Описание
Онлайн-гипермаркет мебели «НОНТОН» занимается продажей недорогой качественной мебели в Москве. Цены на товары не завышены из-за прямого сотрудничества магазина с мебельными фабриками. Заказы доставляются покупателям непосредственно со склада производителя в фирменной упаковке. Доставка осуществляется по всем регионам РФ. Если оплатить заказ полностью сразу не получается, можно оформить кредит. Оплата товара возможна наличным и безналичным способом.
8 марта 2024 года купил на площадке диван Диван Нонтон Евро у интернет-магазина Нонтон.
Благополучно оплатил на мегамаркете и стал ждать доставку продавцом.
Она была назначена в период с 15 по 24 марта.
15 марта захожу на сайт мегамаркета и вижу, что продавец до сих пор не подтвердил заказ. В этот же день создаю обращение по поводу своего заказа.
17 марта Продавец в ответ на мое обращение сообщает, что данного заказа у него нет и не было никогда
Пытаюсь связаться с поддержкой мегамаркета по данной ситуации, на что получаю ответ, что мой вопрос решается в порядке очереди, при этом не комментируя как так получилось, что заказ они приняли (как и мои деньги), а поставщику забыли об этом сказать…
Прошло еще 3 дня, вопрос не сдвинулся с мертвой точки
Поддержка отмораживается и приносит свои извинения…
20 марта продавец все-таки подтвердил отмену заказа.
А мегамаркет дал промокод на сумму 200 рублей от 2000 рублей. Чтоб заткнулся
8 марта 2024 года купил на площадке диван Диван Нонтон Евро у интернет-магазина Нонтон. Благополучно оплатил на мегамаркете и стал ждать доставку продавцом. Она была назначена в период с 15 по 24 марта. 15 марта захожу на сайт мегамаркета и вижу, что продавец до сих пор не подтвердил заказ. В этот же день создаю обращение по поводу своего заказа. 17 марта Продавец в ответ на мое обращение сообщает, что данного заказа у него нет и не было никогда Пытаюсь связаться с поддержкой мегамаркета по данной ситуации, на что получаю ответ, что мой вопрос решается в порядке очереди, при этом не комментируя как так получилось, что заказ они приняли (как и мои деньги), а поставщику забыли об этом сказать… Прошло еще 3 дня, вопрос не сдвинулся с мертвой точки Поддержка отмораживается и приносит свои извинения… 20 марта продавец все-таки подтвердил отмену заказа. А мегамаркет дал промокод на сумму 200 рублей от 2000 рублей. Чтоб заткнулся
Сделал заказ в Нонтон: 3 шкафа-купе, стенку и письменный стол, все обещали привезти в середине ноября. В итоге один шкаф купе просто забыли заказать, как я понял на фабрике, привезли только 2 шкафа-купе, стенку и стол. При этом, в стенке и одном шкафе купе был недокомплект из-за которого сборщики не могли до конца собрать их и соответственно пользоваться ими было нельзя. Постоянные звонки в службу поддержки мало помогали, конечно все извинялись, но по факту, всем все равно после оплаты вами заказа и проблемы решаются с большими задержками по времени. В результате довезли недокомплект и еще один шкаф купе только в середине декабря! Никаких скидок хотя бы на сборку мебели при этом даже не предложили, попросил сам за моральный ущерб, но бестолку. Компания ориентирована только на получение от вас денежных средств за заказ и потом всем на вас плевать. Никому не советую заказывать здесь мебель, чтобы не попасть в такую же ситуацию, как я.
Заказ 1723226 от 27.10.2023
Сделал заказ в Нонтон: 3 шкафа-купе, стенку и письменный стол, все обещали привезти в середине ноября. В итоге один шкаф купе просто забыли заказать, как я понял на фабрике, привезли только 2 шкафа-купе, стенку и стол. При этом, в стенке и одном шкафе купе был недокомплект из-за которого сборщики не могли до конца собрать их и соответственно пользоваться ими было нельзя. Постоянные звонки в службу поддержки мало помогали, конечно все извинялись, но по факту, всем все равно после оплаты вами заказа и проблемы решаются с большими задержками по времени. В результате довезли недокомплект и еще один шкаф купе только в середине декабря! Никаких скидок хотя бы на сборку мебели при этом даже не предложили, попросил сам за моральный ущерб, но бестолку. Компания ориентирована только на получение от вас денежных средств за заказ и потом всем на вас плевать. Никому не советую заказывать здесь мебель, чтобы не попасть в такую же ситуацию, как я. Заказ 1723226 от 27.10.2023
Искала хороший диван в гостиную, но оказалось, что это не такая и простая задача. Хотелось получить и качество, и дизайн, который вписался бы идеально в мой интерьер комнаты. В НОНТОН нашла то, что искала, менеджеры проконсультировали по всем вопросам, которые меня интересовали. Немного задержалась доставка, но такие накладки бывают, меня заранее уведомили об этом. Мебель понравилась, хороший диван.
Доставка жду 3 месяц. Постоянно переносят. Вчера водитель был уже в Ростове и потерялся. Врут на каждом шагу. Оценить качество кухни не могу. заказ 1109816