Заказывали в онлайн-магазине. Обои пришли целые, нашли красивые, но персонал какой-то на негативе :((((
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Аноним
Просьба к администрации: рассадите попугайчиков, которые сидят в одной клетке в салоне на Ленинградском шоссе, у вас девочка уже проела огромную плешь прям до мяса второму попугаю, такое часто у них бывает, нужно срочно рассадить по разным клеткам, иначе второго попугая скоро просто заклюют до смерти! Если вы завели питомцев в салоне, то хоть ухаживайте за ними, ладно у них имен нет, но то, что происходит сейчас — просто недопустимо, это в чистом виде жестокое обращение с животными!
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Наталья Головина
Совсем не профессиональный консультант женщина с рыжими волосами . Некорректно рассчитала необходимый обьем материала. Пришлось делать большой до заказ
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Дмитрий
Отвратительное отношение к клиентам. Обслуживала рыжая дама. При первом визите в магазин назвала одну цену, а по приходу для оформления в два раза дороже. Второй сотрудник двух слов о товаре и ассортименте связать не может. Не рекомендую у них покупать. У нас брак из-за их консультации
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Юлия К.
Хамское общение менеджеров интернет магазина. Сказали ждать звонка в понедельник, за весь день никто не набрал. А Когда позвонила уточнить что с заказом, перезвонил менеджер и с наездом начал рассказывать что я ваш разговор с кем-то там прослушал, вы сказали что пусть заказ висит. Бред какой-то! Вместо того чтобы выслушать и уточнить все моменты с пустого места начинает наезжать на меня.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Ольга Нажметдинова
Информация на сайте совершенно не соответствует наличию. Можно сидеть выбирать часами, потом ничего не окажется. Про магазин не могу сказать
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Lin
Хороший консультант Решат, выбор большой, и краска интерьерная тут же, хотя сам салон небольшой. С российскими обоями будьте осторожнее, лучше их лежа хранить, иначе стыки сложно сделать незаметными, а так же они более грубые чем корейские.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Ольга Ольга
Магазин вообще никакой. Отвратительный свет при котором вообще не возможно понять адекватность цвета и фактуры обоев. Консультант не хочет и не может помочь, при этом говорит, что не может на вас настроится и сегодня ей в голову ничего не приходит Ужас. Я показала скрины обоев, что приглянулись в интернете и конкретно задачи по цвету, фактуре и рисунку были озвучили, но увы, сегодня не в силах помочь. Выбор скудный, ощущение, что старые престарые коллекции прошлых годов. Обходите это место стороной, выбора здесь нет, да еще сотрудники, которые вообще не хотят и не умеют работать!
Rated 3 out of 5
Яндекс.Карты
Павел Ильин
Плюсы: спасибо большое Ришату за консультацию, очень хороший менеджер Минусы: взяли обои с запасом, не смогли вернуть остатки. Все-таки ремонт это длительное время, и нужно понимать, что 14 дней на возврат (не надо, пожалуйста, ссылаться на закон о защите прав потребителей, мы все это знаем, вопрос в клиентоориентированности, т.к. ремонт это не простой процесс, и все знают, как это долго и сложно ) — это мало. Леруа Мерлен дает целый год на возврат. А обои не дешевые. Тут тоже можно было пойти на встречу Итого 3 звезды, потому что это не продуктовый подход.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Владимир Орлов
Миллион разных книг с образцами, дают 2 и говорят что под мокрую штукатурку больше нет. И каждый раз спрашиваешь что-то показать, не они хотят продать, а ты хочешь купить, странное отношение. P.S. не помню дату и точное время
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Ольга Хрусталева
Продавец уделил нам достаточно внимания, выбрали обои под свой интерьер и на свой вкус
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Павел Мартынов
менеджер предложил для рассмотрения несколько каталогов, буквально заполнив ими весь стол. подсказал все необходимое. оперативная доставка со склада в течение нескольких дней
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Геннадий Носач
Всё изменилось после пандемии. Название громкое, а по сути… Посмотреть и пощупать — кот наплакал, все образцы в книгах (своеобразных каталогах), коих множество. Может для кого-то это нормально, но мне не нравится. Скажу мягко, магазин так себе. Это мое мнение. К сожалению таких бутиков два на два метра появилось множество, а цены …
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Алексей Здобнов
Совсем не клиенториентированный подход, после поклейки обоев неиспользованные рулоны пытался вернуть назад. Купил 9 декабря, вернуть хотел сегодня (24 декабря). Отказали с формулировкой что прошло больше 14 дней, опоздал на 1 день. Вчера бы все нормально приняли. Так что бы успеть, надо обязательно за две недели все поклеить иначе, ой, мы не можем принять излишки обратно.
