Описание
Доставка цветочных поздравлений по Москве, России и 150 странам мира в день заказа, цветочное оформление мероприятий, корпоративное обслуживание. INTERFLORA — единственный международный оператор услуги доставки цветов в России с 1987 года. Год основания 1908, Берлин, Германия.
Уважаемые клиенты! Мы с большим уважением относимся к каждому вашему заказу и благодарим вас за отзывы о нашей работе, которые помогают нам совершенствовать наш сервис. Мы берем на себя определенные обязательства, которые выполняем в полной мере. Условия нашей работы и гарантии размещены на нашем сайте. Мы готовы отвечать за каждый промах в осуществлении взятых на нас обязательств, но, к сожалению, мы не можем обеспечить выполнение ваших ожиданий, которые не входят в список наших гарантий. Просим перед оформлением заказа ознакомиться с условиями оказания услуг, размещенными на нашем сайте. Мы гарантируем выполнение наших обязательств и будем рады видеть вас в числе наших клиентов! С уважением, INTERFLORA RUSSIA&CIS.
Заказ 35352-004 Милан, Италия. Заказал цветы за сутки, в примечаниях к заказу просил доставить 7 марта до 15 часов местного времени. Не доставили. Оператор по вотсапу ответил, что доставка до 20 часов местного времени. Но и к этому времени ничего не доставили и не позвонили. Утром по телефону извинились и сказали, что доставят сегодня, 8 марта. Это не очень было хорошо, т.к. цветы нужны были накануне по ситуации и в другом месте. Но тем не менее, на сутки позже букет был доставлен. Так что сервис работает, но иногда дает сбои. Хотя раньше они меня не подводили. Всем удачи.
Заказывал букет супруге на 8 марта. Заказывал стандартный букет, привезли маленький (по цене стандартного). На вопрос почему так? ответили что информация о количестве справочная и количество цветов они рассчитывают в день доставки в зависимости от цены цветов в этот день. Вместо 11 привезли 7. Крайне негативный опыт. Upd вернули 1600
Жесть полная. За 5400 привезли вот это. Когда муж подарил букет, подумала, что он купил его где-то около метро за копейки. Крайне не советую. Мало того, что слишком дорого, так еще и абсолютно не соответствует фото.
Заказал букет через сайт. Букет был доставлен по адресу фактически в пригороде , несмотря на штормовую погоду в тот день. Только за это ставлю две звезды, а не одну.
Но главное, всё же, содержание: в этом отношении служба откровенно разочаровала. Прикрепляю фотографию букета с сайта и того, который был доставлен. Делайте выводы сами, насколько они похожи. После этого я отправил претензию по whatsapp — принесли извинения, но на этом всё, видимо никакой компенсации не предвидется.
Номер заказа №35009-003.
Справедливости ради, предыдущий букет был доставлен как с картинки. Но такое непостоянство сервиса превращает заказ в лотерею.
Заказал букет через сайт. Букет был доставлен по адресу фактически в пригороде , несмотря на штормовую погоду в тот день. Только за это ставлю две звезды, а не одну. Но главное, всё же, содержание: в этом отношении служба откровенно разочаровала. Прикрепляю фотографию букета с сайта и того, который был доставлен. Делайте выводы сами, насколько они похожи. После этого я отправил претензию по whatsapp — принесли извинения, но на этом всё, видимо никакой компенсации не предвидется. Номер заказа №35009-003. Справедливости ради, предыдущий букет был доставлен как с картинки. Но такое непостоянство сервиса превращает заказ в лотерею.
Всем привет!
Пишу этот отзыв-потому что сам часто равняюсь на отзывы других людей перед покупкой товара или заказа услуги!
Коротко:
Плюсы
— цветы доставили
— доставили вовремя
— цветы свежие
— открытка и конфеты, тоже были в наличии!
Минусы:
— служба поддержки на сайте Латвии не отвечала на протяжении 4 дней
— не пришло уведомление на почту о подтверждении заказа после оплаты(пришло только в день заказа, после того как я всех достал своими звонками)
— небольшое несоответствие картинки в интернете с реальным заказом
— потрепали нервы полным игором
МОЯ оценка 3 звезды — потому что:
1) Сделав заказ и оплатив его, мне на почту так и не пришло подтверждение моего заказа-что очень смутило меня, так как я не понимал, приняли мой заказ в обработку или нет!
