Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama в Краснодаре

Сегодня заехал а там магазин пустой говорят с 15.09.25 он закрывается насовсем!!

Заходила на днях в этот гипермаркет, цены хорошие, но полки полупустые почему-то были. Ассортимент. Сложно найти было консультанта и то, что я искала так и не нашла

Нет кондиционера, в такую жару. Сотрудники их просто нет. Приезжаем мимо!

Отношение к покупателям ужасное. Лишнее слово не скажут. Магазин пустой, даже не удивительно. Отказали в возврате, даже не сообщив об этом. Когда я позвонила в магазин, послали меня в банк за выпиской. Мне 60 лет. Жара в городе ужасная. Пол дня потеряла. И когда я пришла с этой выпиской , мне сообщили, что оказывается они мне написали в вацапе об отказе, но само сообщение показать не могли. Хватило меньше минуты, чтобы мне сказать об этом. Почему по телефону мне об зтом сообщить не смогли, а послали в банк, даже не попытавшись разобраться в ситуации. Не рекомендую никому этот магазин. Даже удивляюсь, что у него высокая оценка. Я точно больше туда не пойду!

Сарай сараем. Кондиционер не работает, ассортимент очень плохой, товары дороже раза в два, чем в аналогичных магазинах. Да ещё и сотрудники грустные. А какой раньше магазин хороший был!

Вот так прекрасно нам замешали краску, проверяйте сразу на месте Уточню, покупали сразу 2 банки, использовали одинаково, и высохла она именно так как на фото разным цветом.

Небольшой строительный супермаркет, ассортимент немногим меньше чем другие магазины однако все, что может пригодиться там есть. Кассы работают странно 2 кассы открыты, больше не видел или не попадал

Закрывается магазин, товар отсутствует очень злой и недоброжелательный персонал! На заданные вопросы по нахождению в магазине того или иного товара, персонал просто игнорит вопросы! Больше сюда ни нагой!

Хороший магазин только консультантов не найти, вечером куда-то прячутся)

У вас увеличатся продажи и проходимость и статус и сервис — ЕСЛИ почините кондиционеры! Вчера зашли и через 5 минут вышли, невозможно находится, хотя я столько всего хотела купить… Как там еще работают люди непонятно … Это нарушение трудового законодательства — не предоставление нормальных условий для труда. Температура на улице 40 градусов. В других странах с 11:00 до 17:00 сиеста в такую погоду! Имейте совесть отремонтируйте систему кондиционирования или разоритесь на новую.

В целом не плохо. Ассортимент тоже приличный. Покупателей не так много.

Отвратительное обслуживание , не консультируют по водонагревателям , даже по гарантийным случаям не заменяют товар и не возвращают средства , отправляют к диллерам так еще не верно указаны данные диллеров . Торгуют не понятно чем , и не хотят нести ответственность за свои же товары которые выставляются в магазине !

Склад как склад. Продавцы без энтузиазма..свою полку знаю а остальное не мое…ни разу ни купила ни чего…пройду…иногда найти не смогла иногда посоветовать не кому. Беру товар в других

Возврат товара в течении14 дней. Как? если ремонт идет от 2-х месяцев. Вычеркнула из списка магазинов.

Думаю, многие уже заметили , что в этом большом магазине выбор товаров слабый, особенно если нужно что-то не ходовое. Сотрудников мало и найти их бывает сложно, а даже если найти , им откровенно все равно на свою работу.

Хуже просто некуда. Каждая покупка — брак, каждый раз приобретая товар он будет нерабочий, а при попытке возврата — отказывают. Не рекомендую приобретать абсолютно ничего в этом магазине.

Не плохой , цены ниже чем в других строительных гипермаркетах. Выбор хороший, добираться не очень удобно, парковка для машин маловата.

Купил грунтовку и гидроизоляцию, по факту осталось не вскрытые несколько банок, в магазине отказали в возврате и посмеялись в лицо сказав, что мы не клиентоориентированные, покупайте в бауцентре и лемана про, они вернут, мы нет. Спасибо за испорченное настроение в Рождество.

Магазин очень эконом класса, старый, продавцов не найти. Товар так себе, низкого качества

Магазин со временем изменился в худшую сторону. Маленький ассортимент товаров длч ремонта.

Не оформили возврат на просроченный клей для напольных покрытий,вся витрина выставлена просрочкой,мерчендайзер со своими обязанностями не справляется,персонал не квалифицирован

Выбор огромный во всех направлениях, но на мой взгляд дорого, в последнее посещение, три консультанта на весь зал, минус

Удобный строительный магазин с большой парковкой. Ассортимент магазина достаточно большой, купить практически можно всё для ремонтных работ. Качество товара хорошее. Персонал клиентоориентированный, доброжелательный. Удобная геолокация.

Работает пол кассы на весь магазин, касс самообслуживания нет, много бракованных товаров, ценники огромный

Ценник чуть выше, чем в других строительных гипермаркетах, а выбор меньше. Нет бонусных программ

Хороший строительный магазин, отличные цены и ассортимент! Но, большое Но! Летом, в жару не работают кондиционеры, нет вентиляции, дышать просто нечем!!!! Летом стараюсь его не посещать! Я если честно даже не представляю как там работают продавцы , это издательство над людьми!(

Кастора испортилась сильно. Много брака по очень дорогой цене.

Магазин конечно уже не тот что был несколько лет назад, ассортимент довольно скудный, но может выручить если что-то срочно нужно.

Удобно, то что рядом с домом. Из минусов, мало качественных материалов/инструментов, в основном дешевый китай. Большая парковка, всегда есть места. Рядом Ашан можно сразу скупится в двух местах.

