Отвратительный , высокомерный сервис. В клиентах нет заинтересованности, отправляют на Авито , так как они работают только от 40 т. Давно не видела такой глупый и недальновидный подход. Не рекомендую .
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Алексей Егоров
Не рекомендую обращаться в данную компанию. И вот почему. Меняли с их помощью столешницу. На этапе замера все было нормально, замерщик адекватный. Внесли предоплату в середине декабря. Ожидание составило 2 месяца до монтажа. Ну это ладно. Монтажники — отдельная боль. Не смогли установить смеситель). Только через ругань с координатором, установили раковину и подключили панель и духовой шкаф, хотя это было обговорено заранее. Запачкали обеденный стол то ли клеем, то ли краской. Стали складывать инструмент на кухонные стулья, мы говорят потом пропылесосим их. Артисты. В итоге столешницу мы заменили, но в эту компанию больше не обратимся.
Rated 3 out of 5
Яндекс.Карты
Irina Ch
В 22 году мы меняли фасады кухни и заказывали в этой фирме. Ну что я вам хочу сказать, вся пленка отклеилась через 2,5 года. Гарантия по договору была 18 месяцев.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Анна
Если думаете, что будет намного дешевле, чем заказать новую ..то это не так. Одна сборка обойдется Вам в 30 тыс..
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Надежда Крылова
Решила поменять фасады и обратилась в эту фирму исходя из положительных отзывов. 11.09.2024 приехал замерщик Александр, были сделаны расчеты и заключила договор на замену фасадов №22-0902. 13.09.2024 решила дозаказать вставку на фартук из стекла, Александр написал что фирма со стеклом работает. 16.09.2024 пришла в офис и обнаружила, что со стеклянными фартуками не работают, пришлось брать другой вариант, были внесены изменения в спецификацию. МИНУС -НЕ ЗНАНИЕ АССОРТИМЕНТА ПРОДУКЦИИ ФИРМЫ. 25.10.2024 были доставлены фасады, вскрывать мне их категорически запретили. 28.10.2024 пришел установщик Павел и обнаружилось, что верхние фасады другого цвета. МИНУС — ИЗ-ЗА ЗАПРЕТА НА ВСКРЫВАНИЕ, МОЖНО БЫЛО ОБНАРУЖИТЬ СРАЗУ ОШИБКУ И ЗАПУСТИТЬ ПОВТОРНО В ПРОИЗВОДСТВО. 29.10.2024 звонил Артем из фирмы и сказал, что входит в мое положение (так как квартира под сдачу и жильцы должны приехать как раз через 2 недели) и что фасады будут готовы. В результате фасады были готовы 28.11.2024. МИНУС — ПЕРСОНАЛ ВРЕТ ВАМ. ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС это установщик Павел, сделал все четко и качественно. Большое ему за это спасибо ОДНИМ СЛОВОМ БОЛЬШЕ МИНУСОВ У ЭТОЙ КОНТОРЫ, ЧЕМ ПЛЮСОВ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Татьяна Д.
Как маркетолог даю оценку компании. Негативная информация удаляется, компания не вызывает доверия. Офис находится на Петроградке в подъезде, который давно не ремонтировался и в антисанитарном состоянии. Очень душно и воняет. Не рекомендую заказывать фасады, так как качество не гарантировано и исполнитель не вызывает доверия.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Наталия
Не советую связываться с этой фирмой. Идея замечательная, замерщик сама любезность, на этом плюсы закончились. С менеджером отдела сервиса можно согласовать только доставку, причем работают они в будние дни с 9 до 18, поэтому когда при сборке в субботу оказалось, что ручки не привезли — до отдела сервиса я не дозвонилась. С замерщиком уточняла все нюансы: возможность сборки в выходные дни, подключение посудомоечной машины, то что раковина останется старая. По факту выслушала от сборщика, что выходные он хочет проводить с семьёй, а не корячится у меня на кухне, детали для подключения посудомоечной машины покупала сама, название деталей сборщик не знал, выслушала кучу недовольства, что раковина не приклеивается, в результате остались следы клея, которые так и не смогла отмыть полностью. Фартук на стену приклеили не по размеру кухни, после продолжительных споров со сборщиком один край удалось исправить, второй так и выступает. Через два месяца вспучилась столешница в месте стыка, теперь почти месяц жду замену этой части. И за всё это удовольствие заплачено чуть больше 150000!
