена претензия , но ответ я на нее не получил.
Контора превратилась в невесть что. То с доставкой проблемы, то с наличием, карты не принимают. ПОЗОР! Дополнено 23.08.2019. Обратился на сайте с заказом — полный игнор. Сброд а не организация. Незачем тогда размещать на сайте такие инструменты! Не работает — уберите, нечего потенциальных клиентов вводить в заблуждение.
Железо напилили по моим размерам за неделю… В общем не плохо… А вот с доставкой- беда. Заказывайте доставку лучше себе отдельно, на стороне. За 1500 рублей вам нахамят, по времени говорят ждите в течение дня, когда получится, тогда и доставят или «заплатите ещё раз»
Металл мерили микромером. Две десятки в минус. Но в целом — удобная и адекватная контора. Вежливые менеджеры. Спасибо.
Карты эта конторка не принимает, позор!!! Вечно страдает ассортимент. То одного нет, то другого. А сидишь оформляешь заказ, ни один чудо- менеджер вас не предупредит, что у них только наличка! Два раза приезжали и ни один не сказал. С песчано-уметского тракта фигач в город и снимай налик. Игра называется найди свой банкомат. Да и работают до 17.00. Мы ради этого с работы отпрашивались, мчались, чтобы только успеть!
У меня знакомый заказывал профлист. После первого месяца лист покрылся ржавчиной. Я заказал лес и оплатил доставку (вопервых лес у них дороже всех на рынке,но мне нужна была доставка 6метров). Взял лес первого сорта. Девочка менеджер клялась что лес отличный. Привезли. И. Лес с корой не только по бокам но и некоторые даже на горбыль смахивали. В компании сообщили что это нормально. Так что НЕ СОВЕТУЮ вообще туда обращаться.