Описание
Мебельная фабрика «Балтика Мебель» создана 15 сентября 1996.
Наша компания не только прошла проверку временем, но и закрепились на российском мебельном рынке как успешный производитель с устоявшимся ценностями и традициями. Приверженность традициям и вера в то, что мы делаем, позволяют создавать мебель высочайшего качества и безупречного внешнего вида. Основное наше направление – производство корпусной мебели. Мы проектируем и производим не только стандартные модели, но и мебель по индивидуальным дизайн-проектам любой сложности и для любого бюджета. Наша компания предлагает различные стилевые решения функциональной корпусной мебели от классики до хай-тек.
Внедрение передовых технологий и использование новейшего итальянского и немецкого оборудования позволило наладить выпуск высококачественной мебели. Производство соответствует международным стандартам качества ISO-9001-2001, свидетельствующим о стабильности качества и гарантии надежности выпускаемых изделий. Мы работаем с душой, потому что нам интересно то, что мы делаем!
Компания Балтика Мебель:
• Бережет Ваше время
• Предоставляет различные честные скидки и акции
• Быстро производит доставку и сборку заказанной продукции
• Составляет индивидуальные дизайн-проекты и реализует их
Подбирали компактную детскую для сына. Хотелось недорого, прочно и симпатично. Перебрали много вариантов, выбрали гарнитур «Карлсон». Поехали посмотреть на Петрозаводское шоссе. Мебель была в наличии на складе. Привезли в этот же день к нам домой. Собирали сами, вдвоем с мужем. Все комплектующие и фурнитура были в нужном количестве, схема понятная.
Выбрала этот магазин по совету дизайнера, как он сказал качество и цена тут хорошие. Заказ оформили быстро, потому что уже заранее знали что и в каком количестве нужно. Замерщика не вызывали потому что размеры уже все были готовы. Сразу же после заказа с нами связался менеджер обсудил все детали доставки, и назвал итоговую стоимость. Доставили все очень быстро, а качество самой мебели действительно на высоте, единственное, при доставке мне немного задели шкаф (заднюю его стенку) там образовалась маленькая дырочка, но это не критично, как раз на то места будет устанавливаться полка. Но осадочек остался, поэтому 4
Искали тут с мужем спальный гарнитур. Выбор конечно не большой, но одна модель нам понравилась. Муж сам все собирал, поэтому долго получилось. Смотрится красиво, да и качество приятно порадовало.
Заказали тут компьютерный стол для сына. Красивый, удобный, но вот ножки пластиковые и очень хлипкие. Муж вообще не стал их прикручивать. А в остальном качество порадовало, во всяком случае полностью соответствует цене.
В Балтика Мебель заказывал трехдверный шкаф-купе «Ночной Лондон», он достаточно вместительный, а это для нашей семьи большой плюс. Кроме того, на него предоставляется гарантия, изготовлен качественно все подогнано идеально без скрипов и люфтов. Кстати, цена шкафа также вполне демократичная, с доставкой слегка медлили, но ждать долго не пришлось.
Заказала стандартную кухонку в хрущевку в интернет-магазине, дешевую, так как после покупки квартиры не было особо не на что. Кухня подошла в размер моей хрущевской кухни идеально, собрали так как надо, к моему сожалению было два красочных скола, за них сделали маленькую скидку, сколы я замазала лаком для ногтей. Мебель хорошая. С доставкой проблем не было, привезли через три дня, наверное потому как, заказала самый ходовой вариант.
Заказывали здесь два кухонных гарнитура, один дешевый на дачу и второй подороже- домой. На даче кухонник совсем простой, без доводчиков, простая фурнитура, но и цена смешная. Взяли выставочный вариант. А вот в квартире конечно шикарный гарнитур, продумана каждая деталь, шкафчики закрываются плавно, дизайн стильный и современный. Мы очень довольны покупками.
Заказывал стенку для гостинной комнаты, и могу с уверенностью сказать, что она выполнена довольно грамотно, полок хватает, в отверстие посередине помещается любой телевизор. Доставка обошлась весьма недорого, но вот цена, конечно, кусается. Однако покупкой я доволен, так что если вы также как и я хотите хорошую стенку, которая будет вписываться интерьер, советую тут посмотреть,
Заказали кухню,В магазине стоила 64000,нам обошлась ви168000,за5,8ев.метров,просрочил доставку на 2недели,привезли все не по габаритам,то они светильники ждали(другие нельзя было заказать почему-то,а почему то ручки,выбранные по 600рублей и которых не хватало,мы месяц ещё ждали,нам предложили заменить на дешёвую пластиковую дешевку…Фартук был вырезан не по рисунку,уголки не привезли,»бутылочницы,полку для ложек,вилок меняли не раз.Стекла в витрины поставили не матовой стороной,а глянцевой…Перечислять дальше не хочется,мы очень устали от такого непрофессионализм а.Многие спросят-почему не отказались сразу.Хочу всех предостеречь с этой конторой-это не тот завод,что был раньше,а шпражкина контора,работающая под эту фирму.Читайте сначала договор,а потом подписывайте!Крайне отрицательный отзыв,не советую никому.
