Описание
Фирма Сатра.ру функционирует в области снабжения рынка строительными и отделочными материалами. Организация заключает преимущественно оптовые сделки, таким образом, если вы являетесь владельцем или ответственным сотрудником строительно-ремонтного центра, для вас не будет проблемой обсудить с ее руководящим составом вопросы скидок, выставления счетов и предоставления отчетности. Посетители портала дают высокую оценку деятельности компании (суммарный рейтинг — 4.7), и если вы хотите узнать, что именно им нравится, — вы можете прочитать отзывы, которые они оставляют! Фирма находится по адресу г Москва, ул Новоорловская, д 3А стр 2 и открыта Пн-Вс: 09:00-20:00. Телефон для связи: +7 499 753-88-88.
Хороший магазин, на многие товары цены ниже чем у других. Качество хорошее. Единственное расстроило, что доставку обещали 800р, а в итоге была 1500р, но это может я не так понял, так как изначально хотел самовывоз, но когда приехал, решил сделать доставку, но видимо свои машины были все заняты в этот день и это была цена стороннего заказчика. На сайте обещают 250р на телефон за отзыв. Заказ №570011
При покупке зеркального шкафа менеджер его не проверил. Когда открыли, увидели скол на зеркале. Позвонили и написали претензию продавцу. Теперь на наши звонки никто не отвечает. Вместо того, чтобы спокойно заменить шкаф или дверцу будут возвращать полную стоимость+неустойка.
Плюсов нет. Из минусов: — При заказе на сайте прописывается информация, что при оплате сегодня, отгрузят уже завтра. Я понимаю, что это не реально, нужно хотя бы дня 2, но не 9 же дней! При условии, что они работают и по выходным. — Менеджер по заказу общается в вотс апе — отвечает долго. — Сейчас, после отгрузки крупного счёта, на юр. лицо не можем найти 1 деталь — менеджер вообще в вотсапе не отвечает! Не читает даже сообщения, уже 4-ый день! — Когда комплектовали заказ, называли каждый день разные сроки отгрузки, переносили и переносили. — Дважды обещали привезти «завтра» — и не привозили! И это проблемы не по разным заказам, а по одному!
В общей сложности все приемлемо.даже если есть очередь то все равно разгрузка не долгая.
Не удобное место
Купил лейку со штангой, не подошла. Распоковал только лейку, все ост2былл в плёнке. Терли, Терли, нашли какую то потёртость, которую тоько под углом было видно. Еле сдал обратно…
Удобный подьезд, открыли, проверили, помогли погрузить.
Армяне добрые люди , дай бог им здоровья, все молодцы и одна принцесса ну очень красивая. Спасибо . Всё очень прекрасно.
Хамское отношение!!! Не качественный товар!!! Не одекватный Енок-руководитель!!! Так он представился!!! Никому не советую этот магазин!!! Захотите вернуть товар, ничего у вас не получится!!! Ни по каким причинам!!! Обвенят во всём Вас самих же!!! Всё что пишет Енок на сайте какие они » классные профи» враньё!!! Замануха ценами и в итоге не качественный товар который вы даже не сразу заметите!!!
«Меня зовут Енок, я являюсь создателем этого онлайн гипермаркета сантехники, хотя более верным будет назвать себя собственником, поскольку проект Satra.ru – результат многолетней совместной работы сплоченного коллектива. Более ста человек трудятся для Вас, прилагая максимальные усилия, чтобы обеспечить достойный сервис, широкий ассортимент только качественной продукции, грамотные и исчерпывающие консультации, а так же минимальное время, которое пройдет от Вашего звонка до установленного и готового к использованию сантехнического изделия в вашем доме. И каждого сотрудника я, без преувеличения, могу назвать профессионалом в своем деле и, искренне надеюсь, что воспользовавшись услугами нашего магазина, Вы сможете убедиться в этом.»
Убедилась на себе!!! ХАМ!!! Обман покупателей!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Котегорически!!!Берегите себя и свои нервы!!! А я иду дальше в РОПОТРЕБНАДЗОР!!! Шарашкина контора!!!
Задержка в доставке товара минимум на 4 недели и неизвестно когда его вообще доставят. Наплевательское отношение со стороны руководства магазина в решении проблемы.
ужасный магазин, никому не рекомендую тут что-то заказывать. Руководству магазина всё равно на клиентов.
Заказали и оплатили ванну 13 августа, 16 августа доставка.
До сих пор не получили и неизвестно когда получим.
Ванну потеряли при доставке, магазин с транспортной компанией обвиняют друг друга и магазин вместо того, чтобы решить ситуацию в пользу клиента и дальше разбираться с транспортной компанией, заставляет нас ждать и нести ущерб, в то время вина однозначно не наша.
Задержка уже минимум на 4 недели, из-за чего стоят ремонтные работы, есть финансовые потери, а также море нервов, времени, изменений планов. Никакие звонки и общение с «доброжелательными» менеджерами не решают вопрос.
Почему-то в документах по заказу стоит ИП, хотя на сайте ООО.
Купил на Яндекс маркете полку в ванную со стеклом. Не подошла по размеру. В описании отсутствовала информация о том, что при открывании дверцы выходят за пределы корпуса!! Попытался сдать. Оказалось под пленкой скол стекла. Я При приемке не увидел, так как было заклеено пленкой. Отказали в возврате Меня обвинили, что разбил и пытаюсь сдать. Пришлось возвращаться ни с чем! Доказать ничего нельзя! Внимательно следите за внешним видом снимайте полностью пленку со стекол!
«Работают на совесть» пока вы не отдали им деньги. Товар низкого качества. При попытке обменять некачественный товар отправляют к производителю — такому же любителю ваших денег, но нелюбителю отвечать за свой хлам.
Двери кривые ,качество ужасное
Заказала тумбу с раковиной, но их не могли никак доставить. Уже дважды переносили доставку и третий раз тоже не смогли соблюсти оговоренное время . Первый раз доставку перенесли и мне не сообщили, что товар не отгрузили. Я ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ потратила впустую, огромное количество дел перенесла на другие дни, узнала о переносе, позвонив сама. Договорились, что доставят на следующий день строго с 10 до 15, за час должен отзвониться курьер, время 2, звоню опять сама и мне нагло заявляют, что доставка будет в 4-5. Это нормально вообще? Я как бы плачу за эту доставку и не 100 рублей. В 4 у меня назначена встреча и естественно я не смогу принять товар. В третий раз аналогично не успевают в срок и об этом никто не сообщает. Такое ощущение, что люди должны дома сидеть неотрывно круглыми сутками и ждать, когда они соизволят доставить заказ. Вывод такой: если у вас вагон времени и вы из дома вообще не выходите, то можете смело заказывать в этом совершенно неклиентоориентированном магазинчике.