Описание
Интернет-магазин LowCost Mebel — первый мебельный лоукостер. Мы предлагаем стильную дизайнерскую мебель по ценам производителя.
• Свое производство под Санкт-Петербургом.
• Широкий ассортимент: от мебели для дома и офиса до комплектующих, аксессуаров и техники.
• Высокое качество мебели и гарантия 24 месяца.
• Гибкая система скидок: за объём, lowcost товары.
• Возможность покупки в рассрочку сроком до 18 месяцев.
Хочу оставить негативный отзыв о компании Lowcost-мебель и остеречь потенциальных клиентов о покупке кухни в данной фирме. Если вы хотите потратить деньги в пустую и приобрести не качественную мебель из дешевого материала, то вам сюда. Не обольщайтесь на якобы положительные отзывы, они купленные!!!
15.07.2022 была доставлена кухня. Спустя 2 дня эксплуатации, весь цоколь вздулся после мытья полов! А также на поверхности столешницы, которая как губка впитывает воду. В пункте 6.2 договора указывается, что гарантии не распространяются на механические повреждения, вздутия и т.п. Уверена, уже не первая ситуация, раз в договоре прописан отдельный пункт о «вздутии» поверхности, царапинах и т д. Менеджер предложил заменить столешницу за свой счёт, т.к. не их работник врезал мойку, а про цоколь совсем замолчали и всю вину скидывают на нашего рабочего!!! При чем здесь наш рабочий если взутие цоколя пошло после мытья полов????
О каком качестве кухни может идти речь после того, как на ней образовались вздутия спустя 2 дня? Я молчу про то, какие материалы использованы! И это кухня на ЗАКАЗ!!! Однако менеджер утверждает обратное. Что как оказывается лдсп нельзя мочить, а всю влагу следует сразу же убрать с поверхности.
Вопрос, для чего кухня предназначена: смотреть или готовить? — На ней всегда есть контак с водой!!!
Резюмирую:
-отвратительное качество материалов
— отсутсвие клиентоориентированности
-отказ в замене столешницы и цоколя
— вздутие поверхностей спустя 2 дня использования
Стыд и позор Lowcost-мебель!!
Хочу оставить негативный отзыв о компании Lowcost-мебель и остеречь потенциальных клиентов о покупке кухни в данной фирме. Если вы хотите потратить деньги в пустую и приобрести не качественную мебель из дешевого материала, то вам сюда. Не обольщайтесь на якобы положительные отзывы, они купленные!!! 15.07.2022 была доставлена кухня. Спустя 2 дня эксплуатации, весь цоколь вздулся после мытья полов! А также на поверхности столешницы, которая как губка впитывает воду. В пункте 6.2 договора указывается, что гарантии не распространяются на механические повреждения, вздутия и т.п. Уверена, уже не первая ситуация, раз в договоре прописан отдельный пункт о «вздутии» поверхности, царапинах и т д. Менеджер предложил заменить столешницу за свой счёт, т.к. не их работник врезал мойку, а про цоколь совсем замолчали и всю вину скидывают на нашего рабочего!!! При чем здесь наш рабочий если взутие цоколя пошло после мытья полов???? О каком качестве кухни может идти речь после того, как на ней образовались вздутия спустя 2 дня? Я молчу про то, какие материалы использованы! И это кухня на ЗАКАЗ!!! Однако менеджер утверждает обратное. Что как оказывается лдсп нельзя мочить, а всю влагу следует сразу же убрать с поверхности. Вопрос, для чего кухня предназначена: смотреть или готовить? — На ней всегда есть контак с водой!!! Резюмирую: -отвратительное качество материалов — отсутсвие клиентоориентированности -отказ в замене столешницы и цоколя — вздутие поверхностей спустя 2 дня использования Стыд и позор Lowcost-мебель!!
Кухня Лоукост мебель была заказана и изготовлена в срок. Для меня это было важно, т.к. заселялись в новостройку. Понравилось, что дизайнер сразу приходит на место и учитывает нюансы, если не нравится можно отказаться. Кухня обычная в современном стиле, цены средние. Сборщикам оставляла квартиру в распоряжение, и в течение 9 часов была осуществлена: сборка кухни, установка бытовой техники и смесителя, дополнительных розеток и подсветки. Мастера универсальные и все сделали вполне хорошо. Воспользовалась услугой закупки дополнительного оборудования и сборщики сами все купили для установки. Все цены за все заранее обговорите со сборщиками, чтобы не было сюрпризов.