Народу мало, это плюс, но похоже понимаю почему. Отношение персонала совершенно не ориентировано на клиента. На сайте нет и половины позиций, в чате отвечают что товара нет, только по телефону удается бронировать. В 8 вечера касса на выходе с крупногабаритом не работает. Тащишь все на центральную кассу, потом обратно на этот выход. Консультанта в отделе ламината не найти. Вывезти товар до машины на тележке с подъёмником нельзя, хоть она и в 5 метрах стоит надо подгонять поперек пешеходного и перегораживать выход. Кассирша интернет заказов хамит, как будто я пытаюсь ламинат у нее лично похитить

Самый худший магазин строительных материалов и отношение такое же Брал у них ламинат не хватило одной пачки на остатках у них было пол пачки предложили купить за полную стоимость целой пачки Больше в этот магазин не я приеду и знакомым не посоветую

когда покупаете товар по скидке/акции проверяйте очень внимательно потому что если что то если дефект обнаружится после замучаетесь его возвращать как получилось у меня с инсталляцией купил по акции сказали все хорошо просто витринный образец в итоге на следующий день обнаружил что не хватает крепления для унитаза пошел в магазин нашли отдали, начали делать ремонт когда уже поставили инсталляцию и кнопку обнаружили что вода течет постоянно оказывается не хватает манжеты для слива, на что в кастораме сказали что надо было проверять сразу , и у меня есть 20 дней чтоб вернуть, то есть мне надо было разобрать собранную инсталляцию и проверить есть резинка или нет.

С каждым днём всё хуже и хуже,выбор материала становится все скуднее и скуднее,с сантехникой беда, полипропилена нет,тоскливо смотреть как магазин умирает на глазах,продавцы и консультанты работают ,чего не скажешь об управленцах

Магазин хороший вопросов нет, консультанты всегда помогут. НО огромный минус магазину за отсутствие каких либо кондиционеров!!! Я в магазине сегодня находилась минут 20 и чуть не потеряла сознание от духоты. Бедные сотрудники, которые там находятся там весь день! И в прошлом году такая же ситуация была!

Неплохой магазин, большойассортимент, но в плане отделочных материалов не всегда всего хватает, ну и также можно отметить что он очень большойи в нем несложно заблудится

Приехал не нашол того чего хотел, консультанты вообще не знают что у них в осортименте есть пол часа меня гоняль по рядам

В принципе, по прежнему хороший вариант в этом районе города приехать и в одном месте сгрести кучу нужного в дом. Но. То, что ассортимент и выбор в некоторых отделах упал до каких-то неприятных значений — это понятно, международная обстановка, да продажа сети, все дела. Серотонин не повышает, но отношусь с пониманием. А вот то, что в посещённых отделах, кроме светильников и лампочек (там никаких претензий, милая девушка уделила внимание, проконсультировала и меня, и других покупателей, сама сходила на кассу за нужным видом лампочек) персонал был а) неуловим, б) раздраженно-равнодушен, когда на них удавалось наткнуться — вот это портит от магазина всё впечатление. Стоило бы спросить у женщин из отдела Тканей и штор (не знаю, как те отделы точно называются), зачем они себя так мучают, с людьми работая. Те только что глаза не закатывали от того, что целый один покупатель зудит со своими вопросами, их от смартфонов отрывает.

Магазин как магазин, только вот персонал абсолютно не заинтересован в помощи покупателю. Что не спросишь отвечают не довольно и сквозь зубы. Частенько хихикают сбиваясь в стайки. Ощущение что на тусовку пришла а не в магазин

Хочу выразить недовольство по поводу персонала , а именно начальника охраны. Сделал замечания , после которого пошли угрозы. Говорит что побьет меня и когда меня увезут на скорой , скажет , что я упал. Предлагал прийти к нему на спарринг , чтобы подраться с ним на перчатках. Ну хоть на перчатках , а не на кулаках.

Очень маленький асортимент，такое ощущение, что скоро закроется. Консультантов вообще найти сложно, их можно сказать нет.

Много чего нет. Консультанты на уровне «а вы сами не найдете». Это магазин самообслуживания, что вы хотели. На кассах сотрудники больше подскажут всегда. Берём только за срочностью и что-то незначительное. Мы занимаемся ремонтом с 2011 года. Договоры с бауцентром и Леруа.

чуть дороже леруа, ассортимент похуже, но рядом со мной поэтому у регулярно покупаю. несколько лет назад было получше, потом видимо начались внутренние оптимизации и стало похуже.

Элементарных крепежей для гкл и установки окон и дверей нет. Консультантов не найти, как то всё уныло!

Написал заявление о возврате или обмене товара, ответа нет уже более 15 дней. Почему, обещали рассмотреть в течении недели.

Очереди на кассе, из всех работает 1 касса. В очереди на оплату простоял более 30 минут. Обалдеть.

Постоянная картина: нет ни одного сотрудника ни в каком отделе. Если удаётся кого-то найти, то ни здрасьте, ни досвидания, рукой покажут в каком направлении идти и все.

Магазин некачественных инструментов. Как только не стыдно продавать такие товары. Редко там покупал, теперь совсем перестану. Ни кому не рекомендую даже туда приезжать. Цены очень высокие, дороже чем в других строительных магазинах, даже не сетевых, а таких как хозтовары. Качество товаров в основном низкого качества. Покупал пистолет для герметика, после первого нажатия весь погнулся, осталось только в мусорку выбросить.

Хороший магазин. Внутри тепло, чисто, все разложено. Большой ассортимент,но большинство товара указанного по наличию через моб.приложение отсутствует в магазине. На некоторые товары, завышена цена. Особенно по сравнению с другими биг строительными.

