Описание
Компания специализируется на изготовлении и продаже качественной и надежной мягкой мебели. В нашем каталоге представлен большой выбор мебели – диваны-кровати, угловые диваны, кресла, кушетки, пуфы и необходимые аксессуары.
Закрыть
Отличная качественная мебель, но дорогая 🙂
Покупали диван Муссон более 10 лет назад, была прекрасная компания. Сейчас это просто ужас, словно подпольная контора. Сервис на 0. Обещали заказ на марта для дивана выполнить сначала на одни сроки, потом протянули на максимум. Доставку назначили на субботу, но оператор не работает в выходной, безумная тётка на общем телефоне фабрики кричит, что вот сидите и ждите. Совок во всем неприглядном обличье. Обходите их стороной.
Купили диван в данной компании в БЦ румянцево. Ожидали цвет один,по факту другой. Совсем не подходит в стиль. Компания отвечает отказом на перетяжку и также отказом на возврат дивана. Такого отношения не встречали еще! Не советую покупать ,так как по всем нюансом компания и фабрика умывает руки.
Приобрел диван Дискавери, двухспальный, но мелкий, без подлокотников, в средней ткани, но с самым дорогим матрасом. Вышло под 200 000р. Самой покупкой был доволен. Срок поставки соблюли. Через 3 мес. аккуратной эксплуатации (я 90, супруга 70 Кг)., подо мной матрас промялся и получается сплю в проёме. Как бы покупая мелкий диванчик отечественной сборки, не с доставкой из Италии, за такие деньги, то ожидаешь другого уровня качества, а как прочтете ниже и сервиса тоже. Обратился в сервисную службу, приняли заказ, обещали связаться, подождал 2 недели, никто не позвонил, я перезвонил сам, продублировал заказ. Еще через неделю приехала бригада, все осмотрела, ничего толком не сказали по теме, сказали ждите звонка. Проходит еще 2 недели поступает звонок из Call центра, Внимание!!! (как у Задорнова М., «наберите воздуха в грудь»): — Убедиться, доволен-ли я сервисом? ))))))) Я сообщил мадам, что нет никакого ответа, нет никакого решения, не дали даже никакой документ по визиту. Ей было вообще фиолетово на то что я поведал. С тех пор прошло еще пара недель, ничего так и не произошло. Пишу досудебную претензию. По мимо этого спустя 2 мес после доставки, появились скрипы, я протянул все соединения дивана, как рекомендовано, скрипы пропали. Но через 2 мес. снова появились в 2 раза сильнее. Видимо диван нужно протягивать весь, а соединений там не мало, каждые 2 мес…
Отвратительное качество. Купила диван в 2020 году, через 2 года вылезли пружины-спать невозможно
Десять лет назад покупал у них диван «муссон». Хороший диван, служил верой и правдой. Со временем матрас на диване промялся и получил вмятину по форме туловища, поэтому решил матрас поменять. Представители фабрики сказали, что такие диваны они ещё делают и матрас на него изготовят, за не очень большие деньги. Матрас изготовили, чехол на него надели старый после химчистки и всё это смонтировали на диван. И всё вроде хорошо. Но за 10 лет какие-то умные люди уменьшили размер спального места на несколько сантиметров по ширине. И теперь, всё что на диване лежит (пульты от техники, книга и прочая мелочь), периодически проваливается в щели между матрасом и несущей частью дивана справа и слева и оказывается под диваном. По итогу: работа рабочих, доставщиков, монтировщиков и других людей, задействованных в изготовлении и установке — прекрасно. Работа руководства, инженеров и прочих оптимизаторов производства — два балла! Такой шикарный диван так изговняли.. безобразие!
При составлении договора обманывают, не прописывают пени за просрочку изготовления диванов.
Невозможно дозвониться! Необходим сервисный ремонт, информации на сайте нет никакой, кроме стоимости перетяжки ткани.
модель «Робин Бобин М» 1. Толщина матраса от 8 см (в изголовье и центральной части) до 10 см (в изножье) 2. Матрас очень жесткий (это мое субъективное мнение, степень жесткости для каждого потребителя уникальна). 3.Спальное место имеет отклонение от горизонтали. 4. Чехлы сшиты качественно, швы ровные, прострочка красиво оформлена. 5. Ящики для хранения сделаны аккуратно. 6. Задняя спинка изготовлена из основной ткани.
