Интернет-магазин мебели Вашакомната.рф в ТЦ Капитал

Все в отзыве Две недели ожидания превратились в 1,5 месяца Долго заказ шел Качество доставки Качество товара Кормят обещаниями и Логистика отвратительно работает Не работают по претензиям и браку Привезли битые фасады, не хотят обменять. В место этого впаривают новый фасад. Не рекомендую это контору. Доставляли 2 месяца. Дверцы внутри все в клею жёлтом. Такое ощущение что кухня лежала 2 года на улице. Если не хотите проблем, никогда не заказывайте в этом магазине. Им главное впарить товар а не качество этого товара.

Абсолютно никаких достоин Все в отзыве Две недели ожидания превратились в 1,5 месяца Долго заказ шел Кормят обещаниями и Логистика отвратительно работает Отзывы на сайте плохие не публикуют 31.08 оформили крупный заказ через менеджера Дмитрия. Изначально он нам заявил, что срок изготовления 2-3 недели, через этот промежуток времени я связалась с ним, на что он начал меня яростно убеждать, что к концу сентября мебель будет у нас. Написала ему в середине октября, спросила (до этого писала ещё несколько раз), уже было сказано, что на этой неделе стоит дата доставки и он со мной свяжется. Потом же выясняется, что он ничего не знает и разговаривать надо с логистами. А каким важным прикидывался))) Вчера 22.11 (ага, мебель у меня в конце сентября, ну-ну) я звоню, чтобы уточнить, когда будет мебель. Мне через маленький промежуток времени Дмитрий присылает сообщение, что руководство приняло решение отменить заказ. Затем выясняется, что за полтора месяца изготовили только один комод. Ребят, вы его канцелярским ножом вырезали там или что? Почему мне говорят, что вот уже стоит доставка, а готов только один комод? А ещё от меня теперь требуют заявление о возврате средств. Ребят, снова смеетесь? ВЫ не оказали услуги, а не я с бухты-барахты решила резко отменить заказ. Отвратный магазин. Ах, да, в декабре того года заказывала комод у них, в марте этого года комода все ещё не было. На одни и те же грабли дважды, получается

А на деле другое Все в отзыве Две недели ожидания превратились в 1,5 месяца Качество товара Кормят обещаниями и Логистика отвратительно работает Не работают по претензиям и браку Совершают ошибки Ужасная недобросовестная компания, не связывайтесь с ней. Купил на ВБ мебель за 30к, грузчики торопили, мол осмотрите потом если что не так, через ВБ. Из порядка 6 предметов нормальный был один, остальные все с браком. Создал заявки, продавец в них отписывается, что «свяжемся с вами». В итоге никто не связался, создавал три раза, магазин только обещает связаться. Компании плевать на своих клиентов, продают брак.

А на деле другое Все в отзыве Две недели ожидания превратились в 1,5 месяца Кормят обещаниями и Отзывы на сайте плохие не публикуют Сделали заказ шкаф 800 на Яндекс маркете в этом магазине в начале января 2025 года, но так ничего и не получили. Дата доставки была указана 8 февраля.В сообщениях враньё или игнор. Оплатили сразу, в итоге спустя месяц оказалось что товара вообще не существует. Жаль что я перед оплатой не почитал отзывы реальных покупателей этой конторы. Потеряли месяц времени и ребёнок остался без подарка. В итоге они ещё нас и заблокировали

Абсолютно никаких достоин А на деле другое Две недели ожидания превратились в 1,5 месяца Для себя не обнаружил Качество доставки Качество товара Кормят обещаниями и Логистика отвратительно работает Не работают по претензиям и браку Отзывы на сайте плохие не публикуют Минусы доставка позже, чем обещали. Привезли в январе, проверить все толком не дали. А итоге не комплект и брак! Составил заявку на возврат или замену. Прищел менеджер осмотрел, сфотографировал и составил акт о всех недочетах и браке. сказали вам позвонят. Заявку закрыли через 3 месяца, естественно ни кто не позвонил, брак не заменили. Писал на все почты отправлял акт о браке, фото. Написал на почту директора сказали в августе позвонят. На почту не отвечают и не звонят. Уже 16 ноября почти год жду замены или возврата денег. Придётся идти в суд;по другому этот вопрос не решить!Выкинул 25000рублей в помойку!Не связывайтесь с этой компанией!Потеряете деньги, нервы и время!

Цены Все в отзыве Долго заказ шел Кормят обещаниями и Заказала у этой компании шкаф, сказали на складе нет, но изготовим за 2-3 недели максимум. Прождала 5 недель, так чуда и не произошло. Нас кормили завтраками и регулярно говорили, что-то узнают. Короче, компания вложилась в интернет рекламу, по факту не может переварить объёмы, но надеется на авось. Не связывайтесь!

Большой выбор Быстрое решение проблемы в пользу покупателя Цены Все в отзыве Заказала диван «гармония 3» привезли даже раньше срока, все хорошо упаковано, завернуто в пленку. Решили, что соберем после отпуска. Приехав из отпуска распаковали диван и обалдели: фурнитуры нет ни на диване, ни в отдельной коробке! На одной спинке есть болт, на другой даже отверстие не прсверлено! Обратилась в магазин 11 августа. Менеджер пообещала, что оставит заявку на сборку. При общении со сборщиками выяснилось, что про отсутствие фурнитуры не указано. В отделе рекламаций мне заявили, что данный диван поставляется без фурнитуры! Эти работники вообще сами себя слышат?! Т.е. покупатель сам должен покупать недостающие детали! Дополняю свой отзыв: после крайне негативного отзыва со мной связались сотрудники магазина , направили сборщика, который осмотрел диван, съездил купил недостающую фурнитуру и наконец-то собрал диван! Достоинства: проблемы пускай не быстро, но решаются. Буду ли ещё здесь покупать? Скорее всего что да.

Все в отзыве Долго заказ шел Кормят обещаниями и 23 марта 2024 года заказала небольшую кухню в Самаре. Менеджер, которая, принимала заказ заверила, что сделают в течение месяца. Терпеливо ждали. Но прошёл месяц, второй, пошёл уже третий , а кухни как не было так и нет.Начала сама везде искать, звонить. Нашла фабрику в Пензе, МК ,»Стиль». Оказывается мебель делается в Пензе, перевозят в Нижний Новгород, с потом дальше по городам. Звонила везде и в Нижний, узнать на каком этапе моя мебель. НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. У телефонов сидят бесполезные менеджеры и то что говорил один менеджер вчера, на другой день другой менеджер уже не в курсе, надо опять начинать искать где моя мебель и когда будет готова.Сидят в этой цепочке полные непрофессионалы. Обещали, что будет готова 8 мая,, потом 15 мая, потом 25 мая. Последняя информация 8 июня. ЭТО ЧТО? Обман!Никому не советую делать заказ в Вашей комнате.Заказала в это же время в Hoff спальный гарнитур, сделали за 2 недели.Видимо, эта фабрика МК»Стиль» берет набирает заказы, но очень недобросовестно выполняет их по срокам.А менеджеры у телефонов, совершенно бесполезные, ничего не решают.Очень меня подвела эта компания.

Первый раз заказала мебель ждали почти 3 месяца, подумала, что перед новым годом все заказывают, много…

Все в отзыве
Кормят обещаниями и

Купила у них кровать, в сроках было указано пару дней, оказалось кровати нет в наличии! Ждать больше месяца!Запросила обратно свои деньги, выслали бумажку заполнить данные ( в век технологий не достаточно отменить заказ в личном кабинете, нужно заполнить бумажку ) спустя время написали, что деньги отправлены, прошло уже 2 мес с момента заказа!!!!Денег до сих пор нет, одни отписки.Буду подавать иск! Обходите стороной эту контору, останетесь без денег и без мебели. А если вам ее и привезут, то в других комментариях почитайте, какого качества.