Магазин в плане товаров хороший, неплохой персонал, прекрасное расположение. Однако по сравнению с Леруа Мерлен, аналогичные товары дороже на 10-15%.

Такой себе ассортимент. Если надо изоленту — приходите. Чаше всего приходится ехать в другой магазин строительный. Персонал подскажет, знают где что лежит. Собрать груз на погрузку уже сложность. Сначала обещают что за час два все сделают на следующий день, заказываешь машину, приходишь и начинаешь искать того кто внятно сможет сказать когда будет собран товар. Отдельный квест найти человека который хоть что-то может сказать. Сборщики кивают на тех кто заказа принимал, в они на тех кто собирает или ещё на кого ото. Обошел магазин трижды. Со скандалом добился начала сборки. За день оплатили, собирать начали через час после того как должны были забрать уже товар . в итоге сказали что они не назначают никакого времени, и типа как будет собран так и будет.

Магазин сдал. Былое выличие угасло. Ассортимент ужался. Посуда появилась не понятно зачем. Не то

Больше ни ногой в этот магазин. Здесь проблема с возвратом товара даже в течении двух недель. То что в других строй. маркетах можно сдать без проблем, здесь ссылаясь на статью закона, у Вас не примут!!! При этом ни консультант, ни кассир Вам об этом не скажут, хотя по закону должны проговорить, что данный товар обмену и возврату не подлежит! Судя по отзывам я не первая, кто столкнулся с таким отношением. Здесь не дорожат клиентами. Ассортимент все хуже и хуже. Надеюсь они скоро обанкротяться и на их место придёт более ответственный и успешный магазин.

Раньше всегда здесь покупала всё для ремонта. Но последнее посещение действительно стало последним. Высокая цена на товар, не компетентный персонал (раньше были ребята, которые точно понимали чем торгуют), мизерный ассортимент (кучу производителей просто перестали привозить, аналогов вообще нет и именно здесь, в других местах всё есть (в другом магазине всё купила и дешевле) , так что обстановка, как говорит персонал, ни при чём.

Неплохой строительный магазин. Но со временем стал не дотягивать до нормы. То что нужно либо фиг найдешь, либо этого нет. Цены всегда были завышены, но в последнее время прям через чур, особенно когда качество оставляет желать лучшего. Консультанты отдельная тема: их никогда нет в своём отделе (ходишь по всем магазину ища это краснокнижное создание), когда находишь в недрах магазина, он всем своим депрессивным ответом посылает тебя в якобы нужный отдел, а там ты уже разбираешься самостоятельно. А иногда кажется что ты их отвлекаешь от мисии всей их жизни и они всем естеством яро ненавидят тебя( всё читается во взгляде и интонации голоса). Сейчас крайне редко туда ездим, собственно по этим причинам.

Я конечно понимаю, что у нас сейчас кадровый голод, но персонал стал отвратительный. Раньше часто покупали в данном магазине, так как идет уже третий ремонт. Но после сегодняшнего посещений — даже если тут будет дешевле, принципиально не буду тут покупать. По итогам сегодняшнего посещения: 1. Выбираем плитку на дополнительной выкладке, которая перегорожена рохлей. При этом мы пытаемся обойти ее, ныряем в корзину. Сотрудник смотрел на это, не предложив ни помощь, ни убрать рохлю. 2. Идем на кассу. Покупка более, чем на 10 тысяч. У нас много штучной плитки, чтобы удобно было считать и пробивать одну плитку дали на кассу и показываем считаем то, что было в корзине. На что получили замечание кассира и охранника: что мы им мешаем пробивать и сбиваем их. 3. Пока пробивали товар, охранники сменились и тот, который делал замечание, сказал своему напарнику не снижая тон: смотри, внимательно, особенно (показывая на нас), с этими. В магазине и так не много покупателей, а с таким персоналом из не останется совсем.

Твёрдая двоечка . Цены дикие . Персонал смотрит на тебя как будто ты им корову должен . Ещё и летом климат не работал . Если бы не жил в двух кварталах никогда бы больше не зашёл

Очень душно. Вентиляции нет никакой. Больше туда не поеду, даже за своей любимой шпатлевкой. Так же не работал раскрой ( и уже давно) . А мы приехали чтобы раскроить мебельные щиты. Убитое время. Были в середине дня воскресенья — народа нет совсем. Мы чуть ли не одни там были. Быстро взяла что надо, вся взмокла от гипоксии. И бегом оттуда.

Выбор не велик. По моему мнению магазин угасает. Приезжаю только из за близости к дому. А так то Леруа лучше.

Погрузить мне мешки со штукатуркой в 25 кг отказались. Сказали, что персоналу выходить нельзя, что я могу договорится на улице за деньги. Вот так. ( В другой день приехала утром, нужно было ковровое покрытие. Куда там, персонала вообще нет. Одни покупатели ходят по вымершему магазину. Жуть. Накрылись мои планы с покупкой хорошего покрытия.

Ужасный хозмаг. Не рекомендую никому посещать этот магазин. Сотрудники — через одного убегают и прячутся от покупателей. Проверить электроприбор — это только после оплаты на кассе. Что за правила такие? Гарантийный талон из коробки сотрудники магазина сами достать не могут, помощь с габаритным товаром не оказывают.

Распоряжение удобное, парковка, выбор товара. Такое впечатление, что не хватает персонала.

Заезжаю очень редко из за того что объекты находятся не близко. Недавно заезжал покупал себе секции для строи лесов и был удивлён что они до сих пор их выпускают а мне нужно было добавить высоту. Я был рад что этот магазин мне помог. В общем магазин как и все большие строи магазины по ценам сильно не конкурируют.

