Хобби-гипермаркет Леонардо на улице Льва Толстого

Большой ассортимент

Бесполезная техподдержка
Виснет сайт
Обслуживание не понравилось
Хамство и некомпетентность сотрудников
Цены завышены

Здравствуйте, любители читать отзывы на айрекоменд.Сегодня хотела бы поделиться негативным опытом с интернет-магазином Леонардо.Я занимаюсь ватными игрушками и мне нужно было купить 20 рулонов ваты, акварель и мелочь по декору. И в наличии в моём магазине всего не было, только под заказ. Поэтому пришлось оформить интернет заказ и выбрала доставку в магазин Леонардо в моем городе.Собрала корзину, применила промокод и списала бонусы. Стоимость заказа вышла 10880 руб. И полностью оплатила заказ онлайн 3 марта. Живу себе спокойно и жду, пока будет готов заказ. И мне звонит менеджер 6 марта и говорит, что в моем заказе было 27 коробок сундучков, а привезли 26. Готова ли я забрать по количеству или подождать еще несколько дней, пока довезут ещё одну коробку. И я согласилась получить 26 коробок, потому что ждать еще несколько дней ради одной маленькой коробочки за 33 рубля не захотелось. И менеджер сказал, что на завтра заказ будет доставлен, ждите смс.Закончили разговор, только положила трубку и спустя пару минут у меня еще досписывают деньги с карты от Леонардо. Вместо возврата за отсутствующий товар у меня еще сверху списали деньги. И в приложении изменилась сумма заказа в большую сторону. Я звоню обратно по тому же номеру. Попадаю на другого оператора, спрашиваю, почему за недостающий товар вместо возврата у меня ещё досписали деньги. (Вроде да, 112 рублей мелочь. Но в этот раз они спишут 112 рублей, в следующий 500, а потом и в два раза больше). Девушка сказала, что не применилась скидка и бонусы на веточки и она создаст заявку на перерасчёт. Это все еще 6 марта. На следующий день 7 марта заказ не приехал. Как говорил сотрудник. А также и тишина по моим деньгам. Я пишу уже сама обращение на сайте Леонардо и уже мне приходит ответ на почту, что заявку взяли в работу и надо ждать рассмотрения.На следующий день 8 марта магазин работал и заказ снова не привезли. Звонит снова менеджер и говорит, что Леонардо в вашем городе закрывается, заказ там получить не получится. И мы переоформили заказ курьером на дом.На следующий день, уже 9 марта. Заказ наконец-то привезли курьером домой. Но вот новость, Леонардо открыт, вывеска висит. И почему нельзя было два дня доставить заказ в магазин, непонятно. Магазин работает Также по заявке тишина. Я снова пишу в поддержку и спрашиваю, когда мне вернут деньги за отсутствующий товар и деньги, которые списали сверху без спроса с моей карты. И опять одни отписки, ждите ждите, что вы подали заявку 7 марта и никто не работает из бухгалтерии. И оказывается мадама, которой я звонила 6 марта вообще не туда оставила заявку, поэтому мне и не пришел вообще никакой ответ на почту. Уже 10 марта и я до сих пор не получила свои деньги. Ни за отсутствующий товар. Ни за несогласованное списание с моей карты без спроса. Нервируют меня уже конкретно.Обновление от 11 марта. Вопрос не решён, деньги не вернули, ответов никаких не поступало. Магазин всё-таки закрылся. Но почему не доставили заказ в него, пока был открыт, не понятно Обновление от 12 марта. Все еще нет ответа, нет возврата, тишина везде. Пока сама не напишешь, никто не напишет.Обновление от 13 марта. Вопрос не решают, деньги не возвращают. И по заявке перешли в игнор. Раз заявка в работе можно и не отвечать ничего. Или ждут, пока у бухгалтера снова будут выходные и будут новые отмазки. Обновление от 17 марта. Меня несколько дней игнорировали. Но наконец-то предложили хоть какое-то решение. Прислали промокод на 15% на почту и 150 баллов на карту лояльности. Ну хоть что-то. ————————————————————————————————Я крайне недовольна сервисом интернет-магазина Леонардо. За все, что можно ставлю единицу.Приложение ⭐ (глючит, тупит, вылетает)Сборка заказа ⭐ (не могли нормально собрать 27 коробочек, надо было потерять и собрать 26. Если бы изначально заказ был собран верно, то и других проблем бы не пошло)Доставка заказа ⭐ (два дня не могли доставить заказ в магазин. Хотя он открыт)Работа поддержка ⭐ (отписки, отписки, ждите ждите)Работа оператора ⭐ (незаинтересованность, как будто позвонила ей домой, а она там кинчик смотрит и я ее отвлекаю. Так ещё и заявку создала вообще не туда)Решение проблем ⭐ (деньги за отсутствующий товар не вернули. Деньги списанные сверху оплаченного заказа не вернули. Даже если товар прошел по обычной стоимости, то не вернули тогда за него бонусы, которые были списаны, чтобы понизить стоимость)Просто кошмар. Я за последние несколько лет давно не встречала такого ужаса в интернет магазинах. Все обычно четко, ровно, быстро. Что и вопросов не возникает. А здесь все не так, и не эдак. Так еще и деньги могут списывать, когда захочется. Несмотря на то, что стоимость заказа была уже зафиксирована и я с ней согласилась, и полностью оплатила картой.Подведу итог. Что маркетплейсы — наше все. По крайней мере в нынешних реалиях. У меня с вб, озоном столько нет возни, как с Леонардо. Да и плюс цены там пониже и не надо мудрить с бонусами. Не рекомендую