2) Пытался дозвониться в Interflora Латвия на протяжении 4х дней никто не брал трубку, чтоб подтвердить мой заказ
3) Писал на почту ( info@interflora.lv ) где в итоге на протяжении 4х дней мне так никто и не ответил…
Я стал бояться, что это простой развод на деньги и позвонил в день доставки заказа на официальный номер Interflora Estonia (+372 600 3900) где мне ответила прекрасная девушка, которая к моему большому везению говорила на русском языке, мы проверили заказ и она мне подтвердила, что он был принят в обработку и уже в течении часа посылка пришла по адресу…
4) Цветы немного отличаются от заказанных цветом и горшком
Заказ но. 149693
В 2020 году заказывала букет. Очень понравился. Сейчас решила заказать повторно тот же букет. Привезли, мало того, что не соответствует фото, в три раза меньше букет, и совершенно отличается от того, что я заказывала ранее. Дозвониться невозможно, чтобы решить вопрос. Заказывала на юбилей. Праздник испорчен, настроение тоже. Это полнейший обман клиентов.цветы полуживые, это видно даже на фото. Хотелось бы понять, кто несёт за это ответственность???
Качеством услуг довольна. Подарок в Нидерланды был доставлен вовремя и хорошего качества. Красивый букет и отличное вино! Спасибо!
Прислали письмо — напишите отзыв. Конечно. Нам очень хотелось отправить букет. Накануне уточняли, возможна ли доставка? Принимают ли Mastercard оплату. Да. Мы оплатили, заказали букет на 8 марта. Днем 8-го марта мы Узнаем, что отменила принимающая сторона всё. Ну как-то так. От них мы цветы смогли получить, а нашим девочкам ♀️. Деньги обещали вернуть.
Сервис из разряда ожидание реальность. Мой молодой человек заказывал мне букет , будучи во Франции. Букет я выбирала сама и знала что хотела получить. Но сервис, очевидно , считает что раз заказ делают из другой страны, можно подсунуть более дешёвые цветы и всё будет нормально. Также хочу отметить отвратительный клиентский сервис, который предпочел игнорировать просьбу объяснить такую разницу в заказанном букете и букете, полученном по итогу. Вижу здесь негативные отзывы и понимаю что не я одна столкнулась с этой ситуацией.
Букет был заказан мне в подарок из Италии 13 февраля и предназначался к вручению 14 февраля . Но привезли букет 16 февраля в 22.30 и он был весь завядший !!!! Вместо штучных красных роз это были кустовые красные розы ! Я в шоке !!! Буду утром звонить администрации и жаловаться !!!
Заказали букет на юбилей маме. Букет пришёл другой, и половина цветов просто нет! За такой букет стыдно, юбилей. Просьба решить ситуацию . Номер заказа 30481-002
Первое фото-какой должен быть
Заказали букет на юбилей маме. Букет пришёл другой, и половина цветов просто нет! За такой букет стыдно, юбилей. Просьба решить ситуацию . Номер заказа 30481-002 Первое фото-какой должен быть
Стыдно за букет, подаренный маме на юбилей. Заказ 30481-002. На фото понятно без лишних слов.
На днях заказала цветы на день рождения в Риге. Потратила много времени выбирая цветы, чтобы нравился стиль букета, набор цветов в букете, а также цветовая гамма.
Также я знакома с их правилами на сайте магазина, что некоторые цветы сезонные и могут быть не доступны и что в таком случае флорист оставляет за собой право заменить эти цветы на друге, чтобы в результате стиль и цветовая гамма были как можно ближе к оригиналу. Хотелось бы сделать заметку, что сейчас осень, и очень большой выбор различных цветов, которыми можно было бы заменит те, которые не были доступны.
Оформила заказ, заплатила. Заказ доставили во время, но когда я увидела фотографию букета, то была глубоко разочарованна. Вместо обещанного, яркого, бело-кремо-розового букета, созданных из разных видов цветов, сделали просто набор из роз двух цветов, который даже по цветовой гамме не совпадает.
Я специально пыталась выбрать что нибудь не обычное, яркое, а получила просто букет роз. Час времени при выборе букета потрачен в пустую, и вместо ощущения радости от сюрприза, осталось разочарование. Зачем вообще фотографии букетов на веб-сайте, если в результат совершенно не соответствует действительности?