Скупился на 30 ку. Цены лояльны даже приятны иногда. Кассиры дуб дубом. Пытаются язвить и тд. По приезду домой нашёл в коробке с коронкой под разетки, коронку с магнитным держателем. Коронку я купил но ее не сняли. Итог коронка есть, а смысла в ней нет. Повторно приеду пусть снимают….

Не понравилось, цены завышены , парковка платная , выезд вообще отдельная история ( чек на выезде не принимает сканер , стоили минут 20)

Добрый день! Давно не был в этом магазине и был немного удивлен, там где раньше тебе хотели помочь и подсказать, стало одиноко и грустно. Устаешь от поиска консультанта. И мерчандайзинг делает лучшего. В картинах одно, на ценниках другое. Стало хуже.

Как-то так получилось что данный магазин в нашей части города закрылся. Поэтому приходится ездить примерно 10-11 км по условиям города с повышенным трафиком движения. Получается что за необходимую вещь приходится дополнительно платить. Выбор магазина велик, цены практически одинаковые с профильными магазинами других торговых марок. По моему товару, например, ценник остался стабильным. Но! Некоторые производители качественной техники ушли… их товара в секции нет. А брать товар других — выкинуть деньги на сторону! Немного изменился ассортимент… определить в худшую или лучшую сторону пока затрудняюсь.

Персонал отзывчивый,ассортимент устраивае.Звезду сняли из-за цен-высоковаты.Близость к дому заставляет нас пользоватся услугами магазина

Производит двоякое впечатление, вроде бы много всего, но нет того что нужно, или оно не того качества, цены как и везде, обслуживание норм, если рядом или по дороге можно заехать, специально нет

Замечательный магазин, большой выбор, но очень неудобное и непонятное расположение товаров по стеллажам, найти что-то самому иногда очень сложно, а из-за нехватки персонала, даже спросить нет возможности

Касторама, у вас совесть есть? В магазине 31 градус! Ладно мы, покупатели, пришли-ушли, а каково сотрудникам весь рабочий день прибывать в таких условиях? Надеюсь у них сокращённый рабочий день согласно трудовому законодательству. Понятно, что вы всячески экономите, но не на здоровье же собственных людей, не представляю под какой нагрузкой работает сердце по такой жаре. Сам магазин норм.

Забудьте про прежний магазин, у них новые правила возврата от нового хозяина. Очень удивитесь, но у вас много что не примут назад до 14 дней. хотя могут принимать, но принципиально не идут навстречу покупателям. Забыл уже этот магазин для посещения!!!

Нет консультантов которые могут все подсказать. Не знают где товар и где его искать. Цена на товар нормальная, да и ассортимент не плохой.

Дырявые полы, Паллеты посреди аллей, отсутствие или не хватка персонала, никчемные консультации, хорошего мало. Товар как и везде, дорогой Китай!

Расположен в центре. В принципе, конкурентов рядом нет. Ассортимент широкий. На любой бюджет. Персонал адекватный, не навязчивый, но при необходимости дают консультацию. Цены средние

Из плюсов: бесплатная парковка на 2 часа, рядом тк сказка с ашаном, график работы. Остальное к плюсам врядле можно отнести: количество магазинов сократилось, вместо строительных товаров расширили ассортимент химии для дома, быт техникой (мелкой), посудой и прочим, в целом пользуюсь им потому, что близко к дому

Магазину была бы честь и звала за то, что сумел созранить и ассортимент, и поставщиков. С другой — и к ассортименту, и особенно к поставщикам нужно всё-таки подходить и поответственнее, и построже, потому что качество не всегда соответствует цене. Да и дороговато стало.

Самый ужасный магазин. Цены высокие, работает всегда 2 кассы. Товар обратно не вернёшь. Не рекомендую.

магазин отказался обменять или вернуть деньги за раковину с разбитым углом. указав ,что мы не открыли упаковку и не проверили целостность раковины перед оплатой. при этом мы готовы были предоставить видео с места выгрузки , фотоотчет распаковки и свидетелей — т.е. факты доказывающие , что раковина была разбита до продажи . если бы не небольшая стоимость раковины , то обратился бы в суд . другие магазины более клиент ориентированные.

Купить кусок веревки оказалось проблемой тысячелетия, хождение в кассу и обратно, выписывания , поиски консультанта- час времени! Это недопустимо.

Заехал чтобы купить (фильтр колбу ) на горячую воду , консультант пытался продать мне фильт предназначенный для установки на холодную воду утверждая что так можно, зная что так делать нельзя я дополнительно обратился к инструкции и рекамендации предоставленого мне фильтра , перечитав информацию на упаковке было и так понятно что мне просто пытались впарить товар , представляю как бы обрадовались соседи когда бы я их затопил. Брать я в этом магазине не чего не стал!

Странный сервис в магазине… Яна возврат стройматериалов всего 14 дней срок((( Интересный подход(( Жалко что не делятся информацией как за 14 дней сделать ремонт в трехкомнатной квартире….

Магазин в целом не плох. Его отличает наличием тех товаров,которых нет в аналогичных. Как мне кажется, цены дороже чем у других.

Персонал знает ассортимент. Брал инструменты. Инструментов довольно много, стандартные наборы на почти все случаи жизни.

Конечно, сориентировться в огромном количестве рядов — большая сложность для нечастых посетителей. Поэтому, когда нам нужна была помощь,мы стали искать (очень долго!) сотрудников зала. Нашли одного, он, не отрываясь от телефона сказал «ряд такой-то» и *** знает, что это: улица, этаж, в какой стране вообще искать. Кассир, слава богу, молчала, а то вдруг бы пришлось поздороваться с клиентами.