Были неприятности с вытяжкой при установке. Обязательно уточните у дизайнера, какую вытяжку нужно покупать или особый размер дверки, чтобы дверка шкафчика позволяла использовать выдвижной вариант, например. В моем случае данная проблема была устранена силами Лоукост мебели(привезли и установили по нужным размерам новую дверку бесплатно). Но лучше предусмотреть этот момент заранее.
Важно, что несмотря на мелкие не стыковки, все вопросы по итогу были решены. Пользуйтесь телефоном службы сервиса и они вам помогут.
Заказали кухню в Лоукост. И это было самым ошибочным решением в нашей жизни. Никогда еще не сталкивались с таким сервисом. Настоятельно не рекомендую сюда обращаться. Во первых задержки. Кухню мы ждали 2 месяца. Когда привезли, то выяснилось что часть шкафов сделана неправильно, т.е. не по нашим размерам. Некоторые детали изначально некачественные. Разбираться приходится самим, звонить, выпрашивать. Сборка кухни вышла в 36 тысяч. Сначала вы платите когда заказываете кухню (16 тысяч), а потом приезжают сборщики и выкатывают еще 20 тысяч.
В общем пытаетесь сделать бюджетную кухню, а получается что могли бы за те же деньги получить более качественный товар и сервис. Жутко обидно, что еще существуют такие компании и такой некомпетентный бизнес. Не ведитесь на рекламу, за ней ничего не стоит.
Заказали кухню в Лоукост. И это было самым ошибочным решением в нашей жизни. Никогда еще не сталкивались с таким сервисом. Настоятельно не рекомендую сюда обращаться. Во первых задержки. Кухню мы ждали 2 месяца. Когда привезли, то выяснилось что часть шкафов сделана неправильно, т.е. не по нашим размерам. Некоторые детали изначально некачественные. Разбираться приходится самим, звонить, выпрашивать. Сборка кухни вышла в 36 тысяч. Сначала вы платите когда заказываете кухню (16 тысяч), а потом приезжают сборщики и выкатывают еще 20 тысяч. В общем пытаетесь сделать бюджетную кухню, а получается что могли бы за те же деньги получить более качественный товар и сервис. Жутко обидно, что еще существуют такие компании и такой некомпетентный бизнес. Не ведитесь на рекламу, за ней ничего не стоит.
Вот так, по мнению компании лоукост выглядит кухня за 100 000 рублей.
Заказ оплатил полностью 15 ноября 2021 года вместе с доставкой и сборкой (это указано в моем договоре и спецификации).
Обещали все доставить 23 декабря, в итоге товар я получил 4 февраля, а сборщик пришел только еще спустя неделю.
На этапе сборке оказалось что столешницы и раковину они устанавливать не будут, считают что это дополнительные работы и я за них должен заплатить еще 10 000 рублей.
Разумеется я отказался это делать, потому что согласно договору я уже оплатил товар и сборку, ни о каких дополнительных работах в моем договоре нет ни строчки.
Последние несколько месяцев я только и делал, что звонил менеджерам этой замечательной компании, в попытках узнать что с моим заказом.
Никакого ответа я не получал, а все что они делали это создавали какие-то бесконечные заявки для своего отдела сервиса,
который связываеться только тогда, когда сам этого захочет, а в ходе разговора с ним, разумееться никакой конкретики не предоставляет.
В данный момент я жду когда менеджеры ООО «Умные Кухни» перестанут перекладывать ответственность друг на друга, завершат сборку моего заказа и уберутся из моей жизни.
Если в ближайшие несколько дней этого не произойдет, разумеется буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и писать заявление в суд.
Призываю всех пострадавших от рук этих мошенников сделать так же.
Вот так, по мнению компании лоукост выглядит кухня за 100 000 рублей. Заказ оплатил полностью 15 ноября 2021 года вместе с доставкой и сборкой (это указано в моем договоре и спецификации). Обещали все доставить 23 декабря, в итоге товар я получил 4 февраля, а сборщик пришел только еще спустя неделю. На этапе сборке оказалось что столешницы и раковину они устанавливать не будут, считают что это дополнительные работы и я за них должен заплатить еще 10 000 рублей. Разумеется я отказался это делать, потому что согласно договору я уже оплатил товар и сборку, ни о каких дополнительных работах в моем договоре нет ни строчки. Последние несколько месяцев я только и делал, что звонил менеджерам этой замечательной компании, в попытках узнать что с моим заказом. Никакого ответа я не получал, а все что они делали это создавали какие-то бесконечные заявки для своего отдела сервиса, который связываеться только тогда, когда сам этого захочет, а в ходе разговора с ним, разумееться никакой конкретики не предоставляет. В данный момент я жду когда менеджеры ООО «Умные Кухни» перестанут перекладывать ответственность друг на друга, завершат сборку моего заказа и уберутся из моей жизни. Если в ближайшие несколько дней этого не произойдет, разумеется буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и писать заявление в суд. Призываю всех пострадавших от рук этих мошенников сделать так же.