Я связалась с фирмой по емайлу, и мне сказали что ничего менять не будут и деньги не вернут. На мои доводы о том, что букет не соответствует предложенной картинке ни по стилю ни по цвету, мне было сказано, что у них не было роз розового цвета, поэтому они сделали его более кремовым, и что заказ был сделан от чистого сердца и самое главное он получился красивым. Простите, но это смешно, в таком случае зачем вообще выбирать букеты по фотографиям на веб-сайте, если работающие там флористы делают, что хотят? Это был не первый раз, когда я заказала цветы в interflora, но думаю, что это будет последний и я лучше потрачу деньги там, где отношение к клиентам намного лучше и результат соответствует ожиданиям.
В дополнение прикладываю фотографии того, что я заказала и того, что в итоге получила.
Также я буду обращаться в центр защиты прав потребителя, так как interflora отказалась возвращать деньги или улаживать эту ситуацию другим способом.
На днях заказала цветы на день рождения в Риге. Потратила много времени выбирая цветы, чтобы нравился стиль букета, набор цветов в букете, а также цветовая гамма. Также я знакома с их правилами на сайте магазина, что некоторые цветы сезонные и могут быть не доступны и что в таком случае флорист оставляет за собой право заменить эти цветы на друге, чтобы в результате стиль и цветовая гамма были как можно ближе к оригиналу. Хотелось бы сделать заметку, что сейчас осень, и очень большой выбор различных цветов, которыми можно было бы заменит те, которые не были доступны. Оформила заказ, заплатила. Заказ доставили во время, но когда я увидела фотографию букета, то была глубоко разочарованна. Вместо обещанного, яркого, бело-кремо-розового букета, созданных из разных видов цветов, сделали просто набор из роз двух цветов, который даже по цветовой гамме не совпадает. Я специально пыталась выбрать что нибудь не обычное, яркое, а получила просто букет роз. Час времени при выборе букета потрачен в пустую, и вместо ощущения радости от сюрприза, осталось разочарование. Зачем вообще фотографии букетов на веб-сайте, если в результат совершенно не соответствует действительности? Я связалась с фирмой по емайлу, и мне сказали что ничего менять не будут и деньги не вернут. На мои доводы о том, что букет не соответствует предложенной картинке ни по стилю ни по цвету, мне было сказано, что у них не было роз розового цвета, поэтому они сделали его более кремовым, и что заказ был сделан от чистого сердца и самое главное он получился красивым. Простите, но это смешно, в таком случае зачем вообще выбирать букеты по фотографиям на веб-сайте, если работающие там флористы делают, что хотят? Это был не первый раз, когда я заказала цветы в interflora, но думаю, что это будет последний и я лучше потрачу деньги там, где отношение к клиентам намного лучше и результат соответствует ожиданиям. В дополнение прикладываю фотографии того, что я заказала и того, что в итоге получила. Также я буду обращаться в центр защиты прав потребителя, так как interflora отказалась возвращать деньги или улаживать эту ситуацию другим способом.
Найдите другую компанию, чтоб заказать цветы, благо, это не проблема. Цветы в Италию не доставлены в течение дня! Утром следующего дня дозвониться не возможно. Кое-как ответили в ВотсАпп, что ждут объяснений от итальянских партнеров — и опять тишина до середины дня. Трубки не берут и не отвечают на звонки…
Здравствуйте, благодарю вашу компанию, что вообще доставили букет, но он полностью не соответствует заявленному на сайте. Взяли деньги за один букет, доставили другой, намного дешевле. Ужасно расстроена
Заказывал там букет. Неплохо, но дороговато
Заказывала цветы на юбилей тети в Екатеринбург. Обговорила с оператором, чтобы доставку сделали с утра. Но доставили почему-то вечером. В остальном все нормально.
Являюсь не заказчиком, а получателем, но всё же хочу оставить свой отзыв. Мой жених живёт во Франции и пользуется данной службой доставки, присылает для меня цветы в Санкт-Петербург. Я абсолютно довольна исполнительностью сервиса — всегда звонят, очень вежливо уточняют детали, время доставки, и, что особенно важно, не опаздывают, всегда всё привозят в оговоренное время. Единственный, но довольно существенный минус — букеты зачастую доставляют не самой первой свежести. Я прекрасно понимаю, насколько нежны цветы, и что потеря первозданной свежести в течение дня — нормальное явление. Но когда букет прямо с утра доставляют уже подвявшим — это обескураживает. Зная, с какой любовью жених выбирает для меня цветы, никогда не рассказываю ему об этом нюансе, чтобы не расстроить, но, видимо, придётся, если Интерфлора и дальше будет доставлять «позавчерашние» цветы.
