Описание
Тому, кто затеял строительство или реновацию помещения, которое находится в Вологде (или ближайших окрестностях), может пригодиться фирма Строймаркет Лидер. Если у вас уже есть готовый дизайн-проект, сотрудники компании помогут сориентироваться в действующем прайс-листе и сделать заказ. Если же вы только приступаете к этапу проектирования, то никогда не будет лишним заранее сформировать представление об ассортименте, присутствующем на местном рынке — ведь стройматериалы являются солидной частью бюджета при любом ремонте. Фирма находится по адресу г Вологда, ул Преображенского, д 28 и открыта Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-17:00, Вс: 09:00-16:00. Телефон для связи: +7 817 252-05-20. У организации есть свой сайт — lider35.ru.
Приехали из деревни за линолеумом, назвали размеры. Нас обманули, продали рулон по длине меньше на 9 см. Проехать 170 км, чтобы вернутся обратно, очень обидно. Судя по всему мы не первые кто столкнулись с халатностью в данном магазине. Надеюсь руководство магазина и компании примут меры!!!
вау
Ок
Отдел — инструмента и электроники, просто УЖАС!!! Продавцы не знают ассортимент отдела, не разбираются в продукции. Хамят «прямо в глаза», не стесняясь старшего подовца и администратора.
Приехали в магазин сантехники, в субботу, оказался закрыт раньше времени указанного. Оценить ассортимент нет возможности, и с таким отношением продавцов желания ехать туда, тоже больше нет.
Хочешь выбрать дверь и к ней ручки по цвету нормально не подобрать — приложить нет возможности, куска материала цвета двери нет. Предлагают купить и менять, пока не подойдёт. Гениально. Ответ «все так покупают»
Пеноплекс привезли покусанный. И на мое замечание, что в карточку товара надо добавить для тех, кто не понимает в ремонте фото открытого пеноплекса, т.к. товар идет за штуку и я поняла, что штука — это не то, что изображено на фото, менеджер начал хамить, что я дура и читать не умею. Всегда доверяла магазину, но такое хамское отношение очень разочаровывает. Как маркетолог я понимаю, что один отзыв никак не повлияет на магазин, но заняться сайтом и обучить персонал вежливому общению — стоит. Пусть дороже, но недостающий пеноплекс я лучше куплю там, где не хамят и умеют оформлять витрину.
Заказывали двери и добор, мало того что привезли не тот добор под видом того, мало того что курьер опоздал на 40 минут не предупредив, так еще и двери оказались не те, заказывали с узкими стекольными вставками, привезли с широкими. Когда попытались обговорить по добору, было сказано что мы виноваты что не то привезли, уже в понедельник буду требовать возврата, эпопею предрекаю долгую, однако закон на моей стороне и я пойду до конца если мне не вернут все в полном объеме. Так же отношение продавцов оставляет желать лучшего, они ни за что не отвечают, всегда ссылаются на внутренние нормативы — вы что выше закона о защите прав потребителей? — Вопрос с дверям и доборами решили с 3 раза. Спасибо менеджеру Дмитрию.
Приехали купить строй матерьялы. Нам посмотреть качество не дали сказали нельзя. А неустраевает едте в другой магазин. Какой то идиотизм. Что худо стало в лидере. Мы были 10 мая суббота в отделе стройматер. А отправили в дрогой магазин рабочие со склада. Рдин с бородой а другой молодой и не понятный какой то. Мы так и сделали и купили в другом магазине на 2000 рублей.
Лидер.Двери на преображенского, абсолютно неграмотные продавцы. Не ориентирующиеся в ассортименте. Сначала полчаса оформляли заказ, потом оказалось, что двери сняты с производства. Но есть на складе в наличии. В итоге привезли другие двери, как и доборы. Доставка до подъезда, подъема нет. Курьер не приехал в обозначенный интервал времени. Мол, ничего страшного, что и подождали. Клиентоориентированности «0», сказали что мы сами виноваты, что они не то нам привезли Худший сервис. Даже одной звезды много.
Хороший магазин, приятные цены! Но сотрудники.. Очень неприятное отношение женщины с 9 склада. Я попросила помочь мне найти дверь. Мне просто сказали идти прямо. А потом еще и наорали, что иду не туда. Советую пить успокоительные, раз так нервничаете те на работе.
