Описание
Фирма Салон отделочных материалов Керамия на улице Куйбышева функционирует в области снабжения рынка стройматериалами. Компания предлагает к приобретению такие товары, как сухие строительные смеси, керамическая плитка, гипсокартон и керамогранит. Организация заключает преимущественно оптовые сделки, таким образом, если вы являетесь руководителем или представителем строительно-ремонтного центра, вы сможете в рабочем порядке обсудить с ее менеджерами вопросы скидок, выставления счетов и предоставления отчетности. Фирма расположена по адресу г Владимир, ул Куйбышева, д 26Ж/14 и открыта Пн-Сб: 09:00-19:00, Вс: 09:00-17:00. Телефон для связи: +7 492 247-02-62. У организации есть собственный сайт — remplanika.ru.
Огромнейший ассортимент, цены можно назвать «полуоптовыми». Но вот сервис, конечно, хромает. Чтобы отыскать продавца-консультанта нужно постараться. Видимо рассчитано на бывалых строителей. Позиционируется как супермаркет стройматериалов (набрал телегу и оплатил на кассе), но по факту нужно пройти ещё квест с «выписыванием» товара в непонятном отделе, где сидят люди, колерующие краску, что довольно не очевидно.
09 июля посетили магазин Ремпланика на ул. Куйбышева 28 . Пока оформляли покупку на кассе стали свидетелями мерзкой сцены. К кассиру на соседней кассе подошёл сотрудник магазина, что-то спросил. Совершенно неадекватная девушка накричала на него, обвиняя что он что то крадёт из магазина и уносит домой. Он пытался как-то сгладить ситуацию, свести к шутке. Но дама вошла в раж. Откровенно хамила этому мужчине. Я и кассир работавший на соседней кассе пытались призвать даму к порядку…. . Но она не реагировала на наши замечания. Если этот сотрудник крадёт товар из магазина, почему его не увольняют? Зачем эти прилюдные разборки? Администрация магазина в курсе того, что происходит в магазине? Обратите внимание на поведение ваших сотрудников! Не получится так, что неуравновешенные но добросовестные сотрудники подорвут репутацию магазина, а недобросовестные все разворуют.
Решила заказать осб через сайт на 2 июля, думала привезут но мой заказ проигнорировали. Звонила 3 раза по горячей линии оставила заявки перезвоните не ответа не привета а на прямую 3 раза звонила так там и трубку не взяли. Спасибо большое за вашу работу.
Ассортимент маловат
Магазин эконом сегмента
Выбор большой, огромный плюс, что все в одном месте, от инструмента до самореза, по моему мнению тут есть вообще все, что нужно для ремонта и строительства. Есть как и качественная продукция по более высокой цене, так и не очень, соответственно ниже по стоимости. В целом, ценник средний. Персонал приветливый, вежливый, все всегда подскажут, единственное на кассе есть одна мадам, вечно недовольная, в остальном нареканий нет. Перед магазином есть парковка, месть всегда достаточно, есть зона погрузки, если, что то габаритное или в большом объёме. Из минусов, карта лояльности, на сайте скачал, зарегистрировал, на кассе девушка говорит, что она не действует, хотя до этого никаких проблем не возникало, по итогу даже не подсказали, что делать, заменить, переоформить карту или, что то еще. В целом магазин не плохой, если задумали ремонт, рекомендую заехать, что нибудь да подберёте.
Широкий выбор товара, помогли с доставкой, возникли сложности с выбором. Консультанты отзывчивы и очень помогли, советую сразу обращаться к ним.
Очень недоволен персоналом в отдели по продаже плитки .Как не придешь сидят штаны протираю и в телефон уткнувшись делают вид работы.Не по приветствуют даже .А про то что бы встать и показать или что то посоветовать клиенту вообще не слышали .Просто ленивый коллектив работников .День прошел и славно .