Заказали диван 1 июня, сказали, что 6 июля привезут, заплатили предоплату. Мурыжили нас целый месяц, 6 число наступило -звонка не было. Приходилось звонить самим, кормили завтраками, говорили, что диван привезут 11 числа, мол все готово. Наступило 10 число, с мобильника позвонила женщина, которая принимала у нас заказ. Сказала, что поставщик видете-ли не справился. Итог, поеду за предоплатой, месяц целый прошёл, дивана нет, времени ездить и выбирать диван новый тоже нет, в виду семейного положения. А самое отвратительное то, что диван предназначался для моей бабушки, ей обидно, настроение испорчено на долгое время. Никому не рекомендую эту фабрику! Лучше уж поехать в магазин и купить готовый диван, нежели вот так!
являюсь, точне являлся, давним покупателем мебели «Балтика-Мебель». накладки случались,но быстро исправлялись. первый раз возникшая проблема не решилась как обычно примерно год назад. была заказана (среди прочего) встроенная антресоль. при установки выяснилось,что дверки выполнены не правильно.позвонил,обьяснил ситуацию,обещали перезвонить. перезвонили только на следующий день. обещали переделать. переделывали два дня,забрать предложили самому или ждать пока машина завезет,но сколько ждать машину обьяснить не смогли,может завтра,может послезавтра.в итоге съездил на Петрозаводское шоссе и забрал сам. Разве это нормально? ведь это не я неправильно сделал дверки,а изготовитель,так почему мне пришлось ждать столько времени и забирать самому, тратя свое время и нервы? потом в декабре заказал стенку,с ней проблем не было,кроме того,что не доложили мебельных стяжек и прочих винтиков,но этого добра от предыдущих заказов много осталось(это уже вторая квартира обставлялась) так что и бог с ним. А в феврале решили переделать (заказать новую) секцию со встроенным компьютерным столом и дозаказать пенал. Продавцу обьяснили,что это дозаказ,показали к какому заказу дозаказ,выслушали заверения,что все будет в порядке и беспокоится не о чем. И вот привезли мебель. Начнаем собирать,выясняется,что в компьютерном столе нет отверстий под провода,а на дверки пенала ручка расположена выше (по сравнению с изготовленными раньше) на 6 сантиметров. звоним на фабрику,обьясняем ситуацию,спрашиваем когда вы сможете забрать детальки на переделку? никто этого обьяснить не может,тогда вспоминаем историю годичной давности,загрузили детальки в машину поехали на Петрозаводское шоссе. там у нас приняли притензию в писменном виде,обяснили,что производство сегодня не работает и по притензиям нам отзвонятся завтра. позвонли. интузиазма ноль. какие то не внятные слова про завтра послезавтра. напоминаем им,что вообще то это они не тосделали и если с дверью к пеналу можно подождать(там зеркало клеется с внутренней стороны),то с отверстими под провода задержка не понятна. в общем,после нескольких телефонных разговоров нам милостиво пообещали отверстия сделать в ближайшее время,а вот с дверью к пеналу нам отказали. мол все сделано по стандарту,а продавец не указал,что это дозаказ. потом еще раз позвонили и сообщили,что продавца уволили,а на дверь готовы сделать скидку. мы с женой в шоке. продавца жалко,а дверь решили не перезаказывать,пусть будет напоминанием,что с этой коноркой больше связываться не надо. а детальки,в которых нам делали отверстия под провода, нам предложили забрать самим,да и в самом деле,чего церемонится то? деньги то уже уплачены. к лету хотим еще в одной квартире мебель поменять,но это точно будет не мебель с » балтике»…
Заказали стенку и книжный шкаф. Были нарушены сроки изготовления заказа. Когда привезли, то оказалось, что шкафы не совпадают ни по размерам, ни по цвету, ни по конструктивным особенностям которые мы заказывали. Сколы по краям корпусов, скобы выпирают из-под облицовки. Качество просто ужасное! Написали претензию, пока тишина. Готовы идти до конца в отстаивании своих прав, даже довести дело до суда, если нас руководство магазина не услышит. Никогда не заказывайте у этой фирмы мебель — ХАЛТУРА!!!
