Описание
Инталика — торговый дом по продаже фурнитуры, аксессуаров и света для корпусной мебели. Наша компания основана в 2009 году и мы рады предложить нашим клиентам качество, уникальный дизайн изделий ведущих европейских производителей, без которых невозможно представить себе современную мебель.
Производителям мебели мы предлагаем комплексные поставки фурнитуры и аксессуаров на особых условиях, в зависимости от объема закупок и ассортимента.
Частным лицам мы оказываем бесплатные, профессиональные консультации, помогаем подобрать или рассчитать мебельную фурнитуру и аксессуары согласно представленным эскизам, чертежам или дизайн-проектам. Заказывая фурнитуру и аксессуары для мебели у нас, Вы экономите время и деньги. В качестве дополнительных услуг мы предоставляем сборку и установку приобретенных у нас механизмов и аксессуаров.
Мы сотрудничаем с крупными транспортными компаниями и отправляем представленный ассортимент на сайте в любой регион Российской Федерации.
Работаем за наличный или безналичный расчет. Представляем весь пакет документов (товарная накладная, приходный кассовый ордер, кассовый чек) после оплаты.
Заказать тот или иной товар можно через интернет магазин, путем добавления товаров в корзину, написать нам письмо или позвонить по телефону.
Индивидуальный подход к каждому клиенту, умеренные цены, гибкая система скидок удовлетворит потребности самого взыскательного клиента.
Часы работы: Принимаем заказы и консультируем ежедневно, без выходных. Офис работает с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов. Экспедиторские доставки осуществляются по будням с 11 до 24 часов.
Замена бракованного, неисправного или непонравившегося Вам товара производится в течении 14 календарных дней с момента получения товара в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Мы остались без кухни из-за менеджера этой компании. Менеджер не посмотрел полностью адрес доставки и не увидел, что в другой город отправка!!! У нас от этой доставки сборщики, материал, все рассчитано. Я две недели звонила и подтверждала дату. Говорили все ок! А в день доставки выясняется , что менеджер не посмотрела адрес!!!!!
Красивый шоурум, но, нет уборной для посетителей. Был отправлен в другое здание, но там его тоже не оказалось, отстой
Спамят на почту. Постоянно.
Компания отказала в помощи по возврату товара, заказанного на марткетплейсе, хотя предварительно в переписке дала одобрение на возврат. Отношение к клиенту — 1 балл.
Если Вам не к спеху может и подойдет. До получения денег очень вежливые, но к сожалению у них предоплата. Как только перевел оплату, срок доставки сразу улетел далеко в будущее.
Если Вам не к спеху может и подойдет. До получения денег очень вежливые, но к сожалению у них предоплата. Как только перевел оплату, срок доставки сразу улетел далеко в будущее.
Не пошли на встречу вернуть новый товар, купленный более двух недель назад.
Долгое ожидание на складе.
В общей сложности купил на приличную сумму, лояльности нет. Есть места дешевле, покупал только из-за удобства сайта, из-за нюанса пришлось отказаться о дальнейшего взаимодействия.
Официальный ответ не требуется, все в рамках закона, но, времена меняются и пора бы отказываться от шаблонов. Вы торгуете тем, что может месяцами строится, людям требуется лояльность и компромисс.
А иначе, без нас — не обеднеете)
Не пошли на встречу вернуть новый товар, купленный более двух недель назад. Долгое ожидание на складе. В общей сложности купил на приличную сумму, лояльности нет. Есть места дешевле, покупал только из-за удобства сайта, из-за нюанса пришлось отказаться о дальнейшего взаимодействия. Официальный ответ не требуется, все в рамках закона, но, времена меняются и пора бы отказываться от шаблонов. Вы торгуете тем, что может месяцами строится, людям требуется лояльность и компромисс. А иначе, без нас — не обеднеете)
Много мебельной фурнитуры.