Плитку подобрать так и не смогли — то в остатках, то не планируется поступление вообще. Мебель для ванной больше подходит для общественных мест, для дома не хотела бы такую. Но продавцы помогают, консультируют
По сути строительный супермаркет
Плюс Большой выбор плитки. Огромный минус это сотрудники данного магазина. Пришли за плиткой, ни один консультант не подошёл. Все сидели уткнувшись в телефоны. При просьбе помочь с недовольным видом повели к самому дорогому товару. Больше туда ни ногой. Будем приобретать материалы для ремонта в другом магазине, где продавцы заинтересованы в покупателях.
Кассир не знает, что такое уважительное отношение к клиенту. При предъявлении скидочной карты даже смотреть не стала, сказала, что Qr код действует только при онлайн заказе. Конечно не это расстроило, нет скидки и ладно. То, как общался сотрудник не позволительно.
Сроки доставки просрочили почти на месяц . Отказали в помощи решения проблем. В результате задержки было уплачена неустойка мастеру. Т.к доставили не в срок , пришлось нанимать грузчиков. Не рекомендую данный магазин , берегите нервы и деньги .
Столкнулись с тем, что консультант по нашим размерам и параметрам просчитывала количество нужной плитки и затирки для неё. В итоге осталась целая коробка дорогущей плитки и больше половины затирки , которая не понадобилась. В других магазинах не было проблем с возвратом непонадобившегося товара (новые, в коробках) Тут пожали плечами-помочь ничем не могут, куда хотите-туда девайте. Будем на будущее знать куда не стоит обращаться за товаром для ремонта
Если вы хотите иметь в остатке кучу дорогой плитки и затирки которую вам насчитал не грамотный консультант,и в дальнейшем услышать кучу отмазок почему они не могут ее принять обратно вам туда!!!
В наличии основные вещи есть. Для Тандема пойдёт
Все что нужно почти есть, а чего нет, так это консультантов
Средне ориентированный магазин.
Магазин в котором можно купить практически все. Хороший ассортимент товаров. Закупаюсь в этом магазине, с самого его открытия. Но расстроил один факт (поэтому поставил 4звезды) консультант повел себя некорректно, на бейджике было имя Никита. Он стал предлагать мне купить плиточный клей, который стоит на порядок дороже, чем тот которым я пользуюсь. Заметна заинтересованность, в продаже более дорогова товара, и если покупатель не прислушался к его совету, сразу теряет интерес и уходит.
Отношение к товару, замечу не дешёвом, отвратительное. Брал плитку 2 раза по 2500-3000р кв. В первый раз вместо 10мм керамогранита привезли 6мм. Ну какая разница, правда? Ну ладно, принял. Заказал второй раз на стены. Тут вообще бомба. Брал 2 цвета, один светлосерый, другой насыщенно серый для акцентом стены. Привезли 2 одинаковых белых говна. И руками разводят мол это не мы это завод. Так поменяйте образцы тогда, обмороки!!!! Не берите там плитку, потеряете 2 недели просто. Это мусор
Далеко добираться до магазина. Маленькая парковка. Хороший ассортимент стройматериалов. Вежливый персонал. Цена слегка завышены.
Оформил онлайн предзаказ на ламинат tarkett ballet korsar по 1021 р. за кв.м. В заказе было указано- товар поступит через 2 недели. Со спокойной душой ожидаю товар по доступной цене. Проходит неделя звоню на горячую линию, сотрудник мне отвечает-не беспокойтесь заказ принят в работу, менеджеры с вами свяжутся…. Проходит две недели, звоню сам поинтересоваться как проходят дела с моим предзаказом, мне отвечает сотрудник горячей линии и в телефоном режиме адресует вопрос по моему заказу менеджерам самого магазина, с просьбой связаться со мной. Через некоторое время, по звонку со мной связываются менеджер магазина и говорит, что они не работают с ламинатом и попросил рассмотреть покупку ламината у магазина по-соседству , а именно: магазин «Домикс». Не рекомендую онлайн магазин «Ремпланика». Понадеялся что привезут ламинат, теперь ехать самому….
