Описание
Если вы являетесь предпринимателем, чей бизнес лежит в сфере строительства, или же вы просто работаете в фирме подобной направленности, то вам хорошо известно, что приобретать материалы и комплектующие предпочтительнее напрямую у их производителя — или хотя бы в большой оптовой фирме. Какой бы товар вы ни покупали, от гвоздей до арматуры — цены в таком случае будут выгоднее, а логистические решения — проще. Магазин мебельной фурнитуры Мебель-Комплект в Иваново может заинтересовать вас как потенциальный поставщик. Компания располагается по адресу г Иваново, ул Калашникова, д 28Ж и открыта Пн-Пт: 09:00-18:00, Сб: 09:00-14:00. Телефон для связи: +7 493 259-09-15. У организации есть собственный сайт — ivmk.su.
Сидят две женщины. Болтают о своем. Не здороваются. На просьбу показать декор не могут поднять свои пятые точки. Отказываются. Отрицательные отзывы оправданы. На месте владельца уволил бы обоих.
Ну такое себе. Работников нет. Простую двпешку не смогли приобрести с волновым резом.
Отвратительная компания! Хамское отношение к клиентам! Заплатила за пассат кухни, сказали 4 недели, окей мы спешим, проходит месяц-тишина, пишу на почту , в ответ получаю, что еще через месяц, проходит еще один месяц и опять кормят завтраками , когда сказала возвращайте деньги, сразу были готовы сделать расчет за два дня, но после такого отношения связываться не хочется. Теперь уже как месяц жду возврат денежных средств , видимо будут так же возвращать , как и делать расчет! Прежде чем сюда обратитесь, почитайте реальные отзывы! И в июле отправила документы на возврат, уже август и тишина, даже перестали отвечать в сообщениях!
Фурнитура и только. Остальное не их сильная сторона. Для заказа иногда нужно ждать две- три недели, а иногда гораздо дольше
В этой компании никто нормально не работает. Считать кухню они будут 1,5 мес — то же самое остальные фирмы делают за 2 дня. Выяснить что происходит с расчетом — нереально, какие то данные там удалились у менеджера ершовой, поэтому ищите как найдете звоните. Очередь, очень много желающих, поэтому так работаем. Ваш заказ там особо никому не нужен, как они там работают видимо никто не контролирует
Оставляли заявку на расчет кухни. Сказали, что сделают до 2 недель. Прошло 53 дня! Это только чертеж скинули, без расчетов. Ужас. В других фирмах делают сразу бесплатно, а если нет, то в течении 2 дней! За это ещё и деньги берут!
Доставки по выходным нет, а по телефону говорят, что есть. Менеджер по продажам что-то очень долго смотрел в программе заказы, потом к нему уже подошёл другой менеджер и помог разобраться. Вобщем совет таким компаниям, чтобы лучше не врали по телефону того, чего у них нет
Все очень долго и всегда с недовольным лицом и какой-то претензией к клиентам. Лучше немного переплатить и получить качественный сервис и приятное ощущение от заказа.
Отвратительная организация! Работала с сотрудником Алексеем: 24 марта я направила на просчёт свой заказ (с эскизными чертежами, где была информация по всем размерам, даже с прочерченными полками /ящиками внутри): на прорисовку и просчёт. До середины мая я не беспокоила сотрудника, кто занимался чертежом проекта — как итог, мой заказ абсолютно НЕ сдвинулся с места. На каждый мой звонок в трубку вздыхали и говорили «жди, нет времени». Звонить стала чаще. С мёртвой точки что-то сдвинулось. В течение полутора месяцев мне чертили кухню и шкаф в квартиру — СТУДИЮ!!! (это не 30м2 кухни, а кухня метр на метр!!!). На момент 05.08 я до сих пор не получила свой заказ! Кормят завтраками. С боями добилась срока 23.08 под грифом ВОЗМОЖНО будет готов. Хотя оплатила ВСЮ работу и материалы 1,5 месяца назад (по распилу и кромлению в том числе, которую ещё даже не начали) и материал день в день. Отвартительно!!!! Начальник производства Светлана (жена директора) абсолютно согласна с тем, что это норма, что её сотрудник 4,5 месяца кормит меня завтраками. Вот такая организация! Жаловаться куда-либо, я так поняла, бесполезно, хотя бы других людей уберегу, возможно, от обращения в эту организацию. Если хотите получить мебель через год — вам сюда. И то, не факт, что дождётесь. Обращайтесь к профессионалам своего дела, кто клиентоориентирован и настроен на качественный результат, кто не кормит завтраками и не отвечает «да мне все равно, что хотите говорите», как сказал вздыхающий в трубку Алексей (и в целом Светлана, которая общалась со мной далеко ни как с клиентом).
