Описание
Компания Салон дверей Двернофф на проспекте Победы — это организация, которая занимается снабжением рынка строительными и отделочными материалами. Основная позиция, которую вы найдете в прайсах компании — это межкомнатные и входные двери. Узкий фокус деятельности позволяет специалистам фирмы подробно знать ассортимент и оперативно отслеживать его обновление, что как правило хорошо сказывается на удобстве покупателей. Организация заключает в первую очередь оптовые сделки, поэтому, если вы являетесь руководителем или представителем строительно-ремонтного центра, вам не составит труда обсудить с ее менеджерами вопросы скидок, порядка оплаты и предоставления необходимых бухгалтерии документов. Компания располагается по адресу г Пенза, пр-кт Победы, д 7 и открыта Пн-Сб: 09:00-19:00, Вс: 09:00-18:00. Телефон для связи: +7 841 299-98-38. У организации есть собственный сайт — dvernoff58.ru.
Салон отличный как и двери, но установщик попался ужасный. Установка двери происходила на завершающем этапе ремонта, когда полы в квартире были вымыты и подметены. При замере мастер прошёл мимо нужного проёма (который легко заметить) и почти начал ходить по квартире в уличной обуви. К счастью, его остановили. После доставки полотна и других необходимых материалов он решил забрать полотно, чтобы не мусорить в квартире. Однако после установки, когда мы пришли на квартиру, мусор и опилки были повсюду. Это, конечно, терпимо, но во время уборки мы обнаружили остатки от других дверей. Похоже, мастер пилил несколько чужих дверей в почти чистой квартире.
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ФИРМЕ ДВЕРИ! Во-первых время ожидания заказа бесконечно долго (заказ был в августе, а привезли в середине ноября), во-вторых пришла дверь с косяком с завода и если отказаться то ждать опять очень долго! После установки замки прослужили 10дней и нижний заклинило, и опять ждать ремонт, т. к. бригада одна, и сидите вы дома с открытой дверью, и на работу не попадаете ( ключ в двери заклинило снаружи), СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, деньгами не малые за дверь отдадите. А если будете требовать чтобы сделали раньше пошлют читать договор или бригада будет высказывать недовольство в спешки ремонта, правильно не они сидят с почти открытой дверью!
Хотела заказать межкомнатные двери,но на словах озвучили одни сроки а в договоре были указаны абсолютно другие!на вопрос почему так-ответили что с запасом,но запас в 1.5 месяца это на мой взгляд слишком переборно.при этом,при первом визите в салон неоднократно спрашивала о сроках ,далее в переписке с менеджером.был совершен выезд замерщика на объект,и на финишном этапе прислав договор я увидела сроки.если бы знала о таком то не тратила время и обратилась в другой магазин.
Уважаемые покупатели, данного товара. Прежде чем заказать здесь дверь сто раз подумайте. Хочу вас уведомить что качество продукции не соответствует действительности. Не видитесь на картинку и рекламу. Хочу рассказать вам свою историю двери, которая на сегодняшний день продолжается и продолжение будет решаться, скорее всего в суде. В августе 2024 года была заказана входная дверь. В ноябре этого же года была произведена установка. Здесь огромное спасибо Лилии это менеджер с большой буквы специалист. Так же большое спасибо ребятам кто устанавливал дверь, на самом деле люди знающие своё дело. На этом пожалуй всё. Здесь начинается самое интересное. В мае этого 2025 года а точнее 13 мая, когда было похолодание дверь у нас просто прослезилась. Обратная часть двери просто стала покрываться водой и за перепада температуры. За интересовался почему? Оказалось что дверь просто практически пустая. Просто отсутствует должным образом утеплитель, поперечные ребра жесткости и т.д. к стати размотало уплотнитель. Обратились в салон что бы устранили . Ну тут ка всегда начались завтраки. Обратились к производителю дверей, тут уже начали кормить дальше. А вот когда составили претензию юридически грамотно составленную , что то сдвинулось с места и нам согласовали замену двери . 25 07 2025г нам написали сказали дверь пришла под замену, сказали осмотрим и 28-29 июля назначим монтаж двери. Но здесь тишина ,сегодня 1 .08 .2025 г. В целом в первые пишу отзыв, так как сам работаю в сфере услуг. Но такое халатное отношение впервые встречаю в своей жизни. Не советую эту организацию.
