Выставочный зал интернет-магазина Лайфмебель на Дмитровском шоссе

Ужасная доставка! Оставил заявку, все грамотно и четко расписал — звонок после 9:00 мне, доставка с 12 до 17 часов. Отпросился с работы уйти пораньше, в итоге звонит сотрудница магазина в 8:20 утра и сообщает, что доставка только с 10:00 по 22:00, а если хотите в нужный интервал — вам необходимо заказывать на другое число (следующий день, со слов сотрудницы)…. Что, как, почему и зачем так делать — ответить мне сотрудница не смогла, лишь хамовато говорила параллельно со мной и утверждала, что «не устраивает — и не надо вам, значит», с чего я знатно обалдел,честно говоря. По итогу, жена позвонила чуть позднее и…. ей сказали, что и на след. день нельзя выбрать время, ждите, как говорится, отсюда ииии…. до захода солнца) То есть, второй раз просто обманули клиента, это шок. Удивительно, насколько магазин не клиентоориентирован и насколько покупатель в наше время ничего не решает, буквально — плати и на КХМ-КХМ иди

26.07 Купила на кухню стол и четыре табурета. Мебель пришла: у стола на металлической крестовине скол краски, а у одного из четырех табуретов не было в фурнитуре для сборки трех гаек. Написала претензию не отвечали до 30.07, потом позвонили и предложили, в качестве компенсации вернуть 600 рублей. Написала заявление на получение компенсации, денег нет до сих пор. Сегодня уже 02.08.

Заказывала мебель через озон. Продавец указал интервал доставки, надеялась что привезут в ближайшую дату, запрашивала у них информацию по срокам,, но они заведомо зная ,что товара нет на их складе тянули с ответом. Уверяли, что доставят в удобный для меня день, но когда со мной связались логисты выяснилось, что доставки по выходным дням нет. Склад по выходным не работает. Об этом продавец не сообщал. Считаю работу специалистов по продажам этой компании непрофессиональной. Товар так и не получила. Тянут с подтверждением отмены заказа на озоне . Деньги зависли. Впечатление от этой покупки самые негативные. Не советую !

Да, магазин большой и выбор есть. Но! Персонала мало и поэтому дверь из ТЦ в магазин заперта и предлагается позвонить по телефону, чтобы сотрудник подошёл. Несколько странно. А ещё страннее способы оплаты в данном магазине — по QR коду либо по ссылке через сайт. То есть, МАГАЗИН не принимает наличные и не имеет терминала для оплаты. Очень неудобно. Кроме того, стулья оказались витринными и была сложность, чтобы оформить эту продажу в программе магазина — пришлось ждать около 20 минут, чтобы что-то там обновилось. Чуть было не начали пробовать оформлять заказ просто через интернет-магазин. Ну и побочный минус витринных стульев — они уже собраны и их неудобно укладывать в автомобиль, разобранные компонуются гораздо проще.

Выбор большой, но нам не повезло с качеством. Заказали DARIN Cream / KJ-9241 cream pvc (28), chrome base Кресло офисное . Доставили в срок, повреждений не было, но после трех недель использования, на боковине произошел разрыв кож.зама. В службе поддержи решили, что это глубокий порез, механическое воздействие. Но при порезе края обычно ровные, а не рваные. В замене отказали. Ну что ж удачи и процветания…. Про этот магазин можно забыть.

Недавно заказала комод в ЛайфМебель, комод пришёл с ошибкой в паспорте на сборку от производителя, было перепутано кол-во болтов, что-то не доложили, что-то переложили, в итоге я месяц потратила на переписку с производителем, магазин отказался решать проблему самостоятельно, комод хороший, но будьте готовы сами ехать и докупать не достающие болты, тратя на это своё личное время, без какой либо компенсации, ни какой клиентоориентированности!

Не увидел никакой уникальной концепции, все как везде.

Товар был сломан при доставке, но магазин не захотел компенсировать.

Оформляя заказ в данной компании на первый взгляд показалось все прекрасно, менеджер Андрей своевременно отвечал на сообщения и я с его помощью оформила заказ не смотря на то, что была возможность оформить заказ в другом месте по более привлекательной цене, но по итогу прождав 2 недели и потеряв свое время и нервы, я так и не получила свой заказ. Потому что курьер который его должен был доставить просто без причины его отменил. И так же отменил сборщиков. Крайне не рекомендую данную компанию никому, потратите свое время нервы и деньги в пустую.

Добрый день Сделал заказ на два компьютерных кресла по безналичному расчету . В назначенный день и час , товар доставили , подписал УПД. Далее водитель попросил расписаться в его личном телефоне, в просьбе отказал. Так как до этого момента таких правил и информации не было . После моего отказа , водитель сильно начал возмущаться , звонить и в процессе разговора ругать меня какой я не хороший. После такого я сообщил водителю , что от заказа в таком случае я отказываюсь . И тут в моя сторону посыпались слова брани и отменной брани . Обратился в службу поддержки , предложили предоставить видео , чтобы наказать его . Ребята мне честно все равно накажете его или нет , больше я у вас заказывать не буду , до этого момента делал заказ не меньше 4-5 раз.

Отвратительно!!!! Заказ на два шкафа, в итоге один из двух шкафов пришел не тот. В день сборки звонят и говорят, что сборщик не приедет. А я с роботы отпрасился

Ужасное отношение к клиентам!!!! Весь товар бракованный!!!! Проверяйте все до сборки, особенно швы мебели!!!! Первую доставку сделали возврат, так как офисные кресла бракованные, так во второй раз привезли тот же заказ весь бракованный! Деньги не возвращают, предлагая аналоги в 2 раза дороже!!!!!

