Описание
Оконный центр «Прогресс» сотрудничает с крупнейшими производителями и поставщиками полимерных материалов и алюминиевых профильных систем, максимально отвечающих современным требованиям в строительстве.
Производственный процесс автоматизирован. Используются только новейшие станки и оборудование. Конструкторско-технический отдел проектирует конструкции любой сложности. Качество готовых изделий контролируется отделом технического контроля качества.
Все заказы выполняются строго в соответствии с ГОСТами.
Заказывая окна в данной компании, будьте готовы ждать не менее 5 месяцев и к постоянным отговоркам и переносам сроков. По договору реальные сроки изготовления 60 рабочих дней плюс они берут еще 2 месяца на задержку сроков, и будьте уверены, что раньше свои окна вы не получите. Как вы понимаете за 5 месяцев можно очень выгодно «покрутить» чужие деньги (была предоплата в два миллиона рублей) в своих целях. Совершенно не клиентоориентированные наглые ребята, которые заработают на вас три конца, пока вы будете терять свои нервы и деньги из-за простоя строительной бригады. Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию.
Был заключен договор с ООО «Оконный центр «Прогресс» на изготовление и установку окон в загородный дом . Окна Shuco.,цена договора 1 млн. 700 тыс. руб. Договор номер 5922.6.24.81 от 07.08.2024 г. В общем , если коротко не связывайтесь с этой шарагой . В августе 2024 г. по договору с меня получили предоплату 1млн 150 тыс . руб. восемь месяцев мы ждали эти окна . Потом потеряли оливы на окна , по документам их выгрузили мне на участок , мы их на участке искали неделю , а оказалось их забыли привезти со склада . На окнах на террасу оставлены в замках дыры на улицу и одна ручка на окно не подошла, ее на замену окно не открыть . Все их косяки описаны в акте выполненных работ по договору . С апреля 2025 года и по 20 июля 2025 года меня кормят «завтраками», что устранят недостатки . Менеджеру Анне и руководству плевать на косяки их компании , деньги они получили полностью по договору . Теперь надо ходить за этой шарагой ООО «Оконный центр «Пргресс» и просить устранить недостатки . Организация совершенно не клиентоориентирована, расчет на клиента на раз , а там трава не расти . Хотите сберечь свои нервы и деньги не связывайтесь с этим ненавязчивым сервисом ООО «Оконный центр «Прогресс»
Отвратительно. Читайте предлагаемый ими договор, а именно п. 3.3.5. Они оставляют за собой возможность нарушить сроки на 2 месяца! Вот сейчас это у меня и происходит. Аванс внесен 30 декабря! Срок по договору — середина мая. А теперь вдруг конец июня. 14 июля — ионтаж не завершен. Просрочка исполнения договора 2 месяца. Менеджер Любовь врет каждый раз разное. То техника сломалась, то стеклопакеты не приехали. Врала при заключении договора, называя срок изготовления 3,5 месяца. Уже 6,5 месяцев — монтаж не завершен. Не все стеклопакеты на объекте. Еще как минимум один коттедж так же на 2 мес. Плывет по срокам. Думаю за всей этой историей стоит банальный кассовый разрыв.
Скажу сразу: до покупки дело не дошло. А теперь по порядку. Задача: установить верхнеподвесное окно на кухню. Скажем так, сейчас это задача со звёздочкой, мало производств в Москве. Общалась с менеджером Ольгой, по телефону всё было достаточно радужно: верхнеподвесные окна производят и устанавливают, цена за 1 квадратный метр — 50.000 рублей. Отличное предложение. Договорились о встрече в шоуруме. Приезжаем. Первое, что слышим: «ну, окошко будет достаточно дорогим, потому что цена 50.000 рублей (Внимание! Цитирую!) «рекламная»! Сразила наповал. Дальше идёт рассказ о том, что такие окна собираются «из отходов на производстве». Честно, у нас не было с собой валокордина, очень нужен был в этот момент: от таких откровений мы с супругом чуть два инфаркта не получили. Пошли смотреть образец. Жиденькая и неудобная конструкция с двумя ручками по бокам, на фото и видео других продавцов совершенно другой принцип открывания. В итоге полдня потратили впустую. Вот, сейчас стоим в жуткой пробке: супруг ругается, а я почти плачу. Возможно, это нам так «повезло». Будьте внимательны.
