Описание
Компания «Жарден» является лидером в области оптово-розничных продаж товаров для цветочного бизнеса в Уральском регионе. Она предлагает продукцию высокого качества и оригинальные решения по оформлению различных праздничных и деловых мероприятий. Каталог продукции состоит из большого выбора срезанных цветов, букетов и композиций, горшочных растений. В «Жарден» можно приобрести и сопутствующие товары: упаковки, ленты, продукцию для флориста, искусственные цветы, изделия из керамики, стекла и пластика, корзины и кашпо, каркасы для букетов и многое другое. Клиентам предлагается большой выбор семян, рассады и луковичных.
«Жарден» имеет собственную курьерскую службу, ее специалисты быстро и бережно доставляют заказы по Екатеринбургу. Возможна доставка товара в города Свердловской области, ее условия обсуждаются индивидуально с заказчиком. Компания открыла собственное кафе «Жарден», где можно провести любое торжественное мероприятие: юбилей, свадьбу, корпоративный вечер и т.д. В нем расположено два банкетных зала на 40 и 80 человек. Ассортимент блюд меняется ежедневно, есть возможность заказать домой блюда восточно-европейской кухни и домашнюю выпечку.
28.08.2026 купил 15 роз, через сутки лепестки стали осыпаться, одна роза осыпалась полностью, остальные частично. Букет не простоял и двух суток. При этом раньше особых претензий к магазину не было.
Сеть магазинов, еще один на Куйбышева. Супермаркет цветов. Много всего, и греки и вазы и земля под цветы. Цветы есть всегда. Цены не дешевые.
именно этот филиал несколько раз огорчал очень сильно и в частности из за странных сотрудниц возможно устали, возможно недостаточно компетентны 1 раз пришла купить цветы на день рождение, были примерные представления о букете, собирала сама и попросила консультанта помочь, чтобы подсказали какие цветы будут хорошо сочетаться с уже имеющимися, на что мягко послали сказав что не знают какой букет я хочу и чтобы собирала сама, при сборке даже не попытались сделать какую то композицию 2 раз решила дать шанс, уже заказала букет с сайта, то есть в теории должны знать как его собрать, по итогу получилось что то похожее, но опять же не то что было на картинке, плюс уже дома при рассмотрении нашла парочку сломанных цветов ну в общем сами цветочки вроде хорошие, выбор большой, но сотрудники неприятные
Нет доступа к Wi-Fi в данной ситуации. Когда очень часто отключают мобильный интернет.
Цены, Ок, обслуга -5.
Хорошие цветы за боле менее приемлемые цены
Давненько не заходил в жарден ( был раньше на ЖБИ , на 8 мартаи тут был один раз),а тут резко понадобился шикарный букет заехал по привычке. Букет собрать не смогли 10 минут девушку ждали потом то травы нету то цветовая гамма нетаи т д. Итог плюнули взяли корзину с цветами хотя нужен был большой букет и больше наверное заезжать больше сюда не буду
В субботу 25 апреля вечером зашел купить цветы для поздравления женщин. Требовалось 20 шт. Остановился на коротких розах 40 см. Спросил у флориста- простоят долго? Да-да — был ответ. Цветы стояли дома в воде, утром в воскресенье начали потихоньку вянуть. Ну и в понедельник их уже можно было нести на помойку( Фото сделано утром в понедельник. Стыдно перед женщинами, которые получили цветы в воскресенье. *** полный на Посадской.
Очень испортилось качество продукции. Покупали корзину цветов 24.04, сегодня 28.04. Живых почти не осталось. Увядать он стал уже вечером, после покупки. Ранее цветы брали только у вас, теперь будем брать везде, кроме вас.
19.04.2026 в 21:23 в магазине по адресу г. Екатеринбург, улица Посадская 45 кассир Пискунов Кирилл Александрович намеренно пробил товар, от которого я отказалась. Я чётко спросила цену еловой ветки, после чего отложила обе ветки в сторону и сказала: «Не надо». Пробив лишний товар, он специально промолчал о том, что я его «купила» и оставила на кассе. Он видел, что я ухожу без этих веток, но даже не окликнул… Обсчёт я заметила сразу после оплаты, вернулась к кассе, но Пискунов начал нагло врать в лицо: «Я не видел, я не слышал». Вместо извинений он в издевательской форме заявил, что возврат сделать не может и я должна «приезжать завтра». Из-за вранья и некомпетентности сотрудника я вынуждена повторно тратить время и деньги на такси.
Ужасный магазин, персонал не найти, флориста нет, цветы упаковывает, уборщица. Ну некому у вас оформлять букеты, ну и не беритесь.
8.03.2026 заказала доставку двух букетов по 7 (семь) тюльпанов. Привезли вовремя, завернуты в бумагу оба букета. Букеты и правда очень красивые. Один оставила дома, второй повезла бабушке. Так как и упаковка тоже красивая, решили пока не доставать. Вечером 8.03.2026 я начала подрезать тюльпаны и обнаружила, что их 6 (шесть), позвонила бабушке, попросила пересчитать — шесть штук. То есть оба букета по 6 штук. Я подарила бабушке четное количество цветов. В этот же вечер написала в поддержку. 9.03.2026 мне ответили, что перезвонят. 10.03.2026 мне ответили, что перезвонят. Так и перезванивают. Платная доставка, меньшее количество цветов, еще и четное. Классный бизнес. Чтож. Ловите отзыв. ЗЫ: В голову как-то не пришло пересчитывать кол-во цветов при получении в праздник, как можно перепутать 6 и 7 при сборке?
Заказали букет к 8 марта, должны были привезти с 11 до 15, в итоге привезли только к 19 вечера, день был испорчен, так как менеджеры не брали трубку, не отвечали в мессенджерах, хотя когда написали с другого номера ответили тут же, но когда поняли, что пишем по поводу недоставленного заказа сразу же заигнорили снова. Ситуация с загруженностью в праздники понятна, но непонятно, почему «другим клиентам»отвечают тут же, а по заказу игнорируют целый день! Никакого уважения и лояльности к клиентам, извинились на словах, но не на этот заказ, ни на последующий даже не предложили скидку, сервис отсутствует, не советуем там заказывать и сами больше не планируем
Товар не привезли деньги взяли ничего не вернули.
Заказал два букета на сайте за два дня до доставки. Время доставки сегодня с 9 до 13ч. Цветы не привезли. Пишу им в чат, не отвечают. Позвонил, тоже ничего сказать не могут. Полный бардак и неразбириха. Сюрприз на 8е Марта уже испортили!
КАШМАР . 22.02.26Г.КУПИЛ РОЗЫ В 6 УТРА ОЧЕНЬ ПРИЯТНАЯ МОЛОДАЯ ДЕВУШКА ПРОДАВЕЦ ЗАВЕРИЛА И САМА ВЫБРАЛА ЭТИ РОЗЫ ЧТО ОНИ СВЕЖИЕ И ПРОСТОЯТ НЕ ОДИН ДЕНЬ. ПО ФАКТУ УТРОМ 23 ЧИСЛА РОЗЫ УМЕРЛИ. ХОТЯ СДЕЛАЛИ ВСЕ КАК СКАЗАЛА ПРОДАВЕЦ ПОДРЕЗАЛИ ПОСТАВИЛИ В ХОЛОДНУЮ ВОДУ . НЕ КРАСИВО ОБМАНЫВАТЬ.ПОНЯТНО ЧТО ЭТО БИЗНЕС НО ВСЕ РАВНО СОВЕСТЬ ДОЛЖНА БЫТЬ ТЕМ БОЛЕЕ ПЕРЕД ПРОДАВЦОМ СТОЯЛ ПОЖИЛОЙ ПЕНСИОНЕР НЕ ХОРОШО ЭТО.
