Описание
Вы затеяли строительство или ремонт помещения, которое находится в Твери (или ближайших окрестностях)? Тогда вам может пригодиться Магазин ТехноНИКОЛЬ в Твери. Если у вас уже есть готовый дизайн-проект, сотрудники фирмы помогут сориентироваться в действующем каталоге и определиться с выбором. Если же вы только находитесь на этапе проектирования, то всегда полезно заранее получить представление об ассортименте, присутствующем на местном рынке — ведь стоимость материалов и комплектующих является внушительной частью бюджета при любом ремонте. Компания расположена по адресу г Тверь, ш Московское, д 20 и работает Пн-Пт: 08:00-18:00, Сб: 10:00-15:00. Телефон для связи: +7 482 273-54-88. У организации есть свой сайт — www.tstn.ru.
Похоже, вы недовольны долгим ожиданием на складе. Если у вас есть вопросы или предложения по улучшению работы, сообщите об этом сотрудникам склада. Также можно уточнить, есть ли альтернативные способы получения необходимых товаров.
Приобретал утеплитель минеральную вату 50 и 100 мм с доставкой. Доставка была оплачена, но компания решила за мой счёт отправить ещё груз молоко заводу. Отправляли поддоны, которыми повредили пачку утеплителя.
Заказал гибкую черепицу с доставкой. По документам нужно было подождать 9 дней. Менеджер обещал что со мной свяжутся как только все поступит на склад. В итоге прождав 11 дней сам позвонил им на что девушка ответила что сегодня товар поступит на склад и со мной свяжутся. Прождав еще четыре дня звоню сам. На что мне отвечают что товар на складе готовы сегодня привезти. Я так понимаю ответственности ни какой всем плевать на то что они обещают.
Был первых раз, процесс получения товара не понятен. Оплатил в офисе идите с накладной получаете, ворота открыты, никого нет, куда идти? Кого искать? Через минут 7 появился кладовщик. Обозначьте место ожидания/получения. Потом возникла необходимость вернуть товар, который не понадобился, тут началась жесть, я это делал больше часа (я физ лицо, оплачивал по карте — все просто). Требуют бумажный чек (зачем?) я прислал чек из банка, его мало, пошли куда то с кем то согласовывать возврат 500р из-за отсутствия чека бумажного, потом заявление, где надо написать номер карты с которой платил (а если бы оплатил на сайте, то все реквизиты карты), паспортные данные и штук 10 подписей. Потом сходить все это отнести на склад, вернутся, ждать 10-20 минут, пока у них в системе что-то прогрузится, потом им нужен оригинал паспорта. Короче это дурдом, такого возврата я не видел ни разу нигде. В следующих раз сильно задумаюсь, чтобы связываться с этим всем. Девушки в офисе милые и приятные)
Дорого
оформляли заказ для покрытия кровли из гибкой черепицы, менеджеру Густову А. были предоставлены все размеры кровли. В результате насчитал нам гибкой черепицы и OSB гораздо больше, чем нужно. Срок возврата товара -14 дней. Если бы строители не уложились бы в 14-дневный срок, мы потеряли бы свои деньги. По факту мы оформляли возврат, нам вернули 38 тыс.руб. Я понимаю, когда в расчетах погрешность небольшая, но в гибкой черепице менеджер ошибся на 36 кв.м., а в OSB — на 66 кв.м. Вопрос- это ошибка или умысел?
Норм
Выгрузка быстрая, заезд так себе
Купил весной два баллона клей-пены вашей компании. К сожалению один баллон работать «отказался» Баллон у меня приняли,даже зафиксировали факт в накладной,но заменить отказались в виду отсутствия специалиста занимающегося этим вопросом. Как вообще у вас налажена процедура с обменом?
На выдаче работают черепахи по часу саказ ждешь
Можно попасть на очередь двух часовую, а можно и по быстрому товар забрать
Не самый удобный заезд на территорию.В остальном все отлично.
Не всё есть в наличии много чего нет
Хороший магазин, обслуживание на пять, но цены завышены.
Удивительно! Только в центрах продаж фирмы Технониколь продукция марки Технониколь стоит дороже чем та же самая продукция в Петровиче и Леруа Мерлен.
неудобный подъезд к офису, мало место для парковки
добрый день, мы 6 листов даже привезти не сможем, будет штраф за маленький заказ, со штрафом цена точно выше будет не хотят не могут все хотят тоннами но нам столько не надо !!
