Описание
Если вы предприниматель, чей бизнес лежит в сфере строительства, или же вы работаете на предприятии этой направленности, то вам наверняка известно, что заказывать материалы и комплектующие лучше напрямую у их изготовителя — или хотя бы в большой оптовой фирме. Что бы вы ни покупали, от краски до пиломатериалов — расценки в таком случае будут приятнее, а логистика — проще. Фирма Castorama на ул. Малиновского, Ростов-на-Дону может заинтересовать вас в качестве потенциального поставщика. Фирма располагается по адресу Россия, г Ростов-на-Дону, ул Малиновского, д 23. Телефон для связи: +7 863 268-84-80. У организации есть свой сайт — www.castorama.ru.
Отрицательный отзыв. Попался некомпетентный сотрудник. Ничего не знает ,а на просьбу показать где находится нужный товар неопределенно куда то вдаль машет рукой. И такое чувство, что его работа тяготит. Два дня приезжали выбирали плитку по образцам на стендах. А когда определились и пошли оформлять покупку то ни одной из нами выбранных на стендах видов плитки в наличии не оказалось. Ну бог с ним , всякое бывает разобрали может. Захотели заказать со следующего завоза товара. Но нам полумертвый сотрудник магазина ответил,что вообше ничего не знает. Говорим пусть узнает вообще такая плитка будет когда нибудь в магазине или нет. На , что он ответил , что этого вообше никто не знает и даже директор этого магазина. Тогда зачем образцы этой плитки с ценником лежат у вас на стендах и нет отметки , что товар распродан. Мы два дня потратили на выбор несуществующего в магазине товара. И зачем???? Да потому , что персоналу наплевать на клиентов и своим рабочим местом не дорожат.
Ассортимент скудный,цветов живых мало, но зато обоев хоть весь Ростов можно обклеить!
Большой строительный магазин. Есть многое, но не всё. Консультантов не хватает
Сложно найти консультантов иногда. В целом выбор хороший, цены на некоторые позиции вполне адекватные. Чисто, не душно. Парковка большая. Два выхода больших.
Что сказать….Касторама постепенно само уничтожается. Являюсь, нет, скорее являлся давним клиентам сего магазина, никогда не было ни каких сложностей, в общем товар нормальный, но обслуживание оставляет желать лучшего. Сегодня брал унитаз, как мог осмотрел, приехал (мастер ждал) передал мастеру, он осмотрел и показал что вместе присоединения трубы есть скол, и может из за этого потом подтекать. Я повез назад в магазин, там заменить на отрез отказались, пишите притензию, её рассмотрят, потом что нибудь скажут, и вобще ваша вещь вы должны были и т.д.. Резюме, не советую категорически!!! Не далеко есть большой зелёный магазин, там с этим все норм.
Это уже не та касторама которая была. Плохой асортимент. Персонал не заинтересован в поеупателе
Сейчас непонятный гипермаркет. Торгуют всем!!! От канцелярии до стройматериалов. Инструмент в основном «жёсткий Китай»
Строительный магазин у которого чтоб взять тележку надо 10 рублей, и менеджеры не чем тебе не помогут . Снять 10 р с телефона нельзя , а рядом леруа где не надо 10р вставлять в тележку. Очень жаль что приходится делать ремонт с товара с леруа
Персонала на месте не найдешь консультации ни какой.Цена на товары бешеные.Раньше было лучше и акции и скидки.Если есть вариант и время то пойду в другой маркет.
Из строительного превращается в хозмаг где есть всё. Скоро наверное будут и порошки стиральные, и тетради для школы…
Закончилась Касторама. Выбор судный, цены высокие. Я его больше посещать не буду, зря потраченное время.
Неплохой строительный универсам. Почти все можно найти в одном месте. На некоторые позиции практически всегда есть скидки. Удобное расположение, большая парковка, так же имеется доставка.
Безобразное отношение к клиентам. Не довезли комплектующие к ванной. После длительного созвона со службой доставки было обещано, что в течение следующего дня довезут недостающие детали…. Прошло почти 2 недели… Ничего не привезли!!!!! Всем своим знакомым буду рекомендовать никогда не обращаться в Кастораму!!!!!
Оценила так в связи с тем, что очень люблю посещать цветочный отдел, но ассортимент и качество растений оставляет желать лучшего. Глаз не радует. Ошущается какая то запущенность магазина.
Заехал посмотреть плитку керамическую, выбор мне не понравился, да и цены выше чем у конкурента.
Неплохой магазин.Цены средние,есть всё для ремонта и декора
Магазин испортили в край с появлением леруа, товара практически нет, полки полупустые да и вообще ассортимент унылый, в прошлом году и то было намного круче
Большой выбор стройматериалов и комплектующих. Я здесь покупаю цветы комнатные, к ним грунт и горшки. Сезонные товары радуют ассортиментом. Есть небольшая бутербродная кафешка.
Castorama всё хорошо отличный выбор один большой жирный минус Прибежал рано утром затариться большой партии шпаклёвки а тележки все платные а наличных не было только карта и нигде не мог найти 10 руб пришлось принципиально ехать в Леруа потому что там тележки бесплатные и всё скупился там очень жирный минус зачем эти 10 руб Непонятно вообще
Ну много чего в одном месте но как по основным правилам маркетинга что-то мы сливаем в ноль а на чем то моржа 300 процентов , тут это представлено как нельзя лучше
Очень качественный магазин, с огромным ассортиментом строительных товаров. Минус одна звёзда за вечно унылый персонал.
Удобное расположение, приемлемые цены, но ассортимент уступает Леруа
Сотрудники некомпетентные, ведут себя непрофессионально, не знают прав Клиента, своей должностной инструкции, не знают товары, которые они продают, не умеют общаться с людьми без обвинения и выдумывания своих версий произошедшего. Смотрят так, будто ты украл что-то, следят за тем как ты выбираешь товар. Товары ужасного качества, но сотрудники говорят, что хороший поставщик. Не понятно, как и зачем такие люди там работают. Дверная ручка за 1500 рублей проработала 9 дней.
Не советую этот магазин. Товар не качественный, бракованный. При этом сотрудники обменять отказались.
Приобрели дверную ручку в этом магазине 24.10.2023 года. При установки заметили, что нет в дополнительном отделении пакета с фиксирующими деталями, но так как до этого была такая же точно ручка, все нужные дополнительные детали были у нас. В установке ошибок допущено НЕ было, так как болтами, которые лежат в комплекте НЕВОЗМОЖНО перетянуть фиксирующее крепление. 04.11.2023 при открытии двери, ручка отвалилась, увидели поломку в фиксирующем креплении. Пришли вернуть по чеку и гарантии по правам Клиента. Сотрудники создали своё мнение произошедшего, настаивали на механическом повреждении и убеждали нас,что это наша ошибка и мы сами повредили дверную ручку. К сожалению, имена всех не успели посмотреть, видели имя только у Ирины, и сколько мы не доказывали им обратное, с аргументами, они не понимали о чем речь, говоря что не знают что и почему. В обмене отказали, дали понять, что даже после написания претензии на имя директора возврата денег можно не ждать. Также ответили нам, что комплектацию надо проверять перед покупкой, но то, что это также и их работа — они не понимают. Тогда зачем работать там, где ты ничего не понимаешь? Хочется сказать спасибо только Юлии, которая правда хотела помочь, без своих претензий и обвинений.
Ужасный магазин ,хамовитые и некомпетентные продавцы. Продают бракованный товар,а потом говорят , что это ваши проблемы, очень не советую там покупать краны и смесители
Покупала строй материалы в данном магазине, продавец не верно указал размеры ленолеума, обратилась в магазин с претензией они обвинили меня что я указала не верно размеры хотя у меня было всё верно указано и деньги не вернули. Горячая линия позвонила и слушать не стали бросила трубку. Хамы и не компетентные сотрудники. Получается нужно стоять и контролировать продавца чтоб он всё верно указал. Буду жаловаться в Союз потребителей!
Широкий ассортимент. Но руководству компании стоит продолжать расширение ассортимента, например, привлекая региональных производителей товаров, в этом случае цены будут ниже по сравнению с их прямыми конкурентами. Стоит также уделить внимание на обучение сотрудников. Приходится либо искать сотрудников,либо сталкиваться с тем ,что они не знают ассортимент, либо он не с этого ряда. Вообщем есть толика квеста.
Ужасный магазин! Не рекомендую в Кастораме ничего покупать, дабы купив и сразу не увидев брак в магазине, а только дома, вернуть вы его уже не сможете. Купила дозатор для мыла, на дне под наклейкой был скол через который дома мыло начало вытекать, магазин отказался сделать возврат.
Альтернативный строительный магазин парковка есть большая удобная , товары тоже есть ассортимент неплохой.
В отделе резки отсутствует специалист в течении 40 минут. 2 раза вызывали его через разных работников. Наверное сильно занят. Собрал очередь.
Отменяют заказы без согласования с клиентом, без предупреждения. Акционный товар. Разговаривают по хамски.
Раньше магазин был лучше. Ассортимент разнообразнее цены конкурентноспособнее обслуживание внимательнее. Сейчас тоже в принципе всё не плохо, но уже не то. Хотя здесь можно найти некоторые вещи которых нет в других магазинах.
Консультантов почти нет, у тех что есть компетенция на уровне нуля и это в Разных отделах. Несколько лет закупался здесь, теперь буду в другом месте.
