Описание
Вы владелец?
«Технологии уюта и комфорта» существуют с 2000 года уже 14 успешных лет. Межкомнатные и входные двери, натяжные потолки и теплые полы, пластиковые окна и рольставни, светильники и все виды жалюзи (горизонтальные, вертикальные, рулонные).
Вы можете посетить любую из трех торговых точек, где грамотные менеджеры подскажут какой вид жалюзи выбрать, какой цветовой гаммы, под какие окна, подскажут не только по качеству, но и гармоничному сочетанию всех элементов декора Вашего жилища или офиса. Наша задача подобрать для Вас оптимальное решение по соотношению цены и качества!
Наша компания гарантирует качественный замер, изготовление, доставку и монтаж любого вида продукции. Вызов специалиста абсолютно бесплатен.
Отвратительное общение!!! вызвали мастера на замер лоджии (ее длина около 8 метров), эта услуга представлена как бесплатная на сайте.
Связалась девушка, и сообщила, что да, замер есть он бесплатный и мастер свяжется с нами. Он позвонил и сообщил, что не приедет, так как он знает наш дом и нам нужно самим все померить рулеткой, после этого уже звонить и выяснять все вопросы цены, профиля, доборов по телефону, потом уже приедут демонтируют наши старые окна и приедет замерщик. Этот ответ нас не устроил, т.к. множество вопросов по установке и креплению.
На что далее уже по телефону нам стали говорить, что услуга эта платная, и никто просто так к нам не приедет. Цена 300 рублей. Телефон руководителя нам так и не предоставили, очень жаль.
К слову мы до этого устанавливали все окна этой фирмой, и было совершенно другое общение и отношение.
Отвратительное общение!!! вызвали мастера на замер лоджии (ее длина около 8 метров), эта услуга представлена как бесплатная на сайте. Связалась девушка, и сообщила, что да, замер есть он бесплатный и мастер свяжется с нами. Он позвонил и сообщил, что не приедет, так как он знает наш дом и нам нужно самим все померить рулеткой, после этого уже звонить и выяснять все вопросы цены, профиля, доборов по телефону, потом уже приедут демонтируют наши старые окна и приедет замерщик. Этот ответ нас не устроил, т.к. множество вопросов по установке и креплению. На что далее уже по телефону нам стали говорить, что услуга эта платная, и никто просто так к нам не приедет. Цена 300 рублей. Телефон руководителя нам так и не предоставили, очень жаль. К слову мы до этого устанавливали все окна этой фирмой, и было совершенно другое общение и отношение.
Оформили заказ и установили окна быстро и качественно.
На этом можно было бы закончить отзыв, если не…
После установки выяснилось, что поворотно-откидная фурнитура работает в двух режимах: проветривание или открытие. Положение 45 градусов открывает окно на 2 сантиметра. Микропроветривание (зимнее проветривание) в данной модели не доступно. До заказа и по телефону менеджеру и замерщику несколько раз говорил, что экономить не нужно. На замере несколько минут обсуждали, что гребёнку ставить не нужно, т.к. это не практично и уродливо (с моей точки зрения) и что достаточно проветривания и микропроветривания.
Удивила реакция консультанта, Аллы Родионовой. Она сразу же заняла позицию — читай договор, сам дурак. И правда, как это я сразу не понял, что в приложении указана фурнитура Zigenia Classic, которая не имеет режима микропроветривания в типовой конфигурации? Это же всем известно!
Последовало предложение установить те самые гребёнки, которые я столько времени просил не ставить. Цена вопроса «300руб. не гарантийный выезд +140руб.одна гребенка с установкой.» На этом щедром предложении с разрешением конфликтной ситуации за мой счёт, варианты урегулирования закончились.
За неделю до монтажа окон в квартире установили терморегуляторы на радиаторы отопления. Отправил фотографии, просил Маргариту уточнить у монтажников, не помешают ли. До сих пор жду обещанного звонка. Хорошо, что не помешали.