Мебель заказали в новостройку в сентябре 2021г.Договор № ВД 254 Сроки доставки, сборки бесконечно затянуты, Мебель пришла с недоделками ( части не того размера и отсутствие деталей, + перепутанная местами накладная панель, в итоге, оказавшаяся лишней. Акт дефектов составлен сборщиком . Неоднократные обращения в компанию не давали результата, пока не написано было письмо на имя директора, но и в этом случае- до сих пор, а на дворе уже февраль 2022г мебель до конца не установлена, хотя недостающие детали все же привезли две недели назад. Деньги за лишнюю деталь не возвращены. считаю, это безобразное, хамское отношение к заказчику, который свою часть договора-а именно своевременный платеж выполнил в срок. Клиентоориентированности-ноль. Компанию не советую . Это испорченные нервы и затянутое до немыслимых размеров время. Отрицательный отзыв блокируется страницей подтверждения, якобы вводится неверный логин/пароль. Полное безобразие!
Договор ПМ 274 от 16 ноября. Также повелись на низкие цены и красивую картинку+после заявки на сайте с нами связался некий Михаил, который представился менеджером, предложил подобрать мебель. Мы только сделали ремонт и нужна была кухня, шкаф, прихожая и комод. Михаил посредством общения в вотсап убедил что все будет хорошо и что к новому году мы заедем в новую квартиру с мебелью) М.сказал что доставки в другие регионы нет, но он нам поможет и отправит заказ транспортной компанией) Заказ делала моя пожилая мама и до момента оплаты отношение было очень внимательным, нам звонили 10 раз на день, предлагали различные варианты кухонных фасадов и т.д. Далее мы переходим на сайт и вносим предоплату 68 т.р. «Менеджер» пообещал что через три недели, в начале декабря товар будет отправлен. Как вы понимаете, через три недели нам никто не прислал даже смс. Сейчас 24 января, нет ни денег, ни мебели
Заказали кухню, обещали изготовить за 3 недели, в итоге ждали все 6 недель. Качество также оставляет желать лучшего: столешницу привезли со сколом, одна стенка выдвижного ящика была другого размера, пришлось отпиливать. Сушилка для посуды также отличалась по качеству от обещанного. Во время заказа с дизайнером проговаривали фальш-фасады, были уверены, что их заказали. В итоге они не были прописаны в спецификацию, пришлось заказывать отдельно, ждать опять 6 недель. Никому не советую LOWCost Mebel.
В отзыве.
Здравствуйте!Нам в новую квартиру потребовалась мебель. Начать решили с кроватей. А то, мы с мужем спали на надувном матрасе, моя мама с моим сыном — на диване, и только моей младшей дочери повезло — она спала в своей кроватке. Я активно изучала Интернет, искала, где можно найти мебель подешевле. Мы теперь ипотечники, экономим)). Нашла сайт СПб-Мебель. Цены там оказались — ниже некуда! Решила заказать кровати именно тут. 29 апреля я здесь заказала две кровати — сыну и маме, и три матраса. Им и нам с мужем. Потянулось время ожидания. Я периодически позванивала в магазин и пыталась ускорить процесс доставки. Кровати — то были в наличии, а вот с матрасами вышел напряг. Я в итоге разозлилась и отменила заказ. А потом — восстановила заново. И опять потянулась «жвачка». Матрасов всё не было и не было. Вернее, на мамину кровать, и кровать сына матрасы были. А на нашу — нет. Ждать ЕЩЁ я уже не могла, попросила привезти то, что есть. Заказ изменили. Вот эти три скриншота — информация по заказу, её прислали менеджеры мне на почту. Доставка нам обошлась около трёх тысяч.Мебель нам привезли 20 мая.С кроватью для мамы проблем не возникло. Мы собрали её быстро, получаса не прошло. В инструкции по сборке всё доступно написано. Вот такая кровать у мамы. Ширина — метр двадцать. Болтиков-винтиков-гаечек хватило, заглушек — тоже. Матрас без нареканий. Упругий, удобный, не очень мягкий. Супер. А вот с кроватью сына нам вообще не повезло.