Отвратительные консультанты. Зашли выбрать краску, консультант на вопрос ‘какую посоветуете» просто кивнул головой что не знает с максимально тупым лицом. Нам не предложили ни выкрасы, ни образцы. Просто игнор. Что это за консультанты, которые даже посоветовать краску не могут? Больше мы не задерживались в магазине ни секунды
Всегда покупаем в этом магазине!
Большой выбор красок, подберут любой колор, вежливые консультанты, всегда помогут с выбором
Выбор огромный это да, Сэкономили это да. Но жадный платит дважды. Консультант Мария настолько незаинтересовано выполнила нам проект раскладки плитки, что я навряд ли обращусь к ним в следующий раз. Не посчитала плитку на щит под ванной. Криво нарисовала проект. Была просьба сделать симметрично с сантехшкафом шов по плитке, это проигнорировано. Заметили только, когда уже мастер положил, отдирать теперь только под утиль. Спасибо за скидку, мы ее полностью потратили на до заказ плитки. Это тоже странный момент, продают не коробками, а поштучно, ни шанса на ошибку, сколы в коробке. Если хотите сэкономить можете здесь закупаться, но проверяйте все сами тридцать три раза.
Раньше было лучше. Продавцы стали мене еобщителтны.
Заказали плитку на Тандеме 15.04.2024. При заказе обещили, что привезут в пятницу 19.04 или крайний срок в субботу 20.04.2024. Оплатили 100% сразу. В результате ни в пятницу ни в субботу никто не позвонил о поступившем заказе. Пока не начала звонить сама и выяснять где заказ, никто из сотрудников Ремпланики не соизволил позвонить и сообщить о заказе. Исходя из оговорённых сроках поставки заказа, были наняты мастера, для выполнения работ. Но из-за срыва поставки плитки, были сорваны сроки по выполнению работ и как следствие, уплата неустойки. Поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать заказы в Ремпланике. Сотрудники не компетентные.
За неимением нормального строительного гипермаркета этот магазин хоть что-то.
Много персонала, но мало толку.
Нужна была не дорогая плитка для гаража, на витрине образцы стоят, цена есть, а привезти не могут, ну или не хотят.
Огромный выбор строительных материалов,минус что продавцы не всегда заинтересованы в тебе как в покупателе,приходится все из них вытягивать.
Не большой удобный магазин с вежливым персоналом
Неплохой магазин с большим выбором и средними ценами, почему средними, потому что на озоне часто дешевле, разница только в том есть ли у вас время ждать или нет. Например, гвозди купил сразу (небыло времени ждать), авот дюбеля и валик купил на озон дешевле на 30-50% и подождал 3-4 дня.
Нормальный магазин. Цены иногда завышенные, но есть акции!
Товаров много, закупить недостающие мелочи или материал на немасштабные работы. Цены не маленькие как не крути розница. Консультантов и вообще сотрудников в зале очень много.
Дорого, неудобные переходы из одного отдела в другой, небогатый выбор. Цены реально завышенные. Комфорта не ощутила, персонал отсутствующий. Пришли посмотрели и ушли буквально через пару метров магазин с такими же обоями и цены приятнее и выбор намного больше.
Ассортимент бедный, а цены наоборот.
Огромный выбор стройматериалов по доступным ценам
Была в нескольких магазинах сети в разных городах. Очень удручающие впечатления. Оформление магазина небрежное, что то найти невозможно. Консультанты выглядят и общаются так, как будто ты им денег должен и не мало.
Безответственные люди, не советуем.