Пользуюсь диваном Датская сказка уже 20 лет. Покупали его с женой за 1000 долларов по тому курсу. Несколько раз менял в нем пружинный блок.. К сожалению аппетиты компании несколько увеличились. Да и инфляция… Но отечественный диван за 250000 руб как то чересчур.
Цены космические. Покупали два дивана. Зимняя что то там, сложить вообще без сильной мужской руки не возможно. Девушка одна точно его не толкнет и не сложит. Качество среднее.
Заказывали диван в Интерьер Плана ( Дзержинске шоссе). Менеджер очень красиво все пропиарила на 5 баллов, оперативно договор составили, оплатили и стали ждать свой диванчик, который должен был поехать в другойгородна пмж.Пообещали нам, что сами все доставят до транспортной компании, все будет тип, топ . На этом весь позитив закончился. В итоге сроки исполнения заказаказа увеличились на три недели. Доставку объявили нам в два раза дороже . 20 тыс. Решили отправить сами и заказали доставку до квартиры. Диван приехал, упакованы в картон и плёнку. В квартиру занесли, распаковать не стали. Я подписала документы. В итоге в диване отломана боковая часть, т. К везли его не лёжа, а стоймя на боковой планке. Машина перегружен и видимо нашему дивану места не хватило, затолкали как придётся. Пыталась предъявить претензии, но никому не интересны наши проблемы. Отвратительная компания и ужасное отношение к клиентам. Проверяйте всё досконально, когда получаете заказ. Упаковка у них никакая и доставка тоже.
Покупали диван в Гранде. Но от этого суть не меняется- фирма то Андерссен. Брали модель выставочную- надо было срочно и именно такого цвета. К ткани не возникло вопросов- ведь фирме очень доверяем. По факту через месяц диван потерял вообще весь вид Фото прилагается. Чем только не пыталась его очистить — даже машинкой для одежды, которая срезает катышки… без результата. Зацепки берутся сами по себе- появляются на глазах, откуда понять не могу — загадка. САМАЯ УЖАСНАЯ ТКАНЬ , какую можно было придумать . Ну как же вы позволяете себе ее использовать?((( Боль. Сам диван через месяца три стал расползаться в стыках модулей или как это правильно называется. Когда его разбираешь получаются щели между подушками, про началу он казался очень удобным Сидеть правда удобно, очень. Но для сна не пригодный( Неприятно удивили в этот раз. Брала до этого три дивана, первый в 2013 году- до сих пор ИДЕАЛЬНЫЙ! И ткань кстати как новая! И там где старый диван и кот и собака в доме, где новый -животных нет.
Несколько лет назад купила диван этой фабрики. Нарушили все сроки и привезли разбитый диван- 100% брак. Суд я выиграла, с тех пор не покупаю отечественную мебель.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ.
Купила диван Калипсо. В мебельном салоне не бросается в глаза, что диван сделан абы как. Это выяснилось только в процессе использования. Матрас ничем не крепится к дивану и постоянно сползает, опирается только на скрытые мебельные натяжные ремни в следствии чего провисает средняя часть. Прямо настольгия по старым советским сетчатым кроватям… Ощущения именно такие… Как в гамаке и это не комплимент! А цена заоблачная для такого продукта
Очень испортилось качество диванов, всё время ломается замок АТС для дивана аккордион. Менять по гарантии не хотят. Диваны очень дорогие и некачественные. Никому не рекомендую и сама больше покупать не буду.
До этого случая были довольны компанием. Решили приобрести два дивана на дачу, спустя пол года один диван начал сильно скрипеть , сервизная служба динамит вторую неделю , не хотят ехать в подмосковье и смазывать его. Обидно, больше конечно ни чего покупать не будем, ведь сервизное обслуживание компании после покупки одна из важных состоявляющихкомпании.
