Описание
Вы владелец?
Тому, кто затеял строительство или ремонт помещения, которое находится в Москве (или ближайших окрестностях), может пригодиться Компания по производству декоративного бруса Brus Decor. Если вы уже имеете готовый дизайн-проект, сотрудники компании помогут сориентироваться в действующем каталоге и сделать заказ. Если же вы только находитесь на этапе проектирования, то никогда не будет лишним заранее сформировать представление об ассортименте, который предлагает местный рынок — ведь расходы на строительные материалы являются серьезной частью бюджета при любом ремонте. Фирма располагается по адресу г Москва, ул Бутырская, д 5 и открыта Пн-Вс: 11:00-21:00. Добраться до их офиса вы можете от метро Савеловская (СТЛ). Телефон для связи: +7 499 346-66-29. У организации есть свой сайт — brusdecor.com.
Не рекомендую связываться с этой компанией, если только вам дорого время. Сроки изготовления простых изделий затянули на 3 месяца. Три раза пересогласовывали цвет. Три раза никакого результата только следующий перенос сроков под разными оправданиями. 3 месяца прошло, а воз и ныне там. Ни изделий, ни понимания, когда они будут. Зато обещаний выше крыши. Главное получить предоплату, а дальше хоть трава не расти. Общение скатывается до обвинений заказчика в том, что цвет не согласован (хотя все три раза предлагали разные палитры) Трата времени на выкрасы, которых не просили. Не советую. Если только хотите острых ощущений во время ремонта
Не рекомендую данную компанию. Заказывали в Brus Decor перегородку в гостиную. Сроки поставки задержали на 3 недели. Менеджеру главное получить заказ и взять предоплату, дальше нужно самому писать, узнавать, когда твой заказ будет готов, сроки поставки сдвигают при этом даже не удосуживаются предупредить об этом клиента. Цвет изделия согласовывал по картинке, в отзыве прикреплю фото, которое согласовал и которое пришло по итогу. Согласованный цвет обведен красным кружком. В общем обходите стороной эту компанию, если дорожите своим временем и нервами. Номер договора для обратной связи №2492 от 27.07.2023
Высокая цена по сравнению с другими производителями,покраска дешевыми материалами,не рекомендую данную организацию
Наиболее идиотское общение в течение 4-х дней с нулевым эффектом. Каждый раз говорил с новым менеджером, каждый из которых обещал отвечать на сообщения и каждый раз это оказывалось просто враньем. ♂️ ♂️ ♂️ Честно, я никогда не сталкивался с более идиотской ситуацией. Построил два дома, а такой компании не встречал. Бред сумасшедшего.
Хорошая перегородка, быстро установили, качественный брус и краска. Приятный шоурум, есть вопросы по клиентскому обслуживанию- тут к какому менеджеру попадает -1 звезда за обсуживание, качество на 5 звезд
Очень разочарована компанией. Изначально все шло очень хорошо. Приехали на замер, согласовали доп.опцию: выпил под ручку двери, выкрасы. Но дальше что-то пошло не так. Выпил под ручку двери сделали в 9 см от пола, при монтаже не хватило реек, хотя замер был сделан силами компании. И вот уже с 27 июня мы не можем дождаться рекламации. Менеджер Марина имеет плохую привычку пропадать и не отвечать на сообщения, между диалогами проходит по 2 недели. На мой очередной вопрос от 02.08 ответа так и нет.
Не договорились. Приехали в шоу рум на Дмитровской за консультацией. Сначала нас неправильно проконсультировали по ширине реек для интегрированных крючков, потом неправильно посчитали количество реек на наш размер стены, потом пытались послать в тиккурилу для выбора цвета лака, притом что образцы были в шоу руме! Это вообще что? Потом я попросила пересчитать заказ в ясене, меня отговаривали, типа это будет сильно дороже. И что?)) лень пересчитывать что ли? В итоге пересчитали, цену назвали, мы согласились на ясень, я попросила прислать договор. В понедельник после пинка договор прислали, а там уже бук))) Хорошо, образец сфоткала. Пересчитали на ясень уже с менеджером, цена возросла на 10 тыс, что там насчитал тепленький из шоу рума мы так и не поняли, ничего нам не показал, не нарисовал даже ручкой на бумажке. А менеджер просто сказала, что «ясень так стоить не может». По материалу — ни извинений, ничего, просто «мне так передали». Наверное это не моя проблема налаживать вам внутренние коммуникации. Дальше менеджер предлагает внести предоплату, причём важную часть заказа, например уровень крючков у меня так и не спросили. Сначала оплати, потом с тобой будут разговаривать. Спасибо за такой сервис, он убедил нас обратиться к конкурентам. А последним сообщением запросили отзыв. Ну ок, держите, хотя я не планировала
На этапе консультации очень не понравилось отношение менеджера при общении по телефону. Появилось ощущение, что во мне как в клиенте нет абсолютно никакого интереса 🙂 ответы менеджера были невнятными, при моих дополнительных вопросах и уточнениях следовало раздражение и не самое клиентоориентированное отношение. Продолжить диалог и работу с компанией желания не возникло
Компания пишущая сама себе положительные отзывы, такое себе. А на реальные косяки со своей стороны отвечают агрессией и перекладыванием ответственности на заказчика. Тыкают на минимальную влажностью в помещении и запугивают болезнями из — за этого, а то что с потолка падает деревянная балка по их вине-это мелочи. И да, сроки изготовления будут очень отличаться от указанных в договоре.