Магазин в целом неплохой, но персонал ужас. Пришли забирать товар, обратились к менеджеру, он передал информацию другому, между ними началась перепалка, оскорбления. Потом другой ушёл на склад, минут 10 не было. Потом вышел неторопясь пустой. На вопрос, где наш товар, ответил недовольно, что не знает. Минут 20 мы не могли получить товар. Потом вынесли, чек с накладной весь измял так, что только выбросить в урну. Отношение менеджеров отвратительное. Поэтому больше не хочется посещать данный магазин, несмотря на то, что мы в стадии ремонта и необходимо большое количество материалов. Советую начальству не только провести беседу с персоналом, но и проверять камеры по обслуживанию и наказывать рублём. А то потеряете клиентов из-за таких сотрудников.
Толпа менеджеров, полтора покупателя, товар оформили быстро, но предложили подождать 10 минут, покуда целый менеджер сходит за «отрезальщиком». Подождала, конечно… К «отрезальщику» претензий нет. Руководству бы подумать об оптимизации…
На сайте пишут что с 15000 бесплатная доставка, по факту в магазине сказали что от 22. Ну я набрал на 22 штукатурки, но газель только 1.5 тонны берет. 2 машины они не отправляют соответственно. Пришлось платить за доставку на 15 000₽. На витрине и на сайте один ценник, на по факту другой, ой мы забыли перепечатать. С такими приколами надо искать альтернативные варианты для закупок.
Ассортимент огромный. Цены конечно не самые низкие но доступные. Выбор лакокрасочных понравился.
С консультантами всё люкс, ассортимент тоже всё хорошо! Но кассиры хамоватый. Года два уже без изменений! На курсы культурного общения бы их отправить.
Купил сегодня в ремпланике клей-пену krass для приклейки листов пенополистирола за 560 рублей. Пробив на кассе товар долго ждал от девушки кассира чека, но так и не получил, оказывается не с проста. Клей — пена оказалась отвратительного качества, после приклейки и высыхания, пена рассыпается как песок и соответственно ничего не может фиксировать. Целый день работы на стройке впустую. Теперь буду обходить стороной этот псевдо строительный магазин, чего и всем советую.
Очень большой выбор всяких хоз товаров. Консультанты грамотные. Но на кассах такие дамочки. Не подойдешь. Хамоватого поведения. Как было два года назад, так и осталось.
Выбор в магазине достаточно многообразный и цены не кусаются,сняла две звезды за не уважительное отношение к покупателям. Минуя очередь, кассир занялась вопросом другого клиента,на замечание отреагировала хамством.
Достойный ассортимент, сегодня очень профессионально проконсультировал Павел, ему просто огромное спасибо!!
Пятерку нк поставил т.к. для сети магазинов могли бы цены немного снизить, а так есть практически все
Хороший магазин , много чего есть
Выбор большой . Все в одном месте . Спасибо консультанту по краске Сергею . Грамотно и быстро помог . Из минусов обслуживание касссира Дианы . Грубая , не знает своих обязанностей , чем испортила впечатление от магазина .
Асортимент нормальный, но хотелось бы по больше. вроде все есть но не совсем то что нужно. И самый главный недостаток магазина это время работы. до 17:00 в выходые и будни. Это фиаско.
Консультанты хорошие. Выбор большой. Цены можно и поменьше. Есть места на тандеме с тем же ассортиментом и подешевле
Есть все. Хороший магазин.
Цена на малярный скотч и кисти выше в 2 раза! Плиточный клей по нормальной цене..
Хороший магазин, выбор большой
Приличный выбор товаров, не понравилось, что спросили карту скидочную, когда сказали, что карты нет, то даже не предложили оформить ее или купить.
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Но есть стимул работать над улучшением ассортимента и ценами
С плиткой большие проблемы
+ Большой выбор товаров (особенно плитки) + удобное расположение рядом со всеми крупными строительными магазинами города + большая парковка рядом — цены часто выше чем в других магазинах на тот жизнь самый товар, но тут надо смотреть каждую позицию
Мало консультантов, цены есть приятные, но в основном завышены по сравнению с владимирским рынком
Мне понравился магаз, есть качественные товары по всему асортименту. Цены на май 22 года приемлимые, может не успели поднять.
