Описание
Компания Ремонт окон сервис занимается снабжением рынка строительными и отделочными материалами. Компания предлагает к приобретению такие товары, как жалюзи, окна и входные двери. Организация заключает в основном оптовые сделки, так что, если вы являетесь руководителем или представителем строительно-ремонтного центра, вы сможете в рабочем порядке обсудить с ее руководящим составом вопросы скидок, выставления счетов и предоставления необходимых бухгалтерии документов. Фирма расположена по адресу г Москва, ул Тимирязевская, д 1 стр 9 и открыта Пн-Вс: круглосуточно. Добраться сюда можно от метро Дмитровская (СТЛ). Телефон для связи: +7 985 773-00-93. У организации есть собственный сайт — remont-okon-servis.ru.
Кому-то, вероятно, повезло и они нашли в этой компании хороших мастеров. Когда я позвонила узнать про возможность реставрации окна, со мной разговаривали так хамски, как будто я побеспокоила его величество короля своими глупыми вопросами, а не позвонила в фирму, которая предоставляет услуги. Очень неприятно было.
Искал мастеров для утпления/отделки балкона с ремонтом окон. Позвонил в нерабочее время офиса, но тем не менее мне ответили, что плюс. Согласовали звонок мастера, и особо было оговорено, что он проконсультирует по утеплению балкона. С мастером договорились о времени, и что он позвонит за час до визита. Мастер за час не позвонил, далее оказалось, что услугу по утеплению/отделке балкона уже год как не предоставляют, хотя на сайте она все еще указана. С супругой мастер общался, как с недееспособным ребенком в пассивно-агрессивной форме. Работы по замене уплотнителя были проведены оперативно, но о результатах говорить пока рано.
Абсолютно наплевательский подход к клиенту ! Писали , звонили — нам говорят , что свяжутся , после этого пропадают. Мы напоминали о себе 5!!! Раз !!! Как будто это клиент должен бегать за Вами! Никогда не видели такой сервис !!!
от ремонта просто в шоке. надо было переделать ручки на окнах чтоб закрывались чуть иначе сделали вобще не то. а деньги взяли! ну такие очень страные люди я зря потратил деньги и время на них
Оставили заявку на ремонт окон 13.08 , мастер должен был связаться с нами, т к встреча с ним была запланирована на 18.08, я звонила в компанию повторно через 2 дня, сказали, не переживайте, мастер с вами свяжется за день, в итоге никто с нами так и не связался, и тем более не приехал. За день до встречи звонила целый день в компанию, номера были выключены. Видимо так нужны клиенты. Впервые сталкиваюсь с таким отношением.
Никому не советую фирму. Мало того что завтраками кормили и не ехали несколько дней, еще и ремонтировали окно кое как на отвали! Сделали все плохо и не качествено, услугой остался недоволен вобще
Вызвали мастера, дней 10 его ждали, пришел, посмотрел сказал надо менять петлю на двери, петля на заказ дней 5, через неделю звоним, никто ничего не знает, сейчас разберемся и перезвоним, снова тишина, опять звоним и снова такие же ответы. В общем месяц разговоров, петля так и не поменяна, видимо до сих пор выясняют что то) категорически не рекомендую
Рекламируют ремонт сеток. Позвонила, сказали, что нет такой услуги.
Пытался обратиться с проблемой, писал в вотсап, звонил — на второй день дозвонился, ответил мужчина, даже не представившись, пришлось узнавать туда ли я попал. Обещал перезвонить в течение часа — прошли сутки) На мой вопрос «я писал вам в вотсапе» последовал ответ, что отвечают там в течение суток, ждите. Прошло уже трое) В общем я пытался, может и к лучшему.
Информация на сайте не соответствует. Написанному что ремонтируют стеклопакета но по факту впаривают замену.
Плюсов нет, надо отреставрировать три пластиковых подоконника, скинула образец одного в вотцапп фирмы, на что мне ответили, что такого мастера у них сейчас нет. Зачем писать на сайте о тех работах, которые не делают?
Поставили клапаны и сразу в комнате стало свежо, но не холодно. Также заделали щели под окнами и перестало дуть. Теперь тепло и свежо в квартире.
Потеряла 3 недели, чтобы выяснить, что работы такие не делают
На сайте написано, ремонт от одной створки, на деле, как только услышали, что нужна только сетка, даже разговаривать не стали. Сегодня сетка, завтра что посерьезнее может понадобиться, но уже не у вас.
Ждал 4-5 дней когда ответять по ватс апу. По телефону не дают никакой информации.
Не берут трубки в часы работы
Из минусов: При заказе оговаривался диапазон времени ( с 12 до 14), когда приедет мастер, сказали , что за 30 минут до приезда мастер будет звонить. Когда время ожидания уже близилось к концу, а мастер так и не позвонил, позвонила сама, чтобы узнать, когда будет. В итоге мне сообщили , что он задерживается на 1,5 часа. К тем, кто был после меня, думаю мастер опоздал еще больше, т.к. у меня он тоже задержался. Стоимость работ: недешево. Промазка герметиком получилась существенно дороже, чем я рассчитывала, ориентируясь на цены на сайте — правда перед выполнением работ мастер предупредил об этом. Из плюсов: работы выполнили быстро и качественно. Материалы все были. Также устранили недостатки, которые я сама не видела.
Не советую. Плохо ремонтируют. Запчасти китай.
Качество ремонта не понравилось
дозвонится нереально непонятно как они работат полдня звонил так некто трубку и невзял. страная фирма
Позвонила по поводу заклинившейся ручки окна. Сказали что смогут приехать завтра-послезавтра. Вот такой срочный сервис!
Вызвал мастера на замер. Сначала позвонили, сослались на загруженность и пробки, перенесли на следующий день, потом просто забили и все, даже не позвонили. Пришлось искать другую фирму, но и к лучшему, с таким-то отношением к клиентам.