Мой отзыв о межкомнатных дверях Чебоксарского ООО «ГК «Эстет», которые мы приобрели в компании Двернофф в салоне на проспекте Победы. Хочу выразить благодарность менеджеру Лилии за её отзывчивость и доброжелательность. Также хочу отметить и службу доставки. Ребята пунктуальны и очень аккуратны. Монтажник Владимир тоже произвёл впечатление хорошего профессионала. А теперь о самих дверях. После долгих раздумий мы решили заказать двери глухие, без остекления. Чтобы они не пропускали свет. Мы люди пожилые, и для нас это важно. И вот двери установлены. А ночью нас ожидало открытие. Сказать, что двери нас удивили — это мало. Они нас оставили в недоумении. Оказалось, что все двери по периметру пропускают свет. По всему периметру между дверным полотном и коробкой есть довольно-таки заметный зазор. Такой конструктив? Получается, что двери, которые обошлись нам почти в 200 тысяч, выполняют чисто декоративную функцию? Они не защищают от света и от звука. Не уверена, что снова выбрала бы их. И рекомендовать, пожалуй, не буду. Хотя и смотрятся они хорошо.
Здравствуйте всем! Если вы хотите получить максимум, то вам сюда!!! Заказали 11 июля 24 г входную и межкомнатные двери. По договору установка через 2 месяца. Далее по пунктам: 1. Через 2 месяца за день до окончания договора позвонили с Чехова 10 и сказали «ваших дверей нет, приезжайте! » 2. Приехали, общаемся: ни «извините», ни » Мы сейчас что-то решим» не услышали. На просьбу дать телефон дирекции — нет ответа или «нам нельзя это говорить»!!! Затем они говорят: ну раз так, то вот такие двери (пальцем в каталог) у вас будут. 3. Мы не согласились. Далее долгие разборы, поехали в другой офис. После 5-ти часов разбирательств выбрали другие двери. 4. Новый договор, срок ещё через 2 месяца. 5. Наконец-то установка. Но, нет. Выясняется, что на входную дверь нет откосов, теперь срок до декабря. 6. В ноябре ставят межкомнатные, но…. » А у вас не хватает доборов!…. Вашу Машу! 7. «Приезжайте, и доплачивать и будет вам счастье» ИТОГ: НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ДВЕРНОГО! Самая гнилая компания! Сегодня 4 ноября, по итогу договор не закрыт, и это при условии полной оплаты!
Ужасная компания, ужасный сервис и персонал) Ни замерщик с рулеткой, ни менеджеры в офисах не выполняют свою работу. Двери ждали четыре месяца, в итоге установили не полностью, не хватило доборов)
Заказал дверь 12 июня, приехали ставить 24.08.24 привезли с браком, затем второй раз 10.10.24 установили, очень много изьянов на двери, и то что было обговарено с менеджером Ольгой не совпало от слова совсем. Подитожем Менеджер не знает свои обязанности и всячески избегает ничего не может ответить по существу, считает и говорит одно, по факту другое, и забывает о каких дополнительных функциях просили, но при этом считает их в основной счёт но не прописывает. Про завод — не качественное производство.
Здравствуйте! Прежде чем заказывать двери в этой компании подумайте 100 раз! На словах одно, а на деле совершенно другое. Во первых на месяц задержали доставку чем было обещано, так ещё и с браком привезли! 2 раза!!! Неужели когда отпускают из фабрики не проверяют на качество? Очень жалеем что связались с этой конторой, столько времени потратили и нервов! Качество ужасное!!!
Галактические цены на двери. Куда такие.
Ужасная работа персонального менеджера ЧУРАШОВОЙ НАТАЛЬИ ИГОРЕВНЫ, абсолютно некомпетентна, не клиентоориентирована. На замечания по работе с клиентом в ответ — дерзит. Дозвониться до нее невозможно, сама на связь не выходит, пришлось подключать других менеджеров, которые фактически выполнили за нее работу!! Руководство компании необходимо срочно обратить внимание на работу своего персонала, провести аттестацию по работе с клиентами!!