Сам магазин хороший. Менеджеры на оформлении товара внимательные. Но вот при получении товара… Возростная «тётенька».такое впечатление, что из 70 — годов дифицита… Совершенно не желающпя обслуживать …Магазин 5 звёзд. Обслуживание на складе 1 звезда
плюс: не дорогой макет ( 600 руб) мину: нужно самому мерять то что хочешь заказать, долго распиливают
Отвратительное обслуживание. Размеры дали для расчета стоимости кухни итого ждите две недели. Прошел месяц не звонка … не рекомендую.
Отличный ассортимент. Приветливые менеджеры. Быстрая выдача товара. Если не закупаются оптовики. Если закупаются производители-частники, то можно и час прождать пока кто-то освободится из менеджеров.
Непонятно как делают расчет на распил. Ассортимент хороший.
Большой выбор расцветок фасадов, столешниц. Хотел приобрести ламинированную ДСП по акции, но требовался распил, который возможен «где то через недельку». Это огромный минус, за что и снизил оценку!
Дорогой магазин но мало конкурентов
Ассортимент неплохой, но что бы разобраться обратилась к девушкам, отношение пренебрежительное, крайне высокомерные, не понятно почему?? Отвечали нехотя, я просто была в шоке.
Долго ждать распид
Отвратительная работа отдела логистики. Оплатили заказ, обговорили сроки доставки. В итоге, в указанный день ничего не доставили, отдел логистики предложил вызвать такси, загрузить товар, но ответственности за доставку они уже с себя снимают. Либо могут привезти через пару дней. Тоже с условиями: «трубку не возьмёте, значит доставлять ничего не будем». Вопрос к руководству, Вы вообще знаете про клиентоориентированность? Ваши сотрудники на зоне проходили тренинг общение с клиентами? Наврали, что заказ упакован, приехали забирать, даже на распил не передали.
Хотела купить два листа от метельщика, плюс ножки для столов и отдать их в производство там же. С менеджером Еленой в выставочном зале все подобрали ( таких бы побольше сотрудников, как Елена), но когда пошла в оптовый отдел все оформлять, тут столкнулось с менеджером Татьяной, которая совсем не хочет работать. Сначала она меня гоняла по разным кабинетам, что бы подобрать цвет кромки и узнать есть ли она в наличии, потом на мой вопрос чья это обязанность бегать и выяснять о наличии товара, она просто забрала у меня накладные , которые я должна была оплатить и сказала, что бы мебельщик сам приезжал и заказывал. Я ей ответила, что он может вам позвонить, но приехать не сможет. Ей было все равно. Хотя заказ составлял порядка 50000 р. Таким менеджерам нужно улицы мести, раз они работать не хотят. Странно, что руководство глаза на жалобы закрывает.
Большой выбор.Цены высокие.Мебель изготавливают долго.
Большой выбор. Но нужно знать за чем пришел, иначе потеряешься. Оптимизирован для оптовых закупок.
Пришла заказать кухню и шкаф. Менеджер все показала, рассказала. Но самое интересное меня ждало впереди. Меня отвели в какой-то кабинет, где я так понимаю рисуют и составляют проект мебели. Но почему что сами они не придумывают, а делают то, что сам нарисовал. И мужчина пожилого возраста видимо совершенно был не в настроении чего то мне рисовать и тем более со мной общаться. В общем все о чем я не просила сделать так как я хотела бы-его не устраивало. (Это колхоз, это так не сделать, это то-это сё) Хотя мы уже несколько мебельщиков вызывали на дом рисовать проект и мы уже точно знали что нам нужно. И отдали мы по 600р за проект! Вопрос-за что??? За то, что он перерисует наш проект кухни на свой компьютер?!!!! Бред какой-то! В общем мы вышли в недоумении и в ощущении что нас просто облапошили на 1200 не за что… Видимо нам просто попался не тот сотрудник!
Хороший оптовый центр, но розница….. Они совсем заелись….. Всё тоже самое можно приобрести на Типографской в 2, 3 а то и в 4 раза дешевле. И поверьте я никакой рекламы не даю, просто Мебель Комплект ОФАНАРЕЛИ с ценами!
Обычная контора, которых сейчас тысячи и которые не хотят рисковать. Вы нам покажите, а мы вам через полтора месяца привезем. Долго искал одну вещь. Тут не нашел, но нашел в Лавре.