Абсолютно никаких достоин

Все в отзыве

Заказала кровать быстро приняли заказ и быстро привезли. Неделю она лежала не собранная, распоковали на внешний вид была идеальна. После сборки спустя две недели она просто сломалась, легла спать и провалилась на пол этой ночью и последующие пришлось спать на полу т.к взамен дивана купили кровать. Позвонили,отправили фото брака и по итогу производство сказало, что это наша вина и ремонт за мой счет могут сделать только скидку. Уже неделю пишу, а итога ноль. Качество этой продукции на низком уровне! На фото видно что прессовка не равномерная и так по всем деталям

Цены

Долго заказ шел
Не выполнение сроков доставки

Заказала шкаф 1 августа, доставку мне назначили на 19 августа. Я так обрадовалась скорости работы этой фирмы. Наивная. Ждала шкаф в итоге почти 4-е месяца. Каждый раз, когда Я звонила, меня только «кормили завтраками». Статус заказа сами работники компании никак не отслеживают. Привезли с фабрики мебель-прекрасно, вам позвонят и сообщат об этом, не привезли-их совершенно это не интересует, если вы недовольны сроками- звоните сами и пытайтесь выбить хоть какую-то информацию у некомпетентных операторов. Связывались с фабрикой они только после моих звонков. Единственный раз сами позвонили мне только после того, как я оставила жалобу на их сайте. Милейшая женщина из руководства на мой вопрос «сможете ли вы дать гарантию, что шкаф придёт хотя бы до нового года» ответила:»нет, таких гарантий вам дать не могу»! По итогу, я заказала шкаф в другой фирме. Так что знайте, что возможно вам повезёт и мебель за невысокую стоимость вам привезут, а возможно вы потратите свое время и нервы, но так и не получите желаемого.

Все в отзыве

Не советую данный магазин. Мебель на заказ — в принципе плохая затея, лучше покупать, где ты видишь вживую товар. Заказали мебель, пришла вообще не такая, какая была заявлена. Написала жалобу им со всеми притензиями, предоставила фотоотчет, на котором очень хорошо видно, что не такой товар, как на картинке из интернета. В ответ со мной грубо общались и сказали, что все нормально с товаром. Если бы им такой товар пришел (а не как на картинке), то они тоже были бы возмущены на моем месте и не купили бы такой товар! Так как мебель только с доставкой (за которую нужно заплатить 899₽), то и чтобы сделать возврат нужно опять заплатить за доставку — полный бред! И целую неделю товар лежал у меня дома и мне мешался, потому что отдать в магазин её нельзя, а доставка только по четвергам. Очень жалею, что связалась с данным магазином! Получается я у них ничего не приобретала, но отдала им просто так 2000 тысячи рублей. Лучше ничего уних не покупайте!

Все в отзыве Не советую данный магазин. Мебель на заказ — в принципе плохая затея, лучше покупать, где ты видишь вживую товар. Заказали мебель, пришла вообще не такая, какая была заявлена. Написала жалобу им со всеми притензиями, предоставила фотоотчет, на котором очень хорошо видно, что не такой товар, как на картинке из интернета. В ответ со мной грубо общались и сказали, что все нормально с товаром. Если бы им такой товар пришел (а не как на картинке), то они тоже были бы возмущены на моем месте и не купили бы такой товар! Так как мебель только с доставкой (за которую нужно заплатить 899₽), то и чтобы сделать возврат нужно опять заплатить за доставку — полный бред! И целую неделю товар лежал у меня дома и мне мешался, потому что отдать в магазин её нельзя, а доставка только по четвергам. Очень жалею, что связалась с данным магазином! Получается я у них ничего не приобретала, но отдала им просто так 2000 тысячи рублей. Лучше ничего уних не покупайте!

Все в отзыве Долго заказ шел Качество товара Не работают по претензиям и браку Заказывала туалетный столик на вашакомната РФ, товар шёл месяц, пришёл с браком, неправильно были распилены элементы, отверстия для полочек так же неправильно сделаны. Писала на почту, звонила много раз, вопрос не решился. Возврат или обмен не сделали, деньги не вернули. Данную компанию не советую и сама больше ничего брать не буду. Сплошной обман

Долго заказ шел Качество доставки Логистика отвратительно работает Не работают по претензиям и браку Совершают ошибки К сожалению, не почитала отзывы перед заказом, о чем сильно пожалели. Заказ ждали вместо 3 недель 3 месяца!!! Помимо этого неприятного момента, не довезли один нижний ящик от модульной кухни, ( связывали с отделом рекламации 5 дней!!! ) и на просьбу решить проблему, предложили перезаказать еще раз за свой счет! Заказывали разную мебель в разных компаниях, хуже отношения к своим покупателям, чем в этой, еще не встречала. Бюджетной мебели сейчас очень много, одинаковый ассортимент с одинаковыми ценами, а вот отношение к клиентам и решение их проблем только в этой компании на нуле!

Без предоплаты Цены Две недели ожидания превратились в 1,5 месяца Долго заказ шел Качество доставки Кормят обещаниями и Логистика отвратительно работает Склад работает ужасно Ждала доставку 3 часа, после моего третьего звонка на горячую линию мне просто перестали отвечать, а когда приехали в восемь часов вечера, вместо пяти, сказали, что до вас невозможно было дозвониться, отвратительный сервисЕсли у вас такие проблемы, то дайте возможность забрать самим, либо назначайте сами то время, в которое вы приедете, а не так, что под выбранное вами время подстраивают свои планы, а вы берете и не приезжаете

А на деле другое Все в отзыве Совершают ошибки 26.08.2023 года мы решили купить кровать в данной компании…и тут начались карусели.посмотрев кровать на сайте,мы решили поехать в магазин,так как было указано что есть в наличии и она стоит в магазине.можно приехать,посмотреть.мы поехали…по приезду,её не оказалось,но есть в наличии,уже хорошо.при оформлении попросили номер телефона.и сразу же в социальные сети,ок и вк начали приходить чеки об оплате,которую мы не совершали.да и согласие на соц.сети мы тоже не давали.ладно,опустим момент.распечатав нам договор на 1000 руб больше(просто указав два дна кровати) спустя примерно час,по тетради и кучей звонков (как это,как то,а как вот это) мы отказались подписывать.на что нам сказали,идите погуляйте,я паспечатаю новый договор.итог-наше потраченное время,с их стороны потеря клиента.не рекомендую.