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Ирина Сизова
У меня с этой компанией совсем не сложилось! Наверное, кому-то повезло-мне-нет! Заказывала фасады на кухню, на балконный шкаф и на шкаф-купе в гостинную. Первые пришли через месяц, вторые с опозданием и почему-то гнутые, ну, да бог с ними! А вот фасады в гостинную, оформленные отдельным заказом, не пришли до сих пор!/ заказ начала марта!/ То они забыли его отправить/ при предоплате 80 т р/, затем, наконец, отправив, написали, что допущен брак при покраске и доставка отодвигается еще на неделю! Не уверена, что снова не обнаружу брак после ожидания более чем в три месяца! Не советую обращаться в эту компанию,наверняка найдется более достойная. Жаль времени, нервов и денег!
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Наталья М.
хочу выразить благодарность сборщикам мебели Александру Черному и Александру Богачеву за качественную , слаженную работу. А также замерщику Александру за терпение, желание найти лучшие варианты и профессионализм.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Андрей Трофимов
Там, просто… Никогда никого не бывает Три раза за день приезжал… Не тратьте время!
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Татьяна
Оставила честный отзыв в группе ФасадТрейдГрупп в контакте, но спорные отзывы видимо не приветствуются руководителем компании, хотя в его адрес лично, была дана положительная характеристика. Ну раз так, оставлю отзыв здесь, объективный, но плюсы указывать не буду только минусы: 1. Замерщик. Некомпетентный ( хороший человек, но ввиду того, что новый сотрудник, многих нюансов не знал, в связи с чем имели проблемы и рекламацию. 2. Сроки. То завод изготовитель забыл один фасад изготовить, то установщик один фасад испортил. Два раза делали рекламацию , общий срок от даты заказа до окончания всех рекламаций ,-2 месяца 3. Установщик Павел. Внешне неопрятный, немногословный и весьма неаккуратный в действиях мужчина, поцарапавший мне новую варочную панель, один фасад, и не признавший свою вину. Выводы делайте сами. Город Санкт-Петербург
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Екатерина Н.
Не компания а непонятная контора. Приехал мастер на выезд за 3000 рублей, замеры скидывать отказался аргументируя это тем что мы вышлем другим компаниям и нам сделают дешевле. А за что я тогда заплатила? За то чтобы ваш замерщик прокатился просто? Ужасный оператор, никакой клиентоориентированности, ЛУЧШЕ ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ ИЗНАЧАЛЬНО, С ЭТИМ ДАЖЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! К тому же, за оплату замерщику «на карту» и за отказ в выполнении работы напишу на вас в роспотребнадзор и налоговую из принципа и такого отношения 😉
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Светлана Ткачева
Вот что удивительно хочу обратиться к ним, тоесть с деньгами хочу расстаться к телефон у них не Але, Уж неделю а главное и не перещванивают
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Людмила
Кактегорически не рекомендую! Прошло 6 месяцев после замены фасадов( хотя и в срок установлены не были). Зрелище печально: петли разболтались, пошёл перекос дверец, некоторые ( три) не закрываются плотно. Настораживает, что в этих местах и пленка долго не продержится (ее цепляют дверцы из-за перекоса). Моя жалоба осталась без внимания. Не верьте гарантии. Обращайтесь к добросовестным специалистам.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Аноним
Никаких цен нет на сайте. Чтобы узнать цену, обязательно нужно оставить свои контакты. Цену, как правило, не указывают тогда, когда боятся, что она завышена и «стесняются» этого. Либо, конечно, просто маркетинг на нуле. Но пользоваться услугами таких организаций — не самый лучший выбор. Ориентировочная (минимальная/максимальная) цена всегда должна быть представлена на ресурсе, чтобы человек при поиске мог сравнить, без всяких звонков и т.д.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Марина Мажара
как только плохой отзыв — так по мнению ФасадТрейдГрупп — заказной! Так вот: Наш заказ №730 от 31.01.20. Дата сдачи заказа — 28.02.20. Фасады крашеные с интегрированной ручкой. Сделали вовремя, НО перепутали ширину и высоту на фасадах на выдвижные ящики! Получилась ручка сбоку фасада! Изготовитель считает, что это некритично, что можно потерпеть еще месяц и он заменит через месяц! При этом говорит, что не обязан следить за качеством! Опять НО! подобрать такую же краску почти нереально, а значит будет отличаться цвет! На сайте заявляют, что производитель в СПб, но оказалось враньем! Сделать быстрее месяца отказывается. Возвращать деньги отказывается. Говорит, что ему все ни почем, ни законы, ни что-либо другое! Буду судиться! НЕ ХОТИТЕ ТАКИХ ЖЕ ХАЛТУР — НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ФАСАДТРЕЙДГРУПП! Статья 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков!