Была там первый раз, там есть всё. Начиная от гигиены. Но мне не понравился мерлен и бауцентр лучше. Цены не дешёвые. Магазин большой, а заходишь ассортимент не большой.

Не плохой магазин. Снимаю одну звезду, т.к. летом там невероятная духота. Система кондиционирования не работает уже не первый год. Летом выбираю другие магазины. В более прохладное время года с удовольствием покупаем там. Не плохие товары, цены часто ниже чем везде.

Выбор товара мне не понравился, очень грязно, кое где даже товар с трещинами или сколами. А что говорит если я куплю со склада? Где факт, что мне попадется без изъянов? Персонал не дозовешься, чтоб проконсультировали. Может кому то нравится, но мне не особо

Купил в данном маркете наливной клапан для бачка унитаза, стоимостью 1182 руб.. После установки выяснилось, что клапан неисправен. Снял, привёз в их пункт возврата и обмена, хотел поменять, что по праву потребителя можно в России. Но мне заявили, что обмену данный товар не подлежит, пишите претензионное письмо на возврат денежных средств, которое будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней. И, что делать пенсионерам, 10 дней пользоваться ведром для смыва!!! А, как — же закон ст. 22 РФ от 07.02.1992 №2300-1. И не факт, что вообще вернут деньги.

Касторама есть в Краснодаре. Это единственный плюс. Ассортимент обычный. Цены космос, даже по сравнению с подахеревшими Леруа Мерлен. Раньше можно было по акции что-то купить или со скидкой. У них было право делать скидки самим. Сейчас все решения только через Москву. Соответственно, магазин выпал из категории магазинов распродаж, где можно было по случаю прикупить что-то интересное по приемлемой цене.

Добрый день. Раньше был хороший магазин. Доступные цены, неплохое качество. Но в последнее время сильно испортились. Ценники одни, приходишь на кассу пробивают по другим и, как правило, дороже. Что случилось? Всем по барабану? Где руководство? Куда оно смотрит? Или оно в доле???

Удобно что возле дома, приветливый персонал который поможет и расскажет в случае непонятных ситуаций. Но выбор не такой большой особенно последнее время.

Магазин не узнать. В плохом смысле. Совсем исчезли цветы и растения. Цены завышенные и скудный выбор.

Мелкое руководство не следит за товаром, нужно проверять каждую упаковку (в ней может ничего не быть, либо совершенно другой товар). Когда заходит речь об обмене либо возврате, со скандалом отказываются от своих обязательств. Плохо разбираются в законе о защите прав потребителей, не руководствуются правилами торговли.

Инструмент дорогущий да в принципе весь товар дорогой Бесплатной парковки нет Много чего не нашёл что хотел купить Хотя для таких размеров ассортимент должен быть больше

Касторама уже не та, каждый год качество обслуживания ухудшается, здание без кондиционера, людей мало, персонал тоже безынициативный, единственный плюс это единственный строительный супермаркет в этой части города!

Грустный магазин что ни спроси ничего нет или из 5-6 позиций есть только три , ну такое себе , потеря времени, все равно потом еще в другой ехать. Покупать то чего нет тут

Магазин хороший, бываем там, но качество на некоторые товары не очень, где то очень хорошее. Выбор большой, расположение удобное.

Выбор очень скудный. Хотели купить ламинат, нашли хороший по скидке неплохой, но в наличии только 2, 4 и 5 уп. (3 вида на выбор по расцветке). Ну и зачем такое продавать, кому нужно 2 уп. Да и впринципе выбор ламината ну очень маленький, нашли все в бауцентре, там намного лучше

Служба закупки у вас вперед не смотрит. Видимо заказываете товар по факту отсутствия. Постоянно элементарных товаров нет. Сегодня нет лезвий 25 мм. Другой раз сверла. Элементарно- тяжело.

Товара много, почти все в наличии. Консультанты особо не помогают, даже, если получилось кого-нибудь «поймать», квалифицированную помощь редко можно получить (скорее от незнания товара).

Очень разочаровалась в сервисе касторамы. Приобреталась гладильная доска в магазине, дома, при распаковке был обнаружен брак(вмятина). Обратно не приняли, отписались, что якобы нужно прямо на кассе снимать упаковку и все осматривать, что для нас невозможно, так как покупаем много товара и строительного в том числе на десятки тысяч, каждый осмотреть на кассе не реально. Не рекомендую, теперь все покупаю в леруа, там лояльнее к возврату брака относятся.

Выбор просто огромный, персонал отвечает на задаваемые вопросы, качество хорошее, скидок не помню, но цены приемлемые, удобно расположен — нам по пути.

Удобное расположение. Приветливый персонал,большой выбор,удобная парковка. Большой выбор товаров для ремонта. Иногда приходиться подгонять персонал(работали две кассы из десяти).

Не рекомендую данный магазин. По сравнению с конкурентами цены выше, ассортимент скудный, бонусных программ нет. Добавьте сюда абсолютную некомпетенцию продаванов и одну-две работающих кассы. Честно говоря, не понимаю как этот магазин еще работает, там же покупают по принципу «рядом с домом» да и только.