Сайт магазина, к сожалению, не соответствует ассортименту. Но это обстоятельство немного компенсируют грамотные и терпеливые консультанты. Купила линолеум по акции. Получила полезную консультацию. Быстрая доставка в удобное время.
По инструменту, слабенько.Выбор не очень, не всегда есть нужный материал, как по мне Леруа в этом плане по интересней и цены немного ниже. Вообщем, Касторама уже не та
И одной звезды им много. Ничего дорогостоящего покупать у них не рекомендую, врят ли вам удастся оформить возврат на свою покупку. Только с юристом, как в моём случае. Дверь входную привезли без комплектующего и в итоге отказались принимать возврат. Сотрудники магазина в клиентах не заинтересованны абсолютно. Только на десятый день со мной связались и согласились вернуть деньги и забрать свою дверь. А курьер доставки на всю эту ситуацию сказал, что это вообще норма для склада, что то не доложили и тд. у них еще и не то бывает! Это просто прекрасно! Продолжайте в этом же духе, дорогие сотрудники. И ваше руководство из зала суда выходить не будет
Удобное расположение, неплохой ассортимент товара (относительно недавно добавили новые категории товара), вполне компетентный персонал. Цены немного высоковаты, но достаточно конкурентные. Очередей почти нету.
Ужасное обслуживание. Кассир Ирина 12.08.23 гналась за нами и орала на весь магазин как будто мы воры. Возврат работает до 21.00, мы пришли без 4 минут сказали что уже не работает. Ужас просто.
Товара мног.но персоналу до покупателя нет дела.Спросить о чем то ,очень проблематично в отделах редко увидишь персонал.
Разберитесь с персоналом! Во первых никого нет на места приходится ходить по магазину искать! И во вторых не на один вопрос не могут дать ответ! Задаешь любой вопрос отвечают «а хороший вопрос» -Как узнать?» -«а никак» Это ужас какой-то В итоге поехали в леруа и все там купили, хоть и понравилась раковина там, но больше не нагой!
Не хватило краски, через 2 дня приехали, такого цвета нет и сказали не будет, людей мало,видимо дорого, все в Леруа едут
Испортилась Косторама.. Ассортимент уменьшился, а цены стали выше — в сравнении с другими аналогичными магазинами..
Неплохой магазин. Довольно обширный выбор товаров. Персонал профессиональный.
Ассортимент в магазине хороший,много чего интересного есть.Персонал не понравился.В отделе светильников молодой человек был не заинтересован в помощи покупателю.Каждое слово нужно было из сотрудника вытаскивать,создавалось впечатление,что мы с мужем его отвлекаем от очень важных дел.
Удобное место расположение, в данном магазине есть товары корове в Леруа не продаются, а так ассортимент широкий, цены на любой кошелек, после кассы есть возможность упаковать, связать, обмотать товар , если иногородний есть кафешка перекусить, туалет имеется , рядом с магазином большая парковка, рядом Мебельнрад, супермаркет Окей, ТЦ золотой Вавилон , в данном квадрате сразу можно совершить все необходимые покупки и потом еще в кино сходит, в рестике грузинском посидеть и не надо гонять по всему городу
Пользуюсьак юр. Лицо. В этом плане крайне не удобно работать, заявки почти не принимают обратную связь после заказа готов он или нет, так и не получил. При личном посещении, ответили, со смыслом так бывает, вы не один
В магазине был, заказывал ламинат и к нему прилогающееся, на нескольких деталях были дефекты, не стал делать обмен и возврат, так как горели сроки. Лампа с датчиком движения, вообще оказалась не рабочей.
ожидал увидеть больше, больше магазина, больше выбора товаров, в конце концов больше кассиров на кассе…больше света в рядах….
колличество ассортимента сократилось и цены подрасли на фоне конкурентов,единственный плюс,стало меньше народу,парковка свободней)
Дорого, но выбор есть. Персонал по залу приходится искать. По акциям иногда попадаются нормальные товары по приемлемой цене. Парковка большая. Тележки всегда в наличии.
мне не очень нравится Касторама. Ценники средние, персонал не слишком отзывчивый. Однако там обычно есть товар, который например кончился в Леруа.
Порадовало расширение ассортимента товарами для дома, кухни, больше стало посуды. Хотела купить ткань на шторы, но, развернув рулон, обнаружилось, что на сгибе ткань грязная. Покупка не состоялась. Магазин нравится.
Высокие цены, но не на все позиции товара. Честно говоря, хотелось бы более обученных продавцов-консультантов. Этот магазин выручает, если что-то нужно купить на западном.
Цены по некоторым позициям, несколько выше среднерыночных. Кассиры вежливые, ассортимент хороший.
К Сожалению, от магазина осталось одно название. Слияние, не к чему не привели. Вроде бы ассортимент добавили, но цены, просто от балды что-ли придумали? Магазин стал пустой, покупателей мало, скидок нет. Короче, магазин умирает(
Порадовали цены, как ни странно, не сильно поднялись, парковка удобная
Хороший магазин, с огромным выбором товаров. Но в леруа цены чуть ниже))
Хороший магазин, большой выбор. Ходили слухи что уйдут из РФ, но воз и ныне там, видать передумали. Мало народа — это удобно
Посещаем этот магазин давно,нравится расположение,много товара.Крайний раз обнаружила ряды с очень приличной посудой,раньше ее не было,хозяйка обязательно зацепится взглядом,ну а там как пойдет(мужчины осторожнее ),это как в ювелирный зайти,все пропало!Часто покупаю там удобрения,средства для обработки растений,семена,садоводы меня поймут))) Проблема с персоналом,ну тут уж незнаю кто виноват,а может и никто,что есть ,то есть.Кассир попалась нервная,на вопрос почему в чеке цена выше чем на ценнике,видимо отреагировала на команду «Фас», может настроение плохое было,возможно)
Тц сугубо для западного района. Ездить туда не целесообразно. Дорого по сравнению с леруа. Единственное много фурнитуры для кухни. Персонал приятный
Дороговато по сравнении с Леруа Мерлен Обои мы там так и не подобрали А вот выбор посуды очень порадовал Есть что посмотреть и выбрать
Строймаркет в котором можно много что купить, в 90% производитель Китай считаю что цены очень завышены аналогичные товары можно приобрести по гораздо дешевле в общем всё для ленивых, парковка есть, решение за вами.
Магазин неплохой, расположен в 15 минутах пешком от дома. Ассортимент товаров отличный, есть что ввбрать. Нт, единственное, что немного разочаровывает, это качество. Стало немного хромать. Поэтому 4 звезды.
Хороший строительный магазин. Цены приемлемые. Неплохой ассортимент. Но бывает, что нет того товара, который нужен, приходиться ехать в Леруа Мерлен. Тк, например, купила кухню в Кастораме, а вот нужную столешницы не смогла купить. А ещё, часто не найдëшь продавцов-консультантов. Если бы этих минусов не было, то всё отлично.
Ниче так себе маркет, всё есть, но цены можно и дешевле найти, зато выбор есть. Тут уж надо смотреть что вам нужно. Персонал и обслуживание на кассе среднее. Услуга возврата работает без нареканий — пожалуй это единственный плюс который работает ну и всё вроде. Доставка норм.
Ужасный магазин. Абсолютное отсутствие клиентоориетированности. Была куплена плитка для ремонта ванной комнаты. По окончанию ремонта осталась упаковка. В возврате было отказано, поскольку прошло более 14 дней. Вы строительный магазин, о каких сроках в 14 дней может идти речь? Где вы видели ремонт за 14 дней? Почему у конкурентов возврат в течении года без всяких паспортов и условий. Никогда больше ни ногой. Жаль, что нельзя поставить минус пять звезд
Касторама стала дорогой и малоасортиментоной, теперь хожу туда за мелочевкой т.к рядом живу, а основные покупки беру в леруа, хотя касторама мне раньше больше нравилась, но увы…
Большой ассортимент, цены душевыми не назовёшь, зачастую очереди на кассах
Купил ночью товар (Компрессор) утром распаковал включил и он не работает т.е заклинил принес обратно говорят ждите 21день
Большой выбор товара. Качество товара и скидки, акции. Цены конечно на некоторые товары завышены.Персонал приветливые и профессиональные
Хороший гипермаркет Castorama! Но проблема с парковкой ночью! Надо закрывать территорию гипермаркета от ночных автогонщиков! Мешает спать шум с парковки живущим людям в домах напротив!!!
Цены на однотипный товар выше чем в Леруа, хорошее расположение, рядом много других профильных больших маркетов. Большая удобная парковка.
Ну что сказать — Касторама как Касторама. Цены на многие товары слегка выше средних, но я всегда находил то, что искал, и персонал квалифицированно подсказывал при затруднениях. И здесь я, бывало, узнавал о существовании некоторых товаров и технологий (просто для общего развития).
Очень много покупок совершали раньше. А сейчас заезжаем больше из-за банкомата и, пройдя по магазину, в очередной раз убеждаюсь, что цены высокие и нужный товар могу купить в других местах дешевле и лучшего производителя. А цены на клеëнку вообще в шок повергли.
Магазин не плохой и выбор хороший,но торгуют просрочкой,первая банка шпатлёвки была не просрочена,вторую брали не стали смотреть просрочена на 2 месяца
Нормальный я бы сказала строительный магазин. Мы когда строились кое что покупали для дома. Не могу сказать , что дешёвый , но пойдёт. Брали краску, почтовый ящик , качелю покупали там неплохая кстати. Также можно найти там вазоны для цветов, пледы , семена и много всякого нужного и не нужного. Поставила бы этому магазину 4.