Уровень Жардена сильно опустился, флористы делают букеты на 3 с минусом, ни вкуса , ни желания, всё на поток, забирай горшок)))
Купил муж 14 февраля, не раскрытые бутоны, типо свежие , сегодня 20 копец, ухаживали правильно. Не рекомендую совсем, выброс денег и настроения !!!
Купил розы 14.02.2026, простояли два дня. Больше с этой сетью магазинов не буду связываться. Хотите цветы на пару дней, это к ним….
Отвратительное место, оформила заранее заказ, по приезду увидела умершие цветы, замены , естественно, не было, выбирала между тем, что есть, почти все цветы доживают последний день, персонал вообще отдельный разговор
Цветов много, но цены….. Есть дешевле.
Купил букетик 18.01, а 19.01 цветы повяли, спасибо большое магазин на Парина, они думаю помнят букет свой
Класс
50/50 по цветочкам
Купили в подарок герберы сегодня, 04.01.26 цветы как оказалось не свежие были, перевозили в машине, не на морозе…
Не очень понятно ценообразование
Всегда покупала цветы в салонах Жарден, всегда свежие, большой выбор. Попробовала заказать доставку и сервис очень подвел. Заказ был сделан и оплачен за сутки, на приличную сумму. Интервал доставки с 9 до 12. В итоге в 11 поступила информация, что роз нужной длины нет, потом, что они есть. Я сразу обозначила, что критично получить заказ вовремя, до 12-00. Но в итоге получила заказ только в 13-00. Время доставки было привязана к мероприятию и опоздание на час нарушило все планы, добавило дополнительную нервозность в итак непростой день. Очень неприятно и обидно, когда все планируешь заранее и рассчитываешь на нормальную организацию процесса в крупной организации, а организации процесса просто нет. Заказ, который сделан за сутки, начинают собирать за час до окончания срока доставки и в итоге нарушают время доставки очень сильно.
Приятный магазин, захожу часто, т. к. рядом с домом. Покупала и горшечные, и срезанные цветы. С первыми проблем не было, вторые-раз на раз не приходится. Однажды астральмелии купила перемороженые, стебли все развалились.
Немножко хаосно и не везде цены стоят, приходится спрашивать
Отвратительный персонал.
29 августа (сегодня 31) зашла в Жарден (давно не была), чтобы купить маме цветы. Не много, не мало 5 веточек хризантем стоило 1000 р. Зашла ещё, порадовалась, что такой холодильник большой, выбор хороший. Ну вы реально думаете, что продаёте качественный товар? 2 дня пошло, цветы на мусор. Ужас, такой магазин большой, такой выбор, и торгует таким не качественным товаром.
Пришли за цветочками, стали свидетелями конфликта сотрудников — вышли…
Раньше был выбор живых цветов намного больше, и цены намного меньше чем у конкурентов.
Обратилась за двумя букетами день в день, возможно, именно это повлияло на итоговый результат сбора букетов. Хотелось бы в это верить, а не в то, что фирма сдаёт свои позиции. Отправили мне на согласование фото букетов, они абсолютно не такие, как на фото, на что мне сказали, что собрали из того, что было…всмысле?! Попросила добавить хотя бы зелени в букеты, но и её не оказалось…букеты, конечно, я оплатила и забрала, т.к. не было времени уже. Но осадочек осталась…Жарден ни когда не подводил, но в этот раз прям как-то жаль…Администратор в переписке была вежлива и принесла свои извинения!
Устаревший формат, мало выбора, скудный дизайн, цены высоковаты. Живут за счёт низких цен, и базового ассортимента.
В принципе не плохо. Есть выбор. Но очень мало персонала, приходится ждать.
Кассир Ольга отказалась делать возврат, сказав что не умеет . И что у нее нет таких полномочий. «Приходите в понедельник». Продала подарочный сертификат потрепанный, ободранный. Не посмотрела, не предложила мне посмотреть. Испортила настроение, хочется её просто побить!
Выбор большой, но вянут почти на следующий день, сколько бы раз не покупала.
Выбор букетов большой, это плюс. Но какой в этом смысл. Если букет не стоит даже пару дней. На фото букету 2 дня.
Выбор большой но цены космические
Нужно было срочно купить букет, в субботу утром, выбрала упаковку кустовых роз по оптовой цене. Хотела сначала тюльпаны микс набрать, но в вазах у тюльпанов были подсохшие лепестки, видно, что цветы несвежие, а розы мы вручали , в упаковке они были смятые, но обычно (если опять же свежие цветы и правильно хранились, вовремя подрезались) расправляются, но эти не расправились, края лепестков были уже подсушенные, не стояли от слова «совсем», при этом цены дикие, никаких скидок и акций на несвежие цветы нет. За букет из 10 позорных веток заплатила 2300. Букеты были наделаны в большом количестве, опять же ценник от 1700. Меньше нет. Цветов вне букетов нормальных не было на момент моего визита. Не поеду, другим не порекомендую.
Огромный выбор всего. Цены завышены
Приобрела вчера утром композицию цветов, к вечеру уже большая часть цветов (розы и герберы ) повяла! Настроение было испорчено!!!
Очень дорого все стало
Почему то встает по умолчанию магазин по данному адресу. Вообщем сделал интернет заказы, один самовывоз и второй с доставкой на разные дни. Приехал на самовывоз и ждал пока мои букеты найдут. Доставка вообще подкачала. Опоздали на 2 часа. Приехали когда уже было поздно и цветы были ненужны. К сожалению ответственность снизилась, поэтому навряд ли обращусь к вам опять.
8 марта — прекрасный женский праздник. Обычно в этот праздник работы больше и делать ее нужно быстро и качественно. В магазине всего 2 флориста, которые оформляют букеты. Простоял час в очереди чтобы обернуть букет и так и не дождался. Ну как такое возможно? Отдельно хочется отметить флориста у которого стоял в очереди. Оформляла она букеты примерно по пол часа на один…. Не расторопно… Вы издеваетесь что ли?
На сайте было показано в оформлении по факту отдали запечатанный без оформления
Купила 6.03.25 тюльпаны и шары воздушные. А 7.03.25 Шары утром уже лежали на полу , настроение испорчено, за что были оплачены деньги не понятно .
Некомпетентный персонал в магазине на Высоцкого, 42, продавцы не могут ответить на вопросы, отмахиваются. Да, и оформляя заказ в этом интернет магазине, выбрав определённый товар, где написано — количество — много, платишь онлайн, т.к. других вариантов нет, и тут узнаешь , что в наличии то и нет, т.е. изначально обманывают покупателя и пользуются денежными средствами. А оператор в интернет магазине на все вопросы истерит и хамит.
Муж в пятницу покупал у вас букет из роз на Прсадской, на вопрос мужа сколько здесь роз флорист ответила 45, сегодня я когда меняла воду, решила посчитать, мало того что 45 роз не досчиталась, так их было 40 штук!!! Как-то не очень приятно получать такое количество, будьте внимательнее! Всегда свежие классные цветы, а тут такой осадочек
Огромный выбор цветов, картин, ваз, сувениров. В целом помещение не плохое, выбора много. Нооо прям желание отбило продавцы в возрасте, ответить толком не могут. Что не спросишь она ничего не знает и говорит читайте на дверях написаны правила покупки. Что??? Какие нахрен правила, мне занятся её чем как читать. Кстате чтоб какое нибудь лицо найти в магазине кроме кассира — это значит никого не найти, продавцы либо прячутся за цветами, либо их нет. Я конечно купила что мне нужно было, но больше в этот магазин не пойду!!! Крайне не рекомендую! Оценку не плохую ставлю из за ассортимента.
Розы в букете завяли на второй день!
Абсалютно неадекватные сотрудники и управляющие в салоне на посадской 45. Отвратительное отношение к клиентам и сотрудникам. Полный бардак с выплатами зараплытных плат. Наживаются на всех!!!
