Мебельная фабрика Shimkor

Ну что сказать, большая часть хороших отзывов не соответствует действительности! Эмоций уже не осталось,компания с таким отношением к работе и людям просто обречена на закрытие,а учитывая количество недовольных покупателей, полный пофигизм со стороны компании, суда не избежать. 27.03.2022 г. заключили договор с продавцом на 2 дивана, внесли 50%оплаты и понеслось! С величайшими проблемами получили их в середине июня, один из которых собирали в ночи, собрали криво, приезжали переделывать, ужас просто! Тогда же и начали собирать людей, кто так же пострадал,как и мы, но вроде остыли и думали,что забыли,как страшный сон. В начале декабря переехали в квартиру,начали пользоваться этим чудо-диваном и в январе проваливаются пружины,просто нет слов! Звоню в отдел рекламаций, сообщаю,что произошло, прошу устранить по гарантии. Выполняю условия,согласно которым ,на электронную почту высылаю фото договора и дивана. И снова начинается свистопляска! Обещают приехать, назначают дату и пропадают! О том,чтобы позвонить и сообщить, не не слышали! Покупатели же не люди, а сотрясатели воздуха! Ах,да,номер договора 6344, цена 144500! Делайте выводы, готовы ли Вы к такому,за свои же деньги!

Я просто в ужасе от этой конторы!!! Заказывали 2 кровати и 2 тумбочки. Всё началось с того, что обманули со сроками изготовления. Обещали дней 10. Месяц тишина. Еле-еле дозвонились, ответили, что только отдали в производство. Ладно… Ждём. Наконец, позвонили, сказали, что везут. Прождали до 9 вечера, в итоге выяснилось, что везут только одну кровать, вторая не готова. Развернули их обратно, попросили привезти заказ полностью в один день. На второй день прождали курьеров до 00:30. Курьеры, кстати, хамоватые. Бросают трубки, потом просто их не берут. «Будем через 20 минут», «уже у дома», и всё это затягивалось на часы. Но полный «восторг» наступил, когда я эту кровать увидела! Фото прилагаю. Ощущение такое, что сбили её пьяные таджики за ночь в подвале! Совсем не то, что представлено на фото)) Всё в дырках, кожзам натянут на голые доски, которые выпирают из под него, скрепки чуть ли не посередине изголовья на видном месте… Вторая кровать вроде ничего, но тоже есть недочеты. Тумбочки не привезли вообще! Хотя по телефону уверяли, что везут и их. Нервотрёпка эта, в итоге, продолжалась до 02:30 ночи. «А давайте вы оплатите половину, а мы заберём изголовье и переделаем новое», «А давайте просто заберём изголовье, основание оставим, не надо ничего платить» и т.д. Мы, естественно, попросили разобрать и увезти кровать обратно. Так как ждать ещё неизвестно сколько, да и вообще, связываться с этой шаражкой, больше нет желания. При заказе оставили предоплату 15000. Которую они почему-то «разбили» по 5000 на три изделия (кровать, кровать, 2 тумбы). И возвращать отказались. В общем, надежды дозвониться туда теперь и о чем-то договориться нет. Плакали наши 10000. Люди! Не связывайтесь с этой организацией!!! Просто аферисты! И заказы свои специально по ночам и привозят, в надежде, что люди не заметят косяков. При оформлении заказа очень вежливы и внимательны, потом-всё, «до свидания, гуси», как говорится.

Добрый день!
Заключил договор 24.10.21
срок исполнения договора 21 день. По истечению срока, решил сам позвонить т.к со мной никто не связывался, хотя в договоре Исполнитель должен уведомить заказчика о готовности Изделия за 5 дней!
Звонок был совершён мной 15.11.21 в 13:55 где менеджер узнал мой номер договора и уведомил меня, что мой заказ будет готов 24.11.21 а коллеги из доставки свяжутся со мной заранее и уточнят время доставки заказа.
24.11.21 так и не дождавшись звонка, я в очередной раз позвонил по телефону 89779200997 со мной поздоровалась барышня с милым голосом, унав мой номер заказа попросила меня подождать 1 час ! пока придёт её руководитель и она обязательно со мной свяжется…прошло время, но со мной никто и не думал связываться., хорошо, я не гордый позвоню ещё раз.
Трубку взяла она же, узнав меня и предположила, что мой заказ будет готов числа так 12.12.21! т.к у них какие-то проблемы с тканью и предложила мне выбрать другую ткань с помощью Ватс Апп — а вы сами выбирали ткань по фото?? спросил её, я., да, конечно, я так всегда делаю.. прозвучал ответ. но!, замечу, ранее со мной никто не связывался и не предупреждал о том, что у них что-то случилось., естественно я был не доволен и попросил дать телефон сотруднику кто сможет мне ответить о судьбе моего заказа., трубку взял юноша, представился менеджером и примерно говорил тоже самое что барышня, дескать каркас готов, надо подождать ещё немного.. вы держитесь. и обещал связаться через час. стоп! опять!? вы, серьёзно?
вот пишу этот отзыв, время 13:40 естественно звонил сам, по старой схеме, первый раз сбросили — прислав сообщение что перезвонят, второй раз уже не брали трубку! 2.5 часа прошло, со мной так никто и не связался