Благодарен менеджерам компании за то, что отговорили сразу заказывать жалюзи, натяжные потолки и двери.
Самым слабым звеном компании оказались менеджеры — лицо компании. Никому не посоветую ТУК. Заказчик не должен детально разбираться в изделиях, их наименовании и особенностях. Последнее дело — тыкать носом в договор и придумывать сказки про то, что устные договорённости силы не имеют. «Косячат» все, это нормально. Важно уметь красиво решать разногласия.
Оформили заказ и установили окна быстро и качественно. На этом можно было бы закончить отзыв, если не… После установки выяснилось, что поворотно-откидная фурнитура работает в двух режимах: проветривание или открытие. Положение 45 градусов открывает окно на 2 сантиметра. Микропроветривание (зимнее проветривание) в данной модели не доступно. До заказа и по телефону менеджеру и замерщику несколько раз говорил, что экономить не нужно. На замере несколько минут обсуждали, что гребёнку ставить не нужно, т.к. это не практично и уродливо (с моей точки зрения) и что достаточно проветривания и микропроветривания. Удивила реакция консультанта, Аллы Родионовой. Она сразу же заняла позицию — читай договор, сам дурак. И правда, как это я сразу не понял, что в приложении указана фурнитура Zigenia Classic, которая не имеет режима микропроветривания в типовой конфигурации? Это же всем известно! Последовало предложение установить те самые гребёнки, которые я столько времени просил не ставить. Цена вопроса «300руб. не гарантийный выезд +140руб.одна гребенка с установкой.» На этом щедром предложении с разрешением конфликтной ситуации за мой счёт, варианты урегулирования закончились. За неделю до монтажа окон в квартире установили терморегуляторы на радиаторы отопления. Отправил фотографии, просил Маргариту уточнить у монтажников, не помешают ли. До сих пор жду обещанного звонка. Хорошо, что не помешали. Благодарен менеджерам компании за то, что отговорили сразу заказывать жалюзи, натяжные потолки и двери. Самым слабым звеном компании оказались менеджеры — лицо компании. Никому не посоветую ТУК. Заказчик не должен детально разбираться в изделиях, их наименовании и особенностях. Последнее дело — тыкать носом в договор и придумывать сказки про то, что устные договорённости силы не имеют. «Косячат» все, это нормально. Важно уметь красиво решать разногласия.
В связи с переездом в новую квартиру мы с мужем искали, где можно недорого приобрести все по оптимальной цене. Хорошо, что знакомые посоветовали такую компанию как 5А. Заказали там окна, натяжные потолки и дверь, межкомнатные правда по дизайну не подошли. Так еще и скидку хорошую сделали!!!вся работа компании отлажена, начиная от менеджеров до монтажников.Поивезли и установили в срок. После установки еще и позвонили, поинтересовались как все прошло. Всем советую
Сначала они мне задержали дверь на 2 недели якобы из-за завода. Потом начались проблемы с дверью:
1) по бокам она начала покрываться ржавчиной, приехали помазали вроде стало лучше но следы остались. Сказали что из-за влажности, но когда приехали померили влажность была 26%, да и на заводе я думаю изделия промазываются от таких болячек.
2) начал заедать верхний замок, помазали сказали что высох. Опять же на заводе же должно промазываться.
3) сейчас обнаружилось что нижний замок не открывается изнутри, в самый не подходящий момент когда заперли дверь снаружи именно на этот замок.
4) на всех винтах повреждены шляпки, как будто их уже откручивали и закручивали и было это не на заводе
5) нижняя накладка вся мятая
Пока неизвестно все ли это проблемы с дверью. При том что дверь новая и за нее отдали не 2-3 тысячи, а 18.
Я очень разочарован, жалко потраченные деньги, лучше бы заказал у других, а сэкономленные деньги потратил на что-то нужное.