Заказала для дочери цветы днем! Доставка с 18 00- 20 .00 в 19.30 позвонила и спросила не забыли ли про мой заказ . Выслали фото букета, я перечислили деньги ! Вскоре привезли цветы. Это был кошмар , я со слезами извинялась перед дочерью .вместо 70 см , привезли без листьев розы , маленькие замерзшие , старые !
Цены очень высокие!!!! Оптовики … , нужно цену держать конкурентную!!!! А так удобно. Работают круглосуточно .
Огромный магазин, но выбор не велик… сегодня объехала всю сеть, искала карзины, но во всех почему-то только наборы, очень неудобно. И цены стали дороже, чем в обычных цветочных магазинах. Расстроило!
Купила 75 белых роз, которые уже на след день превратились в труху! Самый отвратительный подход к качеству продаваемого товара
Самые неприятные ощущения от работы с данной организацией как с юрлицом. Сделали заказ в сентябре на поставку около 100 букетов цветов. Деньги платили авансом, начиная с сентября по начало ноября. Подписанные договор получить невозможно, некий сотрудник Дмитрий в рабочее время бросает трубки и ссылается на личные дела. Пишем в ежедневном режиме оператору, решения вопроса нет. Не можем сдать отчетность из-за халатности сотрудников данной организации. Надеюсь, чо данный отзыв прочитает руководство.
Вчера у меня был юбилей и муж заказал букет цветов. К сожалению цветы были в плохом состоянии. Больше заказывать у них букеты на другие праздники желания нет. Букет стоил больше 3-х тысяч. Лучше не тратьте деньги и закажите в другом месте, если хотите порадовать любимого человека.
Купила букет, не успела подарить — обсыпался!!! Очень жаль, т.к. постоянно покупаю здесь, но это уже 2ой раз
Приятно придти в любое время и бреобрести Цветы, ассортимент бы побольше был, было бы ещё приятней и не залежалый….
Брали хризантемы ко дню воспитателя 27.09. Три веточки , оформили букет. В субботу 28.09. цветы опали. Последнее фото 29.09. Перемороженные цветы что-ли вы нам продали. И это хризантемы, которые должны как минимум неделю стоять.
Раньше был больше выбор, и цены завышены
Брал цветы два раза,на след день завяли ,не советую !!!
Торговый центр как торговый центр, за исключением того, что там не так много хороших магазинов. Проблема ещё в том, что постоянно осенью и весной на входе лужи и грязь, что невозможной порой бывает нормально пройти, а зимой скользко из-за неподходящего покрытия на полу.
Добрый вечер! Заходил в ваш салон в 21 40. Попросил помочь собрать букет цветов. Несколько раз просил флориста помочь. Меня насточиво посылали все выбирать самому или брать готовые букеты. Мы очень заняты. Спросил сколько ждать вас, снова послали все делать самому и не мешать. Кассир номер телефона управляющего не дал. Сказал идите пишите отзыв на сайт.
Цветы дорогие долго не стоят
Магазин хороший, много цветов. Но если заходить на сайт то, что есть в продаже в магазине, то на сайте нету такого разнообразия.
Добрый день, всегда нравился ваш магазин, и была довольна что у нас на районе есть хороший магазин. Но вчера была очень разочерована обслуживанием. С утра пришла купить цветов перед мероприятием. И была удивлена что никто не может правильно сделать букет. На оформлении вчера стояла девушка и прям с испугом в глазах только бы лишний раз к ней не подошли, обсолютно не умеющая делать букеты. Передомной был молодой человек покупал 5 гербер, дак она эти цветы 15 минут собирала в букет а потом несколько раз переделывала упаковку, незнала как её сделать, то загнет то распрямит, то загнет то распрямит. Конце концов накрутила кое как, ладно молодой человек не понимает ей повезло, но упаковано было ужасно. Я хотела вчера купить 21 розу, но мне надо было чтобы их уложили определённым образом, каждая под наклоном чтобы закреплена была скотчет, чтобы был красивый пышный букет. Я уже не один раз у вас покупаю букеты и девочки которые на упаковке делали это быстро и очень хорошо, Оксана и ещё женщина которая там стояла имя не помню, мне вчера сказали что она уволилась. И вчера мне испортили настроения что 3 человека ходят вокруг меня и никто не может собрать букет. Потом мои цветы отнесли к флористу, типа он сейчас все сделает. Но очень было смешно когда вышла флорист и вынесла цветы они были сложены плотно друг другу только по спирали и букет выглядим просто никак, даже ленточкой перевязаны не того цвета которую я выбрала и продавец ей отнёс. Когда я сказала что мне нужно было не так, она на повышенном тоне сказала я флорист и я лутьше знаю как собирать, развернулась и ушла, я находясь в магазине 50 минут была просто в шоке мне уже хотелась прям реветь, что я не могу получить букет который мне раньше делали в вашем магазине. Мне ещё сказали вы знаете это только Оксана может, дак я знаю что она может и у неё большой стаж в этой области и она специалист. Вопрос что тогда все вы тут делаете, поесть просто сложить цветы друг с другом в обычный букет так даже бабушки на улице умеют, а только попросили чуть посложнее все. Оксаны нет и что в магазине не кому работать. Хочу обратится к руководству данного магазина, провести персоналу учёбу, чтобы они впредь не сидели в луже и не разводили руками мы так не умеем, так только Оксана умеет, Вчера была прям очень сильно огорчена, в конце концов если бы было время и я бы его не потратила в вашем магазине, то ушла бы в другой. Но время поджимала и купила готовый, но не тот что хотела, просто была очень зла и очень расстроена. Поработайте с персоналом, и ставьте на оформления тех кто в этом понимает. Всегда советовала ваш магазин знакомым, но впредь это делать не буду.
Парадокс сегодня 5.06.2024 г. В «Жардене» (Каменск-Уральский, пр.Победы 31) заказываю доставку не первый год. Всегда всё было хорошо, цветы стоят долго и доставка вовремя и адресату! Вчера заказала гвоздики на адрес моей бабушки. Позвонила уточнить, что нужно к 10 утра на похороны, бабушка получатель, из дома не выходит. Сказали, позвоните операторам завтра утром в 8. Сегодня звоню в 8 — моего заказа нет. Звоните в 9 к приходу директора, обновят программу. Звоню в 9, всё хорошо, доставка будет. В 10.20 нет цветов. Звоню, там разбирались, адреса нет, потом нашëлся. В результате: доставщик приехал, подъезд открыт.. Трубку не взяла бабушка, но подъезд открыт(!!!) но курьер передал соседу на лавочке гвоздики, Любовь заказывала, передайте ей. Как это возможно вообще??? Спрашиваю оператора: — Подняться до двери можно было? Оператор говорит: рассказываю ситуацию как она была. Мама поехала срочно с работы на такси в Жарден за гвоздиками и к бабушке. В магазине говорят: ну и че, спустилась бы и всё, ждала бы бабушка у подъезда. Неприятная ситуация.
В последнее время, вечером один человек на весь магазин. Ничего не подскажут, вот и сегодня недовольная Алиса, Популярная объяснила часы работы консультантов, и что она не обязана ничего подсказывать, и что вам нужно и какие удобрения её тоже не интересует Так как она одна на весь магазин, в принципе при таком раскладе в магазин вообще не надо делать круглосуточно
Выбора букетов по ценовой категории мало. В основном только от 3тр и выше. Бюджетных нет. Только самим собирать, а это долго. Иногда времени нет ждать.
Цены высоковаты по сравнению с другими цветочными магазинами , в остальном не маленький выбор и не маленький ассортимент !
Хороший магазин, всегда много цветов и товара. Чисто, аккуратно.