Подозрение на мошенничество. Сделал и оплатил заказ номер 28338. Теперь на звонки не отвечают, буду писать заявление в полицию.
Архидорого. Добавлю в ответ к официальной реакции: уже более 15и лет пользуюсь фурнитурой Хетих, и не смотря на ссылку на оригинальность товара- компания не единственный диллер, но по сравнению с другими продает очень дорого!
Пойдет
Имела несчастье заказать у них товар через WB, товар пришел испорченный, никто нести ответственность не хочет, деньги потеряны, настроение испорчено. Обидно
Это магазин склад. Нет шоурума. Но зато нашёл тут то, что не мог купить в нашем городе и не пришлось мотаться по Москве.
Хорошая компания, но есть, есть шероховатости, не приняли назад товар, хотя могли бы, ну да ладно, процветания и удачи.
Зделал заказ ручки на мебельныю гарнитуру оплатил но не отправили и тел не поднимают
Заказывал фурнитуру. Быстро оформили, на следующий день поехал, забрал. Единственное недоумение вызвала девочка-менеджер. При разговоре , что по телефону, что в офисе создалось впечатление, что ей глубоко плевать купите вы сто-нибудь или нет, она ради этого не шевельнется.
1 ни вывески, ни направления! 2 охрана кое как поняла что я спрашиваю 3 — ВНИМАНИЕ: 2этаж — это обычный кабинет/комната. 4 и встречные мне люди работающие ниже этажом и я сама, думали что пришел, выбрал позицию, забрал на складе! НЕТ, это не так! У них вообще ничего нет и они без смущения говорят — мы интернет магазин! ВОПРОС!? В каком месте сайта указано это?!!! Телефон вечно занят, сколько я не звонила Мало того, ничего вообще нет на складе Ставят такой большой выбор, а ничего нет Обидно, потрачено время и большие надежды в пустую Когда набираешь в компанию, робот говорит :оставайтесь на связи так как все операторы заняты :сразу сброс! По мне так это беспредел. Про фото: так выглядит здание такого ЯКОБЫ «красивого магазина» Жаль что люди в 21 веке так и не научились думать о других, ситуации по здоровью могут быть разные и проехать попросту потому как недозвониться изза ошибки магазина, это ужасно! Весь мой отзыв призывает продумать и исправить робота отвечающего не звонки, будь он исправен, будь операторы «не так заняты» и отзыва бы этого не было и — как говориться, все спокойны!
Принимают заказы по одной цене. При этом получают заявленную изначально сумму. Некоторое время тишина и отменяют заказ. В день отмены заказа на ЭТОТ ЖЕ товар поднимают цену. С каждого по соточке и можно не обращать внимание на уставной капитал в 20 тыс. руб. и заниматься прибыльным бизнесом и дальше…. В общем, подумайте крепко , прежде чем оформлять заказы у фирмы с подобным отношением к бизнесу…. Благо на рынке существует не мало более надёжных поставщиков.
4 звёзды только из за доставки. Часто пользуюсь этим магазином, так как там большой выбор. Но доставка хромает. Да и не звонят если чего то нет на складе. Просто ждёшь свои позиции. Может политика такая ….
Слабо. Делают одолжение своим общением. Хотя просто компания по фурнитуре. Только на самый крайний случай.
Не смог понять, в чем прикол работы этой фирмы. На сайте товар есть, программа позволяет создать заказ, на почту приходит отбивка об этом. Дальше — «мхатовская пауза» больше суток, при звонке на указанные контактные номера можно недолго послушать бота (никого из людей услышать так и не получилось) и, наконец, приходит письмо о том, что заказ аннулирован по причине отсутствия товара. Думаю, есть смысл ценить время клиента, да, и свое тоже.
Если уметь с ними работать, то хорошая компания, оказывается. Просто в силу специфики и, наверное, загруженности персонала, не так оперативно реагируют, как ждёшь поначалу. В идеале повыбирать нужное на сайте, скинуть список артикулов, дождаться проверки наличия и тогда уже покупать. Ассортимент большой, практически безальтернативный. Ориентированы больше на крупняк, что логично, но и частного мастера нафиг не пошлют.
