MANDERS

Молдинги Orac для ванной влагу не впитывают, но в пазах скапливается вода. Пришлось сделать дренажные отверстия, за что платил не пойму.

Хороший выбор, заинтересованные работники. Есть паркинг, несмотря на центр.

Отвратительные поставки !!! Заказ на обои оформили 13 февраля 2026 г. Обещали привезти через 1,5 месяца. 12 апреля-нет поставок, перенос, 24 апреля -нет поставок, 03.06 — нет поставок , перенос на 17.06 ( с точностью 100 %) — Нет поставки !!! В результате не можем сдать объект Заказчику , полный провал по срокам , держим потолочников- не могут натянуть потолки , сантехники- повесить батареи , клининг , шторы …и тд… Неустойка по срокам бешеная !!! Кто ответит за такую «прекрасную»работу ?? Предыдущий менеджер ??? ( она уволилась ) другая не может разобраться и вообще не читает смс в рабочем мессенджере … Директор Лия Николаевна в отпуске … Не беспокоить !! Мандерс — КАК ТАК ???? Серьезная компания ведь ??? У нашей организации много проектов по отделке .. Если вы не цените своих покупателей ,, конечно теперь мы не стремимся быть Вашими клиентами . Рекомендации для дизайнеров и строителей будут соответствующие .

Филиал на Патриарших — концентрация сотрудников со сложными лицами. Общаются нехотя, с надменным выражением. Я пришла заменить пробник краски, который оказался испорченным. Мне сделали ОДОЛЖЕНИЕ в его замене. Однако, так как я выбрала другого производителя на замену, мне выдали несопоставимый по объему вариант. Для контекста я напишу сразу — я пыталась реанимировать краску самостоятельно, так как это было в новогодние праздники и магазины не работали. Но мне поставили это в укор, что вообще-то мы отказываем в таких случаях. А давайте вы лучше будете давать рекомендации а момент покупки? Смешно, что даже тот маленький готовый пробник, который мне выдали на замену, тоже был засохший! И если бы не проверила, то снова оказалась бы в такой ситуации.

Заказывала плинтуса и все необходимые элементы для их крепления. Отвечают неохотно, с товаром знакомятся вместе с тобой. Хотела еще заказать карниз потолочный, но была высокая цена, альтернативы у них не было. Мне посчитали и добавили в счет все крепления и для карниза (грунтовку, жидкие гвозди и тд). Я оплатила. Когда я все же я не стала делать потолочные плинтуса. Захотела вернуть деньги за жидкие гвозди грунтовку, в районе 10т. На что мне выкатили ссылки на закон, что это лакокрасочные изделия и возврату не подлежат. Ну тогда нужно было предупредить меня об этом продавец видела что я не беру потолочные плинтуса. Я и понятия не имела, что не могу вернуть это. Это не тот товар, который часто покупаешь. В свою очередь, такие магазины как Петрович без проблем приняли у меня лишнюю грунтовку через месяц после покупки. Во такой неприятный опыт, деньги получились на ветер.

Неприятное место, желания покупать в этом магазине лично у меня не возникло

Купила 9 банок премиальной краске в салоне в Artplay. Когда начали красить все банки внутри оказались ржавые, краска с вкраплениями ржавчины. Несколько раз пропускали через фильтры, не помогло. На стенах попадаются ржавые крошки, которые размазываются при окрашивании. Обратилась в салон. В возврате было отказано, причина: неправильное хранение. Краска хранилась дома, но кого это волнует…очень разочарована, конечно, не рекомендую и сама никогда больше не обращусь в этот салон. К слову, я дизайнер. И конечно, я никогда не приведу сюда своих клиентов, поскольку не могу ручаться за качество продукции.

Невозможно дозвониться.

Отвратительный персонал. Пришли купить краску, развернулись и ушли в шоке от хамства.

Обои из магазина, шторы подбирал менеджер в тон тоже здесь, убеждают, что полностью совпадает. Ждать и обои и шторы больше месяца, чтобы потом все переделывать в другом месте, спасибо большое, более к вам не обращаемся.

Сегодняшний Manders — это совершенно не тот Manders, который был 8 лет назад. Клиент интересен только до момента получения денег. После — всем плевать! При оформлении заказа называют одни сроки доставки краски, по факту доставку невозможно получить. В течение рабочего дня на звонках отвечают, что товар в доставке, после 18.00 — что связаться со складом невозможно и товар доставят на следующий день. На следующий день история повторяется. Категорически не рекомендую данную сеть магазинов. Текущее качество краски оценить не могу, товар до сих пор не получен.

Наша история с этим поставщиком оказалась совсем неприятной, заказывали через дилеров в спб, где поставщиком являлась эта компания. В итоге задержали сроки на 2 месяца, но даже это можно понять, но отношение менеджеров что компании, что дилера, которые не давали никакой информации, просто отмалчивались или пиняли друг на друга, вызывает сильное негодование. Всем на всех все равно, сроки ремонта переносились несколько раз, из-за обещаний, которые в итоге не совпадали с реальностью. Очень неприятный осадок. Очень подумайте при выборе данного поставщика.

Никогда в жизни больше не свяжусь с этой организацией. Менеджерам абсолютно плевать на покупателя. На сайте указано, что горячая линия работает с 9:00, дозвониться смогли только в 10:20. Также айтишники не могут убрать с сайта половину позиций, которых вообще нет в продаже (в частности, краску designers guild). Очень скудный выбор палитры little green. Да ещё обманули со сроками доставки. После 2 месяцев ожидания заказа менеджеры не дают забрать заказ со склада в отличие от многих других магазинов краски. Такая вот досадная история, когда для ванны потребовался редкий оттенок.