Очень долго. Задержка более месяца. Заказал шкаф- стенку в детскую. Особенностью шкафа является наличие зеркала во всю высоту шкафа, по два на дверцах шкафа и два на антресоли. Двери распашные. С ними вся загвоздка и происходит. Сначала их очень долго не могли привезти, они обосновывали проблемами с доставкой, затем с трещинками. При этом шкаф уже доставили и собрали, не было только этих дверей. О чудо, привозят двери, и в назначенное время приходят сборщики. При установки ручек на двери антресоли лопаются оба зеркала. Их забрали. Две нижние двери прослужили не долго, сегодня ночью одно зеркало треснуло. Уже позвонили, составили заявку, жду результата. По мимо этой, были другие мелкие, но не приятные недочёты- один шкаф из стенки ниже других, недовоз деталей и три вмятины на углах. Посмотрим как быстро решат проблему с зеркалами. Из положительного, оплатили по первому требованию просрочку по изготовлению указанную в договоре, хотя шкаф ещё не принят мной, думаю обращусь ещё.
TL;DR Долго. Дорого. Бесполезно. Больше ни ногой.
Задача: внутреннее пространство шкафа пустует, надо придумать как его использовать. Не вопрос: по рекомендациям технологов-конструкторов на фабрике изготовили 2 блока ящиков. Забрал, принялся собирать. Выяснилось, что, во-первых дно ящиков не подходит по размеру к самим ящикам и, во-вторых, сами ящики сильно меньше, чем внутреннее пространство шкафа. Выкинул.
Из плюсов: персонал приветливый и доброжелательный…
TL;DR Долго. Дорого. Бесполезно. Больше ни ногой. Задача: внутреннее пространство шкафа пустует, надо придумать как его использовать. Не вопрос: по рекомендациям технологов-конструкторов на фабрике изготовили 2 блока ящиков. Забрал, принялся собирать. Выяснилось, что, во-первых дно ящиков не подходит по размеру к самим ящикам и, во-вторых, сами ящики сильно меньше, чем внутреннее пространство шкафа. Выкинул. Из плюсов: персонал приветливый и доброжелательный…
Покупали кровать. Советовались с продавцом консультантом,она уверяла нас что всё хорошо. В итоге:привезли ортопедическое основание с неправильной комплектацией. Очень долго не могли разобраться. То ортопедическое основание которое было представлено в зале,отличалась от того которое привезли нам. Ламелии на образце в магазине были толще,чем те которые привезли нам. Когда я стала интересоваться,оргументировали тем,что такие сейчас не привозят(они их тоже заказывают),ножки которые служат опорами тоже не подходили. Большой вес ортопедическое основание не выдерживает, не больше 100кг. Все железо проснулась и все ламели выскакивают. Все обманывают,лишь бы втюхать!
Заказывал тахту, сделали в сроки и качественно. Доволен тем как сделали и доставили. Так же спасибо консультанту за помощь и терпение
Однако в тахте оказался небольшой изъян, если ставить ее боком, а не на ножки, то крышка тахты САМОПРОИЗВОЛЬНО открывается. Над этим надо поработать. А так все отлично.
Никогда не покупайте в Балтика мебель.Качество обслуживания ужасное,делают долго,некачественно.Купили два кресла-кровати и через три месяца изнутри прогрызая ткань,поползли жуки внушительных размеров.Руководство после звонка долго кормили завтраками,а потом и вовсе стали хамить и всячески оправдываться.Вообще ужасней магазина и фабрики не встречала и всем советую обходить их стороной.
Худшего магазина я ещё не встречала в СПб! Купили стенку и диван, заказали доставку, привезли в назначенную дату, но… Вот тут то и начались наши злые «приключения». Мебель в газели, которая осуществляла доставку, не была закреплена, при открытии борта, части стенки просто вывалились! При подъёме одной из составляющих была поцарапана стенка, две боковые панели просто развалились! Пообещали все заменить, устронить и довезти штанку для белья в шкаф! При этом грузчики, сказали им наплевать, они ни за что не отвечают! При звонке в магазин, договорились о замене через неделю, при этом штангу пообещали довезти и ещё пару недочетов устранить! Прошла неделя, в установленный срок привозят, но боковая стенка, не готова к установке, а про штангу вообще первый раз услышали от нас! При этом сообщают, что установку и устранением недочетов должен заниматься другой человек! Молодо человек приехал в девятом часу вечера, но это ерунда, он начал вести себя по хамски, при этом перед ним стояли трое, один из которых старше в два раза и беременная девушка! Как оказалось мы ему не объяснили, что он должен нам сделать по телефону (это мы должны были сделать за ранее, не зная его)! Боковую стенку он установил, но это стоило столько нервов, вы просто не представляете!
Итог: я в шоке от общения так скажем их «специалистов», не культуры, не такта, не грамотности! Ни кто ни за что в этой фирме не отвечает! Желание заказывать в этом магазине прихожую и кровать просто пропало! Не рекомендую не знакомы, не просто посетителям сайта! Может некоторые заказы и нормально осуществляются, но с чем столкнулись мы — это просто ужас! Мы заказываем экспертизу, а значит продолжение следует!!!