Хороший салон , но не бюджетный , выставочный зал хороший , советую
Отвратительный сервис!!! Заказали доборы для входной двери, вызвали замерщика. Замерщику заплатили, он передал замер в организацию. Оказалось, что замерщик не верно замерил, переделывали доборы почти месяц при этом документально оформив просто «возврат»,доставка пришла с опозданием и конечно же без товарной накладной на новые доборы. Ни извинений ни компенсации нет. Не советую эту организацию ни кому! Если вам нужно установить двери качественно, со всеми вашими пожеланиями и в разумные сроки- вам НЕ СЮДА!
Нет слов. Ужасная фирма. Мало того что дерут в три дорого, ещё и ждёшь по два месяца. Просто хочу предупредить не связывайтесь. Это жесть.
Мне кажется они представляют себе что продают не фанерные двери а предметы роскоши, смотрят на тебя свысока с лёгким презрением.
Выбор есть, персонал вежлив, надеюсь так со всеми покупателями вежливы
заказали входную дверь ждали 2 месяца привезли установили потом начали вылезать мелкие косяки по типу петли не отрегулировали забыли закрутить стяжки на ручке на претензию отвечают а что вы вы установщикам не сказали как будто я должен знать весь цикл установки входной двери и как прораб тыкать носом мастеров в их косяки да сервис конечно посредственный дверь стоила 45 тысяч и установка 7 тысяч деньги получили все косяки решайте сами ( привезли дверь не с теми секретами что были оплачены заранее) не советую
Двернофф — НЕдостойная компания. Дверное полотно было изогнуто дугой, в сентябре 2021г. взяли мерки, чтобы заменить дверь, сегодня уже 18 февраля 2022г. С середины января устанавливают. Вторую неделю обещают — «вот завтра», даже сами звонят и говорят «вот извините, завтра не получится, в такой-то день». Сегодня позвонили, сказали «через полчаса будем». Муж отпросился с работы, прождал час, звонит им, они говорят «мы подъехали, сидим ждем груз-такси». В итоге еще полтора часа прошло, и что вы думаете? Муж звонит им, а они говорят — завтра с утра приедем. У меня в голове не укладывается, как они вообще работают?! Что за безответственность? Кто им платит деньги за такую «работу»?!
Ужасное обслуживание клиентов. Не могу поменять дверь по гарантии. Кормят обещаниями, но ничего не сдвигается с мертвой точки.
Я заказала дверь с заключением договора 19 октября 2021 года , сегодня мне сообщают что новую дверь до нового года мне не установят и по какой причине непонятно . Обманули самым наглым образом и ответственности никто не несёт.
Заказали двери в конце июля, установка произошла в середине октября. Нас предупреждали, что производство сейчас долго выполняет заказы. Ну ок, тут претензий нет. Думали, что цена/ качество оправдывают долгий срок ожидания. Однако пришли двери, которые отличаются по качеству от выставочного образца ( видны под покрытием-пленкой стружки, те структура основы-материала). В отделе рекламации сказали, что все в пределах нормы. Мое мнение, что такого быть не должно.
Очень дорого за картонные двери
Дверьми довольна! Но сервис оставляет желать лучшего! Через 3 месяца после установки двери просели (устанавливали мастера Двернофф), заявка была подана в 20 числах августа, которую должны были исполнить в течении 10 дней! После моего звонка(7 сентября) со второго раза со мной связался мастер, который обещал 10 сентября приехать и исправить! Прождала весь день- никуда не уходила! Так он и не пришел
…двери… не дешевые.
Отврвратительное обслуживание!!! 1)Вызвали замерщика на реставрацию двери,ждали месяц т.к. наша заявка потерялась 2)Каталог с образцами товаров отсутствует 3)Товар привезли в срок ,но с чужой накладной 4)При установке двери оказалось что полотно привезли не подходящего размера(замерщик подал одни данные они полотно продали по другим данным) Итого пришла к выводу что ни знакомым туда обращаться не посоветую ни сама туда больше ни ногой !
Ужасное отношение !!!Чтобы заключить договор оближут с головы до ног,а приехав устанавливать,начали,мы не будем ставить,нам места нет,плюсом вам ещё 1000 за установку,позвонив разбираться менеджер Лилия,внятно сказать ничего не могла!!!Так ещё и установщик-выпендрежник!!! Больше заказывать что либо в данной компании не будем и не советуем!!!!
