Стройландия

В целом хорошо, если знаешь, что брать

Мы посетили данный магазин впервые и нас очень разочаровало полное отсутствие заинтересованности сотрудников в помощи покупателям. Магазин большой и когда приезжаешь сюда впервые сложно найти необходимые товары. Персонал не смог даже правильно нас направить в нужный нам отдел, быстро разбегаются. Оставили тележку и ушли. Желание возвратиться отпало полностью

Персонал не имеет желание помогать покупателю. Один просит обратится к другому, другой говорит, что занят.

Мой опыт покупки товаров через онлайн. Потратил времени в разы болбше, чем просто прийти в магазин. Приехал, а товар еще не собран, хотя прошли сутки как оформил заказ.

Сделать заказ через приложение невозможно! Общение с поддержкой через ТГ который не работает!

Будьте внимательно там на ценики одну цена на кассу другая цена

Две звезды только за ассортимент в магазине. Ассортимент прекрасный, все можно приобрести для нового жилья, но люди которые работают в данном магазине к сожалению не умеют это все представить. Для начала заказали кухонный гарнитур за немалые деньги, так как живем за городом для нас было крайне не приятно что нам не положили целую столешницу, когда забирали товар, так как кататься каждый раз в магазин не очень приятно, возможно так же даже для людей которые живут в городе, решили закрыть глаза на этот момент. Но сегодня была ситуация максимально неприятная от персонала, необходимо было приобрести так же некоторые детали для ремонта. Консультантам абсолютно все равно что их покупатели ищут нужный товар, приходилось самостоятельно искать консультантов, которые в свою очередь уходили сразу после двух минут нахождения рядом. К сожалению уходили они не обслуживать других покупателей, а разговаривать по телефону и между друг другом. Мы так же закрыли на это глаза и самостоятельно взяли товар к себе в корзину. Но когда на кассе продавец Александра , с максимальным недовольством и агрессией сообщила что на наших товарах в корзинах нет OR-кода чтобы пробить товар( что как оказалось должны делать консультанты, напомню, которые занимались своими делами) было крайне неприятно. Просьба к руководству, провести беседу с консультантами , чтобы в первую очередь они работали на работе а не занимались своими личными делами, а так же к продавцам сидящим на кассе не агрессировать и максимально не клиентоориентированно обращаться с покупателями

Хороший магазин, цены чуть выше чем в других сетевых магазинах

Мне не понравилось.Надо брать тележку что бы самому еще положить в неё цпс а спинка больная..потом на кассу..из тележки выгрузи.Оно то надо если есть варианты другие.И цены далеко не адекватные я бы сказал намного дороже на многое чем в других аналогичных магазинах.Зато просторно и людей нет.Впрочем как нет и консультантов

Вилка для шнура за 299.99 это борщ

Это просто отвратительно!!! Купили 2 комплекта дверей, на этапе выбора сказали конкретно что нам нужно , консультант настойчиво впаривал ручки якобы покачественнее, но это пол беды Двери выбрали, заказали При доставке осмотрели количество деталей в размере 30-40 шт При детальном осмотре оказалось что на наличниках РЕЗИНКИ разного цвета, как продавец представляет одну дверь серую а другую белую? На одном наличнике нет куска При обращении с вопросом, увидели очень странное поведение того же консультанта, убегала от нас, и делала вид что у нее очень много дел Когда же мы ее смогли догнать , нас перебивает др консультант , очень интересная работа, а главная клиентоориентированность на уровне! В итоге нам дали ответ, что поменять нельзя,так как не известно когда будут новые наличники или писать претензию, и может быть ее рассмотрят через месяц. Кассиры не понимают свою работу и стоять на оформление доставки по 20 минут, очень быстро. Всегда покупаем товар в Петровиче, видимо так и останется! Максимально не приятно покупать 2 двери за 30 тысячу и получать хамство и брак На вопрос что делать ?Слышать : вы сами виноваты что не проверили Прошу руководство обратить внимание на качество работы персонала !!!

Хамское отношения к покупателям! Продавцов-консультантов. Обсчитывают а потом еще чуть-ли не в драку лезут.

