Описание
Вы владелец?
Гипермаркет ДОМ это товары для ремонта, дома и сада по направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад. Круглый год вы найдете актуальные предложения: товары для сада и дачи, для активного отдыха на природе, к Новому году ассортимент новогодних игрушек и подарков.
Сегодня Гипермаркет ДОМ — это:
Удобное расположение
Более 35000 товаров
Дополнительный сервис
Широкий спектр поставщиков (отечественных и зарубежных)
На рынке с 2008 года
Удобные условия возврата товара
Площадь гипермаркета более 10 000 квадратных метров. Боле 50 000 наименований строительных и отделочных материалов в наличии.
Частые проблемы с оплатой — производится идти писать заявление на возврат. Так же осмотр товара после оплаты — сбывают дефектный товар в надежде что заберут. Потом предлагают заменить и опять ждут. Самым упёртым потом говорят что пересорт и оказывается у них больше нет — предлагают возврат через заявление
При покупке постельного белье, стояло 5 продавцов. Дружно хотели пойти покурить. Видимо я долго выбирала и они были не довольны что отнимаю их время, что вызвали охраннника, который вместо того чтобы охранять вход от пропаж. Решил подойти и поинтересоваться выбрала ли я товар. Нет желания больше приходить в этот магазин. Дарвина магазин дом. Чек 0236 от 12.09.2026 на сумму 3950.
Базовые вещи есть, хотя выбор маловат. Не все консультанты компетентны — особенно это касается мебели и электро товаров. В целом — годно.
Остаток столешницы «Королевский опал» 132 см. на Дарвина 2а, не могут продать по себестоимости, прайс идет либо 120 см., либо 180 см. Данный кусочек почему-то не могут продать за 120 см., но могут продать как 180 см. Отличный уровень клиентоориентированности!!!
Сколько раз не приезжаю — никого в отделах нужных нет. Вымирает этот центр. В дождь с крыши вода капает прям внутри торгового зала. Парковка раздолбана вся.
Ужасное обслуживание. Заказала двери почти 2 месяца назад, в договоре указано что они должны изготовить в течении 19 календарных дней. На звонки никто не отвечает, никакой информации нет!
Купила в данном магазине вентилятор. На второй день вентилятор при повороте начал скрипеть. В ночное время использовать его было не возможно. В 14ти дневной срок отвезла вентилятор в магазин. Хамоватая сотрудница в сервисном центре сходу принимать товар отказалась, общалась нехотя, на вопросы отвечала с третьего раза. И только после того как я сказала, что претензию все равно напишу, очень медленно и нехотя ее приняла. Не советую брать в данном магазине товары якобы с гарантией. Не сравнить процесс возврата товара в Лемана, в котором тут же осмотрят и принят решение. Руководству большой вопрос, почему работают такие сотрудники, не умеющие просто элементарно сделать свою работу без хамства.
Инфа не актуальна. Не дозвонится
Были в магазине на Дарвина 2. Хотели выбрать душевую кабину.ушли без покупки. в магазине невозможная жара, духота такая что становится плохо. как там работают продавцы весь день?????? руководство интересно бывает в магазине? вы слышали что такое кондиционеры????? будем искать кабину в другом месте,т.к возвращаться в это пекло нет никакого желания!
Старый ТЦ, повидавший виды, все потрепано и обшарпано, в магазинах цены высокие. Выбор товаров не очень большой, половина магазинов закрыта.
Уважаемые руководители гипермаркет Дом! Заезд к вам с улицы Дарвина на машине просто ужасный!!! Отремонтируйте асфальт, сколько можно издеваться над покупателями???
Заказал у них плитки, принимала жена плитку, так эти «умные» люди перевернули ее чтобы низ оказался наверху. Так они говорят это вы виноваты, магазин не хочет нести никакой ответственности. Оставил претензию сказали в течение 10 дней ответят, плиточник должен простаивать. Предложили мне ее забрать и таскать потом самому, я им предложил чтобы сотрудники магазина мне доставили и затащили в квартиру, но почему-то они отказались. Написал им 15.06.2026г. как просили в ТГ, обратную связь не получил. Как-то непонятно работает у них обратная связь.
Привезли гипсокартон, весь бракованный, я говорю вы что не видите что выгружаетк, мне говорят грузчики мы всем такой возим, не смогли линолеум занести, просто не хотели. Доставка и подъем дорогие, а ничего делать не хотят. В магазине консультанты тоже ничегоне могут объяснить. Не рекомендую данный магазин.
ЙИз плюсов: +Большой ассортимент товаров +Есть кулер (правда стаканчики не всегда есть) +Бесплатно смешивают краску с колером +Есть конкурентоспособные цены +В принципе почти всегда продавцы подсказывают (только иногда не нравится что они первые подходят как на базаре со своим :а какие обои вам понравились? А какой размер помещения? И т.д…) Теперь к минусам: -Наверное самый главный минус в том что зимой не обогревают магазин и там прям холодно, а вчера зашёл — такая духота, жена сразу сказала что ей плохо и ушла, я же перетерпел и взял что нужно, но думаю до прохладных дней, осени, к вам пока заходить не буду, лучше вызову такси до других популярных магазинов, хоть и живу рядом с Дарвина, находиться в магазине без вреда для здоровья практически невозможно -тоже один из больших достаточно минусов, что теперь с утра смысла нет приходить, т.к. они почти все кассы закрыли до 10 часов, и даже если ты придёшь к 8 утра, то скорее всего оплатишь покупку около 10 утра, проще сразу к 10 приходить -в последнее время у них с доставкой какая-то беда, думаю они не хотят продавать с доставкой, т.к. лишние нагрузки, поэтому *** якобы у них сначала какие-то перемещения с одного магазина в другой, а только потом привезут мне, поэтому от части того что нужно было пришлось отказаться, не хотелось бы что бы товар километры намотал перед приездом… В последнее время продавцы вечно чем-то заняты, что-то ремонтируют, сверлят (да, вы не ослышались, продавцы!) поэтому приходится ждать консультации намного дольше, ну и от них несёт потом (что не удивительно,судя по температуре в магазине), могу предположить что работают они по сокращенному дню,скорее всего, раз такая духота в магазине, но заверять не могу! Ну и напоследок, кажется раньше было побольше рабочих в магазине, сейчас как-будто магазин перешёл в режим ультраэкономии и уволил 50% сотрудников (ну или сами ушли)
В филиале на Черкасской 15 приобрели доску лиственницы 14 штук. Отбирали каждую, заказывали доставку, в итоге привезли брак, сплошные сучковатые доски. Хотя продавец заверил нас что привезут то , что мы отобрали.
Скудный ассортимент.
Впервые встречается такое отношение к покупателям- попросили снять товар с верхних полок, прождали 40 минут, прибежали по несколько раз разные продавцы, но их так и не дождалась, во время пробегов сообщали что работают с другими покупателями, а я кто тогда? У соседних отделов спрашивали, «вы оплатили?», на вопрос о предоплате в ответ молчание. А как оплачивать, если не понятно есть ли товар вообще в наличии. В целом — прийти и взять что то с полки, можно, ассортимент есть, если требуются консультации продавца- не рекомендую. Можно потерять день и смотреть на спину пробегающего продавца, если нечего делать.
