Описание
ЭЛЬБОР — производство стальных дверей и комплектующих. Организация готова предложить большой выбор стальных и деревянных дверей высокого качества. Собственное производство позволяет выпускать продукцию высокого качества, отслеживая его уровень на всех этапах производства. На нашем сайте вы найдете ассортимент товаров и адреса, где можно приобрести понравившийся товар. Работает бесплатный федеральный номер, где можно получить подробную консультацию о нашей продукции и сделать заказ. Наша продукция имеет всю необходимую сертификацию. Приобретенные двери создадут ощущение безопасности и комфорта в вашем доме.
Ужасное место где мучают своих продавцов.
Столкнулся с фирмой Эльбор.
Результат — не пожелаю и врагу.
Заказ замерщика. Договариваемся на четверг 16.08.18. В среду звонок с просьбой подтвердить то, что я ожидаю замерщика в пятницу.
Как результат перенос на замера на понедельник 20.08.
По результатам визита замерщика делаю заказ на установку двери 25.08. Получаю подтверждение, что монтаж состоится.
Заблаговременно переношу все дела с этих выходных. В четверг 23.08 получаю звонок о том, что монтажа не будет т.к. нет заказанной мною пленки
для отделки двери. Оперативно выбираю другую пленку. Звоню с тем, что бы изменить заказ о организовать монтаж на оговоренные даты — выясняется,
что монтаж не возможен по причине отсутствия двери.
В понедельник 27.08 получаю звонок о том, что моя дверь готова и мне могут установить ее 29.08. Прошу перенести установку на пятницу 31.08.
Опять же убираю все дела с пятницы и в четверг узнаю, что установки не будет.После очередной мучительной созвонки договорились, что монтаж двери 02.09, а установка портала 03.09.
Взял отгул на 03. Дверь 02.09, в воскресенье, установили. Сказали ждать звонка от мастеров по монтажу портала.
По состоянию на утро 03.09 никаких звонков не было. Начал вызванивать сам — сказали, что монтаж во второй половине дня.
Во второй половине дня после долгих мытарств с дозвонами, переключениями, срывами звонков и т.д. выяснил, что никакого монтажа сегодня не
будет и сроки мне назвать не берутся.
В результате имею установленную дверь, развороченный вход в квартиру и не известные сроки завершения работ.
Алексей Туманов
Договор 14299/18
Лет 5 назад покупала две двери Эльбор. Все отлично с замками и с дверьми. Ни одного нарекания! Летом этого года заказали дверь Эльбор Люкс. Вроде недешевая. Во-первых при установке взяли больше, чем замерщик написал. Около 3000 руб за укрепление или что-то такое. Ну мы заплатили. Через пару месяцев выйти из квартиры не смогли. Заклинили замки. Мастер, который пришел, открывал дверь молотком (или каким-то инструментом). То есть проникнуть в кв через дверь Эльбор — это очень просто! Через месяц опять замки полетели. Нам сказали, что у Эльбора сейчас очень плохие замки. Что на них гарантия три года, им приходится ходить по рекламациям постоянно, а через три года люди вынуждены за свой счет менять замки на нормальные. У нас до сих пор проблема с замками. Если дверь посильнее толкнуть, ее можно открыть без ключа. Покрытие двери серебристое Карибская ночь ужасное. На нем очень сильно видны любые следы. Это очень плохая дверь. И примерно в это же время ставили вторую дверь. Сказали, что требуется расширить проем. Мы доплатили за расширение проема. А когда дверь поставили между проемом и дверью были проемы по 2-3 см. Провод от домофона «закрепили» в дверной проем. и много еще прочего по монтажу сделали просто ужасно. 3 недели я постоянно названивала в Эльбор и умаляла, чтобы мне поставили дверь нормально. Дверь поставили. Но в помещении стало очень холодно. До этого стояла дешевая дверь, она лучше держала температуру. На пару градусов после установки двери Эльбор в помещении стало холоднее. Не хотела писать отзыв, но когда замок ломается постоянно и зимой приходится тратить больше на отопление помещения, невозможно это не сделать! 5 лет назад — это были отличные двери и я всем своим знакомым их советовала, теперь советую не ставить Эльбор. Двери плохие, качество низкое, сервис отвратительный (от монтажа до отдела рекламаций).