Сервис никакой, жду уже 2дня оплаченную 02.07 мебель от юр.лица, при заказе сказали, что будет 19.07 доставка, потом на 25.07 перенесли, ждали весь день, пришла смс с номером водителя тел его выключен. Дозвонилась до офиса в 20ч оказывается там была накладка доставки не будет, перенесли на 27.07, с утра звонок с офиса, они при погрузке выясняют, что один комод сломан, привезут его 15.08, хорошо подождем, опять приходит смс с тем же несуществующим номером водителя, после разговора присылают наконец номер водителя. Ждем…водитель подъезжает в воскресенье и спрашивает у вас есть печать или доверенность на получение груза?? Говорю нет, сегодня вообще то воскресенье, об этом никто не предупреждал, (хотя она гнет своё, у нас все тел разговоры записаны мы обязательно проверим что вас предупреждали )оставите документы я завтра пропечатаю и вышлю на электронку. Нет нельзя так, нужно все правильно оформить ничего не привезем пока печати или доверенности не будет! Не связывайтесь с ними! Мало того, что накосячили не один раз так еще и гнут из себя правильных поставщиков.

Мне не понравилось. Цены высокие, качество низкое. Персонал работает без какой либо заинтересованности.

Сделал заказ кухонного стола, назначили дату доставки спустя 11 дней. Потом тем же днём сказали, что привезут через 18 дней. Через 18 дней сказали, что потерялась коробка и привезут через 25 дней. Через 25 дней сказали, что коробка всё ещё потеряна и привезут через 31 день. Менеджеры постоянно путали телефоны для связи, сначала на мой вопрос ответили, что таких столов ещё несколько на складе и мой заказ доукомплектуют, потом через сутки набрали и сказали, что таких столов вообще нет, не смогут привезти. 1 звезда в Яндексе, ощущается как 0

Заказала трехдверный шкаф на сайте, привезли двухвдерный, на мою жалобу ответили что, на сайте был указан не тот шкаф, ошибка магазина, перерасчет делать отказалаись, возвтра не оформили, дослать к нему еще одну секцию проблема. Ввели в заблуждение и ни как не способствуют решению проблемы! Буду жаловаться в роспотребнадзор и в центр защиты прав потребителей! Магазин не рекомендую!

Отвратительное отношение к клиенту в момент доставки!!! Заказав тяжёлую кровать приехал один водитель!!! Оплатил доставку и сам таскай!!! После такого сервисе, про Вас забыл!!! Кто планирует покупать крупногабарит, сразу людей своих приглашайте!!!

В «шоуруме» представленна избранная мебель, в плохом состоянии. Приехали посмотреть компьютерные/письменные столы — а их ОДИН !!! То есть вообще один экземпляр одного дорогого стола! При этом на сайте зазывают посмотреть любой! Двери заперты и повешен телефонный номер. Когда соизволили открыть (в рабочее время), высказали, с ходу, что вход не тот… Просто явно не для продажи мебели существует это место.

Какие прекрасные сотрудники ? Там бардак, что заказываешь или половину привозят или каждый день завтра завтра скажут , не ответственность не качество на мебель , вообще бардак

Заказал стол 18.12.23 с заносом в квартиру. Доставку назначили на 22.12.23 с 15-00 до 20-00. В 14 часов 22.12.23 пришло смс с номером курьера. Прождал весь день . Курьер на мои звонки не отвечал. В 21-00 звонок от курьера, что он приедет в 22-00. Я в это время уже был на другом конце Москвы. На следующий день звонок из магазина и предложение перенести заявку. Только ждать нужно в интервале с 10-00 утра до 10 вечера. Имел неосторожность согласиться и убил ещё один день. Привозят стол в 7 вечера, так и ещё и занос в квартиру делать не хотят. Естественно что я оказался от такого «сервиса». Если есть возможность советую выбирать другой интернет магазин

Купили стол компьютерный Мебелеф-7, привезли откровенный хлам. Отверстия не совпадают от слова совсем. Инструкция по сборке 1 листик ужасного качества. В общем торгуют низкокачественной мебелью. Не рекомендую.

Просто тупо не привезли заказ 3836609 и даже не предупредили, пока я не позвонила сама. Ответ водителя: а я к вам и не собирался ехать… Хотя утром пришло подтверждающее смс с данными водителя.

Классное место, очень внимательный персонал, буквально не отходили от нас))) так же приятно порадовали цены. Качеством ме остались довольны.

Цены,как везде,но всегда есть альтернатива таким магазинам!

Дешевая мебель соответствующего качества. Стулья все шатаются, привезли из разных партий, цвет существенно отличается.

Данный отзыв пишу во второй раз, так как на сайте к товару отзыв оставить не смогла, написала, но его не опубликовали. Видимо публикуются только хорошие отзывы. 28 ноября 2022г заказала стенку «Таллин 60ГТ11 крафт», по качеству доставки и сборки вопросов нет. Стенка красивая, и на этом все. Сделана из самых дешевых материалов, самые дешевые роликовые направляющие, которые погнулись через месяц после покупки (нижний большой ящик сломался, хотя в нем лежали только фотоаппараты и фотоальбом). Не знаю на какой вес он рассчитан, учитывая что в нем лежало кг 5 от силы. На самой стенке при близком рассмотрении видны сколы и неровности. Обратились в службу поддержки по поводу нижнего ящика, сразу же прислали человека для исправления ситуации, но к сожалению он лишь подтвердил наши слова — дешевые роликовые направляющие и дешевая мебель. Мы в принципе это понимали, когда покупали, но не думали, что настолько. После этого никто не связался со мной, чтобы узнать, как все прошло, остались ли у нас какие-либо вопросы и претензии. Проблема до сих пор не решена, ящик сломан, никто не заменил сломанные направляющие на новые. В общем гарантия, которую обещает магазин только на словах. По факту вам ничего не сделают и просто разведут руками. Крайне разочарована, никому не посоветую покупать что-либо в этом магазине.