Один из старейших магазинов строительных материалов. Широкий ассортимент, интересная бонусная программа, есть в наличии продукция, которая у других под заказ или не возят совсем. Прекрасный отдел «Промоборудования». Рекомендую.
Всё по пятибалльной шкале
Продавцы с кладовщиками не контачат вообще, в компьютере товар есть, а на складе его нету, несколько раз заказывал материалыи каждый раз приходилось оформлять возврат, больше не буду связываться с этим магазином
Склад 14 ни кладовщика, никого, открыт нараспашку, берите что хотите. Час бегал искал кладовщик, стоб получить товар
Если вы хотите вернуться в эпоху ссср, то вам сюда )) все едут сюда, думая что тут как раньше, как на рынке, дешевле, а оказывается цены космос. Родители настояли на этом магазине, но там не только с ценами беда, так и с ассортиментом
Здравствуйте. Покупаю стройматериалы в вашем магазине всегда. Цены и качество устраивают. Но! Уважаемое руководство, наведите порядок уже в работе продавцов в магазинах!!! Который раз посылают не на тот склад!! Должен же у них быть план размещения товара на складах. Они этого совершенно не знают!! Купила поликарбонат 10 мм.. В магазине мало того, что послали ОПЯТЬ не на тот склад, но ещё и утверждали, что кладовщики нам его скрутят. Приехали на склад, очередь, парни кладовщики очень быстро работают, но 10 мм поликарбонат оказывается вообще не крутится!!! Кладовщики все грамотно обьяснили, молодцы. И пора бы уже вам увеличить штат кладовщиков, которые по совместительству ещё и грузчики. Работы много, а их мало.
Крайне неудовлетворен работой руководства магазина.Сегодня пытался купить входную дверь.Сотрудники отдела помогли выбрать, оформили,поехал на 10-й склад забирать-около склада ремонтные работы,вход на склад закрыт,на крыше рабочие ,рядом сотрудник 9-го склада,который как всегда ничего не знает,лестница к 10 складу снята,бегает какая-то психованная пожилая женщина в синем одеянии…Ну,товарищи,это ни в какие рамки не лезет.Вернулся в магазин ,оформил возврат.Таких,как вы-нерадивое руководство магазина- только так и учить нужно-рублем,иначе не поймёте.А ещё привет кладовщику «Лене», которая неизвестно чем занимается и не была на рабочем месте,когда я приехал.Посоветую и остальным перенять мой опыт в случае подобных ситуаций
Неплохой строительный .
Привели на возврат рулон обоев , предложили обмен , мы согласились, не нашли нужный нам товар , в итоге обмен сказали на усмотрение администратора! Как так??? Вернули на 6 день после покупки, закон по правам потребителей на нашей стороне!!!!
Огромный ассортимент. Потеряться здесь легко.
Удобный маг. Если быстро и в одном месте, то самое то. Менеджеры все уже долгое время работают, с опытом. Пользуюсь магазином всегда, т.к. парковка у дороги и быстро можно купить нужную мелочевку. Минусы: -отдел крепеж-нужно расширять ассортимент болтиков винтиков(долгие годы ниче не меняется, пора бы уже), держат только самое ходовое. -цены даже с дисконт картой дороже средних значений по городу — дисконт система странно работает, копятся баллы, но в конце марта всё сгорает . При утере карты, баллы не восстанавливают.
Отвратительное отношение к покупателям, продавцы и грузчики хамят, на вопросы отвечают сквозь зубы, цены низкие, зарплаты у персонала видимо такие же
Всё вроде бы нормально но на выездах нарисовали зебру, и водителям вообще не видать когда там идут пешеходы, особенно зебра напротив шлагбаума там нужно ехать под горку и всё время скользко, то есть водителю там никак не притормозить чтобы посмотреть по сторонам особенно водителям на Газели и на больших фурах , потому что потом они не тронутся с места зимой.
Так и не нашёл где у в Лидере продаётся гибкая черепица.
Товаров достаточно много. Продавцы средненько..Скидок нет..Ценник не из дешевых..Доставка космических денег стоит.. покупал двери и поликарбонвт взяли 2700 рублей за 20 км езды((
Выбор товара очень большой, сам по себе строймаркет представляет промышленную территорию по которой ты легко можешь заблудиться и очень долго искать то что тебе нужно и куда тебе отправили менеджеры по продажам.
