Описание
Тому, кто затеял строительство или ремонт помещения, которое находится в Калининграде (или ближайших окрестностях), может пригодиться Производственная компания AeroBlok. Если у вас на руках готовый дизайн-проект, продавцы компании помогут сориентироваться в текущем прайс-листе и сделать заказ. Если же вы только приступаете к этапу проектирования, то никогда не будет лишним заранее сформировать представление об ассортименте, который предлагает местный рынок — ведь стройматериалы являются серьезной частью бюджета при любом ремонте. Фирма расположена по адресу Калининградская обл, Гурьевский р-н, п Луговое, ул Александровская, д 1. Телефон для связи: +7 401 267-02-22. У организации есть собственный сайт — aeroblock.net.
«АэроБлок» позиционирует себя как ведущий российский производитель, но менеджер Екатерина своим сервисом полностью позорит отечественный бизнес! Решили впервые поработать с этим заводом, и это был худший опыт.Наш диалог начался с конкретного вопроса: смогут ли они залить бетон в пятницу в 11:00? Екатерина обозначила интервал с 11:00 до 15:00. Мы согласились. После долгого, сложного и нудного анкетирования заявку у нас всё-таки приняли. Так как заказ оформлялся по телефону, договорились на оплату наличными в офисе. Екатерина лично подтвердила, что оплату можно произвести в офисе в течении 2 часов. Но уже через час она перезванивает и заявляет, что отгрузки в пятницу не будет! Причина поражает цинизмом: у них, оказывается, есть „приоритетные клиенты“, которые платят сразу, и машина поедет к ним, а на нас времени нет. Мои аргументы, что я прямо сейчас еду в кассу с наличными, её не волновали. Нагло предложили перенести всё на субботу. Но ведь весь разговор с первой секунды строился вокруг пятницы! В итоге из-за Екатерины сорваны графики, потеряно время, а завод лишился нового клиента. Полное неуважение и дискриминация покупателей. ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ:История получила продолжение, которое отлично иллюстрирует «уровень» здешнего сервиса. Через пару дней после публикации мне позвонила тот самый менеджер Екатерина. Но не для того, чтобы извиниться или решить проблему с бетоном. Цель была простая — попросить удалить этот отзыв в обмен на скидку при будущей покупке блоков.Я ответила, что готова обсудить предложение позже. И что вы думаете? Никто, конечно же, не перезвонил. Когда я набрала сама, разговор снова не задался: менеджер общалась так, будто это я должна уговаривать её дать мне скидку, чтобы помочь ИХ репутации!Уважаемое руководство «Аэроблока», если вы пытаетесь «выкупать» негативные отзывы, то научите своих сотрудников хотя бы доводить переговоры до конца. А пока — сервис на нуле, а Екатерина подтвердила свой статус абсолютно неклиентоориентированного сотрудника. Отзыв, разумеется, остается на месте.
Покупали газосиликатный блок для частного строительства. Отличный сайт с рекомендациями, внятным интерфейсом. На все вопросы оператор отвечает быстро. Есть варианты оплаты. Доставка силами компании по очень конкурентной цене. Сложность — возвратные поддоны, которые нужно оплатить, а потом как-то вернуть. Качество блока сравнить особенно не с чем. Весь закупленный блок переместили на свои поддоны, перебрали, процент отбракованных небольшой, связались с компанией, весь брак заменили за счёт производителя, заодно забрали поддоны. Особая благодарность менеджеру Оксане Витовой за сопровождение всей поставки от и до. Огромное спасибо водителю манипулятора за своевременную доставку и ювелирную разгрузку.
Оставил на хранение, когда пришел забрать, отказали, предложили забрать деньги. А бригада уже сидела ждала блоки. Смеси привезли на левых палетах, потом сказали, что не их палеты, деньги не вернули. Цена доставки космическая. Так себе контора. Больше не обращусь туда.