Выбор кресел средний. Обычный. Освещение очень убогое. Персонал так себе:»…. ручки кресел не трогайте…не отклоняйте спинку», » ….если кресло сместите- ставьте на место сами, у нас женщины работают ….» И т.д. честно говоря, если до этих перлов ч подумывал что-то всё-таки там взять, то после этого даже со скидкой не купил бы… Ну серьезно… Клиент приехал покупать кресло, а ему в шоуруме такие предложения. 3 балла… Из гуманности.

Отменили доставку в день заказа. Накануне вечером все подтвердили, согласовали. Я отменила работу. Приехала на другой конец Москвы чтобы принять заказ. Думаю найти что то похожее в другом месте будет меньшей проблемой чем связываться с этой конторой

Выбор хороший, выставочный зал не маленький, можно посмотреть, потрогать, посидеть, доставка со склада быстрая, озвучили до 3х дней примерно, хорошо, что оплатить можно по факту. Ну а что касается цен, они есть на сайте, каждый сам решает, подходит или нет.

Приобрела здесь через интернет-магазин компьютерное кресло ARANO. Пользовалась креслом 8 месяцев. Недавно на пиастре лопнул метал. Обратилась в поддержку в надежде вернуть деньги по гарантии, однако мне заявили, что случай не гарантийный и это — следствие неправильной эксплуатации изделия. Стесняюсь спросить, каким образом, по вашему, его можно было неправильно использовать, чтоб треснул метал? Только если превысить выдерживаемый креслом вес, однако человек, пользовавшийся креслом, весит не больше 75 кг, а заявленный в характеристиках максимум — 100 кг. Деньги возвращать отказались, предложив провести «независимую» экспертизу за 5000. Раз заказываете детали с Китая, так хоть заказывайте нормальные, которых хватит на несколько лет, а не на полгода. Крайне разочарована сервисом, больше здесь явно покупать не собираюсь и вам рекомендую обходить данный магазин стороной.

Ужасный сервис доставки. Купили стол, ждали доставку и только в 18 вечера сказали, что стол оказывается с браком! Свинское отношение к клиентам!

Купила один стул и тот развалился! Моя ошибка, что я отдала им товар на проверку, а надо было сразу идти в независимую экспертизу. Брак резьбы, конструкции. Очень недобросовестный продавец! Гнать таких с рынка! Обходите их стороной , мой вам совет!

Персонал не очень приветливый

Заказывали у них стулья, через Яндекс Маркет. Развалились через 2 недели использования! качество сухая непрокрашенная фанера, отвратительное! магазин отказал в каком-либо замене товара и возврате денег! никому не рекомендую, деньги на ветер!

Комод. Номер заказа 3439925 Плюсы: дизайн, скорость доставки, сервис. Минусы: — Фурнитуру ящиков потребовалось смазать. — Дырки для эксцентриков криво просверлены. Конструкция все время открывалась, я еле их затянул. — Комплект прислали не полный. Не хватило саморезов и забыли положить соединительный брус. После публикации первого отзыва со мной в тот же день связались. Недостающую деталь привезли через неделю. Проблемы бывают у всех, вопрос в том как с ними умеют справляться. Спасибо поддержке lifemebel.ru .

Сотрудники шоурума неучтивые. При продаже витринного образца компания не делает даже минимальной скидки, не дает упаковочный материал, не принимает участие в разборке стульев, таким образом показывая свою лояльность к клиентам.

Отзыв на шоурум, не на сам сайт. В шоуруме не все модели. Продавцы не могут сориентировать ни по поставщику, ни по характеристикам мебели. Если нет нужной вам модели, место бесполезное.

По оформлению и доставке без претензий, ну… сборка, это печально. Сборщик не расчитал толщену стены и наличие арматуры и пробил стену на сквозь В итоге , кусок стены вместе с новыми обоями упал на новое кресло ‍♀️ Проблема пока не решена, извинений от фирмы не было. Очень жаль не квалифицированного сборщика. А новейший ремонт, жальче ещё больше

Заказали кровать, заказ 3369035. При сборке кровати были недоложены мебельные болты для сборки корпуса кровати. Из-за этого сразу пользоваться кроватью было невозможно. Пришлось побегать и поискать их. Вместо того что бы компенсировать хоть как-то моё время и нервы. И сделать хоть какую то скидку. Мне предложили самостоятельно их купить. Хотите побегать за комплектующими, то вам в этот магазин!

Мой опыт негативный. Заказывала через интернет комод. Качества шикарного не ожидала, но полученное превзошло все не ожидания. Через месяц пользования отвалилась дверца на ящике. Писала в поддержку — сказали, что не гарантийный случай. Предлагали за плату заказать новую. Решила не тратить ещё денег, оставила просто внизу ящик и им не пользовалась. Но после ещё один ящик также развалился. Уже не знаю, что делать с этими, выглядит ужасно, но и платить ещё денег не хочется

Купил 3 стула, качество среднее, до икеа далековато, инструкция — так, тоже на троечку, догадываться нужно. Инструменты в комплекте — ключ как из фольги, лучше бы не клали. Не хватило 4 болтов для крепления стула, попросил дослать. Со второй попытки вопрос с менеджером. Поднял оценку магазина по результатам урегулирования претензий

Купили стулья, как выяснилось после разговора с сотрудниками компании, стулья рассчитаны сроком эксплуатации всего на год, а если через год у вас начинает расползаться ткань на стульях — то это нормально. Убедительно советую не брать стулья модель Velen — они хороши исключительно на экспозиции: сидение продавливается, ткань расползается, а если вы решите их почистить с помощью специалистов , то вас будет ждать сюрприз, в виде проступающей непонятно от куда и какой краски. И это всё, СО СЛОВ РЕКЛАМАЦИОННОГО ОТДЕЛА, вполне себе НОРМАЛЬНО! А что вы хотите, сказали мне, у вас уже год прошёл с момента покупки, всё может быть с вашими стульями….

Оставила на сайте магазина отзыв о столе, описала проблему и фото прикрепила, отзыв появился, а через два дня его удалили, пришла к выводу, что пишут отзывы сами или оставляют положительные.