Худшего магазина я ещё не встречала в СПб! Купили стенку и диван, заказали доставку, привезли в назначенную дату, но… Вот тут то и начались наши злые «приключения». Мебель в газели, которая осуществляла доставку, не была закреплена, при открытии борта, части стенки просто вывалились! При подъёме одной из составляющих была поцарапана стенка, две боковые панели просто развалились! Пообещали все заменить, устронить и довезти штанку для белья в шкаф! При этом грузчики, сказали им наплевать, они ни за что не отвечают! При звонке в магазин, договорились о замене через неделю, при этом штангу пообещали довезти и ещё пару недочетов устранить! Прошла неделя, в установленный срок привозят, но боковая стенка, не готова к установке, а про штангу вообще первый раз услышали от нас! При этом сообщают, что установку и устранением недочетов должен заниматься другой человек! Молодо человек приехал в девятом часу вечера, но это ерунда, он начал вести себя по хамски, при этом перед ним стояли трое, один из которых старше в два раза и беременная девушка! Как оказалось мы ему не объяснили, что он должен нам сделать по телефону (это мы должны были сделать за ранее, не зная его)! Боковую стенку он установил, но это стоило столько нервов, вы просто не представляете! Итог: я в шоке от общения так скажем их «специалистов», не культуры, не такта, не грамотности! Ни кто ни за что в этой фирме не отвечает! Желание заказывать в этом магазине прихожую и кровать просто пропало! Не рекомендую не знакомы, не просто посетителям сайта! Может некоторые заказы и нормально осуществляются, но с чем столкнулись мы — это просто ужас! Мы заказываем экспертизу, а значит продолжение следует!!!
Заказал кухню по отзывам знакомых. Нарисовали, оформили. Смущает конечно, что все считается вручную на листочке, а не в программе. Консультант Наталья Иванова, некоторые моменты по заказу не сразу указала. Кухню сделали, за месяц, а обещали, за 2, что очень порадовало. Привезли, получал не я (вызвали на работу). Приехал обнаружил, что плинтус поцарапанный (по рекламации привезли новый). Монтаж: кухню собрали, выяснилось, что ручки поставлены либо не так как должны, либо не по размеру, из-за чего при открытии фасадов, ручки упираются в соседние. При самом монтаже я присутствовал, пока делали отверстие под плиту, под раковину, вся кухня уже была в стружке, так же на полу плитку испачкали герметиком. Как принимается работа монтажников: вся кухня в пыли, стружке, и вы смотри все ли нормально. После уборки уже обнаружил, царапину на столешнице, потому что на ней монтировали фасады. Да в договоре на монтаж, указано, что вы снимаете с себя обязательства по чистоте, но как принимать мебель, когда все в стружке. Рекламация: сфотографировали, уехали, и тишина. Пока сам клиент не позвонит никто вам не позвонит. В результате в течении 1,5 месяцев 3 раза подвозили фасады. Сначала 2 фасада, потому еще 3, потом еще несколько + ручки ставили уже на месте. Это все очень неудобно, так как чтобы принять фасады, нужно уходить с работы раньше, ладно 1 раз, но не 3. Так же 2 раза монтировали. То, что монтажники без ответственные это факт, как делается рекламация, они фотографируют объясняют все начальству и начальство принимает решение. Только вот монтажники толком ничего не объясняют в цехе. Пришлось через консультанта, который сам не звонит, все отфотографировал ей отправил, ничего не посмотрела, привезли, часть фасадов, и лишь когда посмотрела прислали нужные, и то еще 2 довезти пришлось.
Из плюсов: Цена (много сравнивал+ 12 процентов новоселам скидка), качество фасадов и выбор цветов, доставка в срок, и монтаж приходили вовремя. Огромный плюс, что все-таки довели кухню до конца, хоть и легким путем.
Минусы: Не компетентные консультант, сотрудники, уходящие в отпуск, не перекладывают свои обязанности на других, монтажники всю ответственность перекладывают на заказчика.
Не смотря на все отрицательные моменты, если мне снова нужна будет кухня я закажу в Балтике, в данном ценовом сегменте нужно быть ко всему готовыми и столкнуться с рядом проблем, это не только в мебельном производстве, но и во всех остальных направлениях, которые затрагиваешь при ремонте с 0.
Данный отзыв пишу не для того, чтобы отпугнуть потенциальных клиентов, а дабы предостеречь и указать, на что стоит обращать внимание, сам знакомым и соседям вас рекомендую.