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Ник
Все только в виде образцов в каталогах. В тетрадке и в помещении с искусственным освещением без окон обои выглядят не так как на стенах. Выбор конечно очень большой. Но сразу купить не получится- доставка со склада 3 дня. Мне это не удобно.
Rated 3 out of 5
Яндекс.Карты
Иван Григорян
Сначала ждали минут 7 пока кто-то появится , затем долго искали , не нашли . Уехали .
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Сёма Вдороге
С чего восторженные отзывы — сложно понять. Минус заведения в самой его концепции — представьте магазин плитки, к примеру, не с выставленными образцами, а с каталогами и кусочками этой плитки, вклеенными в альбомы. Так и тут — не салон обоев, а библиотека со стеллажами. Да, персонал старается (поэтому 2*, а не 1), но выбор в таком месте не отличается от сидения перед компьютером. Рулон не раскатаешь, рядом не приложишь.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Тельман Дзиов
Образцов много, а выбрать ничего не смогли. Только каталоги с маленькими образцами. А как выглядит на стене — менеджер невнятно промямлила. Нам нужно было 4 рулона и как-то приняли нас не очень. А тем,кто закупается поболее ,они облизывают серьёзнее. Ассортимент, повторюсь, большой — это единственный плюс
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
070892 Илюшенко Анжела
В наличии ничего нет. Всё надо ждать от 3 дн и дальше.Месяц
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Клуб Магия Творчества
очень дорого % на 10-20. Дополню отзыв. я вам ничего доказывать не собираюсь. Я считаю что Цены у вас выше, в этом каждый модет убедится. Вы считаете по другому это ваше право
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Юлия
Отвратительный клиентский сервис при звонке на телефон компании. Хотела узнать можно ли сдать обои, узнать что менеджер всегда прав априори, не планировала.
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Евгения Кузнецова
Два раза приобретала обои с салоне Мособои на Ленинградском шоссе. Всегда приветливый персонал, доставка без задержек точно в срок, качество товара отличное. Единственное неудобство-в альбомах много образцов, давно снятых с продажи.
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
ДАН
Дорого.
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Юрий Алексеевич Рожко
Дорогие модели
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Кирилл
Выбор обоев мог бы быть и побольше.
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Георгий Михеев
Отвратительное место. Персонал работает на «отвали», кроме стоимости за рулон им было больше ничего не интересно.
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Светлана Васильева
Крайняя нехватка консультантов в новогодние праздники…. В остальном стандартный ассортимент сети.
Rated 1 out of 5
Яндекс.Карты
Дарья Тихонова
Оценка именно персоналу. Проконсультировать не могут/ не хотят. При обращении к ним с вопросами, ответ «смотрите сами». Пытаюсь разложить каталог огромный, слышу «вы мешаете моей клиентке». Я вроде тоже купить хотела и стать клиенткой. Естественно уже не хочу.
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Igor
Большой выбор обоев. Дают артикулы. Хотелось бы большей помощи по выбору от консультантов. Доставка обоев быстрая
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Горожанка
Недовольна недавней покупкой обоев, если бы продавец хотя бы задал уточняющие вопросы, или обратил внимание на детали в описании товара, в разговоре наверняка выяснилось бы, что мне выбранные обои не подходят, и выбрала бы другие, менее проблемные по оклейке на НЕидеально ровные стены. Считаю, что заинтересованный продавец должен проявить профессиональную участливость по отношению к покупателю, что-то уточнить, что-то посоветовать, рассказать об особенностях, где-то даже переубедить озвучив все плюсы и минусы, в общем, чтобы захотелось вернуться за следующей покупкой. на остальную часть квартиры будем покупать обои в другом месте. увы, столкнулись с сервисом — лишь бы продать, товар был с приличным ценником, и такое разочарование…..(((
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Мария А.
Не, в принципе норм магазин, но странно у него соотносится инфа с сайтом. Два раза пыталась найти там, что мне нужно и никак
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Марина Стеблецова
Хороший выбор, но продавцы ни о чем и их мало. Ходить туда стоит только если готовы сами тонны каталогов пересматривать, там есть действительно на любой вкус. Но полное самообслуживание. По доставке тоже есть претензия — в одну из упаковок так усердно запихивали рулоны, что помяли.
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Нельс
Хороший магазин, только что был.