Плюс звезда за круглосуточность , минус две звезды за состояние цветов- с запахом пластмассы, как будто не живые, а искусственные, и простояли 3 дня всего, несмотря на все усилия девочек по их оздоровлению. Не цветы а измождёнки
8 марта, зашёл в непосредственно в этот магазин (за остальные говорить ничего не буду) купил упаковку эустом — жене, и упаковку тюльпанов остальным. По факту к вечеру эустомы конкретно приуныли (!?) . При обозрении выяснилось что они купированы. Вот и у меня вопрос с какого переполоха мне впарили купированный ВЕНИК ну назвать это цветами спустя сутки нельзя. Про тюльпаны тоже отдельная песня в 5 из 20 цветов, листя ломаны продольно. Короче персонально я в этот магазин ходить завязываю,
Испортили праздник в ноль .заказ 115407 . Заказ сделал за 2 недели . За пол часа до окончания времени доставки начал пытаться найти свой заказ .. не один телефон не брали .. в последнюю минута позвонили говорят давайте через час … мы начинаем опаздывать , надо ехать на мероприятие , жена истерит думая что я олень в последний момент вспомнил про праздник бегаю цветы ищу .. в итоге поехал всем табаком сам заказ забирать .. сейчас эта клумба ездить со мной в машине , куда ее деть не знаю . Можете в рассылке к заказу добавить телефон ответственного человека . Или трубки брать . Или звонить хоть за 20 минут до окончания …
Очень обидно получать букет белых роз, который на следующее утро уже начинает увядать… Изначально выглядел красиво, но пара бутончиков была подгнившая. Свежих цветов давно не видела из этого магазина
30.01.2024 на Куйбышева покупали гелиевве шары, 14 шт ; сегодня 31 янв — за один день сдулись 12 шаров — валяются на полу
В этом месяце 2 раза приобретали цветы. Один раз в Екатеринбурге покупали в упаковке, и второй раз в Каменск-Уральский заказывали букет. Простояли два дня. Что происходит? Раньше было все хорошо. Много лет были довольны. Но сейчас это ужас. Тем более что цены на цветы не маленькие.
Всем добрый день! Как общение с одним человеком может испортить впечатление от магазина. Магазин Жарден на Бебеля, управляющая Юлия совершенно не профессионал своего дела. Купили букет цветов 21.01.2024, а 23.014.2024 70% цветов завяли. Я попыталась объяснить суть проблемы, я считаю что это обоснованная претензия. Не может, если свежие цветы , букет прийти через два дня в плачевное состояние. Испорченное настроение, испорченное мое день рождение. На все это управляющая в хамском виде пояснила мне ,что я не умею ухаживать за цветами.
Выбрать цветы не помогают. Упаковываешь букет самостоятельно.
В магазине много всего для цветов:горшки,корзины,упаковка,поражает разнообразием.можно купить свежие цветы,большой выбор.имеются удобрения.жалко,что нет семян и саженцев для садоводов
Я не любитель писать отзывы, но меня просто вывели. По отзывам очень даже хорошее место, где можно заказать цветы, НО по факту, цветы не стоят и дня и вянут. Я сделала заказ букета за 5500 руб, за день до доставки мне присылают фото Красивого букета, чтобы согласовать. На следующий день курьер привозит букет , он все так же прекрасен, но через 5 ЧАСОВ, все цветы в букете начинают вянуть. Я написала об этом продавцу. На что получила ответ, что им очень жаль, и после этого мне перестали отвечать на сообщения…. Я надеюсь что мой отзыв все же не затеряется в этой массе. Для наглядности приложу фото цветов до доставки и через 5 часов после.
Вечно старые цветы!!Срок жизни букета 1день!! Совсем испортились.Не хожу к ним от слова «совмем».
7.12.23 вечером приобрёл не дешёвый букет. Второе фото 8.12.2023 утром. Третье фото 8.12.2023 вечером. Сегодня узнал, что мой подарок завял и пишу этот отзыв. Вывод делайте сами о качестве цветов за 6+ тысяч.
Был куплен букет в корзине. Не простоял и сутки. Все цветы завяли, такое ощущение что собрали весь неликвид, разбавив парочкой свежих цветов. На претензии не отвечают, на письма тоже. Включили игнор полный. Отвратительное отношение к покупателям. На вопрос где жалобная книга, сказали что только в электронном виде на сайте, на котором нельзя отправить жалобу. 2 раза уже отправляла и она просто не опубликовывается. Ну чтож, буду жаловаться дальше в Роспотребнадзор и в суд.
Вчера купили 11 роз, сегодня из всего букета две не завяли. Цветы даже сутки не простояли. При этом цена за букет около 4000 руб. Вернуть бы этот веник. За эти деньги лучше бы парфюмерию купили на подарок. Покупали на Куйбышева.
Красивый магазин с огромным выбором. Но цены далеко не оптовые,как были раньше
Всегда свежие цветы в любое время дня и ночи. Эта сеть никогда не подводит ассортиментом. Но если ты маломобильный, то в жардене на Посадкой тебе нечего делать — это подвальное помещение с 2я пролетами ступенек вниз без лифта или другой возможности спуститься.
Большой выбор, возможность предзаказа, работают 24/7. Последний раз сами выбирали цветы, консультанты помогли оформить композицию, запаковали. Букет порадовал адресата.
Сотрудник Елена очень избирательна к покупателям, с одними вежлива, другим чуть ли не хамит.
мы заказывали такие пышные букеты, альстрамерии, а получили высохших 3 цветка, которые стыдно дарить, оставили учителя без цветов, это на вашей совести. Зачем вы обманываете и выкладываете другую картину не соответствующую действительности?
заказал жене букет, в 12ч выслали фото собранного букета, согласовали отправку, салон находится в 5 минутах от адреса, весь день довезти не могут и не знают где курьер, ей уходить, букета так и нет, за это время можно было весь город обьехать на несколько раз, а у них курьер едет по маршруту в 5 минутах езды уже пол дня и доехать не может, и ничего ответить не могут. при том что доставка платная, ехать недалеко и согласовывали время. крайне недоволен.
На утро : шары лежали на полу, у цветов опали листья.. При покупке в других цветочных такого не происходило!
Отвратительное обслуживание. Заказы не то что не доставляют вовремя, а берут деньги и не привозят совсем. Ни один телефон не отвечает. На какой стадии заказ узнать не возможно
Цветы сдыхают на следующий день после покупки. У них можно покупать только в горшках или аксессуары.
Флорист отвратительно собрал букет. Все цветы на разном уровне , смотрится ужасно. На просьбу перебрать и собрать заново. Флорист закатывал глаза. Говоря ,что ничего не поменяется. Я была лучшего мнения о вашем магазине. Но сегодняшняя покупка полностью разочаровала. Вы по сути должны нести людям улыбку и радость. А по факту не клиентоориентированность , нежелание редактировать свою работу по желанию клиента ! Попросила книгу жалоб , женщина с возмущениям лицом посмотрела. Книгу так мне так и не предоставили. Сказали поищите сами. Букет не стоит своих денег. Еду разочарованная на день рождения своей мамы с убогим букетом от Жарден.
Покупаю тюльпаны, хорошие. Покупал в горшке, сдох за пару недель
Из плюсов — хороший выбор. Из минусов — цветы очень быстро вянут, всегда, буквально на следующий день
Раньше был больше выбор растений в горшках. Цены приемлемые. Если сравнивать с цветочными киосками, очень хороший магазин!))
Выбор живых цветов неплохой хотя и не самый большой, цены приемлемые. Просто огромный выбор сопутствующих товаров для декора, флористики и дачи. Удобное время работы с 7.00 до 23.00. Есть парковка
Цветы красивые и композиции и на этом все ! Букеты стоят 1-3 суток стоимость до 10 тыс
Выбор есть,но как выяснилось после покупки цветущих растений большинство после пересадки не приживаются,изначально их очень сильно стимулируют для продажи,очень сложно их адаптировать,надо изучать конкретно по каждому,порой даже продавцы не смогут всего рассказать.