Все в отзыве 15 августа оформили заказ на сайте. Привлекла быстрая доставка, которая была просто крайне необходима, обещали уже 19 привезти, при условии, что товар есть в наличии. (как объясняют консультанты по телефону и, что логично, в общем-то, зелёненький кружочек в правом верхнем углу и грузовичок под названием товара говорят покупателям о том, что товар в наличии). Выбрали диван именно с такими критериями, оформили заказ, благо, оплату выбрали по факту получения, а не сразу.Далее позвонила оператор, уточнила все данные заказа, мы ещё раз с ней проговорили дату доставки. Всё так, как и предполагалось: «Да, в наличии, ожидайте 19 доставку, но накануне, 18 августа, вам позвонит водитель со склада, чтобы подтвердить ещё раз: забирать заказ или нет, во сколько он приедет в субботу и т.д.».Сегодня, 18 августа, нам никто не позвонил (именно по настоянию и рекомендации оператора, подтверждающего заказ, оставили второй номер телефона на всякий случай, чтобы водитель точно дозвонился). Позвонили в компанию сами, уточнить, когда будет доставка, и….. «Этого дивана в наличии нет, ожидайте, когда привезут…» Мы спросили потом на всякий случай, может подождать сможем всё-таки, когда же привезут? Ответ — через 3 недели минимум…На наши слова о том, что мы говорили с оператором после оформления заказа, что оператор подтвердил наличие и сроки доставки, девушка с явным и нескрываемым раздражением в голосе повторила, что мы заказали товар, которого в наличии нет и не было (хотя заказ составляли и оформляли два взрослых человека, которые ну никак не могли вдвоём ошибиться и увидеть слово «В НАЛИЧИИ», когда его там и не было вовсе, оказывается. Да ещё и оператор, подтверждающий заказ, на русском, вроде бы, языке сказала: «Да, всё верно, он в наличии»…)В общем, так как оплату мы выбрали по факту получения и ничего, соответственно, оплатить не успели, заказ отменили всё у той же хамоватой операторши (уж простите, но с клиентами повежливее общаться надо).P.S. Конечно, стоило почитать отзывы об этой фирме подробнее, но у них на сайте отзывы хорошие, а по другим в тот момент некогда было лазать.

Сделала заказ 15 апреля, до сих пор не могу добиться вразумительного ответа, когда же мебель будет доставлена. Либо кормят обещаниями, либо вовсе игнорируют.

Без предоплаты
Большой выбор
Цены

Две недели ожидания превратились в 1,5 месяца
Долго заказ шел
Кормят обещаниями и
Логистика отвратительно работает
Совершают ошибки

Долго по времени тянули заказ в магазине, долго везли, нет терминала оплаты, отличная сборка в Калуге. Можно покупать если ни куда не торопитесь.большой выбор мебели, акции не интересные. Достаточно много конкурентов где можно приобрести на схожих условиях. Заказал бы наверное ещё.впринципе нормальный самый обычный магазин. Хороший магазин со своими недостатками.

Абсолютно никаких достоин Долго заказ шел Кормят обещаниями и Логистика отвратительно работает Сервис и адекватное общение с клиентами? А что это такое? В моем жизненном опыте присутствует два ремонта квартиры и пяти кухонь. Не так много, но и не так мало, чтобы сделать заказ мебели во множестве компаний. И я с уверенностью могу сказать, что ВАШАКОМНАТА – ХУДШИЙ магазин за всю мою жизнь с отвратительным сервисом. Если вам дороги ваши нервы, время, деньги и настроение – вам не сюда, поверьте. Расскажу по порядку. Я сделала заказ шкафа на сайте 5 апреля и полностью оплатила заказ. Но мне никто так и не отзвонился, в итоге я позвонила сама 6 апреля, чтобы узнать, как обстоят дела с моим заказом, появился ли он у них в системе, раз мне никто не перезвонил. Я услышала встречный вопрос от оператора – «А вам актуален ваш заказ, да?». Я немного шокировалась, ведь заказ полностью оплачен. Она сказала – хорошо, ваш заказ в работе, в наличии шкафа нет, отправим запрос на фабрику и свяжемся с вами. Проходит недели две, но ни ответа, ни привета от неуважаемого магазина Ваша Комната не последовало. Перезваниваю сама, оператор сообщает, что шкаф изготавливается в течение месяца, по их данным поступит в наличие он 5 мая, несколько дней нужно на логистику и согласование даты доставки, учитывая праздники, поэтому 10 мая ориентировочно они смогут мне его доставить. 5 мая проходит, а за ним вот уже и 10, ни звоночка, ни весточки от этих шарлатанов мне не поступает. Как думаете, что я делаю? По традиции звоню сама. Снова новый менеджер, поэтому я объясняю всю ситуацию и получаю ответ, что никакой информации у них нет, предыдущий менеджер написала какой-то кривой комментарий к моему заказу, и им нужно связаться с производством, ответ на свои вопросы я смогу получить только 12 мая. Едем дальше, вот оно заветное 12 мая, уже обеденное, сокращенный рабочий день, да и вообще они работают до 17.00, но мне никто не звонит. Ура! Снова придется звонить самой. Звоню, снова новый менеджер, снова объясняю ситуацию, снова вопросов больше, чем ответов, снова обещают перезвонить. 16.30, жду звонка, но никто не звонит, звоню сама… Снова новый менеджер, объясняю ситуацию, она лезет в комментарии к заказу и сообщает мне, что они не знаю когда будет изготовлен мой шкаф, в лучшем случае через 2 недели. Тут я уже в гневе, спрашиваю с какого хрена?! Где мой шкаф и почему со мной никто никогда не связывается из менеджеров даже после оформления заказа? На что получаю потрясный ответ: а чего вам звонить, если шкаф не готов. То есть, по их мнению, схема работы с клиентом такова: 5 апреля я оплачиваю шкаф, а 20 июня они впервые мне звонят, чтобы сказать, что шкаф готов. Очень интересный клиентский сервис, где-нибудь еще такое видели? В итоге спрашиваю, как вернуть деньги. Знаете как? Пишите заявление на почту в свободной форме, вам направляют ответ с просьбой еще что-то написать, и после двух заявлений в течение минимум 2-х недель вам вернут деньги. Попросила связать меня с руководством, пообещали это сделать, сегодня 16 мая, угадайте, какой итог?) После всей этой тирады мне даже никак подытоживать не хочется, просто НЕ СТОИТ НИКОГДА НИЧЕГО ПО КУПАТЬ В МАГАЗИНЕ [ссылка]

Все в отзыве Кормят обещаниями и Наталья С.Опубликовано для всех 23 февраля 2023Не советую никому связываться с этим магазином!!! Заказала шкаф, который якобы в наличии, после заказа выяснилось, что надо ждать две недели, по истечении двух недель сказали ещё подождать, но дали гарантии, что до 21.02 придёт… Последние два дня говорили, что машина с мебелью пришла, но много товара и машина ещё не разгрузилась, до конца дня 21-го числа обещали сами перезвонить… не позвонили… В итоге 23-го сказали, что оказывается никакой машины не было и будет 28-го февраля, а доставка в марте… Ужас!!! Сегодня 28.02 позвонила и опять получила ответ, что не знают, кто мне пообещал , что придёт мебель 28-го , только в начале марта будет машина… Причём на мой негативный отзыв руководство написало, что якобы примет меры и решат мой вопрос, но ситуация только усугубилась!!!

14 сентября в данном магазине был сделан заказ. Кровати в наличии не было, матрас был. При оформлении было указано, что кровать будет в 20 числах сентября.

