ООО «Рольштора»

Хотела заказать в компании Рольштора жалюзи на 5 больших, нестандартных окон в загородном доме. Но сделать мне этого не удалось. Вначале я общалась по телефону с Евгенией, которая сказала выслать на почту замеры окон для предварительного расчета, что я и сделала. Перезвонив, я нарвалась на Дмитрия, который ответил мне, что никакие предварительные расчеты невозможны. Нужен выезд замерщика за 1000 рублей. Я, закрыв глаза на то, что с вежливостью у Дмитрия большие проблемы, перезвонила в эту компанию. На мои аргументы, что в других компаниях делают предварительные расчеты по замерам и фотографиям заказчика, Дмитрий хамски послал меня в эти компании и бросил трубку. Естественно, я не буду больше обращаться в эту мутную организацию и никому не советую.

Очень жаль, что поверила сайту этой компании и заказала (заказ №21372 от 29 июля 2021г)у них рольшторы из ткани блэкаут. Для того, чтобы другие доверчивые покупатели не повелись, пишу этот отзыв. Качество работ отвратительное. Отношение к заказчику еще хуже. Как я уже сказала, для меня было принципиально, чтобы в спальне в наши белые ночи было темно, сайт этой компании обещает 100% светонепроницаемость. Так вот, со всей ответственностью заявляю — врут! Причем совершенно беспринципно! После установки их системы УНИ по ночам в комнате можно читать — светит по всему периметру окна. Замерщик (он же и установщик) Вячеслав не справился с поставленной задачей, замеры произвел не точно и установил кое-как в результате чего я имею в комнате нечто, стоимостью более 10 000 рублей, но никак не 100% официально заявленную светонепроницаемость. Две барышни на телефоне Юлия и Евгения никаких вопросов по рекламации не решают. Директор вообще в глухой обороне на связь не выходит и на жалобу заказчика не реагирует. В офисе на В. О. 17-я линия, д 4-6, завленном у них на официальном сайте, никого нет. На все номера телефонов и на «якобы московский» тоже отвечают все те же две барышни — Юлия и Евгения, что наводит на элементарны вывод, что и с телефонами у этой конторы тоже сплошная профанация. Вопрос по рекламации их работ висит в воздухе, но, похоже, эту шарашкину контору, состоявшую из 3-х человек и не имеющих даже приличного офиса, это не смущает. Настоятельно предостерегаю всех потенциальных заказчиков — обходите эту контору стороной!!! В противном случае вы будете иметь халтуру по довольно дорогой стоимости и совершенно не иметь никакой возможности цивилизованно решить вопрос рекламации, т.к. в шарашкиных конторах этот сервис просто отсутствует.

Давно я такого отношения к клиентам не видел! Достались мне по наследству шторы, установленные данной компанией на мансардные окна от предыдущего владельца недвижимости. Случилась досада, перестал работать механизм натяжения шторы на одном из окон, причиной этому послужила сломанная пластиковая деталь. Плюс к этому выгорела на солнце ткань. Обратился я в компанию с вопросом можно ли приобрести отдельно сломавшуюся деталь и заказать новый барабан с тканью другого цвета. Милая девушка Юлия, выслушав меня сказала, что направить ко мне мастера, он со мной свяжется. Мастер связался, я объяснил ему что мне нужно. Он попросил прислать фото, я отправил.Тишина! Звоню сам, интересуюсь. Отвечает: «А вам не звонили из Рольшторы, я им все объяснил, должны перезвонить». Говорю: «Нет, не звонили». Отвечает: «Сейчас я им наберу, еще раз все объясню». Тишина! Звоню в Рольштору, отвечает девушка Юлия, естественно ничего не знает, говорит сейчас уточню и перезвоню. Перезванивает, просит отправить фотографии, обещает все узнать.Тишина! Звоню снова, отвечает девушка Евгения, все объясняю. Говорит, что не видит моего сообщения в электронной почте, просит отправить снова. Отправляю. Приходит ответное сообщение : «Получила. Буду уточнять». Ну и по традиции опять. ТИШИНА! Снова звоню, отвечает Юлия. Объясняю, мол так и так, отправлял и вам и Евгении, где ответ? Отвечает, сейчас свяжусь с Евгенией и уточню. Как вы думаете, что дальше? Правильно. ТИШИНА! И ведь ладно бы позвонили и сказали мол ничем не можем помочь, не занимаемся ремонтом,заказывайте новые шторы. Я бы понял. Так ведь не звонят! P.S. Позвонили после опубликования отзыва, и сказали что мол мой шторы не они делали и могут мне предложить мне заказать новые. С момента первого обращения, до внятного ответа прошло ТРИ НЕДЕЛИ! Реакция кошки. Прилагаю фото, где четко видна наклейка на нижней планке шторы, на которой написано ROLSHTORA.RU. Видимо в данной компании считают, что еще кроме них кто-то может наклеить данную наклейку. И потом спокойно заявлять, что это продукт не их производства. Кстати фото рулонной шторы на сайте в точности соответствует рулонной шторе установленной у меня. В общем советую хорошенько подумать, прежде чем обращается в данную компанию.

Ужасная компания! Решила заказать им рольштору, т.к. потребовалась нестандартная по ширине — нужно было закрыть места старых креплений от рулонок. В итоге переплатила почти в два раза и они все-таки ошиблись с размером! Их сотрудник деньги вернуть не может, еще и нахамил, типа к таким как я на маленькие заказы вообще нет смысла ездить. Никогда с ними не связывайтесь — и делаю плохо, и обхамят. И еще, внизу рольшторы по умолчанию прикрепляют щеточку по всей ширине, смотрится невероятно убого и дешево.