Большой ассортимент
Скидочная карта
Удобный интерфейс

Цены завышены

Всякий, кто впервые попадает в пространство этого хобби-гипермаркета, впадает в ступор и не знает, что хватать, куда бежать и как остановиться. Потому что выбор огромный. И хочется всего и побольше.И в первое время я возвращалась оттуда обремененная пакетами и с облегченным кошельком. А при разборе пакетов думала — А нафига я это накупила? Я ведь и не собиралась.И многие покупки так и лежат по ящичкам, чтобы однажды я добралась и сделала из этого нечто. Так что ходите с конкретной целью. И, загоревшись какой-то идеей, не поленитесь и поищите по интернету необходимые товары, где-то помимо Леонардо. Для сравнения. Просто потому, что цены здесь далеко не самые низкие. И это ещё один недостаток.Следующий недостаток: при видимом разнообразии всего и вся, когда добираешься до конкретностей, например, что-то узкопрофильное для художников или вязальщиц, то далеко не факт, что найдете необходимое. Ещё столкнулась с такой проблемой — с баночками акриловой краски. Магазин самостоятельно продлевает срок годности, и порой не обращает внимания на то, что -в моём случае — краска расслоилась и поменяла цвет. То же было и с акриловыми контурами. Если говорить об интернет-магазине, то нареканий не было. Сроки доставки не срывали. Сайт сделан логично, оплата простая. Нравятся и мастер-классы, некоторые очень вдохновляют. Плюс — накопительная скидочная карта. Что приятно. Так что — заходите, выбирайте, но с умом)

Бесполезная техподдержка Консультантов нужно ловить Цены завышены Мягко сказать, неадекватные цены на самые простые товары. При этом, что-либо уточнить решительно не у кого: продавцы либо отсутствуют, либо слишком заняты. Ассортимент вроде большой, но как только начинаешь искать что-то конкретное, купить нечего. Например, пряжа свалена вперемешку. Мотки одинакового цвета придется искать. И не находить. Потому что нужного количества на серьезную вещь (джемпер) просто нет.

Бесполезная техподдержка
Консультантов нужно ловить
Некоторые товары требуют предоплаты
Обслуживание не понравилось

Ужасные впечатления от интернет-магазина, абсолютно не советую. Первый раз делали заказ в этом интернет-магазине, просто поразило качество обслуживания. Впоследствии в двух заказов из трех были ошибки, первый раз не положили предоплаченный товар, его не привезли. Чтобы его получить пришлось писать через разные формы на сайте и долго ждать ответа, при этом он был оплачен. Мы рискнули заказать второй раз и сделали заказ по предоплате. Во втором заказе попросили больше не допускать ошибок. Но заказ начал переноситься магазином на более поздние сроки под предлогом загруженности. 2 недели шёл заказ, а у человека был день рождения, и момент был упущен. В итоге по истечении этих двух недель ожидания нам предложили отказаться от части заказа потому что изначально их и не было в наличии в магазине, но при этом на сайте они фигурируют и даже списали за них деньги. О чудесах данной хозяйственной операции менеджер дал комментарий — это проблема молодых поставщиков у которых делали заказ, при этом и у поставщиков 0 и у магазина 0, что навевает определенные мысли, но нам сообщили об этом после того как взяли деньги и как мы две недели ждал в пустую. Так же нам было необходимо отменить одну позицию и вместо нее заказать более дорогую. Но оказалось на сайте это сделать невозможно, потому что там нет кнопки отмены заказа или товара. Мы связались с менеджером, это было не просто, нас перекидывали с одного человека на другого, в итоге пообещали, что позиция будет отменена и скоро вернут деньги. После того как заказ все же привезли в нем был отмененный товар, и нам опять пришлось писать в трех разных местах, звонить, что-то объяснять и доказывать, а еще и оправдываться, чтобы они наконец-то забрали ту позицию, которую обещали отменить. Нам предложили самим сходить в магазин, который очень далеко, хотя у нас была оплачена доставка, и самим отдать им товар, который они пообещали забрать курьером. Это жуть!