Все в отзыве

Никогда в этом магазине больше ничего не закажу!!!!! История: Заказала ребёнку письменный стол, сказали доставка состоится 03.09.2022 т. к у них доставка только по субботам, позвонил курьер, сказал доставит с 12 до 17.00.Наступает время 17.00 звоню карьеру, он сообщает что машина поломалась и привезёт к 20.00,я вхожу в ситуацию жду , в итоге время 21.00 нет доставки, звоню оператору говорят доставка перенеслась на 22.00 .Далее время 22.00 звоню оператору, а мне говорят не будет сегодня доставки, машина опять поломалась. Я просто в шоке, ребёнок который ждал весь день свой стол соответственно без настроения. Шарашкина контора, Фууууууууу ОТВРАТИТЕЛЬНО

Все в отзыве Никогда в этом магазине больше ничего не закажу!!!!! История: Заказала ребёнку письменный стол, сказали доставка состоится 03.09.2022 т. к у них доставка только по субботам, позвонил курьер, сказал доставит с 12 до 17.00.Наступает время 17.00 звоню карьеру, он сообщает что машина поломалась и привезёт к 20.00,я вхожу в ситуацию жду , в итоге время 21.00 нет доставки, звоню оператору говорят доставка перенеслась на 22.00 .Далее время 22.00 звоню оператору, а мне говорят не будет сегодня доставки, машина опять поломалась. Я просто в шоке, ребёнок который ждал весь день свой стол соответственно без настроения. Шарашкина контора, Фууууууууу ОТВРАТИТЕЛЬНО

Без предоплаты Оперативность Цены А на деле другое Все в отзыве Мебель по качеству очень средненькая, нужна была прихожка в студию. Привлекли габариты — небольшая и неглубокая, устроил цвет. Заказ приняли быстро, изготовили в срок. Заказала сборку: небольшой шкаф и две полочки: под зекало и совсем низкая под обувь. Цена сборки 2090. Могли бы сами собрать, но подумала, что может быть недокомплект, ждать потом когда довезут комплектующие не хотелось. Сборщики проработали чуть больше часа и выясняется, что сборка будет стоить 4500!!! Надо шкаф зафиксировать, повесить зеркало и вешалку с крючками, и соединить модули между собой в двух местах. Вот это расценки! Я отказалась — вся прихожка стоит посреди комнаты. Спасибо большое. Сколько прослужит мебель не знаю — но сборщиков с магазина не рекомендую.

Абсолютно никаких достоин Все в отзыве Кормят обещаниями и Логистика отвратительно работает Совершают ошибки Перед тем как сделать заказ на сайте специально позвонил по указанному телефону, чтобы уточнить наличие и сроки. Запись телефонного разговора имеется, где девушка меня уверила, что всё в наличии и в понедельник я получу товар в городе Нижний Новгород. После этого я сделал заказ и оплатил он-лайн с карты. Потом мне перезвонили и сначала сказали что заказ будет только в среду, а потом еще раз перезвонили и сказали что товара вообще нет в наличии и предложили ждать 2-4 недели. Возврат денежных средств теперь говорят займет 14 дней и мне еще надо писать им на какую-то почту, какое-то заявление. Вот так получается я нахаляву дал попользоваться своими деньгами на 14 дней и не смогу купить товар в другом месте, пока не вернут денежные средства.

Все в отзыве Две недели ожидания превратились в 1,5 месяца Качество товара Кормят обещаниями и Логистика отвратительно работает Не работают по претензиям и браку Отзывы на сайте плохие не публикуют Я заказывала стенку под телевизор. Отзывы на сайте были хорошие, жаль, что не поверила фирму!Стенку привезли быстро, а вот сборщика ждали ещё неделю! Приехал он и обнаружил, что деталей не хватает, а вместо них лежат какие-то ломаные фанерные листы. Оформили обращение. Ждали ещё месяц, чтобы довезли недостающие детали.Договорились опять с тем же сборщиком, но в назначенное время он не приехал, трубку не брал, что с ним так и неизвестно. В итоге пришлось ждать ещё три дня нового сборщика.Все бы ничего, но новый Сборщик обнаружил, что половина деталей опять не та, некоторые слишком длинные, верхние шкафчики не предусматривают крепление (то есть они должны валяться на полу?!). Короче попытался он исправить ситуацию, отпилить лишнее, закрепить хоть как-то шкафчики. Собрал вообщем стенку из [ой] и палок сам. Естественно попросил денег за сборку больше, чем было указано в договоре. Спрашивается, почему я должна платить за ошибки этой шаражкиной конторы?! Звонила им беспрерывно. Один ответ-вам перезвонят.В итоге они давили на начальника сборки мебели, мол с какой стати сборщик требует больше денег? Вместо того, чтобы решить кто будет ему доплачивать.Вообщем ясно стало, что если стенка эта развалится, то мы никакой компенсации и обмена уже не получим.Контора конечная! Вот не думайте, дорогие люди, что у вас так не будет. Просто от души желаю выбрать другую компанию, чтобы не повторять моих ошибок. Хороших и качественных вам покупок.

Кормят обещаниями и Логистика отвратительно работает Склад работает ужасно Заказал кухню, прошло подтверждение, что готова. Позвонил водитель, что доставка будет 4 июня с 17 до 21часа. Около 22 часов набрал водителя и получил ответ кухни не будет её потеряли. Номер заказаВаш заказ мебели №SP000039979 готов, ожидайте звонка оператора в ближайшее время. 88126141302Не рекомендую данный магазин, работают делитанты

Абсолютно никаких достоин Долго заказ шел Качество доставки Качество товара Не работают по претензиям и браку Вопиющая наглость!!! Ждали шкаф около месяца, позвонили уведомить что скоро доставят, договорились на определенное время, привезли на час раньше, пришлось принять подростку у подъезда. Водитель показал ему где поставить подпись, быстро забрал свой экземпляр договора и быстро скрылся, все видно по записям с камер видеонаблюдения. Дома, распечатав коробку, обнаружили разбитое стекло, часть стекла не была упакована в специальную пленку. Позвонив в отдел по гарантиям и попросив заменить нам стекло, мы услышали в ответ, что мы поставили подпись, что все пришло в целостности. Интересно, мы должны были открыть коробку прямо на земле у подъезда? Почему курьер не подождал распаковки и быстро убежал непонятно. Впервые столкнулись с таким ужаснейшим обслуживанием!!! Было принято решение вернуть мебель обратно, как и полагается в течение гарантийного срока, но нам ответили, тогда оплачивайте разбитое стекло. Хуже магазина мы еще не встречали!!! Никогда не заказывайте у них ничего, все недостатки мебели вешают на клиента, им чужды права потребителя!!! Недостаточно упаковочного материала

Печально,что заказываешь мебель, вроде как в наличии,потом оказывается,что ее и нет, а ты уже оплатил , начинаю предлагать другой вариант.

Хорошие операторы
Цены

А на деле другое
Качество товара
Отзывы на сайте плохие не публикуют

Покупал Кухня «Зара» 2,1м. По заказу и доставке вопросов нет. Отзыв больше про мебель.Итак, кухня «Зара».Инструкция сборки. Она врет. Не следуйте ей в точности, импровизируйте. Тем более это вам позже точно понадобится. ))Не хватает евровинтов, пришлось докупать. Не хватает гвоздиков для задних стенок.Не положили одну полку, буду вырезать из своего дерева, благо оно есть, как и лобзик.В большом нижнем модуле отверстия под выдвижной верхний ящик сделаны неверно — ящик просто не задвинется, а упирается в столешницу, пересверливал вниз несколько раз.Этот же выдвижной ящик сделан несимметрично и оказался сдвинут влево, поэтому дверцы соседнего модуля не встали на свое место. Фасад этого ящика пришлось отпилить на миллиметров 8.Не доложили ответные части для двух петель. Докупил. И так как они продаются только парами, то в хозяйстве у меня теперь есть две недопетли.Итого, кухню эту вы сами либо не соберёте (поэтому лучше нанимайте сборщиков, пусть они сами долбятся с ней). Либо (при наличии инструмента и воли к успеху) сделаете это явно не за один день.Поэтому кухню не рекомендую к покупке. Разве что как временное решение, или по причине отсутствия денег. Хотел поставить 4, но уж куча косяков, которые приходится устранять. Резюме: Некомплект, сборка растянется на несколько дней, много мелких нюансов, низкая цена.

Оперативность

А на деле другое

Ну вот да недавнего времени с этим магазином не было проблем, правда и покупалась не мягкая мебель — всё соответствовало описанию.И тут, при просмотре каталога наткнулась на то, что нигде не могла найти — на софу Лира с глубиной в сложенном состоянии — 800!!! Да, в разложенном меньше, чем хотелось бы, но так как покупался, именно поспать для гостей, решили что сойдет. Итог — приезжает с габаритом 900, а при написании претензии, некто менеджер Денис утверждает что меряется глубина по сидению!!!