Покупал алюминиевый уголок,с распиловкой,конечно уж такую ерунду не стал проверять на месте,а зря.Продавец подсунул один царапанный профиль и запехал его в середину пачки.Не видеть брака он не мог.Не смертельно,но до какой же степени нужно быть наглым чтобы так поступать.
Очень много нужных товаров, всегда еду туда в первую очередь.
Ок
Все на уровне. Иногда по недосмотру сотрудники могут отпустить кровлю меньшей толщины. Ну уж тут сами проверяйте.
Есть выбор, высокие цены, продавцы хамят
Приехал забрать гибкую черепицу Технониколь. Оказалось она хранится под открытым небом посреди какой-то мусорки. Упаковка вся пропитана водой, и выженна на солнце
Обычный магазин стройматериалов
Магазин отстойный, из за хамского отношения администратора, хамит, товар не знает, если нет товара, то даже не знает где его посмотреть. Больше не пойду. Не рекомендую.
Отвратительные сотрудники, расхлябанность, безалаберность, некомпетентность, пофигизм их вторые имена, про всех не скажу, но двух индивидуумов затрону, с которыми удалось пообщаться, их имена: Денис Ч. и Василий Р.
Сделал заказ по интернету, разные позиции, думал приеду заберу в одном месте, в итоге расплатился в одном, а потом бегал собирал по отделам, большой минус
Не нравится этот магазин. Где что расположено — не понятно. Всё в разных ангарах. Очень неудобно.
Есть все и по разумным ценам, приятные продавцы.
Нормальный магазин, но столкнулся с проблемой в интернет варианте магазина. На сайте есть возможность покупать металлопродукцию кратно 1 метру, но по факту не продают. Нужен был отрезок трубы 60х60, а режут трубы размером 80х80 и более… Обидно… Создаётся такое впечатление что таким образом просто хотят впарить как можно больше, в итоге теряют клиентов которым как и мне нужен один или два метра какого либо металла…
Для ремонта или дачи найти можно почти всё, что нужно!
Разочарована менеджерами по продаже дверей, обманывают покупателей
Большое количество отделов с различными товарами в одном месте.
Продавцы очень хорошие, особенно на строительных материалах. Но вот , что не понравилось Покупали газобетонные блоки, все сырые стоят под открытым небом под проливным дождем на 8 складе, ( сделайте пожалуйста навес.) и на 14 складе кладовщики работают без особого энтузиазма, заезжали пору тройку раз туда, такое впечатление складывается, что им надоели все покупатели в доску.
Делал заказ 13262 через сайт. Т.к. забирал не сам, то обговорил все с менеджером. По факту получил не то что нужно. Вместо трубы размерами 4.2 и 1.8, получил две по 3 метра
Не знаете как должен работать интернет магазин так закрывайте его!!!!! Ответ от оператора можно ждать весь день. Добавил товар в корзину, пришло письмо с заказом, далее посмотрите что с заказом перейдите дальше. Получите еще письмо с ссылкой для оплаты, Оплатите!! Залез в личный кабинет, истории заказов нет. Далее возвращаюсь к оператору с вопросом что происходит? Оператор молчит весь день)) Остатки в интернет магазине в основном фейковые, что бы узнать есть ли товар надо писать оператору который молчит. Не какой поддержки и горячей линии сайта нет. Пишите звони в рабочее время) Зачем вам интернет магазин? Какой его функционал??? Начинаете что-то развивать в своей сети так додумывайте и доводите дело до конца. По опыту могу сказать что магазин не лучше чем Аксон, в аксоне просто комплектного товара нет. По крайней мере интернет магазин более менее работает. Тут зеркальная ситуация. Экономьте свое время и время своих клиентов…..
Магазин стройматериалов примерно на уровне конкурентов, хотя много позиций, которые есть только здесь. Ставлю «4» из-за неудобныого расположения и специфичности работников складов.
Хороший магазин. Только всё в разных местах.
Ничего хорошего
Высокие цены
Норм. Цены адекватные.
Отвратительное обслуживание.
Всегда приветливы помогут с выбором, подскажут.
