Описание
ООО «Группа Компаний Сигма» — современное инновационное предприятия города Самары, состоящие из нескольких подразделений: лаборатории, производственного комплекса и торгового отдела. Основная деятельность компании — продажа керамогранита, сотового и монолитного поликарбоната, строительной химии марки Mapei, запорной арматуры, производство строительных растворов и бетонов.
Поскольку в распоряжении ООО «ГК Сигма» есть собственная лаборатория, то в перечень услуг входит разработка оптимального с учетом условий строительства и дальнейшей эксплуатации состава бетона и других строительных смесей. Использование современного исследовательского оборудования позволяет эффективно решать все поставленные клиентом задачи, проводить испытания строительных материалов и возводимых конструкций. Квалифицированными специалистами лаборатории осуществляется контроль качества строительных материалов, производится обследование текущего технического состояния зданий. Оказывается консультирование клиентов.
ООО «ГК Сигма» реализует также и изделия из поликарбоната — это теплицы, веранды, навесы и козырьки. Индивидуальный подход к клиенту обусловливается разработкой и изготовлением из ячеистого поликарбоната таких уникальных конструкций как зимние сады.
Ужасное месторасположение, находится на окраине города. Зимой дорога туда превращается в настоящий кошмар: снег не убирают, асфальт разбит, машину убьёшь, пока доедешь. Если вы планируете поездку в холодное время года, будьте готовы к тому, что это станет настоящим испытанием для вашего автомобиля. По поводу обслуживания — отдельная история. Консультант (или кто она там) даже не удосужилась представиться: ни бейджа, ни имени, ничего. На момент нашего прихода в магазине вообще никого не было, но вместо того, чтобы поприветствовать нас первой, сотрудница просто проигнорировала наше появление. Это вызывает массу вопросов: почему клиент должен чувствовать себя нежеланным гостем? Почему нужно ждать, пока мы подойдём и обратимся сами? Это базовый уровень сервиса, который, как оказалось, здесь полностью отсутствует. Когда всё же удалось привлечь её внимание, консультация была поверхностной и безразличной. Видно, что сотрудник абсолютно не заинтересован в том, чтобы помочь клиенту. Никакого желания подсказать, рассказать или предложить варианты — только формальные ответы на заданные вопросы. Ощущение такое, будто ты сам должен быть экспертом в товаре, а от них требуется лишь стоять рядом и делать вид, что они работают. Итог: потраченное время, нервы и испорченное настроение. За такие деньги и такой уровень сервиса можно найти гораздо более удобные места с адекватным отношением к клиентам. Не тратьте своё время и силы на этот магазин — лучше поищите альтернативу. P.S. Если руководство читает отзывы, обратите внимание на качество работы вашего персонала и доступность магазина. Иначе клиенты просто перестанут к вам приходить.
Выбрала красивую плитку по скидке на ванную,чистота,все аккуратно разложено,приветливые сотрудники.Ассортимент маловат.