Не фанат этой сети магазинов. Ассортимент меньше конкурентов, а цены выше. Сам магазин неплохой, хорошая парковка, удобное расположение (можно сказать почти в центре)

Купили ламинат и подложку, заказали доставку, на следующий день Позвонили сообщили о том что подложки нет, согласились на доставку одного ламината. Встречала доставку женщина 72 года, ламинат выгрузили около входной двери на просьбу занести в прихожую получила отказ, все 200 кг она заносила сама. Бесчеловечные сотрудники оказались, плюс затраты времени на возврат и оформление подложки и выбор нового магазина для покупки . На претензию руководство не отреагировало, извините не сказали Не рекомендую магазин!

Шоссе Нефтяников Краснодар 6 марта 2022 в14. 00 выбрали по ценнику смеситель кухни. Взяли его самостоятельно под экспозицией внизу. пришли на кассу и цена на 600р выше. Почему оказывается они ценники не поменяли и сваливают всё на санкции и что типа я должен читать объявления и спрашивать у всех. В отделе когда выбирали никто не дежурит продавцов и поэтому бегал туда-сюда пока не вызвал ответственного. Только ответственно знал правила публичной оферты поэтому цену как на ценники мне выставили но на кассе возникли проблемы с грубость кассира. Я оказывается на 11 кассе должен предупреждать что произошла переоценка ответственным по цене. В итоге ради одного смесителя мне пришлось нервничать и стоять два раза в Очередь на кассу

Цены взлетели после выкупа макси домом, в магазине душно (о чем я уже говорил начальству касторамы более года назад!), ассортимент уменьшился

Современный магазин с большим ассортиментом, удобная большая парковка. Рядом магазины дополнительно, что тоже удобно. Неоднократно столкнулся с тем что купить что нибудь по мелочи — а нет, ехать в другие…

Строительный магазин в котором не так много людей. Это говорит о том что он не сильно популярен. Немогу привести ти сравнение по ценам ,скорей они точно такие как везде. Но есть преимущество ,что свободно без навязывания и больших очередей осматриваешся и выбираешь. По ассортименту в целом всё схоже.

Приехала, заказала столешницу на доставку в магазине оплатила. На следующий день заказала мастера. Сидела ждала доставку столешницы.. в итоге позвонили после обеда и сказали что столешница с браком .. А сразу посмотреть не вариант было. Их много стояло на ветриле, брака я не видела.. за ледоставе денег так и не вернули на карту уже четвёртый день пошёл. Не собранный персонал

Магазин с достаточным ассортиментом. Персонал не очень отзывчивый, не спешит помогать, да и поискать его надо. В помещении не особо уютно. Цены только немного ниже, в сравнении с подобными магазинами. Банковская партнерская программа по «Кэшу» не развита.

Единственный плюс этого магазина — это месторасположение! Все остальные строймаркеты находятся далеко за городом! А так — скудный ассортимент, цены выше чем в других , паркинг супер неудобный..

Большой магазин, но ассортимент скудный. Такое ощущение что магазин скоро закроется. По крайней мере в отделе сантехника сложилось такое впечатление. Самых популярных кранов на 1/2″ нет в наличии. Пустые полки. С гибкой подводкой ситуация чуть получше, две штуки висит. А если нужно четыре? Беги в другой магазин? Честно говоря неприятно удивлён. Не рекомендую данный магазин.

Магазин крайне специфический. Ассортимент маленький, цены высокие. В сравнении с конкурентами очень слабенький. Персонал тоже оставляет желать лучшего. Хамоватей и неграмотный.

Нормальный магазин, но ассортимент плавает, то хуже и дороже, то лучше и дороже. На кассах кассиры медленно работают

Есть не всё, что необходимо. Но радует, что расположен магазин близко к дому! В целом широкий ассортимент, отличный персонал.

Из личного опыта не покупать там технику купил нивелир не точен чтоб отдать на проверку нужно было согласовать кучу бумаг менеджер на менеджере и менеджером погоняет , некто так и не дал четких рекомендаций ,ехать в сервис но махнул рукой и все, обогреватель купил у них гарантировали что у них почти свой завод купил 3 штуки один вышел из строя принес сняли с производства и они могут нет чем помочь, купил мелочь швабру десять минут и механизм перестал держать швабру рукоятку написали что на момент покупки все работало а остальное их не волнует так что теперь я езжу туда исключительно за шурупами красками , клей по дереву смеси можно а технику нет потому что сервиса по возврату у них работает очень плохо

14 августа посетили магазин на ул. Шоссе Нефтяников. Поразило, что в зале не работали кондиционеры. Душно, жарко, невыносимо. И это в Краснодаре летом! Уважаемая администрация магазина, это ведь никуда не годится! Консультанты пожаловались, что зал не кондиционируется уже продолжительное время. Наведите порядок — пожалейте сотрудников и покупателей. Отмечу, что ассортимент хороший, цены на сантехнику и отделочные материалы нормальные.

Эх не та уже Castorama. С удивлением узнал, что правила возврата товара у них изменились. Теперь только 14 дней. Да я не ошибся. Остался рулон обоев или пачка плитки, можешь вернуть только в течении 14 дней после покупки. Это в то время когда Леруа или Оби данные сроки увеличивают. Так что будьте внимательны при покупке в Castorame. Был недавно в Castorame Краснодар. Сложилось впечатление, что идет продажа остатков склада. Новых поставок нет. Может ошибаюсь и так совпало.

Ужасный магазин. Возврат товара надлежащего качества 14 дней всего. В остальных строительных магазинах более 90 дней. Магазин об этом не предупреждает при покупке товара. Где они видели, чтобы ремонт за 14 дней делали? Хотя в интернете в рекламе пишут Бессрочный возврат

Небольшой строительный гипермаркет в центре Краснодара самого дешёвого сегмента. Уютный, симпатичный магазин. Из минусов может быть только ужасно тормозящие входные двери и контингент покупателей, а-ля-колхоз с соответствующим жаргоном и подходом к покупке. В остальном, хороший магазин!