Хотела бы поделиться впечатления от посещения магазина. Ранее приобретала товар, консультанты в магазине очень отзывчивые, помогли сделать расчеты, порекомендовали взять с запасом, ведь если будет излишек, можно товар вернуть. Сегодня пришлось обратиться по возврату товара, мне сотрудник Мария объяснила, что товар приобретенный более 50 дней назад- возврату не подлежит. Я написала претензию, сдала товар в идеальном состоянии ( не вскрытый, без повреждений), попросила пригласить старшего сотрудника, которая ознакомившись с моей проблемой, приняла оперативно решение и пошла навстречу в одобрении возврата. Оповестив об этом Марию, старшая удалилась с отдела. Потом начался цирк. Мария ко мне так и не вышла, сославшись на то что у нее обеденный перерыв. Ее коллега, который остался обслуживать отдел очень демонстративно отказывался меня обслуживать, ссылаясь что со мной работала Мария и ей надо со мной работать. На что я опять попросила связаться со старшей отдела сервиса, чтобы она за них решила кто будет меня обслуживать. После телефонного разговора ему пришлось оформить мне возврат, но он всем своим видом показал, что он был не доволен ситуацией, швырнул мне чек, разговаривал через губу. Это вообще не допустимо, если у вас там между собой недопонимание, решайте свои вопросы не в присутствии покупателей. Считаю поведение сотрудников не допустимым.
Любимый, самый посещаемый мной магазин. Очень внимательно нужно осматривать товар при покупке. Попадается «косячный» товар часто. С унитазом была проблема, решал полтора месяца. Удалось вернуть деньги. Остальные покупки пока удачные.
Оверлок на ковровое с двух краев неделя ожидания! Вы серьезно? Да! Не нравится, забирайте и везите где вам быстрее сделают☝️ Так и сделал: заказал на фиолетовом маркетплейсе уже с оверлоком, ДЕШЕВЛЕ, доставка 3 дня вместо недели. Удачи вам с таким подходом… Пс бомбит больше от потраченного времени, ТК перед поездкой несколько раз пытался дозвониться в магазин узнать по наличию и оверлоку, но городской, видимо чисто для галочки …
Добрый день.Отношение к клиенту у персонала ни какое. хотелось не терять времени на покупку товара. Поэтому 10 мая 2026г. сформировали заказ через интернет на покупку Брикетов топливных в количестве 20 штук по 10кг (самовывоз). Ответ был заказ № 1995213. Самовывоз 11. 05.2026 . В 11.05.2026г. на выдаче заказа ни кого не было. спросил у охранницы, где сотрудники на на что ответила . что незнает и к ним ни какого отношения не имет скорее всего на обеде ( магазин работает без обеда). Не стал спорить подождал минут 10. Попросил кассиров вызвать сотрудника по телефону, внимания не обратили были заняты Клиентами , после третей попытки позвонил ( прошло еще где то 15 мин.) Пришла сотрудница г. Хусаинова. Все идет пока нормально, сказал номер заказа, оплатил картой!. С этого момента стало еще лучше , она мне предлагает взять тележку и ехать за полетами в торговый зал!! На что я отказался , тогда предложила подъехать ко вторым воротам склада тыды вывезут товар. Чисто интуитивно подъехал ко вторым воротам склада , т,к. ни одни ворота не подписаны. Прождал минут 10-15. Никто не чего не вывозит. Пошел к стойке интернет заказа , естественно там никого нет! Попросил опять вызвать сотрудницу ( еще 10-15 м.) Ответ прост как в сказке есть кнопка с боку отворот, нажать дверь и откроется! Подошел к воротам осмотрел на наличие кнопки, нету! Значить обманула интуиция не к тем подъехали . тогда пошел и осмотре все ворота и двери на наличие кнопки, нету( 5-10мин.)! Пошел опять к стойке, чудо сотрудница г. Хусаинова на месте попросил ее выйти показать кнопку, ответ прост ей нельзя выходить из магазина (хотя сотрудники курят возле магазина). посоветовала мне ногой пнуть по воротам. (5-10мин.) Пошел, пнул ворота открылись. Стоит парень не грузчик( у них грузчиков нет, магазин самообслуживания. Брикеты от ворот внутри склада на поддоне метров15-20 стоят. и он предлагает мне( возраст 65 лет) проходить и носить вручную брикеты (на верно заведено в этом магазине на склад посторонних пускать , да контролера не было ). опять пошел к стойке интернет продаж, попросил сделать возврат денег. На что ответ она деньги может взять, а вернуть не может!отправила к стойки сервиса через весь зал, там конечно очередь правда не большая(10-15мин.). По пути к стойки сервиса меня останавливает сотрудница, представилась контролером задала вопрос в чем проблема . Узнав проблему сказала решит даст команду, чтобы вывезли брикеты за ворота! У сервисной стойки сотрудница берет карту постоянного клиента и оказывается оплаты не было, просит с меня чек, а чек мне не дали (как объяснила Сотрудница г Хусаинова , мне бы отдали в месте с товаром).Отправляет меня за чеком опять через весь торговый зал, на полпути меня встречает Контролер с моим чеком. Оформили возврат (10-15минут). Теперь магазин будет пользоваться МОИМИ деньгами дней 5 ,а то больше!! Извинений ни от кого. полнейшее равнодушие . Вывод какой персонал. — ТАКИЕ И РУКОВОДИТЕЛИ МАГАЗИНОВ!!!!!!!!!!!
Большой выбор товаров
Покупателей не много, стараются конкурировать по ценам с другим очень популярным брендом. Выбор не плохой
Очень плохой магазин !!! Отвратительное обслуживание!!! Гарантия на товары не работает !!! Персонал ужасный во главе директора и зам директора. отзывы ложный ‘!!!
Маркетплейсы диктуют свои нормы ценообразования,стал посещать данный магазин так как есть возможность конкурировать по ценам с другими… ассортимент норм, персонал приветливый,когда не найду в интернете какого-то товара дешевле чем здесь — будет «5»
Норм
Сегодня была в магазине, хотела купить стол,оказалось что он последний на витрине , согласна былв забрать его ,на что мне сказали, разобрать его самостоятельно!!!!,а они мне сейчас выпишут чек.
Здравствуйте. Самый позорный магазин. Опять обманули. Ужасное отношение. И уже не первый раз. Заказал ковровое покрытие. Ну ремонт. Дело то такое. Хотели одно полезло многое. Начал укладывать а он меньше отрезан чем было в заказе. Это просто издевательство. Конечно я буду все надзорные организации об этом извещать.
Все устраивает, вежливый персонал,всегда помогут, цены в целом адекватные.Но, на кассе есть у них свои ***!Кто знает ,тот поймет!
Хороший магазин, но ассортимент желает быть лучшим
Цены иногда просто убивают, отношение к покупателям неплохое
Купил у них двери в интернет-магазине, с доставкой, упаковка была без повреждений, распаковав дома, обнаружил царапину, на жалобу отвечают тем что ты расписался при получении, в общем вскрывайте всё на месте, и досконально осматриваете, потому что потом ничего не докажите. Разговор с представителями компании был к решению проблемы он не привёл, протянули 15 дней, потом сказали самому привезти дверь обратно, с неизвестными перспективами и сроками в дальнейшем
Хотели купить кафель, оплатили на кассе по куар коду (при оформлении скидочной карты кассир говорит что если по безналу будет оплата то вам вернётся 2 процента с суммы покупки, а если оплатить куар кодом то вернётся 3 процента. Оплатили куаруодом, сумма не маленькая! Электронный чек в приложении банка у нас вышел, а на кассе сказали что у них не прошла оплата, разбирайтесь говорят со своим банком и послали в другой угол магазина писать какую-то бумагу на возврат денежных средств, мол бухгалтер посмотрит (когда-нибудь), а вообще сказали что до 30 дней делается возврат денег. В общем отфутболили нас. И теперь мы без кафеля и без денег. Впереди новый год, ремонт мы уже закончить не успеваем получается. Наш банк ответил что деньги ушли и они находятся у продавца, перевод осуществлен. По куаркоду деньги не возвращаются на безнал, их должен вернуть бухгалтер магазина. Придется снова ехать и разбираться. Услышали там что такое происходит уже неоднократно, когда покупатели оплачивают товар по коду, не получают его и остаются без денег. Кафель очень тяжёлый, на тележку в магазине никто погрузить не помог, сказали что это нужно делать самостоятельно. В смысле? Я не прошу отвезти его на улицу до машины, я нахожусь в магазине и задача сотрудника положить этот кафель на тележку для транспортировки, а не просто снять с полки погрузчиком и оставить посреди прохода между стеллажами, как хочешь так и грузи и забирай. Ассортимент в магазине хороший, нет толпы народа, но вот обслуживание, сервис, отношение, нужно сделать лучше. Куар кодом оплачивать не рекомендуем.
