Описание
Если вы являетесь подрядчиком, чей бизнес связан со строительством и ремонтом, или же вы просто работаете в фирме подобной направленности, то вам, скорее всего, известно, что приобретать материалы и комплектующие лучше напрямую у их изготовителя — или по крайней мере в большой оптовой фирме. Какие бы товары вы ни покупали, от краски до арматуры — расценки в таком случае будут ниже, а организация доставки — проще. Производственно-торговая компания МебельСтрой может заинтересовать вас в качестве потенциального поставщика. Компания находится по адресу Самарская обл, г Тольятти, ул Борковская, д 53 и работает Пн-Пт: 08:30-17:00. Телефон для связи: +7 848 270-66-77. У организации есть собственный сайт — www.mebel-stroy.ru.
Дела у организации идут замечательно и клиенты им не нужны. Дама под вывеской «руководитель» дала понять , что я отнимаю по пустякам ее время и вежливо отправила меня в путь
Даже отпуска не хватило для того, чтобы оформить и получить свой заказ. Пришлось дополнительно три раза отпрашиваться с работы. По распилу нигде нет прайса: пока заказ не придет, ты не узнаешь окончательную стоимость, и это очень странно. Не стали делать вырезы под мойку и технику, оформили габариты и просили положить остатки в заказ, чего сделано не было! Наш менеджер отсутствовала, информацию другому не передала, и в итоге пришлось ехать в офис забирать остатки. Доставка от 10 тысяч бесплатная, но это не совсем так: бесплатно вам привезут, а за погрузку со склада надо будет заплатить, так как грузчиков нет. Сумма, конечно, небольшая, но сам факт, что обещают одно, а на деле всё по-другому. Неприятно, перекладывать свои неурядицы на заказчика — это как минимум непрофессионально и нечестно с вашей стороны! Еще поражает реакция менеджеров и водителя, когда мы сказали про остатки с распила. Пусть там маленькие обрезки, это дело заказчика, который платит за определенный метраж и хочет получить заказ полностью, без лишних вопросов и искусственно созданных проблем. Данный магазин рассчитан на мебельщиков, а не на простых людей, потому что ни один нормальный человек после такого безобразия не обратится к вам во второй раз.
Нужно проверять заказы. Могут не всё положить.
Ужасная компания, делают не то, что заказываешь, не кому не рекомендую, путают заказы, отдали наш товар другому человеку, не компенсируют ущерб.
Приехала покупать петли на кухонный гарнитур, девушка — спасибо ей большое, помогла разобраться, какие петли взять. На складе выдачи попросила у мужчины проверить петли, сравнить с фото, он ответил, что ничего в этом не понимает… Надеюсь, что две женщины выбрали правильные петли и мне не придётся их возвращать. Мужчины пошли конечно… Одно разочарование
Выбор большой, отличная работа менеджеров. Но… Получение товара — это трэш. Постоянно около ворот машины. И не клиентов. Приходится таскать и по складу, и по улице, огибая чужие машины. Получал там пару раз. Распил некачественный. Остатки торчащего пластика на месте распила весь остался на сиденьях машины. Второй раз получал столешницу. Отпиливали нужный размер 5 дней. Вместо 10 минут. При выносе столешницы, естественно, помочь никто не соизволил, хотя бы дверь открыть, и естественно, ободрал о дверь. Хотя бы с торцов что то закрепили за 400 рублей P.S. Добавил фото для ответа фирме. Об дополнительной упаковке надо предупреждать заранее, а не после получения товара. И обратите, будущие клиенты, как они мне кромку сделали. В грязи и уже отходит. Как будто кто пинал её или наступали. Даже не отмывается. А где острые края пластика торчат — это ещё остатки, они были больше и острее. Качество и отношение к клиентам налицо. Без комментариев. Хотя бы извинились. И как то компенсировали но нет, будут писать что сам виноват, не доплатил, в снег ставил, само разбухло.
Выполняют работу по заказу, по чертежам — это хорошо. Стараются качественно — хорошо. Выполняют работу, что предоставит клиент.
Менеджер девушка сидит как приклееная. На мою просьбу подойти и помочь-не встала, пожала плечами и направила на склад, уточнить там.
Магазин на первой линии, люди думают что там услуги для всех. На самом деле там предпочитают работать с профи. Поэтому, если вы задумали распилить пару деталей из их материала, например, чтобы восстановить домашнюю столешницу или пару полочек повесить, вам там делать нечего, вы не их клиент. Заказ начинается с 2000р, это приблизительная стоимость 1/2 листа ЛДСП, меньше не продадут. Из плюсов, там большой выбор фурнитуры. Из минусов, сотрудницы уж очень занятые всегда.
Была один раз, покупали фурнитуру. Я была как частное лицо. Мне помогли рассчитать стол для сына подростка. Обслуживание хорошее.