Согласно договора по истечении 45 календарных дней, стали звонить и интересоваться как там наша дверь. Звонили два раза,раз в неделю, и каждый раз менеджер уверял,что уже ждём машину, должны скоро привезти, дверь сделали. Звоним третий раз, сроки все уже нарушены, Нам сообщили, что нашу дверь ещё не начинали производить!! То есть дверь мы ждём с 7 октября. Нам было принципиально установить ее до холодного сезона. А получим дверь к весне. Так что все, кто решит обратиться в эту фирму, знайте, что сроки будут невероятно сдвинуты, а ещё вас будут не верно информировать.
необоснованно дорого,хотя и китайские двери там имеются в продаже)))
Выбор есть, но ценники высокие, при более низком уровне изготовления
нужно ускорять процессы и улучшать сервис
Ужасный магазин! Никогда не обращайтесь! Заказала дверь. Пошел третий месяц, а двери нет. Деньги не возвращают. Хамье одно. Какой руководитель, такой и магазин.
УЖАСНО!!! ПРОДАВЕЦ КОНСУЛЬТАНТ ЗАВЕРЯЛ НАС ЧТО ДВЕРИ ПРИВЕЗУТ В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ НЕДЕЛЬ, ПРИВЕЗЛИ ЧЕРЕЗ 6,5 НЕДЕЛЬ И ПОЛНЫЙ БРАК, МЫ ОФОРМИЛИ ВОЗВРАТ НА ЗАМЕНУ, ПРИВЕЗТИ НОВЫЕ ОБЕЩАЛИ В ТЕЧЕНИИ 2-Х НЕДЕЛЬ. ЗАМЕНУ ВЕЗЛИ ЕЩЕ 5 НЕДЕЛЬ. СТАЛИ ИЗУЧАТЬ ДОГОВОР, СОСТАВЛЕН ОН ЯВНО ОДНОБОКО, СПЛОЩНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА У ПОКУПАТЕЛЯ, А У ПРОДАВЦА ОНИ ПОЧТИ ОТСУТСТВУЮТ(((((( ВОТ ТАК ВОТ, В ИТОГЕ ПРИВЕЗЛИ ЗАМЕНУ И ОПЯТЬ ПОЛНЕЙШИЙ БРАК!!!! ОДНА ДВЕРЬ С ТОРЦА ТРЕСНУТА, НЕРОВНОЕ И НЕОДНОРОДНОЕ ПОКРЫТИЕ ЛАКА…………. ДА И ЕЩЕ ДОБОРЫ НА ОДНУ ДВЕРЬ ДРУГОГО ЦВЕТА, ПОЗВОНИЛИ, НАМ СКАЗАЛИ ЧТО НА СКЛАДЕ ТАКИХ ДОБОРОВ НЕТ, И НАДО ОПЯТЬ ЗАКАЗЫВАТЬ И ОПЯТЬ ЖДАТЬ…ДВЕРИ ЗАКАЗАЛИ 9 СЕНТЯБРЯ, СЕГОДНЯ УЖЕ 18 НОЯБРЯ…. А ДВЕРИ ВСЕ ЕЩЕ НЕ УСТАНОВЛЕННЫ(( ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ МЫ ПЛАТИМ ЗА СЬЕМНУЮ КВАРТИРУ…..НУ ВОТ И САМИ СУДИТЕ ЧТО ЗА ФИРМА!!!!!!!!!! ЗА ТО СКОЛЬКО РЕКЛАМЫ))))))))))
Дверь привезли 30.04 об установке ни слова. Звоню в офис отв. за установку Кристине. Она назначает установку на 3 мая. Спрашиваю почему такой разрыв и почему дверь будет храниться у меня — истерика. Звоню директору, перезванивает Кристина, подтверждает сроки. 03 мая приходят установщики и говорят, что никто им не звонил, с 30.мая они сидят без работы. Тут или директор в сговоре с девочкой, или он не рулит ситуацией. Кристина о всех вытирает, установщики стонут, клиенты плюются, а кто же там за все отвечает. БАРДАК