НЕ РИСКУЙТЕ!
Уверена, что все хорошие отзывы заказные!
Заказала букет с доставкой в Париж — заранее, за 3 дня до дня рождения получателя. Указала в онлайн-форме необходимую дату доставки, написала текст для открытки, из которого следует, что букет отправляется по случаю дня рождения. Первое, что смутило, после оплаты пришла отбивка, что заказ формируется, но никто не связался по телефону для подтверждения заказа, как это обычно делают все приличные магазины. В день доставки (когда прошло уже 3 дня с даты оформления заказа) я сама связалась с колл-центром магазина, и оператор заявила, что букет был доставлен в утром. Я попросила написать мне это, после чего от магазина пришло письмо с подтверждением слов оператора колл-центра.
Связавшись с получателем, я выяснила, что букет доставлен был, НО на 2 дня раньше и без открытки! Из-за букета, присланного без повода и без подписи, у получателя произошел грандиозный скандал с мужем, и букет отправился на помойку. Как итог, испорченный день рождения, зря потраченные деньги, вранье оператора магазина, отсутствие реакции магазина на свои ошибки.
НЕ РИСКУЙТЕ! Уверена, что все хорошие отзывы заказные! Заказала букет с доставкой в Париж — заранее, за 3 дня до дня рождения получателя. Указала в онлайн-форме необходимую дату доставки, написала текст для открытки, из которого следует, что букет отправляется по случаю дня рождения. Первое, что смутило, после оплаты пришла отбивка, что заказ формируется, но никто не связался по телефону для подтверждения заказа, как это обычно делают все приличные магазины. В день доставки (когда прошло уже 3 дня с даты оформления заказа) я сама связалась с колл-центром магазина, и оператор заявила, что букет был доставлен в утром. Я попросила написать мне это, после чего от магазина пришло письмо с подтверждением слов оператора колл-центра. Связавшись с получателем, я выяснила, что букет доставлен был, НО на 2 дня раньше и без открытки! Из-за букета, присланного без повода и без подписи, у получателя произошел грандиозный скандал с мужем, и букет отправился на помойку. Как итог, испорченный день рождения, зря потраченные деньги, вранье оператора магазина, отсутствие реакции магазина на свои ошибки.
НЕ РИСКУЙТЕ! Уверена, что все хорошие отзывы заказные! Заказала букет с доставкой в Париж — заранее, за 3 дня до дня рождения получателя. Указала в онлайн-форме необходимую дату доставки, написала текст для открытки, из которого следует, что букет отправляется по случаю дня рождения. Первое, что смутило, после оплаты пришла отбивка, что заказ формируется, но никто не связался по телефону для подтверждения заказа, как это обычно делают все приличные магазины. В день доставки (когда прошло уже 3 дня с даты оформления заказа) я сама связалась с колл-центром магазина, и оператор заявила, что букет был доставлен в утром. Я попросила написать мне это, после чего от магазина пришло письмо с подтверждением слов оператора колл-центра. Связавшись с получателем, я выяснила, что букет доставлен был, НО на 2 дня раньше и без открытки! Из-за букета, присланного без повода и без подписи, у получателя произошел грандиозный скандал с мужем, и букет отправился на помойку. Как итог, испорченный день рождения, зря потраченные деньги, вранье оператора магазина, отсутствие реакции магазина на свои ошибки.
Все положительные отзывы как под копирку. Три раза заказывали недешевые букеты. Один раз привезли на день раньше, второй раз забыли, после трёх часов переговоров к вечеру кое-как доставили, без открытки. Понадеялись в третий раз будет хорошо, ведь судя по отзывам, исправились, но нет, цветы на картине и в реальности как день и ночь. Даже и не понятно, что за букет. Может это ошибка. Но нет это не ошибка, это интерфлора. По фотографиям можете оценить. И да отзывы пишут сами. Ни фотографий, ни номеров заказов. Заказ 29822-001
Недавно отдавали дочь замуж. А какая свадьба обходится без цветов? Вот и наша семья заказывала несколько букетов живых роз, белых, чайных и розовых в сервисе Интерфлора. Цветы доставили в строго оговоренное время, за час до отъезда молодых в ЗАГС. Никаких претензий к качеству цветов и доставке не имеем.