Без предоплаты
Цены

Долго заказ шел
Качество товара
Кормят обещаниями и
Склад работает ужасно
Совершают ошибки

Добрый день.Попали в очень неприятную ситуацию с интернет-магазином «Ваша [ссылка]».Оформили заказ 30 августа 2021 года (!) на кровать из наличия и кухню. Кровать действительно доставили очень быстро буквально в течение 3-х дней. Здесь вопросов нет.А вот с кухней не сложилось видимо. При оформлении заказа несколько раз уточняли сколько ждать изготовления кухонного гарнитура. Первый оператор сказал 2-3 недели, второй — 2-4 недели. Мнения видимо разошлись. Ну мы подумали неделя не так критична. Доставка уже готовой кухни на склад Краснодара интернет-магазина «Ваша комната» ожидалась конец сентября или начало (6 октября). Операторы уверяли крайний срок, когда ваша кухня будет у вас — это 6 октября. Вопросы начались в начале октября, когда операторы стали путаться в показаниях и называть разные даты, то 6 октября, то 10 октября. В итоге пришло 6 октября, потом 10 октября, а потом уже18 октября, а кухни всё нет. При каждом звонке кормили завтраками и уверяли, что вот машина уже пришла на склад Краснодара, просто идет разгрузка! Каждый раз разгрузка была то 1 день, то 3 дня, последний раз вообще про неделю сказали. Уже хотелось предложить свою помощь в разгрузке.В итоге 25 октября свершилось, нам доставили кухню, только вот 1 нюанс! Нет одного ящика, который обязательно доставят на этой неделе, максимум на следующей. И началось все заново. Мы вам позвоним, машина уже приехала, она на разгрузке. Один оператор говорит — машина прибыла, ваш ящик там есть, как только разгрузка пройдет, документы прикрепят, сразу свяжемся и назначим доставку. В итоге тишина, никто не звонит. Звоним сами — ответственный сотрудник не связывается или связывается с третьего звонка, но при этом ему якобы передают информацию в телеграм. Знаете, все понимаю, кухня не самая дорогая, но сам факт очень неприятен, такого отношения к клиенту. И если бы честно сказали, что тот ящик не смогут доставить мы бы отказались вообще от доставки кухни, а теперь у нас нет возможности найти подобный цвет, потому что его нет в магазинах. И да еще один момент, перед доставкой мы уточняли какого именно ящика нет в наличии — верхнего или нижнего. Оператор озвучил, что верхнего, а по факту не оказалось нижнего ящика. Как итог кухню собрать проблематично уже только по той причине, потому что столешница устанавливается на нижние шкафчики.Берегите свои нервы, не берите мебель под заказ на этом сайте.Номер заказа SP000073600 от 30.08.2021г.

Большой выбор

Все в отзыве
Кормят обещаниями и

Есть возможность купить в другом магазине, воспользуйтесь ею. При оформлении покупки, если вы намереваетесь оплатить картой, вынуждены будете оплатить на этапе оформления, других вариантов не предлагается. И так, вы оплатили, иначе оформить не получится. Потом звонит оператор и сообщает, что товара в наличии нет, его изготовят от 2 до 4 недель (как бы не так!). Вы начинаете возмущаться и спрашивать почему не указано, что нет в наличии? Вам ответят, что если не написано, что он есть, значит его нет))) Вы просите вернуть деньги И вот тут начинается. Вам говорят, что пишите запрос, адрес почты мы Вам вышлем (можете не сомневаться, сами концов не найдете). Дальше вы напишите на этот адрес запрос, вам отправят бланк, который вы должны распечатать, от руки заполнить, расписаться, отсканировать и от править и сесть ждать возврата, вернут далеко не сразу. Если вы вздумаете возмутиться у вас сросят: а зачем вы платили. Вы резонно ответите, что иначе невозможно оформить. Вам ответят, что надо было указать оплату наличными. Вы попробуете объяснить, что вам удобно картой, а вам ответят, что это неважно. В результате, если вы возмущены такими выбрыками и не согласны с этими экзерсисами, деньги вам не вернут, понимая, что человеку не возможно зачастую выполнять все эти манипуляции, вы вынуждены будете купить товар у них. И да, по истечении максимального озвученного срока в 4 недели, товар вы не получите. Он не будет готов. А еще, сборка в сумме 1300, обозначенная без вариантов на сайте, превратится в 2500р, т.к. сборщику надо оплатить приезд в ваш район. Учитывая, что сумма доставки сборщика равна сумме самой сборки, сборщик наверное примчится прямо с Ямала на оленях. Надо ли вам все это? Думайте….

Большой выбор Все в отзыве Кормят обещаниями и Есть возможность купить в другом магазине, воспользуйтесь ею. При оформлении покупки, если вы намереваетесь оплатить картой, вынуждены будете оплатить на этапе оформления, других вариантов не предлагается. И так, вы оплатили, иначе оформить не получится. Потом звонит оператор и сообщает, что товара в наличии нет, его изготовят от 2 до 4 недель (как бы не так!). Вы начинаете возмущаться и спрашивать почему не указано, что нет в наличии? Вам ответят, что если не написано, что он есть, значит его нет))) Вы просите вернуть деньги И вот тут начинается. Вам говорят, что пишите запрос, адрес почты мы Вам вышлем (можете не сомневаться, сами концов не найдете). Дальше вы напишите на этот адрес запрос, вам отправят бланк, который вы должны распечатать, от руки заполнить, расписаться, отсканировать и от править и сесть ждать возврата, вернут далеко не сразу. Если вы вздумаете возмутиться у вас сросят: а зачем вы платили. Вы резонно ответите, что иначе невозможно оформить. Вам ответят, что надо было указать оплату наличными. Вы попробуете объяснить, что вам удобно картой, а вам ответят, что это неважно. В результате, если вы возмущены такими выбрыками и не согласны с этими экзерсисами, деньги вам не вернут, понимая, что человеку не возможно зачастую выполнять все эти манипуляции, вы вынуждены будете купить товар у них. И да, по истечении максимального озвученного срока в 4 недели, товар вы не получите. Он не будет готов. А еще, сборка в сумме 1300, обозначенная без вариантов на сайте, превратится в 2500р, т.к. сборщику надо оплатить приезд в ваш район. Учитывая, что сумма доставки сборщика равна сумме самой сборки, сборщик наверное примчится прямо с Ямала на оленях. Надо ли вам все это? Думайте….