Заказал кухню по отзывам знакомых. Нарисовали, оформили. Смущает конечно, что все считается вручную на листочке, а не в программе. Консультант Наталья Иванова, некоторые моменты по заказу не сразу указала. Кухню сделали, за месяц, а обещали, за 2, что очень порадовало. Привезли, получал не я (вызвали на работу). Приехал обнаружил, что плинтус поцарапанный (по рекламации привезли новый). Монтаж: кухню собрали, выяснилось, что ручки поставлены либо не так как должны, либо не по размеру, из-за чего при открытии фасадов, ручки упираются в соседние. При самом монтаже я присутствовал, пока делали отверстие под плиту, под раковину, вся кухня уже была в стружке, так же на полу плитку испачкали герметиком. Как принимается работа монтажников: вся кухня в пыли, стружке, и вы смотри все ли нормально. После уборки уже обнаружил, царапину на столешнице, потому что на ней монтировали фасады. Да в договоре на монтаж, указано, что вы снимаете с себя обязательства по чистоте, но как принимать мебель, когда все в стружке. Рекламация: сфотографировали, уехали, и тишина. Пока сам клиент не позвонит никто вам не позвонит. В результате в течении 1,5 месяцев 3 раза подвозили фасады. Сначала 2 фасада, потому еще 3, потом еще несколько + ручки ставили уже на месте. Это все очень неудобно, так как чтобы принять фасады, нужно уходить с работы раньше, ладно 1 раз, но не 3. Так же 2 раза монтировали. То, что монтажники без ответственные это факт, как делается рекламация, они фотографируют объясняют все начальству и начальство принимает решение. Только вот монтажники толком ничего не объясняют в цехе. Пришлось через консультанта, который сам не звонит, все отфотографировал ей отправил, ничего не посмотрела, привезли, часть фасадов, и лишь когда посмотрела прислали нужные, и то еще 2 довезти пришлось. Из плюсов: Цена (много сравнивал+ 12 процентов новоселам скидка), качество фасадов и выбор цветов, доставка в срок, и монтаж приходили вовремя. Огромный плюс, что все-таки довели кухню до конца, хоть и легким путем. Минусы: Не компетентные консультант, сотрудники, уходящие в отпуск, не перекладывают свои обязанности на других, монтажники всю ответственность перекладывают на заказчика. Не смотря на все отрицательные моменты, если мне снова нужна будет кухня я закажу в Балтике, в данном ценовом сегменте нужно быть ко всему готовыми и столкнуться с рядом проблем, это не только в мебельном производстве, но и во всех остальных направлениях, которые затрагиваешь при ремонте с 0. Данный отзыв пишу не для того, чтобы отпугнуть потенциальных клиентов, а дабы предостеречь и указать, на что стоит обращать внимание, сам знакомым и соседям вас рекомендую.
Заказали кухню, по стоимости вышло порядка 150 000 рублей с установкой. Сделали все не в размер, 5 см зазоры между стенами, сама мебель из картона, даже столешница, один раз надавить и вмятина( Собрали тоже не ахти, открыли шкафчики, дыры и саморезы торчат. Отзывы наверное сами себе пишут положительные. Не рекомендую. Наверное будем подавать в суд. Но учитывая, что они уже меняли юридическое имя, думаю накопят таких исков и снова сменят.
В воскресенье зашёл в магазин в 19.42 и сотрудники мне сказали: «мы уже закрылись, у нас короткий день». Вышел на улицу и позвонил с мобильника общему номеру этой конторы. Спросил во сколько закрывается магазин в сапёрном, мне ответили что в 20.00. я спросил почему же тогда сотрудники меня выгнали если по московскому времени в момент моего звонка часы показывали 19.49. На что мне ответили: «вас никто не выгонял, если за 10 минут успеете посмотреть что хотели — возвращайтесь». Спасибо — отличный сервис, сотрудники за 20 минут до окончания рабочего дня уже у выхода в верхней одежде, один из них закрыл за мной дверь, наврали в лицо что уже закрыты, а потом оказывается что я могу вернуться… Замечательно!
Не в коем случае не заказывайте в этой фабрики ничего!!! Я заказала кухню в январе до сих пор нервы мотают. Качество сборке ужасное, к сожалению начальство хамы не хотят слушать покупателя!!!!
Не заказывайте у них мебель.Во первых очень долго они её делают.Во вторых за просроченные дни очень маленькая скидка.И в третьих никакой точной информации не дают о сроках доставки и сборки.Кормят завтраками.
Заказ не выполнен в сроки,оправдание продавца: нет машины,чтобы привезти заказ в магазин.Не знаю,для чего пишу этот отзыв(уже не в первый раз),никто не реагирует на жалобы.Потенциальным покупателям хочу посоветовать:НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С «БАЛТИКА-МЕБЕЛЬ»,НАМОТАЕТЕ СЕБЕ НЕРВЫ И ВСЕ!дОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ ТОЛЬКО ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА,А ПОТОМ….БАРДАК!Информация для руководства(вдруг кто-нибудь прочитает) ЗАКАЗ ЛБ-01011,кухонный стол от 09.01.14г. ДОЛЖЕН БЫТЬ ВЫПОЛНЕН 09.02.14г. СЕГОДНЯ УЖЕ 27.0.14г Где стол?!