Выбирали гостиный гарнитур, понравился «Румба» — и, удача, выставлен в шоуруме. Поехали. Сложилось впечатление, что мебель в шоуруме собирают далекие от этой темы люди. Невооружённым взглядом все криво и косо. Сборка гарнитура стоит около 5к (25% от стоимости). И хотя понимаешь, что должны будут собрать хорошо, но уже не можешь перешагнуть через то, что увидел. Расстроились, ищем дальше. Ранее у фирмы брали комоды — все было ок. Пожелание — выставляйте нормально собранную мебель

Не первый раз покупаю там стулья/кресла. Очень большой выбор.. Самовывоза нет, Терминала в шоуруме нет. Терминала у водителя доставки тоже нет. Оплата либо налом при доставке, либо 100% предоплата на сайте. Как говорится в век космоса и искусственного интеллекта столько «нет»…

Проходите мимо!!Заказала стол.Доставка на уровне ,а вот качество доставленного стола ужас .

Хороший магазин. Удобно расположен. Но то, что нужно закончилось. В этом месте товары не продают. Только выставка. Товары необходимо заказывать.

Просто проходите мимо, мебель из Китая, качество никакое

Шарашкина контора. Хотели купить стулья, оформила заказ на сайте, попросила счёт для юр.лица. Присылают какую-то бумажку, где не указана стоимость доставки, а стоимость стульев разделена на стоимость сидений и стоимость ножек. На просьбу прислать нормальный счёт, пишут, что это единственная форма счета. Это просто испанский стыд.

Я обычно неконфликтный человек и никогда не пишу негативный отзыв, но хочется поделиться опытом работы с этой шарагой. Честно говоря, мне казалось с этими людьми мы сможем договорится по-человечески, но, видимо, люди не ценят хорошее отношение. Я сама работаю с клиентами и считаю такое отношение и поведение недопустимым!! это неклиентоориентированный подход! Думаю, если вы бы оказались в такой ситуации, то не оставили бы это просто так. 7 мая 2021 был заказ стол, со стеклянной столешницей, через месяц от столешницы отклеивается ножка, у меня забирают стол и приклеивают ножку. Через 3 дня ножка снова отклеивается, «женщины» из отдела рекламации (Анна, Надежда, Кристина) заверяют, что это другая ножка! Забирают снова стол. Возвращают стол с проклеенными, как мне пообещали, ножками, но какая-то из ножек снова отклеивается. Чтобы вы понимали, сегодня 4 августа 2021, то есть с мая по август, а это 4 месяца я не могу есть за столом, питаюсь кое-как и при этом «милые» девушки из отдела рекламации отказывается возвращать мне деньги, ссылаясь на какие-то царапины на столешнице, которые вполне вероятно могли произвести как сборщики , так и и работники завода!! Честно, принципиально хочется закончить работать с этой конторой, где не ценят клиента, а также своё лицо и статус. Обращаюсь к хозяйке салона, очень вас прошу пойти мне навстречу и вернуть деньги за стол, не хочется доводить дело до суда. Если вы удалите мой комментарий, я его еще раз напишу. Всё общение с вашими сотрудниками у меня было записано на диктофон. Думаю, не в ваших интересах из-за 20 тысяч связываться и опускаться до такой грязи. Надеюсь на ваше понимание и что мы завтра решим с вами наш вопрос. Уважаемые клиенты данной компании, будьте бдительны! не попадайте на этих аферистов.

Заказывал стулья и стол на кухню, цены на сайте крутят как хотят, одинаковые стулья могут стоить + 2 тыс. руб. в разницу +- 1 день., после заказа привезли 1 стул с браком, написал претензию на сайт, привезли замену стула, которая отличается от стула оригинала, т.е. с браком, дно было зашито сплошной технической тканью, (стоимость которого наверно тыс. 4 руб, в отличие от заказанного в 8 тыс. руб.), при этом курьер предлагал взять его, так как на складе больше таких моделей стульев нет и это последний=))) Не подаввшись на развод, сделал повторную претензию, с согласованием перед отправкой стула. Привезли другую модель, отличную от заказа по качеству материалов, разницу в 2 тыс. никто возвращать не захотел.

Заявлено было, что пуфик привезут собранный. Привезли в разобранном виде. Сначала написали, что будет один курьер, потом- другой. В результате последнего курьера прождала 1,5 часа (обещали через час, через 15 мин и. т. д). Не советую никому связываться с данной компанией.

Очень не довольна вашей работой, сплошной обман . Сделала большой заказ на всю квартиру. С мая месяца кормят обещаниями, и в конечном итоге заканчивается второй месяц, так и не можем получить заказ. Каждый раз переносили дату доставки по непонятным причинам и толком не могли объяснить причину. Непонятно в чем смысл такого поведения, если операторы утверждают, что весь заказ есть в наличии. Из за ваших лживых обещаний мы понесли финансовые потери, на обещанную дату доставки приехали из Москвы в Сочи в пустую квартиру, и до сих пор(спустя 2 недели) спим на полу с детьми. Очень ужасное состояние, как объект издевательств с вашей стороны!
Очень жалею, что связалась с Вами. Хотя на первое время казалось, что вы серьезная компания.

Очень не довольна вашей работой, сплошной обман . Сделала большой заказ на всю квартиру. С мая месяца кормят обещаниями, и в конечном итоге заканчивается второй месяц, так и не можем получить заказ. Каждый раз переносили дату доставки по непонятным причинам и толком не могли объяснить причину. Непонятно в чем смысл такого поведения, если операторы утверждают, что весь заказ есть в наличии. Из за ваших лживых обещаний мы понесли финансовые потери, на обещанную дату доставки приехали из Москвы в Сочи в пустую квартиру, и до сих пор(спустя 2 недели) спим на полу с детьми. Очень ужасное состояние, как объект издевательств с вашей стороны! Очень жалею, что связалась с Вами. Хотя на первое время казалось, что вы серьезная компания.