Большой удобный магазин в остальном не могу сказать. Это как в мире продуктовых магазинов-лента. В общем найдешь все что желаешь

Сам магазин может и ничего. Но вот персонал магазина из раза в раз меня просто удивляет. Мало того, что продавцов практически никогда нет на месте и их приходится искать по залу, так они еще и ничего не знают о товарах, которыми торгуют. Вот лучше бы вместо того, чтобы кучковаться со своими коллегами взяли бы и почитали спецификации и инструкции к товарам. Последний поход был вообще «прекрасен». Зашли купить геотекстиль, он продается наотрез. Продавец, как обычно, отсутствует. Нашли в соседнем пролете, спросили не он ли заведует стендом с геотекстилем. Ответ просто убил: «Я. Но я сейчас немного занят, сможете купить попозже» И дальше продолжил раскладывать товары, а потом вообще ушел. Магазин при этом был практически пустой… От такого прикола желание что-либо покупать в этом магазине пропало. Бросили все остальные товары обратно на полки и покинули магазин. Больше не вернемся. Если цените свое время — не рекомендую данное заведение.

Очень большой выбор товара, от мебели до саморезов, единственный недостаток — мало персонала, на кассе очень долгая очередь , и на складе приходится ждать, пока в зале снимут товар

Сам магазин чистый, аккуратный, ассортимент вроде большой, но каждый раз, когда нужно что-то базовое этого нет. Был нужен удлинитель определенный, который стоил 1100 рублей, на озоне он же за 450 рублей. Не первый раз замечаю, что цены неадекватно иногда высокие. Выставочные образцы мебели не знаю зачем стоят, на них нельзя сидеть. В чем смысл тогда магазина, если я могу и на том же озоне на картинках глянуть диван?) в Икее, кстати, можно было хоть спать на мебели. Это же Выставочный образец. И последнее, что меня добило то, что в автомате с кофе и снеками не было воды, а энергетик, который по идее, хоть пятилетний ребенок может купить, был в наличии) Извините, но тетрис выигрывает в тысячу раз, и по ценам, и что можно сидеть сколько хочешь, где хочешь.

Была заказана доставка с оплатой на месте банковской картой. Не приехали в заказанный интервал. Когда зашла в ЛК высветилось требование оплаты. Оплатила. Подождала, так и не приехали. Позвонила сама, сказала мол до вас не дозвониться, хотя пропущенных не было. В итоге оператор сказал сама виновата, типо не правильно выбрала способ оплаты. Отвратительный сервис, больше к вам ни ногой

Очень долгое обслуживание на кассе.

Зашёл целенаправленно за каплевидными петлями, а их нет… А в другом гипермаркете ( пришлось съездить) этих петель как говорится вагон и маленькая тележка, в ассортименте. Площадь большая у магазина, а стеллажи » редко наполненные» стоят. За всё время его работы был три раза и ничего не купил. Сейчас скажут, что ничего не нужно было, но нет, это не мой случай, как раз много чего нужно, строительство дома идёт полным ходом…

большой магазин много разных товаров.

Магазин супер. Скидки больше чем в других таких же строительных. Цены ниже, чем во всем городе. Единственный минус, это расположен рядом с сваркой мусора почти в центре города(((( Вонь ужасная((((

Проверяйте товар не отходя от кассы! Продали битый товар Обратно принять товар -отказали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ строй магазин !!!

Покупать можно только в выходные по скидкам, в остальные дни самый дорогой магазин из имеющихся в городе подобных.

Большой, для Великого Новгорода, строительный магазин. Хороший выбор различных строительных, отделочных, товаров для дачи и сопутствующих товаров. Хорошая доступность для автовладельцев. Из минусов: цены несколько выше чем в аннологичных магазинах по городу, пешая доступность, мягко говоря, оставляет желать лучшего.

Ваш сотрудник неправильно выписал ламинат, на кассе с трудом выбили его. Не совпадало и количество. В результате на выдаче это обнаружилось. Пришлось делать возврат. Хорошо деньги сразу поступили на карту, а то обещали в течение суток. Потеря времени и нервов

Я приехала в Стройландию за обоями, продавец предложила мне скачать специальное приложение, чтобы получить скидку, я не взяла с собой очки, и попросила ее помочь мне. Она согласилась и занималась этим 30 минут, так как постоянно отвлекалась на других покупателей, потом ей самой понадобилась помощь коллег. Еще минут 20, и все готово, идем оплачивать товар, но почему то оплатить можно только 2 рулона из 3, почему не знает ни кассир , ни продавцы! Мне было предложено ими купить третий рулон сделав заказ по телефону. Я сделала заказ, иду платить, но на кассе выясняется, что этого рулона нет в остатках! Результат: полтора часа потерянного времени, испорченное настроение, и я ухожу без покупки! Никому, даже врагам, я не по рекомендую этот кошмарный магазин!