Курьерская доставка не относится к Леонардо
Обслуживание не понравилось
Хамство и некомпетентность сотрудников

Номер заказа: 120420/07-11-2022/863Оформила заказ 07.11 и доставку курьером. Оплатила онлайн. Доставка 08.11 с 9:00 до 12:00(На сайте в личном кабинете эта информация отражена) специально выбрала платную доставку, специально взяла отгул на работе. В 13:40 заказа все еще не было. Обратилась в чат, но оператор Светлана вместо решения вопроса и помощи, дала мне контакты курьерской службы. Для решения моей проблемы. Вопрос не решался. Пришлось звонить в доставку. Ответ удивил — сегодня доставки не будет, курьеров нет, планируют ВОЗМОЖНО доставку завтра 09.11.Позвонила (88007005127) в магазин для решения вопроса. В конце концов товар был доставлен. Я правильно понимаю, что оплаченную доставку покупателю нужно еще и сопровождать. Первый раз встречаю, что оплата доставки не гарантирует доставку товара в указанное время.С интернет магазином Леонардо я точно закончила, потому что нет времени делать вашу работу. Звонить в доставку, слушать про отсутствие курьеров, отслеживать выполнение заказа при оплаченной доставки.Работу с магазином Леонардо никому не рекомендую.

Низкие цены
Усреднённый ассортимент

Довольно узкий ассортимент
Консультантов нужно ловить

Раньше мне очень нравился магазин Леонардо. Там было много-много всякого разного для хобби. Оно там есть и сейчас. Просто в какой-то момент ассортимент в направлении изобразительного искусства перестал устраивать.Это произошло, когда хотела купить пастельные карандаши поштучно, но не нашла.Немного другая история была с бумагой для акрила. В наличии оказалась лишь одна узкоспециализированная бумага для акрила (Лилия холдинг «Восточные сказки»), которую консультант рекомендовал, как бумагу отлично подходящую для акрила, но которая в на самом деле едва подошла для графики.По сравнению с магазинами для художников Леонардо имеет весьма посредственный ассортимент, но при этом довольно низкие цены. То есть Леонардо скорее магазин эконом сегмента. Иногда это оправдано, но всё чаще мне нужны более дорогостоящие и качественные продукты. Поэтому теперь Леонардо стал предпоследним магазином (последние — канцелярские магазинчики), куда я пойду, если понадобится что-то подобное.Собственно говоря слово гипермаркет в названии Леонардо говорит об серединном диапазоне ассортимента, то есть о том, что будет интересно большинству и иметь среднюю или низкую стоимость.Рекомендую его для новичков и людей редко или неглубоко занимающихся творчеством.

Большой ассортимент
Комфортное расположение
Отличный выбор того, чего нет в других местах
Просторные площади
Скидочная карта
Удобный режим работы

