Описание
Вы владелец?
Togas — это ведущая компания на рынке, которая занимается производством текстильного декора. Название является данью традиции, ведь это семейное предприятие, которое за 80 лет стало империей текстильной промышленности, владеющей фабриками, складами и ателье. По этому адресу находится один из сети фирменных бутиков Togas, где можно найти более 3000 наименований товаров высочайшего качества. Все изделия проходят многократные проверки и тесты по европейским стандартам, а изготовляются исключительно из экологически чистого сырья и на самой современной технике. К каждой покупке прилагается инструкция по уходу за вещью, чтобы она служила годами.
Мне нужно укомплектовать квартиру постельными принадлежностями, полотенцами и пр. Сотрудник на мой взгляд низкоквалифицированный. Знания продукции слабое Каталог не предложили, визитку не дали, кофе или воду не предложили (в сети Togas) это стандарт.
Бронировала товар через сайт, должен был позвонить менеджер и подтвердить заказ, но этого не случилось, через 2 часа звонила сама. Когда забирала товар, то в магазине не оказалось подходящего пакета, выдали уже явно ипользованый и весь мятый.
Не стремлюсь оставлять негативные отзывы, но, к сожалению, была неприятно удивлена отношением к делу дизайнера-консультанта из салона штор. Как мне представлялось, фирма должна отличаться серьёзностью в подходе: все-таки в главном магазине располагается. Однако, когда мы начали работу над проектом, консультант, засняв наш интерьер в квартире, исчезла. На все вопросы получали отписки вроде «завтра-послезавтра», «ещё немного» и т. д. Если возникли какие-то проблемы, как мне кажется, можно просто об этом сообщить и не держать клиентов в подвешенном состоянии. Потеряли недели три и все равно были вынуждены искать другую фирму.
Дизайнеры работают непрофессиональные . Рисовать эскизы не умеют. Общаться то же. Уровень Очень низкий. Зачем столько менеджеров? Наберите профессиональных дизайнеров!!!!! Заказывать ничего не стала.
Покупала подушку Роял с белым сибирским пухом 2 месяца назад. За этот срок подушка превратилась в тряпочку. Не рекомендую.
Не заказывайте у компании Тогас ничего из интернет-магазина!! Если захотите вернуть свои деньги за товар, который вам не подошёл, будете звонить, писать и ждать деньги месяц!! оформила возврат товара 01.11.2011г. деньги на расчетный счет до сих пор не поступили. По закону возврат денежных средств составляет 10 рабочих дней, но видимо об этом данная компания не в курсе!!!
Нормальные постельные принадлежности.
Заказ не оформляют без 100 процентной предоплаты, доставки в Московскую область нет, в бутики как вариант самовывоза нет, только в те 4 , которые им удобно и опять при 100 процентной предоплате… вообщем общего языка с девочкой оператором найти не удалось…
Безобразный сервис и обслуживание. Заказывала электронный подарочный сертификат, нужно было направить презент ко Дню рождения. В службе поддержки пообещали обработать заказ в течении получаса. В итоге-менеджер не связывается в течении более суток,пока сама туда не звоню, подтверждения от компании, что сертификат отправлен нет, могла ошибиться в телефоне или электронном адресе получателя -информацию не уточняют. Очень плохо.
Низкий уровень сервиса
Плохо пахнет
Купила на днях в тогасе одеяла и подушки с верблюжьей шерстью в подарок для бабушки. Она давно хотела, но все денег жалела. Просто прекрасный подарок на день рождения вышел, ей очень понравился, даже растрогалась. Спасибо большое продавцу (к сожалению не знаю имени), что помогла с выбором!
Хорошее качество и ассортимент. Правда довольно дорого, часто там себя не порадуешь. Согласна с хорошей оценкой персонала все работают очень хорошо.