Сначала они мне задержали дверь на 2 недели якобы из-за завода. Потом начались проблемы с дверью: 1) по бокам она начала покрываться ржавчиной, приехали помазали вроде стало лучше но следы остались. Сказали что из-за влажности, но когда приехали померили влажность была 26%, да и на заводе я думаю изделия промазываются от таких болячек. 2) начал заедать верхний замок, помазали сказали что высох. Опять же на заводе же должно промазываться. 3) сейчас обнаружилось что нижний замок не открывается изнутри, в самый не подходящий момент когда заперли дверь снаружи именно на этот замок. 4) на всех винтах повреждены шляпки, как будто их уже откручивали и закручивали и было это не на заводе 5) нижняя накладка вся мятая Пока неизвестно все ли это проблемы с дверью. При том что дверь новая и за нее отдали не 2-3 тысячи, а 18. Я очень разочарован, жалко потраченные деньги, лучше бы заказал у других, а сэкономленные деньги потратил на что-то нужное.
ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН
Заказал дверь фирмы ТОРЭКС «ULTIMATUM MP»
Мне предоставили каталог за 13 год
В нём конструкция двери состоит : 3 листа металла, 3 слоя термо-шумоизоляции, съёмная внутренняя панель.
Я НЕ ЗНАЛ, ЧТО В 14 году ЗАВОД ПОМЕНЯЛ КОНСТРУКЦИЮ ДВЕРИ
БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ НАЗВАНИЯ
ТО ЕСТЬ 2 ЛИСТА СТАЛИ, ПЕРЕШЛИ В ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЦИИ
ХОТЯ ПРИ ЗАКАЗЕ Я НЕ РАЗ ГОВОРИЛ, ЧТО МНЕ НУЖНО ИМЕННО 3 ЛИСТА СТАЛИ.
ПОЛУЧИЛ… 1 ЛИСТ МЕТАЛЛА,1 СЛОЙ ИЗОЛЯЦИИ (мин вата), НЕ СЪЁМНАЯ ВНУТРЕНЯЯ ПАНЕЛЬ.
РАЗГОВОР С ДИРЕКТОРОМ ЕГОРОВЫМ МАТВЕЕМ АЛЕКСАНДРОВИЧЕМ НИ К ЧЕМУ НЕ ПРИВЁЛ.
А ТАК КАК В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО ТОЛЬКО НАЗВАНИЕ И ФУРНИТУРА (юридически не придраться)
ЧТО ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО? ИЛИ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА принимающего заказ.
ДУМАЙТЕ САМИ.
ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН Заказал дверь фирмы ТОРЭКС «ULTIMATUM MP» Мне предоставили каталог за 13 год В нём конструкция двери состоит : 3 листа металла, 3 слоя термо-шумоизоляции, съёмная внутренняя панель. Я НЕ ЗНАЛ, ЧТО В 14 году ЗАВОД ПОМЕНЯЛ КОНСТРУКЦИЮ ДВЕРИ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ НАЗВАНИЯ ТО ЕСТЬ 2 ЛИСТА СТАЛИ, ПЕРЕШЛИ В ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЦИИ ХОТЯ ПРИ ЗАКАЗЕ Я НЕ РАЗ ГОВОРИЛ, ЧТО МНЕ НУЖНО ИМЕННО 3 ЛИСТА СТАЛИ. ПОЛУЧИЛ… 1 ЛИСТ МЕТАЛЛА,1 СЛОЙ ИЗОЛЯЦИИ (мин вата), НЕ СЪЁМНАЯ ВНУТРЕНЯЯ ПАНЕЛЬ. РАЗГОВОР С ДИРЕКТОРОМ ЕГОРОВЫМ МАТВЕЕМ АЛЕКСАНДРОВИЧЕМ НИ К ЧЕМУ НЕ ПРИВЁЛ. А ТАК КАК В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО ТОЛЬКО НАЗВАНИЕ И ФУРНИТУРА (юридически не придраться) ЧТО ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО? ИЛИ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА принимающего заказ. ДУМАЙТЕ САМИ.