В 2018 году обратились в ООО «Оконный центр Прогресс» для изготовления и установки оконных стеклопакетов. Окна были изготовлены и установлены, позже, в одной из комнат треснул стеклопакет, ООО «Оконный центр Прогресс», произвел замену данного стеклопакета по гарантии. Позже в 2024 году, начал запотевать ещё один стеклопакет в этом же оконном проеме, ООО «Оконный центр Прогресс» отказался производить замену данного стеклопакета обосновав это решение тем, что гарантийный срок (5 лет) прошел. Мы его поменяли за свой счёт. После замены начал запотевать ещё один стеклопакет в этом же проеме, и ООО «Оконный центр Прогресс» отказывается производить замену за счёт своих средств ссылаясь на то, что гарантийный срок вышел. То есть по их мнению я должна менять стеклопакеты каждые пять лет, а то что это уже третье окно в данном проеме и, скорее всего, нарушение было при установки данных стеклопакетов они признавать отказываются.
Заказал балконную дверь. Заключил договор. Мало того, что по срокам была задержка, не хотят пенни платить согласно свой же форме договора. Да еще и конструкцию начали собирать и собрали не все. Развернулись и уехали. Крайне не рекомендую сними связываться
Пришла посчитать раздвижную дверь Alutech SL130. Менеджер просто отказалась считать. Крайне неприятная ситуация. Руководство, обратите внимание! При этом сотрудник оказался совершенно не компетентным и был не в курсе, что у Alutech 130 есть не только подъемно-раздвижные, но и просто раздвижные двери. Время посещения салона 2.02.25 в 12:30
24.10.2024 был на Нахимовском, необходимо было получить техническую консультацию по вопросу примыкание пластиковой оконной створки к раме. Обратился сначала в павильон алюминеевых окон schuco, там мужчина долго что-то выдумывал, после сказал что он не знает ответа на мой вопрос и предложил обратится в павильон пластиковых окон этой же компании и фирмы. Я обратился…… Женщина работающая там, задавала вопросы касаемо где покупали (покупал кстати в этой фирме, на этой выставке в 2010 г),какая фурнитура, спросила ФИО, что с окнами я делал, зачем менял уплотнитель и многое ещё чего не по существу. В итоге когда я переспросил конкретно, знает ли она как представитель schuco в чем может оказаться причина не плотного прилегания, она ответила что не знает почему, но если я оставлю свой номер телефона, то возможно представитель компании настройщик или монтажник мне пререзвонит. Я предложил наоборот, предоставить мне номер телефона настройщик, на что мне она ответила, «а вдруг он не захочет с вами общаться….» Окна не дешёвые, качество вродебы тоже было не плохое, но вот представители данной компании поразили меня своей компитенцией…. В общем, от посещения данных организации — представителей компании Schuco я остался далеко не в восторге, очень печально, что мой вопрос так остался без ответа.
Обратился в эту компанию в 2018 году. Установили окна в самой дорогой комплектации. Это 82 серия, мультифункциональные стеклопакеты 52 мм, усиленное армирование, ламинация и т.д Сначала эксплуатации (прошло менее года) вспучилась ламинированная пленка в 2-х местах. Добился бесплатной замены по гарантии. Далее начал потеть сначала один стеклопакет , потом другой. Обратился к ним по поводу замены. Сначала динамили ( то письмо в спам попало, то недозвонились), потом ответили что замена платная, но даже в этом случае не торопились исправить. Как всегда у меня не хватает времени довести дело до конца., т.е.добиться замены. Прошел еще год….. В итоге после очередного обращения к ним и обещания перезвонить и решить вопрос, просто отмалчиваются и ничего не делают. Посетил Нахимовский, напомнил о себе. Обещали перезвонить. Прошел месяц. Тишина. Общался с менеджером Ольгой Крючковой . В итоге буду делать замену через другую адекватную организацию. Не рекомендую данную контору. Не получите нормального обслуживания. Главное продать окна, а потом все пофигу.
