ООО Антико

Моя история. За пол года до покупки нового авто стал присматривать организации по антикору, остановился на этой по причине отсутствия серьёзного негатива и наличия гарантии. После покупки авто и предварительной записи на антикор, была согласована дата и время с девушкой администратором. Учитывая, что я из другого города, время было выбрано «к открытию», чтобы забрать машину в этот же день. По приезду у ворот стоял другой автомобиль. После звонка назначенному мне сотруднику, выяснилось, что он вообще не в курсе, что должен сегодня работать. После разбирательств, стало понятно, что администратор не прислала «визитку» другого сотрудника, который будет работать в этот день. Далее мне пояснили, что гарантийные авто, которые должны посещать сервис ежегодно приезжают в порядке живой очереди, при записи это не было озвучено. По итогу 40 минут выполнение работ по гарантийную обращению. Ну ок, в принципе ничего криминального. После проговаривания объема работ «у капота», так как уже ни в чем не было уверенности, авто был оставлен для проведения этих самых работ. Ограничей по времени мною озвучено не было, только лишь, что забрать нужно в этот же день. За час до окончания работ позвонил сотрудник. Подъехал к назначенному времени и наблюдал такую картину, как с кузовных панелей авто брызги антикора вытираются тряпкой с предварительно распыленным на нее составом непонятного происхождения. Для понимания, машина перед посещением центра не мылась, и вся пыль и песок добросовестно растиралась по кузову нового авто. Вспоминая десятки положительных отзывов и отсутствия отрицательных поймал себя на мысли, неужели для всех это нормально, или просто я такой «везунчик». По итогу посещения впечатления двоякие, с одной наверняка хороший состав антикора и добрый его слой (хочется верить что не экономят), с другой стороны все те сюрпризы, которые всплыли (очередь, смена мастеров без уведомления, растирание песка и пыли по авто, и брызги антикора там, где его в принципе не должно оказаться). Полагаю, что все сложившиеся ситуации вызваны пренебрежением или отсутствием четких инструкций по проведению работ и коммуницированию с клиентами. Лишних пару метров целлофана на капот и крылья в принципе исключили бы возможность появления такой ситуации. Цель данного отзыва дать понимание для потенциальных клиентов, что их ждет за их деньги. Ваш автомобиль для них это просто железка, не важно новая или нет и сколько она стоит. Дополнение: изначально поставил объективные 3 ⭐ опираясь на собственный опыт взаимодействия с компанией, НО после того, как ровно этот же отзыв был отклонён на их странице в ВК уронил до 1 звезды, так как на лицо враньё. Положительное «выпячивают», правду не публикуют. Хотя даже здесь можно было обернуть ситуацию в свою сторону имей на это желание. Дополнение от 06.04.26г. Пришло время переобувать машину в лето и почему-то я уже не был удивлен тому, что внутренняя часть всех литых дисков была добротно обработана антикором, вопрос только зачем? На оттирание дисков ушло прилично времени, состав точно очень стойкий (это хорошо), но почему я в очередной раз обнаруживаю его том, где быть его не должно?…

После обработки были направлены фото и видео. Судя по фото обработано хорошо. Из минусов сильный запах в салоне, необходимость потом протирать местами машину с обезжиревателем. При обработке возникла проблемная ситуация, Александр повёл себя достойно, решили.

Вся эта гарантия это фикция. Случился момент содрал антикор, скол получился до металла. Обратился в сервис по гарантии, девушка по телефону сказала, что они могут антикор наложить на металл без грунта и какой либо обработки. Смысл в такой гарантии снижается к нулю. Не рекомендую дынный сервис. Плюс к этому за бесплатное т.о нужно помыть дно авто, за что данный сервис берет 1000рублей. Отвратительное отношение к клиентам. За антикор отдал более 20000р этому сервису.