Отказались забрать лишний рулон обоев, не пригодившийся при ремонте, хотя со дня покупки не прошло 2-х недель, объяснив это тем что такие обои у них закончились и этот рулон никто не купит! Отличная работа! Так держать! Другие магазины без проблем принимают.
Цены высокие, зато все в одном месте
Пользуюсь только если по пути, цены средние, что то дороже, что то дешевле(редко), качество товаров надо всегда проверять досконально, часто испорчен на складе. Закупаться на масштабный ремонт не вариант, всего не найти и выйдет дороже. Из плюсов это широкий выбор всего по чуть чуть, склады на территории, парковки, персонал.
Отличный магазин. Всегда можно найти то, что нужно. Приветливый персонал. Правда, цены, не самые низкие.
Хороший магазин, но цены нужно сравнивать
Обычный
Цены завышены по сравнению с конкурентами.
Не так просто прийти и купить, то на склад отправят, то в офис, не удобно (
Персонал совсем не желает помогать, отвечать на вопросы по товарам. Работают по принципу:пришли, купили и ушли без лишних вопросов
Хороший магазин, не плохое обслуживание и консультация продавцов. Удобный подъезд и парковка.
Все хорошо))))
Большой ассортимент. Цены не завышены
Норм магаз
Живу напротив. Мне повезло, что сказать. Завидуйте
На днях покупала линолиум. Спросила у консультанта можно ли приобрести не ровно 4метра, а 4.20, на что он дал отрицательный ответ, что так делать нельзя! Я по незнанию и наивности поверила! Расскажите, пожалуйста, что мне теперь делать с нехваткой линолиума на проем дверной? Почему всем можно покупать сколько нужно, а мне ваш консультант отказал? И это мы ещё линолиум не развернули и не знаем сколько там мне вообще завернули. Какой-то ужас. Тщательнее проверяйте каких линивцев вы набираете а штат.
Немного бытовой техники
Покупал 20 мешков цемента…. Оплатил.Отправили на 14 склад… И вот мой квест по получению цемента начался!!! Один говорит что у него перерыв-иди туда найди того он погрузит.Иду,нахожу,а у него обед.Ищи, говорит,карщика.Нахожу кого то,у него нет прав на погрузчик и вообще он с другого склада.Все как мыши попрятались… Ждал 1час 28 минут прежде чем это шоу закончилось,слава Богу,удачно.Никому не советую и сам больше не поеду(((
По мне цены выше чем в идеях для дома нет нормальных скидок для людей которые заниматься строительством ну и качество сомнительное не давно искал шуруповерт в этом магазине моя модель стоила на 2000 дороже остальных магазинов
Ужасный магазин, продавцы не грамотные, по краскам даже проконсультировать не смогли…
Много чего есть
Выбирал краску и не один продавец не подошёл проконсультировать., я к ним ображался за помощью. Оба стояли у кассы хахотали на весь магазин.
Выбор хороший, но все разбросано по разным магазинам в отличии от Аплайна или Аксона, где все в одном месте
Хороший магазин. Есть что выбрать для ремонта:напольные покрытия, сантехника, плитка, обои и т. д. Кроме того для владельцев карты Халва хороший кэшбэка. Рекомендую.
Вроде крупный магазин, а настроить грамотно сайт не может. С утра был сделан на сайте заказ стройматериалов, оформлена доставка. Оплата заказа естественно вперед. В итоге менеджер позвонил только к обеду и сказал, что доставка не оформлялась и только самовывоз. Хотя в личном кабинете на сайте прекрасно видно, что доставка оформлена. В ручную сейчас он доставку добавить по какой-то причине не может. В итоге приходится делать отказ от товара.
Отвратительно. Купили душевую кабинку. При сборке оказалось, что детали не подходят, чего-то просто нехватило. Лейка заменена на более дешевую. Да и цена, как оказалось дороже чем у конкурентов.
Цены не некоторые материалы сильно завышены. Например, джут в полтора раза.
Выбрали двери.Цены оказались ниже всех остальных магазинов(где были).Также что важно ,двери были в наличии.Имейте ввиду что двери и будут дешевле,может «набежать»цена от мелочевки(наборные,загрузка,установка и пр.)Устанавливал сам.Подкачала доставка..Договоренность была на 13.00,а привезли в 15.00.