Инженерная сантехника дорогая

Всегда очередь на кассе а в целом все клево

Купили в этом магазине ламинат в 2023г При покупке ламината спросили у продавца не снимут ли его с производства, нам ответили что конечно не снимут. Мы приехали докупить в 2024г за ламинатом чтоб сделать две комнаты одним ламинатом. Не прошло и года и ламината в продаже нет и продавец нам отвечает он снят с производства. Продавец говорит сходите на кассу поднимите продажу по вашей бонусной карте чтоб заказать и привезти под заказ возможно есть остатки на складах. Пришли на кассу начали проверять наличие карты по моему номеру и номеру супруги . И нам отвечают что на ваши номера нет карты и покупок вы у нас не делали. Это как блин так. После этой истории в данный магазин больше не ногой. В нашем городе есть более достойные магазины строительных товаров.

Довольно приличная стройбаза. Есть не всё, но возможно это особенность формирования ассортимента. В дополнение — приятная программа лояльности

Большой минус, что упакованные обои не всегда совпадает с ветринными. Встречается брак, магазин его не признает.

Консультанты в зале очень плохо отвечают на вопросы о товаре. Склад вообще ужасно работает. Прождал одну коробку 40 мин.

Выбор большой, но цены завышены( по сравнению с конкурентами).

Настало время, когда прежде чем купить надо просмотреть несколько магазинов, рекомендую заглянуть сюда, найдёте много товаров по привлекательным ценам. Посмотреть можно в интернете, но покупать рекомендую в магазине. Долго собирали интернет заказ, пришлось купить в другом магазине. При покупке рассады наблюдался некий бардак в расстановке сортов, рассада не полита, но прижилась. Политая приживается быстрее. Нет заинтересованности работников зала в продаже: «где находится …,? — налево, направо ….там»

Не первый раз туда езжу все нравится особенно ,приложение помогает экономить , рекомендую , не все продавцы на кассе знают как действовать из-за этого очень много времени уходит на ожидание непонятно чего. Последний раз когда был изза тётки в очках простоял 20 минут. Хотя потом подошел другой сотрудник и оформил меня на кассе самообслуживания. Лучше делать заказ доставкой на дом

Больше хоз маг чем стройбаза…огромный ассортимент , НО вчера собрали так называемую гостиную «Прайм», которая стояла в торговом в зале, я её осматривал тщательно, оплатил, забрал в виде упакованной замотанной стрейчем , при распаковке оказалось что она, первое, весьма сильно поцарапана основная столешница глубокая кривая царапина(видимо при разборке), инструкция по сборке продублированная целых два раза оказалась не совсем от неё, а от двух пеналов которые оказывается должны к ней прикручиваться по бокам, от них на боковых фасадах остались дырки от саморезов, тоесть гостиная продавалась по частям, пеналы отдельно, центральная часть отдельно и к ней инструкции не было, повезло, что при сборке, а собирал человек занимающийся в сфере корпусной мебели аж с 2003года собрал её за пару часов с вопросами кто же её ранее собирал и разбирал тормоз фурнитуры на одном из выдвижных ящиках был сломан и вообще отсутствовал , газ лифты открывающие створки вверх были установлены не правильно открывали не на 90 градусов а примерно на 75. Но учитывая что она досталась за 10тысяч и приобреталась для дачной бытовки хоть и приличной ,а новая с боковыми пеналами теперь стоит 48 нормально, но отношение магазина и подход будет учтён при следующих покупках…

Неплохой конкурент для Новгорода , но навязывание оплаты qr кодом напрягает , если платить без qr кода то теряется скидка. Другой минус на онлайн заказе привезли плитку одной фирмы но разных партий , сильно отличались по цвету. Обычный строй магазин со своим ассортиментом и не очень хорошим сервисом.