Все начинается с поиска 10руб. взять тележку.((( Ассортимент так себе. В Леруа как то все бодрее от товара до организованности.
Цены неадекватные. Ассортимент крайне узкий. В целом после посещения данного магазина стало непонятно зачем люди в него ходят и что-то покупают.
Консультантов не найти, торшер выбрали, но в наличии не было. Выбора вообще нет. Расстроились и больше ничего не хотели смотреть. Где товар?
Поиск по сайту — отстой!!! Нужна дистиллированная вода, на кой черт мне начинают предлагать фильтра, краны, трубы и даже морилку со стаканами??? Мне бы просто ВОДИЧКИ, а не вот это вот все! Сайт отстой!!!
Выбор сейчас стал заметно меньше, чем был даже 1,5 года назад. Сотрудников очень мало, поэтому сложно найти консультанта, чтобы помог с выбором. Кассиры вежливые
Очень люблю этот магазин.Прекрасный ассортимент.Доступные цены.Последнее время немного буксует отдел растений.Асортимент растений очень скудный .Часто растения замученые , неполитые , уценка проводится когда уже растение не потеряло внешний вид а явно на выброс .Есть и наши очень достойные поставщики .Считаю что менеджер мышей не ловит
Ничем не отличается от большинства сетевых строительных магазинов. Ассортимент и цены не соответствуют позиционированию магазина, как самого крутого садового центра.
Ассортимент увеличился заметно по сравнению с двухгодичной давностью, но цены выше , чем у конкурентов.Персонал квалифицированный , все объяснит и подскажет.
Плохой выбор товаров, менеджер не знает про свой товар. Ценник не соответствует товару
Ужасный магазин, персонал в зале и на кассе разговаривают грубо. Были три раза в магазине и каждый раз сталкивались с хамским отношением со стороны работников зала. На вопррсы и просьбы в подборе материалов слышали в ответ, что они или заняты или их вообще было сложно найти в зале. На кассе продавец вообще отказалась обслуживвть и отправила на другую кассу, так как она устала от посетителей. Больше никогда ни мы, ни наши друзья, ни наши родственники, ни наши соседи не поедут в этот магазин. Никому не советуем. Ищите стройматериалы в других магазинах, если не хотите выйти от туда с товаром сомнительного качества и с испорченным настроением после общения с персоналом Касторамы.
Хороший магазин, можно много чего нужного и полезного купить. Цены норм. PS’ освещение слабоватое, теряется цветопередача и вентиляцию бы тоже улучшить, вообще бы было супер.
Выбор есть цены нормальные коллектив добрый и всегда помогут в выборе того или иного
Магазин с большим ассортиментом товаров! Недавно покупали душевой угол..качество супер! Проходила акция 15%скидка по вторникам мы попали
Ассортимент нормальный, но цены повыше, чем в Леруа Мерлен, зато возврат денег отлично делают.
Магазин хороший, но вот персонал, оставляет желать лучшего, покупала ролштору — консультант с места не встала чтобы помочь подобрать, а только пыталась со стула что то объяснять, что любую штору можно укоротить по ширине, так как ширина нужна была нестандартная, в итоге пришлось менять на следующий день. Очень хотелось бы более компетентного персонала!!!!!!!!
Отличный магазин, можно купить много чего полезного для ремонта и не только, цены актуальные, а иногда даже смешные, когда у них есть на что-то акция
Товара выбор большой то что надо нет как всегда всё приметивное много чего нет необходимого в Леруа мерлен есть всё
Большой выбор товаров для строительства и ремонта, но все как-то неудобно расположено, постоянно паллеты в проходах, клиентам не протиснуться, сотрудники стоят, болтают между собой. Не очень впечатление.
Просто Касторама, просто строительный гипермаркет со стандартным и очень большим ассортиментом строительных товаров, бытового оборудования и недорогой кухонной мебели. Грамотный персонал, нормальное обслуживание, беспроблемный возврат излишков или случайного брака (с браком, правда, ещё не сталкивался!). Однозначно рекомендую.
Классный магазин. Приемлемые цены и неплохой выбор. Проблема только с консультантами-продавцами, их не найти. Если и получится вызвать продавца, долго приходится ждать.
Хороший магазин, но из целой кучи касс работают обычно всего пара. Очередь не способствует хорошему настроению. Персонал на кассах тоже не блещет американскими улыбками и не радует вежливостью
Невозможно найти консультанта, из нужного мне отдела (отдел замков). Остальные не хотят помочь и отфутболивают от стойки к стойке. Не заинтересованы в продаже. Ушла так и не нашла, то что искала
Хороший хозяйственный магазин, типа Леруа, в последнее время ассортимент стал даже лучше чем в Леруа, есть парковка, можно выпить кофе, и что то перекусить, есть туалет. Можно распилить очень точно и без сколов ДСП, ЛДСП, фанеру, доски, столешницы, есть комнатные растения, кровля, лестницы, камины, не знаю почему, в последнее время очень мало покупателей и можно не отлавливая найти продавца и без суеты проконсультироваться у него по интересующим вопросам.
Магазин с большим выбором товара, хорошая большая автостоянка. Омрачил один случай — при доставке линолиума, у грузовика был видно очень грязный кузов и мазутом выпачкали край рулона. Заказывая машину доставка должна осматривать чистоту кузова авт
Цены дороже чем в Леруа. Место лучше. Удобный подъезд. Если нужно быстро что-то купить- удобно. Товар разного качества. Выбор есть. Продавца- консультантан найти можно, но как повезет бывает знают хорошо свой товар, бывает нет. Доставка есть.
Хороший магазин, большая и удобная парковка. Очень выгодное место для оптовиков или людей, которые строят себе дома. Сравнивали цены на расходники, если брать большие упаковки, самое то! Есть доставка, выгодная по городу. Мало только хороших специалистов продавцов, да и кассы работают чере одну. Для профи, очень неплохой магазин.
Большой выбор товаров, вежливый и доброжелательный персонал, регулярные скидки и акции, большая парковка, цены взвинтили после нового года на многие позиции (((
Альтернатива Леруа. Хороший ассортимент товаров. Не хватает карты клиента, чтобы отслеживать историю своих покупок и не искать чек, в случае возврата товара, чтобы ускорить процесс.
Очень долгий процесс обслуживания на кассе. Кассир подписывает чеки, скрепляет, складывает в стопочку, тем временем образуется очередь
Цены лучше, чем в других местах, выбор достойный, есть доставка ( не всегда дешёвая). Жаль, что нет дисконтных карт. На парковке чаще всего есть места.
Вообщем и целом магазин хороший, постоянно акции и необходимый ассортимент всегда есть. Но большое но, если вы воспользуетесь интернет заказом и захотите забрать его с магазина, то этого лучше не делать так как потратите очень много времени. Сначала ждёшь в очереди, затем продавец куда то уходить за вашим заказом, затем идёт на кассу пробивать, вообщем думал заберу товар за пару минут, по итогу заняло 30 минут, быстрее было зайти в магазин, взять на полке товар и пробить на кассе.
Купила не дешёвый потолочный светильник. Обнаружили во время установки брак (скрытый). Устала писать претензии. Товар так и не обменяли. Типа при покупке нужно было до винтиков разобрать светильник и проверить.
Отличный магазин Широкий ассортимент Отзывчивый персонал Кроме 46 ряда ( где аэрозольная краска) Поотзывчивей нужно ребята быть когда у вас консультацию спрашивают Широкие проходы Есть в наличие корзины любого размера
Неплохо. Можно найти товары по хорошим ценам. В отделе по цветам хотелось бы больший ассортимент по емкостям для цветов маленького и среднего размера, в том числе кашпо.
О, эти вечные пробки на кассе!!! Не меняется ситуация уже очень много лет!!! Ассортимент устраивает не вполне, но есть несколько видов товара, за которыми только сюда
Бывала в магазинах этой сети и получше. На ветринах вечный бардак, ценники не совпадают, если необходимо задать вопрос менеджеру, этого менеджера ещё необходимо найти.
Большой магазин, большой выбор строительных материалов и инструментов. Рассчитан на массового пользователя, я много раз слышал от профессиональных строителей, что того или иного материала или инструмента в этом магазине не найти, т.к. он редко используется поэтому есть только в специализированных магазинах. В последнее время выбор стал меньше, возможно, это как-то связано со слухами о закрытии магазина.
Большой выбор строительных товаров, товаров для ремонта и инструмента. Из плюсов это дешёвый инструмент союственной марки касторамы. Отличное решение для домашнего ремонта. Также возможен возврат любого товара Для этого надо обратится в зону «возврат товара» находится она около касс. Понадобится предъявить паспорт и чек. Огромный плюс, возврат средств производится наличными мгновено, после заполнения анкеты о причине возврата
Купила линолеум в этом магазине,спросила у продавца кто будет отрезать?сказал что он и ещё один,который рядом стоял.Попросила: пожалуйста,будете резать,смотрите чтобы не было брака Сын получил доставку,у нас нет дома места разворачивать 6м для осмотра,в итоге за 10тыс я получила линолеум с браком в 4х местах,в одном даже что-то подмазано,подклеено,чтобы не видно было брака.!Очень ответственные сотрудники!Позорят своим отношением к своим обязанностям такой известный магазин.
По сравнению с Касторамой расположенной в меге не очень, не понятно где и что рассположено, консультантов днём с огнём не найдешь. Не советую для посещения если есть альтернатива.