Фабрика Шимкор (shimkor.ru) только в салоне и в интернете выглядит хорошо. Как только Вы заключите договор и сделаете предоплату, Вы пройдете все круги ада для того, чтобы получить свою мебель. А именно: 1. Сроки в договоре будут нарушены минимум в 2 раза и это при том, что Вы будете им звонить после официальных сроков каждые 3 дня. И звонить Вы будете не по телефону на сайте, а на их производство, где они применяют личный мобильный телефон, который часто отключен иили постоянно занят, никто естественно не перезванивает, даже если у них есть пропущенный звонок от Вас. После 3-4 звонка Ваш номер телефон попадет в черный список и Вам придется звонить с других номеров телефонов, чтобы узнать о состоянии Вашего заказа. 2. Добиваться от них доставки такой же сложный процесс, как добиться готовности заказа. Поэтому я не выдержал и поехал забирать ее самовывозом (хорошо, что у друга есть грузовик, так бы нанимать пришлось), на самой «фабрике» — и это не фабрика, а большой ангар со столешницами, я ожидал выдачу моего заказ около часа, при этом они при мне доукомплектовывали по их словам «готовый» к доставке заказ: шурупы, угольники, болты, крепежи. Все это не было готово к отгрузке, хотя по телефону они говорили мне, что мебель готова и что они собираются доставить мой заказ в ближайшее время. 3. В итоге я привез мебель домой самовывозом, но собрать ее не смог даже сборщик мебели, т.к. часть крепежных болтов забыли положить, крепежные угольники положили не тех размеров и по количеству меньше, чем нужно. 4. А дальше снова начались все круги ада: 4.1. Никто не мог мне ответить, когда мне довезут недостающие крепежи, при моей настойчивости выдавали несколько номеров телефонов, то сборщиков, то заведующего производством, часть телефонов было не доступна, часть ссылалась друг на друга и решить мой вопрос не могла. В общем, их ошибка при комплектации валилась не в их проблему, а в мою. 4.2. Я написал официальную письменную претензию, до сих пор жду ответа. 5. Что на сегодняшний день я имею: Сроки прошли по договору минимум в 2 раза, комплект крепежей до сих пор мне не выдали, ответ на претензию до сих пор не получил, мебель храниться у меня дома в разобранном состоянии и занимает много места и члены моей семьи постоянно об нее спотыкаются. Чтобы собрать кровать мне теперь нужно ехать к ним на «фабрику» в г. Лыткарино (1,5 — 2 часа от моего дома) ругаться и добиваться выдачи комплекта крепежей.

Никому не советую! Не тратье время и нервы! Встала необходимость заменить детям кровати на полноразмерные. Супруга выбрала компанию Шимкор по отзывам и фото работ в Инстаграмме. В начале июня приехали в шоурум на Нагатинской, обьяснили, что мы хотим. Менеджер направила запрос на фабрику для уточнения возможности изготовления кроватей по нашим требованиям, больше часа мы проторчали в ожидании в шоуруме с учетом того, что супруга была на 9 месяце беременности, не дождавшись уехали. На следующий день нам перезвонили, подтвердили, что готовы исполнить заказ. Прислали проект договора, я проверил основные пункы договора про неустойку за просрочку и тд, в итоге 10.06.2021 заключили договор (заказ 5014,5014а), внесли предоплату 50% и стали ждать. Срок по договору — 21 рабочий день (13.07.2021). В начале июля (число точно уже не помню) нам позвонили и сказали, что доставка будет на следующей неделе. Т. к. в это время мы жили на даче (причем, мы отвезли уже туда старые кровати) нам пришлось к указанной дате всей семьей приехать домой. К концу дня стали переживать, тк никаких звонков от службы доставки не поступало. Связались с менеджером, она передала контакт сборочного цеха. Позвонили по указанному номеру, где нам сообщили, что кровати не готовы, нет в наличии выбранной нами ткани и появится только в конце июля! Предложили или ждать, или выбрать другую ткань. Выбрали ждать… наступил август, от Шимкора тишина… Стали звонить сами, ткань так и не появилась, и когда появится не известно. Выбрали другую и стали дальше ждать… наступил сентябрь, от Шимкора опять тишина… Стали звонить по всем телефонам, выяснять, что происходит. 100500 раз перед нами извинялись, обещали на следующей неделе все закончить и доставить, потом на следующий день, через 2 дня… каждый день называли разные сроки и разные причины (то мастера все заболели, то ткань не подошла, то еще что-то…), что кровати уже в обивке и вот-вот будут готовы. Запросили фото, чтобы понять их реальный статус готовности, нам прислали фото каких-то каркасов без обивки мало напоминающих то, что мы заказывали. Причем, когда мы заводили разговор про неустойку согласно договору, то они про это даже слушать не хотели, только скидку на сборку предлагали, если ещё кто-то надеется получить неустойку — забудьте! В итоге терпение наше лопнолу, прошло ровно 3 месяца с момента заказа, дети все это время спали на полу на матрасах, мы уже успели родить ребенка… и в субботу (11.09.2021) поехали в шоурум писать заявление на возврат предоплаты. Заявление написали, нас даже уговаривать не стали еще подождать, пообещали в течение 10 дней вернуть… и действительно вернули, это единственное, что они сделали в срок. После публикации отзыва на Яндексе и Отзовик, позвонили, просили смягчить отзывы и обещали в кротчайшие сроки доделать кровати… Подобных отзывов об этой «клиентоориентированной» компании много, но выводов они не делают. Постоянно врут! Если бы они сразу и честно говорили правду, может быть мы еще подождали…