Описание
«Керма», ОАО занимает лидирующие позиции в области изготовления и продажи фасадного кирпича в Нижегородской области, а также осуществляет свою деятельность на всей территории РФ, являясь при этом крупнейшим заводом-производителем строительной отрасли РФ. Вот уже 25 лет бесперебойной продукции первоклассного качества осуществляются за счёт новаторских решений компании, а также своевременно обновляемой, базы современного производственного оборудования. Изначально завод строился на основе технической составляющей итальянской фирмы «Униморандо», являющейся крупнейшим кирпичным афонинским заводом. В настоящий момент вся кирпичная продукция компании подлежит проверки на качество и надежность в соответствии с ГОСТ проверкой, предоставляя более 30 разновидностей ответвлений кирпичной продукции.
Отвратительное отношение к клиентам, пытаюсь забрать кирпич который был оплачен еще до нового года, и целого часа будет мало чтобы описать сколько было потрачено денег и времени на казалось бы ерундовые операции, причем реакция от руководства завода и менеджеров настолько низкая что создается впечатление что чихать хотят на покупателей, никому не буду рекомендовать данный завод
Отвратительное отношение к своим клиентам!
Отвратительное отношение к клиентам!
Не нашёл что было надо
Эта оценка целиком и полностью заслуга одного человека-консультанта женщины в точке, где представлены образцы завода Керма. Она сделала ВСЁ чтобы мы ничего не купили сейчас. На все вопросы -отвечает очень не хотя, такими фразами ,,что, вы сами не видите?,, На элементарные вопросы-не отвечает, либо отвечает с большим раздражением. Очень странное и непонятное поведение консультанта. Ведь она там и получает деньги, за то чтобы консультировать нас, покупателей и отвечать на вопросы. К самой точке вопросов нет, может освещения добавить только. Сильно подумаем ввернуться сюда еще раз или нет.
Доброго времени суток! Очень хочется весь негатив рассказать о менеджере, были 24.09.25г. во второй половине дня, хотели приобрести облицовочный кирпич. Это просто кошмар, скорее всего это агент конкурирующего завода. Просили данные о кирпиче, ответ поразил : «Есть всё на сайте, чего Вам нужно?» Мне дали калькулятор для расчета кирпича. По напряжению было понятно, что мы лишние. Менеджер сидела на стуле, крутясь нервно щелкала ручкой. Мы не выдержали и ушли без покупки. Очень жаль, первый дом строили пользовались Вашей продукцией. Но сейчас приобрести у Вас кирпич, при таком отношении Продавца к Покупателю, нет ни какого желания.
Небольшой выставочный зал, приветливый консультант. Все обсолютно хорошо. Получите ответы на все свои вопросы о продукции КЕРМА, единственое работают только по будням.
Ужасное отношение к клиентам, приехали на выставку . Менеджер толком ничего объяснить не может, показать что либо отсутствовало у нее желание совсем. Изначально начала общение на повышенных нотах. Возможно завод и хороший, но менеджера точно нужно заменить ! Такая дама не то что продаст кирпич, но и отпугнет всех клиентов
Очень долго грузят
Обслуживание и отношение к клиентам полное днище
Ужасное качество товара и очень не порядочные менеджеры которые готовы поступиться своей совестью, если она есть конечно. Продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар приобретался, но не в этом заведении. Продают через ИП оформленное на бухгалтера со слов менеджера. Думаю, что понятно для чего.Не советую данную организацию обманывают людей и качество товара весьма спорное, хотя термин качество не применим к данной продукции. Думаю, что оставленные негативные выше отзывы этому подтверждение. Пишу отзыв, чтобы уберечь других от совершенной мной ошибки. Претензий они не бояться, прямо говорят пишите, толка не будет. Да и вообще ничего им не страшно. Простой потребитель не защищен абсолютно. Очень печально, что такое допускают контролирующие органы. Берегите себя и свои нервы, обходите стороной данную контору!
Кирпич конечно хороший, пока лежит в пачке, не распакованной… Потом вы увидите множество сколов, пятен , полосок красного цвета. На все претензии завод ответил , что делает все по ГОСТу и что их продукция наивысшего качества . Скоро сделаю ролик где все подробно покажу ! Смотрите на всех видео хостингах , Ютуб рутуб ВК. Кирпич брал шоколад и пшеничное лето.