А на деле другое Все в отзыве Долго заказ шел Кормят обещаниями и Логистика отвратительно работает Мошенники Не работают по претензиям и браку Склад работает ужасно Совершают ошибки 18.08 я заказала в вашей фирме диван. На сайте была указана информация о том, что срок доставки примерно 30 дней, девушка менеджер сообщила, что срок доставки от 2 до 4 недель. Хорошо я согласилась. Совершила полную предоплату. По прошествии 4х недель со мной никто не связался, я снова позвонила сама и мне девушка сообщила что заказ готов и завтра с вами свяжутся и договорятся о доставке. Никто не связался, я снова позвонила сама. И мне сообщают что менеджер ошибся и заказ будет только через неделю, он в Воронеже, а я в Ростовской области! Еще через неделю мне звонит сотрудник из логистики и сообщает что заказ готов я могу выбрать доставку через неделю или через две! На мой вопрос почему я снова должна ждать, мне сказали что все доставки на эту неделю уже заняты. Почему мой заказ, который итак задержали по вине вашей организации не могли отправить в первую очередь? В результате я договорилась на вторник на 5 число. Сегодня связался водитель и сообщил что мне доставят в 20 00. Сколько можно? Даже в день доставки мне делают её в последний момент! Вы представляете что такое в частном доме НОЧЬЮ по темноте получить диван, потом пол ночи его собирать. У меня ребёнок маленький и в это время он спит уже. Я крайне возмущена общением с вашими сотрудниками, отношением к клиентам и в целом ситуацией. После того как я написала жалобу на имя директора мне стали названивать сотрудники, чтобы «урегулировать» ситуацию, только в чем урегулирование, если решения проблемы не было? Они обещали привезут 100% в 20 00,хотя я не верила и что у них доставка с 7 до 21,типа что я возмущаюсь. Сейчас на часах 21 13,заказ не привезли. Я позвонила в эту шарагу и сказала что буду делать возврат, уже переобулись, уже не могли мне 100% доставку в 20 00 обещать и вообще пробки наверное (ага пробки на трассе в Области). Потом мне звонит водитель и угодайте что? «я выезжаю из города и буду у вас через 1 час и 20 минут, т е в 22 37,нормально? На мой вопрос как он считает нормально это если он обещал в 20 00 приехать он стал сразу хамить.» че вы со мной так разговариваете, у меня 19 точек (как будто меня это должно волновать) и вообще никто вам в 20 00 не обещал и вообще у нас доставка до 22 00. Т е снова новая информация! То доставка до 21,теперь до 22,на мое уместное замечание, что в любом случае через 1час и 20 минут уже будет не 22,а почти 11 водитель ответил примерно так «кароче, че вы мне мозги делаете мне ехать к вам или нет че я тут с вами общаюсь». Конченная шарага и компания ваша комната и досиавщики их! Они ни за что не отвечают, заказ вместо 2-4 недель делали 6,5 — виноват завод мы не отвечаем, водитель опаздывает на 2,5 часа,-мы не виноваты мы не можем отвечать за водителя. А на черта тогда вы вообще нужны? Написала на возврат денег, не дай бог с этим будут трудности, придётся в суд идти. Вы еще умненькие заказы через сайт без договора, а то еще неустойку оплатили бы. Никогда не связывайтесь с этой компанией! В интернете куча отзывов с похожими на мою историю, на что мне их менеджер Ольга сказала, что отзывы конкуренты пишут, учитывая что я точно так же через все это прошла, то единственные не настоящие отзывы, это те, где рассказывают, что данный магазин прекрасен !

Плюсы — большой ассортимент.
Минусы — заказ можно ждать месяцами. т.к. везут все с разных фабрик по всей России. В моем случае из-за одного комода задерживали заказ из трех позиций. При этом никто не оповещал о задержке заказа, всегда звонил сам.

Без предоплаты
Цены

Качество товара
Кормят обещаниями и
Логистика отвратительно работает
Не работают по претензиям и браку

Все просто — понадобилась новая мебель. Денег нет, а очень надо. Заказала шкаф Ронда и комод к нему(фирма Интерьер-Центр). За Шкаф (2 створки), комод (3 ящика) и доставку до подъезда отдала 6179р. По нынешним меркам — цена не о чем. Мне с доставкой повезло. Приехала мебель не поздно, около 9 вечера. Разгрузить водитель помог и занес в подъезд. Я сказала, что оплачу ТОЛЬКО когда осмотрю детали. Упаковку вскрыли, явных сколов, трещин и прочего брака не обнаружили. На первый взгляд все норм. При сборке начались проблемы. Отверстия во внутренней полке для шкафа просверлены так, что при сборке она выступает на 1мм. Это — куча нецензурных слов! Т.К. двери из-за этого плохо закрываются-открываются.Отверстия сквозные в боковине шкафа, т.е. пересверлить — плохой вариант, т.к. боковая часть будет как сыр с дырками. Но цена шкафа 3290 — закрыла глаза. Благо петли регулируются, этим и спаслась. Но, зазор приблизительно в 1,5-2 мм из-за этого имеется между корпусом шкафа и дверьми. Вид немного портит. Ручки пластик,причем самый дешевый, крепеж, который к ним шел в комплекте не подходит. Ни одного запасного элемента! Т.е. Все болтики-шурупчики, ручки и петельки — все ровно столько, сколько нужно, чтобы собрать данную модель. Сломали убогую ручку чудо-крепежем — идете в магазин. Двери шкафа без явных сколов, но есть небольшие трещены, сильно в глаза не бросаются, но они есть. Шкаф стоит в коридоре, там свет не яркий — не видно. Видно, что полка выступаетС комодом дела обстояли лучше, тут мне полностью повезло! Все идеально, придраться не к чему. Кроме все тех же ручек) Трещены на дверяхМой вывод хотите дешевой мебели — будьте готовы к разочарованиям и недоделам! Мне по большому счету с мебелью повезло. Т.к. будьте готовы к тому, что от Интернет Магазина Ваша комната Вы помощи не дождетесь! Я написала и прислала фото дверей, а так же мне вложили сломанную ручку, реакции не последовало. Я написала, звонила несколько раз. Потом звонки мои вовсе стали игнорировать. Хамить, конечно никто не хамил, но и проблему мою не решили. А в документах при доставке заставляют расписаться, что претензий Вы не имеете) Заказ оплачен — на этом сервис магазина закончен. Очень «мило». Больше я к ним не обращусь, доже «в голодный год». Лучше поднакопить на покупку и не сожалеть потом. Издалека неплохо

Большой выбор
Качество товара.
Оперативность
Цены

Для себя не обнаружил

Всем привет!Хочу рассказать вам про сайт Вашакомната, который значительно облегчил мне процесс выбора и покупки мебели. Начну с того, что дочка мне все уши прожужжала, что хочет двухэтажную кровать, чтобы спать наверху. Я, конечно, ее мысли поддерживала, так как наверное все дети об этом мечтают) Но меня смущал тот факт, что вот пришли к ней друзья и куда они сядут, на нижнюю кровать? Как-то это неудобно…Но здесь я нашла отличный вариант — когда наверху спальное место, а внизу обычный диван, который при необходимости также раскладывается. Так что и «овцы целы, и волки сыты»Заказ я оформила в интернет-магазине, ему сразу присвоили номер. Со мной быстро связался менеджер, мы еще раз обсудили все вопросы, которые у меня оставались.Выбрала я Кровать — чердак с диван — кроватью «Немо» (без верхнего матраца) — цвет мне понравился ясень шимо светлый и ясень шимо темный, а обивка — микровелюр Лас Вегас) Соответственно я оформила доставку и сборку.В назначенное время мне все привезли, достаточно быстро собрали. Чеки и необходимые документы на мебель тоже привезли. Ребенок теперь доволен полностью, а уж я тем более)))