Магазин, который обманывает и не ценит покупателей — на сайте постоянно размещена недостоверная информация — по факту товара не было и нет в наличии — пустая трата времени на посещение этого заведения — и персонал подтверждает, что такое постоянство руководству просто безразлично годами. Не понимаю о какой и в чем «адекватности» магазина пишут в отзывах, про клиентоориентированность здесь никогда не слышали и даже никогда не задумывались об этом.
Товаров много, выбор есть. Но получение заказа проходит очень медленно.
Раньше был отличный магазин, сейчас переводят все под заказ, а не всегда есть время ждать поставку. По этому ассортимент скудный, портится магазин.
Отказали в возврате просто так, так и не удалось вернуть деньги, купили случайно лишний товар. Только потому что мои нервы важнее, чем пару сотен рублей, оставили так. Но это ужасно! Больше ни ногой в этот магазин! На черкасской более приятные сотрудники и стремятся помочь, а тут ужас!!
Хороший магазин, но охрана на кассе это ужас, в рот даже заглядывают, не приятно очень.
Была утром, минут через 30 после открытия. Персонал какой-то уставший уже, грубый. Не понравилось. На ЧМЗ персонал сильно дружелюбнее
Покупали где то в мае раковину, которая ставится на стиральную машину. Начали делать ремонт, установку, выяснилось, что все болты, необходимые для крепления, были намертво вкручены на герметик! Приходится думать, как выкручиваться из этой ситуации. Я так понимаю, кто то не смог что то сделать или сломал, и просто сдал в магазин, а магазин не проверил. И продаёт товар молодым людям, нипонимавшим в этом ничего. 89924273397
Как и в Леруа продавци разбегаются как тараканы от света. Кучкуются в неосвещенных местах. Что то купить проблемно.
Хорошая мебельный. Хороший хозяйственный
Нет места для хранения сумок.
Сегодня покупала гипсокартон у продавца Дмитрия,так как я не строитель и чтоб не ошибиться сделала фото которые и предоставила на кассе,сначала мне вместо 3 листов выписали 2,потом на кассе мне сказали что на этот товар другая цена,но больше всего меня возмутило когда я вернулась к продавцу Дмитрию меня же и обвинили что я загрузила не тот товар,а ценники он уже переставил,хотя загрузил мне другой продавец и вот за их же ошибки пришлось мне краснеть.А изначально мне ещё было сказано что грузить товар они не обязаны,так как у них самообслуживание.Я начинаю делать ремонт,но желание к такому продавцу у меня идти больше нет,думаю администрация сделает вывод.
Ассортимент неплохой, цены не самые низкие. Кувалда и озон рулят :)!!
Хотели купить шкаф. В наличии на Дарвина не оказалось, только на Черкасской ,должны были переместить с одного магазина в другой. За неделю!!! не смогли этого сделать. В одном городе, из одного района в другой!!! быстрее с Китая бы доехало.
Хороший магазин в шаговой доступности. Только цены не всегда радуют. Но это сейчас везде
хороший магазин, но могли бы и иметь запас каких-то товаров, на сайте мойка для кухни есть, приехала в магазин — оказалось её ждать 21 рабочий день, аналогично столешница… уж могли бы заказать заранее по одной мойке, человек приехал — купил, заново заказали. Неужели на складе на столько не хватает места, чтобы заказать по одной мойке (на запас)?
Большой ассортимент товаров для строительства и не только. Цены намного ниже чем в других магазинах. Отличный персонал, все подскажут, расскажут о товаре. Правда по доставке привезли бракованный товар, но на следующий день доставили другой без проблем.
Магазин с большим выбором товара, но купить их очень трудно. Постоянно на кассе случаются разные ситуации, то нет кода на товаре, то просто товар не прлбивается, то оплата не проходит, а в последнее посещение оплатили qr кодом, деньги сняли и они зависли к них в магазине, уже вторую неделю деньги не возвращают. В банк пишем, там отвечают, возврата денежных средств не было. Получается ни денег ни товара, и это не первый раз. Отношение администрации ужасное, как будто у них зарплату вымогаешь. Еще просят прислать документ о всех денежных списаниях из банка, а иначе МОИ деньги мне не вернут. Вообщем в этот магазин я больше никогда не пойду!
Неудобно расположены товары, тяжело их искать, ассортимент на среднем уровне, консультанты вежливые.
Узнала о гипермарките дом в ноябре 2024 года. Делала ремонт и приехала закупать материалы на Черкаскую я думала попала на другую планету вежлеаые а самое главное грамотные продавцы консультанты, рассказали и помогри выбрать качественные тавары, купила все для ремонта ванны и туалета. Начала делать ремонт в кухне была рядом с Дарвина 2 а и заехала . И я спустилась на землю , что меня поразило это полное равнодушее к клиентам . Силят занимаются своими делами в телефонах в компьютерах. попросила помочь, нехотя подошел проконсультировать нормально не смог, Не рекомендую именно этот магазин Дом на Дарвина 2а.
Хороший магазин, широкие проходы, ассортимент, в принципе, большой. Цены средние по городу. Консультантов иногда приходится ожидать, но ничего плохого сказать не могу — подскажут, помогут в выборе. нравится что неназойливы сотрудники, вежливые.
Обратилась в данный магазин (г. Челябинск, ул. Черкасская,15) за дверным полотном и облагораживанием дверного проема. После записи на монтаж, прождали 2 недели. В итоге сама дозвонилась до сервиса, связали меня с монтажником из Екб. И тут началось!!! НИКОГДА не связывайтесь с монтажником Игорем. Начал с ходу разводить на деньги, обвиняя замерщика Ивана, что посчитал все неправильно. Помимо оплаченных 11500 руб., попросил оплатить сверху еще 3000 руб!!! За что? Выяснять на месте было некогда, сама была вся в работе. После детального изучения акта выполненных работ, выяснилось, что они не выполнили зашивку бруса, а 1500 руб. за эту работу взяли. Брус был приобретен по настоянию консультанта, что без него никак. Также оплачена доставка за брус. Для чего тогда все эти расходы??? Раз по мнению Игоря брус совершенно здесь не нужен. Навязывание товаров и услуг магазином? На сайте указано, что завертка/защелка входит в стоимость установки дверей, однако Игорь тоже посчитал, что за эту работу тоже необходимо заплатить 500 руб. Также взяли дополнительно за демонтаж фрамуг, хотя за это все было оплачено еще в магазине. Облагораживание выполнено с косяками, заклеили шов малярным скотчем с рекомендацией снять через сутки, после снятия скотча ждал сюрприз (см.фото). На звонки и письма не отвечают. Заявление написано, администрация магазина также не желает разобраться в данной ситуации. Очень огорчена данной ситуацией, к людям по человески, монтажников угостила кофе и бутербродами, а они поступили… Монтажников из Екб не рекомендую. К замерщику Ивану тоже есть вопросы.
Он пустой! Ни товаров толком, ни покупателей!
Купил сегодня ушм ресанта . Не работала кнопка фиксации круга ! Сказали сдавать на то на 20 дней !а зачем если болгаркой даже не пользовались . Хотел что бы просто обменяли на новую . Но возникла пооблема с обменом . Больше не буду покупать там товары
Плохой магазин .Оплата qr кодом .безналом плохо работают.Дважды оплатил один товар.Чтоб вернули деньги целая проблема.
Именно по этому адресу не понравился магазин, продавцам абсолютно безразлично на покупателей, спрашиваешь информацию о товаре, просто пальцем тыкают на витрину, в отделе света продавцы просто пялятся в свои смартфоны ни какого внимания не обращая на нас. Мир торговли в прямом смысле диградирует!
