Описание
Если вы являетесь предпринимателем, чей бизнес лежит в сфере строительства, или же вы работаете на предприятии этой направленности, то вам должно быть известно, что приобретать материалы и комплектующие лучше напрямую у их производителя — или по крайней мере в большой оптовой фирме. Что бы вы ни покупали, от гипсокартона до сантехники — расценки в таком случае будут выгоднее, а логистические решения — проще. Торговая компания Kerama Marazzi на Окружном шоссе может заинтересовать вас как потенциальный поставщик. Компания специализируется на реализации таких видов продукции, как керамогранит и керамическая плитка. Фирма расположена по адресу г Вологда, ш Окружное, зд 24 и работает Пн-Пт: 10:00-20:00, Сб-Вс: 10:00-18:00. Телефон для связи: +7 817 233-15-18. У организации есть свой сайт — kerama-marazzi.com.
Очень разочаровал данный магазин. В апреле купили плитку из наличия на складе в вологде на сумму более 200 т.р. Именно ту, которую хотели. Все хорошо, договорились на хранение до июля. И вот в конце июля я решила уточнить у менеджера можно ли ещё попридержать на складе. Попросили забрать до конца месяца, т.к. планируется ревизия склада. Хорошо, договорились на доставку, все согласовали и спустя пару часов, в этот же день позвонила менеджер и сообщила, что нашу плитку продали. Её просто нет. Предложили или привезти ее на заказ или на замену выбрать из того, что есть на складе. Либо вернуть деньги. Написала претензию. Деньги вернули, слава богу без задержек. Данный магазин не рекомендую!
При оформлении заказа все было отлично. Нашли выгодный, хороший вариант. Но при укладке пола оказалось, что плитки посчитали меньше, чем нужно. Хорошо, что были в наличии и можно было докупить поштучно. При укладке плитки на стенах, осталось 2 лишние коробки!!! Как считали вопрос)) обратно не приняли, истекло 14 дней.
Продукция на витринах может не соответствовать той, что вам выдадут на складе. Доверились на слово, взяли керамогранит не проверяя, повезли на край области. По факту оказалось 30% плитки не кондиция и еще 30% с натяжкой можно назвать первым сортом, вернуть не возможно тк распаковку и укладку начали позже, 2 недели уже прошли. Продавцы вежливые, сам магазин понравился, все там красиво, как говорится доверяй но проверяй.
Работой менеджера Оксаной восхищена! Свою работу делает быстро, качественно. С покупателями вежливая и внимательная, предлагает варианты товара с учетом вкуса покупателей. Обязательно придем снова в Ваш магазин.
До данного заказа работали с другим менеджером и все было отлично. Но последний раз придя в организацию менеджер Юлия с сарказмом и насмешками сообщила, что он был уволен. Мне стоило уже тогда обратить внимание на некорректность сотрудника! 2 декабря 2021 года в данной организации при сотрудничестве с менеджером Демидовой Юлией был оформлен заказ на душевую перегородку. Согласно договору, поставка товара должна была осуществиться в течение 21 рабочего дня. Спустя 1,5 недели менеджер сообщил об отсутствии товара у поставщика, была произведена замена позиции (БЕЗ ПИСЬМЕННОГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ). 6 января 2022 года при личном обсуждении в отделе магазина задержки сроков поставки товара менеджер Демидова Юлия сообщила в достаточно некорректной форме о том, что якобы мне звонили и писали о приходе позиции, при чем, неоднократно! Как выяснилось позже, они связывались с другим клиентом. Ни извинений, ни сглаживания ситуации со стороны менеджера не было, что еще раз подтверждает отсутствие корректности у сотрудника!!! А дальше мы стали участниками циркового представления! Нам привезли перегородку, но в силу некомпетентности сотрудника она оказалась не той, что нам была нужна, хотя все технические характеристики были обсуждены с Юлией. Возврат товара оказался куда интересней, менеджер не сообщила всю информацию, которая ей требуется и пришлось несколько раз ездить на объект, чтобы выслать ей все. В первый день якобы сломалась машина и не смогли забрать (при том, что всю информацию приходилось узнавать самим, обратная связь от менеджера отсутствовала). На другой день приехали грузчики с такого похмелья, что было страшно, донесут ли вообще стекло до машины! Донесли, ура! Согласовали заказ другой перегородки (опять же без письменного подтверждения)…и началось: Юлия гарантировала, что все будет в течение месяца, естественно через неделю опять нет позиции, снова переоформление и так бесконечно. В итоге перезаказ 4 раза, срок ожидания 3,5 месяца и мы без товара. Корректного тона от сотрудника не услышала ни разу, постоянно ссылалась на то, что я мол оформила заказ, а остальное не моя работа. Обратной связи со стороны менеджера не было (пока сама не позвонишь!). Заказ (на который был оформлен возврат) сформирован не по ТЗ, что говорит о некомпетентности сотрудника. Огромное Вам спасибо, Юлия Демидова, за такое замечательное приключение, надеюсь и Ваше руководство это оценит по достоинству!
Самый отстойный магазин по продаже плитки. Образцы не посмотреть, все спрятаны друг за друга, стелажи не выдвигаются. Ходил по магазину минут 20, продавец не сдвинулась с места, сидела уткнувшись в комп.