Описание
Один из магазинов сети «Скобяной Мир» находится в городе Энгельсе, по улице Фридриха Энгельса проспект, д. 37 и работает ежедневно. Компания уже более 20 лет является активным участником рынка замочно-скобяных изделий, крепежной техники, инструмента. Компания является официальным партнером многих отечественных и зарубежных производителей: Kale, Гардиан, Эльбор, Dorma, Morelli и других. Более 15 000 наименований — в ассортименте магазина. Компания также имеет собственное производство, где выпускает замки, кованые изделия, порог и алюминиевый профиль, фурнитуру для окон, двери и мебели. Потребители всегда могут рассчитывать на консультацию и исчерпывающую информацию о товаре.
Скудный ассортимент, и всего 2 человека на магазин стоиш и ждёшь пока освободиться работники чтоб спросить наличие
Все меньше ассортимента и цены не конкурентные
Покупал здесь замки с ручками частенько, но заехал сегодня, персонал новый, *** и ***, ещё и говорят мы тебе не продадим, в товаре не разбираются, сами его осматривают как в первый раз, обижены на жизнь, потому грубят, хамят, не ценят чужое время, по телефонам не дозвониться, вопрос никак не разрешить, видимо хозяин данного заведения давно плюнул на него, либо сам так относится к людям.. Для тех кто пострадал от этой забегаловки, есть «миди лтд», там можно всё купить и в разы дешевле.
Не все есть , да выбора много , приехали купить замок , отдельно от ручек . но наши ручки сломались , сказали что у них все есть , но к нашему замку ручек не оказалось только на заказ …
С первого раза не смог мужчина подобрать замок по образцу,пришлось возвращаться и менять,2 замок подобрали вроде подошёл но ключи в комплекте оказались не от этого замка ,куча потраченного времени нерв по итогу замок с одним ключом
При приемке товара закрывают магазин. Можно полчаса ждать пока откроют. При этом на вопрос есть ли деталь, приходите после того как примем товар. Не заинтересованность в покупателях. Зал и кладовка в разных местах помещения. Ознакомится с витриной покупателю и занос товара грузчиком ничего не мешает, маршруты не пересекаются. Какой то худший вариант обслуживания, впервые с таким столкнулся. Обычно если и есть проблема при получении товара, то это с оплатой, тк человек может быть занят. А это кассир сидит на месте, зал небольшой, есть витрины, смотри дорогой покупатель, выбирай. А нет, выйдите отсюда у нас приемка машины. Нам плевать на то, что ты уже пришел. Так делают только не собственники, а те кому пофиг на покупателя
14.07.2024 года посетили магазин . продавец , мужчина выглядит на 50 лет пьяный в хлам , ассортимент товара не знает , хамит и грубит. Кассир мужчина неадекватный дерзил и выпроваживал. Впечатления от конторы испорчены раз и навсегда. Не советую пользоваться , магазины поменьше есть с более квалифицированными сотрудниками
Купили в этом магазине личинку для замка,прежде всего посоветовавшись с продавцами Но….либо продавцы совсем некомпетентны,либо просто им наплевать на покупателей! Купленная по совету продавца личинка не подошла совершенно! Но менять ее продавцы отказываются.Хорошо,что есть Роспотребнадзор,общество защиты прав потребителей! Именно туда и будем обращаться!
Достойно
Вообще магазин был хороший, но давно не была… Надеюсь ассортимен и обслуживание на уровне осталось
Выбор большой, но большинство товара в одном или двух экземплярах и консультанты вечно чем-то заняты.
Продавец-консультант совсем не работают и не вежливые очень было не приятно
Богатый выбор,цены норм
Мн нужна была цифровая трубка для домофона. Лежат на витрине две модели. Задаю вопрос продавцу: в чем между ними разница. Он понятия не имеет, вообще впервые услышал, что бывают цифровые, пытался уговорить меня купить координатную, аргументируя это тем, что «всё равно нет разницы»!!! Если вы не знаете, то зачем с умным видом говорить чушь? На свой страх и риск решили взять одну из моделей. Оказалось, что обе трубки последние, с витрины. Ни документов, ни описания, ни коробки — вообще ничего нет! Очень грязные, потому что на них наклеивали ценник скотчем, потом его снимали, видимо, трубка вся заляпана. Спрашиваем скидку. Кассир с недовольным видом взяла трубку, нашла какую-то тряпку прямо под кассой, ушла. Минут 10 её не было, очередь выстроилась, возмущаются. Вернулась с «оттертой» трубкой))) Жесть.
