Описание
Торгово-монтажная компания Окна Компас на проспекте Циолковского — это организация, которая занимается снабжением рынка стройматериалами. Фирма специализируется на реализации такой продукции, как окна, а также межкомнатные и входные двери. Организация заключает в основном оптовые сделки, поэтому, если вы являетесь руководителем или ответственным сотрудником строительно-ремонтного центра, для вас не будет проблемой обсудить с ее менеджерами вопросы скидок, выставления счетов и предоставления отчетности. Компания расположена по адресу Нижегородская обл, г Дзержинск, пр-кт Циолковского, д 15 и работает Пн-Пт: 09:00-18:00. Телефон для связи: +7 831 335-05-35. У организации есть собственный сайт — www.oknakompas.ru.
Во-первых, в г. Дзержинск компания не работает, хотя она заявлена как рабочая. Все замерщики и монтажники приезжают из Нижнего Новгорода. Но это в целом не так критично, как наше дальнейшее взаимодействие Решила заказать у них три подоконника, небольшой холодильник под подоконником у балконной двери и два порога. Они делали это МЕСЯЦ! Ребят, ну за месяц можно окна в двухкомнатную квартиру сделать. Ладно, подождала, привезли все вовремя — звонят в конце дня и говорят «ой мы тут забыли вам два хлыста завести». Хорошо, доехала еще раз, приняла. Думаете, на этом сложности кончились? Нет, приехал монтажник (а приезжают они раз в неделю, что очень неудобно, как хочешь так и выделяй время), так он еще начал жаловаться, что тут работы на троих, а ему никто не передал этого. Я должна была это сделать? Или сотрудники замерщики? Вишенкой на торте стало то, что в квартире лежал серый кварцвинил, только что положили прям неделю назад — он своими ботинками оставил на нем черные полосы. Когда мы ему на это указали, он еще и имел наглость сказать, что там так и было. На полу остались куски пены, уже разумеется, засохшей. Видимо, тоже так и было! Отвратительная компания, я просто в бешенстве, столько сил и денег вбухано в ремонт, в чем проблема надеть обувь, которая не оставит следов и быть аккуратнее? Даже мусор за собой не вынес, оставил два мешка. Ужасно
Заказывали окна в большой дом с ламинацией и шпросами. Менеджер грамотно спроектировал дизайн окон. Заказ был выполнен с небольшой задержкой. Профессиональная бригада монтажников быстро и качественно установили окна.
Обратилась в компанию по замене балконного блока. Замерщик Алексей приехал, все объяснил, посоветовал. Спросила прейскурант, мне сказали, что в офисе менеджер распечатает. Стала пересчитывать, сумма не получается, менеджер тоже пересчитала два раза, у нее тоже не получилась сумма договора. Она объяснила тем, что расчет делает компьютер. В сроки, оговоренные договором не уложились. за 5 дней до конца договора я начала уточнять, когда будет установка. Ответ был, 14.11.2025, в последний день договора. 13.11.2025 звоню узнать, прозвучал ответ, что мол не изготавливали еще, позвоните после 21.11.2025. Никто даже не позвонил, не предупредил о не выполнении заказа. Безобразное отношение к клиентам. Деньги оплачены , а услуги и товара нет. Получается, что фирма не несет никакой ответственности перед клиентами. Они работают не для клиентов, а собиранием денег.
Обратился для замены стеклопакета в Дзержинске. Насчитали 6800 руб. Замерщик не приехал, позвонил и сказал что сломался автомобиль. Прошло 2 недели. Ничего не изменилось, больше звонков от организации не поступало. Тогда обратился в другую компанию. Сегодня сделали за 3800 рублей ! Никому не советую связываться с компанией Окна Компас в Дзержинске.
В ближайшие дни подаю в суд! Заключили договор 413109 24.09.2024г. Застекление балкона. Работа до сих пор !!!10.04.2025г.!!! не выполнена! Спустя два месяца сделали сайдинг и оставили каркас из необработанного дерева под открытым небом до января! Заменить сгнившее дерево согласились только через месяц бесконечных жалоб и написанного заявления на имя директора. Когда приехали мастера, то с серьезным лицом доказывали мне что брусья в одинаковом состоянии. Бесконечные отмазки — то рабочих не хватает, то материалы долго изготавливают! Застеклили балкон, правое окно по какой то причине отодвигается только вместе со средним из за чего между москитной сеткой, которая постоянно выпадает при передвижении, и улицей создается зазор. Переделывать контора свои косяки отказывается. Все сроки нарушены, а они говорят идите в суд. Также был заказан порожик на входе на балкон, за который они взяли деньги, но не прописали его в договоре, пришлось с ними ругаться чтобы они вернули деньги! Но и это еще не все, на балкон был заказан шкаф. Фото через 20 минут после отъезда мастеров! После звонков в гарантийный отдел мастера приезжают в лучшем случае через 3 недели, говорят у нас нет стремянки, ждите приедем в следующий раз и ничего не сделав разворачиваются и уезжают! Крыша на балконе потекла, весь шкаф в воде. Подоконник сделан разной ширины, так как видимо делался из каких то обрезков. Ну и вишенкой на торте стали обвинения от мастера якобы это мы сами заказали где то дверь в этот балконный шкаф, а не они его привезли (обвинения я зафиксировала на видео) поэтому на нее гарантийного ремонта никакого нет, потому что в договоре ее замерщик, который зальет вам в уши все что угодно лишь бы вы отдали ему все свои деньги здесь и сейчас, не прописал! И за эту нервотрепку они хотят 172.000, и к огромному сожалению практически вся сумма по договору вносится в этой конторе сразу же, а не после выполненных работ! Никогда в жизни не связывайтесь с этой конторой!