Ужасный магазин купили кафель через сутки они поняли что нету одно из товаров, сделали приехали возврат с Копейска через 30 минут они звонят и говорят что нет еще одного товара. Нам заняться то не чем туда сюда и ездить, еще и возврат средств 3-5 дней
Хуже строительного магазина не видел, купил кафель с доставкой, всунули коробку другого цвета, приехал разбираться сказали на подрезку, хотел в суд подать, некогда судиться, купил акриловую ванну везли полтора месяца, то пацарапаная то еще что-нибудь, оформил доставку привезли , всё равно со сколом сразу не заметил , сейчас не знаю , что с ней делать
Отличный магазин, цены приемлимые
Хочу жаловаться на продавца по имени Елена. Она продавщица в отделе скатера и плёнки. У нее всегда недовольная лицо и всегда хамит и орёт покупателям
Купили бензопилу, не успели попользоваться, бежит масло, возили, ругались с сервисными центрами, пишут тупо бумаги что пила рабочая, по факту пила приходят опять неисправная, зам директора, директор не решают вопросы, лишь бы впарить магазину товар про гарантию увекиваются всеми способами что бы не менять товар!
Проблема найти оверлок для ковровых изделий. То ниток нет, то специалиста.
Сотрудники не несут ответственности за товар, если хочешь сделать возврат — всеми документами занимаетесь сами, разговаривать и объяснять вам никто ничего не будет, отношение к покупателям ниже нуля.
Качество обслуживания юридических лиц на нуле.
Прохода к кассам нету которые выходят на отель приходиться обходить по всему магазину вокруг
Много в наличии, доступные цены
Снимают кассы раньше времени закрытия В остальном
Впервые в этом магазине. Маркетинг отлично поработал, понятно что и где расположено. Один только минус — если что-то забыл в конце пути (на кассе) — разворачиваешься на 180° и чапаешь обратно. Хотя, могли бы и сделать проход справа у кассы, чтобы оказаться у входа. Может, мне в принципе понадобится только лампочка… Зачем мне бежать сломя голову через весь зал чтобы её оплатить? Упростить людям, что торопятся, жизнь!
Отличный ассортимент и много товарных категорий, как для бизнеса, так и для дома/быта/сада/авто. Цены очень конкурентные. Сотрудники в отделах, с которыми приходилось взаимодействовать в целом квалифицированные и отзывчивые. НО! Организация внутренних процессов портит ВСЕ! Её просто нет! Первый заказ сделал как юрлицо. Пришло уведомление, что заказ можно забирать. Вызвал доставку. При проверке оказалось, что собрали не тот артикул. Начали поиски. Нужный товар оказался на самых верхних стеллажах. В итоге час ожидания, простой машины и удорожание доставки почти в 2 раза. Второй заказ попробовал сделать как физик, через приложение. Научный горьким опытом, дождался, когда вывезут товар, проверил все и вызвал доставку. Но не тут то было. Оказалось, что нужно для выдачи пробить чек, но никто не знает, как это сделать. Приходили какие-то дамы, все куда-то звонили. В итоге час ожидания, простой машины и удорожание доставки почти в 2 раза. Уже классика. Пока вся эта катавасия с пробитием чека продолжалась, решил обратиться в корпоративный отдел, т.к. чисто случайно узнал, что для покупки через кассу как юрлицу необходима какая-то новая идентификационная карта. На месте никого не оказалось, сказали, что «сейчас придет», подошёл через 15 минут, а мне говорят «уже ушла и когда придет неизвестно, У НИХ СОБРАНИЕ». Мало того, что «корпоративный отдел» работает в режиме не соответствующем реалиям и ожиданиям бизнеса, так у них еще и «собрания» в рабочее время… Ну и сегодня опять 25. Нужно было пробить чек для самовывоза интернет-заказа, но что-то пошло опять не так. Дама на кассе с нескрываемой апатией посмотрела на переданные ей бумажки, куда-то позвонила и продолжила невозмутимо смотреть в сторону. К процессу подключилось еще 3 человека. Оказалось, что как-то некорректно были списаны бонусы и что-то не «бьется». Опять непрогнозируемое ожидание, опять простой заказаной доставки, опять финансовые потери, опять нервотрепка. В общем современные технологии это не про эту контору. Покупатель с наличкой для них это видимо пока предел развития. Никаких попыток сгладить ситуацию. Ничего. Колхоз.
Отличный магазин, посещаем не часть конечно. По необходимости) покупали здесь ламинат, обои краску да и много что ещё . Обслуживанием и наличием товара довольны, подводных камней не было. Рекомендую.
Экономный и при жили большой выбор товара. Покупателей в основном радует ценой.
Ванну привезли внутри с царапинами, я не посмотрела и все. Проверяйте ⚠️
Магазин хороший. Но на распиловку материала приходится искать сотрклников, время много занимает.
Хороший ассортимент, нормальные цены, бонусы
В туалете полное разрушение.воняет,из трёх писсуаров не работает ни один,есть два унитаза.Одна раковина .
Купили ламинат 52 коробки, дорогой,а привезли доставкой с магазина ламинат разных партий ((((есть ламинат за 2023 год,2024год, в магазине ламинат обратно забрать отказались.То смеситель пришлось ехать менять,хотя нам сказали что он хорошего качества и проверен, много времени и нервов потрачено.Магазин не рекомендую, как нам сказали в магазине что они не несут никакой ответственности.
Магазин неплохой, но туалет просто катастрофа…
В гипермаркете в торговом комплексе КС невозможно выбрать товар в помещении 31 градус( на градусниках которые лежат на продажу), духота . Если вы не хотите упасть в обморок лучше не заходить. Желание одно только быстрее убежать.
Магазин понравился, ассортимент хорош. Приобрёл бетономешалку по хорошой цене.
Что случилось с магазином не могу знать ,но по сравнению с прошлым годом ( посещал) обрыганый тамбур ( выход)где запнутся можно легко,сломать что нибудь, на столах для упаковки все в безобразном виде , продавца ждали 20минут ну а сервис это вообще отдельная история!!! что поменялось в когда то хорошем магазине ??????
Хороший ассортимент, и конкурентные цены в сравнении с крупными сетями.
По ассортименту 5, по обслуживанию 3
Очень плохой магазин покупала здесь стройматериалы общая сумма за 3 месяца 300000 всегда давала бонусную карту в оконцовке решила посмотреть сколько бонусов и купить на бонусы а в ответ у Вас нет бонусов как понимать? Для чего покупаешь бонусную карту? Магазин находится на Дарвина Не рекомендую этот магазин обман да и только очень жаль что они портят свою репутацию
Хороший магазин, огорчает только недавний визит, выбрали товар уже погрузили на тележку отошли минут на десять за линолеумом, а когда пришли ценник был уже больше. Продавец сказала не может быть он со вчерашнего дня такой. Мы приезжали втроём и изначально посмотрели ценник.
Сначала написала хвалебный отзыв, что де прекрасное обслуживание. Но как только заказала в интернет магазине стол из Екатеринбурга, тут начался цирк с медведями. Пропущу историю общения с менеджерами. Привезли стол с недостаточной комплектации, пришлось его возвращать. К стойке сервисного обслуживания подходили два раза люди не с тех отделов, только на третий раз приняли стол и вернули деньги. Не рекомендую. Выдадут товар и не проверят комплектацию.
Там, где раньше был «Старт», теперь «Дом». Для ремонта есть всё, или почти всё. Но… консультанта найти — целая эпопея! А в остальном — всё хорошо, всё хорошо!
Хороший магазин, но ассортимент становится беднее.
из плюсов цены относительно меньше чем в других местах, из минусов, не очень большой выбор товара и квалифицированный персонал, не знаю что продают в своих отделах, особенно в отделе сухих смесей.
Молодцы, неплохой ассортимент хоз и строительных материалов. Приложение глючит.