Сбои в работе смс-сервиса
Хамство и некомпетентность сотрудников
Цены завышены

Привет всем заглянувшим ко мне!А вы как любите свободное время коротать?Мне с моими наклонностями к рукодельному дорога вообще всегда одна, ну вернее три. В художественные, строительные и рукодельные магазины. Одинаково есть шанс найти что-то интересное в каждом из этих мест. Но сегодня расскажу о последнем пункте — рукодельных магазинах. Точнее об одном, самом, наверное, крупном в России магазине, где есть всё, независимо от того, занимаешься ты чем-то изобразительным или вообще просто так зашёл и непонятно что тебе надо)) Мне вот бывает, что и понятно, что конкретно надо. Большой толстый кошелёк и много акриловых красок, полимерной глины, молдов и каких-нибудь интересных заготовок. Я лепить люблю. Даже уже не просто люблю, без этого и как-то не представляю свой жизненный уклад. Да и клиенты мои, друзья и близкие меня без этого тоже не представляют. Поэтому в «Леонардо» я частый гость. «Леонардо» — крупнейшая сеть хобби-гипермаркетов в России.В одном месте Вы сможете найти товары для всех видов рукоделия и творчества. В наших магазинах Вас ждут интересные мастер-классы, акции и конкурсы.Показать цитатуВ моём городе долгое время был лишь один гипермаркет. Но время идёт, открываются новые ТЦ, и вот уже целых три магазина мы имеем. По размерам, это один супермаркет (там только базовый ассортимент) и два гипермаркета — там есть где разгуляться и многое можно выбрать. Направления творчества, которые представлены в магазине и были замечены мной: Бумага и комплектующие для скрапбукингаАкриловые, масляные, акварельные, темперные краскиМаркеры для скетчингаАльбомы, блокноты, скетчбуки для зарисовок и эскизовПланшеты, холсты, этюдникиБумага для акварелиВышивкаВязаниеИзготовление куколЛепка из глиныДекупажКартины по номерамГотовые наборы для творчества в разных техникахШитьё, швейные машинки и комплектующие для нихМыловарение, изготовление косметикиСвечи готовые и материалы для них Просто милые интерьерные штучки — деревянные шкафчики для ключей, стекляшки, прикольные альбомы и блокнотикиМогла и чего-нибудь упустить или не заметить) не мудрено — площадь большая….Я как-то при визите в Леонардо наблюдала такую картину)) Девушка зашла в магазин и компанию ей составлял молодой человек, вероятно муж. Они вначале ходили, осматривались, потом девушка увидела нитки для вязания и побежала к ним. А молодой человек тоже увидел этот огромный стеллаж и, видимо прикидывая масштаб катастрофы предстоящих трат, схватился руками за голову — Бооожее мой!!!! Ты меня куда привела, это что за жуткое место?!!! И вот если говорить о размахе, то место действительно — жуткое)) Сами посмотрите, сколько всего здесь можно накупить и, к ужасу мужей, сколько на всё это можно потратить. Я сама себе покупаю, но суммы на всякий случай не разглашаю и вообще этих разговоров избегаю. Берегу психику, зачем близких расстраивать?Вообще психология людей на тему, сколько денег оставляет мастер-ремесленник на материалы, очень различается у разных категорий людей: Мама и близкие поверхностно и не без оснований думают, что траты на материалы — это очень, очень дорого. Я им чеки не показываю, но в целом объёмы материалов они видят, а значит примерно прикидывают, что это не на три копейки.Клиенты, которые что-нибудь постоянно заказывают, не вдаются в стоимость расходников, но ценят всё, даже упаковку, в которую я заворачиваю готовые изделия.Потенциальные клиенты, не все, а которые где-то на грани халявы и бестактности (чаще всего такие встречаются на выставках, бегло осматривают товары, вроде бы им красиво и вроде бы взяли бы, но желательно за три копейки или ещё лучше — даром) — считают, что мастеру всё даётся легко и наверное за материалы он почти ничего не платит.Друзья знают наверное самую достоверную картину. С ними я иногда этот магазин посещаю, благодаря им работает сарафанное радио. Поэтому они осознают и траты, и вложенные силы, и за их моральную поддержку всегда спасибо.Восприятие разное, но как бы там ни было — реальность одна.ПРЕИМУЩЕСТВА МАГАЗИНА … В том, что здесь действительно есть что выбрать. ПЛЮСЫ: 1. Ассортимент. Если краски нужны — куча видов и оттенков. Если альбом для рисования — миллион разных. То есть, каждая единица товара представлена в таком разнообразии, что можно сравнить и прям самое подходящее обрести.2. Плюс расположение у этого магазина — всегда в крупных торговых центрах. То есть удобно приехать и сразу заодно пройтись по остальным отделам, ну и в этот заглянуть по пути.3. Время работы самое максимальное — это с 10-22 ч. По такому режиму работают все крупные ТЦ, и это очень удобно, если в последний момент вдруг вспомнилось важное.4. Возможность купить множество разных товаров в одном месте. Порой это отнимает много времени на поиски, здесь же ты экономишь время, обретая полный багаж товаров в одном месте.5. Консультанты и охрана в магазине есть, но они очень комфортно себя ведут в плане своего присутствия. Не докучают и не пристают, и их вообще не видно, но всегда можно обратиться и только тогда получить какую-либо помощь.То есть, в отличие допустим от того же Летуаля, тебе никто не дышит в спину и не стоит возле тебя. Мне в упомянутом магазине всегда очень хочется случайно двинуть локтем в сторону смотрящего, потому что это максимально некомфортная обстановка, в которой ты для сотрудников уже с порога то ли вор, то ли человек с альтернативными умственными способностями, который не умеет читать этикетки на товаре но почему-то должен смотреть, как это же делает консультант. Кстати говоря, при запредельно жмотских ценах Летуаля и его расположении на тесных малюсеньких площадях, можно было бы так же посоветовать им взять пример с того же Леонардо. Который совершенно не скупится на комфортные просторные площади магазинов. Хочу также для сравнения сказать, что в Леонардо немало таких же дорогостоящих товаров, и так же присутствуют камеры, но эта политика благосклонности к покупателю и возможность побыть наедине со своими мыслями, спокойно определиться с выбором для меня очень ценна. И спасибо им за это! Немного скажу о МИНУСАХ:1. Цены. Это правда порой не те суммы, которые ожидаешь потратить. Зачастую они гораздо выше. Это компенсация ассортимента, я так думаю.2. Персонал. Тут уж как повезёт, но в целом, помимо указанных выше плюсов в плане ненавязчивости, есть и минусы в виде некомпетентности самих сотрудников. Люди, совершенно не интересующиеся творчеством, не понимающие и не знающие ничего по тематике магазина. Один раз мне вместо глины предложили купить пластилин с блёстками — не было нужного мне серебра. Уверенно так, а что, лепка же.