Отвратительное отношение к клиентам. Приобрели кухню, при сборке выяснилось что не хватает одной детали. Созвонились с магазином, ответ оператора, разбирайте весь шкаф и везите в магазин, что бы проверить отсутствие детали. То есть я не могу прийти и взять одну не доставшую деталь. Ужасное отношение к клиентам.

Хороший выбор, больше интересных цветов и фактур. Цены чуть выше, чем в мерлене, но и качество материалов получше. Брали ламинат и обои, нашли подходящий цвет только здесь! Тройку ставлю из за парковки…просто ужас, постоянно приходиться думать о времени!

Castorama магазин дешевых товаров для ремонта и благоустройства дома, для сада и огорода. Можно подобрать инструменты. Все аккуратно разложено, чисто. Помощь консультантов. Доставка. Бесплатная парковка 2 часа, потом 50 руб. за час. Напротив находится Ашан, кафе, магазинчики.

Большой магазин строительных, отделочных материалов и принадлежностей для дома. Есть все необходимое. Однако не блещет разнообразием — искателям чего то особенного здесь делать нечего. Цены в основном выше, чем в Леруа Мерлен, но ниже Бауцентра. Стоянка для авто вместительная. Место удачное, но хуже чем было на Стасова.

Большинство товаров на витрине в ужасном состоянии, входные двери не закрываются, межкомнатные в сколах, фасады кухонь отвисают, ламинат покоцаный, плитка треснувшая, ощущение, что пришла не в магазин, а на помойку. Я понимаю, что некоторые покупатели могут вредить образцам с витрины, но неужели нельзя их заменить? Это даёт впечатление, что вышеперечисленный товар просто ужасного качества. Ау, маркетологи, вы где? Посетите хотя бы Икеа, посмотрите как там следят за внешним видом своих товаров!

Все хорошо, но работники магазина просто ужас. Товар отличный, выбор есть, но когда тебя не могут проконсультировать, огрызаются и грубо разговаривают, ещё подумаешь, стоит ли возвращаться.

Выбор большой, ходим сюда либо в Леруа, есть свои ньюансы из-за которых поставила 4 звезды : консультантов просто не дождаться, можно долго молча ждать или идти в соседний отдел, или искать по всему гиперу — итог один — не найдёшь!

Что нравится — большой выбор товаров, ассортимент шире, чем в Леруа, например, линолеума, обоев, потолочных плинтусов. К доставке вопросов нет, все вовремя, с предварительным созвоном, товар дошел целый, хорошо упакованный, также приемлемая цена на доставку. Что не понравилось — маловато сотрудников, к которым можно обратиться за помощью, особенно в вечернее время. Также передаю «привет» кассиру Светлане Кубраченко, которая из лени или еще чего настояла взять маленький пакет для приобретенных товаров, которые туда конечно еле влезли и в итоге всю дорогу пришлось держать все добро обеими руками, вспоминая «добрым» словом навязчивый сервис.

Было время, что постоянно делал покупки в этом магазине. Хороший выбор, персонал естественно может проконсультировать, помочь. Если говорить о ценах, то здесь выбор за вами. Если сравнивать с другими крупными строймагазинами, то по какому то товару они дешевле, а есть и дороже, чем у конкурентов. Если вы занимаетесь постоянно ремонтами, то вам нужно мониторить цены. Единственный минус — это стоянка. Её ни хватает с потоком машин. Рядом ведь ещё Ашан.

Отличный гипермаркет, огромный ассортимент. Есть много позиций которых не встречается в аналогичных сетевых компаниях. За очень тесную парковку, которая через 2 часа становится платной, минус балл.

Абсолютно некомпетентные консультанты с усердием отыгрывают роль профессионалов. Из четырех купленных по совету консультантов товара, ни один не соответствовал предъявленным мною требованиям. Это я уже прочитал на этикетке, придя домой. Попросил: — быстросохнущую краску по металлу БЕЗ ГРУНТОВАНИЯ. Краска сохла неделю, так и не засохла. На банке написано — металл красить только предварительно загрунтовав. — клей для оргстекла. Получил клей для наклейки пенопластовых плиток к потолку. — клей заполнить зазор, чтобы был твердый. Получил какую-то фигню твердости пенопласта. — универальный клей-герметик. Получил клей в картридже, под который нужен пистолет. Спрашивал, можно ли загустить эпоксидку, вон на коробке написано, что можно добавить наполнитель. По словам консультанта оказалось нельзя. После я сделал густой эпоксидный клей с наполнителем. Все покупки на пару тысяч я раздал, а необходимое купил в другом месте. Желания возвращаться туда нет. Меня просто кинули на деньги.

Уважаемый администратор магазина Касторама ! Уже в 5 раз отменён мой интернет — заказ в Вашем магазине ! Выбрав на сайте 2 металлические двери, я сразу их оплатил . Но на следующий день из магазина сообщили — на самом деле дверей нет ! И это не в первый раз и , наверное, не в последний ! Деньги вернули, но покупать двери я уже к Вам не пойду и другим не советую ! Также парковка возле магазина — не только просто отвратительная (в плане организации) , но ещё и платная , а не как в Леруа и Бауцентре — Ваших конкурентов . Вроде бы есть что купить , но ехать в этот магазин не хочется .

Удобно расположен, практически в центре города, подъехать можно без пробок, парковка отличная. Асортимент тваров большой, всегда есть выбор. Продавцы классные все подскажут.