Погрузка очень долгая, стоишь ждёшь часами, могут ещё на другую площадку отправить
Доброго всем времени,продукция отстой ,на второй год отвалился весь кирпич пластами ,брал шоколад и колос (желтый)шоколад весь целый желтый подсунули брак 80 процентов просто развалился,сваливать на каменщиков нет смысла развалился бы и шоколад делали сразу и желтый и шоколад,за это сажать надо а не производить брак.брпл 5 клеток по 444 по-моему штук шоколад и 4 клетки жёлтый,обидно досадно,бог им судья)
Как водителя перевозчика устраивает всё. Оформление документов загрузка отношение персонала все нормально, одна проблема…. Разворот чтоб подъехать к заводу…. Ну это ваще треш…. Где он???? Вот честно даже ехать брать загрузку неохота,…
Всё конечно хорошо, но персонал работающий по выходным словно их продукция — камень (кирпич) не слышат, и не видят ни кого, ни какой клиент ориентированности. Что не скажешь про работу сотрудников на неделе — это на пять баллов!
Приятные работники, все разъяснят. Кому как повезёт в очереди можно простоять практически весь день.
Завод в одном месте, загрузка в другом, развернуться очень мало места !!!
Сегодня грузился с 8:00 до 11:00 (3 часа). Когда подошла моя очередь-грузил один погрузчик ,а 3 остальных стояли и просто наблюдали. Второй рейс приехал в 12:54 сказали что обед с 13:00 до 14:00 оставил номер телефона сказали что позвонят. В итоге запустили в 14:40. На данный момент время 16:00 до сих пор стоим и не грузят. Отвратительная контора 100000%%% по крайней мере в плане отгрузки.
Работа с клиентами на нуле. Никакой заинтересованности в продаже. Цены!!! Выше, чем в розницу в магазинах . полный бред .
Кирпич на заводе дороже , чем в магазинах в розницу . продавец совсем не заинтересована в клиентах — ни рассказать не показать , не объяснить .
Нет нормального разворота! Ехать что бы развернуться над хз сколько километров и то это будет такое себе удовольствие! Еще и склад в 4х километрах от завода , к которому надо ехать через пробку на круговом движении! Выезд со склада опять квест! Выехать под острым углом и ехать искать опять разворот на выезд из города! Короче я туда больше не поеду!
Долго обслуживали. Оказывается обед у администрации с 12 до 13, а у погрузчиков с 13 до 14 часов. Час угробили впустую. Хоть бы предупредили!!!
Некоторые из охраны чувствуют себя хозяевами завода,
Делают хороший качественный кирпич , цена от дешево до очень дорого!Выборогромен. Единственный минус это подъезд к заводу,надо очень сильно постараться.
Купили облицовочный кирпич «пшеничное лето», у дилера в Чебоксарах, год назад, не успели применить вкладке, и хорошо, так как за зиму он поменял цвет, пошли пятна и разводы, в некоторых местах кирпич стал осыпаться, на претензию завод, ответил естественно что неправильно хранили, хотя нормально хранился кирпич, морозостойкость у него м-150 пишется в паспорте. Это он ещё не в деле так выглядит ужасно через год, а что будет с ним когда его выложишь в кладке? Когда он подвернеться атмосферным воздействиям? Возмущает отношение завода и дилера, видимо они ничего не слышали о таком понятии как клиентоориентированность, и не дорожат своей репутацией если так относятся к клиентам и к своей продукции.
Очень долго ждать погрузки
Если приедешь к обеду грузиться, то почти наверняка только к вечеру уедешь.
Отзыв для дальнобойщиков.Грузят круглосуточно, парковка в наличии, охрана подскажет что как и куда. Теперь о главном. Грузили две машины, по одной перегруз 1.6, по другой 2.2 тонны от заявленного веса. На месте никто ничего не знает. Вели с заводом диалог больше недели, просили доплату в процентном соотношении от перевозимого веса. Сначала одни эффективные менеджеры связывались с другими, потом отдел резко ушёл в отпуск, потом получили отписку, что контроль веса просто бирки не правильно печатал(заявленный вес 940-980, по факту 1047, некоторые вовсе 1349), 20 паллет прирост ощутимый. Отписки уровня второклассника, будто бы у меня нет датчиков осевой нагрузки, да и любой чувствующий свою машину водитель сразу поймёт, что веса у него явно больше + расход само собой. Так что не повторяйте моих ошибок, если есть ощущение перегруза, то стойте на своём и на месте. Пока все молчат, эти умники так и будут кидать больший вес за меньшие деньги.
Долго отгружают, место на территории под машину очередь большая.
Качество кирпича близко к отличному, но попадается брак в виде полос на светлом кирпиче, попадаются незначительные сколы. В целом кирпич нравится
Красиво, аккуратно, но постоянный поток фур, грузовиков, и другой техники постоянного заезжают на завод пересекая сплошную, постоянно там происходят аварии, сотруднтки завода выезжают нарушая ПДД, Из-за них страдают невинные Нужно расширить дорогу и урегулировать этот вопрос
Покупал керамический кирпич Керма в 2017 году для кладки столбов забора. Выбор пал на керамику так как она выше классом по сравнению с обычным кирпичом и, следовательно, должна быть качественнее, да и внешний вид лучше Но через пару лет кирпич стал отстреливаться кусочками с лицевой стороны. Дальше еще больше, сейчас отлетают куски 5-7 см в диаметре. Сейчас вопрос, что с этим делать? Стоимость переделки столбов выльется несколько сотен тысяч. Про других производителей сказать не могу, но при покупке керамического кирпича Керма имейте это ввиду.
