Торговая компания Синергия Камня на улице Ленинская Слобода

Взяли предоплату и не сделали столешницу, деньги не возвращают по требованию расторжения договора, говорят, что собирают, уже второй месяц… подали заявление в суд.

Пока история с нашей столешницей и стеновыми панелямм ещё не закончилась, но желание оставить отзыв уже появилось, отзыв с продолжением. Изначально всё складывалось хорошо, долгая переписка с менеджером Валерием, затем приехал замерщик Павел, произвел замеры и забрал нашу новую мойку на производство, чтобы сразу её подклеить к столешнице после изготовления. Нами была произведена предоплата, и мы стали ждать срока изготовления. Ближе к этому сроку нам сообщил Валерий, что необходимо произвести перезамер столешницы и стеновых панелей, якобы у технолога есть вопросы, ладно, второй раз встретились с замерщиком, но был уже Максим. В назначенную дату доставки и монтажа пришлось отпрашиваться с работы, но доставка опоздала на 2 часа, а по факту доставки нас ждала сногсшибательная новость, что монтажа не будет, а лишь доставка, а на вопрос:»где наша мойка?» Был получен ответ, что понятия не имеют, где она. В итоге, нашу мойку забыли на производстве. Всё это преподносилрсь со словами «мы не при чём, всё спрашивайте у Вашего менеджера», а менеджер Валерий в свою очередь утверждал обратное, что он не знал и т.д. Сотрудники доставки уехали, монтажа так и не случилось, мойки нет, а мы ждём продолжения истории. P.S. продолжение истории: столешницу и стеновые панели установили 06 декабря, устанавливали 3.5 часа, сотрудники монтажа старались сделать качественно и побыстрее, т.к. был вечер пятницы, поздно. По окончании остались затертости на столешнице и стеновых панелях и на мойке, остатки клея кое-где. Ответили, что оттираются легко — мыльной водой. К сожалению, ничего не оттерлось((( оставаться ещё на полчаса оттирать следы монтажа монтажники не стали. Я обычно стараюсь объективно оценивать и входить в ситуацию других людей, но в данном случае на каждом этапе работы возникали трудности.

Заказала столешницу, выбрала камень, замерщик сделал, наверно изготовил чертежи, которые со мной никто не согласовал. И вот наступил долгожданный день, привезли столешницу и когда стали устанавливать, то оказалась столешница меньше необходимого размера по глубине на 2 см., сказали что смогут увеличить только на1см, , согласилась , прошла неделя, узнаю о результатах , оказывается решили , что опять нужен замерщик, приехал померил, уехал , через неделю звоню «как дела? Где столешница? Оказывается у них образовался зазор 4 мм , между стеной и столешницей, прошу чертежи, и вижу что на чертежах допущена ошибка и столешница кривая . Лопнуло терпение ждать, т.к. заказала в июле, уже декабрь. Написала заявление на расторжение договора и возврат денег, молчат. Забрали мойку, вернуть проблема, «вам нужно, езжайте на производство». Отвратительная компания, такое чувство, что специалистов грамотных , просто, нет! Не советую обращаться в эту компанию, если не хотите проблем !

Проблема связаться с вами по телефону. Никто не отвечает. Мне нужен специалист, для решения технических вопросов по установки заказанных подоконников. Вышлите хотя-бы номер телефона