Чтоб найти консультанта и получить консультацию… надо постараться и да и профессионального консультанта нет. Разговаривать не умеют, грубят, разговор ведут на отстань.
Магазины не плохой, ассортимент за прошедшие два года довольно существенно увеличился . Качество обслуживания иногда оставляет желать лучшего, сказывается неопытность персонала,. Но если быть сильно настойчивым , то и на вас обратят внимание )
По поводу ассортимента товаров и цен ни каких претензий нет. Товары для дома и строительства можно выбрать на любой вкус и кошелёк. Но вот организация продаж оставляет желание быть более упорядоченнее и комфортнее. Если нужна какая-то мелочь, то будьте готовы к тому, что определиться с её стоимостью будет не так просто, т.к. товары с разным артикулом и ценой могут быть навалены в одну ячейку стойки. Более того, без внимательного рассмотрения, даже мелочевка под одним артикулом может оказаться разной по размерам и форме. А больше всего бесит то, что на каждом купленном предмете вы обнаружите наклеечку, удалить которую будет весьма не просто, а потом ещё и следы клейкого слоя придётся смывать растворителем, если хотите, чтоб установленный на место предмет выглядел более эстетично. В последний раз покупал петли хозяйственные 18 шт. (всё пришлось чистить). Мебельные магнитные защёлки 8 шт. (оказались разного размера и с одним артикулом). Газлифты для мебели вообще оказались не в той ячейке, с не соответствующей ценой (пришлось привлекать менеджеров, что бы разобраться во всём). Ручки мебельные в одном артикуле, в заводской упаковке, на первый взгляд одинаковые, оказались отличающимися по форме, а надо было 6 одинаковых. Так и установил разные, разделив на группы. В общем магазин требует самого высокого внимания к выбираемым товарам.
Покупателей мало товара много на любой вкус и кошелек. Цены очень радуют.
Хороший магазин. Можно наткнуться на неплохие скидки. Большой ассортимент. Персонал отзывчивый, могут помочь решить возникщие вопросы. Из минусов — расположение и небольшая парковка.
Нужны были листы OSB 12 мм. Зашел в приложение — есть в наличии. Нашел транспорт (пол дня решал вопрос с транспортом), приехал из области. Сотрудник магазина говорит — «нет в наличии». Как нет!? В вашем приложении в наличии 28 листов, мне нужно 5. Отвечают — «Да, в приложении 28, но в наличии 0.» А почему на сайте и в приложении есть в наличии? Ответ — ПЕРЕСОРТ!!! Пол дня потратил, чтобы до них доехать из области — а у них ПЕРЕСОРТ!!! Причем на «ресепшене» говорят, что в наличии 28 шт.
Хороший магазин.Большая парковка,удобное расположение и ну оооочень широкий ассортимент стройматериалов и хозтоваров,при в принципе не плохих ценах.Единственный минус — не хватка консультантов.Вохиожно конечно это мне так постоянно внзёт,но сколько раз был в магазине — либо нет консультантов в поле зрения,либо есть,но к нему аж очередь из желающих спросить:)Ну и ещё небольшой недостаток — подковообразное расположение прохода,то есть если ты зашёл со стороны касс и тебе нужна электрика — придется пройти через весь не маленький магазин.А в целом хороший магазин для обустройства интерьера, рекомендую!
Сформировали заказ через интернет, специально в примечании сделали ссылку, что забирать будем не день в день. Мы не местные, ехали в магазин 2,5 часа. По поезду нам сказали, что наш заказ разобран (хотя срок хранения был ещё сутки), а это были строительные материалы весом под 100 кг и предложили самостоятельно в зале набрать и погрузить в машину, спасибо Вам за отличный однозвездочный сервис. Мы вообще, нужно сказать, первый раз сталкиваемся с расформированием заказа без причины.
Сам магазин хороший, но на кассе стоять одно наказание!!! Очень долго продавцы это все делают, охранники как вороны, чувствуешь себя вором рецедивистом! Товаров много, есть что выбрать, но быстрее и качественнее в Леруа Мерлен, там есть и кассы самообслуживания и продавцы быстрые!
Даже 1 звезду не за что ставить этому магазину , приехала 11 декабря в магазин за газовым баллоном на 12 литров. Стояла ждала консультанта, который мило общалась со своими знакомыми, спросила есть еще консультанты? Пришла, говорю баллон , ушла , приносит баллон, говорю где паспорт и гарантия , ушла , приходит нет ничего есть только инфо на баллоне , говорю нет ищите , ушла , приходят в двоем приносят параспора с интернета не того производителя , говорю где гарантия , отвечают чек ваша гарантия! Ушла без покупки, доехала до Кувалды и паспорт и гарантийный талон без вопросов оформили .
Желалось бы че нить лучше …. не скажу что все радовало , хотелось бы мебель кухонную приобрести а все под заказ че вообще не удобно . Нл двери межкомнатные нашла ,ждала не долго качественно с нарантией радует
Неплохой магазин из серии для «ремонта и дома», цены на некоторые товары значительно меньше, чем в других подобных
Сегодня доставка с 10-18ч. Ждём=Нэту… Целый день дома просидели… И все таки после 18ч привезли товар! Сказали, что очень много заявок. Поверим и будем надеяться, что такое больше не произойдёт. Или хотя-бы звонили заранее. А так с товаром все в порядке, водителю спасибо!
Не смогла купить унитаз арт. 1WH302197. По каким то не понятным причинам унитаз на фото не соответствует товару. Странно потому что можно и через интернет заказать и получить не то. На фото и чаша и сиденье полукруглые, а на унитазе в зале и в коробке чаша унитаза одной формы, а сиденье другой, более заострённой. Даже когда сиденье опущено на чашу, видно, что оно не подходит. Я понимаю, что не продавцы размещают фото в интернет магазине и приложении, надеюсь те, кто размещает заведомо ложную информацию хотя бы заметят это здесь.
Работников медленнее я еще нигде не встречала. Ассортимент +- такой же как в Леруа, да и цены примерно такие же, но вот обслуживание хуже некуда. Возвращаться в этот магазин не хочется
Большой ассортимент товаров для дома и ремонта. Приемлемые цены.
В целом неплохой магазин строй материалов, что-то дороже что-то дешевле, выбор большой, сотрудники нормальные не хамят, с большими очередями на кассе не сталкивался ни разу (как в Леруа например)
Прекрасный магазин, столько лет ходил мимо, и вот зашел мне понравилось кроме строительного отдела столько. Столько закутков кого не спросишь иди туда иди сюда одна молодежь из продавцов и все занимаются своими делами, до покупателей им дела нет
Дорога да еще без возвратно. Если что тебе не устроило или не подошло то проблематично сделать возврат
Большой выбор современных товаров для дома и ремонта,но дороговато
Магазин мне нравится за то, что там можно купить все для дома по нормальным ценам. Персонал отзывчивый, вежливый.
Редко пишу негативный отзыв, но то, что произошло вчера не дает мне покоя. Приехали мы вчера вечером за покупкой уличных фонарей, кабелем, вилками и всеми расходниками для подключения. Я особо не разбираюсь в электроники но + к минусу соединю. Вообщем дождались мы консультантку и началось, просто нам отвечали так, будто бы нас здесь не рады видеть, (это прям мягко говоря) отвечала на коротенько, а далее скрывалась где-то за стеллажом, приходилось каждый раз высматривать ее, звать и затем повторялось все по новой. Недовольное лицо, когда задавала вопросы касаемо конкретных товаров, спрашивала как лучше, какие по длине провода. Мне сказали, что я могу вскрывать коробки если мне так нужно знать какой длины там провод, а затем куда то опять скрывалась и так с каждым товаром. Вообщем если бы не время 21:30 и необходимость в срочном порядке сделать свет в саду, я бы не минуты не осталась в том магазине. Честно было очень неприятно. Девушка сама по себе симпатичная и приятная на вид, блондинка, (если это интересно руководству), но я не понимаю от куда такая неприязнь к людям!