Хороший магазин, единственное что расстроило, что перевели бракованный инструмент электрический, больше вам не поменяют. Только к офф сервисам обращаться. Намного проще было, когда это можно было сделать у них сразу.
В целом обычный гипермаркет строительных материалов. Обращался многократно за помощью к консультантам, они не знают характеристик товаров, не смогли подобрать цепь к пиле ( найти аналог по модели цепи или по модели пилы ) ответив «я не знаю какая у вас именно цепь, подобрать не могу» когда я предположил что 52 в артикуле цепи это количество звеньев, мне консультант ответил «может это и звенья но я не знаю, можете взять на свой страх и риск, если не то потеряете 600р на цепи» а закон о возврате на данный магазин не работает? Так же сталкивался с некомпетентностью в отделе инструментов и крепежа.
Привезли плитку все коробки из разных партий. Одна коробка была смотанная скотчем, вообще вся кривая плитка. А так не плохой магазин, можно найти то что в других магазинах стоит на порядок дороже. Минус за то что нет грузчиков в магазине.
Не покупайте здесь технику!!!! В начале сентября отключили дома воду Пришлось ехать за водонагревателем. Так как в ванной места мало- купили проточный водонагреватель. Подсоединили- все как положено Муж сантехник И через минуту после использования начал идти неприятный запах Быстренько все разобрали и утром следующего дня поехали в кастораму. Товар приняли «якобы» мы передадим на диагностику ваш товар в фирму поиск и там примут решения Я была уверена на 100% что скажут что сами виноваты Так и получилось!!! На экспертизу не пригласили Заявили что это не гарантийный случай — Итог, за минуту у нас сгорело 2700 рублей Но ничего , есть инстанции- которые смогут нам помочь разобраться с этим магазином
Хамство, а иногда и криминал сотрудников. Цены высокие. Продавцов в отделах найти очень сложно. Передвигаются медленно, нехотя. Видно нет хорошего руководителя
Открывается рано , выбор есть ,правда с доской и бруском вечно беда , нужно перебрать кучу кривых и косых чтобы найти 5 досок и брусков, часто покупаю инструмент, есть что выбрать
Просто ужасное обслуживание в отделе кухни и шкафы, парень продавец вообще так не компетентен в продаже. Такое ощущение что специально так вел себя с издёвкой. Пока к девушке не подошли она сразу быстро всё показала и рассказала. Больше туда не поедим. С ассортиментом и ценами можно конечно и лучше.
Не самый широкий ассортимент, но на «что-то докупить или подлатать» выбрать можно. Персонал приветливый, вежливый, адекватный, как правило качество отпускаемой продукции чуть выше отвратительного, поэтому для серьёзного ремонта тут сложно что-то купить.
Большой, просторный магазин. Ассортимент позволяет выбрать на свой вкус и кошелёк. На парковке Вы всегда найдёте место. Вечная беда — это тележки, у которых колёса ломаются и поворачивают куда угодно кроме нужного направления (починить их не так сложно, но у магазина это не в приоритете). Вторая беда — это туалет, в который не зайти без противогаза. Но больше всего меня удивило, когда сотрудница начала нам агрессивно втюхивать товар неизвестной марки, поливая при этом грязью тот, что мы выбрали сами — это ведь тоже ваш товар, компетентный сотрудник такого себе не позволит.
Цены, чуть завышены, персонал отзывчивый, а вот поменять то что не подошло можно (как прописано в законе) только в течении 14 дней. Хотя в Леруа до 100 дней. Вроде бы мелочь, а когда в срок не успел совается теперь не нужное барахло…
В целом нормальный магазин со своим направлением качества и ассортимента, может дороже чем в леруа но качество также чуть выше, из минусов очень душно — хочется побыстрее убежать, даже зимой, как там сотрудники мучаются от духоты прям жалко их всех. Много чего у них покупал. Как климат исправят поставлю 4 балла, и пожелание: увеличте время возврата, т. к. ремонт и накупленные к нему материалы за 14 дней не получается сделать.
Многие товары неоправданно дорогие. Отдельно хочется отметить обслуживание в отделе красок. Мало того, что вместо консультации и советов, работники увлечённо делали вид, что не замечают, так ещё и после колеровки белой краски (ес-но, платной), мне вручили … кипенно белую краску. Реагируя на мой недоумённый взгляд, стали блеять, что на стене краска может смотреться по-другому.
Выбор отличный. Порою бывают супер выгодные акции. Уровень представленных товаров выше чем у ЛМ в первую очередь по качеству
Очень плохое обслуживание, доставка вообще поразила: ожидайте в течении 2-3х дней, когда точно сказать не можем так еще и 800₽ за неопределенность…короче яндекс перевезки решили проблему через 15 минут приехали и за 480₽ доставили без проблем… А касторама разочаровали, вобщем(( их сервис ухудшился в разы
Купили кран проточный нагревающий ( водонагреватель Zanussi SmartTap), из коробки не работал. Не приняли возврат, направили на 45 дней экспертизы. Купили Второй кран ( Thermex Focus 3000, душ), потому что нужен был сейчас, не было время ждать. Второй кран протекал. Опять не приняли обратно. Заставляют везти на другой конец города на экспертизу, а потом нужно снова его забирать и везти в магазин с заключением.
Магазин очень нравится. Люблю туда ходить. Очень много товаров- хороших и нужных. Единственное раздражает, иногда не найдешь консультантов.
Моя интегральная оценка «4 звезды» этому крупному магазину хозяйственно-строительной направленности обусловлена тем, что здесь огромный выбор товаров, консультанты, как правило, дружелюбны, знают ассортимент своего направления. На скидки не «попадал», возможно объём покупок невелик. Почему не» 5 звёзд»? Бывает, что консультанта нужно искать в рядах, возможно, их меньше, чем нужно, но это проблема менеджмента: экономят. Второе, долго приходится искать нужную позицию в ячейках, но при таком ассортименте, это, наверное, неизбежно. Итак, 4 звезды. Совершенствуйтесь, удачи.
Замечательный магазин.Все для строительства и ремонта.Заходишь в него и глаза разбегаются. Все надо, но. Были недавно покупали обои . Там разных товаров очень много, на любой выбор и кошелек. Продавцы всегда помогут разобраться в товаре. Всем советую.
Всё-таки конкуренция, лучше монополии. Касторама пользуется другими брендами в отличие от зеленых, и часто выручала тем, что имеет другие линейки товара и я находил то что мне нужно, а зеленые не имели такого вообще. Но, что необходимо там сделать, это навести порядок. Постоянно везде валяется товар и бурчащий продавец его распихивает, но никогда я не видел, чтобы было чисто, ровно и по полкам. По рядам порой пробираешься через коробки, валяющиеся дюбели и тд. Данная расхлябанность и очереди на кассах это толстенькие минусы.
Пенсионерка приобрела смеситель в Кастораме. На следующий день при попытке обменять или вернуть денеги за смеситель., так как сантехник обнаружил брак и сказал, что надо вернуть или обменять кран, Пенсионерку , отправили в полицию вызвав наряд. Завтра её ждёт суд. Всё преподнесено как мелкая кража.
Клятвенно обещали при поступлении светильника позвонить. Так звонка и не дождался. Покупал ламинат с доставкой, привезли вечером, одна коробка сбоку была битая, соотвественно ламинат тоже. В темноте не заметил, притензии потом уже не принимают.
Очень не понравилось обслуживание в отделе кухни! Выбирала себе кухню 21.02.2021 — мне надо было выбрать,оплатить и уйти! В этот же день,разумеется! Консультант подошёл (ждала долго,но суть в другом) дважды меня отфутболил,и стал заниматься другими клиентами,которые просто подбирали кухню,думали и он предлагал им варианты. Вообщем за целый час ко мне так никто не подошёл и мне пришлось ехать в другой магазин,кстати в этот же день и купила. Видимо консультанту и магазину не нужна выручка. Отношение ужасное. Может надо было одеть шубу,чтоб заметили,не знаю…. поведение наотвали! Больше не пойду сюда и другим не порекомендую!!!!
Найти можно все, не все хорошего качества, но по разумным ценам. 4 звезды за вечные очереди.
Обман на каждом шагу. Ценник 220 на незамерзайку,на кассе 350,рулетка 190,на кассе 450,и т.д.Переплатил на в итоге за весь товар 6тысяч.Увидел уже дома.
Широкий выбор стройматериалов, можно проконсультироваться, а также заказать доставку
Неплохая альтернатива другим крупным строительным магазинам, по крайней мере ассортимент отличается, и цены приемлемые
Сотрудников в отделах нет, если хотите получить какую либо консультацию вам придётся очень долго их искать. Я обратилась к сотруднику в отделе очистители, лаки и т. Д. С просьбой помочь мне найти необходимый товар. Он как стоял и смотрел в телефон, так и продолжил в него смотреть дальше. В ответ на просьбу предложил мне пройти дальше по ряду и посмотреть внимательнее ассортимент. Я задала ещё один вопрос, он молча ушёл из отдела. Вот такое чудное обслуживание клиентов.
Большое выбор ! Но ! Самые ужасные консультанты ,особенно в отделе обоев … Очень не компетентны !!!! С недовольными лицами ,не хотя отвечают и не выполняют свою работу … печально !
Хороший магазин, с огромным выбором товаров. Грамотные консультанты, единственный минус долго приходят когда их зовут на помощь.