Не советую окна данного производителя, на два заказа (дверь и 17 окон) выезжали по гарантии около 9 раз, меняли штапики, снимали и меняли коробку двери и тд… ужас. Хочу подать в суд на полное возмещение.. Большая компания, всем до лампочки на Вас, один отдел продает, вдруг ой ставит, третий выезжает по гарантии мучается с этим низкокачественным профилем
Заказал три окна в сентябре. До сих пор 01.12 их не изготовили. Делайте выводы сами. С отделом сервиса общаться просто невозможно, они на своей волне.
Заказали остекление крыльца в частном доме. Изготавливали месяц, доставили, оказалось ошиблись с профилем, вместо крашеного привезли часть ламинированного. Переделывали еще две недели. Потом ждали установки. Установку произвели через полтора месяца. При установке вместо пластикового профиля на стыке замазали космофеном, испачкали профиль. Резинки на одном окне сделали серые вместо черного. Вызвали специалиста из гарантийного отдела, зафиксировали недостатки, сказали, что все переделают. Прошло уже пять месяцев, ничего не сделали. Замазка космофеном уже начала трескаться, внешний вид отвратительный. На наши звонки кормят завтраками. Не рекомендую обращаться в данную фирму.
Никогда не связывайтесь с этой компанией Во-первых,переносили сроки Во-вторых,привезли балкон ,не доставили самую большую деталь ,сказали привезут завтра Привезли Но!!!!!! Привезли в 7 утра ,поставили под окнами без предупреждения ,без звонка ,что ее подвезли Монтажники пришли к 9 и сказали,что эта секция стоит под окном Были в шоке Но!!!! В еще большем шоке мы были от того ,что один из монтажников пьяный ,разбил старое стекло ,еле на ногах стоял по телефону ,который указан на сайте,бросают трубки ! Девушка в офисе,которая в Дзержинске ,говорит,а что по вашему я должна сделать ,один из монтажников якобы очень долго работает в компании и все будет хорошо
По гарантии свои недочеты в работе не устраняют.не когда не посоветую эту компанию знакомым, сама пожалела что балкон заказывала у них
Диинамят. В наглую. Заказали окна, замерщики обещали срок изготовления окон три недели. В договоре срок начала работ 19 рабочих дней со дня его заключения. Срок подошел, позвонили в эту фирму, диспетчер сказал, что наш адрес в графике на 19 июля. 19 числа дозвонились в фирму только к закрытию, и нам сказали что срок 60 дней. Ждите.
Заказывали окна и откосы в частный дом. Всё сделали оперативно и качественно. Все нюансы учитывают. На пожелания и критику реагируют адекватно и своевременно.
Я , Кузьмина Ольга Петровна обращалась 2 раза в компанию и оба раз была не выполнена в полном объёме договор. В первом случае были перепутаны фарнитуры . А второй случае был поставлен другой оконный блок и до конца так ине устоновлен . .Двери не закрываются
Заказывали летом 2022 установку окна в комнату, изначально цену назвали меньшую, чем в действительности, в итоге согласились на более высокую. Окно скрипит при открытии, герметик пошел трещиной, так же небольшая трещина на подоконнике в углу, через которую немного продувает. Не советую заказывать стеклопакет в данной фирме.
Ужасная компания,не стоит ничего заказывать,потом концов не найдёте!Сделали балконную дверь,возникли вопросы,мусор вывозили 8 дней-кормили завтраками!Трубки берут через раз от недовольных клиетов.
Заказал изготовление и установку окон и входной двери на веранду. Быстро сделали замеры и заключили договор. Обещали, что будет готово через 20 дней или меньше. В итоге пришлось ждать на 7 дней дольше. Окна привезли, на следующий день начали монтаж. При монтаже оказалось, что в верхней части у меня стропила немного в стороне находятся и не получается напрямую закрепить к ним окна. Монтажники приняли решение крепить окна к пластиковому сайдинга на потолке. Как будто он несущий. Хорошо, что я был рядом и уговорил их закрепить окна к лагам на выносах иначе бы не было никакой жёсткости. Далее оказалось, что в договор у меня не включены нащельники. Теперь придется опять ждать замеров и их изготовления. Потом оказалось, что не привезли доводчик, снова придется ждать. После монтажа на полу остался мусор, саморезы. Излишки монтажной пены не срезали, пленку с рам не ободрали. Конструкция получилась не очень жёсткая, прогибается при небольшом надавливании. Придется самостоятельно, усилить добавив дополнительные крепления к ограждению, которое мне предлагали срезать, но я настоял на обратном и, как оказалось, правильно сделал. В целом я не доволен. Но лучше, чем ничего, по сравнению с некоторыми другими компаниями
Дима Шиянов,работающий замерщиком и менеджером в фирме «Окна компас» — оферист. Обманывает на деньги. С ним небходимо быть бдительным.
Обслуживание ужасное . Клиентов не ценят. Записались на замер. Прождали мастера. Он так и не явился. Менеджер обещала выяснить причину неявки, в итоге даже не перезвонила. После такого отношения и заказывать ничего не хочется .
Плохая компания. Цены завышены в г. Дзержинске. Сроки не выдержали, задержали на 10 дней. Не советую. Писала директору на почту, ответа нет.
Очень понравилась работа монтажника установщика. Митюхина Александра. Устанавливал 2 окна один.Работал быстро, ловко за 2 часа все установил, при этом весь мусор от демонтажа сложил аккуратно в мешки , уборки после установки было не много. Спасибо большое. Такими работниками надо дорожить,и обязательно примировать.
Заказали окна в середине июля, через 2 недели их нам уже установили. Работают хорошо, на совесть. Отдельная благодарность установщикам! Скорость, качество на высоте! и даже убрали и подмели в комнатах. Огромная благодарность компании за качественную работу!