Я понимаю, что это лишь способ получения прибыли, коммерция и всё такое. Но чтобы грамотно продавать, надо как минимум разбираться, что ты продаёшь и кому. Тут уже вопрос к владельцам, обучением персонала похоже никто не занимается.Плюс регулярно доводится сталкиваться с хамством. На кассе могут заявить, что бонусная карта здесь не работает и скидку они провести не могут. Виноват ли тут покупатель, или это сервис по-русски такой? На предложение решить эту проблему, чай цены итак не маленькие, могут ответить — вон туда идите, на самую дальнюю кассу. Извинений не услышала.Также порой бывает, что ценник не соответствует заявленному. На кассе выше, в зале ниже — и эта фишка была и до удорожания, просто такое случается. Я не планирую выслушивать внутренние вопросы по которым это случилось, хотя меня постоянно пытаются в них посвящать. Покупаю по тем ценам, что указаны на ценнике, и требую соблюдать их, приходится о публичной оферте напоминать. Я бы может, пошла навстречу и согласилась даже заплатить дороже, но в сочетании с неграмотностью и невоспитанностью консультантов давать на чай мне тут не за что и не кому. Поэтому — есть цена на ценнике, и продажа только по ней. Ну, не будем о грустном! На мастер-классы они зазывают регулярно, а значит, какая-то познавательная деятельность всё же ведётся. Я ни разу не видела как и кто их проводит, но вслед за этим, думаю что и сотрудников зала когда-нибудь научат ориентироваться в назначении товаров. О ПОКУПКАХ.Мои покупки состоят из красок, глины полимерной и иногда молдов и интерьерных деревяшек. Очень изредка, но беру у них и бумагу для скрапбукинга и какие-нибудь тонкие кисточки для прорисовки.Вообще Леонардо — это не основное для меня место покупок, поскольку здесь действительно очень высокие цены. Но подкупает ассортимент, который далеко не везде такой широкий, и некоторые марки материалов, которых больше нигде и не купить.Тем не менее, один раз я попала на скидки и очень выгодно запаслась здесь большими упаковками глины. Не знаю, ждать ли таких событий в будущем, но раньше это изредка случалось. СИСТЕМА СКИДОКВообще в рамках цен в Леонардо я бы сказала, что его скидка приближает цену товара к обычной стоимости в других магазинах. Но и это хорошо.В сети хобби-гипермаркетов «Леонардо» вы совершенно БЕСПЛАТНО получаете накопительную Карту Постоянного покупателя при единовременной покупке товаров на сумму от 1500 рублей.Карта выдается при покупке в розничном магазине сети и при совершении покупки через интернет-магазин.Обладатели Карты Постоянного покупателя становятся участниками программы лояльности «Леонардо» и получают скидку на покупки в зависимости от суммы накоплений по Карте.Условия накопительной программы хобби-гипермаркетов «Леонардо»:Сумма накоплений СКИДКА%от 0 рублей4.0%от 3750 рублей4.5%от 7500 рублей5.0%от 12000 рублей5.5%от 18000 рублей6.0%от 27000 рублей6.5%от 37500 рублей7.0%от 52000 рублей8.0%от 75000 рублей9.0%от 105000 рублей10.0%Внимание! Первоначальная сумма покупки (1500 рублей и более) является основанием для выдачи карты, но не входит в сумму накоплений по карте.Показать цитатуКарту мне выдали при покупке на сумму более 1500 руб. В настоящий момент скидка по ней у меня 6%. Для таких потеряшек, как я, придумана схема, что карту можно привязать к номеру телефона и не надо будет каждый раз вспоминать, где она. Предполагается, что при покупке нужно просто сказать номер телефона, тебе туда приходит смс, ты её называешь кассиру и получаешь свою скидку.Правда, гладко было на бумаге, как говорится. В реальности я карту забывала, а смс-ка на телефон могла не прийти, соответственно скидку при покупке никто не делал. Возможно, был какой-то сбой, потому что смс-ка мне в итоге приходила, но поздним вечером. АКТИВНОСТЬ МАГАЗИНА. Помимо продажи материалов, как я уже упоминала, магазин занимается просветительской деятельностью и периодически проводит мастер-классы на те или иные направления творчества. Это очень логично, ведь не все могут знать специфику и не каждому понятен формат онлайн-обучения. Всё же живое общение полезнее, нагляднее.Для меня в тех мероприятиях нет пользы, формат подразумевает изготовление чего-то очень простого, лёгкого. Я снимаю и провожу свои мастер-классы, многое знаю и могу рассказать сама, поэтому актуальности для себя в этом не нашла. Но саму идею считаю очень продуктивной, и в конце каждой покупки кассиры обязательно пригашают посетить эти мастер-классы.Кроме этого, судя по рассылкам в почте, на сайте Леонардо проводятся конкурсы на лучшее изделие, недавно был про открытку для мамы на 8 марта. Призы радуют, это сертификат на покупки в магазине на 1000 руб. Когда-нибудь можно попытать удачу. МОЙ ИТОГ Конечно, можно многое обсуждать и перечислять возможные плюсы и минусы. Но для меня в целом наличие подобного магазина является большим и хорошим подспорьем, всё можно купить в одном месте. Это возможность открыть для себя новое направление творчества, и возможно оно станет делом жизни или просто прибыльным хобби. Тут всё зависит от упорства и внутреннего ресурса человека. А я всем желаю новых открытий, познавать мир интересно, даже конкретно в рамках рукоделия) Магазин к посещению рекомендую! Хорошо, что такое место вообще есть.