К сожалению столкнулся с данной компанией. Увидел рекламу , посмотрел сайт. Позвонил по телефону. Общался с менеджером по имени Ольга. Договорился с ней о платном выезде сотрудника на замеры. Приехал сотрудник 4 августа в воскресенье, объяснил , что на следующей неделе , до четверга будут расчеты. Прошло 10 дней. Ни ответа ни привета. Пишу этой ольге менеджеру , не отвечает. Звоню. Тоже самое- не отвечает. Нашел другой телефон , написал на него в вотсап, ответила другая менеджер, сказала , что передаст информацию этой. В итоге Ольга эта соизволили позвонить. На мой вопрос, где расчеты и сколько еще нужно ждать, ответ был очень интересный. К вам на замеры приезжал руководитель проекта. Но чтобы согласовать что то, нужно дождаться еще одного руководителя , который в отпуске и будет через неделю ))) То есть с момента замера 4 августа до момента пока какая то менеджер с каким то руководителем чего то там в этом оконннцом центре что то согласует проходит 3 недели! А по итогу конец августа Далее мне сообщают , что профилей Schuko у них нет в наличии , надо ждать ноября следующий мой вопрос , почему мне сразу не сказали, мне ответили , что мне все объяснил замерщик , который приезжал , он же какойто руководитель проекта. На вопрос почему не отвечает на звонки в течение дня- сказано , что была сильно занята договором и ей было некогда. За слова и договоренности в этой организации никто не отвечает. Менеджеры крайне слабые и не профессионалы. Не рекомендую .
Срок установки окон был обещан на 19.07.24. Сегодня 1 августа , от менеджера Ольги я не могу получить объяснения почему производство наших окон задерживают. Мне отвечают, что 14-19 августа будут. До этого на мои многочисленные сообщения в течении двух месяцев писали, что все по плану и все успевается в срок. Есть план строительства дома и окна остановили все процессы по фасаду я задерживаю бригаду и несу расходы. Вместо извинения и объяснения причин , менеджер ссылается на договор в котором как бы не сложилась ситуация то клиент не прав и придраться к компании ООО «Оконный центр «Прогресс» очень сложно. Всем советую супер внимательно читать договор и составлять протокол разногласий где вы сможете себя обезопасить что поставщик не исполняет сроки , формулировки этапов работ тоже переформируйте , сейчас они работают только в пользу поставщика а не клиента. Очень прошу руководство связаться со мной , тк менеджер не дает ваш контакт для обсуждения сложившейся ситуации. №договора 5729.4.24.19
Заказываю окна Schuco не первый раз. Все было прекрасно. Но с последним заказом произошёл, мягко говоря, неприятный казус. С менеджером детали заказа были неоднократно обсуждены, оформлены, но в итоге получила не то, что было мне нужно. Менеджер при оформлении приложения к договору некорректно оформила чертёж для производства. Виновата, естественно я. Выход только один: оформление нового заказа, правда, сказали, что фурнитуру можно будет не включать в новый заказ. Ещё посоветовали переделать проем в стене. Покупатель НЕ ОБЯЗАН разбираться в чертежах. Мой совет покупателям: не доверяйте менеджеру, вникайте во все сами.
Замер и проектирование окон вы сделали быстро! Теперь у меня дома настоящие алюминиевые окна, что может вызвать только зависть у всех, кто разбирается в вопросе. Качество на высоте.
Вообще давно надо было заменить окна старые деревянные на алюминиевые. Тут цены очень даже неплохие, поэтому я сюда и обратилась. Теперь красота и зимой не будет меня продувать.
Ответственная к своим клиентам компания. Нам понравился выбор вариантов остекления, доступные цены и хорошее качество используемых материалов и фурнитуры. Окна нам поставили через 10 дней после заказа, очень довольны ими.
Заказывал качественную и профессиональную работу специалистов по производству и установке алюминиевых перегородок в производственных помещениях. Получил что заказывал. Молодцы.
Качество изделий — приемлемое. Организация работы и сроки выполнения… как говорится: садись, Баранов, свою оценку ты знаешь!
Всем рекомендую письменно фиксировать каждый чих. Будьте здоровы!