1. Все время приходится бегать за консультантами по товару 2. А когда их все-таки обнаружишь, в вопросах о товаре они не компетентны. 3. Часто вижу, что несколько консультантов из разных отделов кучкуются вместе и стоят просто болтают, а клиенты блуждают сами по себе.
Хороший магазин, но покупать на сайте удобнее. Места мало, товара выставлено тоже не много. На сайте выбор гораздо больше. И как-то стало грязно, неуютно.
Большой выбор стройматериалов,но грунтовки которую мне было нужно я в магазине не нашла,пришлось ехать в другой магазин
Неплохой магазин, некоторых вещей выбор больше чем в леруа (например душевых стоек, умывальников ), цены плюс минус леруашные. Консультанты не супер приветливые, в отличие от Леруа 🙂
Не большой выбор электрики, в отделе плафонов для натяжных потолков вообще выставлялся новый товар, ни цен, ни поддержки со стороны консультантов… И это в субботний день. Очень жарко, просто невыносимо.
Супермаркет стройматериалов. Обычный. Есть практически все. Мне не очень нравиться навигация по магазину: пока найдешь нужное, пять кругов намотаешь.
Ассортимент хороший, но цены, это просто ужас. Даже если сравнить с другим сетевым строительным гипермаркетом, цены в два раза выше, хотя продукция одна и та же.
Плюсы:Разнообразный ассортимент! Минусы: 1 ужасное качество продукции (китайский ширпотреб) 2 толком не охвачено ни одно направление 3 продавцов днём с огнём не найдёшь (персонал убегает от покупателей) 4 ценники либо отсутствуют, либо не соответствуют реальной стоимости,по которой пробивает касса! Но возмущает спокойствие, с которым персонал к этому безобразию относится. Как будто бы так и надо! И конечно же хамство: типа да куда вы от нас денетесь?Всё равно к нам придёте! Так и живём…
Место полузакрыто, но продавцы молодцы крутятся всё приносят показывают, а вот с возвратом беда стою 1.5 часа и боюсь ещё долго будут решать. Продают китайское г, дешевле чем в Леруа.
Отвратительное место, никому не рекомендую, хамское обслуживание, продали товар , которые не прослужил и дня, неделю разбирались,- как не отвечать за свою недоработку и в итоге заставляют еще и деньги заплатить за хранение товара. Опасайтесь данного заведения.
Не понимаю зачем набирать в магазин консультантов больше, чем поток покупателей. Или же необходимо ограничить их передвижения по магазину. А то получается консультант необходим, подходишь к ближайшему, а в ответ слышишь, что я не из этого отдела, поищите в другом ряду. Я, вообще-то в магазин прихожу не консультантов искать, а необходимый товар
В отделах грязно, продавцы хамят когда просишь их подсказать, в отделах где мелочи продаются — не возможно ничего найти, все не на своих местах, везде товар разбросан, на полу, на инфостойках, особенно в отделе инструменты, всегда горы неразобранного товара просто так валяются.
Плевый заказ формировали долго. По телефону девушка разговаривала грубо. Перед заказом, в торговом зале, за стойкой , девушка грубила на вопрос :как сделать онлайн заказ в условиях короновируса. Товар по заказу выбрали и приготовли не надлежащего качества. Попросил поменять. Также при получении товара, не увидел слаженных действий охранника и сотрудника по выдаче онлайн заказов. Короче, ленивцы — одним словом
Слова сотрудника магазина:»Обработка интернет заказ занимает в среднем 4 часа» Оформил заказ и не дождавшись второй смс с подтверждением поехал в магазин. Приехал через пол часа — получил ответ сотрудника — ждите 4 часа, при этом кроме меня на выдачу интернет заказов никого не было. Отвратительная работа персонала.
11 апреля получили с доставкой качели садовые .приняли по количеству мест ,при дальнейшей распаковке оказалось, что не хватает тента.УКРАЛИ! По телефону не дозвониться, трубку никто не берет , на сообщения не отвечают .Номер заказа 1000015671.от 9 04 20 ПРошу принять меры и довезти недостоющий товар
заказал всего 2 позиции через интернет -магазиг т.к все знаете сейчас все закрыто. И как всегда без косяков не обошлось- заказывал дюбель для гипсакартона ДЮБЕЛЬ ДЛЯ ГИПСОКАРТОНА БИТ FISCHER 37, 100 ШТ. Артикул: 539068 Цена: 358руб. Заказано: 1 Общая стоимость: 358руб. В оаписание четко указано что материал-металл. Выносят через час как приехал на точку выдачи- дюбель пластиковый. Менеджер и потом старший менеджер говорят что это ошибка сайта и ничего сделать не могут- если у них сайт такой то понятно что за магазин. Советую туда не ходить!!! и выгоните маркетологов и администраторов сайта
Не советую посещать этот магазин. Сотрудники хамят и отказываются консультировать по нужным вопросам. Пытался вернуть купленную краску, мне отказали, по уважительной причине, не было при себе банковской карты, на которую был куплен товар. Но со мной не захотели разговаривать и дать информацию о том, как быть в этой ситуации. В дальнейшем еще и нагрубили. Это был последний визит в этот магазин.
До недавнего времени был единственным на Западном строительным гипермаркетом. Сейчас появился и Леруа, что радует — есть конкуренция и выбор. Выбор товаров средненький, не все можно найти. Больше нравится в Леруа.
Неплохой магазин в шаговой доступности. Проф. инструмент конечно надо брать у дилеров, да и сантехнику лучше покупать в специализированных магазинах. А вот для дома можно собрать неплохой набор инстумента. Ну а строительные материалы есть «на разный кошелёк».
Да, понятно, компания собирается покидать российский рынок. Но зачем так активно это демонстрировать? Уровень обслуживания/ выкладки/присутствие товара на полках на порядок ниже Леруа. Возврат товара только 14 дней. И т.д. Зачем сюда ехать — инструмент и прочие товары собственных торговых марок. Есть очень вкусные вещи.
Касторама стала сдавать свои позиции Ассортимент, по сравнению со своим основным конкурентом , заметно упал . Очень заметно т.к. я этот магазин знаю с момента открытия .
Удобный магазин можно купить практически все и сразу, заказать доставку. Помощь сотрудников в подборе товаров, но иногда приходиться за ними побегать, поискать.
Большой выбор стройматериалов и других хозтоваров, связанных с обустройством жилья. Цены средние, назовем приемлемыми. Особой приветливостью сотрудники не отличаются, но и грубости не слышал. Вероятно все привязаны к ставке и подходят к покупателям только если обратишься. Это наиболее частое поведение персонала во всех гипермаркетах, поэтому предъявлять претензии по этому поводу нет смысла. Вообщем очень неплохо.
Хороший ассортимент, консультанты как раз не очень работать хотят, но если удастся «поймать» консультанта, расскажет неплохо. Цены часто даже ниже, чем в Леруа
Удобное расположение, хороший ассортимент товара. Цены приемлемы. Из минусов небольшой штат сотрудников, иногда приходится ходить по залу и ждать когда кто нибудь освободится и к нему можно будет обратиться. Персонал не помогает с погрузкой товара с полок в тележку. Покупал чугунную очень тяжёлую ванну, мне сказали снимать и грузить её самому или нанимать грузчиков.
Большой магазин, и ассортимент представлен преличный. Есть начиная от стройматериалов до интерьера. Все для дома, сада, квартиры. Но очень мало консультантов их прям надо ловить, что не совсем удобно.
Раньше очень нравился этот магазин сейчас очень много брака взял эл.лобзик брак сгорел у них на проверочном столе-заменили без проблем 2 месяц без вынимачки работает сегодня купил вентилятор с нагревом холодно на работе проблемы с отоплением тоже сгорел на проверочном столе — может правда я такой невезучий но раньше такого не было !!!!
Неплохой выбор, средний уровень цен. Трудно найти консультанта, который сумеет помочь. В отделе инструмента никто не знает, что такое малка. Продавец кабеля и провода затруднился с рекомендацией сечения под указанные нагрузки. Думаю, это не является неразрешимой проблемой, нужны обучение и мотивация для консультантов.
Хороший строительно интерьеры й магазин. Много чего выбрать плитка ламинат обои садовые атрибуты но качество некоторых оставляет желать лучшего будьте внимательны. Есть акции и если вам хочется дешевле сделать ремонт то Касторама ждет. Я бы назвал Леруа сток)) ассортимент хуже а цена лучше.
Торговый центр имеет некоторые преимущества перед конкурентами. На мой взгляд и опыт использования покупок товаров в основном китайского производства в данном центре отличается тем, что торговые марки и ассортимент большинства производителей лучшего качества. Из недостатков — очень плохая вентиляция и переизбыток отопления торгового сектора в осенне-зимний период. Внутри помещения летом жарко и трудно дышать, зимой очень жарко, в верхней одежде. Покупая товары не профессионалам строительства, отделки и.т.д., приходится дольше проводить визуальный анализ и мысленный расчет. В такой климатической ситуации совершать выбор товаров крайне сложно.
большой ассортимент товаров, но бывает сложно найти нужное, продавцы — консультанты или очень заняты своими делами или просто их не найти..
Не понравились изделия из древесины, доски строганные поведены, много брака на ветрине, из за этого имидж магазина падает, а так в принципе не плохой магазин, если убрать не кондиционный строительный товар. Логистику размещения товара нужно усовершенствовать. Покупателям посещать этот магазин все равно рекомендую.