Отвратительно. Абсолютно непрофессиональные и некомпетентные сотрудники. «Дизайнер» Не видит разницу между льно и цветом льна. Это только один пример. Направив замерщика с образцами на дом, забыли выдать ему образцы. Занимались потом доставками на такси, день убит. Пошив некачественный, нитка в швах штор перетянута, штора сборит. Отдали переделать — шторы не возвращают, срок не называют, но скоро не вернут, так как делают другие заказы и считают, что заниматься нашим и справлять свой же косяк несправедливо по отношению к другим заказчикам. А нас посылать справедливо, видимо. Категорически не рекомендую!

Работа менеджеров оставляет желать лучшего- научите свой персонал считать количество обоев, чтобы люди не теряли деньги. Ошибка в 3-4 рулона с 20 м кв это критично

Все бы ничего, если бы не некоторые тупые менеджеры колл-центра. Пообщавшись по живосайту с Петровой Ириной всякая охота пропала покупать в мандерсе что-либо. Попросили переключить на другого менеджера- все отлично проконсультировали. На первой линии должны сидеть только профессионалы! если руководство читает мой отзыв, то имейте это ввиду.(уберите эту тупоголовую нулевку). Мандерс, что не может организовать обучение для новичков? А то складывается отвратительное впечатление о компании , которую мне порекомендовал мой дизайнер! с менеджерами из колл-центром точно никому бы не посоветовали бы общаться.

Пишу развернутый ответ. Иногда ко мне приходят клиенты с запросом покрасить мебель красками LittleGreen или F&B. Имея опыт работы с ними, каждый раз отговариваю, но не всегда удается. И каждый раз клиент по факту соглашается со мной, что стоило прислушаться к моему мнению. Начать с того, что краска очень дорогая. Неоправданно, учитывая ее качества! Основная ее функция — декоративная, т.е с ее помощью можно получать разные декоративные эффекты, она под это заточена. Кистевой рельеф и т.д. Больше никакими положительными качествами она не обладает! Эксплуатационно и технологически краска ужасная! Теперь про специалистов фирмы. Знания, как у нас водится, из рук вон плохи. Каждый норовит дать свою рекомендацию по эксплуатации, и одна противоречит другой. Так при консультации меня заверили, что краска ляжет на ПУ-грунт. По факту нанесения 45м2 краски оказалось, что адгезии нет , краска сходит «носком» даже через четыре дня после нанесения! В ответ на рекламацию (после нескольких дополнительных запросов, мол, когда же будет ответ??) мне сообщили, что ничего подобного мне не говорили, не смотря на запись разговоров, ровно в тот день (я сообщил конкретный день и час, когда звонил) записи не велись по техническим причинам, поэтому подтвердить мою правоту не удастся. Более того, написали, наперекор все доступным и выдаваемым техническим документациям, что полное время сушки краски составляет (внимание!) 14 суток!! Везде написано — сутки. Т.е по существу я неправильно использовал краску, надо было две недели ее сушить и только после этого дотрагиваться. Знал бы заранее, никогда бы не согласился ей пользоваться! Имейте ввиду!! Заказ №16817 от 01.05.2020

С красками и плинтусами все было идеально. По рекламации со обоями много вопросов и отрицательных эмоций, поэтому снизила балл.

Покупали краску!! Некоторые обои!!! Выбор супер!!!

Вроде, приличное место. Но карты не принимают. Что за ужас!!!

Не советую, необязательные ребята.

Когда-то был отличный магазин, а сейчас все путают (базу, колоранты). В каталогах и раскладках одни краски, а потом объясняют, что тех нет, а есть другая, ничуть не хуже, и так же коллеруется. Результат получается совсем не тот, что заказывали, а компания отмораживается. Типа они не причем, вы сами согласились на другую базу! Больше сюда ни ногой, и коллегам отсоветую.

Добрый день! Попала в некрасивую ситуацию. Во перых менеджеры не озвучивают полную стоимость заказа (счёт за услуги пошива/навески выставили в последнюю очередь). К моей скидке по карте 7% ввиду того, что мой заказ составляет более 350 тысяч полагалась дополнительные скидка (которую я ждала 2 недели за которые у компании поменялись цены и с новыми ценами и скидкой цена не уменьшилась, а в результате увеличилась с 385 тысяч до 401). А всё потому, что менеджер якобы почему-то не считала услуги вовсе. Но самое интересное, что данная компания почему-то работает по 100% оплате по их словам в отличие от всех других на рынке (например тот же Артик на Фрунз. набережной.) Но мне они согласились сделать «исключение» и взять 70% от заказа в 401705 рублей с договоренностью, что перед доставкой я оплачиваю оставшуюся стоимость за готовые изделия и услуги. Срок изготовления по тканям в наличии был 2—3 недели, предоплата была внесена 22 октября. И вот сегодня, 6 ноября, когда часть штор из наличия могла бы быть изготовлена они мне звонят и заявляют, что без 100% оплаты не могут начать пошив, ткани лежат, а шить они не начинали даже. То есть им пофиг на все договорённости, вынь да похож 100% и тогда они только начнут шить! Да ещё и счёт на оплату по ссылке отказываются присылать — мол платили в офисе (картой), значит дуйте к ним и платите по первому требованию. Вот такая история, делайте выводы!

Хороший выбор, нулевое внимание к клиенту

Явно обманывают с ценами на обои, можно найти намного дешевле в Москве.