Погода в доме на улице Героев Хасана

Ко дню рождения нужно было поменять балконной блок и заменить старый деревянный балкон. Пришла в офис на Героев Хасана 28 апреля, меня приветливо встретила менеджер Елена, которая пообещала, что после замера недельки через две мне демонтируют старые деревянные конструкции и поставят новый балконной блок и сам балкон. Причём по утверждении Елены это произойдёт в один день. Меня это устраивало, т к хотелось получить новый красивый балкон к 25 мая. Замерщик Олег сказал, что так не делается, что сначала все-все демонтируют, устанавливят балконной блок, перемеряют балкон и только после этого его изготовят и установят. Хорошо. Демонтаж и установка балконного блока заняли 2 дня — 7,8 мая. В тот же день, 8 мая,пришёл замерщик, перемерял балкон и мы с Еленой подписали договор на сам балкон, с установкой на 20-е мая. Утром приехала бригада, все выгрузили, работали без обеда и перекуров и вдруг выясняется, что в мой заказ положили не мои направляющие. Ребята звонили в цех, узнавали что и как. Было принято решение забрать мои запчасти завтра и продолжить работу на следующий день. 21-го вечером выясняется, что у меня в заказе опять чего то не хватает. Доделывать решили в понедельник 25-го. Но! В понедельник запчасти все ещё не были готовы и когда мне все доделают неизвестно. В итоге ко дню рождения не успели, настроение испорчено, впечатление о компании резко отрицательное.

Остекление балкона обошлось в 120 тыс.330 руб. С 4 августа началась работа, делали два дня ,в итоге потолок сделали не теми панелями что я заказывала, работа остановилась, пообещали приехать 8 августа, не приехали, начала звонить в офис, пообещали 9 августа, опять звоню мастеру,обещают приехать, видимо думают,что только они работают,другим не надо отпрашиваться с работы и в пустую просидеть дома в ожидании . Не рекомендую эту компанию, отношение ,деньги взяли а там ждите, всё равно выхода нет, за всё заплачено.

Заказывала обшивку балконе и обрезать по бокам пену и закрыть уголками, а сделали *** какую то срезали всю пену дыру оставили закрыли планкой щель ужасная осталась снег дождь будет попадать не говоря уже о ветре деньги сдирают просто так ещё хуже сделали сейчас надо мне покупать уголки и пену после них запенивать. Не советую там нечего заказывать дорого и обманывают вообще сильно

Заказывал мастера с тепловизором. В назначенный день он сообщил, что тепловизоров на всех не хватает, и он приедет без него. Я отказался. Когда перезванивал в «Погоду в доме», робот сообщил, что мне назначен мастер (тот, с кем пообщался по телефону) и предложил на выбор связаться с оператором или с клиентским сервисом. Я выбрал клиентский сервис, чтоб от души пожаловаться)). Но — меня перевели на оператора колл-центра, который уклонился от ответа про клиентский сервис и предложил все рассказать ему. Я рассказал. Оператор сообщил, что информацию передадут официальному партнеру, компании «Будет сделано». Мол, это был их мастер. Мне предложили сделать новый заказ, я предпочел обратиться в другую организацию. Очень жаль потерянного времени, выделенного под встречу с мастером. С раздражением выслушал про «это не наша вина, это человек из другого места». Ну и что там с сервисом, который стоит на защите клиентов?

Не рекомендую обращаться в данную организацию за услугами: 1) Договориться о первичной встрече удалось с третьего раза, первый раз мы переносили в связи с графиком мастера, во второй он про меня забыл, на третий приехал с опозданием и без предварительного звонка; 2) Мастер Андрей прибыл раздраженный и на пятках демонстративно и брезгливо последовал до окна; 3) Ссылаясь на свой многолетний опыт работы настаивал на замене уплотнителей, уверяя, что они высохли, а регулировка фурнитуры первичную проблему не решит; 4) Мастер любит задавать вопросы абсолютно не относящиеся к делу; 5) Выполнить регулировку без замены уплотнителя отказался, не видел смысла. Посчитал стоимость планируемых работ по замене уплотнителей и регулировки двух окон на сумму 5 200 рублей (возможно чуть больше, точные сотые не помню). Я сказала, что мне необходимо подумать, в этот момент мастер психуя направился к двери и не попрощавшись покинул квартиру. Я обратилась за помощью в другую компанию, где мне любезно и сразу ответили на все вопросы по телефону. Мастер прибыл своевременно и с инструментами. В течение 20 минут проблема была решена, я получила подробные и максимально убедительные рекомендации по дальнейшим действиям. Замена уплотнителя не потребовалась, потому что он в хорошем состоянии и это сложно не увидеть или не прощупать! Стоимость работ вышла всего в 1050 рублей!

После пожара, заказали окно. Замерщику сказали изготовить точно так же как было. Толи слепой или пьяный он был, ни размеры ни подоконник не совпали. Установщику окна было лень убрать штукатурку из под крепления. Набил прямо на откос. Не советую заказывать в данной фирме окна.