Отличная продукция, но с подбором сотрудников беда. Девушка за компьютером 3-х слов связать не может.
Отлично все! На высоком уровне! Огромная благодарность персоналу за их профессионал ную работу! Выбор товара и качество на 5! Доставка товара — на 5! Всё просто супер! Рекомендую всем!
Что то всё не как раньше, персонал не может ответить на элементарные вопросы, «мы только продаём» сказали мне, так тогда мы покупаем в другом месте решил я, зачем сидит менеджер который знает не больше меня?
Всегда очередь на загрузку ,но грузят быстро .
Неудобный заезд для грузовых, с двух сторон((!
Сам магазин неплохой. Но обслуживание на слабую троечку. Открытие магазина 8 утра. Персонала выписывающий товар по факту не было. Ждали 15 минут. В результате выписывала девочка не имеющая отношения к выписке товара. Персонал который должен этим заниматься на своих местах так и не появился. Дисциплина нулевая. А это рейтинг компании. Поэтому тройка
Стоянки толком нет, заезжать либо через две сплошные, либо задом с горки. Максимум три машины встанет, если места нет уезжай и стой где хочешь. Выгружают в живой очереди.
Подъезд к организации ужасный или одним словом нет вообще!!! Чуть полиция не лишила прав так навигатор показывает один маршрут а ехать надо по другому!!! На мой взгляд руководству всё равно доберутся до них клиенты или нет!!!
Персонал не очень
Ассортимент есть, но качество консультантов остовляет желать лучшего. Парковка есть
Уровень обратной связи с менеджерами на 0
Я не рекомендую этот техноникол потому что люди очень злые на офисе не адекватные Второй момент техноникол платит за доставку нормальные суммы они избивают цены даже полцены не даёт
Очень.медленное обслуживание и постоянно збои в оформлении.
Хороший ассортимент , но менеджер по работе с физ лицами ужасная, хамоватая и с гонором, доставка вообще отдельная история, похожая на квест
Хорошая компания, но очень долго загружают.
Богатый выбор материалов. Четкая работа менеджеров. Иногда возникают задержки с доставкой.
Плохое место для подъезда,мало места на погрузке. Но загрузка и отдача документов быстрая
Добавить нечего, приехал загрузился,уехал.Похоже банкротится
народу много, а спросить некого, все отвечают за другое…
Низкие цены. Неудобное местоположение.
Хорошее качество, высокие цены
Ужасный магазин. Пришли, хотели приобрести утеплитель. К нам даже никто не подошёл и не поинтересовался что нам нужно. Все сидят занимаются своими делами. Никакой клиентоориентированности.
Сегодня пришли закупить продукцию хваленого технониколь. Но походив по залу,попробовав обратиться к сотрудникам девушкам. Никто не захотел нам помочь, не предложили помощь ,только сказали «ну ждите». Ну мы не стали ждать. Время деньги. Планировалась достаточно приличная покупка на дом. Видимо или что то случилось (наверное каронавиркс виноват) и отзывы на сайте проплачены скорее всего.
Комплексный подход менеджеров к решению широкого спектра вопросов, в том числе по подбору качественных материалов для стен и крыши за адекватные деньги (сделали скидку).
Материалы хорошие но не удобное расположение
Снизить цены
Все менеджеры занимаются своими делами, на клиентов внимание не обращают. Рассказать о товаре некому.
Нет специалистов,вы должны сами понимать,что покупаете.
Среди менеджеров неплохие специалисты есть, но общая организация на троечку. Очень медленно.
Встретили хорошо но когда узнали что нам немного и недорого интерес пропал. Но зато кра ивую крышу продали со скидкой. Наверное давно лежала
Не заказывайте здесь ничего через интернет магазин. Раньше когда строил дом часто здесь брал материалы, по поводу качества материалов ничего плохого сказать не могу, по по срокам иногда подводили. Тут надо было купить по мелочи, зашел к ним на сайт, и увидел что заказ можно оформить прямо там. Оформил, пришел счет на оплату, и сроки поставки указывались 2 недели. Оплатил прямо на сайте, ответил письмом им в обратку. Через 2.5 недели, звонков не было, позвонил им сам, после долгого отфутболивания и сбрасывания трубок, наконец то ответили что придётся подождать еще 5-13 дней. И судя по разговору с операторами, они просто забыли про проплаченный заказ. Извинений не принесли :(. Как то так. Заказ #ТСТН-000035825 от 07.11.2018. Извинения принесли позже, продлив еще срок исполнения заказ:)
не работает по выходным