Хороший магазин, мало консультантов (порой приходится их искать), много товаров, при неполной информации по ним (мало консультантов), менеджеры, порой, не владеют полноценной информацией по товарам. Купил по совету менеджера, 10- литровый водонагреватель, который позволяет, в лучшем случае, помыться в течение лишь короткого времени… Впустую потраченные деньги!..
Большой ассортимент товара, уже много лет посещаем этот магазин, во времена ремонтов и не только. Из минусов — 1) часто не найти консультанта для решения вопроса или поиска нужного товара. 2) жаль нет в магазине своей карты — скидочной или накопительной.
Большой выбор товаров, доступные цены. Очень плохо с логистикой, если какого-то товара нет в наличии, точно не могут сказать когда он будет, если называют срок, то он неоднократно переносится, переместить товар из другого магазина невозможно. За это «4».
Специалисты напольного покрытия не отзывчивы и не имеют желания помогать. Я понимаю что модель Касторама подразумевает магазин самообслуживания, однако даже в таких магазинах есть специалист который может сказать какой товар можно выбрать из той или иной ценовой политике. К несчастью столкнулся с целой игрой в прятки» найти сотрудника который прятался между аллей» а затем в игру догони меня Клинт. И даже после всех этих этапов прохождения квестов сотрудник не наградил желанием консультации. К счастью есть много альтернатив. Однако также важно заметить работу касс где можно быстро приобрести нужный товар не теряя уйму времени. Если резюмировать магазин по своему не плох когда точно знаешь что нужно. Ассортимент электрики, краски и декор не обладает большой палитрой выбора
Бываем в этом магазине не часто, е ли только что нибудь нужно по мелочи. Цены высокие. Продавцов — консультантов много, но если, что нужно, то приходится брать и искать самому, потому что они всегда заняты.
Большой магазин, зимой даже жарко в нем, есть приличный туалет, кафе, автоматические камеры хранения(прикольно и удобно), большой отдел для садоводов — часто меняется асортимен товаров, много различных других отделов — стоит посетить.
Сделали ремонт двух комнат в своем доме. Выбирая материалы, полагались на опыт мененджеров отделов. Очень благодарны за помощь персоналу отделов: «Обои» и»Ткани для штор». Особая благодарность Елене, которая очень профессионально и со вкусом подобрала нам обои. В комплексе достаточный выбор всего, как говорится, на любой спрос и кошелек!
Ассортимент не плохой. Соотношение цена/качество. Частенько товар выше всяческих похвал, иногда уникальные вещи производят специально под себя. Недостатки: — иногда долго ищешь консультантов, по всему магазину; — частенько происходят сбои и проблемы с оплатой пластиковыми картами — иногда бывают дикие очереди на кассах(видимо не отслеживают оперативно загруженность касс, т.е. кассы дополнительно не могут открыть)
Продукция несколько дороже, и ассортимент не так богат, чем у единственного конкурента, но это некоторым образом компенсируется более удобной транспортной доступностью.
Касторама, несмотря на то, что есть у них свои недостатки, ну там, то консультанта не дождешься, то консультант «впарил» мне не тот товар. И тем не менее, мне роднее Касторама. Есть товары, которых нет в Леруа. Например, краски и лаки я беру в Кастораме. Разнообразие товаров огромное! На все кошелечки! А может мне и нужно попроще и подешевле. Копеечные обои стол накрыть, или детям рисовать. Много различных реек -для домашнего творчества вещь незаменимая.В других магазинах я не нахожу этих товаров.Товары для сада вообще мне нравится брать в Кастораме. КАСТОРАМА, НЕ ЗАКРЫВАЙСЯ!!!
Неплохой ассортимент, выбор товара. Скидок не заметила. Консультантов приходиться долго ждать, и многие не знают ассортимент.
магазин как магазин.Очереди на кассах,даже вечером.Ассортимент приличный,по ценам что-то дороже,что-то дешевле,чем на рынке.Выбор обоев ужасен-не из чего выбирать и цены на них завышены.На рынках на 500 рублей дешевле рулон,в Кастораме они 1800 р((
Огромный выбор строительных и отделочных материалов. Удобное месторасположение, парковка. Некоторые позиции по вентиляции и отоплению самые дешевые в городе.
Недалеко от дома,удобно.Хороший ассортимент товара.Минусы:то ли мало консультантов,то ли они просто теряются по магазину.Часто,когда нужна консультация,никого рядом нет.
сервис магазина ужасный. Чтобы купить крупногабаритный товар, нужно бегать и искать специальных сотрудников, потому что те, кто работает в отделе не помогают — это не входит в их обязанности. И за это еще нужно заплатить. Доставка платная, выбрать время доставки не возможно. И еще много неудобств…
Из Персонала консультируют нормально только женщины. И один парень в отделе плитки. Если боитесь консультировать. Ставьте акцент что это носит только рекомендательный характер. Я так понял что это магазин для профессионалов. Не очень доволен, но цены нормальные, хотя каждый смотрит по своему кошельку. Цены на доставку очень высокие. Женщины кассиры работают отлично. Я больше доволен женским персоналом чем мужским. Сделайте что-то с организацией труда всего магазина.
Да большой магазин строительных материалов можно найти много всего, но покупать электро инструмент категорически не советую лично Сам покупал в Кастораме инструменты( болгарку, дрель, перфоратор…) все отработало максимум пол года, привозить на ремонт он лежит там 45 дней и всегда заключение одно не гарантийный случай. Так что задумайтесь перед покупкой в этом магазине!!!
Хороший магазин. Краску покупаю и колерую только там. Отличный выбор обоев. Сняла балл за цветочный отдел — очень дорого по сравнению с конкурентом
Всё не понравилось. Во первых продавцов — консультантов в этом магазине днем с огнем не найдешь. А если повезло и всё таки он появился, то однозначно, что он вам ничем не сможет помочь, т.к уровень профессионализма у консультантов нулевой. 2.Количество касс в магазине достаточное, но всегда работает 2-3 кассы и очередь из-за этого огромная. 3. Товар нужно проверять самому покупателю и гарантию не ставят. Говорят в течении 15 дней вернете, если что. И тд, и пт
Неплохой магазин, хороший ассортимент, удобный подъезд. Иногда можно найти товар которого нет в других магазинах. Цены немного выше среднего.
Нормальный ассортимент для отделки, ремонта и т. п. Нарезка в размер. Доставка. Но… Найти консультанта не реально, на вопрос где найти продавца с данного отдела получаешь в ответ «не знаю» и пожатие плечами…
Хороший выбор строительных материалов, возможна рассрочка. Часто беру в этом магазине комнатные растения, цены низкие и большой выбор!
Выбор есть, логистика по пиломатериалам нуждается в улучшении, часть выгодных позиций исчезла, дешевые позиции в ассортименте по качеству, как в фикс прайсе
Расположен рядом. В свое время купили здесь плитку для кухни, сантехнику. Цены хорошие по сравнению с другими магазинами данного назначения. Хороший выбор необходимых товаров.
Множество инструментов и материалов для строительства. Бумажных обоев почти нет. Дверь тоже не подобрать (входные и межкомнатные все не того качества). В целом неплохой магазин
Огромное разнообразие товаров. Разное качество, разная цена. У покупателя всегда есть выбор, что взять для своего дома. Строгое разграничение товаров, как и во всех магазинах этой специализации. Единственный минус — консультантов не найдешь. То ли штат у них маленький для такой площади, то ли работники бездельничают где-нибудь в помещении для отдыха — неизвестно.
Большой и красивый магазин Плюсы: 1 чистота 2 большой ассортимент 3 большая парковка 4 доступные цены Минусы: 1 мало кислорода плохая вентиляция 2 мало продавцов консультантов 3 нет островков с кофе 4 нет профессиональных дизайнеров
Сам по себе магазин не плохой, из приятного- легко сдать неподходящий товар, это вот вообще без проблем.Всё остальное оставляет желать лучшего. Сотрудников как правило не дождаться, плюс еще дурацкая система само-обслуживания, почему надо загрузить самостоятельно плитку, ламинат и т.д. тяжёлое, притащить это на кассу и потом оттащить на доставку?! это на мой взгляд не продуманно, удобно для персонала, но не для покупателя. Витрины с обоями могли бы оформиль более развернуто, а то ощущение, что всё в кучу наваленно и цены конечно зашкваливают, это гипермаркет, должно быть доступней, а не по 2000 за рулон. Практически без альтернатив. если магазин будет закрыт как говорили год назад, то понятно, а если нет, то хорошо бы навести порядок.
Выбор товара неплохой.однако работа продавцов консультантов оставляет желать много лучшего…многие не в состоянии объяснить различия однородных товаров. При просьбе показатькакой либо товар говорят там ищите
хороший универсам хозтоваров, цены в основном приемлемые, скидочные хороши) Рядом супермаркет и торговый центр — удобно.
Дорого, небольшой выбор товара. Продавцы постоянно новички, которые путаются в своих владениях. Но удобно для меня расположен. И неплохой раздел для садоводов
Снизился ассортимент Когнсультантов в отделах не дождешься,.Радуют акции по пошиву штор и вернуть товар,который не подошел,можно быстро и без проблем.