Оплатили пвх панели оформили доставку в назначиную дату позвонили сказали что по каким-то причинам они не смогут приехать перенисли доставку на другой день В другой день мы приехать не смогли по пречине занетости пришлось просить знакомую чтобы она предоставила доступ и пересчитала панели все было четко за исключением того что рисунок был другой
Неплохой магазин. Бываю там пару раз в месяц. Мног чего было куплено именно здесь ( в основном по акции). Персонал приветливый, адекватный. Один раз был возврат ( из-за этого и 4звезды), но в итоге всё нормально. В общем твердая 4. Рекомендую.
Хороший магазин, ассортимент отличный, цены тоже,бонусная программа реальная Но вот обслуживание, кассы и кассиры это не очень хорошо, прошу руководство обратить внимание на это
Выбор товара ассортимент большой продукции хороший работники приветливый хорошие отношения спасибо всем кто работает в этом гипермаркет
Чёт внутри постоянно все перекладывают с места на место. Если ходишь редко — теряешься. Остальное — кроме цен все норм.
Выбор хороший, есть что посмотреть. Но персонал!!! Оставляет желать лучшего((((. Консультанты, когда видят, что к ним идут, разбегаются как тараканы. Единицы знают где у них товар лежит. К сожалению не запомнила имя, один единственный помог. Ему прям 5звёзд. Касса вообще отдельный разговор!!! Километр очередь, вторая касса вечно что-то считает..
Нравиться магазин, работает до 22 вечера, что очень удобно для людей. Все для дома и дачи. Я в 21 вечера примчалась за насосом погружным для дачи, такая жара стоит. И то народ шастал по магазину. Цены демократичные, нужно сравнивать.
Магазин с хорошим ассортиментом и ценами. Но кассиры неопытные и невежливые. Сотрудник в зале всё подсказала и порекомендовала.
Купил osb плиту 12 мм, оформил доставку, привезли, принял , всё хорошо. Решил измерить толщину, оказалось 9мм. До службы доставки и сервисной службы пытался дозвониться минут 30, безуспешно, хотя ещё рабочий день.
Очень мутная система доставки за город. Чтобы просто занести в коттедж ванну (поставить внутри у входа) надо оплатить еще выезд грузчиков за город и еще оплатить стоимость ручного подъема. При этому выгрузка товара на расстояние 10 метров производится бесплатно ) В итоге ванная 7500, доставка около 3000 рублей!
Выбор товаров большой, удобная парковка. Много закрытых отделов
Заказали на Юр.лицо сантехнику для офиса. Привозят УПД не оригинал и заставляют в нем расписываться. Только после этого отправляют документы оригинал. Первый раз с таким сталкиваемся!!! никому не порекомендую. Схемы работы мягко говоря странные…
Большой выбор материалов для стройки и ремонта помещений, принадлежностей, аксессуаров и инструмента. Фильтры для воды тип Барьер оказались самыми дешевыми в городе.
Отличный магазин с хорошим товарам по приемлемым ценам. Хорошая альтернатива закрытому старту. Выбор товара приличный, не Леруа, но всё самое необходимое есть. Персонал вежливый, есть бонусная система скидок.
Хороший магазин. Грамотные продавцы — консультанты. Цены приятные, можно многое подобрать для ремонта и дачи. Первую покупку делал еще в Екатеринбурге. В марте покупая обои, спросил можно ли взять коробку для обоев так девушка продавец с злостью в голосе заявил нельзя. Это была первая не доброжелательная продавец за все посещения сети магазинов.
Нууу, что-то как-то дороговато. Хотя ассортимент радует. Товаров много,качество от среднего. Персонал к себе располагает:) местоположение ТЦ достаточно удобное. Есть парковка, и даже свободные места
Персонал на оформлении доставки хамит..на вопрос почему перепутали фамилию, ответили что моя фамилия на задачу доставить не влияет). Перепутали номер дома. В целом магазин интересен. Хороший ассортимент, адекватные цены.
Персонал ! Ужас их надо найти, потом надо уговаривать работу работать. Продажники из них не какие!!!! А в целом норм.
Много всего , но ценник завышен в 1,5 или в 2-3 раза в зависимости от товара . Если нужно срочно купить все и в одном месте то рекомендую …… но не советую людям с жатыми финансами
Выбор неплох, все в одном месте, но цены дороговаты, например осб в челси (пару км) стоит в 1.5 раза дешевле
Товаров много. Цены завышены. Есть товары, которые «невидимыми». Консультантов или не дозовешься, или их консультации слабые. Сотрудники на стойках плавают в ответов, даже не смогли виртуальную карту заменить. Доставку на подъем заплатили, пришлось вернуть деньги, не подняли, не нашлось грузчиков. Магазин не рекомендую
Сам магазин вцелом хороший по ассортименту и ценам. Минусом являются некоторые сотрудники. Хамское отношение на кассе со стороны выдачи интернет-заказов, и некоторых охранников пожилого возраста. Вообще охранников больше чем покупателей, ведут себя как-то нагловато..
Хороший выбор товаров для дома, дачи, и всего всего по разумным ценам. Из минусов: неудобный подъезд к магазину
Персонал компетентен через одного, ассортимент средний. Среди строительных гипермаркет ов города на третьем месте. Цены тоже выше рынка, но в рамках района — самое удобное и комфортное место
Понравилось. Персонал вежливый. Выбор есть но не везде. Неудобно то что если ты оплатил товар и скинул по фото чек тому кто должен забрать не выпустят. Нужен только оригинал века. Это очень неудобно. За это снижаю звезду.
Выбор товара для ремонта дома разнообразен и цены нормальные, персонал вежлив и всегда помогает в выборе товара
Шикарный выбор товаров,душевный персонал ,ожидать неприходилось,удобное расположение павильонов, разумные скидки-акции,доставкой пока не пользовался.
Очень классный магазин, по ценам многое дешевле чем в других, поставил четыре звезды из за того, купил столешницу а боковых закрывает торцевых нет, в целом очень хороший магазин.
Цены как везде, иногда бывают акции. Покупал ЛДСП качество труха! и у них его распил. Больше не буду покупать. Персонал медлительный, диск циркулярки тупой, столько зазубрен и сколов по краям деталей (с трудом исправил восковым карандашом) ещё обсчитывают в объёме материалов будьте внимательны! Отдел сервиса грамотный , разобрались с проблемой, вернули денежку лишне уплаченную.
Начнем мою забавную историю про это волшебное место, в общем купил я 3 рулона 1 тона ( линолеум) на следующий день привезли и рабочие приступили к делу постелили 1 комнату приступили ко 2 рулону, подогнали его подрезали все классно супер, и тут мы приступили к 3 рулону, так же подрезали постелили, смотрю как будто не сходятся цвета, рисунок то одинаковый а вот тон совсем другой, обратился к ним по номеру телефона и тут берет трубку какая то бабушка которая вообще не понимает в чем заключается ее работа, через час мне перезванивает управляющая или кто у них там, отделов то много в общем объяснил ситуацию скинул фотки видео все чеки, на сл день привозят рулон и я подумал ну ладно все мы люди бывает такое, раскрываю рулон и там тот же цвет который они по ошибке привезли, позвонил им они сказали привезите и мы поменяем вам на нужный тон, привез я его такой значит а мне говорят тут нужно разбираться, пишите обращение, купил я линолеум 6.01.2023 получил я формально его 20.01.2023 то есть все это время весь ремонт стоял на стопе, нет бы с покупателем решить и начать разбираться внутри своей фирмы но нет же надо что бы и покупатель ждал хоть он и заплатил огромную сумму, когда покупаете там что либо стойте лучше прям перед ними что бы если что вы могли остановить процесс и исправить все недочеты, единственное что мне в этом не до магазин Аля все приличные понравилось так это менеджеры, по крайне мере я говорю про напольные покрытия, не помню его имя но он подсказал показал помог разобраться сколько нужно, видно человек любит свою работу, а по поводу администрации, нет бы там извиниться нормально за потраченное время в пустую там может бонусов закинуть за эту ситуацию ну знаете просто показать что не ***, ну увы халатность их проходит с рук, на фотке разница того что мы взяли и 1 кусок того что нам дали третьим рулоном
Цены приблизительно однородны с другими магазинами. Выбор большой. Посетителей мало. Покупать удобно.