Оформляют быстро,зато погрузка протекает очень долго,очередь!!!
Был один раз
Можно долго ждать погрузку, ну а так пойдёт более менее нормально, бывает и хуже
Завод уже староват. Кирпич эконом формата, НО ещё не пробовали новую линейку. Говорят хорошая…время покажет
Брали кирпич на целый дом трех цветов в 2022 году,чтобы сделать баварскую кладку. При вскрытии обнаружили много трещин, сколов, высолов, дыр, разноцвета. Из-за брака нам пришлось заказать еще 3 поддона в июне 2022 года, привезли эти три поддона, а там вообще половина кирпича поколотого, разноцвета наполовину, много трещин опять же по лицевой стороне. По своим обязательствам отвечать не хотят- говорят везите на завод,если не нравится, а у нас простой что ли будет, работники не будут ждать. И я еще за свой счет должен платить дополнительную доставку. Качество кирпича стало ужасное, в погонке за прибылью снимая первый ряд видишь много брака, который видимо специально подкладывают. Очень расстроены таким бардаком, обманом и мошенничеством таким…
За 47 лет своей жизни, первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, что оплаченную мной вчера продукцию сегодня отгрузили другому покупателю и ее в наличие больше не имеется. Руководителю завода за такую организацию работы — ПОЗОР, а самое главное, при таком отношении к клиентам, у предприятия будет репутация последних крохоборов. Ни когда не люблю с кем то сравнивать, но сложно представить себе что бы какая либо себя уважающая иностранная компания такого уровня допустила такую ситуацию. Эмоционально, но ни какого «уровня» здесь нет.
Цены на кирпич заоблачные
При таком «огромном» ассортименте кирпича, вы не сможете его купить. Его просто нет, и когда будет вам никто не скажет. 2 месяца не можем докупить кирпич, так как заводу проще продать его в другие города. Такой крупный завод, а Нижегородскую область снабдить кирпичем НЕ МОЖЕТ! Позор начальству!
Долгая погрузка
Работают на качество и дизайн, молодцы. Жаль дороговато по сравнению с другими
Загрузка в смену кладовщика насти очень плохая из за 7 поддонов стою 5 й час
Для грузовиков, нет стоянки!
Оформление документов при погрузке быстрое, но после начинается веселье(( на погрузку можно простоять целый день!!! Время погрузки машины огромное,.этим ребятам стоит съездить в Богородск (поритеп) или Борский силикатный завод на стажировку да и просто посмотреть как работают люди
Покупал кирпич «бархат» шоколад. Первая беда выскочила после зимы — весь кирпич побелел и покрылся высолами на ВСЕМ фасаде двухэтажного дома. Отмывал все лето. Вторая беда еще хуже — кирпич начал расслаиваться и развливаться на части как по низу так и по верху стены. Менеджеры фирмы «керма» ответили что будем разбираться, но воз и ныне там. Считаю своим долгом предупредить всех желающих приобрести здесь продукцию! НЕ НАДО!
Шужасно долго грузится полтора часа стоиш и ни кого не грузят
Конструктивного диалога не вышло, очень жаль. Сервис — 1 звезда. Понравился кирпич, но купить не вышло. Видимо жмёт корона и настроение плохое именно сегодня у регионального руководителя Тарелова Владимира Сергеевича. Такого отношения ещё не в одной компании не наблюдал.
Только проезжаю мимо. Но на резюме через сайты поиска работы на активные вакансии не откликаются. Никакой культуры общения. За это и такая оценка.
Заказывали полуторный керамический кирпич, цвет Шоколад, одной партии, так в водной партии кирпич разный от светлого до темного, очень много высолов, в упаковке весь мокрый, качество ужасное. НЕ РЕКОМНДУЕМ. Теперь у нас «веселенький» забор. УЖАС.
Заказал кирпич через дилера в казани пшенично лето.В упаковке сложен тычком лицевая визуально красиво.через неделю каменщик вскрыл упаковку вся ложковая сторона в тёмных крапинках, как будто мухи насрали ужасный кирпич сделан 4 мая 2020 .2 смена, 30 мая 4 смена
Кирпич Пшеничное Лето ужасен своим качеством. На известном сайте есть много инфы отзывов и фото про него и его качество!!! До сих пор ужасаюсь как он меняет цвет и крошится.
Кирзавод работники которого возомнил себя транс национальным холдингом.
Долгое обслуживание..Стоишь в очереди по 3 часа
Большой выбор