Муж её один собирал, без меня. Когда собрал почти всё, выяснилось, что не хватает одной планки в изголовье. Перерыли все коробки — пусто. И тут я случайно посмотрела на «обложку» инструкции. Мало того, что не доложили одну деревяшку, так ещё и не ту кровать прислали! Я заказывала «Басю», а мне прислали «Европу»! Я позвонила в магазин, стала разбираться. Отправила фотографии на Ватсап. Менеджер спросил, зачем стали собирать спинку, если она не от этой кровати? Я ему ответила, что тут вся кровать не та, не только спинка. В итоге он мне сказал, что Я САМА должна ехать на склад за этой планкой. А это — в другой город. И пандемия была в самом разгаре. Я предложила другой вариант — будет у них заказ «в наших краях», пусть нам подкинут эту дурацкую планку, по пути. Менеджер согласился. Скриншоты беседы у меня есть, подтвердить свои слова я могу!Итог. На календаре сегодня — 14 июля. Никаких новостей от мебельного магазина нет, ничего мне не привезли и не пишут — не звонят. Муж выпилил планочку из ненужного куска ДСП и приделал. Вот такая кровать получилась. Матрас тут — тоже «Форвард», хороший. В свете всего изложенного, данный магазин не могу рекомендовать.. Не исключаю, конечно, возможности, что кому-то повезло с этой компаний, но мне — нет.
В отзыве. Здравствуйте!Нам в новую квартиру потребовалась мебель. Начать решили с кроватей. А то, мы с мужем спали на надувном матрасе, моя мама с моим сыном — на диване, и только моей младшей дочери повезло — она спала в своей кроватке. Я активно изучала Интернет, искала, где можно найти мебель подешевле. Мы теперь ипотечники, экономим)). Нашла сайт СПб-Мебель. Цены там оказались — ниже некуда! Решила заказать кровати именно тут. 29 апреля я здесь заказала две кровати — сыну и маме, и три матраса. Им и нам с мужем. Потянулось время ожидания. Я периодически позванивала в магазин и пыталась ускорить процесс доставки. Кровати — то были в наличии, а вот с матрасами вышел напряг. Я в итоге разозлилась и отменила заказ. А потом — восстановила заново. И опять потянулась «жвачка». Матрасов всё не было и не было. Вернее, на мамину кровать, и кровать сына матрасы были. А на нашу — нет. Ждать ЕЩЁ я уже не могла, попросила привезти то, что есть. Заказ изменили. Вот эти три скриншота — информация по заказу, её прислали менеджеры мне на почту. Доставка нам обошлась около трёх тысяч.Мебель нам привезли 20 мая.С кроватью для мамы проблем не возникло. Мы собрали её быстро, получаса не прошло. В инструкции по сборке всё доступно написано. Вот такая кровать у мамы. Ширина — метр двадцать. Болтиков-винтиков-гаечек хватило, заглушек — тоже. Матрас без нареканий. Упругий, удобный, не очень мягкий. Супер. А вот с кроватью сына нам вообще не повезло.Муж её один собирал, без меня. Когда собрал почти всё, выяснилось, что не хватает одной планки в изголовье. Перерыли все коробки — пусто. И тут я случайно посмотрела на «обложку» инструкции. Мало того, что не доложили одну деревяшку, так ещё и не ту кровать прислали! Я заказывала «Басю», а мне прислали «Европу»! Я позвонила в магазин, стала разбираться. Отправила фотографии на Ватсап. Менеджер спросил, зачем стали собирать спинку, если она не от этой кровати? Я ему ответила, что тут вся кровать не та, не только спинка. В итоге он мне сказал, что Я САМА должна ехать на склад за этой планкой. А это — в другой город. И пандемия была в самом разгаре. Я предложила другой вариант — будет у них заказ «в наших краях», пусть нам подкинут эту дурацкую планку, по пути. Менеджер согласился. Скриншоты беседы у меня есть, подтвердить свои слова я могу!Итог. На календаре сегодня — 14 июля. Никаких новостей от мебельного магазина нет, ничего мне не привезли и не пишут — не звонят. Муж выпилил планочку из ненужного куска ДСП и приделал. Вот такая кровать получилась. Матрас тут — тоже «Форвард», хороший. В свете всего изложенного, данный магазин не могу рекомендовать.. Не исключаю, конечно, возможности, что кому-то повезло с этой компаний, но мне — нет.