Акции
Большой ассортимент
Комфортные большие магазины

Консультантов нужно ловить

Здравствуйте!Пришла дочь в ярости или расстройстве и спросила, нет ли у меня длинных, тонких палочек.- А зачем?, — спросил я.- В детском саду сказали, что на утренник, посвященный Новому году, надо сделать и принести султанчики.Ну, а дальше длинная речь, когда это все кончится. Я сказал, что погоди, вот внучка пойдет в школу, допоздна тогда будешь делать домашние задания.И спросил, что это такое, султанчики? На пальцах объяснили. Да я и сам представлял. Захотел все же найти определение этого слова. И не нашел. Удивительно. Фотографий много, как сделать тоже, а определения нет. Только употребление этого слова.Но палочки я нашел. То ли они для суши, то ли это шампуры. Довольная дочь ушла. Но на следующий день сказала, что не получается сделать приличные султанчики. И тогда я пошел в люди город.Оказалось, что не так-то просто такой товар найти. Да и султанчиками эти штуки не всегда называются. Узнал новое слово — фанатки. Слово мне понравилось. Какое-то даже русское и озорное.Поиски этих фанаток привели меня в один шикарный магазин. «Леонардо» называется. А своем спасителе и буду вести речь.Магазин большой, светлый. Несмотря на субботу, покупателей было не много. Удавалось сделать снимки без людей. Это магазин для творчества. Почти любого. Кроме механики и электроники.Вход, как и положено, оборудован масками и антисептиками, шкафчиком для хранения сумок. Тут не только номера ячеек, но и названия каких-то брендов, лейблочки.Информационная доска. Ну и пошел я гулять как по музею. Интересно ведь, чем люди занимаются.Чую, аромотерапией. Что-то там для ванн. Флористическая пена. А что это такое? Наборы для выжигания. Это у меня внук любит. К грядущим праздникам тоже много товаров. Но не только готовых, а и полуфабрикатов. Это же для творчества. Тут можно найти и оригинальную фурнитуру, чего в Леруа не найдешь. Для разных видов рисования — просто на все случаи. Кройка и шитье. Раньше такие уроки были в школе. Учились штопать носки на электрической лампочке. Сейчас трошки не так. Есть наглядные пособия. Красивые. И не очень. Наборы для вышивания. И вязания. Мольберты и рамки. А это что? Ба! Да вот же они, султанчики. То есть фанатки. Выберем золотые. Побогаче будут. На сайте Леонардо — «Патибум» Y Фанатка 2 шт. золотая фольга. В корзинку.Помимо товаров для хобби там много товаров для праздников (День рождения, Новый год) и детских развивающих игрушек: настольных игр, пазлов, раскрасок, головоломок. Есть ароматические свечи, обычные свечи, приправы, немного натуральной косметики, заколки для волос и много-много всего для творчества.О некоторых и не подозревал. Декоративные прищепки. Помпоны разные. Кондитерские изделия. Или для кондитерских работ. Одно изделие тут я тоже купил. Сахарная фигурка для украшения тортов. Внучке подарю. Пусть новогодний торт украсит. Будет как вишенка.Еще — смешные обложки для документов. Раскраски. Памятные монеты. Рельефная живопись, золочение. Мозаики. Долго можно все перечислять. И долго ходить по магазину в поисках. Почему?Перейдем к недостаткам.1. Магазин большой, для творчества можно найти вообще все. Но консультантов в зале мало и они заняты. Не к кому обратиться, а из-за большого ассортимента не все можно сразу найти.2. На входе объявление, что вход по куар-кодам, но их никто не спрашивает. Зато у входа лежат бесплатные маски. Не знаю, недостаток ли это.Купил еще жвачку для рук. Пусть внучка руки развивает. На выходе взял два информационных листочка. И о растворителях. Жена — художница. Пригодится. В этих магазинах я уже бывал. Два года назад купил внуку интересный 3D пазл.Поэтому рекомендую. Даже можно зайти без конкретного хобби, а выйти уже с ним. Что-нибудь обязательно приглянется. Хороший магазин. Но и на солнце есть пятна. Если кому еще какие магазины нужны.Я думал, что Auchan — это птичка, а оказалось — гипермаркет.ВкусВилл предлагает оригинальный выбор еды, бесплатную доставку, но Росконтроль, бывает, недоволен качеством.Если вы любите тратить на покупки уйму времени и рыться в горах барахла, то магазин «Фамилия» для вас. Радует ассортимент магазина, но можно нарваться на брак Еще несколько фото. Может, что-нибудь приглянется.