Отвратительный , высокомерный сервис. В клиентах нет заинтересованности, отправляют на Авито , так как они работают только от 40 т. Давно не видела такой глупый и недальновидный подход. Не рекомендую .
Не рекомендую обращаться в данную компанию. И вот почему. Меняли с их помощью столешницу. На этапе замера все было нормально, замерщик адекватный. Внесли предоплату в середине декабря. Ожидание составило 2 месяца до монтажа. Ну это ладно. Монтажники — отдельная боль. Не смогли установить смеситель). Только через ругань с координатором, установили раковину и подключили панель и духовой шкаф, хотя это было обговорено заранее. Запачкали обеденный стол то ли клеем, то ли краской. Стали складывать инструмент на кухонные стулья, мы говорят потом пропылесосим их. Артисты. В итоге столешницу мы заменили, но в эту компанию больше не обратимся.
В 22 году мы меняли фасады кухни и заказывали в этой фирме. Ну что я вам хочу сказать, вся пленка отклеилась через 2,5 года. Гарантия по договору была 18 месяцев.
Если думаете, что будет намного дешевле, чем заказать новую ..то это не так. Одна сборка обойдется Вам в 30 тыс..
Решила поменять фасады и обратилась в эту фирму исходя из положительных отзывов. 11.09.2024 приехал замерщик Александр, были сделаны расчеты и заключила договор на замену фасадов №22-0902. 13.09.2024 решила дозаказать вставку на фартук из стекла, Александр написал что фирма со стеклом работает. 16.09.2024 пришла в офис и обнаружила, что со стеклянными фартуками не работают, пришлось брать другой вариант, были внесены изменения в спецификацию. МИНУС -НЕ ЗНАНИЕ АССОРТИМЕНТА ПРОДУКЦИИ ФИРМЫ. 25.10.2024 были доставлены фасады, вскрывать мне их категорически запретили. 28.10.2024 пришел установщик Павел и обнаружилось, что верхние фасады другого цвета. МИНУС — ИЗ-ЗА ЗАПРЕТА НА ВСКРЫВАНИЕ, МОЖНО БЫЛО ОБНАРУЖИТЬ СРАЗУ ОШИБКУ И ЗАПУСТИТЬ ПОВТОРНО В ПРОИЗВОДСТВО. 29.10.2024 звонил Артем из фирмы и сказал, что входит в мое положение (так как квартира под сдачу и жильцы должны приехать как раз через 2 недели) и что фасады будут готовы. В результате фасады были готовы 28.11.2024. МИНУС — ПЕРСОНАЛ ВРЕТ ВАМ. ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС это установщик Павел, сделал все четко и качественно. Большое ему за это спасибо ОДНИМ СЛОВОМ БОЛЬШЕ МИНУСОВ У ЭТОЙ КОНТОРЫ, ЧЕМ ПЛЮСОВ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Как маркетолог даю оценку компании. Негативная информация удаляется, компания не вызывает доверия. Офис находится на Петроградке в подъезде, который давно не ремонтировался и в антисанитарном состоянии. Очень душно и воняет. Не рекомендую заказывать фасады, так как качество не гарантировано и исполнитель не вызывает доверия.
Не советую связываться с этой фирмой. Идея замечательная, замерщик сама любезность, на этом плюсы закончились. С менеджером отдела сервиса можно согласовать только доставку, причем работают они в будние дни с 9 до 18, поэтому когда при сборке в субботу оказалось, что ручки не привезли — до отдела сервиса я не дозвонилась. С замерщиком уточняла все нюансы: возможность сборки в выходные дни, подключение посудомоечной машины, то что раковина останется старая. По факту выслушала от сборщика, что выходные он хочет проводить с семьёй, а не корячится у меня на кухне, детали для подключения посудомоечной машины покупала сама, название деталей сборщик не знал, выслушала кучу недовольства, что раковина не приклеивается, в результате остались следы клея, которые так и не смогла отмыть полностью. Фартук на стену приклеили не по размеру кухни, после продолжительных споров со сборщиком один край удалось исправить, второй так и выступает. Через два месяца вспучилась столешница в месте стыка, теперь почти месяц жду замену этой части. И за всё это удовольствие заплачено чуть больше 150000!