Заказал жене букет в корзине на день рождения. Привезли красивый, объёмный, яркий букет- супруга довольна! На следующий день 3 из 5 больших акцентных роз пожухли. Мы решили об этом написать оператору Жарден в ватсапе, на что быстро среагировали, сказали что передадут информацию в филиал откуда цветы. За это спасибо! Не заставил долго ждать звонок флориста из магазина. Женщина извинилась и предложила заменить букет и собрать заново. Нас это удивило, максимум думали заменят завядшие цветы. За это тоже благодарность! НО..теперь к большим НО: В течение некоторого времени курьер привез новый букет и забрал первый. Цветы были и правда свежие, но все абсолютно другие, помимо тех пяти больших роз и корзина уменьшилась в размерах. А теперь вопрос! Почему не было предупреждения о том, что букет будет совершенно другим и меньше??? И что нам с ним делать? Теперь стоит букет,который не нравится и не радует глаз. На данные вопросы оператор в вотсапе ответил, что собрали из того что было в наличии и больше на мои вопросы ничего не отвечал. А мне зачем это? Я хочу точно такой же красивый букет. Совсем непонятна политика. Зачем менять букет на другой? Можно было просто заменить три цветка и все были бы счастливы. Вроде хотели сделать как лучше, а получилось ни о чём…. Всегда заказывал у них и было всё тип-топ…А тут такое. Теперь в ватсапе вообще не отвечают, просто игнор.
Хотела на сайте заказать букет, но были одни обещания. А заказ так и не приняли. ПРосто промолчали и не ответили. Ненадежная компания. Администраторы халтурщики.
Приехала сюда специально издалека, чтобы оформить букет на юбилей. Магазин в целом хороший, но видимо я приехала не в то время , а именно 10 марта, после праздника. В общем ассортимент цветов был очень и очень скудный. Я не смогла осуществить то что задумывала и уехала ни с чем.
В последние врямя цветы не свежие. На следующий день можно выбрасывать ((
Дважды заказывали букеты, оплата через сайт, потом звонят этого нет, этого нет… Разочарование полное
Интересовал букет и доставка на др. Очень долго отвечают в ws. Время потеряно. Пришлось экстренно заказывать в другом месте
Муж заказал букет на праздник из 15 роз, но праздник был омрачен тем, что в букете 14 роз, очень неприятно!!! Даже красота букета не спасла горечи разочарования. Очень обидно
Каждый раз ситуация повторяется! Цветы вянут в день покупки или на следующий день! Покупаем только из за удобства расположения! На это раз это была последняя покупка в этом магазине!!! На фото цветам 7 часов ♀️
Каждый раз покупаем букеты в Жардене, и надеемся, что они простоят хотя бы неделю, а то и пару, как в других цветочных, но каждый раз разочаровываемся! Так и в этот раз, муж еще в магазине спросил, нормально ли простоит букет, а то мы больше не станем покупать у вас букеты, его заверили, что пару недель простоит точно, в итоге на следующий день одна роза завяла и сникли гортензии, а на третий день вот вы видите печальную картину, половину цветов уже не спасти! Это учитывая, что они получают необходимое количество воды и света! При этом стоимость букета больше четырех тысяч! Да, композиции собирают действительно красивые и стильные, но Жардэн — это магазин первого впечатления, если хотите просто кому-то сделать приятно на денек, то он вам подойдет, а если хотите, чтобы букет вас радовал дольше, то вам не сюда. P.S. Покупали и заказывали букеты не только на Посадской, но еще и в Челябинске, ну и просто с других адресов доставляли, везде и всегда одно и то же на протяжении уже нескольких лет.
Заказал букет в корзине стоимостью больше 4000. В первый день уже выглядели не очень, на второй уже завяли.
Заказали букет 30.01 Забрали , добавили туда гортензии , флорист уверял что свежие, забрали 31.01 , прошло 5 часов , букет остался хорошим , а гортензии все повяли , я разочарована ( фото букета в 9 утра и фото в час дня ) очень жаль, деньги потрачены зря , именинница любит именно гортензии а туи такой ужас получился , все разочарованы
Хотите привезти домой какую-нибудь заразу с новым растением, добро пожаловать!! Купила плющ в магазине на Посадской 45, через пару дней на нём заметила тлю, отличное дополнение, не правда ли?) Дома тли нет и залететь в окно она не могла, зима всё-таки на дворе. Так же у меня растёт плющ, у которого две ветки по три метра, будет очень обидно, если она до него доползла Почитала отзывы, я не одна такая) Если вы хотите покормить насекомых своими другими растениями-welcome в Жарден!
Больше ни ногой. Цветы уж точно покупать не здесь. Купил букет цветов на день рождение супруги, упаковали плотно в бумагу, вёз на машине, поставил, обрезал, на следующий день он начал превращаться в неухоженный куст, в итоге испорченное настроение. Уже не первый раз у них такое с цветами. Безнаказанность полная, они только и могут говорить, что «цветы- это живой организм, как они поведут себя, неизвестно» этим и пользуются, и тыкают, что товар не возвратный, а ничего что товар бракованный? Спекулянты, торгаши!
Раньше всегда была довольна работой Жарден. Но последний раз заказала букет по каталогу. Приехала забирать , а мне вынесли совершенно другой букет((( хорошо , что не доставку заказала. В итоге мне поменяли на то что было в наличии, спасибо хоть за это. Общались не грубо , но и не особо приветливо , пытаясь объяснить мне , что я ерунду говорю и у них просто нет в наличии тех цветов ) (хотя розы были всех цветов , а не только желтые и фуксия) ошибку признали , тк согласования о замене цветов в букете не было. Прикладываю три фотографии. Желаемый букет , букет который сделали и букет на который поменяли. Менять на букет другой стоимости сказали будет проблематично.
Отвратительная работа доставки из приложения, невозможно дозвониться (никогда, не только перед новым годом). Доставляют из самого дальнего филиала, неторопясь собирают, доставляет единственный курьер. Просить о срочной доставке (хотябы в течение часа) бесполезно. Возврат денег придётся ждать, хотя везде, если возврат делается в день покупки, деньги возвращают тут же.
Букет за 7к спустя сутки. И это неоднократно. Пожалуй пора завязывать с этим местом. Надоело
Иногда выбор по цветам хороший, а иногда очень скудный, как повезет. Сейчас стали появляться современные букеты, в средней ценовой категории. Удобный режим работы.
Покупаю тут часто но последнее время кустовые розы больше одного дня не стоят свежими. даже при добавлении прикорма.
Магазин очень хороший, хороший ассортимент, 4* только из-за консультантов в зале, которые общаться с покупателем не настроены, на вопросы отвечают без конкретики, типа, почитайте в интернете. Согласна, почитаю, только магазин находится вне зоны действия сети. Поэтому дома читаю, а потом иду в магазин покупаю.
Муж подарил букет цветов, который частично на второй день завял, обидно и не приятно, больше заказывать у вас не будем.
Эх, везде обман, купила кактус disco за 400р и только дома увидела, что цветы приклеены на клей! На клей блин! Жарден который на Куйбышева вы вообще чем думаете? Зачем Федю испортили? Интересно к орхидеям вы тоже цветы на клей садите?
Заказали желтые хризантемы через сайт. Магазин перезвонил, сказали, что цветы в наличии. Уточнили время самовывоза. Приехали в магазин, продавец сказал, хризантем желтых нет…можете взять белые (в вазе стояла пара увядших цветков). В итоге напрасно потраченное время и испорченное настроение!
Пора бы чтотто менять!! Флорист делает одни и те же букеты!! На ДР жене подарили 2 одинаковых букета, люди совершенно не знали друг друга и купили в Жардене букеты) было очень смешно меняйте уже что-то
Все очень долго , гуляет 10 продавцов, букеты оформляет один человек , отвратительное отношение , хамство .
На сайте одна цена, приехала в магазин, другая цена. Заказала через сайт, перезвонили сказали что нет в наличии)) хотя в магазине лежит). Цену на сайте так и не поменяли. Больше не поеду к ним.
