Салон Двери Сити: межкомнатные и входные двери

Дверь идеально подошла по цвету

Ожидание доставки в течении 5 дней

Решили заменить с женой дверь. Обратился с запросом о покупке межкомнатной двери, которая должна была иметь разный цвет с двух сторон для интерьера. Длительно консультировался с менеджером для правильного выбора. Дверь была доставлена спустя 5 дней, что несколько удлинило процесс, но она оказалась идеально подходящей. Благодарен за помощь в подборе.»

Самое ужасное, с чем мы столкнулись во время ремонта, это ДвериСити. За четыре месяца мне нервы так никто не трепал.
Менеджер абсолютно не понимающий о чем идёт разговор, никогда не дозвониться, ДВЕ НЕДЕЛИ не могли дать ТЗ и так же НЕДЕЛЮ не могли выслать реальные размерные характеристики, как попрошайка звонишь каждый день просишь одно и то же!!!
Пришёл замерщик ( выезд платный ) и так же приехав не объект, абсолютно не понимает куда он приехал!! Хотя бы, для вашего интереса, посмотрите, что клиент заказал!!!! С таким отношением был развернут обратно без оплаты выезда.
Отдел продаж направляет на монтажников, монтажники на отдел продаж и это был ад!! Никто не хочет брать ответственность за свои действия.
Вышла на связь с главным руководителем, мер никаких не было принято. Так же вышла на связь с руководителем монтажного отдела, на что мне ответили: « Вы тратите мое время». Вы серьезно ??
Итог всей басни: пришли устанавливать дверь в сентябре спустя 4 мес ( был ремонт мы особо не торопились, но это не меняет ситуацию с неторопливостью этой конторы) не хватало нескольких деталей ( это отдельная История даже не буду освещать) И ОНИ ПРОСТО РАЗВЕРНУЛИСЬ И УШЛИ( деталь можно было приобрести проехав мне самой 5 мин и купить в магазине) со словами вам перезвонят. Сегодня 10 октября, дверь установлена другими специалистами и они до сих пор мне перезванивают.

Заказ не доделан с ноября 2020 года, несмотря на немаленькую сумму заказа (более 130 тысяч только двери), к заказу отнеслись крайне не добросовестно — двери с наличниками разного цвета, дверная коробка с неподходящим креплением, все нужно переделывать, переделали долго, плохо, с постоянными моими назвонами, уговорами, угрозами — еле-еле что-то сделали и вот сентябрь 2021, что мы имеем? Из пяти межкомнатных дверей одна плохо открывается, вторая вообще не входит в проем, просела почти сразу, соответственно и эмаль поцарапалась, одна вроде стоит, две установлены с дырами на коробках. Далее — цвета наличников и дверей отличаются по фактуре и оттенку: наличники шершавые, перекрашенные, и предыдущий цвет виден сквозь новую покраску, а полотно — гладкое. Обещали переделать за три недели — делали три месяца, обещали компенсировать свой непрофессионализм монетой — солгали. На звонки не отвечают, обещают перезвонить и всё. Все это время я как попрошайка названиваю и прошу сдвинуть заказ с места, они никогда не звонят и не интересуются результатом (деньги-то уже заплатили). Кроме того менеджер мне нахамил, когда я попросила объясниться почему в третий раз не пришли монтажники, согласно нашей договоренности, ведь я опять взяла выходной и жду людей на объекте. Менеджер Егор мне сказал: «если бы вы мне звонили, я бы запомнил, значит не звонили или сами отменили свой монтаж, я тут причем» — да, трижды назначала и отменяла заказ) прикольно. Понесла большие убытки в связи с невыполнением обязательств компании, могу рассказывать череду нелепейших историй про эту компанию — про воровство монтажников, про согласование цвета по интернету, про комплектацию заказа, в котором ПОЛОВИНА оказалась не соответствующей заказу, про то, как я сама ездила в Максидом покупать доборы, чтобы хоть в туалете побыстрее поставили дверь и можно было бы пописать в интимной обстановке)) Компания с такой организацией работы, разумеется, скоро закроется сама и никакие купленные хвалебные отзывы не помогут.