Доставка работает отвратительно. Интересы покупателя в расчет не берутся. Менеджер Иван достаточно категорично общается с потенциальным покупателем по телефону, оказывая давление и не прислушиваясь к мнению клиента. Реклама развернута хорошо, а дальше, когда покупатель заглатывает наживку, мнение покупателя почему -то не учитывается. Доставка осуществляется только в удобное для водителя время. При интервале с 19 до 23 часов, возможность доставить товар к 21 часу (как было ранее обговорено) отсутствует. При этом Иван несколько раз повторил «так вы будете отказываться от заказа или нет»??!

Заказывали стол со сборкой. Доставка была вовремя, как и оговаривали ранее. А вот со сборкой «сюрпризы»: сказали, сборщик приедет в этот же день, но позже, но в этот ни на следующий день никто не позвонил и, конечно, не приехал. Через два дня звоню, мневежливо отвечают, что странно это, и мы опять отправляем Вашу заявку на сборку, но итог тот же: в течение нескольких дней тишина, ничего никому не надо. В итоге собирали сами. Но это стол, его можно самим собрать, а вот если у вас что-то сложное в сборке, вряд ли стоит здесь заказывать.

5 недель ездили по ушам. Итог нет заказа, нет денег. Не связывайтесь это жулики.

Шоурум ни о чем, стоит мебель не очень хорошего качества, цена не высокая. Не вижу смысла сюда ехать, проще покупать через интернет магазин

Покупал кухонный стол и 3 стула. 2 стула были в родной упаковке с завода (комплект — 2 стула в упаковке). 1 стул вынули из какого-то комплекта, завернули отдельные части в обертки и в таком виде выслали. Получив товар, я естественно начал в первую…

Долго не могли найти магазин. Вывески нигде не было, могли бы хоть листочек с названием вашего магазина приклеить… Выбор небольшой. Напрягал консультант, постоянно смотрел на меня. Больше не приду

Заказывали письменный стол с доставкой. Отвратительный сервис на всех уровнях!!! С таким кошмаром ещё не сталкивались. Начиная с того, что доставку не привезли в назначенную дату, прождали весь день (при том, что несколько раз подтвердили дату и время), даже не предупредив. Привезли молча на следующий день. Когда пришёл сборщик (это ещё через неделю после доставки) и распаковал товар — обнаружился брак. Сборщик сказал, что передал все в отдел рекламации и что с нами свяжутся. Прождали НЕДЕЛЮ — никаких звонков, далее попытки связаться самостоятельно.
Отдел рекламации — обещают перезвонить и не перезванивают! При ежедневной самостоятельной попытке дозвониться, удалось связаться лишь через несколько дней — то линия занята говорят, то сотрудник отошёл, на вопрос — неужели один единственный сотрудник этим занимается, ответ оператора — да ( что ложь), то оператор просто скидывает звонок, а при просьбе соединить с руководителем отдела — так же не соединяют, ответ : ‘новый руководитель, не на месте’.. С горем пополам в итоге удалось дозвониться, оформили возврат, т.к замену детали ждать ещё больше месяца.. В итоге — целый месяц времени впустую и триллион нервных клеток..
Отвратительный магазин!! Поберегите нервы, время и деньги — не связывайтесь!

Сервис Уровня днище. Привезли бракованный стол, забыли составить заявку в отдел рекламации, в итоге я прождал три дня, позвонил сам и только с моего пинка менеджеры начали шевелиться. Подход к клиентам после получения денег типичный — клиент заплатил, можно забить на клиента. Если вы хотите получить КАЧЕСТВЕННЫЙ товар и вовремя без проблем, вам точно не сюда.
P.S. Светлана из претензионного отдела учитесь общаться с клиентами, а не хамить.

Заказывал стул модели Kubik oak для комнаты — подкупил интересный дизайн, материал — массив гевеи. Оплатил сборку — приехали два мальчика студента и вдвоем — собирали стул. Стул собирали специальным устройством, который вкручивает болты.Думал все будет ОК.
Очень быстро стул начал разваливаться по швам — я на нем просто сидел! Стул просто разболтался и на нем нельзя стало сидеть! (фото прилагаю) Это произошло примерно через 3 месяца после покупки. В службе поддержки мне ответили, что не готовы произвести гарантийное обслуживание и что это я (!) должен был сам подкручивать (!) стул! Цитирую: «Всю мебель на винтах требуется периодически подкручивать. Стулья легко собираются одним человеком.
Стул у Вас сломался из-за того, что вовремя его не подкрутили. К сожалению, данный случай не является гарантийным, поскольку не соблюдены правила эксплуатации». Впервые слышу, чтобы после покупки стула — его нужно самому постоянно подкручивать! Зачем тогда сборщики? Одному такой стул — практически не возможно подкрутить обычной отверткой!
Не рекомендую покупать в этом магазине — безобразное обслуживание! Стул просто выбросил.

Качество от ИКЕА , но зачем платить больше? Такое чувство что с Икеа ребятки !это сеть ничем не лучше икеа , и я посмотрев всю продукцию понял что если хочешь качества , надо искать частный плотников по дереву ! И будет вам счастье , а это тупо завод . И по таким ценам , совсем тю тю ребят)

Приобрел стол за 40 000 рублей, при первичном осмотре было все ок. Но при попытке собрать стол оказалось что отверстия не совпадают, соответственно собрать его не удалось. После обращения в компанию LIFEMEBEL, сказали чтобы я самостоятельно устранил этот брак 🙂 На этом какой либо контакт с ними прекратился!!!
Настоятельно рекомендую не связываться с данным интернет магазином.
Менеджер по работе с рекламациями по имени Олеся, так мне не разу и не перезвонила. Номер заказа 695 530

Магазин полное динамо! Стулья жду с 29 июня,сегодня 12 июля,обещали доставить 16июля, 7 июля позвонили ,сказали,стулья отправлены на доставку,ждите! Сегодня позвонили-сказали ,что мои стулья НЕ ВЛЕЗЛИ! в машину,поэтому ждите до 23 июля! Мне пришлось согласиться,т.к долго уже их жду! Теперь появился спортивный чисто интерес -доставят или нет 23 июля в г.Челябинск?