Достаска осуществлялась с большим опозданием в 40 минут, а так же букет был далеко не первой свежести!!! Отлетали листики и леписточки. Ужас какой то!!! Как так можно относится к клиентам! Организация явно не клиентооринтированая! Не советую суда обращатся и сама больше в ним не обращусь
Отличный магазин, большой выбор. Проблема только в кадрах, в работниках. В самом магазине почти нет сотрудников. Из 2 касс часто работает только одна, из 10 моих посещений магизина не разу, чтоб работало 2 кассы. Приветливость сотрудников в зале на низком уровне. Жаль, эти моменты портят все впечатление. Выбираешь этот магазин по причине большого выбора цветов и растений.
Просто чудный Жарден был , потому что цветы лечат и это настроение, всегда можно выбрать, что то. НО со временем поняли, что ассорти из года в год одно и тоже. Нет новинок.. И цветов с ароматом не всегда выберешь..
Всё нормально, но цветы все в дырках, хорошо что насекомых нет, но пожалуйста следите чтобы они были в отличном состоянии.
Мне не понравилось отношение. Цветов выбор большой. Попросил помочь оформить букет. В ответ: «Мы не помогаем. Набирайте сами или берите готовые». Сколько же вы теряете при таком отношении к клиентам. Я ходил по магазину целый час, жутко замёрз, так ничего и не выбрал, хотя море цветов представлено. А продавец сидела в тепле и даже не пошевелилась как-то помочь. Поехал в другой магазин. Хоть он по уровню пониже будет и цветов там гораздо меньше, но совсем другое отношение. Букет купил дорогой. Денег не жалко, от души хочется. Но не все ведь могут собрать, не все ведь люди флористы. Большой вам минус Жарден. Больше к вам не поеду и никому не посоветую.
Перестали выдерживать конкурентные цены, на свежесрезанные цветы, букеты не беру, т.к. по моему , сугубо предвзятому мнению, они состоят, скорее всего, из «просроченного» «неликвида»
Персоналу вообще пофиг на клиентов, как будто просто отсиживают свою смену, букеты на мой взгляд стали гораздо хуже, не свежие.
Здравствуйте! Неплохой магазин по ассортименту и сервису. Дороговато! Нет парковки.
Доставили нам композицию с жутким запахом кошачьего туалета ! На претензию получили ответ, это особенность цветов матрикария! На минуточку , в Гугле матрикария имеет схожий аромат с хризантемой , и уж точно не запах кошачий мочи. Так же хризантемы входящие в композицию были увядшие , фото так же было выслано! Такой вонючий букет естественно не был подарен педагогам ! Пришлось покупать в другом месте ! С претензией ни кто не проработал , видимо у них в порядке вещей доставлять увядшие букеты с вонью !!! На следующий же день «букет» просто сдох!!! Просто наглость !!!!
Выбор цветов и сопутствующих товаров конечно большой , но, к сожалению обнаружила на пальме какой то белый кокон под листом, пока выбирала и покупать растения желание пропало..( очень нравился магазин
Цветы в горшках очень приличного качества, много украшений и предметов ухода за растениями. Цветы срезаные стоят очень мало, покупали раз 8-9.
ВОПРОС. Какая должна быть СУММА за букет, чтобы Вам доверять и не проверять за Вами? Покупал сегодня (19.04.2022) в 06.00, букет 101 розу за 19350р., поторопился и мельком взглянул. Дома, когда уже подарил, увидел много сгнивших бутонов, около 8/11 шт., точно уже не помню. Сам себе испортил праздник, надо было лучше смотреть в магазине. В 2019 году оставлял отзыв хороший, но сегодня … простите … решил поменять мнение!
Дороговато
Муж купил на 8 марта букет ,не дешева ))) букет роз Завяли за 1.5 дня второй раз так ‘ Жаль
Качество цетов очень испортилось. Три недели назад купила розы, через пару дней выбросила, тк они завяли. Вчера получила букет хризантем. Сегодня они уже повесили головы. Завтра видимо совсем все опадет. Очень хочется обратной связи от администрации! Место покупки: 40 лет Влксм Прикрепляю фото термометра, то есть понятно, что дома нет жары
Не советую данный магазин. Цена высокая. Цветы вянут очень быстро, ну и плюс ко всему продавцы некомпетентны.
Когда нужен хороший букет, всегда иду сюда. Цены не малые, но иногда того стоит. Выбор есть, но не всегда…
Купили в магазине Жарден на Посадской 45, букет Уральской розы за 700₽ 28.11.21 в 14:30. Принесли домой (живем на той же улице) и спустя 4 часа розы все зачахли, упали и потемнели. Принесли в магазин с надеждой разобраться в ситуации и хотя бы поменять букет. На нас свалили всю вину, что цветы не подрезаны. И отказали в дальнейшей услуге. Впервые такое что букет из вашего магазина и испортился за 4 часа! Горчакова Елена Николаевна работавшая там отказала нам в помощи в данной ситуауции, а так де на ней не было бейджа, пришлось спрашивать имя у других продавцов. Данная ситуация полностью испортило отношение к данному магазину, хотя мы его посещаем уже много лет. Сделали вывод что вы торгуете некачественной продукцией.
Заказ был сделан на 27.11 с 14-00 до 16-00. Время 17-00. Цветов нет (!!)) ответов от магазина тоже нет. Никаких. У мамы юбилей 75 лет. Любит только хризантемы. Никому не буду рекомендовать этот магазин, хуже магазина я не видела. Ни извинений, ни ответов, ничего -тишина((((
Выбор цветов, конечно, большой, но мелких опасных насекомых полно! Ужас! Тот, кто не разбирается, купит и заразит все свои комнатные растения! Пол года после покупки в этом магазине пальмы лечила весь остальной зимний сад при помощи специалистов, потратила кучу денег, т.к. сама справиться не смогла. Щитовка, трипс.. По словам спецов-это настоящий кошмар!
Крайне высокие цены, надменное отношение к покупателю, не лучшего качества цветок
Основная проблема — несоответствие картинки на сайте тому, что вам привозят. Лучше приходить самим и выбирать на месте то, что нужно. Тогда вопросов будет меньше.
Качество цветов отвратительное, даже дня простоять не могут, больше там никогда не куплю
Ужасный персонал в магазине на 8 марта! Вчера попросила составить мне букет на определенную сумму, флорист высокомерно кивнула на зал со словами: «идите выбирайте из готовых!». Ладно, сходила выбрала. Попросила завернуть мне цветы в бумагу, на что мне опять кивнули: «завернете сами после оплаты!». А вы для чего там простите сидите? Чтобы просто цветы охранять? Первый раз сталкиваюсь с таким сталкиваюсь. При стоимости цветов выше рыночной — такое отношение к покупателям. Уважаемый директор, обратите, пожалуйста, внимание на качество работы своих сотрудников.
Заказывала 2 букета на 1 сентября. В итоге один букет сделали аж совсем из не свежих роз, пришлось утром на следующий день выкидывать больше половины роз.Они просто завяли.Раз на раз не приходится.
Выбор большой, но постоянно какие то вялые. Надо выбирать тщательно. Не берите готовые букеты. Там собрало всё полумертвое. Поспешил один раз и купил готовый букет за конскую цену…. 2 дня и сдох букет.
Испортили все настроение, заказала заранее букет к 1 сентября, да не дорогой, за 550 руб, натолкали старых жухлых цветов, у бабушек на рынке приличнее можно купить! Дизайн красивый, на фото выбрала, но в последний раз
Заказали букет один привезли совершено не похожий мы розочерованы.