Было 2 дивана от данной фирмы. У одного сломались нодки после года эксплуатации. У другого металлокаркас. Гараниия не работает, пролавцы направояю в сервисную службу, а там стандартный ответ: в гарантиб не взрдит, сварить металлокаркас 8000 р(10 лет назад цена)
Покупали диван синий, красивый. Насыщенный цвет. Продавился лет через 6. Нормально. Засалился быстро, но, понятно, мебель требует ухода. Не скрипел, на нём не болела спина. Просторный, двуспальный. Ящики для белья внизу, отлично, но, конечно, стали заедать через несколько лет использования. Скажите, а что же Вы хотите? Наверное, старую, неубиваемую мебель. В целом, мы довольны.
Купили угловой диван Лайт фабрики Anderssen. В процессе эксплуатации обнаружилось, что на разобранном диване невозможно спать, т.к. мягкая часть выдвижной секции в разобранном виде висит в воздухе и соответственно под весом тела провисает, в итоге получается ступень в 8-10 см на спальном месте — спина болит. Обратилась в сервисный отдел, объяснила ситуацию, описала проблему, как я ее увидела, приложила фото, приехали мастера, подтвердили мое предположение, взяли за выезд 2500 и ВСЕ. На сайте в описании товара указан размер спального места 159*220, предупреждения, что спать нельзя нет, сотрудник сервисного сервиса проблему не решил, сказал: «все спят – никто не жалуется», конечно, такой диван как правило используют как гостевой, гости — люди воспитанные, жаловаться не будут, самой по воле случая пришлось спасть на этом диване, после разговора с сотрудником специально опросила своих гостей — все испытывали дискомфорт. Проблему с диваном так и не решили. Диван продолжают продавать как двуспальный. Осторожней с такой покупкой. Явное несоответствие цены и качества. Возмущена хамским отношением к клиентам сервисной службы.
Купили второй диван, один- 5 лет назад, второй 5 дней назад . Оба модель Тиволи, первый -1.4 , второй- 1.8. . Приобреиать Тиволи в размере 1.8 не рекомендую категорически, очень маленький ящик для белья, а дивпн недешёвый. На каждый день спать хорошо, но вот проблема уборки постельных принадлежностей оказалась не решена. Придётся что то придумывать. Из за этого сняла 2 звезды.
купила угловой диван Дискавери. Потому что уже пользовалась таким диваном 18 лет. и дела довольна. НО тут было полное разочарование когда через две недели.Протирая пыль в ящике для белья, облакотившись рукой о дно ящика оно просто провалилось. Оказалось оно картонное. Обратившись в сервис магазина мне сказали что это будет стоить около 5000 т. руб. . Извините за картонное дно я должна ещё платить. Диван стоит 160000т. Это не три копейки
Заказ ✓168605 кресло-кровать робин-бобин меньше по размеру чем заявлено заводом изготовителем на 6 сантиметров высота 93 см.по факту 87 см. соответственно в разложенном состоянии спальное место тоже меньше на 6 см.заявлено 200 см.по факту 194 см. Не рекомендую покупать диваны у фирмы Андерсон.
Мебель хорошая,но цена высоковата.
делают плохие диваны.
Мебель хорошая. Торговые представители работают спустя рукава. Производством мебели занимаются одни люди, продажей совершенно другие. Как мне показалось, они вообще друг с другом не контачат. Заказывали диван и кресло. Сроки нарушили. Но в договоре юристы компании молодцы, прописала такой срок без штрафных санкций, что мебель можно ждать чуть ли не три месяца. Привезли. Подняли. Собрали. Кресло с браком. Увезли. Опять ждём. Те, кто продают мебель, уже слились. Дескать чего с нас спрашивать, это все производство виновато. И вообще , работают люди, не отвлекайте. Как-то нет у производства и торговых представителей на местах слаженной работы. Все валят друг на друга. Мне показалось это странным.
Несколько раз пришлось обращаться в сервисную службу меб фабрики Андерсен. Работники сервиса совсем не клиентоориентированный персонал,начиная от Александра( какой то там начальник) который обещает сделать все в срок и перезвонить и никогда не делает ни того ,ни другого и заканчивая девушками-операторами,которые каждый раз озвучивают разные суммы. Такое ощущение ,что прайс как таковой отсутствует вовсе. Очень неприятные впечатления остаются после общения с вашим персоналом.
