Описание
Компания Двери Волховец занимается производством и установкой межкомнатный дверей и является лидером в своей области. Опытные специалисты компании помогут подобрать двери, идеально подходящие к интерьеру помещения. Изготовленные из высококачественных материалов, они будут служить долго. Компания Двери Волховец предлагает широкий ассортимент продукции и оперативное выполнение работ. Все самые актуальные идеи и дизайны нашли воплощение в изготовленной продукции компании. Также, можно сделать заказ на выполнение работ по индивидуальному проекту, что позволит воплотить ваши собственные идеи.
Худшая фирма, что я встречал.
Прежде чем заказывать что-либо у этой фирмы, убедительная просьба – ПРОЧТИТЕ ЭТО.
Никогда не пишу отзывы, просто физически нет на это времени и чаще желания. Но тут видимо — пора.
Может быть хоть так компания “Волховец” – уделит нам свое драгоценное внимание и возможно что-то сделает чтобы начать уважать своих клиентов.
Итак, заказал 3 двери и шпон на стены, общей стоимостью около 1 млн рублей.
3 двери и шпон. Миллион. Самое дорогое предложение города. Но мне нужен именно тот цвет шпона (такой дизайн квартиры). Поэтому вариантов не было. Ну и решил потратиться.
Дальше началось веселье. Сделали замер, приехало аж 3 человека. Зачем-то. Счет высылали почти 2 недели. Счет после замера 2 недели. Обещали вечером того же дня. Полная неразбериха с теми, кто с тобой работает — один уходит в отпуск, другой проект не принимает, ты пытаешься понять кому звонить – потому что переадресации нет. Но ладно, дождался счет. Прислали неправильно. Переделывали (еще столько же). Начало подгорать, так как понятно, что пока оплата не пройдет – заказ производиться не будет.
Сообщили, что МЫ обязательно сделаем Вам коробки для дверей быстрее, чтобы Ваша логистика в квартире не вставала (от монтажа коробок зависит весь остальной ремонт, доделка стен, малярки, плитки, пол).
И, подумал я, что за прекрасная фирма. И сразу коробки доставят. А полотна и шпон потом. Как раз все успею сделать, так как на объекте работает сразу несколько бригад и весь инструмент в квартире. Вот это, думаю я, “сэрвис”.
И действительно, обещали сделать коробки через 3 недели. Приходит смска через 2 недели 4 дня – коробки готовы. Думаю во молодцы, как все четко.
Но тут все и началось. Никто не звонит по доставке. Только через неделю после той смски вышли на связь по возможности доставки. Срок доставки 2 недели. Доставка. Коробок. 2 недели. Когда спрашиваю, почему? Нет – доставщиков. Много заказов. Понятно. Дальше. Интереснее)))) Я говорю, можно до доставки понять когда их установят? Нет, говорят они, сначала доставка, а потом встаете в очередm на установку. Ну ок, думаю пару дней подожду установку.
Привезли через 2 недели. Поставили.
Через несколько дней приходит смска – установка через 3 недели. )))) Потом следом еще одна, нет не 3 недели, а 3,5 недели.))
Я звоню в шоке (дозвониться сложно). МНОГО ЗАКАЗОВ! Видимо проблема не решаема. За миллион рублей. Мои рабочие просто собирают инструмент и уезжают. Потому что люди ценят свое время.
Ну и изюминка на торте (то из-за чего отзыву быть)….
Приезжают сегодня установщики. Торжественно. Сегодня 25.07.
Открывают короба (открывать нам нельзя, слетает гарантия) – все короба в дырках (брак).
Установщики сказали надо менять. Продолжаем эпопею. Сроки изготовления месяц.
У меня просто нет слов.
Что я хочу сказать. Я безумно жалею , что выбрал Волховец. Никогда не встречал более отвратительного сервиса, качества и наплевательского отношения к своим клиентам.
И я не скандалист. Мне не хочется негатива. Но тут. Вы просто , дорогие мы, не оставили мне выхода.
Не советую пользоваться услугами компании Волховец! Более трёх месяцев мне не могут установить двери! Сотрудники крайне безответственны и некомпетентны. Привозят бракованные межкомнатные двери и коробки! Отдел рекламации работает отвратительно. Условия договора и обещания не выполняют. Да и качество изготовления Дверей Волховец не стоит заплаченных за них денег.
Настоятельно рекомендую воспользоваться другим производителей дверей.