Конкурентные цены. Практически нет очередей. Приятный персонал.
Неплохой гипермаркет, но сотрудники зала, частенько между собой общаются матом… Вероятно очень устают и сил нет подбирать слова.
Отличный гипер для дома, хороший ассортимент и цены, рекомендую
Один из многих магазинов супермаркетов по строительным материалам. Персонал не очень разговорчив ( наверное сказывается небольшая посещаемость). Но цены некоторые товары приятно удивляют. Ниже чем в других супермаркетах. Необходимо сравнивать. Стоит посетить, сравнить и даже может что-нибудь купить.
Купили линолиум с доставкой. Привезли в место положенных 6,5 метров, 6 метров. На этом и развивается один из не дорогих магазинов. Очень жаль что вы на таких мелочах обманываете клиента. ПРОВЕРЯЙТЕ , РАЗВОРАЧИВАЙТЕ И ЗАМЕРЯЙТЕ. Возле машины , а лучше пусть они сами это делают.
Выбрать что-то и можно. Продавцы пассивные и сразу не найдёшь на месте. На просьбу разрезать панель ПВХ — отказали.
Персонал хрен найдешь. Странная система с штрих-кодами на товары, которые надо собирать, чтобы оплатить товары. Несколько раз забывал их брать и в итоге приходилось опять топать искать эти бумажки.
Нормальный строительный магазин, как и положено для крупного. Приятно радуют цены — покупал тут, потому что было на порядок дешевле, чем в других более раскрученных сетях. Не самая удобная парковка и не самый удобный вход в сам магазин — нужно обойти весь маяк, прежде чем зайти в ДОМ.
Недостойное отношение к покупателям , низкий уровень сервиса. Купил бракованный товар, привез назад через час после покупки. Сервис говорит все ок, обменяем. Думаю , ну нормальный магазин. Опять пошел через весь магазин в отдел. Продавцы достали Новую тумбу. И тут в процесс вмешивается женщина с рацией и начинает меня учить жизни и в итоге говорит: — возврата не будет. Может это вы сломали , откуда я знаю. Что за хамский подход к людям, которые деньги вам приносят? Обращаюсь к руководителю — 1)вы процессы почему не можете настроить ? Если у вас обязательная проверка товара , вы ее хоть обеспечьте. Или клиенты должны сами товар распаковать , вытащить изучить и нести материальную ответственность при этом , вдруг что то выпадет или отвалиться ? Ваши сотрудники должны продемонстрировать товар , что бы покупатель убедился в надлежащем качестве. 2) почему ваши сотрудники , в данном случае женщина с рацией разговаривает с вашими клиентами как с преступниками ? Учит как надо в Вашем магазине делать , потому что у Вас такие правила. Обвиняет в мошенничестве, что товар покупатель испортил и приехал менять. Я не сотрудник вашего магазина ,мне ваши правила по боку. Есть правила торговли. О которых женщина с рацией никогда не слышала. Девочки на сервисе адекватные ,зачем вы в процесс вмешиваете странных людей , которые даже свою позицию аргументировать не могут , только нести бред. Не делаете возврат , письменно отказ. И будем общаться в Роспотребнадзоре. Так она и это не смогла. Испортила только все впечатление от вашего магазина. Больше ничего у вас не куплю. Повелся на цены. Леруа лучший сервис — учитесь.
Нравится этот магазин своим ассортиментом и расположением. Единственный минус, работников с трудом приходится искать, чтобы проконсультироваться. А те что в поле зрения делают вид, что покупатель и сам справляется отлично
В целом хороший магазин, очень демократичные цены. Многое можно найти для дома. Название оправдывает)))
Ассортимент большой. Только не хватает консультантов . приходится ждать. На пункте выдачи интернет заказов вечно нет персонала. И самого заказа. Как выясняется его не собрали. Хоть и смс приходит. Что заказ готов забирайте
Не плохой гипермаркет. Цены чуть дороже чем Леруа Мерлен. Хотя и есть дешевле но это редкость. Персонал очень вежливый и доброжелательные всё подскажут и помогут.
Большой выбор всего для строительства и не только ассортимент огромный. Найти то, что надо без помощи работников сложно, переодически беру по мелочи. Брал биты для шуруповерта в комплекте 3 шт. Цена в районе 150 ₽. Хватило на 5 саморезов всех 3 шт. )))) Оказались по качеству очень плохими…. Здоровья и добра вам!
Вежливые сотрудники, хороший ассортимент, цены как и везде. Рекомендую однозначно, можно найти много всего полезного и приятного для домашнего уюта
Магазин обманывающий покупателей. На кассе говорят, что можете спокойно оплачивать товар и при наличии чека проблем со сдачей не будет. В итоге при возврате не принимают, так как половина ассортимента в списке невозвращаемых товаров. Зарабатывают деньги обманом покупателей. Это единственный магазин в котором я столкнулся с мошенничеством персонала и прямым враньем руководства.
Сам магазин хороший, много товаров, цены средние, очень похож на Леруа Мерлен, НО два раза грузился там поликарбонатом и был в полном шоке от организации погрузки, я бы там почти весь персонал уволил, между погрузками было больше месяца-ничего не меняется.
Обычный ,барыжный склад.Цены ,как везде,и даже выше.Но больше всего очень не понравилось,то что сервис «на высоте», такое ощущение что не вперед идем,а вниз ,в совдеповские времена.Пришел купить саморезы,взял какие были в упаковке,каких расфасованных не оказалось,пришлось нагребать рукой,но это пол беды,подойдя для оплаты к кассе,кассир сказала что я должен идти обратно,и там взвешать эти саморезы.ШОК,я давно такого не видел.Я переспросил,это я должен делать?Получил ответ:ДА. Народ, моему гневу не было предела,я инвалид,больные ноги,конечно я не стал об этом говорить, я просто послал всех,и отказался от покупки,ни чего не купил из принципа,и для себя сделал вывод,что далеко еще этой конторке до цивилизованного маркета. Обращаюсь к руководству этого «базарчика»,обратите внимание на другие маркеты,погоняйте по ним,посмотрите на обслуживание,и что то возьмите на заметку.Ну не все же сидеть на ……протирать штаны,и складывать бабло,хоть иногда думайте о людях.
Всё нормально кроме доставки товаров,очень долго ждали и товар привезли не очень в хорошом виде, лично моё мнение ,доставку не советую !!!!
Неплохой магазин с нормальным ассортиментом и адекватными ценниками, единственный фактор портящий впечатление это незаинтересованные сотрудники — вроде и не мало их, а помочь некому, складывается впечатление, что они избегают и прям прячутся от покупателей) Те немногие, кого удаётся поймать тоже не факт, что помогут… Например, хотел приобрести зеркало в ванную с подсветкой, на остатках числилось несколько штук, минут 10 выдавливал сотрудника, дальше он неспешно поискал данный товар и развёл руками — «где-то лежат, но где не знаю», пришлось ехать в Леруа за аналогом. То в отделе кафеля сотрудника ждать минут 20 надо — просто никого нет, а не то что он занят.. и всё в таком духе. Вообщем нужно поработать над клиентоориентированностью и мотивацией персонала!
Нравился этот магазин с начала его открытия. Но последнее посещение разочаровало Поехали туда, чтобы купить доску и напилить по размерам. Но консультант сказал, что у них нет инструмента для досок, только для фанеры. В Екатеринбурге есть, а у нас нет — ответил он нам. При чём здесь Екатеринбург!? Хотя по магазину висят объявления о бесплатном распиле.Даже не принесли извенения, у нас так принято что ли? В итоге поехали в Леруа и за деньги нам всё напилили,у них сервис на высшем уровне!!!! Уже не раз в этом убеждались, нет черт нас дёрнул поехать в этот Дом!