Заказывал блоки,по обслуживанию все понравилось,заказывал онлайн,на следующий день перезвонили,договорились. В назначеный день привезли,доставка супер. В целом всё четко. Вот только качество блоков очень плохое. Они крошется,упаковку с блоков снял и посыпались кусочки,в руки взял принес,положил и куски откалываются,к концу стройки переносил чуть ли не дыша. Есть с чем сравнить 3 года назад тоже брал в этой компании блоки и остатки блоков лежали на улице под открытым небом и качество блоков на высшем уровне. После 3 летнего хранения на улице ни один блок не откололся. Вот как то так.
Единственный плюс относительно нормальная геометрия, все остальное сплошные минусы начиная от упаковки только верхней части поддонов с блоками, которые неизбежно деформирует при транспортировке в следствии чего часть блоков повреждается еще при транспортировке. Морозостойкость наверное F0 — т.е. НУЛЕВАЯ по сравнению с импортными аналогами. Прочность не более В1,5 т.е. фактически самая низкая для данного вида продукции, блок хрупкий, часть блоков рассыпается в руках. За 2-3 месяца в луже воды блок способен разложиться полностью на труху из которой его собственно и делают за немалые для такого качества деньги.
Честно говоря я разочарован. Качество 50/50 половино плохих и не пахнет D500 а половино хороших поддон хороших поддон плохих. Беру блок в руки, за специальные места для переноски делаю некое число шагов и он ломается и падает мне на ногу, я вообще в ужасе что за качество. Я так понимаю избавляются от нелеквида кто заказывает по машине. Я ещё обращусь сюда, но доверять больше не буду. Я плачу деньги за хороший товар а качество фуфло привезли. И бегать менять времени нет сроки сжаты по строительству. Пришлось нести лишние затраты из-за того что иного не леквида жертвовать лишним армопоисом. Я разочарован.
Это не продажа, а ужас! 1. Нет всех смесей выставленных на сайте. 2. Продают только целыми паллетами, остальное добирайте где хотите! 3. Продают убогие поддоны по 500р. за штуку. Говорят они возвратные. Я что повезу два поддона за 1000р. А стоимость транспорта за возвратную доставку? 3. Привезли два паллета и сверху сразу 7 бракованных (треснутых) блока. Водитель сказал что замена без проблем!? Подписал документыЙ! И… Написал в отдел продаж в личку- ответ ошеломил!!! По ГОСТУ допускается 5% брака. Вы где-нибудь в наше время такое встречали? А дальше разбирая нашлось ещё и ещё брака. Не стал связываться с ними. И вам не советую покупать. Добирал в СТРОИТЕЛЕ на Гагарина. Цена чуть выше, но меняли каждый бракованный! 4. Ну и дорога к заводу! Деревенские дороги лучше и не пылят кошмарно, Но зато в отделе огромное фото с Медведевым на открытие производства. Монополистами стали. Поляков тогда выгнали с рынка… а ни качества , ни дороги
С лета 2022 по январь 2023 на земле под открытым небом. Результат — труха. Надеюсь в стене продержаться.
Не рекомендую менеджера Инну, работает так ей удобно, О выходе в отпуск своих клиентов не уведомляет и в целом её работа клиентоориентирование сильно хромает…
Дозвониться не возможно
В мае 2022 года покупали аэроблок 1 палет (48 штук). Из 48 ,15 блоков были бракованные расколотые..Были очень разочарованы, что брак продают по такой цене…В палете прячут колотые… Нам не хватило 10 штук….И что теперь? По штучно не продают, нам теперь из-за выброшенных 15, покупать опять палет??? В прошлом году такого не было…Что произошло на производстве? Вместо качественного блока впихивают брак?
Сегодня 15.01 было принято 2 машины стеновых блоков 300. Качество одной ужасное. Качество второй нормальное. Написана претензия. Дополню отзыв и скорректирую оценку по ее результатам.
Худший блок который можно купить в Калининградской области.
Приобрел блок в ноябре. Ожидание две недели. Качество блока отвратительное. 50 процентов блоков имеют сколы различной величины, в том числе критичные. Много блоков просто расколотые в куски. Блоки на палетах сложены внутрь сколами, чо бы не было видно снаружи. Блок сырой. По сервису претензий нет. Буду пытаться отбить расколотые блоки.