Часто тут бываю: + парковка + приветливый персонал + наличие банкомата + наличие кофейных аппаратов — бывает трудно найти в рядах менеджера для консультации — очень высокие цены на некоторые товары — нету бонусной либо скидочной карты для строителей- отделочников

Магазин хороший в плане выбора товаров, но всегда чуть дороже чем в других крупных точках. Поэтому видимо одна касторама уже закрылась и эта тоже наверное закроется. Заезжаю сюда из-за удобного расположения, если откроют на ее месте бауцентр или Леруа будет лучше

Очень большие очереди, есть большое количество касс, но работает максимум 3. При желании можно было бы ускорить процесс расчёта на кассах

Часто товара на полках нет либо на полках пересортица. Диф автомат вообще не смог купить, все нормальные фирмы в перемешку. Парковка часто ломается, тем кто не хочет стоять очередь на выезд советую выезжать через подземную парковку тц Сказка

Шикарный выбор. Персонал как будто ты им что-то должен! Удобная парковка, но по времени маловат бесплатный интервал.

Лично мне он просто удобен по местоположению. Если сравнивать с другими сетями, то именно этот конкретный магазин маловат по ассортимпнту. А в последнее время и вовсе сжимается. Приходится искать альтернативу — другую площадку.

В целом магазин так себе (в сравнении с аналогичными конкурентами). В магазине не так чисто, как к примеру у конкурента на Ростовском шоссе или на объездной за Красной Площадью. Главный плюс — ценовая политика (цены на большинство позиций хоть и не значительно, но ниже,что немаловажно при покупке большого объема товара. Еще интересная особенность — возможность купить строительные материалы с поврежденной упаковкой со значительной скидкой, что очень экономит бюджет при надлежащем качестве товара). Доставка — отвратительная (имелись неприятные прецеденты, когда заказываешь товар, а тебе привозят некондицию и ты потом тратишь время и нервы на его замену). Консультанты — видимо учились у ниндзя, так как они вроде и есть и в тоже время их попросту нет (хотя на парковке в курилке при необходимости можно парочку всегда найти). Были случаи когда товар стоит по акции, а на кассе тебе другую цену выдает (плюс в том, что в таком случае цену всегда снижают без вопросов, если вы конечно заметили и сказали об этом кассиру)

Обожаю этот магазин, жаль теперь долеко! Когда был на Галактике, было здорово! Три магазина на районе, можно найти многое, чего нет в других и цены маниторить удобно.

Персонал отзывчивый, выбор товара большой, но вот тележки в обмен на монеты, которых не оказывается в наличии и взять негде, портят сразу настроение перед входом. Шлагбаум перед парковкой рассчитан только на левый руль. Приходится выходить прислонять чек к сканеру, задерживать очередь. Как-то надо это упростить. Зачем людей из магазина выгонять, отрывать от покупок, под страхом платы за парковку.

Цены выше, чем в других строительных магазинах. Выбор конкретно в этом небольшой. Но в принципе все есть. На полках все валяется, как попало. И выглядит это не очень опрятно. Это сугубо личное впечатление. Кому то это может норм.

Выбор стройматериалов хороший, но не всегда есть консультанты, а с самостоятельной навигацией не очень. На кассах практически не бывает очередей. Удобная парковка, в наличии разные тележки для разного товара.

Цены норм. А вот Доставка на вторую половину дня оказалась в 21:00!!! Причём в день доставки никто не позвонил и не уточнил время! И только в 20:30 позвонили и сказали скоро будем

Цены нормальные, выбор большой, но все впечатление портят продавцы-консультанты, не знают, что где находится, какие материалы с какими нужно применять, грубые и ленивые.

Хороший магаз, закрытая парковка для покупателей, большой ассортимент товара, доступные цены. Но есть и минус, нет бонусной карты покупателя, когда покупаешь товар на крупную сумму не придусмотрена система скидок. В целом магазин мне нравится!

Материалы для ремонта не самые лучшие, ассортимент слабоват, но. Бывает интересная садовая мебель, также мне нравится у них модульная мебель для ванных.

Ассортимент маленький ,а цены высокие.Постоянно объявляют о ликвидации,но что-то всё никак.В это время указывают ,что скидки,но на самом деле ещё цены поднимают

Удобное для меня рпсположение. Большой выбор товаров. Удобная парковка. Рядом «Ашан». К сожалению не всегда имеются в продаже нужные позиции.

Удобно заехать по дороге домой,не очень удобно ограничение времени бесплатной парковки, раньше жена с удовольствием заезжала, чтоб присмотреть обои, шторы, декор и могла там пол дня проходить, сейчас же только если знаешь что нужно брать иначе, с учётом очередей на кассах и выезда с парковки, можно попасть на оплату, когда ты отстоял очередь до шлагбаума и время бесплатной стоянки вышло и нужно бежать оплачивать, при этом задерживая других. Нужно чтоб по сегоднягнему чеку выдавали новый пропуск, пусть ограничение по чеку будет 500р, чтоб не было халявщиков, которые будут изоленту покупать чтоб не платить.

Большой выбор. Есть парковка. Продавцы вообще не консультируют. Сейчас идёт распродажа товара перед закрытием сети в России.

Хороший выбор, хорошие консультанты. Но очереди на кассах, мало работающих касс, порой приходится долго стоять в очереди.

Небольшой выбор, цены выше среднего. Эконом вариантов точно не найдешь. Мало работает касс, по 4-6 человек на одной. Нет экспресскассы. Не понравилось

Неплохой выбор товара. Но кое-что неоправданно дорого. Рядом открыли Ашан, плюс. Минус в том, что нет прямого заезда с Российского шоссе. Получается огромный крюк.