обьясню почему выполняется некачественная продукция.Раньше количество рабочих было больше чем офисных работников в этой организации,но с недавних пор получается на каждого работника по офисному червю(халявщика) который сосет деньги человека.исходя из этого просто не хочется делать работу на отлично,так как поставлена цель делать на скорость чтоб заработать хоть какие-то копейки.набраны бригады некомпетентных людей,которые не в состоянии собрать мебель на адресе у клиента достойно,и чтоб человек мог сказать СПАСИБО(так как «компания» все деньги с сборки-установки на адресе берет себе в карман и платит гроши людям занимающимся этим делом)Сам работаю в этой организации и говорю -ПОЗОР ей
Наш договор ЛУ02024 доставка на 12.04.2013. На данный момент кухня не стоит (( Привезли из 10 панелей фасада семь битых панелей, габариты шкафоф под технику несоотвествуют прилагаемой технической документации. Еще не начали пользоваться, а плинтус (водоотбойник рассохся). Мастер установщик чтобы скрыть косяки фабрики на выпиливал везде вставочки. В общем на 5 квадратных метрах сплошной косяк. Пользоваться кухней не можем, уже писали 4 рекламации, а толку ноль. Обратились за возвратам денег ни ответа ни привета. Обратились в союз потребителей, если до 16 мая 2013 года деньги не вернут, а это 80 тыс., за мебель не надлежащего качества, то будем обращаться в суд. Вызывали независимого оценщика, недочетов нашли больше чем мы писали в жалобах, сказали что дело выигрышное причем представитель в суде от общества защиты прав потребителя бесплатный, это информация для тех, кто как и мы решит судится с этим так называемым заводом, такое ощущение, что мебель собирает не фабрика с 16 летней историей, а шарашкина конторка на коленках. Позор никогда там не заказываете и товар некачественный и деньги возвращать не хотят.!!!!
Здравствуйте! Я уже заказал у Вас 3 шкафа и 1 диван. 3 шкафа были выполнены по индивидуальному заказу, нареканий по работе персонала и по качеству мебели на данный момент нет!
Очень неприятным моментом является доставка мебели на дом. Заставлять клиента ожидать свой заказ с 10:00 до 16:00 — НЕСЕРЬЕЗНО! Поработайте, пожалуйста, со службой доставки. Идите навстречу клиентам, именно они Вам платят деньги. Из-за такого отношения я не мог согласовать время доставки дивана в течение 2-3 недель!
В дальнейшем я планирую продолжать заказывать мебель, но проблемы с доставкой вынуждают рассматривать других изготовителей.
Ермолин Артем Михайлович
Здравствуйте! Я уже заказал у Вас 3 шкафа и 1 диван. 3 шкафа были выполнены по индивидуальному заказу, нареканий по работе персонала и по качеству мебели на данный момент нет! Очень неприятным моментом является доставка мебели на дом. Заставлять клиента ожидать свой заказ с 10:00 до 16:00 — НЕСЕРЬЕЗНО! Поработайте, пожалуйста, со службой доставки. Идите навстречу клиентам, именно они Вам платят деньги. Из-за такого отношения я не мог согласовать время доставки дивана в течение 2-3 недель! В дальнейшем я планирую продолжать заказывать мебель, но проблемы с доставкой вынуждают рассматривать других изготовителей. Ермолин Артем Михайлович
Кстати ещё по сборке шкафа от Балтика мебель, они просто вынуждают её заказывать, т.к. к изделию у них даже схемы не прилагается…собирай как хочешь нызывается!!!
Отстойная компания одним словом!!!
Кстати ещё по сборке шкафа от Балтика мебель, они просто вынуждают её заказывать, т.к. к изделию у них даже схемы не прилагается…собирай как хочешь нызывается!!! Отстойная компания одним словом!!!
29.11.2012 заказали шкаф у Балтика мебель. Через 5-6 дней привезли детали со сколами, царапинами, грязную и вместо упаковки замотанную в стрейтч (вообщем шкаф из зала), хотя шкаф — не уценка, скидка была лишь в честь 16-ти летия фабрики. Через неделю приехал оценщик, оценил брак (не распаковывая плёнку) и ещё неделю (даже больше) мы ждали замену деталей…..Привезли детали, приехали сборщики, детали распаковали, а они оказались хуже прежних!!! Дело уже было перед новым годом,из разговора сборщика с менеджером: «Попробуйте собрать, вдруг покупателю понравится»!!! Это нормально вообще??? Почему нам должен понравиться бракованный, царапанный шкаф!!!??? Договорились опять на замену, числу к 10-му сказали всё будет готово…в итоге опять привезли г..но, но его можно скрыть внутрь и мы согласились, т.к. мне уже рожать и времени нет совсем!!! 1,5 месяца мы живём с вещами в картонных коробках и с заставленной прихожей, вместо того, чтобы готовиться к рождению нашего малыша!!!