Ассортимент хороший. Компетентность продавцов- не всегда. Покупали шланг для душа, назвали продавцу модель излива и крана, к которым подбираем. Нам предложили шланг, заверив, что подойдет 100%. При попытке монтажа выяснилось, что к изливу не подходит. Принесли на возврат. На стойке возврата нас перенаправили к продавцу из соответствующего отдела. Продавец нас толком НЕ выслушал, надменно общался, выдал заключение, что мы сами виноваты, и вообще «присутствуют следы монтажа» — в возврате отказал. Отзыв в книгу жалоб тоже результата не дал. Мы с мужем больше не являемся покупателями в данном магазине, так как внимания к покупателю и уровень обслуживания есть только на этапе продажи, в случае возникновения проблем- ИМ НЕТ ДЕЛА.
Не плохой ассортимент товара .часто скидки на инструмент и стройматериалы .часто туда приезжаю .один минус очереди на кассе всегда . А так всё норм.
Цены конечно высокие. Качество товара не везде одинаковое, поэтому нужно быть внимательным при покупке. Радует то что большой ассортимент в одном месте.
4 просто потому, что ваш основной конкурент доступнее, интуитивно понятнее размещает товар по секциям, на кассах практически отсутствуют люди и консультантов больше, оперативнее реагируют. Хотя последний показатель у ЛМ тоже стал гораздо хуже. В остальном есть эксклюзивные вещи и по хорошим ценам.
Нормально. Отношение сотрудников хорошее, Ассортимент достаточный. Если что-то приходится вернуть, достаточно быстрая процедура.
Маназин удобно расположен, ассортимент огромен, можно найти все что захочешь и ао цене,которая устраивает именно тебя
Вечные очереди, оооочень медлительные кассиры и маленький выбор в магазине. При наличии конкурента рядом, сюда бы не пошла.
Являюсь постоянным клиентом. 17.08.2019 совершила крупную покупку. При оформлении доставки в с. Чалтырь РО произошел конфликт с девушкой (фото прилагаю) по срокам доставки. На карте отчётливо видно, что с. Чалтырь РО находится в 1-й зоне желтого цвета и доставка по Мясниковскому району осуществляется в течении дня. Девушка начала утверждать, что с. Чалтырь РО находится во 2-й зоне зеленого цвета и доставка только через 2 дня. Её поведение было крайне неадекватно, общалась в грубой форме, повышала голос, отказалась представиться, назвать ФИО руководителя, адрес предприятия в котором работает. Также, она не несет ответственности за плакат (карту), т.к. не является сотрудником Касторамы. Я обратилась к стойке информации, там вызвали продавца, который, по их словам, должен был уладить проблему. Подошел Михаил с отдела сантехники, который утверждал, что данный плакат (карта) устарел и больше не является актуальной данная информация. Всё это заняло больше часа. Далее при оформлении доставки, выяснилось, что девушка потеряла 2 моих накладных. Мне пришлось потратить еще дополнительно время, чтобы с каждого отдела в которых совершала покупку, выдали дубликаты накладных. Обратиться в подобной ситуации было не к кому, никто ничего не знает, гоняли с одного отдела в другой, по итогу конфликт остался неразрешенный. Впечатление о магазине в целом осталось очень неприятное из-за девушки с доставки (блондинка с челкой). Жаль фото нельзя прикрепить.
В магазине собирали по безналичному расчету товар. Оплатили профнастил с21, а отгрузили по факту с8. Узнали это только когда машина приехала за 400 км. в кчр. Водителя загружали сотрудники магазина. Сам ничего не собирал. Позвонив туда, они сказали, что ничем помочь не могут. Надо везти обратно, делать возврат и т. д и т. п. А кто оплачивать будет эту поездку? Неизвестно.
Цены в основном выше, чем в Леруа. В некоторых отделах полная не разбериха. Парковка удобная, рядом Вавилон и Окей. Большой выбор древесины.
Если вы захотите вернуть товар, поверьте, вас замурыжат писаниной, походами в отдел с товаром, для сравнения целостности вашей покупки и в итоге сделают отказ. В том же леруа таких проблем в обще не существует. В костораму больше ни ногой.
Покупала рулонные шторы,не хватало запчастей для крепления,при обращении сказали нало было проверять,а как проверять если они запечатаны？магазин отстой.ассортимента нет.
Такая оценка только из за не самых конкурентных цен. А так в целом, не плохой торговый центр с неслабым ассортиментом. Рядом куча других точек торговли. Удобно добираться.
Внутри пыльно, слабое освящение, тележки стоят очень далеко, а камеры хранения только у входа. Но отличный чистый туалет, автоматы с кофе, есть где перекусить и просто поседеть после шопинга. Ну а сам ассортимент магазина — разный) и на разные кошельки. Всегда хожу с конкретной целью и уже больше не еду никуда))
Очень плохое обслуживание. Консультантов практически никогда нет и вечные очереди на кассах,которые из десятка работают 2-3
Всегда был какой-то стремный магазин. Цены вроде ничего, но очень неуютно, всегда воняет канажкой, по продавцам видно, что работа им не особо нравится. В общем, ждем закрытия, надеемся что на этом месте откроют что-нибудь полезное
Узкие проходы. Персонал не знает ассортимент и не может нормально консультировать. На кассе принимают не все платежные системы.
Плюсы: Есть вещи, которых нет в леруа и в других строительных. Приемлемые цены по многим позициям. Минусы: Как и многие остальные строительные — рассчитан в основном на экономного потребителя, что заставляет выводить из ассортимента качественный товар, заменяя его более дешевым.
Хороший магазин, большой выбор товаров, цены умеренные. Вот только с консультантами беда, при нас к одному консультанту выстроилась большая очередь, т.к. кроме него одного в зале больше сотрудников не было.
На территории магазина, на парковке постоянно пристают какие-то попрошайки, в автомобиль постоянно засовывают рекламные листовки. Сам магазин складского тика, бичёвского вида из нутри. Есть хорошие товары по качеству. На некоторые товары цены завышены всравнении с другими подобными магазинами. В целом не плох.
Ассортимента вообще мало, интересовались тканями(шторы,гардины), ничего не подобрали, все цветы купленные в кастораме, не выживают, за цветами нужно ехать в Леруа.
Большой выбор различных стройматериалов, есть сантехника, множество садовых и комнатных цветов. Не понравилось обслуживание на кассе.
Дикие цены, очень низкое качество товара. Все сделано по хитрому, почти весь товар представлен якобы нормального или хорошего качества, с якобы низкой ценой, а на самом деле качество ниже плинтуса. Люди едте хотя бы в Леруа, там немного по-приятнее.
Магазин строительных материалов и товаров для дома и сада с большим выбором, но слабым сервисом. Небольшое пространство между стеллажами делает магазин не только не очень удобным, но и тёмным.
Единственный строительный гипермаркет на западном с хорошим выбором товаров,поэтому причитать не приходится,единственно сейчас ему будет конкурентом недавно открывшийся LEROY MERLIN на Доватора,а так для быстрых строительных нужд всё есть,минус один но он существенный-там постоянно тяжело найти штатных консультантов,это постоянно бесит в этом магазине,можно ходить 30 минут и никого не дождаться с определённого отдела товаров,они постоянно где то «шарятся»по другому не сказать и уровень их консультирующего профессионализма очень низкий,лучше ничего не спрашивать толком ничего вам не подскажут.Это единственный огромный минус данного магазина! Руководству просьба обратить на это серьёзное внимание.
Сам по себе магазин нормальный. И в плане ассортимента и в плане цен. Но, работающий там персонал, это просто ужас. Чтоб найти какой-то тавар, надо сначала найти менеджера, а это «практически невозможно». Да и квалификация некоторых продавцов так же оставляет желать лучшего, 2 раза покупал «не подходящий» мне товар по их консультации
Второй раз получается так что посещаем магазин и как всегда куча проблем …на витрине товар есть, в наличии говорят , что нет . Тут же делаю заказ через интернет , перекрывают ряд и начинают искать товар на верхних полках… Напрашивается вопрос — а почему бы сразу не заняться этим , а не посылать человека отсутствием товара Дополню отзыв уже 15.05 . Абсолютно недовольна работой персонала! Товар стоит на витрине, на сайте в количестве 5 штук. Видите ли пересорт и данного товара , на который был сделан заказ — нет . Сегодня тумбочек уже стало шесть, видимо в связи с пересортом
Этот магазин долгое время был монополистом на западном, с открытием Леруа дорога в Кастораму просто забыта. Цены большие, качество безнадежно храмает, ассортимент оставляет желать лучшего. Очень рада,что больше мне не надо посещать это место!
Магазин большой, товара много,обслуживание клиентов отвратительное ,консультантов не когда на месте нет или заняты разговорами по личным телефонам,кас много вот только работают вечно две или три и из-за этого вечно в очереди стоишь по пол часа.
Ждал с нетерпением открытия другого маркета. Последней каплей было то, что по информации с сайта, товар был в наличии, а по факту его не было. Такая мелочь, как гайки и винты м3, за которой я по пробкам крался в этот магазин и в итоге уехал ни с чем. Давно уже там не был, но еще не понравилась процедура выбора мелочевки в отделе крепежа: интересно, когда саморез и т.д. можно в руках покрутить, а не изучать его параметры по информации на упаковке.
Инструмент так себе, но учитывая экономическую ситуацию в стране и личное финансовое положение — на данный момент это один из 2х крупных строительных гипермаркетов в городе в котором за приемлемую цену можно раздобыть инструмент и стройматериалы, качество которых я бы охарактеризовать как «лучше, чем ничего». Есть, конечно, всякие макиты и боши, но это не профессиональный инструмент, да и цены на него такие, что по соотношению цена/качество он не хило проигрывает «среднему Китаю» типа МакАлистера, ибо да, обработка поверхностей и люфты чуть лучше, но ломается так же, а стоит в 3-4 раза дороже.