Хороший выбор материалов для строительства и отделки, но обслуживание хромает, особенно днём в будни, работники-консультанты куда-то пропадают, спросить не у кого.

Найти сотрудника для консультации не предоставляется возможным. Выбор большой, но если целенаправленно за чем то пришёл, если требуется помощь, вам не сюда

Хороший магазин и достаточно большой ассортимент. Минус одна звезда за приложение ,которое работает максимально некорректно. В целом отличный конкурент для Новгородских баз

Приятный магазин, видно, что еще оформляется, т.к. относительно новый. Сотрудников много, выбор товаров на любой вкус. Не понравились обойные секции. Все в каталогах, представлено не много видов. В общем есть что улучшать, но при этом очень достойный выбор и внешний вид представленного ассортимента.

Здравствуйте, хотел купить насосную станцию но видно не судьба, консультант пыкал мыкал и нечего сказать не смог, также второй , третий подошёл и сразу стал предлагать допы которые не комплектны, сказал может в другом отделе есть но он не знает. В итоге три консультанта не смогли дать по насосной станции не какой информации хот двое и сканировали на телефон что искали и все четно, придётся ехать в тетрис! Я хотел бы пожелать вам , научить консультантов работать и желательно без телефонов, а то они зачастую название не знают и читают ценник клиенту!!!

Не дешёвый магазин

Много чего есть, но как обычно чего-то не хватает. Раздуто, не считаю что универсально.

Сегодня в течение четырёх часов пыталась зарегистрироваться и приобрести товар. Ничего не получается. Ни на компьютере, ни в мобильном приложении. Програмисты: минус с карму. Единственный плюс- это работа операторов поддержки. Прикреплены скрин подтверждерия, что меня забанили

Нормальный магазин , но устал искать то что нужно было, нашел с помощью консультанта, его кстати то же пришлось поискать) Посещал в вечернее время ближе к закрытию.

Не самое приятное место для покупок. Вроде и ассортимент большой, а выбрать товары для ремонта не получилось.

Не какой конкуренции в ценовой политике. Обыкновенный строительный гипермаркет

Норм

Всё есть , но дороговато, если по искать можно найти дешевле

Удобное расположение-большая парковка. Огромный ассортимент товаров.

Цены не конкурентны по большей части, ассортимент тоже под вопросом. И вообще интересен смысл постройки такого магазина в Великом Новгороде. Отмывание денег? Или финансовый просчет?

Хороший выбор,но высокие цены и мало скидок

Сам магазин большой, просторный, выбор большой, но ценник дороже чем в других магазинах

Продавцы не заинтересованы в продажах, на полках только дешевый товар , услуги предложить или заинтересовать покупателя нет

Когда только открылись проблем не было, теперь как и везде сотрудников не найти на своих местах, приходится как всегда бегать и искать их !! Настройте как и было ! Приятно было по началу ходить к вам , сотрудники всегда были на своих местах и оперативно помогали! Выбор товаров большой, но иногда какой то мелочи нет . скидки и акции бывают хорошие.

Удобный гипер, но не дешевый, сравнивать с LM можно, но трудно

Рабочий персонал отвратительный.

Отличный магазин, часто сюда заходим многое покупаем для ремонта. Есть такие товары, которых нет в других магазинах. Но сегодня были неприятно удивлены отношением продавца-девушка чёрные длинные волосы и тёмные глаза. Абсолютно хамоватая дама, которая подошла с молодым человеком пока мы выбирали душевую кабину. На все наши вопросы кривила лицо, как будто делает нам одолжение. На вопрос чем отличается одна кабина от другой так и не смогла ответить, а на вопрос хорошо ли работает душ, ответила-в смысле, а чего ему будет?!

Дороговато. Менеджеры бестолковые.

Впервые приобрела товар в этом магазине и сразу разочарование! Подсунули брак под упаковочной лентой и отказываются возвращать денежные средства! Грубо нарушают Закон о защите прав потребителя! Администрация не идет на контакт, просто повторяют заученные фразы! Ужасный магазин! Не рекомендую , люди!!!!!