Сам делал шкаф, необходимо было двери по длине обрезать. Нашёл эту фирму, понравилось, сделали качественно и даже кромку подобрали по цвету. + Магазин с фурнитурой, цены норм Из минусов долго делали, объясняя загруженностью . Рекомендую
Стараются
Огромное здание и невероятно крохотный отдел продаж , где пятерым клиентам уже тесно . Два менеджера , одна касса. Чтобы ознакомиться с образцами — я должна отстоять очередь . Чтобы узнать наличие — я должна отстоять очередь. Чтобы узнать стоимость — я должна отстоять очередь. Чтобы хоть что-то узнать — Я ДОЛЖНА ОТСТОЯТЬ ОЧЕРЕДЬ к двум менеджерам, которые заняты оформлением заказов, а мне бы просто для начала хотелось бы ознакомиться с ценами и ассортиментом. И я сижу у менеджера который бы по хорошему мог обслуживать другого клиента с готовым заказом, листаю образцы , а мне в спину дышат недовольные мужики , которые вынуждены стоять ждать, И Я ИХ ПРЕКРАСНО ПОНИМАЮ . Потому что даже элемнтарно нет стоек , где бы я могла встать и не тратя ничье время ознакомиться с тем что мне необходимо. На сайте ноль информации о стоимости услуг . Так еще и в самом магазине ее не так легко добыть. Скрытность на высшем уровне . Желание что либо приобретать и заказывать пропало моментально .
Если вы не оптовик или у вас не крупный заказ, то не ждите нормального отношения менеджеров, ничего толком не обьяснили, в одно и то же время работают с 3-4 людьми, постоянно переключаясь от одного к другому, зря потраченое время,решила не делать заказ,учитывая такое отношение на начальном этапе сотрудничества.
Были в этом «магазине» на ларина, в кроме нас не было никаких посетителей, и теперь я понимаю почему, походу все кроме нас знают об их «прекрасном сервисе» и отношении к клиентам. Девушка -«консультант» с таким видом отвечала на вопросы про то как у них можно заказать шкаф, как будто мы у нее спрашиваем что то непристойное, сначала сказала, что надо принести размеры досок и она скажет стоимость, конла я хотела назвать размеры, то «консультантша» сказала, что ничего не скажет по нашим размерам, а только цену за полотно. Мы ей задаем вопросв, она делает вид что не слышит и берет телефон, звонит по нему. Ее нежелание работать было написано на ее «лице». Сотрудник, как и сам магазин просто супер клиентоориентированный.
Даже сильно нужно будет ,не зайду !! Сервиса нет совсем простоял 20 минут при учёте двух свободных менеджеров , они обсуждали свои проблемы ,выражаясь и кривляясь между собой . То рабочий звонит телефон 20 секунд по работе , свой на 2-4 минуты на свои дела. В итоге где то на 15 минуте зашёл человек , менеджер увидев его бросила все дела и пригласила его присесть , я так и остался ждать . После того как видимо диалог продолжать было не с кем , минут через 5, второй менеджер решила спросить у меня , что я хотел 20 минут назад, когда зашёл и на вопрос « здравствуйте, к кому обратиться ?» — мне ответили стой и жди без здрасьте , и вообще какого либо приветствия . В итоге не успев дослушать вопрос , хамски ответила мы только метрами , километрами режем … Не советую , не знаю кем себя возомнили дамочки , но место их рабочее в гос.учреждении , что нибудь на подобие администратора в больнице выдавать направления к врачам . Руководство данного магазина ,прошу обратить внимание .
выбор маленький
Долго обслуживают
Все отлично, но срок распила реальные отличается от указанного на сайте в несколько раз
Неплохой магазин мебельных комплектующих, но некоторые нужные позиции не всегда есть в наличии. Но в целом оправдывает своё название.
Отличный магазин, хороший персонал, цены тоже норм
Там мебель не соберёшь. Половина товара отсутствует.
Выбор хороший, но цены высоковаты.
Неплохой магазин по хорошей цене, если собираешь мебель сам. Большой выбор фурнитуры
Магазин скорее для сборщиков, ценники развешаны не понятно, все сидят у компов, в зале помочь с выбором некому.
Полдня пытаюсь дозвониться, трубку не берут, наслушался музыки зато ((((( PS добавлю баллов за ответ компании.
Возможно заказать распил и кормление выбранного ЛДСП, сделают под заказ места для петель фрезой Форстнера. Большой выбор расцветок, есть всё необходимое для сборки мебели и шкафов- купе. Сроки от 1- ой до 2 недель.Забираешь и собираешь сам.
Требует улучшения система приемы и оплаты заказов. К менеджерам выстраиваются очереди, кассир параллельно своей выполняет их работу, в итоге везде ступор.
Хороший ассортимент и т.д., но так долго можно ждать пока попадёшь к консультантам
Покупала кухонную раковину. Качество устроило. Менеджер вежливая. Но!!! Очень не понравился режим работы магазина. До 17-00! И не работает в выходные! Очень неудобно для покупателей. Ну что ж, придётся ехать в Леруа. (((
Только для специалистов, простому покупателю там делать не чего.
Цены нормальные. Всегда очереди.
Не советую обращаться в данную компанию.Зря потраченное время и деньги,не выполняют свои обязательства по изготовлению кухни. Пытаются продать испорченную продукцию клиенту со склада.Директор не пытается урегулировать конфликт с клиентом,хамят.
Всё хорошо, на складе тупняк)
Выбора нет, а сервиса вообще нет. Продавцы не соизволили даже встать. Консультировали из далека сидя. Я в шоке. В этот магазин я точно больше не приду
Образцы кухонь собраны криво, комплектующие ужасные…. Думаю это даже не эконом вариант(((
Большой ассортимент и цены доступные, персонал бы ещё по квалифицированный. Петли не смогли подобрать.