Все отлично, но можно найти и дешевле. Однако когда нужно закупить много чего по мелочи и не охота бегать по разным магазинам очень выручает
Вроде большой магазин и большой выбор товаров, но не нашёл нужное, а в соседнем маленьком магазинчике было всё что мне нужно.
обслуживание очеееень медленное. Ждал 30 минут, причем я был один!Народа нет, ассортимент обычный, цены выше среднего. Это на промышленном проезде. Про дорогу вообще молчу. Строительный магазин, ну бросьте вы некондицию в ямы. У вас тупик, дорога только к вам, вам это надо.
Не плохой строительный магазин, правда на заказ, очень долгая доставка, заказывал фальш балку, шло 21 день.
Цены завышены, нет слов
Широкий выбор товаров для стройки и ремонта. Да цены конечно никак в строй депо, что тут было раньше. Удобное расположение. Акции и скидки конечно есть. Качество товаров согласно цене, есть эконом варианты, но есть и дорогая продукция.
Заказывал плитки, заказали не ту, ладно, привезли кто там разбил по дороге, заказали заново, работник склада каким то образом отдал её другому человеку, и тишина, нас сказали привезут через неделю в итоге сами поехали через 3 туда разбираться, всё Дио всплыло, заказали ещё раз, ездили сами забирали ещё, щас снова заказываем плитку даём листок с названием и артикулом, так они снова умудряются заказать не то что нужно, кем надо быть что бы такое исполнять, что на складе что на на приёмах заказа сидят абсолютно безответственные люди, позор!!!!!
Хороший выбор по неплохим ценам
Консультантов не найти. На кассе злые кассиры
Очень долго происходит оформление, консультантов не найти Им просто наплевать на покупателей, проходят мимо игнорируя
Большой выбор товара, несколько позиций только не хватает. Удобство покупки и загрузки. Грамотные менеджера которые всегда готовы помочь с выбором товара и ответить на вопросы.Цены устраивают, плюсом скидки по картам до 15%. Колеровка красок на месте.
Очень дорогой магазин, все цены завышены
Хороший магазин с одекватными ценами. Однозначно рекомендую.
Удобно когда есть много чего в одном магазине, экономия времени, можно приобрести дисконт карту, не забываем про возможность вернуть товар в период до 2 недель, доставка товара, можно также по интернету заказать
Заказывал в этом магазине строительные материалы (штукатурка декоративная), заказ привезли как и обещали, даже раньше срока поставки. А когда вопрос встал о второй партии закупки, заказ был оформлен и его пришлось ждать три недели (когда срок поставки две недели)
Много всего по ремонту, но дороговато, даже со скидкой типа
Среднее что то
Лично мне понравился магазин, все удобно купить в одном месте, большой выбор обоев, собственно это за чем я туда поехала. И осталась очень довольна тем что купила их в остатке по акции, но изначально я выбрала по довольно дорогим ценам, долго ждала мужа и было время покопаться, и о да те же обои но дешевле, уехала очень довольная вместо одной комнаты переклею две. Спасибо и ещё конечно много чего прихватила по мимо обоев.
Огромный выбор готовых решений для ванной комнаты, после 4-х часового хождения все таки смогли определиться…. На любой вкус и кошелёк. Есть также большой ассортимент плитки по акциям (покупали 3 сорт, ничем не отличается от 1 сорта, на взгляд обычного обывателя). Снизила балл — не все консультанты доброжелательны к клиентам, такие лица состряпают бывает, хочется сказать : «уйди с глаз долой, не порть плитку «
Не всегда бывает в наличии товар который на выставлен витрине.
Выбор достаточный, но цены иногда лучше проверять в соседних павильонах
Не интересный, дорогой и попсовый магазин, рассчитанный на праздного, не опытного покупателя, которому легко втюхать неважно что, но сразу всё, в одном как-бы месте и за дорого.
