Описание
Вилмаркт — крупная компания, специализирующаяся на продаже товаров для обустройства дома, дачи, сада, строительства и отделки. Мы делаем товар доступнее настолько, насколько это возможно в наше время, путем исключения ненужных звеньев.
Никакой аренды крупных площадей для магазинов, рекламы и огромного штата рабочих.
Все операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет.
Мы принципиально не тратим деньги на то, что не приносит вам пользу.
Дублирую отзыв с Я.Маркет, т.к. страницу магазина они там видимо пересоздали: Заказывал себе офисный стул за 14.5к (он в среднем стоит 17.5к). Началось все с того, мне позвонили чуть ли не в день доставки заказа, и сказали: «Все стулья, которые Вы выбрали были проданы клиентам. Если хотите такой же (расцветка), нужно внести залог. И стул будет доставлен через ~2 недели.» Почему нельзя было заранее предупредить, что необходимо внести предоплату, а не в день доставки? Дополнительно ждать две недели. Согласился на другую расцветку (это будет оформлено как другой заказ). Дальше лучше — мне сообщили, что стул будет стоить дороже (около +700 рублей). На вопрос почему, получен ответ: «везде повысились цены, и в Wilmarkt тоже». Т. е. из-за их проблемы с доставкой дополнительно платить? Это был первый звоночек. Именно в этот момент нужно было сказать «До свидания». Другой стул доставили через пару дней (если не ошибаюсь, разговаривал я с менеджером во вторник, доставили в пятницу). Следующая проблема — «доставка будет в пятницу, где-то в 12-13». Доставка пришла в 21. Приехал курьер (не с той стороны дома, хотя доставка была до подъезда): «Оплата наличными». На мой вопрос — как это наличными? Я на сайте указывал по карте, получил ответ: «Извините, в бухгалтерии все перепутали». Но это еще не все 🙂 Потом был найден брак в этом стуле. Я написал Wilmarkt на почту, а также написал на почту официальному производителю. Производитель мне ответил в ТОТ ЖЕ ДЕНЬ: необходимо обратиться в магазин, для замены детали. Мы пришлем. Короче говоря, как писали в одном из комментариев здесь, Wilmarkt тянул кота за хвост как только мог. Я им звонил и писал, мне всегда обещали перезвонить и никогда не перезванивали (отличное обслуживание, да?). Кормили завтраками, что компания производитель не отвечает им. В итоге через 2.5 недели, после очередного моего звонка, мне сказали: «приезжайте забирать деталь». Т.е. бракованный мультиблок, который не мало весит, мне нужно было доставить чуть ли не за черту города. Не рекомендую данный магазин.
Шарашкина контора. Оформил заказ, уже неделю не могут привезти, и даже не звонят. Когда я звоню им, кормят завтраками и обещают перезвонить, но воз и ныне там. Ни кому не советую связываться. Ребята не хотят и не умеют работать.
Заказал кресло на маркете у этого продавца. Доставка обещана через 2 дня. В эту дату ни доставки, ни звонка — ничего. В чат не отвечают. Поддержка маркета перенесла доставку на +3 дня, в субботу. Вот суббота, 12 часов дня, и сиди гадай — весь день дома сидеть и ждать, или забить.
Какая то ерунда, дозвонился 1 раз из 15. В этот один раз заказ кресло, так в итоге по заказу никто не перезвонил, и дозвониться узнать статус невозможно. Кресла, очевидно, так и не получил. Разочарован.
Оформила заказ и сутки никакого ответа. На почту не отвечают. Телефоны не берут. По форме обратный звонок не перезванивают. Будьте осторожны при заказах и не оплачивайте заранее. На скриншоте мои попытки дозвониться без ответа.
Заказ отправляют 2недели, постоянно кормят завтраками, обещают перезвонить и не делают этого. Последнюю неделю дозвониться вообще нереально, вначале не брали трубу, а теперь этот номер вообще не доступен
Бракованная мебель, возвращать деньги не хотят, замену не могут привезти больше месяца. Тянут время. Работают без кассового чека. Если бы знала, что так будет ни за что не обратилась бы в эту шарашкину контору