,, кормят обещаниями и А на деле другое Все в отзыве Долго заказ шел Качество доставки Качество товара Кормят обещаниями и Логистика отвратительно работает Путают заказы Склад работает ужасно Совершают ошибки Уважаемые господа, настоятельно рекомендую прислушаться к моему отзыву. Нашла этот магазин в интернете, конечно меня привлекла низкая цена. Большой выбор продукции и очень хорошо сделанный сайт. Конечно я прочитала отзывы, там были и отрицательные, это и хорошо и плохо. Если есть отрицательные, значит модераторы не скрывают что есть недоработки. НО!!! К ним нужно было прислушаться. Ну что сделано, то сделано. Выбрала я себе стенку и оставила телефон для обратной связи. Но как указано на сайте за 26 секунд мне никто не перезвонил (это тоже должно насторожить). Звоню сама, девушка принимает мой заказ и озвучивает, что привезут эту модель только через месяц, потому что модель новая. ОК. Такое ощущение, что их кидали со всей силы.Наступает долгожданный день доставки. Звонит с утра водитель и сообщает, что доставка будет только в 21:00!!!!!!! Опять же должно насторожить, но я опять соглашаюсь, так как я ее месяц жду. 21:00 никого нет. Я звоню водителю ( телефон сохранила). Я-я, водитель-в Я: время уже девять вечера, Вы где? Гениальный ответВ: девушка, я же вам сказал примерно.Я: мне до ночи ждать?В: на предыдущем адресе клиента долго ждалиЯ: через сколько будетеВ: через часЯ: окПрошел час, никого нет. ЗвонюЯ: вы где?В: мы на предыдущем адресеЯ: через сколько будете?В: через пол часаЯ:окЕщё через пол часа. Никого ЕСТЕСТВЕННО нет. ЗвонюЯ: вы где?В: мы ещё не разгрузилиРазгневанная звоню менеджеру. Менеджер-мЯ: время уже ночь, заказ мне не привезли. Если в 23:00 никого не будет, я отказываюсь. (Почему не сдержала слово, не знаю)М: ок я сейчас свяжусь с водителем, чтобы он Вам перезвонил.Никто мне так и не перезвонил.23:05 они всё таки приехали.Подъем это отдельная тема. Наплевательское отношение к товару. Бросали как хотели, по подъезду несли все углы цепляли.Наконец-то всё занесли, подписывайте документы, расчитывайтесь.Мой косяк я не прочитала документы. ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЬТЕ ЧТО ПОДПИСЫВАЙТЕ!!!!!!!Один из них говоритВ: у вас 2 недели гарантия, если там что не так, по гарантии всё сможете сделатьЯ глупый человек поверила.Отдаю деньги, подписываю документы так как сама вымоталась и людей жалко.На следующий день приходит сборщик мебели. Оказывается 3 коробки битые. Звоню, объясняю. Составляем рекламацию вместе с менеджером. Говорят отдел гарантии с вами свяжется. Хрена лысого. Пришлось самой звонить. Девушка милым голосом сообщает,что я сама виновата ибо не вскрыла коробки и не проверила, и это не гарантийный случай, детали будут платные. А что делать, выбора нет.Я написала гневный отзыв. После этого отдел гарантии сообщил, что сами оплатят. Привезут новые части через три недели. ОК.Настал день Х. Привозят детали. Вскрываю сразу, на глазах у свидетелей. Вуаля детали привезли целые, НО НЕ ВСЕ!!!!!!!ЗвонюЯ: мне детали не довезлиМ: пишите рекламациюЭто просто дурдом. Я упускаю некоторые детали, чтобы отзыв не был таким огромным. До отдела гарантии с тридцатого раза не дозвониться, водители на заонок не сразу отвечают, ищут адрес по несколько часов. Просто не знаю как это всё описать.М: извините мы Вам действительно не доложили деталь. Привезём через 4 дня.Я:окНе знаю привезут или нет. Но у меня уже накипело.Вопрос: их прикалывает по одной детали возить?Так что ребята, если у Вас куча времени и стальные нервы смело заказывайте в этом магазине.

Качество доставки
Качество товара
Отзывы на сайте плохие не публикуют

Долго не могла написать этот отзыв, но наконец то решилась.Ваша комната. РФ есть не только в Санкт-Петербурге, но речь пойдёт именно о доставке по Санкт-Петербургу.Нам нужен был шкаф купе и конечно лишних денег не было, в поиске постоянно показывалась ссылка на их сайт и цены были заманчивые, сразу скажу, что насторожило, это постоянно, какой товар не открой, отзывы отличные, но забегу вперёд, теперь я знаю почему, так как написав свой отзыв, он не был опубликован.Заказала я звонок себе с сайта, так как сама звонила и не смогла дозвониться 4 раза и пришлось кинуть запрос. Никто не перезвонил, ну всякое бывает, все таки… Через 20 минут мне позвонили про заказ и сказали, что ждать примерно товар 3 недели, меня это не смутило, так обычно и есть время ожидания товара.Сделав заказ, вы светились, что скидка 300 рублей, если я зарегистрирую свою Эл. Почту для рассылки мне акций, ну конечно же, сделала это, все таки 300 рублей заманчиво.Девушка мне перезвонила и оформила заказ, но скидки не было. Меня соединили наверно минут 30ть, что бы мне её активировал и, меня это утомил и я уже на это махнула рукой.Прошло 3 недели, мне позвонили с вопросом, когда я смогу забрать заказ. Любезно услышав, что я не в городе, спросили когда я смогу принять или когда мне перезвонить. Все так и было, претензий нет и это даже похвально.Ну а дальше…сказали доставка с 16.00 до 21.00, сумма доставки 700 рублей, подъем на лифте(при звонке мне, уточнили, что он есть и НЕ Грузовой) 200 руб., что удивило и я переспросил, все сказали, что верно…Вот этот шкаф на сайте Конечно муж был на работе а на руках грудной ребёнок. Я не пошла гулять и ждала их, в 20.50 мне позвонили и сказали, что не успевают… И приедут разгрузить шкаф нам, не раньше, чем через 2 часа. В общем в 23.20 они приехали. Я была возмущена, темно и на руках ребёнок. Пришлось мужа оставить дома с ребёнком и так как деньги были на карте моей, я спустилась оплатить… Дальше ещё веселее, открывают двери машины и просто начинают перекидывать все коробки друг на друга и так небрежно, ходить по ним, наш шкаф оказался почти на самом низу, уж не знаю, сколько они ещё должны были доставить в этот день.Чек прикрепляю…далее они выносят шкаф к рядом стоящей скамейки и все… Я ГОВОРЮ:»У НАС ЖЕ ЕЩЁ ПОДЪЕМ!!??!!!»На что он мне говорит:» мы что дураки на 7 этаж тащить за 200 рублей»Я возмущена :» не я же оформлял себе заказ и все указано, сколько стоит у вас подъем? »Он:» 1500руб»Я:»что на 7 не делится, сколько этаж один стоит? »Он:» 200руб.»Я:»и что же мне сейчас ночью делать? Давайте я заплачу? »Он:» мы устали и нам лень тащить, подсказка:» помощь друга»…Я стояла и думала, что если бы на моем месте был мужик или мой муж, он бы так не смел сказать!Подсунуть в темноте мне квитанцию и набрал сумму, именно с подъёмом!!! И ещё попросил расписаться, что претензий по товару не имею и доставки. На что я написала, что товар не проверен и не открывали, привезли его ночью.Так как была ночь, нам пришлось ребёнка разбудить, которому 6 месяцев, он плакал. Одеть… Мне с ней идти вниз и караулить все, а муж раскрывал коробки и тащил по частям, так как весит он около 130 кг.Легла я спать в шоке полном, написала отзыв на сайт, где его не опубликовали.Про сам шкаф на двух дверца был скол, задняя планка из 3х частей не подходила и выписала, пришлось её подпиливать… Болтов не хватило, муж ездил покупать, качество шкафа желает лучшего… Так как забиваешь гвоздик, и тут же отлетает кусок от шкафа… Но после увиденного не хотелось даже сталкиваться с заменой… Внутри много отлетал, даже скотчем заклеить, что бы вещи не порвать..Шкаф высокий, собрали быстро, красиво смотрится и вместительный, с такими планка и, что бы их было три, я ещё не видела.Если вы любите менять мебель и не жить с одним шкафом всю жизнь, то подойдёт, лет 5-10 прослужит и это и так много. Стоит плотно и до потолка. Но если вы такой человек, что где то есть маленький скол и вам уже не по себе, то советую в эту компанию вообще не обращаться, как они все кидают, то хорошо, что ещё стекла не разбиты.Скидку мне защита ли 300 рублей и шкаф пришёл такой как на фото. Цена и качество соответствует. Но вот служба доставки…Надеюсь вам мой отзыв помог.