Сервис и качество на нуле. Делал заказ блоков через интернет-магазин — выставили счет на оплату, не предупреждая о сроках доставки. При этом на сайте написано: «Доставим товар в любую точку Калининграда и Калининградской области в течение 24 часов». А в выставленном счете было написано, что необходимо предупреждать об отгрузке товара за 7 дней. Ну ОК. Разная инфа, но и 7 дней терпимо. Оплатил заказ — после чего необходимо самому позвонить менеджеру и сообщить об этом. Дозвониться удалось только на третий день. До этого тупо игнор — менеджер ни по телефону, ни в мессенджере, ни по е-мейлу не отвечает. Когда все-таки удалось связаться с менеджерой — выясняется, что товар будет только через 2 месяца! Слезно просил хотя бы 3 паллета блоков отгрузить вне очереди, чтобы закончить этаж и заняться перекрытием — послали лесом. В итоге на 2 месяца стройка встала. Через 2 месяца привезли долгожданные блоки, но и тут радости не прибавилось. На пленке, которой упаковывают блоки, стали экономить, из-за это они все расползаются в разные стороны при перевозке. Блоки все битые, кривые, ужасного качества. На стикере гордо красуется надпись о том, что погрешность размеров +/- 0,5 мм. По факту погрешнось — 5 мм. Это очень много для тонкошовной кладки в 3 мм, которую сам же завод и рекомендует. Даже водитель Аэроблока, который выполнял доставку, разводит руками и говорит: спрос большой, некогда качественно делать — делаем теперь вот такие. И за это берут 8000 руб за куб! Однозначно не стоит таких денег. Настоятельно рекомендую обходить эту контору стороной и присмотреться к товарам других производителей. Про U-блоки вообще молчу. Вместо красивых блоков заводского качества (которые показаны на сайте) — привезли блоки выпиленные вручную из обычных блоков. При чем и эта работа сделана максимально неаккуратно.
Выгрузка и доставка, полный отстой.
Заказывал два раза газосиликат, первый раз ждал неделю второй раз месяц. Берут 500 рублей за палет, который потом надо вернуть . Чтобы его вернуть надо звонить им чтобы они его забрали. Потом отправить им банковские реквизиты. Дозвонится им невозможно последний раз звонил ждал час.
Блоки тоже брали весной, оставили на хранение. Летом хотели забрать часть. Вместо 8 паллет, нам привозили по 7 (перегруз, блоки сырые). За наш счет конечно же! Еще и ждать 2 недели. Из-за этого потеряли рабочих, теперь простой. Геометрия мягко говоря ужасная, а качество совсем испортилось. Привезли со сколами, сыпется, хотя брали плотность хорошую.
Оплатил блоки в начале июля, сказали ждать 2 недели. Прошел уже месяц, блоков нет, менеджеры не отвечают.
Купил блоки весной, оплатил все сразу. Часть блоков была оставлена на хранение. При заказе их не оказалось в наличии. До менеджера не дозвониться, спасибо Екатерине! Последняя поставка блоков, качество плохое. Блоки колотые, сколы, геометрия не соответствует.
Не дозвониться!!!!
Блоки сырые геометрии нет полный трешь
Здравствуйте, выбор есть всегда, Но именно здесь я брал бетон, блоки, клей и штукатурку. Качество материалов соответствует, бывают в сезон задержки по материалам- уточняйте сразу по наличию! Есть доставка всей-(любой) изготавливаемой продукции, есть самовывоз погрузят быстро. Как то так. Развития, стабильности и успехов, СПАСИБО АЛЕКСАНДРУ ЗА ПОНИМАНИЕ И ЗАБОТУ О КЛИЕНТАХ!!!
Один из лидеров производства
Загрузка 2 бока Зимой грязно летом пыльно Сотрудники вежливые Офрмление документов быстро Экспорт затоможка в этот же день Загрузка с 8.00 до 15.00
Очень плохая подъездная дорога.
Не серьезно все. Трубки не берут или скидывают набранные звонки .