Сами рейки сделаны аккуратно, шпон хорошего качества. Но остался недоволен качеством монтажа. В закладной после монтажа реек остался торчать крепеж (шпонка), он, спустя время, испортил потолок. Последующая диагностика, извлечение шпонки и ремонт потолка силами потолочников обошёлся мне в круглую сумму :(( Компенсировать эти затраты компания не пожелала.
В договоре прописывают очень много условий, чтобы не делать гарантийного обслуживания. Переносили доставку 2 раза БЕЗ предупреждения. В остальном всё хорошо.
Компания не стремится к постпродажному обслуживанию и устранению замечаний по гарантии, только за отдельную плату с ссылкой на не соблюдение условий по гарантии.
Мягко стелят да жестко спать.Лес не высушен должным образом.После монтажа перегородки делают фото на фоне своего влагомера что бы потом валить все на заказчика(если бруски поведет)Не связывайтесь
Обратилась в компанию, основываясь на отзывах, фото работ на сайте и удобном расположении относительно моего м/ж. Заказывали реечную перегородку+оформление стены в зоне открытой вешалки рейками+полки со скрытым крепежом (сосна). Необходимо было попасть в цвет с имеющимися уже дубовыми полками в интерьере. На этапе подбора цвета менеджером все согласовывалось и не один раз, спасибо за терпение и понимание Марине и мастерам по покраске. Была задержка по срокам в 1-2 нед., но в итоге получилось очень красиво и функционально. Монтажникам отдельное спасибо-изначально должна была монтировать др.бригада, но пришлось бы ждать, попросила менеджера побыстрее-назначили другую, все сделали быстро и качественно. Еще раз спасибо всему коллективу, удачи и процветания! Рекомендую!
Не рекомендую данную компанию. Сроки поставки задержали на 2 недели. Но это не самое страшное. При монтаже стеновой панели неправильно ее приклеили к стене, стали отрывать и попортили крашеную стену. Новую панель ждём вот уже месяц и сколько ещё ждать неизвестно. При монтаже реек в другой комнате, испортили пол. Не советую с ними связываться: сроки не соблюдаются, монтажники не профессионалы и цена завышена.
Отвратительная работа!!! Сделала заказ 13 ноября установили 28 января!!!Менеджеру главное получить заказ и взять предоплату. Установщиков надо вызванивать и уговаривать, что бы приехали и сделали свою работу. С доставкой вообще ужас!!! Обходите стороной эту компанию!!!
Заказывала реечную перегородку из сосны. Сделали примерно за месяц. При монтаже выявили, что не хватает одного бруска, без которого вся композиция «теряется». Из-за этого пришлось ещё подождать, и при этом доплатить незапланированную сумму. В итоге все доделали хорошо. Замер делали мы сами, думаю, зря. При монтаже все пилили. Устанавливали мастера Брус-декор. Всем рекомендую заказывать замер и монтаж там же, иначе непредсказуем результат. К сожалению, все равно выяснились после установки недоработки, бруски не закрепили полностью. При планировании работ по телефону менеджер обещал один способ установки, по факту делали по-другому, меньше креплений использовано, и никто ничего об этом не сказал. В результате пришлось два раза вызывать мастеров на ликвидацию последствий. Как поведёт себя перегородка со временем из-за этого, мне конечно сказать сложно. Очень неприятно, тк вопросы о способе крепления и как подготовить закладные в потолке я задавала заранее, и по сути получается, что меня обманули. Если вы так уверенно говорите с клиентами, согласовывайте ваши слова с мастерами по установке, иначе это несерьёзный подход. Вы берёте немалые деньги.
Добавлю о компании только негатив !!! Заказали Панели из дуба , не дёшево , но думали что компания серьезно отнесётся к такому закажу но ошиблись ОЧЕНЬ!!! Дорогое дерево приклеили на “прессованную бумагу оргалит” хотя оговаривали фанеру , само дерево сырое, ну и по факту его после установки все выкрутило ! В итоге компания ищет проблемы в заказчике мотивируя тем что не соблюдены меры эксплуатации ! Помимо того сам заказ был доставлен не по срокам , ждали лишние 2 недели . Монтажник который пришёл как оказалось вообще никогда этим не занимался ! Никогда не обращайтесь в эту компанию, цена завышена и по факту получили дрова