Описание
Цветочная компания Флоранж, расположенная на улице Цветочная — это волшебный склад прекрасных растений, цветов и сопутствующих товаров. Посетив наш склад, вы будто окажетесь в благоухающем саду, откуда не хочется уходить. Горшковые растения, свежесрезанные и искусственные цветы, товары для сада, а также разнообразные горшки, кашпо и красивые вазы придутся по вкусу даже самым требовательным покупателям. Наши опытные консультанты расскажут вам об ассортименте, помогут подобрать товар по вашим требованиям и дадут советы и рекомендации по уходу за растениями. Кроме того, в Флоранж вы сможете заказать прекрасный букет на торжественное мероприятие, а корпоративным клиентам мы готовы предложить оформление офисов или иных помещений.
Хочу поблагодарить ваш магазин за прекрасный букет и безупречный сервис! Цветы свежие, упаковка аккуратная, доставка вовремя. Очень довольна и обязательно буду обращаться снова. Спасибо!
Магазин на Округ Галле — полное разочарование. Абсолютное безразличие со стороны продавцов. Заехали купить три букета не на маленькую сумму, а получили полное отсутствие желания продать их нам. Готовых букетов не было подходящих, на наш вопро: Может нам что-то посоветуют профессионалы, получили полное равнодушие и никакой клиентоориентированности.
23.09. (Салон на Ульяновых) Продали гортензию, которая простояла день. Впервые такое, обычно хотя бы 3-4 дня стояла, а в лучшем случае доходило до месяца. Позвонили в салон, замену не предложили, ссылаясь на то, что при покупке предупреждают, что гортензии долго не стоят. Хотелось бы более лояльного отношения Прикладываю фото до после
Бросают трубки, не хотят разговаривать по телефону, номер Савенко Руслана Геннадьевича не дают
Как-то все уныло. Даже разочаровался. Цветы выглядят замученными. Единственное, что понравилось, так это комнатные растения. Они выглядят более свежими. А так, я больше туда не поеду. Да и ценник на цветы мало чем отличается от розничных.
Очень небольшой выбор горшечных растений
Самое похабное обслуживание. Сегодня 7 марта приехал купить букеты для супруги и дочки. Оплатил, собрали. Пошел на выход, но на выходе ко мне подскочила неадекватная женщина в очках, которая потребовала желтую бумажку, без которой меня отказалась выпускать. Кассовый чек ее не устроил. При заказе, оплате и получении ни один из сотрудников не рассказал о том что на выходе нужна желтея бумажка. Никаких объявлений. Владельцам данной компании советую уволить данную сотрудницу, провести со своим персоналом инструктаж, как вести себя с клиентами, приносящим доход. Лично я в вашу компанию и цветочные салоны вашей компании больше не ходок. Букеты в итоге им вернул сразу же.
Заказал букет Фотографии не предоставили, о том что заказ доставлен не сообщили и был ли он доставлен не знаю Не советую это магазин, ужасно Заказывал в других, и фотографию и о том как доставили всегда отписывались
Качество товара, персонал
Заказывала сувенир через интернет — магазин. В магазине ответили , что сувениры все под одним кодом в интернет магазине, и то что я заказала у них нет, точнее цвет другой, не тот, что указан. Странно получается,оплачиваешь то , чего нет? Ну и продавец , отвечает в “очень вежливой “(в кавычках )форме. Девочки дорогие, вы работаете с красотой, откуда у вас так много злости к людям! Не рекомендую магазин на Ленина 56.
Требуют оплату переводом или наличкой
Не рекомендую. Часто заказываю цветы. Букеты не дешевые. Из-за отсутствия нужных в цветовой гамме цветов в привычном месте заказа, обратился во Флоранж. Цветы предназначались человеку с опытом работы в этом бизнесе (человек понимает в цветах) Цветы привезли вечером, на следующее утро они начали вянуть, да и, привезли уже не в свежем виде. Человек, которому подарен был букет, сообщил это уже на следующее утро. Я в рамках обратной связи написал во Флоранж с просьбой предоставить комментарии (я не просил и не прошу замены и тп) Получил простую отписку — смешную «не достаточно воды» Уверен, что простой обыватель как я, может и принял бы эти комментарии, но мне объяснили что было в этих цветах не так. Перешлю собственнику, пусть посмотрит на работу своих сотрудников. А так — жду свежие цветы в привычном месте, где ориентация на клиента порядком выше, чем во Флоранже. Спасибо. Всем добра!
Флористы отзывчивые, знают свое дело. Красиво собирают букеты. Но на самом складе как- то невзрачненько.
Всегда нравился этот склад-магазин. Но в последние полгода ассортимент стал скудным…
Так себе место, приехала из далека за растениями. Выбор разочаровал. Хотела набрать горшки для цветов мне много нужно было. Доставки у них нет как мне сказали.
Очень вкратце без эмоционального описания всей ситуации. 8 марта заказывала букет с открыткой маме. Привезли 9 роз вместо 11 без открытки, при этом курьер хотел, чтобы мама оплатила уже оплаченный ранее заказ (это ладно, выяснили потом всё). На мой вопрос, почему изменилось количество цветов, в магазине ответили, что довезут и бросили трубку. И привезли 2 розы с открыткой. Ну и представьте, каково это получить в праздничный день 2 цветка с пожеланиями?? Я все понимаю, человеческий фактор, аврал в праздничный день, но такое позорище вижу впервые..
В этом году обратил внимание, что тенденция цветов купленных в флоранж на цветочной, стоят максимум 2-3 дня. Всегда покупал здесь, но похоже это был последний год.