Сам ассортимент товара хороший, а вот сам персонал портит все впечатление. Вообще этот магазин создан для праздника, а персонал магазина похоже об этом не догадывается. Очень не доброжелательные, информационно про товар не ориентируют и не помогают в выборе и при этом на лице у них такая тоска. С флористами здесь такая же ситуация. Вообщем праздничное настроение тут же улетучивается. Так что если у Вас есть выбор, то сюда лучше не ходить.
Отличный выбор цветов! Разнообразие, свежесть, вежливое обслуживание. Удачи Вам в бизнесе!!!
Заказывала букет предварительно в 9 утра. Предварительно выслала фото нужного букета. Заранее. Доставка была на 20.00.В итоге фотот букета (отвратительного, лишь бы отвязаться) прислали в 19.20.Звонила раз 5 и писала. Ни ответа ни привета. В итоге от букеты отказались. Я не успела поздравить человека. Подвели очень сильно. Сервис 0. Полное равнодушие! Первый раз с таким сталкиваюсь.
Сервис ужасный!!! На днях посетил цветочный магазин на Посадской 45 . Сотрудники в магазине заняты своим делом. Попросил помощи….ответ …у нас самообслуживание, идите в холодильник и выбирайте цветы, ЭТО КАК???? Ок, выбрал и обратился к флористу с просьбой собрать букет .Она мне 25 минут его собирала,КОШМАР!!! Из рук всё валится, меня постоянно спрашивает , какие цветы ещё добавить, какую упаковку сделать….Простите, а вы зачем тогда там работаете???? Я вам озвучил бюджет, и цветовую гамму букета. Я пришел к специалистам, и рассчитываю на вашу помощь, а желание возникало помочь флористу. Мне вообще показалась ,что флорист не в себе.!! ПЕЧАЛЬНО что такая большая сеть,а сервис на нуле… Чем заняты управляющие магазином???
Такой большой выбор интересных аксессуаров для интерьера, часто бываем у них, покупали просто для дома и в подарок. Но какое же максимально хамское отношение продавцов! Покупали набор чашек на подставке — для него не оказалось нужной коробки, конечно, мы купили в конечном итоге, чтобы была возможность донести, хотя бы, но просто даже интересно, как они к ним приходят, что вообще нет подходящей коробки или пакета для набора…. На такие простые вопросы, продавцы разводят руками. Следующая ситуация, буквально через несколько минут, нашла красивый цветочек, захотела подарить именно его, попросила красиво его упаковать, на что мне отказали, сославшись на то, что он всего один(??????????), я начала спрашивать может есть какая-нибудь крафтовая бумага или какая-нибудь симпатичная другая бумага, на что мне ответили: «Я уже 12 лет не работала» — эээм, что мне на это надо было ответить? Я просто поставила цветочек на место в итоге и ушла в другой магазин. Очень жаль из-за такого поведения портится всё благоприятное отношение к магазину, при таком огромном штате (в тот момент находилось в магазине около 5 продавцов), никто ничем помочь не может.
Салон цветов Жарден испортил не только мероприятие, но и подвёл весь коллектив. Как можно относится к клиентам с такими равнодушием? Как можно так безответно работать? День рождения руководителя это важный день для всех. Коллеги готовятся, заранее заказывают цветы, шары, продумывают подарок. Салон Жарден прекрасен своими композициями, их букеты на высшем уровне, именно поэтому выбрали этот салон. За сутки я оформила заказ, менеджер любезно мне помог с подбором букета и оформлением заказа, мы чётко проговорили время доставки, букет нужен был мне к 11ч т.к в 13ч руководитель пригласил нас на праздничный обед. В назначенный день я ожидала курьера, но его все небыло в 11ч я написала менеджеру уточнить во сколько приедит курьер. На что менеджер мне отвечает, что букет они ещё не собрали. Как не собрали??? Его уже должны были привезти. Так же любезно менеджер извиняется и говорит что привезём не раньше 14ч. А зачем он мне в 14 часов, зачем? Я оформила заказ заранее именно для того чтобы избежать такой ситуации. Как мы будем поздравлять руководителя без цветов? Вобщем н чего кроме бесполезных извинений от менеджера я не услышала. Очень жаль, что такого уровня салоны, так относятся к своим клиентам. Полное разочарование.
27.04 был подарен букет дочке на др, вид букета 29.04. Консультанты уверяли, что Цветы свежие. Не первый букет роз, увядающий на следующий день. Имейте ввиду, если вы заходите надуть свои шары — НЕ НАДУЮТ! (Жарден на ЖБИ)
Очень скудный выбор цветов, на каждый букет с их же сайта, они говорили что у них нет каких-либо цветов
Отзыв относится к магазину на уралмаше. Не ценят клиента. На 8 марта заказал 3 букета, с доставкой в 3 адреса (районы разные) в период с 09:00-12:00. Итог. Самый первый букет доставлен в 12:00, и то потому, что первый адрес был рядом с магазином. Второй букет и третий букет пришлось вытягивать с магазина спустя 5 часов в 17:00, на что мне сказали, что нужно было заказывать ближе к второму и третьему получателю. Второй букет второй получатель не получил, прогноз получения был 19:00. Прогноз получения третьего букета 20:00. Курьезный момент, второй букет доставили второй раз по первому адресу, чем получатель был удивлён. В итоге два букета были доставлены по третьему адресу. Доставка и букеты оплачены полностью. Магазин предложил вернуть деньги за доставку, чтобы не отказался от букетов. В итоге сегодня 15.03.21, свои обязательства не выполнили уже второй раз. Разочарован магазином. Более того написал обратную связь в почту магазина, ответа так же нет. Сервис 0, больше сказать нечего. Очень жаль, но в следующий раз выберу другой магазин.
Добрый день! Магазин хороший. Раньше любила этот магазин. Была постоянным покупателем. Большой выбор. Интересные композиуии. Но в магазине не разрешают фотографировать букеты, ссылаясь на какую-то бумажку, которая где-то висит. А как же обсудить с коллегами в Вацапе? Букет нельзя оплатить двумя чеками. А если я не хочу, чтобы все знали, что букет такой дорогой? Старший кассир ходит без бейджика и ведет себя как младший персонал в городской больнице. Я очень разочаровалась таким обслуживанием.
5 марта заказал для поздравления женской половины коллектива доставку тюльпанов. В назначенное время цветы не были доставлены. Звонки на номера телефонов указанных на сайте результатов не принесли. Написал срочно на почту. Последовал звонок который поверг меня в шок. Девушка сказала,что я не отвечал на звонки курьера… Торжество было сорвано. Пришлось экстренно искать транспорт и ехать в один из их филиалов
Обратной связи- ноль! Цветов которые заказывал -нет! Ни кто не перезвонил, не уведомил об этом, пока сам не позвонил.
2 раза оставляла заказ на сайте, важное мероприятие свадьба, никто не перезвонил, на второй мой заказ с восклицательными знаками, что оставляла заказ и никто не перезвонил, вновь никто не перезвонил. Не понимаю, не нужны клиенты??? Заказала в другой компании
Заказал букет через сайт , выбрал, оплатил ,оформил доставку с 16-18:00 , минут через 30 связалась девушка Менедежер , сказала, что доставки в это время не будет , а мне нужно было подарить человеку до 18 часов пока он был на работе , в итоге не предложила не какое решение ситуации, сказала будет только с 18-20 , в итоге время 19 я начинаю звонить узнавать во сколько приедет курьер на номер который который указан на сайте и с меня почему то не берут трубки, курьер приехал в 20:30 спасибо
Замечательный магазин и цветы и садовые товары и все, что нужно для создания букетов. Если бы ещё доступная парковка!!!! Всегда сложно припарковаться, особенно перед праздниками.
Цветы и состав букетов хорошие. Персонал на кассе отзывчивый. Но вот персонал, который принимал товар на складе (или просто что-то делал на складе) — просто жесть. Я такого трехэтажного отборнейшего мата давно не слышал. Причём матом не ругались, а матом разговаривали.