Rated 2 out of 5
Яндекс.Карты
Tatiana Ugryumova
Я бы посоветовала продавцам быть внимательнее к клиентам.. все приходилось спрашивать по два раза. Такое ужасное отношение
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Петр Крылов
Хорошее место большой ассортимент, из минусов — цена. Основная масса образцов дороже 2000 за метр. Хотя в бюджете до 2000 тоже есть выбор. Для сравнения в известных строительных магазинах цены не сильно ниже, а с выбором — беда
Заказывали в онлайн-магазине. Обои пришли целые, нашли красивые, но персонал какой-то на негативе :((((
Просьба к администрации: рассадите попугайчиков, которые сидят в одной клетке в салоне на Ленинградском шоссе, у вас девочка уже проела огромную плешь прям до мяса второму попугаю, такое часто у них бывает, нужно срочно рассадить по разным клеткам, иначе второго попугая скоро просто заклюют до смерти! Если вы завели питомцев в салоне, то хоть ухаживайте за ними, ладно у них имен нет, но то, что происходит сейчас — просто недопустимо, это в чистом виде жестокое обращение с животными!
Совсем не профессиональный консультант женщина с рыжими волосами . Некорректно рассчитала необходимый обьем материала. Пришлось делать большой до заказ
Отвратительное отношение к клиентам. Обслуживала рыжая дама. При первом визите в магазин назвала одну цену, а по приходу для оформления в два раза дороже. Второй сотрудник двух слов о товаре и ассортименте связать не может. Не рекомендую у них покупать. У нас брак из-за их консультации
Хамское общение менеджеров интернет магазина. Сказали ждать звонка в понедельник, за весь день никто не набрал. А Когда позвонила уточнить что с заказом, перезвонил менеджер и с наездом начал рассказывать что я ваш разговор с кем-то там прослушал, вы сказали что пусть заказ висит. Бред какой-то! Вместо того чтобы выслушать и уточнить все моменты с пустого места начинает наезжать на меня.
Информация на сайте совершенно не соответствует наличию. Можно сидеть выбирать часами, потом ничего не окажется. Про магазин не могу сказать
Хороший консультант Решат, выбор большой, и краска интерьерная тут же, хотя сам салон небольшой. С российскими обоями будьте осторожнее, лучше их лежа хранить, иначе стыки сложно сделать незаметными, а так же они более грубые чем корейские.
Магазин вообще никакой. Отвратительный свет при котором вообще не возможно понять адекватность цвета и фактуры обоев. Консультант не хочет и не может помочь, при этом говорит, что не может на вас настроится и сегодня ей в голову ничего не приходит Ужас. Я показала скрины обоев, что приглянулись в интернете и конкретно задачи по цвету, фактуре и рисунку были озвучили, но увы, сегодня не в силах помочь. Выбор скудный, ощущение, что старые престарые коллекции прошлых годов. Обходите это место стороной, выбора здесь нет, да еще сотрудники, которые вообще не хотят и не умеют работать!
Плюсы: спасибо большое Ришату за консультацию, очень хороший менеджер Минусы: взяли обои с запасом, не смогли вернуть остатки. Все-таки ремонт это длительное время, и нужно понимать, что 14 дней на возврат (не надо, пожалуйста, ссылаться на закон о защите прав потребителей, мы все это знаем, вопрос в клиентоориентированности, т.к. ремонт это не простой процесс, и все знают, как это долго и сложно ) — это мало. Леруа Мерлен дает целый год на возврат. А обои не дешевые. Тут тоже можно было пойти на встречу Итого 3 звезды, потому что это не продуктовый подход.
Миллион разных книг с образцами, дают 2 и говорят что под мокрую штукатурку больше нет. И каждый раз спрашиваешь что-то показать, не они хотят продать, а ты хочешь купить, странное отношение. P.S. не помню дату и точное время
Продавец уделил нам достаточно внимания, выбрали обои под свой интерьер и на свой вкус
менеджер предложил для рассмотрения несколько каталогов, буквально заполнив ими весь стол. подсказал все необходимое. оперативная доставка со склада в течение нескольких дней
Всё изменилось после пандемии. Название громкое, а по сути… Посмотреть и пощупать — кот наплакал, все образцы в книгах (своеобразных каталогах), коих множество. Может для кого-то это нормально, но мне не нравится. Скажу мягко, магазин так себе. Это мое мнение. К сожалению таких бутиков два на два метра появилось множество, а цены …
Совсем не клиенториентированный подход, после поклейки обоев неиспользованные рулоны пытался вернуть назад. Купил 9 декабря, вернуть хотел сегодня (24 декабря). Отказали с формулировкой что прошло больше 14 дней, опоздал на 1 день. Вчера бы все нормально приняли. Так что бы успеть, надо обязательно за две недели все поклеить иначе, ой, мы не можем принять излишки обратно.