Купили дрель шуруповёрт, которая сразу сломалась.( Задымилась и просто напросто остановилась хотя сверлил отверстия в пластике практически без нагрузки).В магазине приняли заявление на возврат денег и сказали в течении трёх недель будет ответ. По истечении этого времени приехали в данный магазин где нам заявляют , что дрель вообще не была сломана якобы так сказали в сервисном центре. Деньги вернуть отказываются и предлагают забрать дрель обратно.

Не нашли то, что искали. Нужен был ламинат определенной марки, в наличии не оказалось. Такое ощущение, что менеджеры не знают товар, с которым работают. Мы не возражали против замены, но мужчина, на которого возложили эту задачу, с ней не справился. А так магазин нормальный.

Боьшой выбор,цены кусаютса.

Был в выходной день, утром. Огромная, пустая, парковка. Скучающий, кучкующийся персонал на кассах. Чтобы выписать товар, пришлось походить по залу. Выдали товар со склада оперативно быстро.

Норм

Один из строительных магазинов. Удобная парковка, но если нет автомобиля ,добраться не удобно. А так , что-то дороже, что-то дешевли.

Выбор сантехники очень скудный. Нет ни чего дюймового диаметра.

Хороший ассортимент, очень понравилась скидка для иногородних

Магазин по доставке просто какой-то кошмар, заказываешь товар и целый день находишься на горячей линии, сначала оформляют товар, оплачиваешь доставку, а потом начинают это мы вам привезём, а это не повезем много весит, а изначально это им не посмотреть и не обговорить. Если не могут доставлять так и говорите, есть грузоперевозки, которые спокойно можно вызвать и довезти, а не трепать нервы клиентам и срывать ремонт. Заказали бой плитки, 25 мешков цпс по 25 кг. и 5 листов гипсокартона, так весь магазин и горячая линия уговаривала водителя, что он согласен повезти, а что нет. Отвратительное отношение к клиентам, позвонили с магазина и сказали мы вам привезём только плитку или только цпс, не нравиться приезжайте делайте возврат. Хотя изначально такой ситуации бы не получилось, если бы при покупке обозначили, что столько цпс не сможем привезти с плиткой. Не рекомендую этот магазин.

Ценники не соответствуют. Товар по указанной цене на ценнике не продали, чем нарушили права покупателя.

Очень навязчивые продавцы, стоят над душой. В таких условиях невозможно ничего выбрать. Приехали в магазин во второй раз (потому что в первый раздражал продавец), так и во второй раз снова то же самое. Магазину следовало бы изменить свое требование к продавцам. Пусть они будут недалеко, чтобы можно было их подозвать и что-то спросить. Но маячить рядом, как будто мы собираемся кусок ламината спереть — это рождает только негативные эмоции. Обидно, хотя магазин в целом хороший

Дорогой магазин, но выбор Колассальный!

Первый раз при заказе пвх панелей привезли не те панели, когда оформляли возврат и продавали нужные панели, чуть не сунули бракованные, хорошо мы заметили и попросили заменить, плинтуса привезли все разной толщины и много брака.

Нормальный магаз есть то что нужно

Заехал купить переходники для сантехники. Подошел к продавцу, он меня направил в другой конец зала, где такими и не пахло никогда. Вернулся, второй раз объяснил, что мне нужно. Собралась целая стайка продавцов, в итоге коллегиально приняли решение, что подобных переходников у них нет, и где их можно найти- не знают.

Не рекомендую ни кому ходить в данный магазин. Очень плохое качество обслуживания, особенно работники склада. Собрался целый консилиум для того чтобы выдать 3 пачки пеноплекса. Ждал минут 10 пока решат кто снимет со стеллажа….. жесть! А если бы передо мной был ещё кто то, то пришлось бы обед заказывать пока ждёшь!

Хороший магазин. Но не мониторят цены конкурентов. И очень много материалов по неадекватным ценам.

Очень дорогой магазин, хотя садовый центр, мне понравился.

Хороший магазин. К сожалению не часто могу его посещать потому что проживаю в области. Когда бываю в Новгороде, всегда заезжаю. Правда последнее посещение магазина, немного огорчило. Специально приехал покупать бассейн, увидел цену которая меня порадовала, решил приобрести, но продавцы сказали,что бассейны продаются в павильоне рядом. К сожалению цена в павильоне отличалась от ценника в основном магазине в большую сторону. Я к сожалению, не сфотографировал разницу цен, но обратил на это внимание продавцов и попросил продать по меньшей цене, но получил отказ. Я конечно купил бассейн по более высокой цене, так как обещал ребенку, но осадочек остался. У Вас хороший ассортимент бывают неплохие цены и акции поэтому 4 звезды, хотя раньше поставил бы 5

Выбор есть, позиций много, доставка адекватная, но есть позиции и по дешевле у конкурентов.