Несколько раз пришлось обращаться в сервисную службу меб фабрики Андерсен. Работники сервиса совсем не клиентоориентированный персонал,начиная от Александра( какой то там начальник) который обещает сделать все в срок и перезвонить и никогда не делает ни того ,ни другого и заканчивая девушками-операторами,которые каждый раз озвучивают разные суммы. Такое ощущение ,что прайс как таковой отсутствует вовсе. Очень неприятные впечатления остаются после общения с вашим персоналом.
Заказал через сервисную службу фирмы Андерсен по официальному телефону химчистку двух диванов производства Андерсен. Договорились на выполнение работ. Приехал человек, зовут Сергей. Прикидывается что не знает сколько стоит работа, начал разводить пенсионерку на деньги. Звонок в Андерсен результатов не дал, ответили, что это не их сотрудник, а какое-то третье лицо, которого они рекомендуют уже несколько лет. Вот такой бизнес.
Приветливый персонал, качественная Мебель
Очень сомнительное качество металла из которого изготовлены каркас и механизмы. У двух диванов после 5 лет эксплуатации заедание механизма сборки дивана. Деталь попросту перетерлась. Диваны по 150 тыс. через пять лет превращаются в тыкву. Еще там ломаются ламели, причём, где голова лежит . Вобщем не рекомендую, ибо ремонт платный, детали платные, выезд мастера платный, деталь заменить-за работу заплати, если два мастера, то оплата удваивается, тк по факту не совпадает с озвученной стоимостью на фабрике. И это уже второй раз!☝️
Нашему дивану уже 9 лет.что я могу сказать-за такие деньги, за которые его продают — не стоит он того категорически.(диван-кровать модульный с угловым рундуком и креслом стоил 155 000руб)сделан топорно и не продумано абсолютно, дешевейшее дсп, крепления хреновые, механизм складывания/раскладывания безобразный, пользуемся в режиме кровати, поэтому не приходится этот тихий ужас складывать и расклвдывать каждый день, во-первых все это заедает, во-вторых страшно,что сломается. Обивка внутри прибита так, как будто ее вручную нетрезвые сотрудники прибивают. Если бы вот это вот все стоило в 2 раза дешевле-то да, на все это можно было бы закрыть глаза,но при таком ценнике-это безобразие.Никому и Никогда не порекомендовала этот кошмар.
Добавить зарплату охране.
На свою голову связалась с этой «фабрикой». Специально выбрала ткань, которая была на складе. Но потом оказалось, что ее нет в наличие. Потом оказалось, что 2 недели отпуск на заводе. В итоге привезли диван на месяц позже. Теперь прошу указать сумму ремонта, и в этом тоже целая проблема!!! Ужасный сервис, не советую связываться с этим производителем, если вам жалко свои нервы.
Оставил заявку на сайте по поводу ремонта дивана. Как точно диван называется не помню покупал 7 лет назат. Так никто и не перезвонил!!! Набрал сам. Деспетчер сказала что без насвания дивана заявки в объще не рассматриваются!!! Мол езждайте в магазин узнавайте название дивана!!!. Я предложил выслать фото куданибуть на почьту или на вотсам. На что мне ответили иы так не работаем. Выщывайте мастера ща 1500 или привозите диван!!!! Просто что бы помотреть. Странные условия работы. Желание ремотировать ваш диван все меньше и меньше. Скореевсего закажу новый в более адекватной компании. Аскона например))). У них хоть 10 лет гарантии!!!.
Отличная мебель это мы все знаем, все портят наглые продавцы.Им вообще нет дела до покупателя.
Купила диван Лайт в рассрочку в Мебельграде на Домодедовской. Оформляла и помогала в выборе очень профессиональный продавец -консультант Светлана. Все понравилось, очень довольна. Привезли быстро. Вежливые ребята, собрали быстро. Спать удобно и мягко. Спасибо.
Добрый день посмотрел на яндексе акции диван за 76470 зимняя Венеция диван не плохой приехал в салон а оказывается это выставочный образец и стоит он в салоне уже 1,5 года и скидка на него 55% хотя на такую мебель нужно делать скидку уже 70% не менее это товар б /у по сути и изначально надо писать что товар уже стоит 1,5 года очень разочарован в этой компании хотя хотел очень купить .,Что касается продавцов компании то это отдельная песня полный не грамотный персонал был в двух салонах 27.06.2021 менеджер в салоне вообще не умеет работать сказал что у меня очень дешевая ткань хотя кресло я покупал в Андерсоне три года назад очень разочарован в компании ,с такими сотрудниками как еще компания что то продает честно говоря я не знаю .
