Обслуживание в офисе отличное, все показали, насчитали. Ни чего лишнего не осталось. Проблема с хранением на складе. Мягкую черепицу привезли всю мокрую (хранение на улице), что производитель запрещает. Из пяти упаковок одна не клеилась.
Rated 4 out of 5
Яндекс.Карты
Денис Ден
Добрый день. Обратились по поводу забора на дачный участок. Приехали в субботу так как в будние дни не успеваем. В офисе встретили приветливо. В этот день работала Оля. Приятная внешность с улыбкой на лице предложила кофе. Для начала она выслушала все мои пожелания. Спросила площадь участка. Предложила варианты. Рассказала плюсы и минусы. Грамотно и со знанием своего дела произвела расчёт. Так же предложила металлом прокат для столбов и поперечин. Доставка осуществила во время. Заранее позвонили. Ещё раз обсудили время доставки. Большое спасибо Оле. И всей команде этой фирмы.
Rated 3 out of 5
Яндекс.Карты
Наталья Б.
Процесс заказа продукции было всё без нареканий. Быстро, вежливо. Заказ оформили в пн утром, вечером позвонили сказали, что готовы во вт привести! Вечером я уточнила точно ли будет доставка, утром отписались, точно будет, днем уже позвонили сказали машина сломалась!!! Согласовали доставку на четверг, должны были уточнить смогут ли выгрузить, ждала я звонка до вечера-так и не дождалась! Пишу, говорят убрали нас с доставки на четверг тк нет водителей, готовых выгружать!! Прошу заметить меня об этом не предупредили. Материал нужен к выходным попросила доставить в четверг как и договорились. Супруг с работы отпросился специально для разгрузки. Утром в четверг пишу, уточняю ориентир времени на доставку, сообщили вторая половина дня! Через час перезванивают говорят опять машина сломалась!!! Я как бы всё понимаю форс-мажор и тд, но Вы тогда уже сделайте доставку на моих условиях, не по моей же причине 2 раза переносите, но увы и ах!!! В самый последний момент оператор Оксана решила у экспедитора что-то уточнить и звезды сошлись (машина отремонтировалась) доставили в четверг!!! Руководству организации хотелось бы порекомендовать если у Вас что-то случается, как в нашем случае, уступайте клиентам и выполняйте договоренности на их условиях, а не так как удобно только Вам Ситуация оставила не очень положительные эмоции об организации доставки
Обслуживание в офисе отличное, все показали, насчитали. Ни чего лишнего не осталось. Проблема с хранением на складе. Мягкую черепицу привезли всю мокрую (хранение на улице), что производитель запрещает. Из пяти упаковок одна не клеилась.
Добрый день. Обратились по поводу забора на дачный участок. Приехали в субботу так как в будние дни не успеваем. В офисе встретили приветливо. В этот день работала Оля. Приятная внешность с улыбкой на лице предложила кофе. Для начала она выслушала все мои пожелания. Спросила площадь участка. Предложила варианты. Рассказала плюсы и минусы. Грамотно и со знанием своего дела произвела расчёт. Так же предложила металлом прокат для столбов и поперечин. Доставка осуществила во время. Заранее позвонили. Ещё раз обсудили время доставки. Большое спасибо Оле. И всей команде этой фирмы.
Процесс заказа продукции было всё без нареканий. Быстро, вежливо. Заказ оформили в пн утром, вечером позвонили сказали, что готовы во вт привести! Вечером я уточнила точно ли будет доставка, утром отписались, точно будет, днем уже позвонили сказали машина сломалась!!! Согласовали доставку на четверг, должны были уточнить смогут ли выгрузить, ждала я звонка до вечера-так и не дождалась! Пишу, говорят убрали нас с доставки на четверг тк нет водителей, готовых выгружать!! Прошу заметить меня об этом не предупредили. Материал нужен к выходным попросила доставить в четверг как и договорились. Супруг с работы отпросился специально для разгрузки. Утром в четверг пишу, уточняю ориентир времени на доставку, сообщили вторая половина дня! Через час перезванивают говорят опять машина сломалась!!! Я как бы всё понимаю форс-мажор и тд, но Вы тогда уже сделайте доставку на моих условиях, не по моей же причине 2 раза переносите, но увы и ах!!! В самый последний момент оператор Оксана решила у экспедитора что-то уточнить и звезды сошлись (машина отремонтировалась) доставили в четверг!!! Руководству организации хотелось бы порекомендовать если у Вас что-то случается, как в нашем случае, уступайте клиентам и выполняйте договоренности на их условиях, а не так как удобно только Вам Ситуация оставила не очень положительные эмоции об организации доставки