Цены как у всех. Сервис УЖАСНЫЙ. Кресло оплатила по безналу, отгрузили без документов, за документами предложили приехать в другой день в другое место ( а куда деваться, водитель-то уже приехал.. согласились). Кресло приехало некомплектное, без крепежной пластины. Обнаружили это сборщики. Звоню в офис. Мне говорят так вы ж товар приняли. Ну теперь ждите три дня пока вам перезвонит отдел рекламации ( а правда, что я еще могу сделать кроме как ждать.. я ж заплатила. Перезвонили, ну за пластиной сказали приезжайте.
Итого — лишние поездки, лишний вызов сборщиков, это все на одном элементарном кресле. Отношение отвратительное. Они косячат, а проблемы у клиента. Стоит ли говорить, что попытка оставить этот отзыв на их сайте успехом не увенчалась?
В общем если не хотите проблем, заказывайте в компаниях, которые нормально относятся к клиентам, умеют комплектовать заказы, а если что, устраняют ошибки сами свои, а не клиентов три раза по всей москве гоняют, еще и с коммментариями «ах приняли? ждите звонка отдела рекламации». С каждыми такими гор поставщиками если разбираться, три года можно ремонт доделывать

Доброго времени всем читателям, расскажу не большую историю. Заказала стол со стульями на сайте Лайфмебель, со мной созвонились, все уточнили, назначили день и время доставки, за час как и обещали курьер связался со мной. Приехал, все занёс в квартиру и тут у нас пошёл диалог. Курьер настоятельно попросил меня отказаться от этого заказа и не приобретать в этом магазине ничего, так как в этом магазине очень много брака и отреставрированного на складе изделий и, что если вдруг обнаружиться, то мне никто ничего не обменяет и денег не вернёт.
Спасибо большое курьер, имя и фамилию конечно же указывать не буду.

08.09 заказали мебель ,два стула и стол. К сожалению, стулья нам доставили в один день, а стол , в связи с тем что не успели как нам сказали «выгрузить» ,на следующий день.Когда нам привезли стол,принимали его администраторы , при попытке проверить его,курьер сказал что это необходимо сделать при сборке,и при наличии брака,мы можем сразу позвонить и сказать.Что мы и сделали.Но!Мы сделали все необходимые фотографии,мало того что нам пришлось постоянно напоминать о том что мы скинули фотографии чтобы их посмотрели,так потом нас попросили скинуть видео.Естественно мы все скинули,опять же к сожалению пришлось звонить и просить чтобы посмотрели.Но и после этого,а на видео четко видно что не курьер ,не мы были не виноваты в данном браке, нам ОТКАЗАЛИ в замене. НЕ СТОИТ ВЕРИТЬ ГАРАНТИЯМ!!!

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ МЕБЕЛЬ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ, ДА ЕЩЕ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!!
Недавно заказала у них книжную полку, повелась на недорогую сборку, потому что по цене можно было купить дешевле в других местах.
Главное, что мне было нужно, это повесить полку на стену, потому что собрать полку не стоит большого труда. Я об этом сказала диспетчеру, на что мне ответили, что все входит в стоимость сборки, а потом еще долго выясняли прочность моей стены. В-общем сговорились.
Но когда привезли полку, оказалось, что у сборщика НЕТ с собой перфоратора, он был, просто, не в курсе, что полку нужно повесить. Звоню диспетчеру этой «шарашки», она смеется мне в лицо. Ну, что тут скажешь.
СЕРВИС НА ГРАНИ ФАНТАСТИКИ!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЙТ!!!

На прошлой неделе заказал там детскую кроватку и комод. Вчера вечером всё привезли и сразу же собрали.
В других местах цена анологичные, но сборка и доставка почему-то в разное время, а это жутко не удобно.
Сайт очень удобный, легко пользоваться, особенно понравилось меню, даже жена быстро разобралась.

Просто удивляет наличие хороших отзывов. Заказала мебель, стенку, стоимостью 70 тысяч, привезли. Начали сборку и обнаружили. что у 2 гардеробов битые двери. Настолько битые, что их не повесишь. При этом на коробках отчетливые следы ботинок, те по мебели ходили. Связалась со службой рекламаций, менеджер работать не хочет, разговаривает грубо, единственный ответ — » Мы не при чем, виновата фабрика». Явно видно, что повреждение было при транспортировке. Зачем им деньги платим вообще не понятно. если они при проблемах » не при чем»??? Отправила претензию по электронной почте в понедельник, 4 дня прошло, ни ответа, ни привета. тишина. Позвонила. сказали перезвонят, так до сих пор и не перезвонили. И при этом они считают, что их фирма не шарашкина контора. Качество мебели отвратительное, менеджеры не умеют общаться, динамят. Люди, хотите попортить себе нервы. заказывайте у них!! заказ #293 629 Очень. очень жалею, что не повелась на отзывы и заказала у них, теперь треплю себе нервы. в отдел еще раз звонить нет никакого желания, я вообще впервые встречаю «фирму», чтобы работник так мог позволить общаться с клиентом, тем более в отделе рекламаций. Просто ужас.

Заказывали кровать, туалетный столик, стулья и стол для гостиной, доставили в срок. Стулья при вскрытии оказались со вмятинами, один стул забрызган черной краской, спинки 2 стульев не отшлифованы, некоторые детали не прокрашены.
Сделала фото, обратилась в отдел рекламации- весь день сотрудники магазина пытались меня убедить, что это не брак, а стиль Прованс и эффект старения.
Потом пообещали сообщить мне о принятом решении. Больше на связь не выходили.
Хотя на сайте обещается обмен товара без проблем.
В понедельник попробую пообщаться с руководством Лайфмебель.
Остальную мебель пока не распаковывали, но теперь готовы к сюрпризам.
Продолжение следует…

Торгуют откровенным браком.
привезли огромный стеклянный стол, у него сразу же отвалились пятаки крепления!
менять и возвращать деньги не хотят! Ужас, а не магазин!!!