Не возможно сделать заказ в интернет магазине телефон не отвечает не скем проконсультироваться
Не берут трубку в рабочий день! Не перезванивают! Консультантов нет , или надо искать!
Один раз был
все дорого
Хороший магазин))) отличный ассортимент.Особенно нравится магазин инструмента и электрики .Всегда помогут и подскажут приветливые консультанты.Всем рекомендую
Есть выбор всего — обоев, дверей, светильников, сантехники, плитки и прочее, но довольно ограниченный. Своеобразные бренды сантехники. Цены средние.
Обслуживание менеджеров плохое, продавцы всегда заняты. Нормального ответа не дождёшься. Расположение крайне неудобное отделов.
Ужасное отношение к клиентам. Подсмеиваются, когда задаёшь вопросы. Просто ужас. Не хотят отвечать. Не хочу даже писать про них. Директору надо присмотреться к работникам.
Вообще нормальный магазин нормальными адекватными ценами нормальные продавцами
Большой выбор, выгодные цены, но ездить к ним далеко и парковка очень маленькая
Делал покупку в магазине инструмента и электрики. Грубое отношение персонала, после моего замечания только недовольно «фыркнули».
Большой выбор товаров, умеренные цены
Отличный магазин. Бывают проблемы с парковкой и подъездом к складам для погрузки товара из-за обилия машин.
хорошее заведение, не всегда радует наличием товара, но кое что можно найти, жаль зимой на час раньше закрываются, иногда так нужно сверло, а купить негде..
Отвратительная работа администратора. В случае возникновения спорной ситуации, перезванивает с вопросом «Чё, какие у вас там проблемы?» и со словами «Я не оператор, я — администратор, тот самый, к которому вы пойдете подписывать заявление». Отношение свысока, надменно, неуважительно. На оставленную запись в адрес администратора в «Книге жалоб и предложений» перезванивает сам же администратор и начинает выяснять отношения. Крайне не рекомендую данный магазин.
Лично меня не устраивают цены. Они выше аналогичных магазинов. А вот почему — не понятно. Качество не чем не отличается от других.
Хорошо, но дороговато.
Удобно рассположен и цены приемлемы. Есть всего по немножку.
Нормально
Большая часть товаров из ассортимента магазина у конкурентов дешевле.
раньше был лучше
Работают без выходных — это удобно. Территория стоянки маловата, сложно разворачиваться.
Цены выше на большинство товаров, чем на других базах, но очень удобно то, что все в одном месте.
Просто хороший магазин строительных материалов
Неплохой строймаркет. Находится на выезде из города.
Некомпетентные продавцы
Магазин большой, цены не такие и низкие, найти что-то мелкое проблема!
Медленные грузчики
Хороший выбор товаров но это все таки не еврострой
Весь ремонт сделали благодаря вам Очеоь удобно Все в одном месте можно приобрести для ремонта плюс тут же рядом договорится о доставке
Купили в этом магазине стальную ванну, привезли с очень приличным сколом (не меньше 1 см) на дне, на видном месте. Доставка была вечером, было темно да и в упаковке, выгрузили у подъезда, мол заносить не будем. Конечно, не заметили сразу. Обратно не повезем, но обращаться в этот магазин больше не будем.
Выбор стройматериалов неплохой,но цены могли бы быть ниже.
Заказала по интернету унитаз! Привезли с браком, брак обнаружен к вечеру. Не добрасовестный продавец решил подсунуть мне бочок от унитаза с браком(скол). А потом будет говорить обратное, что было нормально. Я за такую цену хочу хороший товар, качественный!
Мало выбора.
Ваш звонок очень важен длянас ответит первый освободившийся менеджер…. И так до бесконечности…
При наличии дисконтной карты ответы продавцов удивляют — на данный товар действие дисконтной карты не распространяется. Как такое может быть? или — будет известно, только после прибытия заказанного вами товара к нам. Странно. Зачем тогда эта карта нужна?
Заявленный товар в каталоге товаров на сайте не соответствует реальному, уже второй раз (и видимо последний) приезжаю купить выбранный заранее инструмент. ответ оба раза «Извините нету в наличии! возьмите «такой же» с другим правда артикулом в 2 раза дороже.» разочарован
Ужасно дорогой магазин. Товар один и тот же что и везде по сути.