Надо очень внимательно относиться к выбору товара. В распродажныз товарах могут быть совершенно не заявленные дефекты, с которыми Вы не готовы мириться. Растения изначально дохлые . Но это все вернуть нельзя. Поэтому очень внимательно относиться к выбору таких товаров!
Территориально близко, хороший ассортимент и конкурентные цены. Возможность без особых проблем заменить некачественный товар.
Есть много чего полезного, но цены как везде. по акции бывает китайский инструмент по низким ценам. инструмент не всегда хороший, но 2 года гарантии выручает. Рекомендую
Перед закрытием в этом году вообще потеряли связь с действительностью, цены сильно завышены, качество товаров оставляет желать лучшего, разочарован.
Отличный магазин, отличные цены и большой выбор , персонал хороший. Один минус — количество рабочих касс , это проблема .
Люблю этот магазин. Очень удобно расположен. Большой выбор всего и сразу. Еду за чем-то одним,а в итоге с сумкой ухожу)) На некоторые товары немного завышена цена(
Были 3 раза с интервалом в несколько месяцев. Хотели выбрать кафель в кухню. Ассортимент был тот же-остатки или только на стендах. Зачем этим вводить в заблуждение людей?
Магазин-рынок. Можно найти многое необходимое. Цены несколько завышены. Для приобретения высококачественных стройматериалов в большинстве случаев необходимо идти в профильный магазин. В целом заведение пригодно по своему назначению. Есть возможность заказывать через интернет. Оплата на месте. В моём случае была ошибка в сборе заказа. Исправили на месте.
Ассортимент, конечно, неплохой, но часто бывает, что товар, который брал пару месяцев назад, исчез с продажи. Докупить невозможно. Но основной минус в подмене ценников. Под товаром аккуратно расставлены цены, но на кассе «вдруг» оказывается что это были цены на «похожий» товар. А ваш — в два раза дороже.
Покупал саженцы бесшипной ежевики сорта БЛЭК САТИН и ТОРНФРИ. Оказалось ,что оба сорта с колючками ,да еще какими,очень больно колются .Вывод купил кота в мешке.Гарантии сорта нет или подменивают работники?В общем я больше там не покупаю..Да,еще черешня ИПУТЬ и БРЯНОЧКА оказались просто вишней.К купленной малине и смородине претензий не возникло.Разочарован ,деньги на ветер,ведь цены на саженцы в Костораме не дешевые.
Хороший выбор, большой магазин. Единственная Касторама в Ростове-на-Дону и расположена удачно, рядом с Золотым Вавилоном.
Товара много — выкладка неудобна для выбора товара. Не всегда объяснит сотрудник — где найти нужную вещь… Много раз была в магазине и поеду еще… Хороший магазин — есть некоторые недочеты …. но видимо стараются… будем надеяться на современный подход к работе …
Данный магазин, скоро будет закрыт! Дата пока не известна. Торговая сеть уходит из России. Из плюсов, работало много сотрудников и кассиров, но к сожалению не все профессиональные, общительные и готовые помочь. После такого обращения и ответов, не хотелось возвращаться. Пример надо брать с обучения у «Леруа Мерлен»! Не всегда чисто и часто, очень часто заставлены ряды с паллетом и мусором! Цены выше, чем у конкурентов, на некоторые позиции выше, чем в «Ваш Дом». Очень жалко людей, если не сократят с выплатой, а просто уволят! Желаю, чтобы такого не было — только по сокращению с выплатой 6-7 окладов. И быстро устроиться на лучшую и высокооплачиваемую работу!
Достоинства : большой выбор, недорогая доставка . Не понравилось : необходимо весь крупногабарит загрузить на тележку, оплатить, сдать на пункт доставки. Почему просто нельзя оплатить товар и доставку, не таскаясь с огромной тележкой по всему магазину?
Незаменимый гипермаркет, если Вы делаете ремонт. Удобное расположение, в черте города. Рядом ТЦ Золотой Вавилон, Окей. Выручала не раз. Покупали здесь как строительные материалы, так и товары для оформления интерьера. Есть сопутствующие услуги. Доставка сделали в этот же день, очень удобно. Одну звезду снимаю за очереди на кассах в выходные дни.
Отсутствует согласованность в работе персонала. На кассах одни правила, в отделах — другие. Как дотащить генератор весом 85 кг из отдела до кассы — я должна была решать самостоятельно. Но предъявить товар на кассе нужно обязательно! Просто по накладной они его пробить не могут.
В последнее время время касторама радует. Цены снижают) наверно в предверии открития Леруа мерлен по близости, начали отслеживать и делать более конкурентоспособные цены)
Хороший ассортимент, но совершенно некомпетентный, ленивый и не вежливый персонал. Вопрос задать некому. Люди совершенно незаинтересованны в продаже товара.
Неплохой выбор цены и качества товаров ддя ремонта,инструментов и мебели для ванных комнат. Так же много сопутствующих товаров. Удобное месторасположение.
Очень неторопливое обновление ассортимента. Многие позиции просто выводят из ассортимента безо всяких предупреждений. Попадал с ними несколько раз в очень неприятную ситуацию — был вынужден добирать товар в других местах. Ассортимент и цены намного хуже чем в Леруа Мерлен. Надеюсь возьмутся за ум после открытия конкурента на западном.
Совсем не дешёвый магазин стройматериалов. Продают откровенное г.. за огромные деньги. Есть конечно отличные товары, но они стоят не реально дорого. Минус, это расположение, рядом с малиной, океем и золотым Вавилоном. Веееечная пробка!! Из плюсов. Да плюсов просто нет. Если бы не строящиеся дома рядышком, на левенцовке, касторама давно бы уже обанкротилась.
Не самый лучший магазин для покупок материалов для ремонта. Слабый ассортимент, в некоторых отделах плохое обслуживание. Длинные очереди на кассах
Цены чуть выше чем в Леруа-Мерлен, ассортимент почти тот же. Последнее время между рядов постоянный бардак! В зоне распила бардак и пыль.
Хороший выбор инструментов, по стройматериалам поменьше. Нельзя просто отдать список оплаченных товаров для доставки, надо самому все везти на промежуточный склад, даже крупногабаритные.
Единственный крупный строительный магазин в районе. В последнее время заменяет ассортимент в пользу собственных брендов, соответственно выбор меньше, качество не понятное!
Можно купить почти всё, но цены высоковаты, а качество порой храмает. И очереди, нет ОЧЕРЕДИ на кассе это просто бич этого магазина, сколько его помню
Хорошие товары, есть то чего нет в других магазинах bosh go, wiha, stenli но есть 2 жирных минуса, постоянная нескончаемая очередь на кассе и продпвци не знакомые с ассортиментом реально во всем магазине один нармальный продавец у других чего не спросишь у нас этого нет я иду кораюсь и нахожу
Можно и воспользоваться, но лучше что-то другое. Удобно, что много всего и разного в одном месте. Но, консультанты никакие. Нормально ничего подсказать не могут. Качество товаров среднее, а цены при этом можно найти значительно приятнее.
Хороший ассортимент, особенно последнее время изменилось всё к лучшему, стал больше выбор товаров, быстрее расчет на кассах.
Большой выбор. Не далеко от дома. Цены не самые дешевые, однако бывают хорошие скидки и тогда цена ниже чем по городу…. С качеством проблем не возникало.
В принципе, неплохой магазин по ассортименту, да и цены не запредельные, бывает и дороже. Но если при выборе товара понадобится консультация, то в поисках консультнта можно потратить очень много времени. Как правило он один на отдел и либо занят с другим, более удачливым покупателем, либо где-то «на складе». Так что покупать там стоит только в том случае, если точно знаешь что необходимо и где на стеллажах это расположено.
ооочень большой и напичканый всякой всячиной магазин, но есть увы товары которых мало — например, фильтры для стиралки (смягчающие воду) есть только одной фирмы. а они не выдерживают обычное давление в обычной квартире на Левенцовке, поэтому искать придется в другом магазине.
Ассортимент товаров в магазине достаточно богат,единственно что мне не нравится,что на всей территории магазина беспорядок на полках. Сотрудники по залу не всегда отзывчивы.
Качество товаров оставляет желать лучшего. Купил матрас Intex Classic Downy Bed (68759). Продержался он не долго. Меньше чем через на матрас разошелся по шву и появилась уже большая дырка. Больше не буду покупать товары в вашем магазине . Еще к тому же на вашем сайте не отображаются отзывы, спрашивается зачем они там вообще нужны тогда???? Для красоты? Или у вас некому заниматься сайтом? И сам сайт так себе, ничего найти нельзя на нем.
продавцов не найти днем с огнем… товар на доставку собираешь сам, не важно, насколько он тяжелый… или плати грузчикам, чтобы они это сделали за тебя! а дозвониться по телефону вообще не реально
Этот магазин находится близко от моего дома ! Но производит негативное впечатление- продавцов не найти ! Часто они некомпетентны ! Доставка — это, вообще, кошмар ! Доставка только на следующий день в течение дня ( удобное время — за отдельную плату) ! Такого нет уже больше нигде ! Девушка , оформляющая доставку, разговаривает на грани хамства ! Приходится осаживать, что неприятно ! Поэтому езжу в Леруа ! Там все четко обычно !