Заказывала кровать с матрасом и решеткой, все ужасно, привезли в 22.00 вместо 18.00, пришлось помогать ее заносить в дом, так как был только один водитель, была заказана сборка, водитель же, пытался ее собрать до 24.30, тщетно, извинялся, сказал что приедет сборщик, теперь уже бесплатно, сборщик не приехал, позвонили в компанию, там никто ничего не знает да еще и хамят, пришлось поговорить так же, приехал сборщик, бесплатно, пока он ехал, как следует рассмотрели ортопедическую решетку, оказалось на ней плесень, заменили без слов, в итоге все как всегда за твои же деньги, нервные клетки утрачены и 2 недели житья без кровати, просто супер качество услуг! Одно хорошо коровать неплохого качества!

Очень разочарована работой магазина. 29.11.2014г. оформили заказ на стол (по распродаже)со способом оплаты п/п через банк. 30.11.2014г. отзвонился сотрудник, заказ принят успешено. 01.12.2014 еще раз позвонил сотрудник — направил счет на оплату и попросил оплатить до 04.12.2014. В этот же день оплата была произведена. 02.12.2014 звонит сотрудник магазина и говорит, что чьи-то деньги поступила раньше и на нас данного товара не хватило, извинились, что не верно посмотрели остатки товара. Когда посмотрели не правильно? Когда подтверждали заказ, когда направляли счет на оплату или когда просили побыстрее оплатить??? В итоге предложили данный товар не просто без скидки, но даже не по той цене, которая была до распродаже!!! Любая уважающая фирма, когда выставляет счет, условно ставит бронь на товар. А так собрали деньги, а потом извините, пишите заявление на возврат денег. УЖАСНАЯ работа сотрудников!!!

Здесь много интересной, необычной мебели, по качеству она вполне хорошая, за такие деньги стоит того. Прослужит вам ни одни год, а то и десяток. Заказы принимают быстро, есть варианты оплаты.

Хорошее качество у самой мебели. Мне понравилось, что аккуратно все сделано — не тяп-ляп. Я заказывала обеденную зону. Конечно, выбирать по картинкам сложно, на самом деле, на фото может быть одно, в реале совершенно иное. Но фотографии на сайте довольно хорошо сделаны — и позволяют оценить хоть и не на сто процентов, но на 80 точно, что из себя представляет. Что мне не понравилось — что подъем платный. Конечно, я понимаю, что огромные коробки я сама бы не занесла, но все же. Хотя надо отдать должное — занесли и собрали все аккуратно, профессионально и быстро.

На Лайфмебель все же мебель, не сказать, что эконом класса. Цены на уровне. Не заоблачные конечно, но и не дешево. Но вспомнив поговорку, что скупой платит дважды, я все же решил заказать кровать для ребенка именно через лайфмебель. Понравился сервис — все четко, без косяков. Кровать привезли как и договаривались. Комплект полный. Собирал сам — каждую деталь просмотрел на наличие брака — не обнаружил. В целом остался доволен, и сервис хорошо отлаженный, и качество отличное самой мебели. Скорее всего буду заказывать здесь еще и прихожую

Я как-то не люблю через сайты заказывать — мне проще по телефону обсудить все детали, заказать, что нужно, обговорить время доставки. Поэтому я в магазин Лайфмебель стал звонить. Но почему-то мне дозвониться не удалось ни с первого, ни со второго раза — линия все время была занята. Но, в принципе, это единственный дискомфорт, который я испытал при заказе стенки через Лайфмебель. В остальном проблем не было. О доставке договорились на выходные, так как собирать я ее сам хотел (с детства люблю конструктор 🙂 ) А в выходные это удобнее всего делать. Привезли рано утром. Что понравилось — перед тем как приехать, мне накануне позвонили снова, сказали, что с утра. А утром пришла смс, что машина выехала. Что еще сказать — качеством самой стенки доволен, да и собирать ее было легко. И да, так как заказ этот был уже второй, я получил скидку неплохую

Заказала я в лайфмебель 6 барных стульев. Ценник у стульчиков приличный, 5800 за один. Все было хорошо, быстро приняли заказ, в тот же день сообщили, что доставка возможна на следующий день в удобное для меня время.Я попросила привезти вечером, в 20:00. Приехали четко в 8 вечера. Все классно, но я как чувствовала, что что-то будет не так. Точно, когда стулья привезли, я каждый при грузчиках распаковала и оказалось,что два стула совсем другие (хотя и дороже моих), но мне же для комплекту и эстетики нужны одинаковые. Заминочка…но парни позвонили на склад, кладовщик сказала, что ждет их и обменяет товар. Они обернулись минут за 40, благо мы рядом живем. И привезли самые те мои стулья. Конфликта не было, неприятный момент быстро забылся, так как стулья такие классные и так украсили нашу кухню. Так что ребят, у меня к вам притензий нет ))) Хотя чуток я покричала )))))

Покупал в этом магазине стол и 4 стула! Заказ №31255 привезли в оговоренное время! А вот качество оставляло желать лучшего! Из 4-х стульев 2 оказались поврежденными, с порезами до паролона на сиденьях! Сказали, что в ближайшие дни поменяют! Действительно через несколько дней привезли 2 стула, но у обоих опять были повреждения, хотя мне сказали, что всё пять раз проверят! В итоге, я плюнул и взял эти стулья с браком, времени еще 5 раз менять у меня нет! Поражает отношение к обмену товара, такое ощущение, что на качество изделия вообще не смотрят, берут первое попавшееся под руку и везут!!!
Сначала думал не писать отрицательный отзыв, но добил водитель! Случайно при оплате товара дал ему на 500 руб. больше, обнаружил это через несколько минут, когда собрал стулья! Перезвонил ему, он сказал, что проверит и положит эти 500 руб. мне на телефон! Но в итоге, как я и думал, никаких денег он мне не положил! Жалею, что дал ему 700 руб. за сборку стола, который собирается за 10-15 минут, прикручиванием 4 болтов!!! Такая сборка стоит максимум 300 руб.! Знал бы, собрал сам!
В общем, не советую обращаться в этот магазин, если не хотите получить проблем!

