Описание
Онлайн-гипермаркет «НОНТОН» предлагает широкий ассортимент качественной и современной продукции от отечественных и зарубежных производителей. На нашем официальном сайте вы можете заказать понравившуюся мебель всего в несколько кликов, и готовый гарнитур в ближайшее время отправится по указанному адресу. У нас вы найдете выгодные цены, интересные условия акций и удобную схему доставки товаров.
Заказал диван 2 июля, за день до доставки выкинули старый и взяли перенесли доставку через месяц на 8 августа. Ругался, пообещали скидку, а в итоге прождали больше месяца и они 8 августа отменили заказ. И да, 8 августа у меня было день рождение, спасибо за лучший подарок!!!
Можно и получше организовать получение заказов
Ужас полный,почему это дно полное ,потому что-то торгуют дешовкой из пресованых опилков
1. Добираться до склада просто треш. Нет абсолютно никаких указателей. Дорога как после бомбежки. Куча грузчиков, но никто даже пальцем не пошевелит, чтобы помочь загрузить в прицеп купленный товар. Нет такой услуги. 2. Абсолютная несостыковка извещения от менеджеров из Москвы с фактом доставки на склад. Вам могут сказать по телефону, что товар на складе, а по факту — еще даже не прибыл. 3. Вас заставляют подписать, что не имеете претензий по качеству при получении, но у вас нет возможности по факту проверить все досконально. Я абсолютно не представляю, кто сможет раскрывать коробки с комплектующими на полу склада …. И вы будете очень разочарованы и расстроены не обнаружив уже дома недостающей инструкции или комплектующих деталей… В общем абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
Пришли в магазин в тц family room, заказали вешалку , сказали в течении двух недель придет, в итоге спустя месяц сами приехали уточнить, когда придет, оказывается она уже пришла( никто не позвонил), но забирать со склада. А вот на склад доехать целое приключение, дороги туда нет от слова совсем!!! И никто не предупредил , что туда только на танке ехать! Отвратительное отношение к покупателю( к работникам склада это не относится, как раз на складе все ок), полная некомпетентность продавца.
Еле доехали дорога вся разбита, в пору на танке добираться.
Хороший магазин, но при самостоятельной сборки обнаруживаются несостыковки в инструкции, из-за чего это может занять много времени, но в целом магазин и товар в хорошем состоянии и приятным ценником. Но вот доставку ждать целый день, так как он не могут заранее узнать когда приедут, звонят обычно за полчаса, но мне удалось договорится с доставщиками чтоб они предупредили хотя за полтора часа.
Пользовалась услугами компании ранее и не подводили. Но тут уже второй огромный косяк. В конце июля заказала 2 шкафа. Один пришел, собрали, без вопросов. Жду второй. Перенос доставки. Ок. Две недели. Потом перенос еще на 2 недели. Потом еще и еще. То есть жду уже два месяца. В итоге через 2 с небольшим месяца моего ожидания, мне звонит менеджер и говорит, что шкаф сняли с производства, такой больше не делают. При этом на сайте эта модель есть, и более того, при повторном заказе этого шкафа за большую сумму мне говорят, что его изготовят. От шкафа отказалась. Стала выбирать из моделей, которые в наличии. Выбрала. Согласовали с менеджером доставку, сборку. Назначили даже день сборки и конкретного мастера (мне пришла об этом смс). И в итоге звонить менеджер и говорит, что данная модель шкафа не отгружена. То есть как это? Мы согласовывали с менеджером именно ту модель, которую я и сама (при наличии возможности) могла бы самовывозом забрать со склада, но оказывается ее нет. Вот мне непонятно, сотрудники и все системы компании договориться не могут друг с другом? Приносим извинения за доставленные неудобства! Вы работу над ошибками вообще не проводите? Зачем мне ваши извинения, если вы не решаете проблему? Добавляю номер заказа: 1734279 Добавляю отзыв. Компания принесла свои извинения за произошедший казус. Очень хочется верить, что больше ситуация не повторится. Спасибо менеджерам, которые взяли под контроль ситуацию с моим шкафом) Шкаф, спустя 3,5 месяца прибыл, собран. Я наконец-то довольна)
Купили кухню на дачу, при сборе обнаружили, что не хватает двух ручек дверных.Претензия была отправлена, предложили САМИМ купиь ручки, а они оплатят. на что было мной отвечено, что может выйти так, что придется менять все ручки,, да и времени разъезжать в поисках у нас нет.В эл.письме ответили , что пришлют трек-код для отслеживания курьера, мол, все отправили. Но ничего нет до сих пор. Видать, ручки с Китая пешком идут. за отношение к покупателю, за нежелание решить и исправить свой косяк — жирный минус.