А до фабрики ещё попробуй дозвонись, менеджеры обещают перезвонить, но частенько не перезванивают!!!
Вообщем, не связывайтесь!!! За свои деньги Вам такой гемморой вряд ли нужен!!!
Шкаф установили сегодня 14.01.2013, выявили брак на зеркальной двери с внутренней стороны, опять ждём замену!!!
А по стоимости установки…да с такими КОСЯКАМИ бесплатно устанавливать должны, а эти же, несмотря на то, что шкаф привезли наполовину собранный содрали с нас полную стоимость и даже округлили её в большую сторону в свою пользу!!!
Мы в эту контору больше ни ногой!!!
29.11.2012 заказали шкаф у Балтика мебель. Через 5-6 дней привезли детали со сколами, царапинами, грязную и вместо упаковки замотанную в стрейтч (вообщем шкаф из зала), хотя шкаф — не уценка, скидка была лишь в честь 16-ти летия фабрики. Через неделю приехал оценщик, оценил брак (не распаковывая плёнку) и ещё неделю (даже больше) мы ждали замену деталей…..Привезли детали, приехали сборщики, детали распаковали, а они оказались хуже прежних!!! Дело уже было перед новым годом,из разговора сборщика с менеджером: «Попробуйте собрать, вдруг покупателю понравится»!!! Это нормально вообще??? Почему нам должен понравиться бракованный, царапанный шкаф!!!??? Договорились опять на замену, числу к 10-му сказали всё будет готово…в итоге опять привезли г..но, но его можно скрыть внутрь и мы согласились, т.к. мне уже рожать и времени нет совсем!!! 1,5 месяца мы живём с вещами в картонных коробках и с заставленной прихожей, вместо того, чтобы готовиться к рождению нашего малыша!!! А до фабрики ещё попробуй дозвонись, менеджеры обещают перезвонить, но частенько не перезванивают!!! Вообщем, не связывайтесь!!! За свои деньги Вам такой гемморой вряд ли нужен!!! Шкаф установили сегодня 14.01.2013, выявили брак на зеркальной двери с внутренней стороны, опять ждём замену!!! А по стоимости установки…да с такими КОСЯКАМИ бесплатно устанавливать должны, а эти же, несмотря на то, что шкаф привезли наполовину собранный содрали с нас полную стоимость и даже округлили её в большую сторону в свою пользу!!! Мы в эту контору больше ни ногой!!!
На 22.12.2012г. ЗАКАЗ НЕ ВЫПОЛНЕН! Дома из-за заготовок полный бардак. Настроение — безобразное! Нет соответствия размеров по договору.
Заказ БИ 10195. 22.12.2012г. Мебель так и не установлена. Размеры не соответствуют размерам в договоре. Приехали сборщики мебели… а то что дособирать нужно — не привезли! Мда — не ценит руководство фабрики время покупателей! Своим же не доплачивают за сборку некачественной мебели в течении 3 заездов. И время покупателей не ценят. Срок просрочки заказа 1 месяц. Итог: два наполовину собранных шкафа (нет фасадов со стеклом) и в одном из них несоблюдение размеров по договору.
Сообщение от покупателя вашей мебели.
На вашей фабрике работают безответственные, непрофессиональные, хамоватые люди, стригущие деньги с покупателя, но не отвечающие за свои слова и поступки.
Заказ по договору БИ 10195. Срок выполнения заказа — 23.12.2012г. На 22.12.2012г. Заказ не выполнен! По нашим звонкам в течении недели после завершения сроков изготовления заказа менеджеры оправдывались пожаром в мебельном цеху. Почему покупатель должен нести ответственность за нарушение правил пожарной безопасности на фабрике??? Почему менеджерский состав на логичные вопросы о дате изготовления формально относился к своим обязанностям и не перезванивал мастерам? Не говоря уже о грубости и хамстве? Почему Только спустя 2 недели (в течении которых нам обещали после прошедшего срока по договору) выяснилось, что наш заказ вообще не был передан мастеру? Почему конструкторское бюро так рассчитали размеры изготавливаемых деталей, что они не подошли и пришлось заново изготавливать фасады? Почему размеры изготовленной мебели не соответствуют размерам в договоре? Почему не выполнены вырезы под плинтуса? Почему менеджер Евгения Лейченок не несет ответственности за свои слова о доставке? Почему на закономерные вопросы по телефону о доставке товара со всеми пропущенными сроками менеджеры позволяют себе хамить, кричать, не отвечать на вопросы и бросать трубки? Почему не предоставляется информация о руководителях фабрики, отделов? Почему в нарушение кодекса о защите прав потребителей заявление о возврате денег при нарушении всех обязательств фабрики нельзя написать в рабочее время в субботу и воскресенье, а нужно обязательно писать в понедельник по пятницу с 10 до 17-00? Проблемы на каждом шагу. Всем в городе я буду очень отрицательно рекомендовать вашу фабрику, персонал. Спасибо лишь мастеру Георгию, за вежливость при рассмотрении всех этих вопросов. Один человек на всю фабрику, который не боится брать решение спорных вопросов и отвечает за свои слова. Безответственность менеджерского состава порождает!!!!!!!!! На месте директора фабрики Балтика Мебель я бы подумала о смене персонала.