Делала заказ в Италию на Юбилей за 3 дня до торжества.Ужас полный.Просила доставить в определённое время но мне отказали и сказали в течении дня.Зачем мне такой заказ,который будет не известно когда?Если бы была возможность забрала бы деньги и заказала в другой организации.Деньги вперёд,а обслуживание как придётся! Очень плохо!Не рекомендую людям эту международную сеть.О качестве цветов напишу позже.На сайте у них нет отзывов,будьте внимательны при заказе в другие страны.
Ожидала букет роз с коробку шоколада. Розы доставили, а коробку шоколада не донесли.
Заказчик из Франции написал письмо на эл.почту, пришел ответ с извинениями и обещанием, что все исправят и довезут шоколад на следующий день (23.08.18).
Ни ответа, ни привета, никто мне не звонит и не уточняет-в какое время довезут.
номер заказа 1534888393. Человек деньги заплатил за доставку и за коробку конфет.
Для кого? Для сотрудников доставки?
Правильно будет при получении давать лист под роспись о том, ЧТО именно получателю доставили и в каком количестве. Потом не докажешь, что вам что то не довезли.
Ожидала букет роз с коробку шоколада. Розы доставили, а коробку шоколада не донесли. Заказчик из Франции написал письмо на эл.почту, пришел ответ с извинениями и обещанием, что все исправят и довезут шоколад на следующий день (23.08.18). Ни ответа, ни привета, никто мне не звонит и не уточняет-в какое время довезут. номер заказа 1534888393. Человек деньги заплатил за доставку и за коробку конфет. Для кого? Для сотрудников доставки? Правильно будет при получении давать лист под роспись о том, ЧТО именно получателю доставили и в каком количестве. Потом не докажешь, что вам что то не довезли.
Гнилая контора. заказывала букет цветов в Турцию. у мамы был день рождения. В итоге цветов не доставили вообще!!! Хотя заказ был с полной предоплатой. Праздник испорчен!!!
Спасибо большое за вашу работу. Заказ был сделан в четверг 22.06.17 на доставку букета, дата 26.06.17. В день доставки я позвонил в 2 часа дня уточнить время, на что последовал ответ до 18:00. После в 4 часа пришло письмо на почту, что за 4 не нашлось во всем городе 15 роз, и в букет они добавят белые. Я согласился, но попросил доставить именно в этот день! Ответного письма я не получил. Пытался дозвониться по 2 номерам указанных на сайте, бесполезно. Узнал контактный номер филиала в Испании, где слава богу девушка подняла трубку и с первого раза она не нашла мой заказ. Хорошо после все нашли и обещали доставить до 21:00. Естественно х*й кто принес ссаный букет в указанное время, в 21:00 позвонив повторно, я услышал что «мы уже не работаем, звоните завтра»!!!
А сейчас я требую, что бы в ближайшее время со мной связался хоть кто нибудь и объяснил мне, как так получилось. +79165572650 — Андрей
Спасибо большое за вашу работу. Заказ был сделан в четверг 22.06.17 на доставку букета, дата 26.06.17. В день доставки я позвонил в 2 часа дня уточнить время, на что последовал ответ до 18:00. После в 4 часа пришло письмо на почту, что за 4 не нашлось во всем городе 15 роз, и в букет они добавят белые. Я согласился, но попросил доставить именно в этот день! Ответного письма я не получил. Пытался дозвониться по 2 номерам указанных на сайте, бесполезно. Узнал контактный номер филиала в Испании, где слава богу девушка подняла трубку и с первого раза она не нашла мой заказ. Хорошо после все нашли и обещали доставить до 21:00. Естественно х*й кто принес ссаный букет в указанное время, в 21:00 позвонив повторно, я услышал что «мы уже не работаем, звоните завтра»!!! А сейчас я требую, что бы в ближайшее время со мной связался хоть кто нибудь и объяснил мне, как так получилось. +79165572650 — Андрей
Интерфлора! Как вы живете с таким количеством отрицательных отзывов? Вот и у меня случай не исключение. Поздравили с 8 Марта 2017 года.Спасибо ! До сих пор заказ по доставке цветов из Швейцарии не выполнен. Сожалеем, что обратились в вашу компанию с таким многообещающим названием.