Осторожно, Лайфмебель!
Я заказал стол. Но привезли не тот. Пытались меня убедить, что я этот и заказывал.
Имейте ввиду, с вами больше не будут говорить офисные работники. Вы будете вынуждены вести переговоры через водителя!
Прислали ему на тел записанный переговор с менеджером, но этот разговор был не последний. Пытались меня развести, ясно понимая, что делают.
Запросили оплатить доставку и сборку. Я вначале согласился, но
стола, который я заказал у них просто не было!
Поэтому будьте осторожны с этой компанией! Если нет нужного товара, всячески пытаются впарить любой подходящий.
Недобросовестные работники: с кем я имел дело- менеджер Мария. Из большинства представленного на сайте образцов у них ничего нет! Однако делают вид, что посмотрят, проверят перезвонят и т.д.
Я потерял на переговоры с ними целый день, подыскивая нужный товар. Однако и после этого привезли не тот!

Моя история о стульях в отзвыве от 03,06,13.
Ура! Мои треснутые стулья все-же обменяли! Через неделю.Правда, фотографии все-таки сделать пришлось…
Но все хорошо, что хорошо кончается!
Мой совет покупателям!:при приеме товара ОЧЕНЬ внимательно осмотрите доставленный товар!Дабы потом не портить себе нервы…

Заказывала китайские стулья 6 шт, привезли, в 3-х оказались трещины. Обратная связь с магазином сразу пропала. Телефон в отдел рекламаций не дают, только пишите письма. Написала. Теперь начинается тянучка- сфотографируйте мебель, коробку… А я ведь написала, что имею право в течение 2х недель просто сдать товар!
Чувствую, что фирма ЛЕВАЯ!Если с клиентом после оплаты товара даже говорить не хотят. Мой совет: поищите другой магазин, иначе у вас могут быть проблемы !

ужас!!!!!!!!!купила там стулья испортились через 5 месяцев появились дырки и зто при том что не в офисе стоят а на кухне дома! не хотят не менять и даже не разговаривать! доставка ужасная 1 сначала принесли 3 ! четвертую ждала 2 месяца!и пока ждала эти тоже не использовала! ужас!некому не рекомендую! учитесь на чужих ошибках!Нино

Сегодня 16 марта 2013 привезли заказанный стол и 6 стульев. Веселье началось с самого начала. Оплатили подъем 300руб, но как оказалось нужно было помочь водителю занести стол! Так как он один и сам не справится. Это вообще, что за сервис? Долго ругались с менеджером по телефону на что нам сказали, вы можете отказаться от подъема или попросите соседей! Я просто в шоке. Дальше, стулья привезли без упаковки все грязные и мокрые. Мне пришлось с тряпкой ходит и смывать грязь. И как оказалось, из 6 стульев 5 с браком! На каждом есть скол, а на одном еще и трещина, на некоторых виден белый клей. От стульев разумеется отказались. Стол, который был в упаковке без брака. Нареканий нет, его оставили. Дальше была сборка стола, которая стоит 840руб и мастеру надо было еще помогать. Я в шоке от такого сервиса магазина.

Заказал у них кровать, в Новосибирск. После оплаты заказа прошла неделя тишина, звоню и спрашиваю что с заказом, они говорят что отправили и скоро кинут скан ттн. Через дней пять ттн нет, звоню в транспортную те отвечают что на меня груза нет, я опять в магазин, там отвечают что заказ завтра отправят и так это длилось практически 4недели и каждый раз говорили что то отправили то завтра. Через 3дня после того как я получил заказ они соизволили выслать мне ттн, только не понятно зачем!!! В общем магаз так себе только нервы трепят. И самое обидное что даже извинение не по просили за доставленные неудобства….

Заказал стол для ноутбука Paoli за 25 тысяч рублей 11 декабря. Заказ приняли, пообещали доставку 17 декабря, стол привезли только 21 декабря, доставку переносили 2 раза, причем о том, что не привезут сообщали только вечером в день доставки.В пятницу 21 декабря привезли стол: с царапинами и сколами.Я согласился на скидку, так как стол брал в подарок. При сборке выяснилось, что ножки не от этого стола. Отправил в отдел рекламации письмо с фото ножек и попросил их заменить как можно быстрее. Ни 24 ни 25 декабря ответа не последовало. Я принял решение вернуть стол. Написал письмо. Ответили, что стол не примут обратно, т.к. продан с уценкой. Хотя в документах про уценку ни слова.В общем стали тянуть «резину».Я обратился к юристу и написал в письме, что по закону о правах потребителя они должны вернуть деньги или обращение в суд.Только после письма началось движение. Сами забрать они не захотели, ссылаясь на то, что не хватает людей и машин. В итоге я привез стол сам. На складе вообще никто не был в курсе возврата. С горем пополам я сдал стол и забрал деньги.
Будьте осторожны при выборе товара в магазине . И запомните главное — клиент всегда прав.

Купили через магазин стол и стулья — комплект.
Забирали сами.
Дома на столе трещину нашли, тут же перезвонили.
Нам нормально ответили, предложили на выбор:
или завезут,
или самим забрать со склада.
Без проблем заменили,
на складе помогли погрузить,
очень удобно,
рекомендую всем.

Заказывал кровать из Самары. Кровать пришла не в своей упаковке, вся грязная, днище рваное, ортопедическое основание не того размера. Кровать наверняка с образца!!!! Менять и возвращать деньги отказываются.