Дважды брал дорогие композиции,цветы завяли оба раза уже на следущий день!не покупайте там цветы!
Доброго дня! Работает 1 флорист. Девушка очень тихо всё делает, много разговаривает не по делу, куда -то постоянно ходит. Приходится долго ждать, целый час ждала пока до меня дойдёт очередь, а было только 2 человека впереди. Она не предупредила, что будет так долго делать эти 2 букета. Просто ужас, раньше такого небыло. Работали девушки флористы, делали всё быстро, ходила только туда оформлять букеты. Видимо больше я туда не пойду ни когда. Ужастный флорист!!!!
Сервис ужасный, пришли купить букет, кассиров часто нет на месте, упаковывали в бумагу сами, бумага очень тонкая, рвется. Чисто 1 звезда за работу флориста, букеты красивые. Раньше такого не было.
Все супер , только персонал с недовольным лицом, не спросить ничего , на кассе пробивает очень!!!!! Медленно!!!!!!!! Не опытный сотрудник
Кассиры и посетители без масок, социальная дистанция не соблюдается в связи с тем, что работает одна касса и скапливается много покупателей. За кассой работают непрофессионалы, не могут с первого раза завести сумму для оплаты. Кассир ведёт себя грубо, провоцируют конфликт. Очень плохо руководство магазина подбирает работников и совсем не следит за качеством обслуживания. Никогда больше не посещу этот магазин.
Небольшой выбор,как это обычно бывает в жарден,ну может зашёл так два раза.Обслуживание немного страдает,на кассе обсчитали,ладно сам проверил,а так бы переплатил и ушел.
Раньше бы поставила 5 из 5. Но теперь только троечка. Ассортимент цветов мизерный, цены взлетели мама не горюй. Теперь за цветами я хожу в маленькие не сетевые магазины.
Хороший магазин,можно купить стандартные продукты. Огромный плюс этому магазину придаёт наличие банкомата Сбербанка в нём)!
большой выбор, приемлемые цены, практически всегда готовые букеты из свежих цветов,
Хороший выбор, но не достаточно ассортимента из иного товара. Цветы к празднику федерального значения (8 марта) не заказать, в наличие имеются. но очень дорогие. На сайте, при заказе. цветы отсутствуют, при заказе за 3, 4 дня.
Самый большой цветочный магазин в Екатеринбурге на мой взгляд. Больше чем этот еще не встречал. Хороший выбор! Цены в жардене приятные. Только на 8 марта встретил завышение в два-три раза. Немного неприятно было, думал такая сеть такими вещами не занимается, а нет. Поэтому ставлю твердую 4ку
Мне нравится! Цветы свежие. Цены оптимальные! Только персонал вообще не желает помогать тем кто берет в розницу. Хотя их бы это украсило!
27.01.2020 получателю был доставлен букет по заказу 10091. Реальная композиция — жалкое подобие того, что предлагается на сайте: цветов в 1.5 раза меньше, бесформенная, безобразная композиция. Уловки интернет-магазина (в виде отсутствия подробного описания букета, указания количества цветов, сорта цветов) заметила еще при заказе. Но т.к. год назад заказывала у них же букет, и они не подвели, надеялась, что и в этот раз все будет хорошо. Ошиблась. Больше никаких заказов от меня не будет. Контора работает в сфере услуг, которые априори должны приносить людям радость, но принесли разочарование. Букет предназначался маме к юбилею, мне очень стыдно перед ней за ЭТО недоразумение, которое ей вручили.
выбор цветов есть, к сожалению стали дороговаты. много аксессуаров, горшков и др. и пр. можно использовать подарочные сертификаты
Сложное впечатление. Вроде бы да, но иногда скажем в горшечных растениях прямо плохо. Гниль, сушь, крашеные в блёстки эхеверии. Композиции в стиле Красного Куба (как бы ни странно это звучало в наши дни). Ассортимент ваз и всего такого — сильно на любителя. Но для оптовки — можно перехватиться, есть выбор обёрточной бумаги, грунты разные.
Магазин…флора-да, персонал-«мертвый», ни подскажут, ни посоветуют, заняты сами собой.Заходила четыре раза, по необходимости, но без желания. Предпочитаю покупать цветы в павильонах.ДЕВУШКИ, ПЕРСОНАЛ!!! Вы же с природой работаете, будте поживее! К сожалению » ПРОЦВЕТАНИЯ» НЕ ЖЕЛАЮ!!!
Всё очень просто, зашёл на сайт, сделал заказ. Приехали часа через три. Спрашиваю где? Ни сном — ни духом о моём заказе. В итоге ушли искать. Простоял минут 10. В итоге просто зашёл сам взял из коробки то, что нужно и прошёл через кассу. Сервис на грани фантастики.
Раньше цены были хорошие. А теперь обнаглели. Заезжать к ним поэтому перестал. Не люблю наглость. Думают, ассортиментом возьмут, имя себе сделали. Так имя также можно и убить ,месли цены драть.
Парковка вечно занята, мест мало, туалет отсутствует.
Рядом с ТЦ большая парковка, которая постоянно забита машинами. Не удобно посещать ТЦ с детьми, тк с коляской можно заехать только на 1 этаж, где расположены магазины «монетка» и «марафет», а так же аптека. Лифта в здании нет, лестницы пандусами не оборудованы.
Цветы свежие, цены приемлемые. Звезду сняла за косой сайт, не все цветы с сайта есть в наличии, обычно предлагают чем заменить
Большой магазин. Ассортимент хороший. Но по ценам на цветы — можно найти и дешевле.
После защиты дипломов студенты вручили нам букеты альстромерий, на упаковке была заметная наклейка «Жарден». Дома оказалось, что цветков 6, а ножек стеблей (аккуратно обрезанных) — 7. Два букета, и оба так устроены. Значит, тот, кто собирает букеты на доставку, так зарабатывает. Альстромерия — 150 руб. Противно!
Огромный цветочный магазин. Все поставлено на поток как конвейер. Цветы оттуда быстро завяли. Лучше пользоваться маленькими магазинами цветов, там у ним относятся с любовью а не как к товару который нужно быстро продать.
Как правило с парковкой проблем не бывает. Цветы по хорошей цене, а готовые букеты, считаю, дороговаты. Неклиентооринтированные продавцы, неохотно консультирует, и, конечно, «из под палки» только соберут для тебя букет. Но это из за количества клиентов я так полагаю и нехватки персонала…
Плохо с парковкой. Цены завышены на весь ассортимент
Покупал цветы. На второй день завяли. Оказалось что были переморожены.
Ассортимент уменьшился. А так магазин норм., ещё и 24 часа работает
Торговый центр у дома. Здесь собрано все самое необходимое. Продуктовый «Монетка», Аптека, фитнес-центр, цветочный «Жарден», парикмахрская, маникюр, одежда, мебель, Фикс-прайс. Но вот какой-то он неопрятный. Иногда сложно найти свободное местечко на парковке, приходится проезжать мимо
Есть магазин Монетка. Есть магизн цветов с самомообслуживанием и огромным выбором цветов и растений и цена некусачая. Некоторые оптовики здесь таряться.
Добрый день!посещаю 2 раз жарден по Куйбышева. И я просто в ужасе. Фоамиран иран не везде можно достать и я вынуждена приезжать в этот магазин. Продавец второй раз орет и швыряет фоамиран который потом не имеет товарный вид,а когда начинаешь спрашивать то хамит. Это нормально? Первый раз думала ну настроение у человека плохое мало ли. Второй раз это уже перебор. Если не нравится работа дак пусть увольняется. Я плачу деньги и требую нормального отношения.
Выбор большой и на любой кошелек. Не понравилось что я сам должен упаковывать цветы в бумагу что бы не замерзли и причем это узнал когда букет был уже куплен. Да, я не умею это делать, а продавцы посылают с этой услугой к рулоны бумаги и сцеплеру. Так что в этот магазин больше не ногой