Сделал 8 марта заказ цветов в данном Интернет-магазине, и тишина, пытался связаться, полный игнор, а так же пришла отмена заказа без объяснения причин
Я бы поставила ноль звёзд Оформила заказ на комнатное растение, после оплаты мне сообщили, что по нелепой случайности этого цветка нет и предложили другой, я отказалась. На вопрос когда вернут деньги мне предложили скачать и заполнить заявление, приложить фото паспорта, реквизиты карты с которой производилась оплата… Я считаю, что это отвратительное отношение к клиентам и нарушение закона РФ о защите персональных данных! Если менеджер магазина допустил ошибку и вовремя не откорректировал ассортимент на сайте, то я не должна тратить своё время на исправление этой оплошности.
Очень разочаровал этот салон. Заказали букет для взрослого, уважаемого человека. По стечению обстоятельств букет не дошёл до адресата. И хорошо! Изначально, когда распаковали, ударил сильный, неприятный запах, напоминающий кошачий туалет, а совсем не цветов. Этот,, аромат » вонял на всю комнату. Оказалось, что это так воняла упаковка! Это под газету которая. На картинке, на сайте была другая упаковка. Да и букет отличается. Фото прилагаю. Цветы свежие! Работа флористов хорошая. Но на выпуске, вы же прекрасно понимаете, что вся ваша работа — вот такой отзыв.
Выбора нет. У черта на куличках
Зашли в магазин на Ульяновых, необходим был бюджетный букет коллеге, которая находилась в 13 Больнице. Внимание, вопрос!!!: руководство данной сети, для чего вы принимаете продавцов-консультантов? Абсолютно ничего не могут предложить, сориентировать, половину вопросов пропускают, всю информацию приходилось вытягивать, персонал абсолютно не заинтересован в продажах, они у Вас на голом окладе?!!! Сотрудницы работавшие 25.08.23 вообще не консультанты, от слова совсем!!! В итоге, мы сами выбрали цветы, придумали композицию, а девушки лишь завязали ленту и приняли оплату! Если Ваши работники нацелены продавать уже готовые букеты, то думаю необходимости в них нет вовсе. С таким же успехом можно установить автоматы с букетами. Одним словом, больше нет желания посещать Ваши магазины.
Цветок нужен на подарок.Заказала красную розу в горшке, с самовывозом рядом с домом, связался оператор на следующий день, сказала, что завоз только по воскресеньям, а зачем тогда выбирается самовывоз рядом с домом не понятно.Розы красные оказались дряблые, выбрали розовые с самовывозом в другой части города, перед этим присылали фото, видео цветка, забирал муж и когда привезь домой цветок оказался засохшей и распустивший, совершенно другой, хотя на фото и видео букет с одной распустившейся розой, а остальные бутоны. После разбирательства сказали, что понятия не имеют откуда этот цветок, и может муж поменял его пока ехал домой, распустится так не могли цветы. Праздник уже вечером, замены нет, настроение подпорной, предложила компенсировать сама, на что предложили скидку на будущую покупку, которой не будет,очень разочарована… Если у вас сервис и вы им дорожите, держите его… Скидываю фото того, что заказала, и того что получила(фото сделаны в один день) ,извинений тоже не дождалась….
Качество оставляет желать лучшего
Очень грубый персонал обслуживание ноль
Заказ был сделан за неделю до нужной даты. Доставку сделали практически вовремя. Заказан был авторский букет №40. На третий день половина цветов завяла, стали опадать лепестки. Не рекомендую.
Доставка оставляет желать лучшего! Заказала доставку цветов, было указано время доставки, получатель букета в указанное время доставки был дома, оданако, доставка опоздала на час, естественно получателя дома не оказалось !!!! Естественно я не предупреждала получателя цветов о доставке, хотела сделать подарок, но в итоге ничего не вышло!!! Связывалась с менеджером, которая ничего не могла пояснить по времени доставке, сказала только: «все по очереди», сервис оставляет желать лучшего!!! Осталась недовольна!!! Больше здесь не буду заказывать доставку и остальным не советую!!!
Стары добрый Флоранж !!!
Плохая работа интернет магазина, менеджеры не знают в каких магазинах есть в наличии товар, не знают о срках доставки товара в магазин. Ждешь не понятно чего. Выбор не плохой, на счет здоровья растений есть сомнения.
Не компетентный персонал, цветы гнилые, отвечать за свои действия не хотят, не советую покупать у них цветы
Класный магазин цветов. Огромный выбор, всё свежее. Хорошие флористы подготовят вам букет. Цены средние. Доставкку не пробовал, приезжаю сам, можно выбрать и составить букет на свой вкус
Работаю с Флоранжем уже более 10 лет.Что то с каждым годом все хуже и хуже становится доставка, раньше было очень удобно- в одно и тоже время, строго в 9.00 цветы у меня уже были…приручили клиентов, а сейчас полная неразбериха, то в 10, то в 12, 13.30. Очень неудобно, постоянно стали менять и день доставки и время…Это очень напрягает. Я постоянный клиент, менять поставщиков не люблю…но тут стала задумываться….
Вчера на мероприятие купили цветы. Уточнили у консультанта — свежие ли они. Заверила нас в том, что все только сегодня открыли. Подарили. И весь было стыдно за букет. Прямо на наших глазах розы жухли. За время нашего преьывария в гостях, я готова была сквозь землю провалиться. Обманули. Очень неприятно. Требую возврата денег. Чек сохранен
Грубый персонал, мало выбора цветов
Не умеют работать с интернет заказами .Заказал цветы на 8марта за неделю,заказ был оформлен.7 числа приехал забрать цветов нет в итоге два человека остались без цветов.Так вот очень слабы с продажей в интернете,пока рано обращаться.
Кто не знает ,не найдёт. А так все не плохо
Не впечатлил! Комнатных цветов мало. Не смогли купить даже грунт, т. к. он просто не пробился. В общем ушли ни с чем. Ожидала большего.