В целом все норм , но напрягает склад выдачи лдсп и прочего , приезжаешь с вызывной газелью , заказ распил готов к выдаче и загрузка его займет 3 минут , а ты стоишь и ждешь , птому что у них прем товара , забота о клиентах , я так понимаю .
Отвратительный сервис. Если планируете купить листовой материал, то готовьтесь провести у ворот склада часа 2. Начальник отделала логистики прямым текстом говорит, что нап все равно на клиентов сначала загружаются наши машины. И нет ни какой живой очереди.
Отказываются заключать договора, видимо,потому что обманывают по срокам. Не рекомендую
Шарашкина контора. В конце февраля заказали фасад на кухонный шкаф. Заказ приняли, сказали ждать 1.5 — 2 недели. Взяли 100% предоплату. Прошел месяц — заказ не привезли. А теперь , чтобы получить фасад предложили 3 варианта: 1 — забрать деньги и остаться без фасада, 2 — ждать заказ не понятно сколько времени, 3 — доплатить ещё почти 100% от суммы и тогда через 1,5 недели фасад привезут. Нам нужен этот фасад. Отец пошел и доплатил, чтобы получить заказ. Меня одно смущает, может это повториться снова? И так каждые 2 недели будут вымогать деньги и тогда 1 кухонный фасад выйдет по цене всей кухни. А руководство знает чем менеджеры у них занимаются? Наверное придется обращаться в общество по защите прав потребителей.
Да, фурнитуры и комплектующих много, но менеджеры не доброжелательные от слова совсем, работают на отвяжись на прямую показывая свое недовольство. И что значит витрина на переоценка? Либо меняйте ценники либо продавайте по цене с витрины, очень удобно повесить такую бумажку… В итоге у того кто её не заметил как мы, например, возникает вопрос к цене, (по ценнику направляющая 176 руб на кассе 206 руб, за 6 шт направляющих разница заметная.)
Сам магазин хороший, очень большой выбор. НО… работа менеджеров, оставляет желать лучшего. Они просто не хотят работать! Со своим заказом пришлось бегаться из одной двери в другую. В итоге куча потраченного времени и нервов. Обращаюсь к руководителям: замените ваш персонал на тех, кто хочет и старается работать.
Предприятие большое но изменения надо исправить
Ужасное обслуживание. Никогда не не обращайтесь в эту компанию.
Не всегда все есть, но почти всегда
По всем заказам звонить самим, менеджеры не работают от слова совсем, сроки обработки заказа больше 2 недель, от 14 дней (рабочих) изготовление. Один заказ больше месяца на изготовление. Заказ был не большой на 20 тысяч, может для них это и мелкий заказ, о нервов потратили изрядно!
Хороший магазин, но не лучшее обслуживание, коллективу не хватает вежливости
Очень не удобный доступ, далеко от остановки. Только для владельцев ТС……
Огромный ассортимент комплектующих для мебели, грамотные консультанты.
Слишком долгое обслуживание: -выбор товара, менеджер начал работать только после окончания телефонного разговора (второй менеджер скучала «это не ко мне»). -оплата на кассе -очередь в окне выдачи товара (сумма товара 12-15 рублей), такую мелочь ходовую могли и в торговом зале хранить.
Хороший выбор комплектующих для мебели. Компетентные продавцы, быстрое обслуживание на складе
Хороший магазин . выбор есть . практически все в наличии
Консультанты и менеджеры молодцы, работают профессионально , а кладовщики какие-то безответственные.
Большой ассортимент но иногда отсутствует нужная вещь
Хороший ассортимент
Все показали, на все мои бестолковые вопросы ответили. Зачет.
Быстрое обслуживание,цены ниже чем в других магазинах
Ужасное расположение, космические цены, нет никакой клиенто ориентированности. Никому не советую данный магазин.
Много фурнитуры разной. Даже дали б. У. Запчасть без денег. Потому что новых нет в наличии. Был очень рад что нашёл хоть и б/у.
Сложно найти, сложно купить, долго оформлять
менеджеров не возможно допроситься помочь! так и ушёл!
Ассортимент приличный, работа менеджеров (подсчет стоимости комплектации) отвратительная, работать вообще не хотят!
Больше подходит для оптовиков и сборщиков мебели, персонал ориентирован на определенный точный заказ без консультирования, для розничного покупателя услуги на порядок дороже и стоимость многих позиций можно узнать только через консультанта.