Все только в виде образцов в каталогах. В тетрадке и в помещении с искусственным освещением без окон обои выглядят не так как на стенах. Выбор конечно очень большой. Но сразу купить не получится- доставка со склада 3 дня. Мне это не удобно.
Сначала ждали минут 7 пока кто-то появится , затем долго искали , не нашли . Уехали .
С чего восторженные отзывы — сложно понять. Минус заведения в самой его концепции — представьте магазин плитки, к примеру, не с выставленными образцами, а с каталогами и кусочками этой плитки, вклеенными в альбомы. Так и тут — не салон обоев, а библиотека со стеллажами. Да, персонал старается (поэтому 2*, а не 1), но выбор в таком месте не отличается от сидения перед компьютером. Рулон не раскатаешь, рядом не приложишь.
Образцов много, а выбрать ничего не смогли. Только каталоги с маленькими образцами. А как выглядит на стене — менеджер невнятно промямлила. Нам нужно было 4 рулона и как-то приняли нас не очень. А тем,кто закупается поболее ,они облизывают серьёзнее. Ассортимент, повторюсь, большой — это единственный плюс
В наличии ничего нет. Всё надо ждать от 3 дн и дальше.Месяц
очень дорого % на 10-20. Дополню отзыв. я вам ничего доказывать не собираюсь. Я считаю что Цены у вас выше, в этом каждый модет убедится. Вы считаете по другому это ваше право
Отвратительный клиентский сервис при звонке на телефон компании. Хотела узнать можно ли сдать обои, узнать что менеджер всегда прав априори, не планировала.
Два раза приобретала обои с салоне Мособои на Ленинградском шоссе. Всегда приветливый персонал, доставка без задержек точно в срок, качество товара отличное. Единственное неудобство-в альбомах много образцов, давно снятых с продажи.
Дорого.
Дорогие модели
Выбор обоев мог бы быть и побольше.
Отвратительное место. Персонал работает на «отвали», кроме стоимости за рулон им было больше ничего не интересно.
Крайняя нехватка консультантов в новогодние праздники…. В остальном стандартный ассортимент сети.
Оценка именно персоналу. Проконсультировать не могут/ не хотят. При обращении к ним с вопросами, ответ «смотрите сами». Пытаюсь разложить каталог огромный, слышу «вы мешаете моей клиентке». Я вроде тоже купить хотела и стать клиенткой. Естественно уже не хочу.
Большой выбор обоев. Дают артикулы. Хотелось бы большей помощи по выбору от консультантов. Доставка обоев быстрая
Недовольна недавней покупкой обоев, если бы продавец хотя бы задал уточняющие вопросы, или обратил внимание на детали в описании товара, в разговоре наверняка выяснилось бы, что мне выбранные обои не подходят, и выбрала бы другие, менее проблемные по оклейке на НЕидеально ровные стены. Считаю, что заинтересованный продавец должен проявить профессиональную участливость по отношению к покупателю, что-то уточнить, что-то посоветовать, рассказать об особенностях, где-то даже переубедить озвучив все плюсы и минусы, в общем, чтобы захотелось вернуться за следующей покупкой. на остальную часть квартиры будем покупать обои в другом месте. увы, столкнулись с сервисом — лишь бы продать, товар был с приличным ценником, и такое разочарование…..(((
Не, в принципе норм магазин, но странно у него соотносится инфа с сайтом. Два раза пыталась найти там, что мне нужно и никак
Хороший выбор, но продавцы ни о чем и их мало. Ходить туда стоит только если готовы сами тонны каталогов пересматривать, там есть действительно на любой вкус. Но полное самообслуживание. По доставке тоже есть претензия — в одну из упаковок так усердно запихивали рулоны, что помяли.
Хороший магазин, только что был.
Я бы посоветовала продавцам быть внимательнее к клиентам.. все приходилось спрашивать по два раза. Такое ужасное отношение
Хорошее место большой ассортимент, из минусов — цена. Основная масса образцов дороже 2000 за метр. Хотя в бюджете до 2000 тоже есть выбор. Для сравнения в известных строительных магазинах цены не сильно ниже, а с выбором — беда