Заказал в Норвегию букет белых тюльпанов, вместо белых тюльпанов букет собрали из разноцветных, оправдывая это тем, что белых нет в наличии. Если я в каталоге выбираю белые тюльпаны и оплачиваю белые тюльпаны, то это значит, что доставить я желаю также белые тюльпаны. Может кому-то это покажется незначительным недостатком, я считаю такой сервис недопустимым. Сожалею, что воспользовался вашими услугами.
Цветы заказывал муж через Interflora из Турции..Весь день провела в ожидании…Супруг получил уведомление, что букет доставлен…Ко мне никто не приходил и никаких сообщений не было! Спасибо за праздник((((
Мошенники! Любимый заказал цветы, оплатил. Цветы так и не прислали. Ни на один из телефонов невозможно дозвониться. Очень жаль, что из за таких мошенников иностранцы считают, что в России обман везде и всюду.
Получила неприятный опыт сотрудничества с вашей компанией. Заказала букет на день рождения. Указала все необходимые данные: контактный номер телефона получателя, текст открытки. Доставка была оформлена на 12.10. 13.10 позвонила сама, чтобы уточнить статус заказа, так как никакой обратной связи не было. Оператор обещала уточнить был ли доставлен букет и отправить сообщение на эл.почту. Спустя сутки сообщение я так и не получила. Позвонила повторно. Оператор опять не смогла ответить на мой вопрос был ли доставлен букет.
В итоге пришлось звонить получателю и некорректно интересоваться. Оказалось, что открытки с поздравлением не было, о доставке получателя не предупредили, от кого букет получатель так же не знала. И если бы ее на момент доставки не было дома, то курьер сказал, что подарок оставил соседям. «Умеете» создавать праздничное настроение
Получила неприятный опыт сотрудничества с вашей компанией. Заказала букет на день рождения. Указала все необходимые данные: контактный номер телефона получателя, текст открытки. Доставка была оформлена на 12.10. 13.10 позвонила сама, чтобы уточнить статус заказа, так как никакой обратной связи не было. Оператор обещала уточнить был ли доставлен букет и отправить сообщение на эл.почту. Спустя сутки сообщение я так и не получила. Позвонила повторно. Оператор опять не смогла ответить на мой вопрос был ли доставлен букет. В итоге пришлось звонить получателю и некорректно интересоваться. Оказалось, что открытки с поздравлением не было, о доставке получателя не предупредили, от кого букет получатель так же не знала. И если бы ее на момент доставки не было дома, то курьер сказал, что подарок оставил соседям. «Умеете» создавать праздничное настроение
На 12 июля 2016 года был сделан заказ из Парижа — цветочная композиция в корзине (56 евро,17.90 дост.)Доставили 13 июля (!) убогий цветок в горшке, которого даже нет в каталогах фирмы ни в Москве, ни в Париже, а цена которого max 1000 рублей. Добиться ничего не возможно-каждая сторона винит другую. Одним словом, «сюрприз» к юбилею удался у Interflora на славу! Просто позорная работа фирмы! Может, стоит тогда заняться чем-нибудь другим, раз это не по силам! Остается надеяться, что они тоже получат от кого-нибудь подобный «сюрприз’-ведь все плохое имеет тенденцию возвращаться! Ситуация так и осталась висеть в воздухе.
ОСТОРОЖНО!!! НЕ ИСПОРТЬТЕ СЕБЕ ПРАЗДНИК!!!! НЕ РАБОТАЮТ В ВЫХОДНЫЕ!! ПРИ ЭТОМ ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТ МОМЕНТАЛЬНО И ПРОПАДАЮТ НА ДВА ДНЯ БЕЗ КАКИХ ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЙ..
ПОСЛЕ СТОЛЬКИХ ИСПОРЧЕННЫХ ПРАЗДНИКОВ ДО СИХ ПОР НЕ ПОТРУДИЛИСЬ ДОБАВИТЬ НА САЙТ ФРАЗУ О ТОМ ЧТО В ВЫХОДНЫЕ ДОСТАВКА НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ..