Сообщение от покупателя вашей мебели. На вашей фабрике работают безответственные, непрофессиональные, хамоватые люди, стригущие деньги с покупателя, но не отвечающие за свои слова и поступки. Заказ по договору БИ 10195. Срок выполнения заказа — 23.12.2012г. На 22.12.2012г. Заказ не выполнен! По нашим звонкам в течении недели после завершения сроков изготовления заказа менеджеры оправдывались пожаром в мебельном цеху. Почему покупатель должен нести ответственность за нарушение правил пожарной безопасности на фабрике??? Почему менеджерский состав на логичные вопросы о дате изготовления формально относился к своим обязанностям и не перезванивал мастерам? Не говоря уже о грубости и хамстве? Почему Только спустя 2 недели (в течении которых нам обещали после прошедшего срока по договору) выяснилось, что наш заказ вообще не был передан мастеру? Почему конструкторское бюро так рассчитали размеры изготавливаемых деталей, что они не подошли и пришлось заново изготавливать фасады? Почему размеры изготовленной мебели не соответствуют размерам в договоре? Почему не выполнены вырезы под плинтуса? Почему менеджер Евгения Лейченок не несет ответственности за свои слова о доставке? Почему на закономерные вопросы по телефону о доставке товара со всеми пропущенными сроками менеджеры позволяют себе хамить, кричать, не отвечать на вопросы и бросать трубки? Почему не предоставляется информация о руководителях фабрики, отделов? Почему в нарушение кодекса о защите прав потребителей заявление о возврате денег при нарушении всех обязательств фабрики нельзя написать в рабочее время в субботу и воскресенье, а нужно обязательно писать в понедельник по пятницу с 10 до 17-00? Проблемы на каждом шагу. Всем в городе я буду очень отрицательно рекомендовать вашу фабрику, персонал. Спасибо лишь мастеру Георгию, за вежливость при рассмотрении всех этих вопросов. Один человек на всю фабрику, который не боится брать решение спорных вопросов и отвечает за свои слова. Безответственность менеджерского состава порождает!!!!!!!!! На месте директора фабрики Балтика Мебель я бы подумала о смене персонала.
Сроки изготовления заказа большие . часто переносятся на поздние сроки . Цены не соответствуют предоставляемым слгам
Приобрел стенку «Катюша». После 100% предоплаты ее стоимости, доставки и сборки, ее доставили, а сборку ( которую обещали в течение 5 рабочих дней) до сих пор дожидаюсь. На девятый день обещали собрать, сказали ждать с 12 до 15. Пришлось взять отгул, однако никто не приехал и не предупредил о возможных задержках. На мой звонок в 16.00 сообщили, что сборщики заняты в другом месте. ( А предупредить, когда уже известно о задержке нельзя?)В итоге фрагменты мебели 9 дней стоят приносят неудобства, стоимость пропущенного рабочего дня, напрасно взятого за свой счет равноценная стоимости сборки, пропала, А вот и позвонили в 20.00 сборщики сказали. что будут через часа полтора! Это фирменный стиль «Балтики мебель? Сергей
Произвела покупку в этом магазине.Продукция некачественная, обслуживание ниже плинтуса, могут всучить не тот товар, который ты заказал. Грузчики — вымогатели, требуют денег сверху установленной в договоре расценки. Комплектующие детали не подходят к заказанной продукции. Начальство всего этого хозяйства воспринимает поведение своих сотрудников как само собой разумеющееся и не считает нужным даже извиниться за несвоевременную и неправильную доставку заказа. Рыба гниет с головы. Будьте внимательны, не ходите в этот магазин — вас там гарантированно надуют.
Вчера нам пришла прихожая этой компании. Принесли ,поставили, взяли деньги и ушли. Разобрали и не было фурнитуры, не было инструкции по сборке. Собирайте как хотите, любуйтесь на доски с дырками. я позвонила ,сообщила надеюсь к Новому Году расстраивать не станут и привезут что надо и скоро!!!
И вправду не расстроили,позвонили сообщили что придет сборщик бесплатно все соберет , в 10 утра он уже был , все собрал установил. Большое спасибо за быстрые действия и наглядный эффект. 22.12.2010
МОЛОДЦЫ!!!!