У диванов дизайн не современный, ничего не понравилось. И плюс нет диванов на ножках с учётом высоты робота -пылесоса. Еще как оказалось замена чехла дивана выходит чуть меньше стоимости покупки нового- удивили! Да и съёмные чехлы буквально на 2-3 моделях, хотя это преподносится как одно из преимуществ товара.
Купили диван в феврале 2020 года, зимняя венеция, через полгода сломался ролик, и начал царапать крышку на бельевом ящике. На диване спят 2 взрослых человека, детей нет, никто на нём не прыгает. Забрали по гарантии , хотя мы просили изменить что то в конструкции, объясняли, что этот пластиковый ролик сломаеися опять, очень непродуман. Если его ставииь для красоты, то пойдёт, простоит долго. Но диван по изначальной стоимости 90000 рублей извините, наверное должен выдерживать нагрузки. Мы его не для красоты брали и нам не сказали, что на нём лучше не спать((. Связывались с технологом Александром, бесполезный разговор. Позавчера опять сломался ролик, и царапает помененный по гарантии бельевой ящик. Связались с технологом Александром, чтобы диван забрали и решали как то вопрос конструкции. Должны были сегодня забрать, но никого нет. Вообще не советую. Если вдруг у вас что то сломается, это бесполезно, устанете доказывать, что это не ваша вина.
Забирали заказ самовывозом (матрас 1,4), приехали к 12-ти пол часа ждали кого-нибудь. Потом пришёл этот кто-нибудь ,но только с документами (накладные на отгрузку), попросил подождать часик:» у них 2 машины на загрузку». Через час тот же самый чел вышел уже с матрасом!!! А в первый раз нельзя было матрас принести??!
О продукции сказать нечего, тем не менее выводы о данной компании сделать можно по сотрудникам «честно» трудящимся в организации. Нами была оказана услуга по доставке механизмов на склад фирмы «Андерссен» 13.01.2021г., во время разгрузки сотрудник организации повредил кузов прицепа. После переговоров с начальством организации между нами возник договор в устной форме о том, что нам присылают реквизиты, мы выставляем счет и ждем оплаты за повреждение ТС их сотрудником. Не стали вызывать наряд ДПС, ППС и оформлять АКТ о повреждение ТС, а зря! До начальника погрузки по сей день не дозвониться, реквизиты нами не получены, соответственно и оплата. Не рекомендую данную организацию к сотрудничеству, своих слов не держат. Из данного инцидентам вытекает следующее — отношение к потребителю у них не лучшее.
Прождал час на проходной оплаченный наматрасник. Так ещё и виноват оказался. Некрасиво так поступать.
Приятная удобная мебель, сделана аккуратно для своей цены. приобрели диван дискавери. В процессе эксплуатации пару нюансов все таки вылезли, напомню что мебель совсем не дешевая, а вот исполнение мелочей для таких цен могла быть и лучше. Будучи на гарантии обращались в службу из за того, что она из ножек была не под прямым углом, а при нагрузке все знаю чем это грозит. По окончанию гарантийного срока посыпались подпятники, это расходник, но когда разваливается пластик и шляпка торчащего гвоздя уничтожает напольное покрытие приятного от десятирублевого элемента совершенно нет. Приобрел в сетевом магазине подпятники и решил посадить их в существующие отверстия, НО! у этих дешевых элементов одно единственное условие, они должны быть забиты строго перпендикулярно! существующие отверстия имели сильные отклонения от вертикальной оси, т.е. изначально подпятники были установлены чтобы сломаться! Дальше, диван дискавери это угловой диван с канапе. Канапе имеет 4 направляющие для крепления с основной конструкцией. Но диван был собран специалистами фабрики на 3! крепления из 4х! Руководство фабрики возможно и применяет хорошие комплектующие и обучают специалистов, но обучать нужно ВСЕХ, от швеи до сборщика! Прикладываю фото со вставленным в существующее отверстие подпятником
Людям нужны диваны….
Расположено немного неудобно, но шоурум просторный, выбор хороший, с парковкой проблем нет.