У меня с этой компанией совсем не сложилось! Наверное, кому-то повезло-мне-нет! Заказывала фасады на кухню, на балконный шкаф и на шкаф-купе в гостинную. Первые пришли через месяц, вторые с опозданием и почему-то гнутые, ну, да бог с ними! А вот фасады в гостинную, оформленные отдельным заказом, не пришли до сих пор!/ заказ начала марта!/ То они забыли его отправить/ при предоплате 80 т р/, затем, наконец, отправив, написали, что допущен брак при покраске и доставка отодвигается еще на неделю! Не уверена, что снова не обнаружу брак после ожидания более чем в три месяца! Не советую обращаться в эту компанию,наверняка найдется более достойная. Жаль времени, нервов и денег!
хочу выразить благодарность сборщикам мебели Александру Черному и Александру Богачеву за качественную , слаженную работу. А также замерщику Александру за терпение, желание найти лучшие варианты и профессионализм.
Там, просто… Никогда никого не бывает Три раза за день приезжал… Не тратьте время!
Оставила честный отзыв в группе ФасадТрейдГрупп в контакте, но спорные отзывы видимо не приветствуются руководителем компании, хотя в его адрес лично, была дана положительная характеристика. Ну раз так, оставлю отзыв здесь, объективный, но плюсы указывать не буду только минусы: 1. Замерщик. Некомпетентный ( хороший человек, но ввиду того, что новый сотрудник, многих нюансов не знал, в связи с чем имели проблемы и рекламацию. 2. Сроки. То завод изготовитель забыл один фасад изготовить, то установщик один фасад испортил. Два раза делали рекламацию , общий срок от даты заказа до окончания всех рекламаций ,-2 месяца 3. Установщик Павел. Внешне неопрятный, немногословный и весьма неаккуратный в действиях мужчина, поцарапавший мне новую варочную панель, один фасад, и не признавший свою вину. Выводы делайте сами. Город Санкт-Петербург
Не компания а непонятная контора. Приехал мастер на выезд за 3000 рублей, замеры скидывать отказался аргументируя это тем что мы вышлем другим компаниям и нам сделают дешевле. А за что я тогда заплатила? За то чтобы ваш замерщик прокатился просто? Ужасный оператор, никакой клиентоориентированности, ЛУЧШЕ ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ ИЗНАЧАЛЬНО, С ЭТИМ ДАЖЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! К тому же, за оплату замерщику «на карту» и за отказ в выполнении работы напишу на вас в роспотребнадзор и налоговую из принципа и такого отношения 😉
Вот что удивительно хочу обратиться к ним, тоесть с деньгами хочу расстаться к телефон у них не Але, Уж неделю а главное и не перещванивают
Кактегорически не рекомендую! Прошло 6 месяцев после замены фасадов( хотя и в срок установлены не были). Зрелище печально: петли разболтались, пошёл перекос дверец, некоторые ( три) не закрываются плотно. Настораживает, что в этих местах и пленка долго не продержится (ее цепляют дверцы из-за перекоса). Моя жалоба осталась без внимания. Не верьте гарантии. Обращайтесь к добросовестным специалистам.
Никаких цен нет на сайте. Чтобы узнать цену, обязательно нужно оставить свои контакты. Цену, как правило, не указывают тогда, когда боятся, что она завышена и «стесняются» этого. Либо, конечно, просто маркетинг на нуле. Но пользоваться услугами таких организаций — не самый лучший выбор. Ориентировочная (минимальная/максимальная) цена всегда должна быть представлена на ресурсе, чтобы человек при поиске мог сравнить, без всяких звонков и т.д.
как только плохой отзыв — так по мнению ФасадТрейдГрупп — заказной! Так вот: Наш заказ №730 от 31.01.20. Дата сдачи заказа — 28.02.20. Фасады крашеные с интегрированной ручкой. Сделали вовремя, НО перепутали ширину и высоту на фасадах на выдвижные ящики! Получилась ручка сбоку фасада! Изготовитель считает, что это некритично, что можно потерпеть еще месяц и он заменит через месяц! При этом говорит, что не обязан следить за качеством! Опять НО! подобрать такую же краску почти нереально, а значит будет отличаться цвет! На сайте заявляют, что производитель в СПб, но оказалось враньем! Сделать быстрее месяца отказывается. Возвращать деньги отказывается. Говорит, что ему все ни почем, ни законы, ни что-либо другое! Буду судиться! НЕ ХОТИТЕ ТАКИХ ЖЕ ХАЛТУР — НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ФАСАДТРЕЙДГРУПП! Статья 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков!
Сорвали срок почти на месяц.