Без предоплаты
Большой выбор
Доставка по городу СПБ
Дружные операторы
Цены

Две недели ожидания превратились в 1,5 месяца
Долго заказ шел
Совершают ошибки

Интернет-магазин. Это значит, что они заказывают мебель с фабрик. Кое-что можно встретить у них на складах, предполагаю что этот товар просто не отправился заказчикам.Мои заказы: Срок поставки. На складах у них нет полного ассортимента, а это значит что нужно ждать поставки или заказывать у них по телефону. После заказа шкафа и тумбы до передачи мне — прошло чуть больше одного месяцаОплата. Плюс этого магазина в том, что он не требует предоплаты. Вы в любой момент можете отказаться от заказа, и он отправится на склад. Конечно зависит все от вашей совести. Прежде чем заказывать, хорошенько подумайте.Брак изделий или их недодача. В договоре написано, что покупатель обязуется проверить наличие и качество изделия, до подписания договора и оплаты. Очень трудно проверять колличество и брак в поспешных условиях, но настаивайте на том, чтобы при вас вскрыли упаковку и показали все детали. Пересчитайте их всех. Лучше еще проверьте фурнитуру. Если вы все же что-то прозевали, а договор подписали, то не расстраивайтесь, у них на сайте есть функция о отправки письма с браком и недостоющими деталями. Мне лично не доложили фасад ящиков от шкафа и ножки, и привезли их только спустя месяц после подачи заявления. Пришлось ножки самому искать по городу, менеджеры к сожалению не помогли решить данный вопрос, ссылаясь на то, что таких ножек в нашем городе нет. Если ножки не нашли, то так бы и лежал у меня шкаф в комнате)Что не понравилось. Срок поставки мебели очень долгий. Перепутали в колл-центре дату привозки мебели курьером. Довезли фасад ящиков не того цвета (цвет точно такой же, что и сам шкаф, но должен быть светлый) и не того материала, который предполагался заводом-изготовителем (но здесь повезло, цвет лучше смотрится и материал лучше, хотя сделан из ДСП, а завод изготовитель предоставляет МДФ)Отзывы на мебель, которую заказал с этого магазина:Шкаф-Тумба- Очень трудно судить о магазине, так как нечем сравнить. Это первый мой опыт приобретения мебели.Магазин рекомендую, но не друзьям:)

Путают заказы Первый заказ был сделан в этом магазине летом и вполне меня устроил, привезли все в обещанный срок, мебель соответствовала заказу. Единственный минус- нет никакой инструкции по сборке, в интернете тоже не нашли, пришлось заказывать сборщика, платить ему 10% от стоимости мебели. Но сами цены вполне демократичны, так что терпимо! Вот что получилось! Шкаф с двумя дверями купе и серединкой с обычными дверями, цвет венге и дуб, ширина 170. Горка для телевизора и всяких мелочей, ширина 120, цвет венге дуб.На этом хорошая часть истории закончилась!Две недели назад мы заказали комод для вещей малыша, которого ждем в начале декабря. Выбрали модель шириной 50 см, чтобы вместился в отведенный угол и младенческие ползуны и комбезики мог все вместить. Цвет выбрали просто беленый дуб, как фасады уже имеющейся мебели. В течение двух дней никто не переваливал, видимо много заказов решила я, и позвонила сама. Сказали ждать доставку через 10 дней, в итоге через неделю звонят подтвердить доставку и называют окончательную сумму на 2000 больше чем должна быть! На мой вопрос, в чем причина- девушка сказала ой! Это вам доставку посчитали неверно, пере звоните сами попозже, напомните чтоб вам исправили! Перезвонила, сказали все ок. Доставку сказали ждать с 15 до 22., как раз муж обещал с работы приехать, принять комод и поднять домой (ведь подъем еще отдельно оплачивается!). Доставку привезли в 13.45, конечно я не потащу эти коробки сама с животом! Подняли мне на этаж 2 коробки, забрали деньги, я подписала что коробки целы, претензий не имею. Приехал с работы муж, вскрыл коробки, а там! Комод конечно , но не 50 см, а все 80! Спасибо за щедрость конечно, но этот размер нам только если просто посреди комнаты ставить! По телефону сказали писать жалобу на электронный адрес. Пока я к этому не готова, настроение жутко испорчено!В общем, со вторым заказом куча косяков, никогда больше ничего не закажу в этом магазине!

Все в отзыве Если бы можно было поставить меньше одной звезды — поставила бы! Ну, это крик души)))) Расскажу подробнее…Осенью (где-то в сентябре) мы захотели приобрести кухню. Просмотрев некоторые сайты нашли подходящую. Производства мебельной фабрики из Боровичей. Сделала заказ. По началу все было хорошо — перезвонил оператор, уточнил все данные (в заказе было указано, что я хочу столешницу БЕЗ выпила под мойку) — сказали, что обязательно привезут именно то, что я хочу, сообщил номер заказа и обещал доставку нашей кухоньки через 2 недели. Через 10 дней позвонили и уточнили время доставки. Я радостно потирала руки, представляя как обновиться «женская комната»! Но рано радовалась))) Привезли 11 октября. Столешница прорезана для мойки огромным прямоугольником! (и где они такие мойки видели))))) Я естественно сообщила об этом экспедитору и оператору. Они согласились с правильностью моих претензий и обещали заменить столешницу следующим вечером. НО! столешницу не привезли… Далее выяснилось, что ВСЕ ножки для шкафчиков бракованные — кривые, как татарские сабли!))) И доставлены не те ручки — привезли ручки, длиной 13 см, а сквозные дырки для ручек на фасадах — 19 см. Я позвонила в и-м и сообщила об этом, напомнив про столешницу. Мне посоветовали написать письмо в отдел Рекламаций. Написала! И тут началась маленькая война — я и менеджер отдела! Меня кормили завтраками, не отвечали на письма и звонки. 20 декабря привезли столешницу от другого гарнитура (все другое — цвет, размер и толщина) и ручки. И тут же увезли. Так продолжалось еще 3 раза — приезжал один и тот же водитель. Он то и рассказал, что работает 3 месяца и собирается увольняться, т.к. с каждым заказом куча проблем и справедливый гнев заказчиков обрушивается а его голову)))) 15 января мне позвонил директор склада с непроизносимым восточным именем и очень плохим знанием русского языка…. Долго мне пришлось с ним объясняться, но привезли опять не то…. Я не привереда — просто привозили совсем-совсем не подходящую деталь — даже самим из нее было ничего не переделать. Купить в обычном магазине столешницу такого цвета не получалось, собирались менять все… А это хоть и не дорого, но все же….)))) И тут я разозлилась не по детски))))) Позвонила в РосПотребНадзор и рассказала об этом «милом магазинчике». О чем сообщила и в отдел Рекламаций магазина в письменном виде)))) И о чудо — через неделю привезли необходимую деталь! Т,е. получив кухню 11 октября необходимые детали получили в конце января!!!! Во время нашей маленькой борьбы узнала, что нет ни одного положительного отзыва об этом интернет-магазине! У всех были похожие истории (зря я об этом до заказа не знала — сама виновата). Может это случилось только с несколькими десятками таких счастливчиков как я, а остальные были довольны, но лично я пользовалась их услугами первый и последний раз!!! И вам не советую!!!!!