Большой ассортимент
Скидочная карта

Виснет сайт
Доставка была не во все города
Некоторые товары требуют предоплаты
Скидка не засчитывается

С магазином Леонардо познакомилась в Красноярске. Сама живу в маленьком городе близ Красноярска и достать у нас ценные и качественные товары для рукоделия — целая проблема. Хоть магазин свой открывай. Поэтому закупаюсь в Леонардо, хотя, по-своему опыту, поняла что не все марки достойны внимания. После моей первой закупки в Лео мне выдали дисконтную карту. Было очень приятно. Всё-таки скидочка, а экономить денюшки всегда надо. О полных условиях скидки, можете прочитать на сайте Лео — [ссылка]. Ездить в край за товарами получается вдвое дороже, чем закупиться на сайте и получить через почту или другой способ доставки. Но, когда я смотрела товары на сайте, у них еще не было доставки в мой город. Ни почтой, ни постоматами. никак! Мне пришлось ждать полтора года, что бы доставка появилась и в мой городок.Так вот по способу доставки тоже появились у меня претензии. В Железногорск товары приезжают через постоматы PickPoint — это самовывоз, почту России, по сути, тоже самовывоз. Постомат стоит 240, почта — 350. Я не ленивая морда, поэтому доставка через постомат и обещают что товар приедет в течении 10-11 дней. У меня прошло 2 недели, заказ к нам в постомат не поступил, сумма свыше 2000 рублей и оплачен. Иначе мне бы его не выслали. Т.к. был товар который требует предоплаты, к моему удивлению, предоплата требовалась на французскую проволоку — канитель. Странненько, но ладно это еще пол беды. У сайта не работает скидочная карта, причем уже давно и как бы они не агитировали далее цитатачто скидочная карта работает в розничном магазине и в интернет магазине.Товар покупает по розничной цене, и если не написать в техподдержку, то нифига вы скидку не дождетесь. Я по этому вопросу обращалась 2 раза, в итоге сейчас скидочный процент возвращается на карту после звонка операта. Причем тот же оператор может сообщить, что заказанный вами товар отсутствует на складе, либо указанное вами количество нет, они не могут его вам отправить. У вас варианты — либо заменить его чем-то, либо исключить из заказа. Блеск. Это дико не удобно, тем более оператор из Екатеринбурга, и чаще всего во время его звонка я не за компом и не могу посмотреть чего именно нету.