Консультанты продавцы мило стоят в стороне и беседу ведут им точно не до нужд покупателей…покупатели сами все лучше знают и разберутся…зачем их там столько.. непонятно
Заказали краску на коллеровку 2 июня,выбрали два цвета.Один цвет заколеровали,второй ждём до сих пор .Мы теряем бригаду,так как они уходят на другой объект,и у кого можно узнать,когда же случится чудо,и сколько ещё нужно ждать синию краску,которою везут уже 20 дней.Если вы не можете выполнить заказ,говорите клиентам,что вы этот цвет сделать не можете и проблем бы не было.Когда,кто мне скажет день,когда эта краска поступит у вас?В противном случае мы вынуждены будем отказаться от всего заказа,так как второго цвета из этой линейки вы сделать не можете .Заколеровали цвет низа дома,верхнего нет.Дозвониться не возможно,ни кто ни чего не знает,хотя и сюда наверное пишу в пустоту.
Все хорошо. Молодцы.
Неплохой выбор обоев и ламината, но цены мне кажется завышены.
Большой выбор строительных материалов, приемлемые цены
Большой выбор
Скажу честно, пока не понял! Раньше было проще как-то. По ценам сказать трудно, за ними не угонишься. А так,выбор большой, продавцы вежливые грамотные.
Покупали плитку для ремонта, в двух упаковках подсунули разбитую, на выдаче не проверили, у них не было лишних продавцов для проверки, да и мы торопилась. Обратно принять отказались . Советую все, что здесь покупаете, проверять не отходя от кассы.
Как интернет магазин, неплохой
Отличный пример для соседей. Бал снижен за невнятные «зады».
Очень много товара и при этом не смогли найти то, что нужно. Допускаю, что разобрали. Отделы с сантехникой или убрать совсем, или увеличить ассортимент
Были 23 февраля 2021 года, интересовала конкретная коллекция плитки Керама Марацци. С каким трудом сотрудник магазина поплелся к компьютеру уточнить о наличии товара. Пообщавшись с другим продавцом, нам сказали, что плитки нет. На вопрос о похожей плитки-тишина………………..что-то пошептались и опять тишина. Спрашиваю у вас совсем нет никакой плитки??? совсем нечего предложить???……….тишина, смотрят друг на друга и все молча. Естественно пришлось развернуться и уйти, потому что общаться у сотрудников не было ни малейшего желания, наверно не было настроения
Плохое обслуживания, сам носил из магазина сам грузил. Никто не падошол.
Дороговато и не всё есть
норм магазинчик
Дорого, есть магазины дешевле
Покупала плитку, очень понравился подход, менеджеры и посоветуют, и посчитают, и даже распечатают раскладку. Единственный минус — склад в очень неудобном месте. И да, когда мне уже всё привезли, я случайно узнала на сайте, что при моей сумме покупки доставка бесплатная, а мне посчитали 450 рублей. А, и самый жирный минус за то, что на склад в офис не дозвониться никогда просто нельзя
Много всего конечно… Но долго выбирая декоративную штукатурку, выбрали (естественно с профессиональным мастером), однако реально оказалось совсем не то качество, что хотели (Боларс). Хотя цена я сказал бы что выше среднего…. Разочарованы оба: я как заказчик и плательщик, и мастер — пришлось всё удалять и заново наносить, но уже купленное в другом месте.
Усложняют и без того сложную систему магазина
Не понравилось. Стройдепо было подемократичнее.
хороший магазин, большой выбор, гуманные цены, но консультантов не всегда найдёшь и вялые они какие-то
Всё хорошо, если есть карта.
Очень даже ничего. Отзывчивые продавцы. Все подскажут всегда
Ассортимент невнятен, цены супер. По всему городу искал напольное покрытие, нашел только здесь. Не понравились долгие очереди на оплату.
Все отделы разбросаны. Очень похоже на рынок.