Хороший, достаточно недорогой магазин. Не очень большой выбор товаров, но за счёт этого и приемлимые цены. Лёгкий возврат товара. Компетентные и вежливые продавцы. При большом наплыва заказов плохо работает доставка, но всё решаемо.
Огромный магазин. Есть всё, что душе угодно. Правда брали инсталляцию с ветрины, небыло время ждать, оплатили и сказали приедем через пару дней. Но Инсталяция так же весела на ветрине (через пару дней, как мы приехали) и снимали её при нас(
Качество некоторых товаров оставляет желать лучшего . Внимательно осматривайте товар что бы потом не ждать возврат по 2 недели..
Выбора прилично много, все что нужно для ремонта можно сказать все есть в одном месте , но единственное не всегда дождешься консультантов, так как народу много , а продавцов просто не хватает и охранники не всегда знают и могут подсказать , охраники мне кажется там в принципе стоят для красоты
Решила вернуть не использованную краску, по закону прав потребителей конечно лакокрасочные материалы надлежащего качества возврату не подлежат, но по соглашению сторон все можно вернуть, как в Леруа, мне кажется им все можно вернуть. Вообщем оказывается я купила краску а она ещё и вскрыта была (сама конечно виновата не проверила качество товара в магазине). Если что-то покупаете в этом магазине, проверяйте качество товара. Ни с чем разбираться не хотят
Хороший выбор, для дома есть все необходимое, вежливый персонал, а вот цены могли бы быть и пониже.
Огромный ассортимент! Цены разнообразные, всегда можно сэкономить при желании! Как везде бывают скидочные акции что радует, Сотрудники всегда подскажут где что можно найти если к ним обратиться за помощью! Удобно расположенные информационные стойки.
Относительно недавно открывшийся магазин, обои там покупали. И ламинат. Хороший выбор. Цены показались даже ниже средних по городу. Нормальный магазин, рекомендую.
Хотела свои 4 маленьких доски (500×100)распилить, Категорически сказали нельзя, думала попутно куплю клей, потолок подвесной,обои.. Забавный персонал сказали езжайте в Кастораму,конечно лучше туда деньги отвезти. Что я и сделала.
Персонал векового возраста. Неохотные крнсультации, недовольные лица. Сервисность и грамотность сотрудников на нуле. Но выкладка не плохая. Товар можно посмотреть в большом объёме
В это заведение нет камер для хранения зашел в него со своим товаром при себе имел чек на товар меня не пустили сказав что надо пойти на другой вход для того чтобы опечатки мой товар пройдя на другой вход пройдя через весь тц чтоб мне на мой товар надели пакет и наклеили на пакет наклейку тот кто производит эту опечатку сам в шоке от таких действий администрации
Хороший магазин и ассортимент большой. Цены низкие, хотя бы в сравнении с челси. С гарантией только не очень , как оказалось. Приобрели сковороду, через неделю антипригарное покрытие начало крошиться с одной стороны. Спустя 2 недели обратились по гарантии, но был отказ за неправильное пользование сковородой, при том что у нас новая электрическая стеклянная варочная поверхность. В общем в магазине если ,что приобретаем, то сразу рассчитываю на то, что гарантии не будет.
Можно заехать в этот магазин если прям торопитесь, а так я бы поехал в другие большие строительные Магазины. Ассортимент скудный, особо не чем интересным не выделяется, интересных инсталляций как в зелёном конкуренте нет. Если нужны маломальские метизы лучше проехать этот магазин, какой-нибудь шайбочки точно не будет. Сотрудники все как под копирку тебя старательно игнорируют, пытаются обвязаться, и постоять за своей стоечкой, обсудить насущные проблемы с коллегой. Все выше перечисленное наблюдаю уже несколько месяцев, и если сначала можно было списать на спешку к открытию, то сейчас явно прослеживается полный пофигизм к клиенту.
Здравствуйте,в принцепе хороший магазин, ассортимент товаров тоже хороший. Отношение продавцов к покупателю оставляет желать лучшего! Мы ездили три дня за половым покрытием,то забывали его вывести со склада,то ещё что-нибудь. Потом мы прождали продавца минут 40 , когда к нам подойдут, оторваться от компьютера было не когда!!! Отношение к потребителю им нужно поменять в лучшую сторону!!!!
Магазин большой, ассортимент правда хотелось бы по больше!!! Продавцы нормальные совет могут дать дельный. Ещё один плюс большая парковка!!!
Были несколько раз, закупали стройматериалы. Что-то дороже, что-то дешевле. Сравнивали с другими строй.магазинами. Из минусов — сменили проценты на бонусы по карте клиента, что прямо разочаровало. И с обменом поврежденной двери промучали почти 2 недели, из-за этого сдача объекта тоже откладывалась.
Магазин хороший. Все товары расположены продуманно, правильно. К подбору и обучению персонала .- много вопросов. Думаю надо дать время и все будет отлично.
Два входа но один выход. Все корзинки и тележки находятся только у одного из них. Нет ящиков для хранения,то есть если ты до этого уже что то купил по соседству покупку придётся носить с собой и объясняется потом с охраной.
Обслуживание на нуле , приезжаешь за самовывозом спустя сутки , а тебе говорят что он ещё не собран , не могут за сутки собрать 12 мешков по 20кг , персонал собирающий товар ходит в телефонах , играют в игрушки , собирать им некогда
Хороший и отзывчивый персонал, большой выбор, но ценник на большинство товаров завышен
На сайте смесители за 992 руб и за 1292. На ветрине от 2999. Продавцу показываем, что на остатке 61 шт. Искал 30 минут, за 992 нашел, за 1292 нет, потому что наверное 11 штук осталось
Большой выбор, цены разные, нужно сравнивать. Но на кассе простояли около 20 минут, т. к. консультант забыл наклеить штрих код. Сколько кассиры не звонили им на склад, никто не пришёл…
Товар есть, но консультанта нет, а просишь помочь всем все равно. 3 звезды только из-за наличия товара, а так вообще 1-2
Магазин конечно не плохой, большой ассортимент, но одна доставка испортила мне все впечатление от магазина. Заказывал панели ПВХ, заказ доставили вовремя, но в пачке не хватало одной панели, сразу не заметил что упаковка открыта и недостачу обнаружил только дома. Позвонил в доставку и мене отказали в доставке панели или возврате денег. Сумма не большая 326 рублей, но осадок остался очень не хороший. Больше я в этот магазин ни ногой.
Ассортимент богатый.Обслуживание не понравилось.Кассир аннулировал чек по своей ошибке,жду возврат уже неделю.
Купил клей для плитки. 2 часа прождал и никто не собрал. Никому ничего не нужно. Сделал возврат неполученого товара. И то пришлось ждать много времени.
Сайт очень медленно работает, висит. Невозможно товар выбрать, описания к товарам нет. И как тогда покупать в онлайне? Посмотрим как дальше себя покажут
Хороший магазин. Пока все чистенько, аккуратно. Много интересных товаров, жёлтые ценники радуют. Можно поставить пуфики_скамейки посредине магазина, чтобы отдохнуть)!
Обычный магазин. Продавцы-консультанты ещё не очень опытные. Цена на что то дешевле, что то подороже. Но ламинат, который мы купили, был по цене самый дешёвый в городе, можно сказать. Мы купили по 1020 за кв. м., а в некоторых магазинах цена на него была 1480 за кв. м
Средненький магазинчик, вход-выход сделаны по дебильному, в разных местах. Если подъехал к неправильному входу, нужно пройти весь первый этаж. Выкладка товаров не понятная. Указатели некорректные, цены средние, что-то нормально, что-то прилично дороже чем в соседних магазинах.