Большой ассортимент
Быстро сделали обмен некачественного товара
Всё для рукоделия
Довольно удобный сайт

Курьерская доставка не относится к Леонардо
Обслуживание не понравилось

Всем привет! Предыстория такая, что осенью именно в магазине Леонардо мы нашли товары для оформления дня Рождения дочки. Когда мы все купили, то кассир бесплатно дал нам карточку магазина и чек, со скидкой для интернет-магазина. Скидка7% — неплохая скидка, но это еще не повод делать заказ. Приближался Новый год, дочь передала письмо Деду Морозу с конкретным запросом: карандаши Монделюз, 72 цвета. Заглянув в интернет, я увидела, что карандашики совсем не дешевы, поэтому вспомнила про существующую скидку в 7% и сделала заказ на сайте Леонардо. Сайт. Очень удобный, с наглядными картинками, истиной цветопередачей. Сталкивалась, что магазины делают яркие фото, а товар разочаровывает. Тут все очень правдиво. Товар можно искать по названию, а можно в категории товаров.Ассортимент. Широчайший, для любого вида творчества. Ассортимент магазинаЗаказ. Добавляете товар в корзину и оформляете. Скидка указывается в поле «промокод». Оформление заказаОплата. Можно оплатить по предоплате или наличкой. Я сделала предоплату, т.к. деньги были на карточке.Доставка. Оплатив заказ, я получила письмо на почту, в котором мне сообщили присвоенный номер заказа, а про доставку не было ни слова. На следующий день не было ни звонка, ни письма. Через день я позвонила сама и мне сказали, что заказ отдан курьеру, но он не может мне дозвониться, т.к. я сбрасываю звонок. Заказ я сделала 04.12.16 (вечером), а привезли его 09.12.16. И все из-за этой странной ситуации с дозвоном. Звонки я не сбрасывала и у меня отдельный номер для интернет-магазинов, т.е. телефон не был занят. Хорошо, что заказ был оплачен, а то магазин мог бы подумать, что это недействительный заказ. Курьерская служба — сторонняя организация, поэтому история о звонках могла быть ими просто придумана, это не проверить, наверно.Курьер приехал и вручил коробку и чек.Упаковка заказа. Полиэтиленовый пакет с номером заказа. Внутри пупырчатая пленка, замотанная скотчем. Все выглядело очень качественно. УпаковкаЧек — стандартный товарный чек, хотя в нем не отражались сведения о скидке. ЧекОбмен товара. Я спрятала коробку, чтобы дети не нашли ее раньше Нового года. Через пару дней нашлось время посмотреть карандаши поближе. Тем более, что я решила написать отзыв про эти чудесные карандаши. Оказалось, что коробка плохо закрывается и вся поцарапанная. Конечно, карандаши покупаются не ради коробки, но я покупала их в подарок, так что мне хотелось 100% красоты и качества. Поцарапанная коробкаЯ тут же написала письмо в магазин с просьбой заменить товар и мне быстро ответили. Ура! Переписка о замене товараНа следующий день курьер привез новую коробку, а поцарапанную забрал. Я была просто счастлива, что Новый год не испорчен и мне поменяли карандаши.Новогодний конкурс. Сейчас в магазине проводится конкурс «Я люблю Леонардо», разыгрывается 79 сертификатов (номиналом 500 руб и 1000 руб). Работы принимаются до 8го января 17 года.Условия участия в конкурсе:Поздравление любимому магазину должно содержать обязательный элемент – фразу «Я люблю Леонардо». И быть выполнено в любой творческой технике: живопись, каллиграфия, лепка, декупаж, вязание, вышивание, плетение, пэчворк, карвинг, скрапбукинг, шитьё и т.д. Возможны также авторские стихи или проза, оформленные в виде картинки, желательно с иллюстрациями или орнаментом.К участию принимаются фотографии готовых работ и только в электронном формате.Необходимо также написать сопроводительное письмо на [ссылка] с обязательным указанием: темы («Я люблю Леонардо»), названия работы, своих ФИО и адреса любимого магазина Леонардо.От одного участника принимается только одна работа.Показать цитатуВ целом мне магазин нравится, но ощущение, что у них заказов у него больше, чем возможно обработать. Поэтому все наспех, бегом, с какими-то отговорками и попыткой вручить некачественный товар. Как вообще такое может быть, чтобы бракованный товар находился на складе в том же месте, где и хороший товар?С другой стороны, перед Новым годом многие магазины изнывают от клиентского внимания и может в Леонардо этот наплыв начался раньше, чем в других магазинах.Заказывать в этом интернет-магазине я больше не планирую, а просто в магазин заходить буду.Желаю всем красивых и желанных подарков на Новый Год, спасибо за внимание!—Полный отзыв о наборе карандашей Mondeluz 72 вы можете прочитать по ссылке.