Сделал заказ 20930, месяц назад, оплатил — за месяц ни ответа, ни привета, никто даже на почту не написал. Сам позвонил — «к сожалению товара нет в наличии, на почту почему-то вам не ушло сообщение!». Ага, и на сайте его отменить забыли, и деньги мне вернуть забыли. И это притом, что товар до сих пор на сайте числится в наличии, и даже цена на него упала! Как мило, товара нет, но переоценку не забыли сделать. Заказ на 300р, понятно, кому хочется заморачиваться из-за трёхсот рублей, да, ребята?
Удобное расположение, завышенные цены, очень маленькая точка — многие позиции только под заказ
Отношение к клиентам отвратительное. Оформила заказ на сайте intalika.ru. На следующий день звоню им с утра по телефону, спрашиваю о своем заказе, все ли есть в наличии. (Поскольку уже ни раз сталкивалась с тем, что на сайте написано про товар ‘В НАЛИЧИИ’, а по факту его давно уж нет!). Оператор мне отвечает: ‘У меня нет сейчас времени заниматься вашим заказом. Перезвоню часа через 2″. Ну, что ж, «приятно» слышать такой ответ. За день она так и не перезвонила. Не до клиентов ей, конечно, лезут со своими заказами, от важных дел отрывают!
Отвратительная компания. Необходим был уплотнитель для цоколя, зашла на сайт добавила в корзину. Пришла информация на почту с данными о заказе. ЗВОНКОВ С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ЗАКАЗА ОТ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ БЫЛО. Приехали в магазин, сотрудник сказал что «Ждите, Вам придёт сообщение через три дня» ОК! И буквально через день приходит сообщение, что нет в наличии-заказ аннулирован. То есть, я потратила своё время, и тут говорят что товара не будет. Это вообще нормально?! Почему только спустя какое время, вы уведомляете об отсутсвие товара?! Заходя на сайт и видя необходимую деталь, тем более без каких либо приписок «нет в наличии», естественно, означает, что товар имеется в наличии! То есть, ВЫ глубоко неуважаемые сотрудники данной конторы, вводите в заблуждение потенциальных покупателей, что не приемлемо.Все это сказывается на имидже компании!
Привезли не тот товар
Недостоверная информация на сайте по товарам в наличии.
Отвратительная компания. Не могут организовать элементарную доставку. Менеджеры ничего решить не могут, водители безмозглые, безответственные и невежливые. В эту компанию никогда больше не обращусь.
Если хотите столкнуться с безответственностью сотрудников данной шарашки, то запаситесь нервами. Абсолютно бесполезные полтора месяца ожидания доставки, которая так и не состоялась.
Описание товара не точное. Искал бутылочницу с правым скосом. В описании на сайте написано ПРАВАЯ. После получения товара, увидел левый скос и позвонил в магазин. Менеджер сказали пришлите фото разберёмся. На следующий день написали отписку, что у них правая обозначает стенку крепления и менять ничего не будут т.к. я виноват сам, что не так их понял.
Описание товара не точное. Искал бутылочницу с правым скосом. В описании на сайте написано ПРАВАЯ. После получения товара, увидел левый скос и позвонил в магазин. Менеджер сказали пришлите фото разберёмся. На следующий день написали отписку, что у них правая обозначает стенку крепления. Возвращать деньги и менять не будут т.к. я виноват сам, что не так их понял.
Покупали мебельную фурнитуру, менеджер не доработал и заказал не то крепление,
К сожалению шоппинг был не удачный. Сделала заказ в этом магазине «купившись» на баллы, которые можно использовать при последующих покупках. Но не случилось: «нет в наличии». Эти люди грязно ведут свой бизнес. Остерегайтесь делать здесь покупки.