ОСТОРОЖНО!!! НЕ ИСПОРТЬТЕ СЕБЕ ПРАЗДНИК!!!! НЕ РАБОТАЮТ В ВЫХОДНЫЕ!! ПРИ ЭТОМ ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТ МОМЕНТАЛЬНО И ПРОПАДАЮТ НА ДВА ДНЯ БЕЗ КАКИХ ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЙ.. ПОСЛЕ СТОЛЬКИХ ИСПОРЧЕННЫХ ПРАЗДНИКОВ ДО СИХ ПОР НЕ ПОТРУДИЛИСЬ ДОБАВИТЬ НА САЙТ ФРАЗУ О ТОМ ЧТО В ВЫХОДНЫЕ ДОСТАВКА НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ..
Я часто заказываю букеты через зарубежные сайты, решила воспользоваться российской службой. В результате — сервис ниже среднего. Такое ощущение,что работает одна девушка в представительстве. Заказала букет за границу, в течение двух дней не доставили, московский офис в те дни не работал, на теретий день пришлось самой дозваниваться до них. Работают с 10.00, трубку сняли только после 11.00, мне сказали, что получатель не подходил к телефону, видимо , не особо и старались, поскольку я несколько раз звонила ему. В результате после долгих телефонных переговоров оставили букет у консьержа на следующий день,получателю вообще не звонили. В общем настроение испортили, сюрприза не получилось, единственный хороший момент, красивая открытка,где был написан текст моего поздравления. Не советую обращаться в российский офис уж точно. Помимо плохой логистики, они еще берут наценки на букеты. В интерфлора.com такой же букет стоит 45 евро, а в интерфлора.ру 60 евро,при этом на зарубежном сайте можно также платить в рублях. Для информации у других компаний можно указывать точные временные рамки доставки, а также за символическую плату возможна поздняя доставка(до 24.00) и ранняя. Московские офисы работают круглосуточно,то есть кто-то всегда на телефоне.
Доставили на следующий день от требуемого срока. Не сказать, что удивительно, потому что страна далекая. Повезло, что событие не требовало срочности.
Заказала один букет, пришел совершенно другой…Найдем разницу?
Получила 17.09 букет от фирмы Интерфлора на свой ДР, такого плевка в лицо я не ожидала в свой день рождения. Могу сказать, что доставили букет вовремя, но лучше бы я его не видела(((. Когда я узнала, что за букет было заплачено 195 $ , я решила написать этот отзыв. В букете было 3 маленьких розочки, 1хризантема и еще какая-то зелень. Позвонила в Местную компанию, кот сотрудничает с Интнрфлора, маг цветов Крона, они сказали, что сумма, пришедшая к ним была всего 900 рублей. Хочется узнать, за что дерете такие деньги, откуда такие цены, если человек платит 200$ а я получаю букет на 900? На самом деле себестоимость такого букетика мах 500! Уверяю, что больше вашими услугами мы не воспользуемся ни разу!
Получила 17.09 букет от фирмы Интерфлора на свой ДР, такого плевка в лицо я не ожидала в свой день рождения. Могу сказать, что доставили букет вовремя, но лучше бы я его не видела(((. Когда я узнала, что за букет было заплачено 195 $ , я решила написать этот отзыв. В букете было 3 маленьких розочки, 1хризантема и еще какая-то зелень. Позвонила в Местную компанию, кот сотрудничает с Интнрфлора, маг цветов Крона, они сказали, что сумма, пришедшая к ним была всего 900 рублей. Хочется узнать, за что дерете такие деньги, откуда такие цены, если человек платит 200$ а я получаю букет на 900? На самом деле себестоимость такого букетика мах 500! Уверяю, что больше вашими услугами мы не воспользуемся ни разу!
Заказал доставку в США, поздравить сестру с Днём Рождения, прошло 3 дня со дня её праздника, ни цветов,ни звонка, ничего , на телефонные звонки не отвечают, на e-mal тоже. С таким сталкиваюсь впервые, крайне не советую данную фирму.
Не рекомендую!!!Заказывали цветы из Англии в Киев. Доставили с опозданием в 2 дня,завядшие, оставили соседям и даже не удосужились перезвоните на мобильный телефон и сообщить об этом.Я уже молчу о том что букет не соответствует фотографии и не стоит тех 50 фунтов стерлингов которых за него заплатили. получаю цветы постоянно, но от Интерфлоры просто в шоке. Когда пыталась выяснить причины такого отношения, никто не за что не отвечает.если Вы хотите испортить себе праздник,закажите цветы в Интерфлоре.
Цветы были заказаны 13.02.2014., доставка на 17.02.2014.Цветы не привезли! На телефонные звонки не отвечают