Магазин большой, выбор огромный, цены приемлемые.

Цены раза в полтора дороже чем в среднем по городу

Зашёл, помогли в поиске ставлю

Обслуживание клеентов ужасное, кассы постоянно зависают, персонал магазина слоняются по теретории кучками не выполняют своих обязанностей.

Большой выбор товаров. Но обои дороже чем Тетрисе.

Молодцы всё грамотно.

Хорошее новое здание, но те же обычные стилажи и такой же товар. Кстати ассортимент у Вимаса шире. Два момента, которые меня отвратили от этой конторки. Водители, уверен, с удивлением обнаружили, что направляясь от улицы Великой они не могут повернуть к магазину. Стройландия не удосужилась решить этот вопрос с ГАИ. Второй момент серьёзнее. У конторки есть юридическая служба, у которой сущность хищника. Если вам не подошёл товар, вы не сможете его вернуть. Это мой отрицательный опыт. Приобрёл снегоуборочник, заказал доставку, обнаружил некомплект, вернуть в магазин не смог. Берегитесь этих пришлых товарищей, которые пришли сюда не оказывать услугу и достигать доброй репутации, а стричь местное население.

Ну заезд не продуман, с одной стороны, а так магаз огонь

Магазин не плохой, но категории товаров не представлены полностью. Беда с отделом электрики. Персонал пока не обучен и очень многого не знает, половина продавцов не могут найти товар и ответить на вопросы, но конечно пытаются помочь… Думаю в будущем разовьётся до уровня хорошего магазина, пока тройка

Большой, красивый, новый магазин в центре города. Удобные большие тележки. Можно десяток мешков сразу из зала забрать и погрузить в свой авто. Кассиры вроде клёвые Консультанты мало того что прячутся по углам. Две если все же посчастливится выловить одного из них в пустом магазине, окажется что он деревянный по пояс с головы. Цены не соответствуют такому большому федеральному магазину.

Печально. Товар был выписан и оплачен. Но его взяли и продали в розницу, но не нам. Новый ждали месяц. а он и не пришел. Как итог — возврат средств и куча негатива. И это всего лишь лопаты для уборки снега. Больше пользоваться услугами данного магазина мы не будем.

Интернет заказ не видят на кассе, служба поддержки не помогла. Цены выше, чем в аналогичных магазинах.

Ужасное обслуживание, товар среднего качества, был первый и последний раз! Цены…

Строймагазин как строймагазин. Что то дешевле чем у всех что-то дороже чем у всех

Доехать только на авто. Хорошая большая парковка. Выбор большой, цены средние, но надо быть внимательнее. На кассе стоимость лампочек оказалась другая. А вот лопаты для снега- большой выбор и цена ниже чем в магазине в моем районе города. Продавцы в отделах есть, но очень не навязчивые. В принципе есть многое для ремонта и не только. За индивидуальностью — идите в другой магазин.

Магазин как магазин, консультантов очень мало (приходится искать). Цены не скажу что низкие, обычный маркетинговый ход.

Цены как и везде, что-то дороже что-то дешевле. Из + парковка и выбор, на этом теперь только минусы: проезд со стороны великой очень не удобный, его там просто нет; консультанты стоят кучками и просто разговаривают сразу видно что не на продажах работают; стояла под часа ни одного консультанта так и не нашла, потратила только время, пошла искать нашла девочку, она так вообще ничего не знает говорит обратитесь к консультанту я кассир, а где мне найти этих консультантов фиг знает.

Нужный магазин в нужном месте. Внимательный персонал, подскажут оптимальный вариант стройматериалов, четкость в работе.

Ну такое себе заведение. Тот же «вимос» или «тетрис». Скидка за открытие 15% вроде вкусная, а по факту та же цена на инструмент во » Всё инструменты «. Половина персонала пока ещё плохо подготовлена к вопросам клиента. Дальше посмотрим.