Ручки везли три недели и то за ними пришлось ехать в саратов.
Персонал никакущий. Клиентоориентированности ноль. Как будто я не купить пришёл, а даром выпросить. Удивительно, что при таком подходе они ещё не разорились.
В данном магазине была один раз, и больше туда не приду, искали замок на дверь, подошли к консультанту, был мужчина в очках, был пьян, перегар стоял ужасный, на наши вопросы внятного ответа так и не получили, в итоге он нам просто сказал идите в другом месте поищите, мы были в шоке! В другом месте замок приобрели , как и советовал ваш пьяный консультант!
Не самые дешёвые цены, но есть нужные мелочи( метизы фурнитура)
Консультанты с улицы очень плохо знают что продают.
Хорошие консультанты, хороший выбор, немного не удобно с парковкой.
Приходишь в этот магазин и чувствуешь что ты уже что то должен. Отношение к покупателю такое что ходить в этот магазин не хочется. Проще доехать до метизного двора на Нестеровой.
Не смотря на не очень низкие цены, есть замки, которых не оказалось в других магазинах Энгельса.
Продавцы вечно заняты им некогда, на поставленный вопрос, ответ там ищите
1)Продавцы очень медлительные и как правило всего один 2) Товар лежащий на витрине не факт что будет в наличии 3) Постоянно зависает то компьютер, то кассир Вообщем если нет 40 мин свободного времени визит сюда лучше отложить
Персонал сухой, холодный, дистонцирующий, пояснить по товару не могут, тупо отправляют на сайт…
Ассортимент неплохой, но привлечь внимание продавцов затруднительно.
Не ориентированы на оптовиков
Обслуживание хромает, 1 консультант на весь магазин, который особо не понимает что от него хотят, стояли ждали, так и не дождались помощи. Пришлось ехать 2 раз.
Парковки нет, места в магазине мало, все шаркают друг о друга, качество товара не очень. Покупал газ-лифты, хватило на 3 года, покупал внутренний замок, развалился за 2 года. Приехал выбирать ручки для кухни, так в наличие нет, только на заказ.
Очень скулный ассортимент
В хорошем месте с хорошими ценами. Но ассортимент явно недостаточный
Продовцов консультантов много а толку нет грубые. И товара в наличии нет
не понравилось то что заказывал ручку на дверь за 5 дней, приехал через 5дней,сказали нет, короче кидалы, не магазин а шаурма какая то, не советую туда ходить
Может мне просто не повезло со сменой, но персонал был абсолютно не компетентен, сори(.
Зашла на сайт, посмотрела, что мне надо и то что есть у них, по цене тоже всё нормально, приехала в магазин, дверь была открыта, но сказали закрыт….подождала сколько могла и пошла в другой…..не на сайте не было написано, что закрыт и так ничего не висело и не объяснили когда откроют….
любые замки и фурнитура. можно под заказ
Большой выбор замков, цены средние.
Инструмент в нормальном ассортименте. Скобяные изделия оскуднел выбор. Раньше было лучше.
Цены эти цены почему так дорого все
Ассортимент большой, но периодически нет в наличии многих единиц
В целом большой ассортимент, но вот продавцов иногда не допросишься проконсультировать… приходится долго ждать, пока на тебя обратят внимание(((
тесно,того и гляди локтями пол-магазина развалишь…
Персонал, конечно, ужасный, просила книгу отзывов, не дали, выбор товаров огромен, но из за персонала, не охота заходить, к ним!!!
Ассортимент отличный, продавец консультант хамоватый (может встал не с той ноги в тот день)
Ничего нет в наличии
Один консультант. До этого было трое, но хамьё жуткое. С покупателями на ты
Продавцов не дозваться. В наличии ничего нет. Всё по 1 штуке
На клиентов не обращают внимания, грубят!
Большой выбор товаров
Там можно найти очень много нужного при ремонте, в частности крепежи поштучно, т.е. у вас не останется лежать пылиться в кладовке over100500 ненужных неиспользованных саморезов/винтиков/болтиков. Теперь о минусах. К консультантам очень сложно найти подход при запросе нужд, с которыми приходишь туда. Затаривайтесь там лучше по-русски, от души, не мелочась. Не сразу понял, в чем дело, пожалел что оставил сдачу с горстки винтов себе, кассир посмотрел на меня как на умолишенного.